Wpływ stresu w pracy na relacje rodzinne badanych pracowników

Kiedy poziom stresu jest bardzo wysoki możemy mimowolnie uzewnętrzniać go poza miejscem pracy, wśród znajomych czy rodziny. Równowaga między rodziną, a pracą jest niezmiernie ważna. W pracy doradcy klienta również ważne są stosunki z rodziną, gdyż przekładają się one na stres, a co za tym idzie prawidłowe lub nieprawidłowe funkcjonowanie w pracy i poza nią. Dokładniejsze dane na temat relacji badanych pracowników z małżonkami czy partnerkami prezentuje poniższa tabela.

Tabela nr 9. Stosunki badanych doradców klienta z małżonkami lub partnerami. Wszyscy ankietowani Stosunki badanych doradców klienta

z małżonkami/partnerami z małżonkami z małżonkami z Liczba Procent Bardzo dobre 27 54% Dobre 18 36% Złe 0 0% Bardzo złe 0 0% Obojętne 3 6% Nie dotyczy 2 4% Razem 5 100%

Zdecydowana większość badanych doradców ma bardzo dobre relacje z małżonkami lub partnerami. Taką relację zadeklarowało 27 osób co stanowi 54% spośród wszystkich badanych. 18 doradców pozostaje w dobrej relacji z małżonkiem czy też partnerem, stanowią oni 36% badanych respondentów. Żaden z badanych nie określił swoich relacji małżeńskich czy partnerskich jako złe lub bardzo złe. Natomiast dla 5 osób są one obojętne (3 osoby) lub problem ich nie dotyczy (2 osoby). W sumie daje to 10% badanych.

W dalszej części kwestionariusza ankiety badani zostali poproszeni o ocenę swoich relacji z partnerem/małżonkami. Szczegółowe wyniki pokazuje niżej umieszczona tabela.

Tabela nr 10. Relacje badanych doradców z małżonkiem/partnerem

Wszyscy ankietowani Ocena relacji badanych z

małżonkiem/ partnerem. ^{Liczba Procent}

Dużo ze sobą rozmawiamy. 31 62%

Mało ze sobą rozmawiamy. 17 34%

Często się kłócimy. 0 0%

Nie rozumiemy się. 0 0%

Nie dotyczy. 2 4%

Razem 50 100%

Źródło: Badania własne

Analiza powyższych wyników potwierdza wcześniej deklarowane dobre stosunki z małżonkami/partnerem. Większość dużo rozmawia ze partnerami. Taką odpowiedź zadeklarowało 31 doradców, czyli 62% ogółu. 17 oceniło swoje relacje w kategoriach rozmowy, jako mało intensywne. Jest to 34% spośród wszystkich respondentów, odpowiedź jakiej udzielili to: „mało ze sobą rozmawiamy”. Nikt z badanych nie zadeklarował częstego występowania kłótni między nimi a partnerami. 2 osób pytanie nie dotyczyło co daje 4% populacji badanej. Z pewnością jest to związane z tym, że ci badani nie żyją w związkach ani formalnych ani nieformalnych.

Respondenci zostali poproszeni również o ocenę relacji z dziećmi. W poniższej tabeli przedstawiono wyniki.

Tabela nr 11. Relacje badanych doradców klienta z dziećmi.

Wszyscy ankietowani

Ocena badanych w relacji z dziećmi. Liczba Procent

W rodzinie jestem autorytetem. 2 4%

Dużo ze sobą rozmawiamy. 39 78%

Mało ze sobą rozmawiamy. 1 2%

Często się kłócimy. 0 0%

Nie rozumiemy się. 0 0%

Nie dotyczy. 8 16%

Razem 50 100%

Źródło: Badania własne

Większość doradców klienta odpowiedziało, że dużo rozmawia z dziećmi. Stanowią oni 78% spośród wszystkich badanych (39 osób). 8 ankietowanych stwierdziło, że pytanie ich nie dotyczy. Daje to 16 % ogółu. Można sądzić, że są to osoby które nie mają dzieci lub nie mają dzieci na wychowaniu (dzieci dorosłe). Tylko 2 osoby określiły, że są autorytetami w swoich rodzinach. Co ciekawe są to kobiety. Mogłoby się wydawać, że w panującym patriarchalnym modelu rodziny w Polsce to mężczyźni będą odgrywać role autorytetów. Ten zaskakujący wynik może świadczyć o zmianach jakie zachodzą w rodzinach i ewoluującej roli kobiety.

Wśród relacji rodzinnych za jedno z ważniejszych aspektów uznałem sposób komunikowania się i występowania kłótni czy awantur domowych. Poniższa tabela przedstawia częstotliwość występowania konfliktów w rodzinach badanych.

Tabela nr 12. Częstotliwość występowania awantur domowych wśród badanych Wszyscy ankietowani Częstotliwość występowania

awantur domowych wśród ^{Liczba Procent}

Bardzo często. 0 0% Często. 0 0% Czasami. 19 38% Rzadko. 23 46% Nigdy. 8 16% Razem 50 100%

Źródło: Badania własne

U większości badanych awantury domowe mają miejsce w życiu codziennym, a różnią się jedynie częstotliwością. 23 badanych zadeklarowało, że awantury te pojawiają się rzadko i stanowią oni 46%spośród badanych. 19 respondentów czasami doświadcza awantur co daje 38% badanych. 16% pracowników czyli 8 osób nigdy nie przeżywa sytuacji związanych z awanturami domowymi Żaden z doradców nie stwierdził, że awantury występują bardzo często ani często.

Czynniki, które powodują pojawianie się wyżej wymienionych zjawisk mogą być rozmaite. Pokazują one osobowość danego człowieka, relacje interpersonalne i wiele innych. W kolejnej części kwestionariusza badani odpowiadali czy powodem ewentualnych awantur był nagromadzony stres lub zdenerwowanie.

