• Nie Znaleziono Wyników

Narzędzia teleinformatyczne w poradnictwie i doradztwie

Krajowy Portal

Poradnictwa Zawodowego

Na Węgrzech pojawił się szereg inicjatyw ma-jących na celu lepszą integrację narzędzi ICT w poradnictwie i doradztwie. Najbardziej zna-czącą z nich jest stworzenie Krajowego Portalu Poradnictwa Zawodowego – NPP (www.eletpa-lya.munka.hu), rozwijanego w latach 2009-2011 przez Krajowy Urząd Pracy jako część programu flagowego Programu Operacyjnego „Odnowa społeczna” 2.2.2 – „Merytoryczny i metodycz-ny rozwój kariery”. Portal ten można uznać za kolejny etap rozwoju systemu ePalya (www.

epalya.hu) działającego od 2005 r. Nowy portal ma przejąć wszystkie funkcje i zawartość

sta-rego. System ePalya, tworzony i utrzymywany od 2005 r. przez Krajowy Urząd Pracy, można uważać za oficjalny węgierski portal poświęco-ny ukierunkowaniu zawodowemu, odwiedzapoświęco-ny przez 260 000 osób rocznie.

Zgodnie z podejściem poradnictwa przez całe życie, nowy internetowy system ma na celu wspomaganie skutecznymi narzędziami decyzji zawodowych podejmowanych w ciągu życia.

NPP ma być zintegrowanym serwisem, w któ-rym zebrane są wszystkie narzędzia i doku-menty najczęściej używane przez doradców i ich klientów. Funkcje i zawartość portalu podzielone są na trzy ścieżki:

Świat edukacji, Świat pracy,

Wirtualna społeczność doradców (TVK).

2.5 Węgry

Dr Tibor Bors Borbély-Pecze, Krajowy Urząd Pracy; Gertrúd Szakal – Euroguidance Węgry

Zawody (FEOR-08)

Krajowy

rejestr kwalifikacji Możliwości szkolenia Funkcje wyszukiwania i przeglądania NPP

2

Inno

wacyjne narzędzia i metody w poradnictwie i doradztwie kariery | Badania krajowe

Najważniejsze funkcje:

Nowo opracowane kwestionariusze doty-czące samopoznania oraz wiedzy związa-nej z karierą.

Wyszukiwarki (zawody/miejsca pracy wg FEOR-08, kwalifikacje KRK, publiczne in-stytucje edukacyjne, pierwsze klasy szkół średnich).

Zasoby, wiadomości, aktualne wydarzenia, uporządkowany zbiór odnośników.

Zbiór zintegrowanych materiałów infor-macyjnych dotyczących kariery (katalogi i filmy przedstawiające zawody).

Funkcje innowacyjne (np. wyświetlanie profesjonalnych narzędzi w 3D, mapy).

Funkcje komunikacyjne (np. forum).

Kluczową funkcją, poza narzędziami dla klien-tów, jest wirtualna społeczność doradców – TVK. TVK ma być internetową społeczno-ścią profesjonalistów zajmujących się

doradz-twem. Użytkownicy tej platformy (profesjona-liści) mogą tam umieszczać swoje dane, na podstawie których można będzie utworzyć publiczną bazę danych doradców – jest to inicjatywa jedyna w swoim rodzaju na szcze-blu europejskim. System ten będzie również służył jako zasób wiedzy i platforma komu-nikacyjna dla węgierskiej społeczności pro-fesjonalistów.

Do sprawdzenia skuteczności narzędzi ICT można zastosować dwa różne rodzaje środ-ków:

Ankiety mierzące poziom zadowolenia opracowane specjalnie do tego celu.

Szczegółowe dane na temat liczby odwie-dzających.

Liczba odbiorców docelowych NPP (Krajo-wego Portalu Poradnictwa Zawodo(Krajo-wego) i Wirtualnej społeczności doradców: NPP – co

najmniej 400  000 odwiedzających rocznie;

Wirtualna społeczność doradców – co naj-mniej 150 aktywnych użytkowników (profe-sjonalistów).

