Internet jako źródło informacji na rynku nieruchomości

(1)

ISSN: 1896-382X | www.wnus.edu.pl/pl/epu/ DOI: 10.18276/epu.2016.123-06 | strony: 57-67

,:21$*25=(ē-MITKA 3ROLWHFKQLND&]ĊVWRFKRZVND1

INTERNET JAKO Ĩ5Ð'á2,1)250$&-,1$ 5<1.81,(58&+202Ğ&,

Streszczenie

,QWHUQHW EH]G\VNXV\MQLH VWDQRZL V]F]HJyOQH ĨUyGáR LQIRUPDFML R ZVSyáF]HVQ\P ĞZLHFLH&]ĊVWRVWDQRZLSLHUZV]HĨUyGáRSR]\VNDQLDLQIRUPDFMLRUyĪQRURGQ\FK]DJDd-QLHQLDFK&HOHPDUW\NXáXMHVWZVND]DQLHmiejsca Internetu w podejmowaniu decyzji na U\QNX QLHUXFKRPRĞFL =DSUH]HQWRZDQH UR]ZDĪDQLD Vą Z\QLNLHP ]DUyZQR SRV]XNLZDĔ literaturowych, MDNLEDGDĔZáDVQ\FKQDWHPDWUROLInternetu w pozyskiwaniu informacji QDWHPDWU\QNXQLHUXFKRPRĞFLPLHV]NDQLRZ\FK

SáRZDNOXF]RZH LQIRUPDFMD,QWHUQHWĨUyGáRLQIRUPDFMLSRGHMPRZDQLHGHF\]MLU\QHN QLHUXFKRPRĞFL.

Wprowadzenie

Sprawne podejmowanie decyzji w warunkach ZVSyáF]HVQ\FKU\QNyZwyma-ga od decydenta FLąJáHMLV]HURNLHMDQDOL]\RWRF]HQLDNWyUDMHVWSURFHVHP obserwo- ZDQLDRWRF]HQLDZFHOXLGHQW\ILNDFMLREHFQ\FKLSU]\V]á\FK]DJURĪHĔLV]DQVPo-JąF\FKPLHüZSá\ZQDRVLąJQLĊFLH ]DPLHU]RQ\FKFHOyZ6WąGSR]\VNLZDQLHRGSo- ZLHGQLHJR]ELRUXLQIRUPDFMLLLFKSU]HWZRU]HQLHZDUXQNXMHVNXWHF]QRĞüSRGHMPo-wanych decyzji. Proces rozpoznawania SRWHQFMDOQ\FK V]DQV L ]DJURĪHĔ PRĪQD ZUĊF] RNUHĞOLü MDNR SRV]XNLZDQLH ĨUyGHá LQIRUPDFML SR]\VNLZDQLH LQIRUPDFML jej ZVWĊSQą VHOHNFMH JURPDG]HQLH LQIRUPDFML XĪ\WHF]Q\FK L Z NRĔFX ich transfer na SURFHVGHF\]\MQ\*RU]HĔ-Mitka 2007).

-HGQDN LQIRUPDFMĊ MDNR QRĞQLN ZLHG]\ R SRWHQFMDOQ\FK V]DQVDFK L ]DJURĪe-QLDFK ZLQQD FKDUDNWHU\]RZDü PLQ aktualnRĞü, ZLDU\JRGQRĞü SHáQRĞü,

(2)

QRĞüMDNRĞüG.P. Huber wskazuje na trzy kategorie informacji istotnych w podej-mowaniu decyzji (Stoner 1994):

1) podstawowe – WZRU]ąFH zasadniczą VWUXNWXUĊ V\WXDFML GHF\]\MQHM X]\VNi-wane w trakcie identyfikacji problemu i opracowywania wariantów; 2) SUHF\]XMąFH – NWyUH XNLHUXQNRZXMą SRGVWDZRZH LQIRUPDFMH L XáDWZLDMą

RFHQĊ ZDULDQWyZ: F]ĊĞü z tych informacji wskazuje SUDZGRSRGRELHĔVWZR SU]\V]á\FK VWDQyZ QDWXU\ RUD] V]DQVH U]HF]\ZLVWHJR Z\VWąSLHQLD SU]HZi-G\ZDQ\FK NRQVHNZHQFML NDĪGHM PRĪOLZRĞFL; inne ] QLFK LQIRUPXMą RZ]JOĊGQ\P]QDF]HQLXNDĪGHJR]NU\WHULyZUHDOL]DFMLSU]\MĊW\FKcelów; 3) RHIHNW\ZQRĞFL– Z\QLNXUyĪQ\FKNLHUXQNyZG]LDáDQLD, tj. ocena NRU]\Ğci

