ACTA UNIVERSITATIS LODZIENSIS FOLIA OECONOMICA 157,2002
M arek M iłosz Elżbieta M iłosz**
ASP - CZYSTY E-BIZNES
ASP - Application Service Provision to nowy sposób świadcze
nia usług informatycznych, który powstał dzięki rozwojowi tech
nologii, w tym internetowych, i umożliwia poprawę efektywności
technologii informatycznych w przedsiębiorstwach. Rynek ASP stwarza nowe szanse dla trzech grup: odbiorców usług, usługo
dawców i dostawców technołogii-aplikacji. W artykule przedsta
wiono ideę modelu ASP, jego cechy, stan obecny oraz tendencje rozwoju.
ASP - Application Service Provision is a new way to testify information services which come into being thanks to technology development (including the Internet technologies). ASP enables efficiency improvement o f information technologies in companies. ASP market creates new chances for three groups: customers, service providers and ASP suppliers. The article shows the idea o f ASP model its'features, present state and development trends.
W stęp
Prognozy stanow ią, że ju ż wkrótce w Internecie będzie funkcjonow ać m i liard urządzeń a po 2005 - przestaną istnieć firmy nie posiadające oferty w sieci.
Czasy te przyjdą prawdopodobnie znacznie szybciej. A nalitycy w yrażają się bowiem bardzo ostrożnie pam iętając liczne pomyłki lum inarzy inform aty i. To jeden z założycieli firmy IBM - Thom as W atson w 1943 roku przepow ia a , że światu wystarczy m aksym alnie 5 (sic!) kom puterów. W 1977 roku Ben Olson - założyciel firmy Digital - przekonywał, że nikom u nie będzie potrzebny kom puter w domu. Kolejny wielki świata przemysłowej inform atyki Bill b a te s - założyciel M icrosoftu - w 1981 roku zapytał: „Kto РГ2У zdrowyc zm ys ac mógłby potrzebow ać więcej niż 640kB pamięci operacyjnej? .
Kaiedra Informatyki, Politechnika Lubelska E-mail: marekm@ pluton.pol.lublin.pl Katedra Zarządzania, Politechnika Lubelska
Rozwój Internetu i jeg o zastosow ań jest nieprzew idyw alny. C oraz częściej próbuje się mówić o „fenom enie” . Tym czasem Internet, a w łaściw ie cała ogól nośw iatow a sieć transm isji danych, je st naturalnym etapem w rozw oju ludzkości [1]. Poszczególne kam ienie milowe cyw ilizacji, a szczególnie zasięg kontaktów gospodarczych i model biznesu, wyznaczane są bow iem poprzez kolejne rew o lucje w transporcie. Transport tanimi drogami - rzekami i m orzem - spow odo wał rozwój cyw ilizacji na brzegach. Transport konny um ożliw iał transport
i biznes ju ż z dala od brzegów rzek i mórz. T ransport kolejow y wynikł z po trzeby transportu surow ców , a z kolei sam ochodow y ukształtow ał społeczeństw o konsum pcyjne. Dalsza intensyfikacja i globalizacja kontaktów spow odow ała wzm ożony rozwój lotnictw a, telegrafu, telefonu czy w reszcie łaksu. Internet jest kolejnym now ym środkiem transportu i kom unikacji. Jest wstępem do budowy ogólnośw iatow ej infostrady - sieci integrującej wszelkie usługi kom unikacyjne. Internet zm ienia w istotny sposób towar, który będzie transportow any, lo w a re m takim coraz częściej jest produkt i usługa cyfrowa. W czystej postaci usługa ta stanowi podstaw ę np. biznesu rozrywkowego, w którym w łaściw ie wszystko da się zdygitalizow ać i przesłać przez sieć. C oraz częściej rozwój Internetu w arun kuje pow stanie nowych obszarów działalności. Takim obszarem jest św iadcze nie usług inform atycznych na odległość, czyli ASP (ang. A pplication Service
Provision).