Budowę NPP można uważać za pierwszą ini-cjatywę, w której położono nacisk na współ-pracę pomiędzy poszczególnymi instytucjami sektora publicznego (np. Krajowy Urząd Pracy, Urząd ds. Edukacji, Krajowy Instytut Kształcenia Zawodowego i Osób Dorosłych) oraz pomię-dzy różnymi sektorami (np. www.felvi.hu – Krajowe Centrum Informacyjne ds. studiów wyższych – BMK).

EURES

(Europejskie Służby Zatrudnienia)

Baza danych dostępna za darmo na stronie internetowej portalu EURES (ec.europa.eu/

eures) zawiera informacje przydatne zarówno pracownikom, jak i pracodawcom: znajduje się tam lista ofert pracy oraz informacje prak-tyczne dotyczące zatrudnienia. Przedstawio-no tam regulacje dotyczące zabezpieczenia

społecznego oraz socjalnego, najważniejsze przepisy prawa pracy, przepisy podatkowe oraz aktualną sytuację polityczną, gospodar-czą i społeczną państw. Każdy może umieścić swój życiorys zawodowy w bazie danych CV portalu EURES.

Użytkownicy mogą w portalu zaznaczyć, czy są usatysfakcjonowani otrzymanymi infor-macjami.

Węgierski EURES jest nadzorowany i koordy-nowany przez Państwową Służbę ds. Zatrud-nienia, podlegającą Ministerstwu Gospodarki Narodowej. Na węgierskiej stronie interneto-wej EURES – www.eures.hu – znajdują się za-równo aktualne oferty pracy, jak i dane na te-mat dostępności krajowych doradców EURES.

Zalety tego narzędzia: klienci mają możliwość uzyskania w Internecie informacji dotyczą-cych ofert pracy oraz warunków zatrudnienia w danym państwie, jak również na temat przeprowadzki do niego.

2

Inno

wacyjne narzędzia i metody w poradnictwie i doradztwie kariery | Badania krajowe

Ploteus

(Portal o Możliwościach Kształcenia w Europie)

PLOTEUS (Portal o Możliwościach Kształcenia w Europie) to portal internetowy Komisji Eu-ropejskiej zawierający obszerne informacje na temat kształcenia ogólnego i zawodowego w Europie. W bazie danych można wyszu-kiwać informacje w ramach następujących tematów: Możliwości kształcenia, Systemy edukacyjne, Wymiana i Stypendia, Kontakt oraz Przeprowadzka do innego kraju.

Użytkownicy portalu otrzymują informacje w swoim języku na temat stron interneto-wych poświęconych edukacji w odpowied-nich krajach, na których znajdują się listy szkół, uczelni wyższych i innych instytucji edukacyj-nych. Do tego celu służy sekcja Możliwości kształcenia – można tam dokładnie wskazać pożądane miejsce i kierunek studiów. Odno-śniki prowadzące do baz danych poszczegól-nych państw ułatwiają znalezienie potrzeb-nych informacji.

W sekcji Systemy edukacyjne można znaleźć szczegółowe informacje na temat systemów kształcenia i szkoleń – od szkół podstawo-wych do kształcenia zawodowego i doszka-lania, jak również do szczebla doktoratu. Przy przeszukiwaniu tej sekcji używane są krajowe bazy danych.

W sekcji Wymiana i Stypendia odwiedzający stronę mogą przeglądać unijne programy dotyczące mobilności i inne wspierające mo-bilność programy wymiany.

W sekcji Kontakt można znaleźć biura ds. do-radztwa edukacyjnego i mobilności w po-szczególnych krajach. Odwiedzający mogą tutaj osobiście uzyskać informacje na temat dostępnych dla nich możliwości.