lub straty dla decydenta Z\QLNDMąFa z wyboru poszczególnych wariantów. 'RGDWNRZ\PHOHPHQWHPQDNWyU\]ZUDFDVLĊXZDJĊZOLWHUDWXU]HSRGHMPXMą FHMSUREOHPDW\NĊUROLLQIRUPDFMLMHVWZ\VWĊSRZDQLHZSURFHVLHGHF\]\MQ\P sprzĊ ĪHĔ informacyjno-decyzyjnych: informacja jest tworem, z którego powstaje decy-zja; SRGMĊWD]DĞGHF\]MDMHVWLQIRUPDFMąGODSyĨQLHMV]\FKdecyzji LG]LDáDĔGHF\GHn-ta. : SUDNW\FH SRGHMPXMąF\ GHF\]MH VSRW\NDMą VLĊ QDMF]ĊĞFLHM ]DUyZQR ] QDGPLa-rem informacji ]ZLą]DQ\P FKRFLDĪE\ ] UR]ZRMHP WHFKQRORJLL LQIRUPDW\F]Q\FK L GRVWĊSHP GR ,QWHUQHWX NWyU\ VNXWHF]QLH XQLHPRĪOLZLD VSUDZQH podejmowanie GHF\]ML]XZDJLFKRFLDĪE\QDV]XPLQIRUPDF\MQ\LNRQLHF]QRĞüVHOHNFMLFR]NROHL LPSOLNXMHNRQLHF]QRĞüSRVLDGDQLDSewnego zasobu wiedzy dla dokonania selekcji), MDNUyZQLHĪ]brakiem LQIRUPDFMLEĊGąF\FKÄNOXF]HP´GRSRGMĊFLDGHF\]ML=MHGQHM VWURQ\ LQIRUPDFML MHVW Ä]E\W GXĪR´ ] GUXJLHM VWURQ\ Vą RQH QLHSHZQH L F]ĊVWR QLH VáXĪąUR]ZLą]\ZDQLXSUREOHPX1LHGRVNRQDáRĞüZLHG]\RNV]WDáWRZDQLXVLĊ]MDZLVN Z F]DVLH ]ZáDV]F]D Z GáXJLFK RNUHVDFK SRFLąJD ]D VREą VXELHNW\ZQRĞü RFHQ Nadmiar informacji wprowadza zatem chaos w procesach decyzyjnych (Samuelson i Marks 1998).

Jednak kDĪGH QRZH ĨUyGáR LQIRUPDFML PD potencjalną waUWRĞü MDNR F]\QQLN PRJąF\ZSá\QąüQDMDNRĞü, GRNáDGQRĞüSURJQR]GRW\F]ąF\FKQLHSHZQ\FK]GDU]HĔ LW\PVDP\PPRĪHSU]\F]\QLüVLĊGRSRGMĊFLDOHSV]HMGHF\]ML =HZ]JOĊGXQDcha-rakter decydenta oraz otoczenia, w jakim on funkcjonujeEDUG]RU]DGNRVSRW\NDVLĊ sytuacje, Z NWyU\FK G\VSRQXMHP\ SHáQą OXE ]EOLĪRQą GR WDNLHJR VWDQu LQIRUPDFMą 7\P VDP\P GHF\GHQW PRĪH SRGHMPRZDü OHSV]H EDUG]LHM UHDOQH SUHF\]\MQLHMV]H decyzje. 2EVHUZXMHP\ ]DWHP GąĪHQLH GR X]\VNDQLD MDN QDMSHáQLHMV]HM LQIRUPDFML przy danych ograniczeniach. 3R]\VNLZDQLH GRGDWNRZHM LQIRUPDFML QLH RGE\ZD VLĊ MHGQDN Z NDĪG\P SU]\SDGNX MHGQDNRZR 5DFMRQDOQ\ GHF\GHQW EĊG]LH SRV]XNLZDá GRGDWNRZHMLQIRUPDFMLZyZF]DVJG\MHMZDUWRĞüRF]HNLZDQDMHVWZ\ĪV]DQLĪNRV]W\ jej pozyskania *RU]HĔ-Mitka 2007).

Anali]XMąFUROĊLQIRUPDFMLZJRVSRGDUFH, PRĪQDMDZLG]LHüZUyĪQ\FKZ\PLa-rach, takich jak: zasób ekonomiczny oraz czynnik produkcji, produkt (wyrób) lub towar, dobro publiczne czy infrastruktura gospodarki. Czynnikiem produkcji jest przede wszystkim informacja WZRU]ąFD ZLHG]Ċ SURGXNF\MQą WHFKQLF]Qą L

(3)

RUJDQi-]DF\MQą 1LHFR PQLHMV]D MHVW UROD ZLHG]\ RJyOQHM FKRFLDĪ EH] QLHM ]QDF]QD F]ĊĞü LQIRUPDFMLJRVSRGDUF]\FKQLHPRJáDE\E\üVNXWHF]QLHUHDOL]RZDQD ,QIRUPDFMDMHVWVSHF\ILF]Q\PWRZDUHPPDMąF\P]GROQRĞü]DVSRNajania okre-ĞORQ\FKSRWU]HEQDE\ZF\-HMVSHF\ILNDZLąĪHVLĊ]MHMSHZQ\PLZáDVQRĞFLDPL (Go-U]HĔ-Mitka 2007): NRQVXPSFMDLQIRUPDFMLQLHSRZRGXMHMHM]XĪ\ZDQLDVLĊ; LQIRUPDFMHPRĪQDSRZLHODüZQLHRJUDQLF]RQ\VSRVyE; LQIRUPDFMHPRJąE\üVXEVW\WXF\MQHOXEkomplementarne. 1DOHĪ\WXMHGQDNQDGPLHQLüĪHXĪ\WHF]QRĞüLQIRUPDFMLMHVWĞFLĞOHVNRUHORZDQD z tym, NWR Mą RGELHUD SU]HWZDU]D XĪ\WNXMH L NLHG\ RWU]\PXMH :H ZVSyáF]HVQ\FK warunkach LVWRWQ\PZ\PLDUHPZSURFHVLHXĪ\WNRZDQLDLQIRUPDFMLLMHJRXĪ\WHFz-QRĞFL dla odbiorcy jest czas. Utrata informacji, ]E\W SyĨQ\ MHM RGELyU REQLĪDMą jej XĪ\WHF]QRĞü, a w niektórych przypadkach czynią EH]XĪ\WHF]Qą

