Nazwa kwalifikacji: Obsáuga podróĪnych w portach i terminalach Oznaczenie kwalifikacji: A.33
Wersja arkusza: X
EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE W ZAWODZIE
Rok 2013
CZĉĝû PISEMNA
A.33-X-13.05 Czas trwania egzaminu: 60 minut
Instrukcja dla zdającego
1. SprawdĨ, czy arkusz egzaminacyjny zawiera 14 stron. Ewentualny brak stron lub inne usterki zgáoĞ przewodniczącemu zespoáu nadzorującego.
2. Do arkusza doáączona jest KARTA ODPOWIEDZI, na której w oznaczonych miejscach:
– wpisz oznaczenie kwalifikacji,
– zamaluj kratkĊ z oznaczeniem wersji arkusza,
– wpisz swój numer PESEL*,
– wpisz swoją datĊ urodzenia,
– przyklej naklejkĊ ze swoim numerem PESEL.
3. Arkusz egzaminacyjny zawiera test skáadający siĊ z 40 zadaĔ. 4. Za kaĪde poprawnie rozwiązane zadanie moĪesz uzyskaü 1 punkt.
5. Aby zdaü czĊĞü pisemną egzaminu musisz uzyskaü co najmniej 20 punktów. 6. Czytaj uwaĪnie wszystkie zadania.
7. Rozwiązania zaznaczaj na KARCIE ODPOWIEDZI dáugopisem lub piórem z czarnym tuszem/ atramentem.
8. Do kaĪdego zadania podane są cztery moĪliwe odpowiedzi: A, B, C, D. Odpowiada im nastĊpujący ukáad kratek w KARCIE ODPOWIEDZI:
A B C D
9. Tylko jedna odpowiedĨ jest poprawna.
10. Wybierz wáaĞciwą odpowiedĨ i zamaluj kratkĊ z odpowiadającą jej literą – np., gdy wybraáeĞ odpowiedĨ „A”:
A B C D
11. Staraj siĊ wyraĨnie zaznaczaü odpowiedzi. JeĪeli siĊ pomylisz i báĊdnie zaznaczysz odpowiedĨ, otocz ją kóákiem i zaznacz odpowiedĨ, którą uwaĪasz za poprawną, np.
12. Po rozwiązaniu testu sprawdĨ, czy zaznaczyáeĞ wszystkie odpowiedzi na KARCIE ODPOWIEDZI i wprowadziáeĞ wszystkie dane, o których mowa w punkcie 2 tej instrukcji.
PamiĊtaj, Īe oddajesz przewodniczącemu zespoáu nadzorującego tylko KARTĉ ODPOWIEDZI.
Powodzenia!
A B C D
Uk
áad graficzny
© CKE 2013
Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczĊcia egzaminu
Zadanie 1.
Jednym z wyznaczników jakoĞci obsáugi podróĪnych na stacji kolejowej jest A. niska cena biletów.
B. szybkoĞü podróĪowania.
C. punktualnoĞü kursowania pociągów. D. áatwoĞü poruszania siĊ po terenie dworca.
Zadanie 2.
Zgodnie z wykresem planowanego procentowego wzrostu transportu pasaĪerskiego w poszczególnych gaáĊziach transportu w latach 2005-2030, najwyĪszą dynamikĊ wzrostu w Unii Europejskiej wykazuje transport A. morski. B. lotniczy. C. drogowy. D. kolejowy.
Zadanie 3.
Piktogram pokazany na rysunku oznacza
A. toalety. B. umywalnie. C. wodĊ do picia.
Zadanie 4.
Oznaczenia na rysunku, który jest fragmentem planu miasta, wskazują Īe do MiĊdzynarodowego Portu Lotniczego Wrocáaw - Strachowice nie moĪna dojechaü
A. taksówką. B. pociągiem. C. samochodem prywatnym. D. autobusem komunikacji miejskiej.
Zadanie 5.
PodróĪny chce udaü siĊ z portu lotniczego do hotelu. Na planie miasta sporządzonym w skali 1: 10000 odlegáoĞü ta wynosi 25 cm. PodróĪny ma do przebycia
A. 1,0 km B. 1,5 km C. 2,0 km D. 2,5 km
Zadanie 6.