Tabela nr 13. Przyczyna występowania awantur domowych wśród badanych doradców klienta. Wszyscy ankietowani

Nagromadzony stres/ogólne zdenerwowanie powodem awantur

Liczba Procent

Zdecydowanie tak i raczej tak 25 50%

Raczej nie i zdecydowanie nie 25 50%

Razem 50 100%

Źródło: Badania własne

jednej z czterech odpowiedzi: zdecydowanie tak, raczej tak, raczej nie, zdecydowanie nie. W analizie odpowiedzi utworzono dwa zbiory odpowiedzi: pozytywne (zdecydowanie tak, raczej tak) i negatywne (raczej nie, zdecydowanie nie). Zdecydowano się na taki sposób analizy ze względu na to, że autora interesowały główne źródła powstawania awantur domowych. Czy nagromadzony stres i ogólne zdenerwowanie są powodem awantur. Z zebranych danych wynika, że ankietowani w takiej samej ilości identyfikują źródła konfliktów domowych ze stresem jak nie widzą ich źródeł w ogólnym zdenerwowaniu. 25 osób odpowiedziało, że zdecydowanie lub raczej to stres i zdenerwowanie jest powodem awantur w domu. Taka sama ilość osób przyznała, że źródłem konfliktów w środowisku domowym nie jest stres i ogólne zdenerwowanie.

Kolejną analizowaną zmienną jest stan zdenerwowania badanych, a mianowicie czy odczuwają go po powrocie do domu z pracy. Poniższa tabela przedstawia wyniki.

Tabela nr 14. Struktura badanej grupy ze względu na stan emocjonalny po powrocie z pracy.

Wszyscy ankietowani Powrót do domu z pracy w stanie

zdenerwowania /zestresowania. ^{Liczba Procent}

Tak 43 86%

Nie 7 14%

Razem 50 100%

Źródło: Badania własne

Większość badanych po powrocie do domu z pracy odczuwa zdenerwowanie lub zestresowanie. Odpowiedzi takiej udzieliło 43 pracowników co stanowi 86% wszystkich badanych. 7 osób udzieliło odpowiedzi przeczącej, czyli 14% spośród wszystkich respondentów.

Ważnym pytaniem jakie zostało postawione badanym było to czy uważają, że obecna praca zmieniła ich relacje z rodziną lub znajomymi.

Tabela nr 15. Praca badanych doradców, a zmiana relacji z rodziną/znajomymi. Wszyscy ankietowani Praca badanych doradców, a zmiana

relacji z rodziną/znajomymi. ^{Liczba Procent}

Zdecydowanie tak 2 4% Raczej tak 11 22% Raczej nie 24 48% Zdecydowanie nie 11 22% Czasami 2 4% Razem 50 100%

Źródło: Badania własne

Sposród badanych 2 osoby, czyli 4% udzieliła odpowiedzi „zdecydowanie tak”. 11 respondentów uważa, że praca raczej zmieniła ich relacje, stanowią oni 22% wszystkich badanych. 24 osoby uważa, że praca raczej nie ma wpływu na ich relacje rodzinne. Jest to 48% badanych. 11 respondentów czyli 22% stwierdziło, że praca zdecydowanie nie ma wpływu na ich relacje z bliskimi. Natomiast 2 osoby (4%) uważały, że czasami praca ma wpływ na kontakty z rodziną. Reasumując można stwierdzić, że większość badanych, bo 70% (suma odpowiedzi raczej nie i zdecydowanie nie) uważa, że praca nie ma wpływu na ich relacje rodzinne. Jednak warto zauważyć, że aż 26 % ankietowanych pracowników uważa, że praca ma wpływ na ich życie rodzinne, Wynik ten jest o tyle zaskakujący, że w powszechnym odczuciu uważamy, że „przenosimy stres z pracy do domu”, „zachowujemy się w domu jak w pracy”. Możliwie, że duży staż pracy doradców klienta pozwolił im na wykształcenie mechanizmów obronnych, nauczenia się technik radzenia sobie z trudnościami w pracy i nie przenoszenia stresu do domu. Równocześnie warto zwrócić uwagę, że pytani sami oceniają swoje zachowania. Należało by spytać również ich domowników jakie są ich odczucia. Czy członkowie ich rodzin pracujący w PUP przenoszą stres z pracy do domu. Dopiero analiza takich danych da empiryczną podstawę do stwierdzenia, że stres pracowniczy nie ma wpływu na relacje rodzinne pracowników. Jednakże dane które zostały zebrane można analizować pod katem samooceny pracownika czyli jakie są jego odczucia, czy sam zauważa wpływ swojej pracy na relacje rodzinne. Oczywiście inna kwestią są cechy osobnicze ankietowanych takie jak poziom autorefleksji, samooceny czy nawet empatii.

Kolejną kwestią poruszaną w badaniach była rozmowa z bliskimi o pracy. Szczegółowe wyniki przedstawia poniższa tabela.

Tabela nr 16. Specyfikacja badanej grupy ze względu na podejmowanie rozmów z bliskimi/partnerem o pracy.

Wszyscy ankietowani Specyfikacja badanej grupy ze względu

na podejmowanie rozmów z bliskimi/partnerem o pracy.

Liczba Procent

Tak, rozmawiam. 38 76%

Nie, nie rozmawiam. 12 24%

Razem 50 100%

Źródło: Badania własne

Zdecydowana większość badanych rozmawia o pracy z bliskimi. Odpowiedzi takiej udzieliło 38 osób, czyli 76% ogółu. Pozostali, czyli 12 osób nie rozmawia z bliskimi o swojej pracy i stanowią oni 24% wszystkich respondentów.