3U]HGPLRWHPGDOV]\FKUR]ZDĪDĔMHVWURODLQIRUPDFMLQDU\QNXQLHUXFKRPRĞFL oraz ocena postrzegania Internetu jako istotnego medium informacyjnego na tym rynku.

1. ,QIRUPDFMDQDU\QNXQLHUXFKRPRĞFL

1DLQIRUPDFMĊZ\NRU]\VW\ZDQąZSURFHVLHSRGHMPRZDQLDGHF\]MLVNáDGDVLĊ F]ĊVWRzbiór UyĪQRURGQ\FK czynników, które ]MHGQHMVWURQ\PRJąXáDWZLüsprawne i celowe G]LDáDQLeOHF]]GUXJLHMPRJąZSURZDG]LüFKDRVLQIRUPDF\MQ\XWUXGQLDMą F\SUDZLGáRZąRFHQĊDQDOL]RZDQHJR]MDZLVND. 6WąGUzetelnRĞüLZLDU\JRGQRĞü in-formacjLVąF]ĊVWRSRĪąGDQ\PLMHMFHFKDPL'RW\F]\WRZV]F]HJyOQRĞFLLQIRUPDFML na podstawie których decydent SRGHMPXMHGHF\]MH PDMąFHZNRQVHNZHQFMLLVWRWQ\ ZSá\Z QD HIHNW\ SRGHMPRZDQ\FK GHF\]ML (Radzewicz i :LĞQLHZVNL 2011). W za-OHĪQRĞFLRGSU]\MĊW\FKGRZ\UyĪQLHQLDNU\WHULyZSRG]LDáLQIRUPDFMLNWyU\PRĪHP\ RGQDOHĨüZOLWHUDWXU]Hjest bardzo rozbudowany i zaleĪQ\RGMHMSU]H]QDF]HQLDRUD] ]DVWRVRZDQLD : SU]\SDGNX ĨUyGHá LQIRUPDFML R QLHUXFKRPRĞFLDFK GRW\F]ą RQH F]ĊVWR]DUyZQRgruntów, budynków i budowli, MDNWHĪuzbrojenia terenu i innych. 3RGNUHĞODWRPLQ02NUĊJOLFNDs. 361–374).

Bardzo istotne dlD SUDZLGáRZHJR IXQNFMRQRZDQLD U\QNX QLHUXFKRPRĞFL Vą LQIRUPDFMHLFKRELHJLVWQLHQLHRUD]GRVWĊSQRĞüħUyGáDLQIRUPDFMLQLHRJUDQLF]DMą VLĊW\ONRGRED]GDQ\FK, NWyUH]DZLHUDMąSáDVNLHSDUDPHWU\QSFHQ\WUDQVDNF\MQH czy warunki umów kupna-VSU]HGDĪ\ 2EHMPXMą UyZQLHĪ DQDOL]\ SRV]F]HJyOQ\FK U\QNyZ QLHUXFKRPRĞFL D WDNĪH ]HVWDZLHQLD OXE UDSRUW\ LORĞFLRZH SRZVWDáH G]LĊNL badaniom statystycznym (Brzezicka i :LĞQLHZVNL 2013).

7HJRW\SXEDGDQLDVWDW\VW\F]QHUyĪQLąVLĊRGVLHELH]DVLĊJLHPSURZDG]RQ\FK G]LDáDĔ 0RJąVLĊRGE\ZDü]DUyZQRQDU\QNXNUDMRZ\PMDNLQDEDUG]LHMV]F]HJó-áRZ\FK U\QNDFK – UHJLRQDOQ\FK OXE NUDMRZ\FK $NWXDOL]DFMą L WZRU]HQLHP W\FK

(4)

LQIRUPDFML]DMPXMąVLĊ]DUyZQRRUJDQ\DGPLQLVWUDFMLSXEOLF]QHMMDNUyZQLHĪLQVWy-tucje finansowe i ubezpieczeniowe, inwestorzy oraz zainteresowane tym tematem grupy zawodowe (SRĞUHGQLF\QLHUXFKRPRĞFLU]HF]R]QDZF\PDMąWNRZL (Brzezicka i :LĞQLHZVNL 2014).

6]HURNRUR]XPLDQDGRVWĊSQRĞüLQIRUPDFMLRU\QNXQLHUXFKRPRĞFLVSUDZLDĪH VWDMH VLĊ RQ SU]HMU]\VW\ Z ]ZLą]NX ] F]\P VW\PXOXMH SRWHQFMDOQ\FK XF]HVWQLNyZ E\SRGHMPRZDOLSU]HP\ĞODQHLX]DVDGQLRQHHNRQRPLF]QLHGHF\]MH3RĞUHGQLRPDWR GXĪ\ ZSá\Z QD UR]ZyM U\QNX Z V]F]HJyOQRĞFL JG\ MHVW RQ Z SRF]ąWNRZHM ID]LH rozwoju (Kucharska-Stasiak 2006).