Id e a ASI*
Usługa udostępniania aplikacji w modelu ASP polega na tym, że firm a- dostaw ca tworzy inform atyczne centrum kom petencyjne (rys. 1). Usługi tego centrum : oprogram ow anie, infrastruktura teleinform atyczna i w sparcie technicz ne, są w ynajm ow ane potem wielu firm om -klientom w zam ian za okresow e opłaty w ramach długookresow ych umów [3].
Model ASP naw iązuje więc ideą do znanego w przeszłości układu centrów EPD (Elektronicznego Przetw arzania Danych), w Polsce była to sieć ZETO, w których na dużych kom puterach przetw arzano dane wiele przedsiębiorstw . P rzedsiębiorstw a w ten sposób kupowały kom pleksow e usługi, których nie by łyby w stanie sfinansow ać sam odzielnie.
Rys. 1 Idea modelu ASP
W m odelu A SP aplikacje są um ieszczane w C entrum Przetw arzania D a nych i udostępniane przez sieć dedykow aną lub Internet. Zakres funkcjonalny zależy od um owy pom iędzy dostaw cą a klientem. Użytkow nicy system u korzy stają z oprogram ow ania w siedzibie klienta przez odpow iedni interfejs (zwykle przeglądarkę internetow ą). Praktycznie cała odpow iedzialność za działanie udo stępnionego system u spada na jeg o dostawcę. Podobnie je st z serwisow aniem . U sługobiorca płaci za usługi abonam ent, który jest dostosow any do jeg o indy widualnych m ożliwości i potrzeb. Płaci więc dokładnie za to z czego korzysta. Nie musi nabyw ać nadm iarowej liczby licencji by instalować oprogram ow anie na kom puterach, gdzie będzie ono tylko sporadycznie w ykorzystyw ane. W ra mach usługi ma określoną liczbę równoczesnych użytkow ników , co um ożliw ia racjonalne zarządzanie nimi.
W spólne finansow anie um ożliw ia w ykorzystanie wysokiej klasy aplikacji przez firmy, które w pojedynkę nie byłoby na to stać. Problem ten dotyczy szczególnie m ałych i średnich przedsiębiorstw, które w ten sposób m ogą prak tycznie całkow icie pozbyć się kłopotów z utrzym aniem działu inform atyki (na wet w szczątkowej 1 czy 2 osobowej postaci).
M odele płatności za tego typu usługi nie są jeszcze do końca opracowane. W zależności od typu system u, budowane są z takich czynników jak: czas ko rzystania z aplikacji lub jego efektywne wykorzystanie. W system ach typu kadry i place klient płaci zw ykle za każdy rekord, w system ach finansow ych za liczbę faktur powyżej pew nego wolumenu. Część producentów oprogram ow ania (m .in. M icrosoft, Great Plains Software, Novell) oferuje aplikacje w subskrypcji, sto sując opłaty m iesięczne od użytkownika.
W modelu A SP najczęściej w ynajm uje się program y w spom agające zarzą dzanie kadram i, kontaktami z klientem, łańcuchem logistycznym lub dystrybu cją, w tym i aplikacje klasy M RP II i ERP. Inną ciekaw ą ofertą dla użytkow ni ków jest w ynajm ow anie aplikacji biurowych, które w ym agają częstej
aktualizacji. W ramach tego modelu bardzo często oferuje się usługi, zw iązane z obsługą dostępu do Internetu, a więc poczta elektroniczna, serw isy inform a cyjne itp.
K orzyści z m odelu ASP
Outsourcing przetwarzań opłaca się zarówno klientom jak i usługodawcom . Klienci uzyskują dostęp do systemów inform atycznych wysokiej jakości, w sensie oprogram owania, sprzętu i całego procesu jeg o utrzym ania, w tym i ak tualizacji czy też pomocy. Dostęp ten m ają zapewniony przy m inim alnie niskim koszcie, zarówno początkowym (nie trzeba dokonywać zakupów, instalacji itp.) jak i eksploatacyjnym (nie trzeba utrzym ywać wysoko wykwalifikow anych adm i
nistratorów), a więc głównym składniku TC O (ang. Total Cost o f Ownership). Bez względu na sposób naliczenia opłaty miesięcznej w poszczególnych kategoriach oprogram owania, model ASP jest istotnie tańszy od nabyw ania aplikacji na wła sność i utrzym ywania jej we własnym zakresie. Jest to efektem w spółdzielenia się kosztami przez wielu klientów.
