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Biblioteka jako miejsce pracy w ocenie pracowników. Przegląd badań

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Academic year: 2021

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SęėEĘZCZENIE:‡Ž‡ƒ”–›—Ï—Œ‡•–œ‹†‡–›ϐ‹‘™ƒ‹‡…œ›‹×™™’Ï›™ƒŒ¦…›…Š ƒ•ƒ–›•ˆƒ…Œ¸œƒ™‘†‘™¦„‹„Ž‹‘–‡ƒ”œ›Ǥƒ’‘†•–ƒ™‹‡Ƿ‹„Ž‹‘‰”ƒϐ‹‹ƒŽ‹–›…œ‡Œ ‹„Ž‹‘–‡‘œƒ™•–™ƒ‹ ˆ‘”ƒ…Œ‹ƒ—‘™‡Œdz†‘‘ƒ‘’”œ‡‰Ž¦†—’‹ä‹‡‹…–™ƒ œƒ‰”ƒ‹…œ‡‰‘ ’‘䙋¸…‘‡‰‘ „ƒ†ƒ‹‘ œƒ†‘™‘Ž‡‹ƒ ’”ƒ…‘™‹×™ „‹„Ž‹‘–‡Ǥ †”—‰‹‡Œ…œ¸ä…‹’”œ‡†•–ƒ™‹‘‘’‘Ž•¦Ž‹–‡”ƒ–—”¸ˆƒ…Š‘™¦œ–‡‰‘œƒ”‡•—Ǥ×Ǧ ™‹‘‘–ƒĂ‡‹‹…Œƒ–›™›„‹„Ž‹‘–‡’‘Ž•‹…Šǡ–×”‡’‘†Œ¸Ï›„ƒ†ƒ‹ƒƒ†•ƒ–›•ˆƒ…Œ¦ œƒ™‘†‘™¦•™‘‹…Š’”ƒ…‘™‹×™ǡǤ‹Ǥ‹„Ž‹‘–‡‹‹™‡”•›–‡–—ƒ”•œƒ™•‹‡‰‘ ‘”ƒœ‹„Ž‹‘–‡‹‹™‡”•›–‡–—‡†ƒ‰‘‰‹…œ‡‰‘™”ƒ‘™‹‡Ǥ SőĔWĆ ĐLUCZĔWE: Ƿ‹„Ž‹‘‰”ƒϐ‹ƒ ƒŽ‹–›…œƒ ‹„Ž‹‘–‡‘œƒ™•–™ƒ ‹ ˆ‘”ƒ…Œ‹ ƒ—‘™‡Œdzǡ‹„Ž‹‘–‡ƒ‹™‡”•›–‡…ƒ™ƒ”•œƒ™‹‡ǡ‹„Ž‹‘–‡ƒ‹™‡”•›–‡–—‡Ǧ †ƒ‰‘‰‹…œ‡‰‘™”ƒ‘™‹‡ǡ’”ƒ…‘™‹…›„‹„Ž‹‘–‡ǡ’”œ‡‰Ž¦†’‹ä‹‡‹…–™ƒǡ•ƒ–›•Ǧ ˆƒ…Œƒœƒ™‘†‘™ƒ

Wprowadzenie

Z

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Beata ēoäödowska-Król

Instytut Bibliotekoznawstwa i Informacji Naukowej Uniwersytet ćlñski w Katowicach e-mail: beata.zoledowska-krol@us.edu.pl

Biblioteka jako miejsce pracy

w ocenie pracowników

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Zadowolenie z pracy jako postawa wobec biblioteki

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ͳ Ǥ‡…ǡKreowanie zachowaÑ w organizacji. Konflikty i stresy pracownicze. Zmiany

(3)

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ʹ Ǥ”‘•ǡZachowania organizacyjne w teorii i praktyce zarz¦dzaniaǡƒ”•œƒ™ƒʹͲͲ͵ǡ

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Badania satysfakcji zawodowej bibliotekarzy

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͵ Ǥ ‘ϸ†‘™•ƒǦ”׎ǡ Badanie opinii pracowników jako instrument wspomagaj¦cy

zarz¦dzanie relacjami wewn¸trznymi w biblioteceǡȏ™ǣȐZarz¦dzanie kadrami w biblioteceǡ

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Ͷ ǤǤ›…Šǡ ǤǤ‡”†‹ǡJob satisˆaction in libraries, a replicationǡǷŠ‡‹„”ƒ”›—ƒ”Ǧ