Zgodnie z informacją zamieszczoną na rysunku, podczas rejsu z Karlskrony do Gdyni wiatr bĊdzie wiaá w kierunku
A. poáudniowo-wschodnim. B. poáudniowo-zachodnim. C. póánocno-wschodnim. D. póánocno-zachodnim.
Na przywieszce bagaĪowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono
A. skrót od nazwiska pasaĪera. B. kod lotniska nadania bagaĪu. C. kod lotniska docelowego bagaĪu. D. kod lotniska tranzytowego bagaĪu.
Zadanie 8.
Prawidáowy schemat kierowania potokiem podróĪnych koĔczących podróĪ przedstawia rysunek A.
B.
C.
Matka z dwójką dzieci podróĪuje pociągiem. OdlegáoĞü przejazdu wynosi 40 km. Jedno dziecko ma 3 lata, a drugie jest uczniem drugiej klasy gimnazjum.
Na podstawie opáat przewozowych i przysáugujących ulg ustawowych podanych w tabelach, naleĪnoĞü za bilety wynosi A. 12,33 zá B. 14,67 zá C. 21,33 zá D. 23,67 zá
Zadanie 10.
Do punku informacyjnego zgáosiá siĊ podróĪny posiadający kartĊ pokáadową przedstawioną na rysunku, z proĞbą o odczytanie informacji dotyczących jego lotu. PasaĪer uzyska nastĊpującą informacjĊ
A. lot BA 268 z Londynu do Los Angeles w klasie ekonomicznej na miejscu 01K o godz. 15:45 w dniu 4 wrzeĞnia.
B. lot BA 269 z Londynu do Los Angeles w klasie pierwszej na miejscu 01P o godz. 15:45 w dniu 4 sierpnia.
C. lot BA 269 z Londynu do Los Angeles w klasie pierwszej na miejscu 01K o godz. 16:05 w dniu 4 wrzeĞnia.
D. lot BA 269 z Los Angeles do Londynu w klasie pierwszej na miejscu 01K o godz. 16:05 w dniu 4 paĨdziernika.
Uprawnieni do ulgi Wymiar
ulgi
Dzieci do lat 4 100%
Dzieci i mųodzieǏ w okresie od rozpoczħcia odbywania obowiČzkowego rocznego przygotowania przedszkolnego do ukoŷczenia gimnazjum, szkoųy ponadpodstawowej lub
ponadgimnazjalnej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoųy publicznej, nie dųuǏej niǏ do ukoŷczenia 24 roku Ǐycia
37% OdlegųoƑđ w km Cena biletu brutto w zų do 5 2,80 6-10 3.50 11-15 4,00 16-20 5,00 21-25 6,00 26-30 7.00 31-35 8,00 36-40 9,00 41-45 10,00
Zadanie 11.
Zasady odpáatnego, wykonywanego na podstawie umowy, przewozu osób w transporcie drogowym regulują przepisy
A. Konwencji TIR. B. Konwencji CMR. C. Prawa przewozowego. D. Umowy Europejskiej AETR.
Zadanie 12.
InformacjĊ o okolicznoĞciach uniemoĪliwiających rozpoczĊcie przewozu przewoĨnik obowiązany jest podaü podróĪnym
A. niezwáocznie.
B. 15 minut przed rozkáadowym czasem odjazdu. C. 15 minut po upáywie rozkáadowego czasu odjazdu. D. 30 minut po upáywie rozkáadowego czasu odjazdu.
Zadanie 13.
Zgodnie z przepisami ustawy Prawo przewozowe, przewoĨnik zwolniony jest od obowiązku przewozu, gdy klient
A. zmieniá termin odjazdu.
B. zmieniá klasĊ Ğrodka transportu.
C. wybraá inną miejscowoĞü przeznaczenia.
D. nie zastosowaá siĊ do przepisów przewozowych.
Zadanie 14.
Konwencja o MiĊdzynarodowym Lotnictwie Cywilnym podpisana w Chicago stosowana jest do statków powietrznych
A. wyáącznie cywilnych.
B. uĪywanych w sáuĪbie celnej. C. uĪywanych w sáuĪbie policyjnej. D. uĪywanych w sáuĪbie wojskowej.
Zadanie 15.