3HáQHGDQHRQLHUXFKRPRĞFLDFKQLHVą]DSLVDQHZĪDGQ\m dotychczas istnieją cym zbiorze, ale UR]SURV]RQHZOLF]Q\FKĨUyGáDFKLQIRUPDF\MQ\FKPDMąF\FKUyĪQą RULHQWDFMĊ L LGHQW\ILNDFMĊ SU]HVWU]HQQą $UW\NXá XVWDZ\ R JRVSRGDUFH QLHUu-FKRPRĞFLDPL (UGN 1997) ustanawia podzLDá ĨUyGHá LQIRUPDFML QD REOLJDWRU\MQH (tj. NVLĊJLZLHF]\VWH NDWDVWHUQLHUXFKRPRĞFL[do momentu jego zaáRĪHQLDHZLGHQFMD gruntów i budynków], JHRGH]\MQą HZLGHQFMĊ VLHFL X]EURMHQLD WHUHQX miejscowy plan zagospodarowania terenu, SDĔVWZRZ\]DVyEJHRGH]\MQ\ i kartograficzny, tabe-le i mapy taksacyjne) i fakultatywne (tj. Z\ND]\SURZDG]RQHSU]H]XU]ĊG\VNDUEo-we, GRNXPHQWDFMH WHFKQLF]QH SURMHNWRZH D WDNĪH V]NLFH REPLDUX RELHNWyZ Eu-dowlanych, ED]\ GDQ\FK GRW\F]ąFH FHQ L ZDUWRĞFL QLHUXFKRPRĞFL NWyUH Vą SURZa-d]RQH SU]H] DGPLQLVWUDFMĊ U]ąGRZą L VDPRU]ąGRZą VWRZDU]\V]HQLD ELXUD SRĞUHd-QLFWZDLREURWXQLHUXFKRPRĞFLDPLDWDNĪHLQQHMHGQRVWNLRUJDQL]DF\MQH, opracowa-QLD QD SRGVWDZLH EDGDĔ VWDW\VW\F]Q\FK ]ELRU\ MHGQRVWNRZ\FK ZVNDĨQLNyZ FHQ z budownictwa oraz katalRJLQDNáDGyZU]HF]RZ\FK, bazy danych opracowane przez firmy i towarzystwa ubezpieczeniowe oraz banki, EUDQĪRZHV\VWHP\LQIRUPDF\MQH ]DZLHUDMąFH GDQH R VLHFLDFK X]EURMHQLD WHUHQX RUD] R EXG\QNDFK ZFKRG]ąF\FK Z VNáDG ]DVREyZ NRPXQDOQ\FK ]U]HV]HĔ ZáDĞFLFLHli prywatnych, sSyáG]LHOQL mieszkaniowych itp.)

Rozwój technologii informatyczno-NRPXQLNDF\MQ\FKZRVWDWQLFKG]LHVLąWNDFK ODWVSRZRGRZDá WDNĪHSRZVWDQLHQRZ\FKV\VWHPyZLQIRUPDW\F]Q\FKXPRĪOLZLDMą cych analizowanie ogromnej liczby danych, których analiza sposobami tradycyj-Q\PL E\áDE\ QLHPRĪOLZD Do tych systemów zaliczamy m.in. Systemy Informacji Przestrzennej.

Medium, jakim jest Internet, ZSá\QĊáR LVWRWQLH QD poszukiwanie informacji RQLHUXFKRPRĞFLDFKLU\QNXQLHUXFKRPRĞFLSU]H]SRWHQFMDOQ\FKQDE\ZFyZL sprze-GDZFyZ0LĊG]\LQQ\PLEDGDQLD$/HPDĔVNLHM-Majdzik (2015, s. 339–345) poka-]XMąĪHGODNOLHQWyZSU]HGVLĊELRUVWZĞZLDGF]ąF\FKXVáXJLZ]DNUHVLHSRĞUHGQLFWZD QDU\QNXQLHUXFKRPRĞFLQDMEDUG]LHMZáDĞFLZąIRUPąSURPRFMLMHVWUHNODPDZ,QWHr-QHFLH JG\Ī ZáDĞQLH SU]H] ,QWHUQHW NOLHQFL ILUP SR]\VNXMą LQIRUPDFMH R SRWHQFMDl-Q\P XVáXJRGDZF\ L MHJR RIHUFLH ]DUyZQR SRSU]H] NRU]\VWDQLH ] SRUWDOL RJáRV]e-QLRZ\FKMDNLSU]H]VWURQĊLQWHUQHWRZąELXUDSRĞUHGQLFWZD3RQDGWRRND]XMHVLĊLĪ SU]HGVLĊELRUVWZDXVáXJRZHIXQNFMRQXMąFHQDU\QNXQLHUXFKRPRĞFLVWRVXMąSRĪąGDQH

(5)

SU]H]LFKNOLHQWyZIRUP\SURPRFMLVZRLFKXVáXJZ]DNUHVLHSRĞUHGQLFWZD, dotyczy to zarówno reklamy w Internecie, jak i innych tradycyjnych form promocji marke-tingowych.