Bardzo ważną zaletą modelu ASP dla klienta jest także przew idyw alność wydatków. G w arantują j ą podpisane umowy. W sytuacji utrzym ywania własnych systemów klient może być zaskoczony koniecznością znacznych, niezaplanow a nych wydatków np. w wyniku zwykłej awarii serwera.
Dostawcy usług ASP m ają za to nowy, własny i dość stabilny (ze względu na długookresow ość umów) rynek.
W modelu ASP jest jeszcze jed n a strona: dostawcy oprogram owania, sprzętu i usług transmisji danych. Rynek ASP zwiększa ich sprzedaż - bez niego bowiem klienci nie byliby w stanie dokonać takich zakupów. Zdalny dostęp do aplikacji zwiększa także ruch w sieci, a przez to dochody firm telekom unikacyjnych.
O dbiorcy ASP
Głównymi odbiorcami usług w modelu ASP są przedsiębiorstw a o następują cych charakterystykach:
> firmy wielooddziałowe, które ze względu na duże rozprzestrzenienie geogra ficzne chcą korzystać z aplikacji współpracujących z centralną bazą danych w czasie rzeczywistym;
> firmy, których pracownicy często przebyw ają poza siedzibą firmy lub pracują w terenie;
> firmy, o zróżnicowanym asortym encie produkcyjnym i wielu kanałach sprze daży;
> firm y, które ze względu na specyfiką swojej działalności zm uszone są do ciągłych korekt lub zmian wykorzystywanego oprogram owania;
> firmy, które chcą rozpocząć sprzedaż internetową bez ponoszenia dużych kosztów uruchom ienia działalności;
> inne firmy z branży internetowej (sklepy internetowe, portale).
ASP jest szansą szczególnie cenną dla małych i średnich przedsiębiorstw [2], które w żaden inny sposób nie mogą korzystać z zaawansowanych system ów in formatycznych. Z usług typu ASP masowo korzystają firmy w obszarze dostępu do Internetu.
Kategorie usług ASI*
Firmy ASP oferują szeroki zakres usług w dziedzinie eksploatacji systemów informatycznych. Usługi te dzielą się na trzy zasadnicze kategorie, usługi kolo a- cyjne, usługi wynajmu aplikacji i usługi pełnego outsourcingu. Charakterysty ę poszczególnych kategorii usług podsum owuje tablica 1.
Tablica I. Charakterystyka poszczególnych kategorii usług
K ategoria usług P rzykłady usług O pis katefiorii ---Usługi podstawowe w ramach Centrum Przetwarzania Danych (CPD) Wynajem powierzchni w CPD; wynajem sprzętu; backup; in stalacja, nadzór.
Wynajem powierzchni w CPD wraz z możliwo ścią zamówienia dodatkowych usług w zakresie opieki nad sprzętem i oprogramowaniem aplika cyjnym; wynajem typowego sprzętu (serwery z systemami Unix, Windows NT i Windows 2000 routery, pamięci masowe i inne). Usługi wynajmu i eksploatacji opro gramowania (ang. Application H o sting) Wynajem działających instalacji ze zdalnym dostępem poprzez Internet
Eksploatacja oprogramowania zainstalowanego na systemach klientów umieszczonych w CPD bądź na systemach będących własnością firmy ASP.