Podczas kontroli bezpieczeĔstwa na lotnisku pasaĪerowi moĪna pozwoliü na zabranie w bagaĪu kabinowym
A. páynu w opakowaniu o pojemnoĞci 50 ml B. páynu w opakowaniu o pojemnoĞci 250 ml C. dezodorantu w opakowaniu o pojemnoĞci 150 ml D. balsamu do ciaáa w opakowaniu o pojemnoĞci 300 ml
PasaĪer posiada waĪny bilet na przejazd pociągiem ekspresowym. Pociąg, którym podróĪuje pasaĪer dotará do podanego na bilecie miejsca docelowego z opóĨnieniem wynoszącym 150 minut. W związku z tym pasaĪer ma prawo do odszkodowania w wysokoĞci
A. 25% ceny biletu. B. 35% ceny biletu. C. 45% ceny biletu. D. 50% ceny biletu.
Zadanie 17.
Na podstawie informacji podanej na tablicy lotów, podaj liczbĊ lotów do Wielkiej Brytanii od godz. 13:15 oraz godzinĊ i numer lotu do Warszawy.
A. 5 lotów do Wielkiej Brytanii, lot do Warszawy godz. 17:35 LO 3882
B. 4 loty do Wielkiej Brytanii, lot do Warszawy godz. 17:35 LO 3882
C. 4 loty do Wielkiej Brytanii, lot do Warszawy godz. 17:35 LLP 3882
D. 3 loty do Wielkiej Brytanii, lot do Warszawy godz. 17:35 LO 3882
Zadanie 18.
Znak informacyjny pokazany na rysunku oznacza A. schody ruchome w dóá.
B. schody ruchome w górĊ.
C. przejĞcie nadziemne dla pieszych. D. przejĞcie podziemne dla pieszych
Zadanie 19.
Wiza przedstawiona na rysunku umoĪliwiaáa
A. pojedynczy wjazd w okresie od 17 lipca do 17 sierpnia 2003 roku.
B. dwukrotny pobyt, kaĪdy po 5 dni w okresie od 17 czerwca do 11 lipca 2003 roku. C. dwukrotny pobyt, kaĪdy po 5 dni w okresie od 17 lipca do 17 sierpnia 2003 roku. D. dowolną iloĞü wjazdów na teren RP w okresie od 17 czerwca do 11 lipca 2003 roku.
Zadanie 20.
Posáugując siĊ urządzeniem pokazanym na rysunku przeprowadza siĊ A. kontrolĊ bagaĪu rejestrowanego.
B. manualną kontrolĊ bagaĪu kabinowego.
C. przeĞwietlenie zawartoĞci bagaĪu kabinowego.
D. manualną kontrolĊ pasaĪera z wykorzystaniem detektora do wykrywania metali.
Urządzenie przedstawione na rysunku umoĪliwia A. kontrolĊ manualną bagaĪu kabinowego. B. kontrolĊ manualną bagaĪu rejestrowanego. C. konwencjonalne przeĞwietlenie rentgenowskie. D. przeĞwietlenie rentgenowskie z projekcją obrazów
zagroĪeĔ.
Zadanie 22.
Zwrot guarded car park oznacza A. poczekalniĊ.
B. parking strzeĪony. C. warsztat samochodowy. D. wypoĪyczalniĊ samochodów.
Zadanie 23.
Zwrot ticket control and luggage check in oznacza odprawĊ A. celną.
B. paszportową. C. bezpieczeĔstwa. D. biletowo-bagaĪową.
Zadanie 24.
Prosząc obcokrajowca o paszport do kontroli, naleĪy uĪyü zwrotu grzecznoĞciowego A. “Security check”.
B. “Customs control”. C. “Give me your passport”.
D. “Can I see your passport, please”.
Zadanie 25.
Zwrot Currency exchange office oznacza A. parking strzeĪony.
B. kiosk internetowy. C. kiosk informacyjny. D. kantor wymiany walut.
Zadanie 26.
Osobie niepeánosprawnej nie wolno wyznaczyü w samolocie miejsca znajdującego siĊ A. w pierwszym rzĊdzie.
B. w tylnej czĊĞci samolotu. C. przy drzwiach ewakuacyjnych.
D. daleko od stanowiska obsáugi pokáadowej.
Zadanie 27.
W rozkáadzie jazdy, symbol obok numeru pociągu oznacza A. rezerwacjĊ miejsc czĊĞciową.