-DNZVND]DQRSRZ\ĪHM, zarówno problematyka informacji jako takiej, jak i jej UROD QD U\QNX QLHUXFKRPRĞFL RGJU\ZDMą LVWRWQą UROĊ w procesie decyzyjnym. :GDOV]HMF]ĊĞFLZVND]DQRQDZLRGąFHWUHQG\Z]DNUHVLHwykorzystania Internetu MDNRĨUyGáDLQIRUPDFMLZSURFHVDFKGHF\]\MQ\FKQDU\QNXQLHUXFKRPRĞFL

2. Wykorzystanie IQWHUQHWXZSURFHVDFKGHF\]\MQ\FKQDU\QNXQLHUXFKRPRĞFL w Stanach Zjednoczonych – badania National Association of REALTORS®

%DGDQLDQDGWUHQGDPLQDU\QNXQLHUXFKRPRĞFLZW\PQDWHPDWZSá\ZXInter-netu na proces decyzyjny na tym rynku, prowadzi m.in. National Association of 5($/7256 NWyU\ MHVW QDMZLĊNV]\P DPHU\NDĔVNLP VWRZDU]\V]HQLHP SRĞUHGQi-NyZZKDQGOXQLHUXFKRPRĞFLDPLPDSRQDGPLOLRQDF]áRQNyZ, G]LDáDMąF\PQD U\QNX QLHUXFKRPRĞFL tak mieszkalnych, jak L NRPHUF\MQ\FK -HVW RUJDQL]DFMą RSi-QLRWZyUF]ąLEDGDMąFąUyĪQHDVSHNW\U\QNXQLHUXFKRPRĞFL-HGQ\P]REV]DUyZMHM ]DLQWHUHVRZDĔMHVWFRURF]QHEDGDQLHWUHQGyZQDE\ZFyZLVSU]HGDZFyZQLHUXFKo- PRĞFLSW+RPH%X\HUDQG6HOOHU*HQHUDWLRQDO7UHQGV:GDOV]HMF]ĊĞFLprzytoczo-no Z\EUDQHZ\QLNLWHJREDGDQLD]UGRW\F]ąFHXĪ\FLDLXĪ\WHF]QRĞFLInternetu ZSRGHMPRZDQLXGHF\]ML]DNXSRZ\FKQDU\QNXQLHUXFKRPRĞFL Tabela 1 ħUyGáDLQIRUPDFMLRQLHUXFKRPRĞFLZVND]DQLDQDE\ZFyZZ

Wyszczególnienie 2JyáHP Wiek

< 34 35–49 50–59 60–68 69–89

Internet 43 51 49 39 34 24

3RĞUHGQLNZREURFLH

QLHUXFKRPRĞFLDPL 33 31 28 36 39 37

Przyjaciele, znajomi 6 5 4 6 6 11

Deweloper lub jego

agent 5 4 6 5 8 5

%H]SRĞUHGQLRRG

sSU]HGDMącego 3 2 3 3 2 3

Nota: W EDGDQLXQLHSRGDQRĨUyGHáNWyUHX]\VNDá\PQLHMQLĪZVND]DĔ.

ħUyGáR Home Buyer and Seller Generational Trends 2015, National Association of REALTORS®, http://www.realtor.org/sites/default/files/reports/2015/2015-home-buyer-and-seller-generational-trends-2015-03-11.pdf.

(6)

-DNZVND]XMąZ\QLNLF\WRZDQHJREDGDQLDtabela 1), ,QWHUQHWVWDQRZLZLRGąFH ĨUyGáR LQIRUPDFML R QLHUXFKRPRĞFL VSRĞUyG ZV]\VWNLFK Z\UyĪQLRQ\FK .ROHMQ\P MHVWSRĞUHGQLNZREURFLHQLHUXFKRPRĞFLDPL1D,QWHUQHWZVND]XMąUHVSRQGHQFLGR 60. URNXĪ\FLD:JUXSLHRVyESRZ\ĪHM. URNXĪ\FLDĨUyGáHPLQIRUPDFMLRQLHUu-FKRPRĞFL MHVW SRĞUHGQLN Z REURFLH QLHUXFKRPRĞFLDPL 2E\GZD ĨUyGáD VWDQRZLą ponad 75% ZV]\VWNLFK ZVND]DĔ 3R]RVWDáH ]H ĨUyGHá X]\VNDá\ PQLHM QLĪ % ZVND]DĔ 5HDVXPXMąF, máRGV]Hosoby zazwyczaj Z\V]XNXMąRIHUW\]DNXSXQDU\n-NXQLHUXFKRPRĞFLprzez Internet, podczas gdy starsze dokonXMą zakupu ]DSRĞUHd-QLFWZHPDJHQFMLQLHUXFKRPRĞFL

Tabela 2 Wykorzystanie Internetu ZSRV]XNLZDQLXQLHUXFKRPRĞFLZVND]DĔ

Wyszczególnienie Ogyáem Wiek

< 34 35–49 50–59 60–68 69–89

&]ĊVWR 80 84 79 73 62 46

Okazjonalnie 12 11 12 15 22 18

ħUyGáR Home Buyer and Seller Generational Trends 2015, National Association of REALTORS®, http://www.realtor.org/sites/default/files/reports/2015/2015-home-buyer-and-seller-generational-trends-2015-03-11.pdf.