–‡”Ž›dz˜‘ŽǤͷ͹ǣͳͻͺ͹ǡ‘Ǥʹǡ•ǤͳͻͲȂʹͲʹǤ

ͷ ǤǤ”‡‹–œǡǤ‰†‡ǡJob responsibilities and job satisˆaction at the University oˆ

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ͳ͵ ǤǤ‘”•ǡJob satisˆaction among library managers, cross-cultural study oˆ stress,

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ͳͶ ǤǤ‹ŽŽ‹ƒ•‘ǡǤǤ‡„‡”–‘ǡ Ǥ‘—•„—”›ǡAn investigation oˆ career and job

satisˆaction in relation to personality traits oˆ inˆormation ProˆessionalǡǷŠ‡‹„”ƒ”›—ƒ”Ǧ

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ͳͷ Ǥ Ǥ‘’’‡”ǡJob satisˆaction in libraries, love it or leave itǡǷ‡™‹„”ƒ”›‘”Ž†dz

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ͳ͸ Ǥ†‹‘ǡǤ‘’‘‘ŽƒǡJob satisˆaction and career commitment oˆ librarians in ˆederal

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Badania zadowolenia z pracy bibliotekarzy na gruncie polskim

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–‘”ƒ’”œ‡†•–ƒ™‹Ïƒ„ƒ†ƒ‹‡ǡ–×”‡‹ƒÏ‘ƒ…‡Ž—”‘œ’‘œƒ‹‡…œ›‹×™ ™’Ï›™ƒŒ¦…›…Š ƒ œƒ†‘™‘Ž‡‹‡ „‹„Ž‹‘–‡ƒ”œ› ‘”ƒœ ƒŒ¦…›…Š ‡‰ƒ–›™› ™’Ï›™ƒ‹…Š•ƒ–›•ˆƒ…Œ¸Ǥ‡•’‘†‡–ƒ‹„›Ž‹„‹„Ž‹‘–‡ƒ”œ‡ǡ–×”œ›‘†Ǧ ’‘™‹‡†œ‹‡Ž‹ƒƒ‹‡–¸œƒ‹‡•œ…œ‘¦ƒ•–”‘‹‡Ž‡–”‘‹…œ‡‰‘‹—Ž‡–›Ǧ —‹„Ž‹‘–‡ƒ”œƒȋ†ƒŽ‡Œǣ ȌǤ‘†ƒĂ™›ƒœƒÏǡÇ„‹„Ž‹‘–‡ƒ”œ‡ƒŒ™›Ă‡Œ …‡‹¦•‘„‹‡™’”ƒ…›‘–ƒ–œ…œ›–‡Ž‹‹‡‹Œ‡‰‘œƒ†‘™‘Ž‡‹‡ǡ’‘œ›–›™Ǧ ‡‘’‹‹‡…œ›–‡Ž‹×™‘—‹‡Œ¸–‘ä…‹ƒ…Š„‹„Ž‹‘–‡ƒ”œ›ǡ”‘œ‘™›œ…œ›Ǧ –‡Ž‹ƒ‹ǡ •—…‡•› •–—†‡–×™ǡ ‘ĂŽ‹™‘ä© ’”ƒ…› œ †œ‹‡©‹ ‹ ‹…Š ”ƒ†‘ä©Ǥ ƒ•–¸’‡Œ‘Ž‡Œ‘ä…‹‹•–‘–›„›Ï…Šƒ”ƒ–‡”’”ƒ…›ǡ’‘‹‡™ƒĂ”‘œ™‹Œƒ‹Ǧ –‡Ž‡–—ƒŽ‹‡ǡœ—•œƒ†‘–™×”…œ‡‰‘ǡ”‡ƒ–›™‡‰‘›äŽ‡‹ƒ‹ƒ–›™‘ä…‹ œƒ™‘†‘™‡Œǡ ’‘œ™ƒŽƒ ™’”‘™ƒ†œƒ© —•’”ƒ™‹‡‹ƒǡ —‘ĂŽ‹™‹ƒ ’‹‡”™•œ› ‘–ƒ–œ‘™‘ä…‹ƒ‹™›†ƒ™‹…œ›‹‹†‘•–¸’†‘œ„‹‘”×™Ǥ‡‰ƒ–›™‹‡ ƒœƒ†‘™‘Ž‡‹‡œ’”ƒ…›™’Ï›™ƒƒ–‘‹ƒ•–ǣ „”ƒ•œƒ…——†Žƒœƒ™‘†—„‹„Ž‹‘–‡ƒ”œƒǡ‹‡†‘…‡‹ƒ‹‡†œ‹ƒÏƒŽ‘Ǧ  Ȃ 䅋 „‹„Ž‹‘–‡ƒ”œ› ’”œ‡œ ™Ïƒ†œ‡ •ƒ‘”œ¦†‘™‡ ‹ „”ƒ œ”‘œ—‹‡‹ƒ ’‘–”œ‡„„‹„Ž‹‘–‡Ǣ œƒ‹•‹‡’󅇙•–‘•——†‘‘„‘™‹¦œ×™‹—‹‡Œ¸–‘ä…‹ǡ‹‡•’”ƒǦ  Ȃ ™‹‡†Ž‹™‡–”ƒ–‘™ƒ‹‡’”ƒ…‘™‹×™™™›ƒ‰”ƒ†œƒ‹—ǡ„”ƒ䙋ƒ†Ǧ …œ‡Ñ†‘†ƒ–‘™›…Šǡ‹•‹‡’”‡‹‡ǡ‡’‘–›œǡ‹‡†‘…‡‹ƒ‹‡’”œ‡œ ’”œ‡Ï‘Ă‘›…Šǡ„”ƒ‘ĂŽ‹™‘ä…‹ƒ™ƒ•—‹”‘œ™‘Œ—œƒ™‘†‘™‡‰‘ǡ•–ƒǦ ‰ƒ…Œƒ‹œ‹‡…Š¸…‡‹‡™•’×ϒ”ƒ…‘™‹×™ǡ„”ƒ’”ƒ…›œ‡•’‘Ï‘™‡ŒǢ ‹‡™›•–ƒ”…œƒŒ¦…‡ϐ‹ƒ•‡ƒ†œ‹ƒÏƒŽ‘ä©•–ƒ–—–‘™¦Ǣ  Ȃ „”ƒ‘™‘ä…‹…œ›–‡Ž‹…œ›…ŠǢ  Ȃ ’‘’‘Ï—†‹‘™‡‰‘†œ‹›’”ƒ…›ǡ„”ƒ†‘•–¸’—†‘‘’—–‡”ƒǢ  Ȃ ͳ͹ Ǥ›„—Ž•‹ǡMarketing wewn¸trznyǡǷ‹„Ž‹‘–‡ƒ”œdzͳͻͻͷǡ”͸ǡ•ǤͳͷȂͳͻǢǤǤ›Ǧ