Firma ASP zapewnia wsparcie telefoniczne dla użytkowników pakietów oprogramowania. Wdrożenie do eksploatacji większych systemów (np. SAP R/3) realizowane jest przez partnerów firmy ASP - firmy integracyjne zajmujące się dostarczaniem typowych rozwiązań.---Pełny outsourcing Usługa Agenta Trans
ferowego,
Elektroniczny Obieg Dokumentów
Firma ASP oferuje pełny outsourcing w zakresie eksploatacji systemów informatycznych. W zależności od charakteru działalności klienta zakres usług może obejmować eksploatację systemów produkcyjnych, elektroniczną obrób kę dokumentów przychodzących do firmy, obsługę call center, obsługę korespondencji wychodzącej (elektronicznej i papierowej).
Z arządzanie aplikacjam i
Model zarządzania aplikacjam i łączy dostaw cę usług i klienta w trosce o prow adzenie działalności klienta. O ddając zarządzanie aplikacjam i w outsour cing, przedsiębiorstw o może wdrożyć nowe technologie w swoich istniejących system ach w sposób łatwy i korzystny z ekonom icznego punktu widzenia. Przedsiębiorstw o takie popraw ia także zw ykle jakość swojej podstaw ow ej dzia łalności oraz zm niejsza koszty utrzym ania system ów inform atycznych.
Zarządzanie aplikacjam i obejmuje:
> utrzym anie oprogram ow ania - np. archiw izacja danych, ochrona antyw iru sowa;
> przebudow a oprogram ow ania - analiza, projektow anie i program ow anie; > uspraw nianie oprogram ow ania - upgrade oprogram ow ania, kontrola wersji; > w sparcie dla oprogram ow ania - helpdesk, odtw arzanie system ów , szkolenia.
Z m iany technologiczne i organizacyjne
By sprostać wym aganiom ASP dotychczasow e aplikacje i formy ich sprze daży, dostarczania czy też w drażania m uszą być zm odyfikow ane. K oncentracja na Internecie oraz udostępnienie funkcjonalności rów nocześnie wielu firmom m odyfikuje typowy model klient-serw er przetw arzania danych i wym usza: > skoncentrow anie się na dostarczaniu funkcjonalności;
> zaprojektow anie aplikacji do bezpiecznego i rozdzielnego hostow anie wielu klientów na w spółużytkow anych serwerach;
>• obniżenie nakładów (lub ich całkow ita likw idacja) na w drożenie system u inform atycznego u użytkow nika końcow ego;
3" obniżenie nakładów na w sparcie w trakcie eksploatacji system u inform a tycznego;
> uruchom ienie systemu sprzedaży usług poprzez Internet (portale, strony www firm itp.).
Zalety i wady m odelu ASP
U dostępniane aplikacje w modelu ASP, poprzez pracę term inalow ą, um oż liw iają łączność z bazą na dow olnym sprzęcie (nawet bardzo starym ), realizo w aną poprzez łącza telefoniczne, ISDN, Internet i przede w szystkim linie dzier żawione. W ybór rozw iązania zależy od specyfiki instalacji i może obejm ow ać dow olne kom binacje w zależności od potrzeb. Klient pracuje w czasie rzeczyw i
stym na centralnej bazie znajdującej się w C entrum P rzetw arzania Danych, tak więc w szystkie inform acje, raporty, wydruki m ogą być w ykonyw ane on-line.
Do innych zalet usług ASP należą:
r niskie koszty uruchom ienia usługi,
'y szybkie w drożenie i im plem entacja rozwiązań,
У pew ność i bezpieczeństw o w zakresie przesyłu i grom adzenia danych,
V m aksym alne dostosow anie funkcjonalne, > bieżący serwis,
> elastyczność w zakresie form płatności,
> zaw sze najnow ocześniejsze wersje oprogram owania.