$QDOL]XMąF F]ĊVWRĞü Z\NRU]\VW\ZDQLD ,QWHUQHWX WDEHOD ] NWyUHJR UHVSRn-GHQFLF]HUSLąLQIRUPDFMHRQLHUXFKRPRĞFL, Z\ND]DQRĪHMHVWRna odwrotnie propor- FMRQDOQDGRZLHNX.DĪGD]Z\UyĪQLRQ\FKJUXSZLHNRZ\FKGHNODUXMHF]ĊVWHZ\No-rzystywanie tego medium; a w grupie osób do 50. URNXĪ\FLDVWDQRZLRQSUDNW\Fz-QLHSRGVWDZRZHQDMF]ĊĞFLHMXĪ\ZDQHĨUyGáRLQIRUPDFML

Ocena XĪ\WHF]QRĞFL cech stURQ\ LQWHUQHWRZHM QLHUXFKRPRĞFL WDEHOD VWDMH VLĊQDWXUDOQąNRQVHNZHQFMąSRZ\ĪV]\FKZVND]DĔSRGNUHĞODMąF\FK]QDF]HQLH,QWHr- QHWXMDNRĨUyGáDLQIRUPDFMLRQLHUXFKRPRĞFL:ĞUyGSRĪąGDQ\FKSU]H]XĪ\WNRZQi-NyZ ,QWHUQHWX FHFK VWURQ\ LQWHUQHWRZHM ZLRGąFH PLHMVFa ]DMPXMą ]GMĊFLD QLHUu-FKRPRĞFL GOD ZV]\VWNLFK Z\UyĪQLRQ\FK JUXS ZLHNRZ\FK V]F]HJyáRZH LQIRUPa- FMHQDWHPDWQLHUXFKRPRĞFLGODZV]\VWNLFKZ\UyĪQLRQ\FKJUXSZLHNRZ\FKWir-WXDOQH VSDFHU\ SR QLHUXFKRPRĞFL, dane NRQWDNWRZH SRĞUHGQLND Z REURFLH QLHUu-FKRPRĞFiami L ILOP\ R QLHUXFKRPRĞFL WR FHFK\, NWyUH Vą EDUG]LHM FHQLRQH SU]H] FRUD]VWDUV]\FKXĪ\WNRZQLNyZ,QWHUQHWX:\NRU]\VWXMąFF]ĊĞFLRZRSURILOEDGDQLD Home Buyer and Seller Generational Trends, ZGDOV]HMF]ĊĞFL opracowania zapre-]HQWRZDQRZ\QLNLEDGDĔZáDVQ\ch w omawianym temacie.

(7)

Tabela 3 8Ī\WHF]QRĞüFHFKVWURQ\LQWHUQHWRZHMQLHUXFKRPRĞFLGODZVND]DĔÄEDUG]RXĪ\WHF]QD´

Wyszczególnienie Ogyáem Wiek

< 34 35–49 50–59 60–68 69–89 =GMĊFLDQLHUXFKRPRĞFL 83 88 86 86 81 74 6]F]HJyáRZHLQIRUPDFMHQD WHPDWZDUXQNyZVSU]HGDĪ\ QLHUXFKRPRĞFL 79 83 80 83 76 70 Interaktywne mapy 41 46 46 42 33 23 Wirtualne spacery po QLHUXFKRPRĞFL 40 36 41 42 45 45

Informacje na temat okolicy 37 40 38 32 33 32

Status oferty 34 40 36 33 25 24

'DQHNRQWDNWRZHSRĞUHGQLND

ZREURFLHQLHUXFKRPRĞFLDPL 33 29 30 34 39 46 6]F]HJyáRZHLQIRUPDFMHQD

temat niedawno sprzedanych QLHUXFKRPRĞFL

33 33 38 34 29 23

Informacje o terminach wizji

QLHUXFKRPRĞFL 21 23 24 19 16 11

Filmy o QLHUXFKRPRĞFL 19 18 20 19 19 22

ħUyGáR Home Buyer and Seller Generational Trends, 2015, National Association of REALTORS®, http://www.realtor.org/sites/default/files/reports/2015/2015-home-buyer-and-seller-generational-trends-2015-03-11.pdf

3. Wykorzystanie Internetu w SURFHVDFKGHF\]\MQ\FKQDU\QNXQLHUXFKRPRĞFL – EDGDQLDZáDVQH

: FHOX RNUHĞOHQLD roli Internetu w pozyskiwaniu informacji na rynku nieru-FKRPRĞFL przeprowadzono badania ankietowe, NLHUXMąF NZHVWLRQDULXV] DQNLHWy do wybranej grupy 176 osób w wieku 20–25 ODW *UXSĊ UHVSRQGHQWyZ VWDQRZLOL VWu-GHQFL VSHFMDOQRĞFL Ä=DU]ąG]DQLH QLHUXFKRPRĞFLDPL´ NWyU]\ SU]HG Z\SHáQLHQLHP NZHVWLRQDULXV]D DQNLHW\ PLHOL ]D ]DGDQLH UR]SR]QDü GRVWĊSQH ĨUyGáD LQIRUPDFML R Z\EUDQ\FK QLHUXFKRPRĞFLDFK %DGDQLH SU]HSURZDG]RQR Z VW\F]QLX 2016 r.