Sekcję Możliwości kształcenia uzupełnia sek-cja Przeprowadzka do innego kraju, zawiera-jąca informacje praktyczne na temat krajów przeznaczenia. Można tam dowiedzieć się o sprawy podatkowe i związane z

zabezpie-czeniem społecznym, jak również o to, jak znaleźć odpowiednie zakwaterowanie, jakie są warunki prawne dotyczące studiów i za-trudnienia, oraz jakie są koszty życia.

Portal PLOTEUS jest dostępny na stronie in-ternetowej http://ec.europa.eu/ploteus. Za informacje związane z Węgrami odpowia-da Euroguiodpowia-dance Węgry. Danych na temat węgierskiej edukacji wyższej dostarcza Na-rodowe Centrum Informacyjne ds. Edukacji Wyższej (FELVI).

Zalety narzędzia: daje możliwość samodziel-nego znajdowania informacji, klienci nie mu-szą uczestniczyć w poradnictwie osobistym.

Wszelkie informacje dotyczące studiowania za granicą zebrane są w jednym miejscu, od-wiedzający nie muszą przeszukiwać wielu oddzielnych baz danych.

Strona internetowa Euroguidance Węgry Odwiedzający stronę internetową Eurogu-idance Węgry (www.euroguEurogu-idance.hu) mogą tam uzyskać informacje po węgiersku, angiel-sku, niemiecku i francusku na temat możli-wości kształcenia średniego i wyższego na Węgrzech. W tych bazach danych znajdują się obszerne informacje na temat instytucji edu-kacyjnych, terminów egzaminów wstępnych oraz różnych rodzajów szkoleń.

Portal oferuje informacje na temat możliwo-ści kształcenia dla dorosłych, studiowania w Europie (bezpośredni odnośnik do portalu Komisji Europejskiej PLOTEUS), stypendiów międzynarodowych oraz zaproszeń do skła-dania wniosków, organizacji zajmujących się mobilnością, a także na temat węgierskiego systemu doradztwa i pracy.

Na stronie internetowej Euroguidance Węgry można obejrzeć lub ściągnąć filmy przedsta-wiające różne zawody. Są tam również aktu-alne wiadomości o różnych wydarzeniach, zaproszenia do składania wniosków

dotyczą-2

Inno

wacyjne narzędzia i metody w poradnictwie i doradztwie kariery | Badania krajowe

cych kształcenia oraz informacje o stażach krajowych i międzynarodowych.

Na stronie dostępne są wszystkie publikacje Euroguidance w wersji elektronicznej.

Satysfakcję użytkowników można badać za pomocą ankiety dotyczącej zadowolenia, do-stępnej w czterech językach na stronie inter-netowej Euroguidance Węgry.

Zalety narzędzia: informacje dotyczące edukacji zebrane są w jednym miejscu; od-wiedzający stronę, zarówno z Węgier, jak i z zagranicy, mogą uzyskać szczegółowe wiado-mości dotyczące studiowania na Węgrzech lub za granicą i zapoznać się z systemami doradztwa i pracy. Strona umożliwia samo-dzielne zorientowanie się, a użytkownicy są kierowani do odpowiednich instytucji, w któ-rych mogą umówić się również na doradz-two osobiste.

Narzędzia psychologiczne (opierające się na samopoznaniu)

W sektorze publicznym prawo pracy tylko ogólnie reguluje tę kwestię: zgodnie z art.

3 ust. (4) kodeksu pracy pracodawca może wydać opinię tylko za zgodą pracownika, to znaczy, że zgoda tego drugiego jest

ko-ka. Powyższy zapis można uwzględnić przy wyborze odpowiedniej metody.

Wskazówek w tej kwestii dostarczają ponadto rozporządzenia Inspektora Ochrony Danych (zob. rozporządzenie 2550/K/2007-3.).

http://abiweb.obh.hu/abi/index201.php?me-nu=allasfogl2007&dok=2550 K 2007-3).