„‡”–ǡSzcz¸äliwy klient – szcz¸äliwy pracownik… czyli o satysˆakcji

bibliotekarzyǡȏ™ǣȐZa-wód bibliotekarza dziä i jutroǤMateriaÏy z ogólnopolskiej konˆerencji Naϸczów 18–20 wrze-änia 2003ǡƒ”•œƒ™ƒʹͲͲ͵ǡ•ǤͶͻȂ͸ͳǢǤ‘ϸ†‘™•ƒǦ”׎ǡ†œǤ…›–.ǡ•ǤͶͺȂͷͻǢ Ǥƒ†‘™•ƒǡ Na marginesie zarz¦dzania – satysˆakcja, czyli zadowolenie z pracyǡǷ‹„Ž‹‘–‡ƒ”œdzʹͲͳͲǡ

”ͳǡ•ǤͻȂͳʹǤ

ͳͺ Ǥ‹Ž•ƒǡSatysˆakcja zawodowa bibliotekarzy – wyniki sondaĂuǡǷ‘”ƒ†‹‹„Ž‹‘Ǧ

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biblioteki naukowejǡȏ™ǣȐKultura organizacyjna w biblioteceǡ’‘†”‡†Ǥ Ǥ”œ‡œ‹Ñ•‹‡ŒǦ–‡…ǡ

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wi-zerunek wspóÏczesnego bibliotekarzaǡȏ™ǣȐMarketing wewn¸trzny i zarz¦dzanie zasobami ludzkimi…ǡ•ǤʹͶͻȂʹ͹ͶǤ

ʹͶ Badanie pracowników bibliotek UW. Raport Badawczy ȏ‘ǦŽ‹‡ȐǤ ƒ”•œƒ™ƒǣ ‹Ǧ

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Podsumowanie

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