3XQNWHPZ\MĞFLDGRSU]HSURZDG]RQ\FKEDGDĔE\áDVWZRU]RQDSU]H]autorNĊ, QDSRGVWDZLHEDGDĔOLWHUDWXURZ\FK DZV]F]HJyOQRĞFLUDSRUWyZ]EDGDĔSURZDG]o-Q\FKZREV]DU]HQLHUXFKRPRĞFLSU]H]National Association of REALTORS®), lista parametrów, które RNUHĞODMą UROĊ ,QWHUQHWX MDNR ĨUyGáD LQIRUPDFML QD U\QNX QLHUu-FKRPRĞFL

(8)

3U]\MPXMąF]DáRĪHQLHĪH]XZDJLQDZLHNUHVSRQGHQWyZ,QWHUQHWVWDQRZLGOD QLFK SRGVWDZRZH ĨUyGáR LQIRUPDFML, Z SLHUZV]HM NROHMQRĞFL SRGMĊWR SUyEĊ RFHQ\ ZLDU\JRGQRĞFLWHJRPHGLXPMDNRĨUyGáDLQIRUPDFMLRQLHUXFKRPRĞFLDFK Tabela 4 :LDU\JRGQRĞüĨródeáLQIRUPDFMLRQLHUXFKRPRĞFLZVND]DQLDQDE\ZFyZZ Wyszczególnienie 2JyáHm :LDU\JRGQRĞFLĨUyGHáLQIRUPDFML Zdecydowanie tak Tak Nie mam zdania Nie Zdecydowanie nie Internet 27 23 24 15 5 33 3RĞUHGQLNZREURFLH QLHUXFKRPRĞFLDPL 62 46 32 2 24 6 Przyjaciele, znajomi 63 35 23 9 18 15 Deweloper lub jego

agent 69 40 31 8 11 10

6SU]HGDMąF\ 19 15 21 13 29 22

&DáRĞü ZVND]DĔ QLH VXPXMH VLĊ GR UHVSRQGHQFL RFHQLDOL ZLDU\JRGQRĞü wszystkich ZVND]DQ\FKĨUyGHáLQIRUPDFMLRQLHUXFKRPRĞFL

ħUyGáR RSUDFRZDQLHZáDVQH.

0LPR WHJR ]D QDMEDUG]LHM ZLDU\JRGQH ĨUyGáR LQIRUPDFML UHVSRQGHQFL X]QDOL LQIRUPDFMH RG GHZHORSHUD OXE MHJR DJHQWD SU]\MDFLyá RUD] SRĞUHGQLND Z REURFLH QLHUXFKRPRĞFLDPL WDEHOD :\GDMH VLĊ WR GRZRG]Lü UDFMRQDOQRĞFL RFHQ\ ZLDUy-JRGQRĞFLLQIRUPDFMLSR]\VNLZDQ\FK],QWHUQHWX

Tabela 5 Wykorzystanie Internetu w poszukiwaniu LQIRUPDFMLRQLHUXFKRPRĞFL ZVND]DĔ

Wyszczególnienie Ogyáem

&]ĊVWR 91 Okazjonalnie 9

= NROHL RFHQD F]ĊVWRĞFL Z\NRU]\VW\ZDQLD ĨUyGHá LQWHUQHWRZ\FK SRWZLHUG]D WUHQG\]DREVHUZRZDQHQDU\QNXDPHU\NDĔVNLP,QWHUQHWVWDQRZLZLRGąFHLF]ĊVWH ĨUyGáRLQIRUPDFMLQDU\QNXQLHUXFKRPRĞFL

(9)

Tabela 6 8Ī\WHF]QRĞüFHFKVWURQ\LQWHUQHWRZHMQLHUXFKRPRĞFLGODZVND]DĔ Wyszczególnienie Ogyáem 8Ī\WHF]QRĞü Zdecydowanie tak Tak Nie mam zdania Nie Zdecydowanie nie =GMĊFLDQLHUXFKRPRĞFL 84 81 12 0 4 3 6]F]HJyáRZHLQIRUPDFMH na temat warunków sprze-GDĪ\QLHUXFKRPRĞFL 73 71 14 7 3 1 Interaktywne mapy 13 6 7 74 10 3 Wirtualne spacery po QLHUXFKRPRĞFL 9 8 3 73 9 7 Informacje na temat okolicy 6 4 3 82 6 5 Status oferty 10 14 10 67 5 4 'DQHNRQWDNWRZHSRĞUHd-nika w obrocie nierucho-PRĞFLDPL

45 57 21 0 14 8

6]F]HJyáRZHinformacje na temat niedawno sprze-GDQ\FKQLHUXFKRPRĞFL 65 37 34 0 19 10 Informacje o terminach ZL]MLQLHUXFKRPRĞFL 13 81 11 2 4 2 )LOP\]QLHUXFKRPRĞFL 19 43 20 0 23 14 &DáRĞüZVND]DĔQLHVXPXMHVLĊGRUHVSRQGHQFLRFHQLDOLXĪ\WHF]QRĞüwszystkich wska-zanych cech strony internetowej QLHUXFKRPRĞFL