Zgodnie z rozporządzeniem Inspektora Ochro-ny DaOchro-nych wyniki badania psychologicznego mogą być przekazane bezpośrednio praco-dawcy tylko w przypadku, gdy dostarczają one odpowiedzi na pytanie, czy pracownik nadaje się na dane stanowisko, czy nie. Wyniki złożonej analizy osobowości przekazywane są początkowo tylko pracownikowi. W sektorze publicznym metody psychologiczne podlegają obszernym regulacjom – prawo wymaga ba-dań psychologicznych na niektóre stanowiska.

Jako część projektu w ramach Programu Ope-racyjnego „Odnowa społeczna” 2.2.2 – „Mery-toryczny i metodyczny rozwój systemu po-radnictwa” opracowano nowy portal krajowy LLG (Poradnictwo przez całe życie), który daje możliwość rozwijania narzędzi badawczych w Internecie służących do wspomagania po-dejmowania decyzji dotyczących kariery.

W związku ze wzrostem znaczenia Internetu

określić kierunki rozwoju. W wyniku takiego samoodkrywania można określić ścieżki karie-ry i zawody pasujące do profilu osobowości, a klient może wstąpić na drogę wiodącą do samorealizacji.

Dzięki opracowaniu metody ankiet interne-towych wspomagających podejmowanie de-cyzji życiowych szeroka rzesza użytkowników może skorzystać z nowej usługi doradztwa życiowego. W usłudze tej połączono meto-dy doradztwa i doświadczenie konieczne do podejmowania samodzielnych decyzji ży-ciowych z odpowiednią pewnością siebie.

Głównym celem jest udostępnienie narzędzi ułatwiających podejmowanie decyzji życio-wych wszystkim klientom i zwiększenie dzięki temu liczby decyzji, które mogą oni podjąć samodzielnie.

Za pomocą nowego narzędzia można za-pisywać dane zarówno ręcznie, jak i przez Internet. Przy opracowywaniu narzędzi waż-nymi czynnikami były, oprócz uwzględnienia etapów podejmowania decyzji dotyczących kariery oraz grup wiekowych, rozwój instru-mentów związanych zarówno z edukacją, jak i z pracą. Zasadnicze znaczenie przy tworze-niu ankiet miało też połączenie kwestiona-riuszy krótszych (tak zwanych skróconych) i dłuższych. Zgodnie z wyżej wymienionymi kryteriami w ostatnim czasie opracowano następujące kwestionariusze:

Badanie dotyczące pracy: ogólne, szkoła podstawowa i średnia, wersje dla doro-słych (wariant długi i krótki),

Badanie dojrzałości zawodowej: wersja dla szkoły podstawowej (krótka),

Badanie listy kompetencji: wersje dla po-czątkujących i dla dorosłych,

Badanie preferencji wartości oraz motywa-cji: ogólne, szkoła podstawowa i średnia, wersje dla dorosłych (wariant krótki), Badanie zainteresowań w czasie wolnym:

wersje dla szkoły podstawowej i średniej (wariant krótki),

Badanie zainteresowania nauką szkolną:

wersje ogólne, dla szkoły podstawowej i średniej (wariant krótki),

Badanie możliwości uczenia się: wersje dla szkoły podstawowej i średniej oraz dla dorosłych (wariant krótki).

METODY OCENY ZWIĄZANE Z PRACĄ:

Skala szans na rynku pracy: wersje dla początkujących i dorosłych (wariant długi i krótki),

Lista kontrolna czynników utrudniających zatrudnienie: wersje dla początkujących i dorosłych (wariant długi i krótki), Skala braków w wykształceniu i

kwalifi-kacjach u osoby bezrobotnej: wersje dla początkujących i dla dorosłych (wariant krótki),

Poszukiwanie i utrzymanie pracy: wersje dla początkujących i dla dorosłych (wa-riant krótki),

2

Inno

wacyjne narzędzia i metody w poradnictwie i doradztwie kariery | Badania krajowe

sje dla początkujących i dorosłych (wariant długi i krótki),

Badanie mobilności: wersje dla początku-jących i dla dorosłych (wariant krótki), Badanie umiejętności zarządzania: wersje

dla początkujących i dla dorosłych (wa-riant krótki).