B. rezerwacjĊ miejsc fakultatywną. C. rezerwacjĊ miejsc obowiązkową. D. spóákĊ „PKP Przewozy Regionalne”.
Zadanie 28.
PoĪywienie dla niemowląt wnoszone na pokáad samolotu A. powinno siĊ znajdowaü w torebce plastikowej. B. powinno siĊ znajdowaü w pojemniku hermetycznym. C. nie musi byü przewoĪone w zamkniĊtej torebce plastikowej. D. powinno siĊ znajdowaü w pojemnikach o pojemnoĞci do 100 ml.
Zadanie 29.
Pokazanym na rysunku pojazdem transportuje siĊ do samolotu
A. zwierzĊta. B. kontenery.
C. bagaĪe rejestrowane.
D. osoby chore i niepeánosprawne.
Zadanie 30.
Przedstawiony na rysunku piktogram oznacza A. dworzec kolejowy.
B. przystanek autobusowy. C. przystanek tramwajowy. D. przystanek trolejbusowy.
Osoba z widoczną niepeánosprawnoĞcią ruchową wsiadając do pociągu bez waĪnego biletu na przejazd A. powinna zgáosiü brak waĪnego biletu obsáudze pociągu.
B. powinna zgáosiü brak waĪnego biletu obsáudze pociągu i ponieĞü dodatkową opáatĊ. C. nie musi zgáaszaü braku waĪnego biletu, poniewaĪ moĪe odbywaü podróĪ bezpáatnie.
D. moĪe kupiü bilet w pociągu bez koniecznoĞci zgáaszania braku waĪnego biletu i ponoszenia dodatkowych opáat.
Zadanie 32.
Posiadanie którego z przedstawionych dokumentów jest niezbĊdne dla obywatela polskiego lecącego do Rosji?
A . B.
C. D.
Zadanie 33.
Boarding card w Īegludze morskiej oznacza
A. bilet morski. B. rezerwacjĊ biletu. C. numer rezerwacji. D. kartĊ zaokrĊtowania.
Zadanie 34.
Numer bramki (wejĞcia), przez którą podróĪny udaje siĊ do samolotu, wpisuje siĊ na karcie pokáadowej w polu A. Gate. B. Carrier. C. Seat No. D. Flight No.
Zadanie 35.
Podstawowy akt prawny okreĞlający zasady postĊpowania w sytuacji kryzysowej na lotnisku to A. Program Ochrony Lotnictwa Cywilnego realizujący zasady ochrony lotnictwa. B. Krajowy Program BezpieczeĔstwa Lotnictwa Cywilnego.
C. Krajowy Program Ochrony Lotnictwa Cywilnego. D. Krajowy Program Ochrony Lotnictwa.
Zadanie 36.
Pisemnemu zgáoszeniu podlega przywóz z zagranicy wartoĞci dewizowych oraz krajowych Ğrodków páatniczych przekraczających áącznie równowartoĞü
A. 5 000 euro. B. 10 000 euro. C. 50 000 euro. D. 100 000 euro.
Zadanie 37.
Zarządzający lotniskiem jest zobowiązany do aktualizacji, z uwzglĊdnieniem istniejącego zagroĪenia, swojego programu ochrony w zakresie zawartych w nim procedur i informacji, nie rzadziej niĪ
A. raz na rok. B. raz na dwa lata. C. raz na trzy lata. D. raz na cztery lata.
Zadanie 38.
Kontroli bezpieczeĔstwa na lotnisku nie poddaje siĊ A. czáonków Rady Ministrów.
B. osób zatrudnionych na lotnisku.
C. pasaĪerów posiadających rozrusznik serca. D. czáonków misji dyplomatycznych i konsularnych.
Autobus jadący z Cieszyna na Hel, zgodnie z przedstawioną informacją na rysunku przejedzie dystans A. 450 km B. 588 km C. 694 km D. 760 km
Zadanie 40.
Na rysunku przedstawiono plan miejsc w samolocie. PasaĪer, któremu przydzielono miejsce 12B bĊdzie siedziaá
A. w prawym rzĊdzie na Ğrodku za skrzydáami. B. w lewym rzĊdzie przy oknie przed skrzydáami. C. w lewym rzĊdzie przy oknie na wysokoĞci skrzydeá. D. w lewym rzĊdzie na Ğrodku na wysokoĞci skrzydeá.