:VND]XMąF XĪ\WHF]QRĞü FHFK VWURQ LQWHUQHWRZ\FK, UHVSRQGHQFL SRGNUHĞOLOL znaczenie takich cech MDN]GMĊFLDQLHUXFKRPRĞFL, informacje o warunkach sprzeda-Ī\ GRNáDGQH GDQH SRĞUHGQLND RUD] LQIRUPDFMH R QLHGDZQR SU]HSURZDG]RQ\FK WUDQVDNFMDFK ,VWRWQ\P MHGQDN REV]DUHP Vą RGSRZLHG]L ] REV]DUX ÄQLH PDP ]Ga-QLD´5HVSRQGHQFLZVND]DQLDPLZW\PREV]DU]HSRGNUHĞOLOLEUDNSRĪąGDQ\FK]LFK punktu widzenia informacji takich jak: interaktywne mapy, wirtualne spacery po QLHUXFKRPRĞFL, informacje na temat okolicy oraz status oferty.

Podsumowanie

3RV]XNLZDQLHLQIRUPDFMLSRVLDGDMąF\FKSRĪąGDQHSU]H]GHF\GHQWDFHFK\VWa-QRZLFRUD]V]HUV]\REV]DUSRV]XNLZDĔ,QWHUQHWMDNRGRPLQXMąFHĨUyGáRinformacji ZV]HONLHJRURG]DMXRGG]LDáXMHEDUG]RLVWRWQLHQDSRVWU]HJDQLHJRMDNRLVWRWQHĨUó-GáRLQIRUPDFMLZSURFHVLHGHF\]\MQ\PQDU\QNXQLHUXFKRPRĞFL-HGQDNĪHZVND]DQH

(10)

ZRSUDFRZDQLXZ\QLNLEDGDĔDPHU\NDĔVNLFKLZáDVQ\FKZ\ND]XMąUyĪQLFH, szcze-gólnie w SRVWU]HJDQLXLVWRWQ\FKFHFKVWURQ\LQWHUQHWRZHMGRW\F]ąFHMQLHUXFKRPRĞFL

Literatura

1. Brzezicka J., :LĞQLHZVNL5 Ekonomia behawioralna a rynek nieruchomo-ĞFL – teoria i praktyka, „Psychologia Ekonomiczna”, nr 3, s. 6–19.

2. %U]H]LFND - :LĞQLHZVNL R. (2014), Wybrane postawy uczestników rynku wobec EUDNyZ LQIRUPDF\MQ\FK QD U\QNX QLHUXFKRPRĞFL, „Ekonomia XXI Wieku”, 2, s. 106–121.

3. *RU]HĔ-Mitka I. (2007), Ryzyko w eksporcie, KeyText, Warszawa.

4. Home Buyer and Seller Generational Trends (2015), National Association of REALTORS®, http://www.realtor.org >GRVWĊS15.01.2016].

5. Kucharska-Stasiak E. (2006), 5\]\NR LQZHVWRZDQLD QD U\QNX QLHUXFKRPRĞFL, Stu-GLDL0DWHULDá\7RZDU]\VWZD1DXNRZHJR1LHUXFKRPRĞFLnr 14 (1), s. 109–122. 6. /HPDĔVND-Majdzik A. (2015), Selected Elements of Marketing Mix in the

Opera-tion Services Companies on the Real Estate Market – Results of Own Studies, In-ternational Conference Hradec Economic Days 2015, Economic Development and Management of Regions, Hradec Kralove, 3–4 February 2015, Peer-Reviewed Conference Proceedings, Vol. 4, Gaudeamus, Hradec Kralove, s. 339–345.

7. 2NUĊJOLFND M. (2011), :Sá\Z F]\QQLNyZ SRS\WRZ\FK QD UR]ZyM U\QNX QLHUXFKo-PRĞFL PLHV]NDQLRZ\FK Z 3ROVFH SR NU\]\VLH, Zeszyty Naukowe :\Īszej SzkRá\ Bankowej we WrocáDwiu nr 25, s. 361–374.

8. 5DG]HZLF] $ :LĞQLHZVNL 5 1LHSHZQRĞü U\QNX QLHUXFKRPRĞFL, Studia L0DWHULDá\7RZDU]\VWZD1DXNRZHJR1LHUXFKRPRĞFL (1), s. 47–59.

9. Samuelson W.F., Marks S.G. (1998), (NRQRPLDPHQHGĪHUVND, PWE, Warszawa. 10. Stoner J.A.F., Wankel Ch. (1994), Kierowanie, PWE, Warszawa.

11. 8VWDZD ] GQLD VLHUSQLD U R JRVSRGDUFH QLHUXFKRPRĞFLDPL 8*1), DzU 1997, nr 115, poz. 741 z SyĨQ]P

12. http://gisplay.pl/gis/krajowy-system-informacji-przestrzennej/systemy-informacji-przestrzennej.html >GRVWĊS15.01.2016].

(11)

INTERNET AS AN INFORMATION SOURCE ON THE REAL ESTATE MARKET

Summary

The Internet is a special source of information about the modern world. Often, it is the first source of information about a variety of issues (also on the real estate market). The aim of this article is to indicate the role of the Internet in decision-making process on the real estate market, especially housing market. Presented considerations are the result of literature review and own study on the Internet role as a source of information on the housing market.

Keywords: information, Internet, information source, decision-making, real estate market. 7áXPDF]HQLH,ZRQD*RU]HĔ-Mitka