Model ASP ma także jednak słabe punkty. Firmy ASP zapew niając prze tw arzanie danych, m ają dostęp do tajnych informacji klienta. W ielu szefów po - skich firm za żadną cenę nie ujawni tych danych firmie obcej. W Stanach y e - noczonych liczą się przede wszystkim koszty, a ASP bardzo je obniża, co pow oduje, że te usługi są popularne. Natom iast w Polsce i w całej Europie m e nedżerow ie podchodzą do nich z rezerwą. Optym iści twierdzą, że potrw a to tylko przez kilka lat, pesym iści, że trzeba zmiany całego pokolenia. Innym pro blem em je st gw arancja bezpieczeństw a i dostępności sytemu. W iększosc irm A SP przyznaje, że tak naprawę nie jest w stanie spełnić tych warunków na po ziom ie 99% . Nowe spółki działające na rynku ASP, być m oże będą w stanie zaoferow ać bezpieczne i profesjonalne rozwiązania, ale dla przedsię íorstw klientów będą nowymi graczami i nie będą miały w ystarczającego kre ytu za ufania. Nie ma żadnej gwarancji, że nie rozw iążą się równie szybko, ja po wstały. To właśnie stanowi przedm iot troski użytkowników, obaw iających się utraty swoich danych.
Słabe punkty ASP, a przede wszystkim bariera psychologiczna, są przyczy ną słabego rozwoju tego typu usług. Nieliczne firmy świadczące us ugi, m ają w Polsce nieliczną klientelę. Do końca grudnia 2001 roku um ow ę na sprze az pragram ów M icrosoft Office w modelu A SP M icrosoft podpisa z trzem a mami: Polskim C entrum Teleinform atyki, Getin Service Provi er i om rc em. Polskie C entrum Teleinform atyki (PTC) obsługuje w zasadzie tylko spółki cork. Zakładów C hem icznych Rokita, z których PCT zostało wydzielone, i jednego klienta zew nętrznego: grupę kapitałow ą Aspa. Druga firma etm ervice der nie znalazł natom iast żadnego klienta na obsługę M icroso t ice.
Rynek ASP na św iecie i w Polsce
Rynek ASP jest stosunkow o młody i co za tym idzie niem ożliw y do d o kładnego oszacow ania. Jednak wszystkie prognozy zakładają, że będzie się on rozw ijał w bardzo szybkim tem pie. G artner G roup prezentuje cykl nowych tech nik, który pozw ala zorientow ać się, na jakim etapie rozwoju się one znajdują. Po w ynalezieniu i rozpropagow aniu nowej technologii zaw sze następuje wzrost zw iązanych z nią oczekiw ań, które okazują się być na wyrost. W zw iązku z tym przychodzi rozczarow anie, które pow oduje spadek zainteresow ania tą technolo gią. U lepszanie jej i dośw iadczenia rynkowe przyczyniają się jedn ak z czasem do jej rozwoju i w rezultacie wchodzi ona w okres produktyw ności. Dzieje się tak pod jednym warunkiem , że w m iędzyczasie nie pojawi się inna, bardziej efektyw na technologia. Przejście cyklu dojrzew ania zajm uje różnym technolo giom różne okresy czasu. U dostępnianie aplikacji w modelu ASP minął właśnie szczyt oczekiwań, ale jest to technologia dość dojrzała - osiągnięcie okresu pro duktywności zajmie jej, wg analityków Gartner Group, mniej niż dwa lata (rys. 2).
O środki analityczne bardzo optym istycznie zapatrują się na rozwój rynku ASP i to zarów no pod względem szybkości jeg o dojrzew ania, jak i wolum enu obrotów . IDC przew iduje, że w 2003 r. jeg o wartość osiągnie 2 mld USD ale ju ż Forrester Research szacuje j ą ponad dw ukrotnie wyżej. T akże rynek ASP w Europie m a się charakteryzow ać bardzo dynam icznym w zrostem . W roku 2003, uznaw anym za pewien horyzont m iarodajnych prognoz, procent aplikacji w ynajm ow anych w stosunku do wszystkich aplikacji - wg różnych źródeł - bę dzie się w ahał w granicach 10-20% . Będzie to więc istotny segm ent rynku, ale nie model dom inujący. Rynki w schodzące stw arzają jednak szansę szybkiego rozwoju dla tych, którzy odpow iednio szybko zainteresują się now ym m odelem biznesu.
u r u c h o m ie n ie s z c z y t o k re s te c h n ik i ( « ./fk iw d ii ro z c z a ro w a n ia p o w o ln e oświecenie o kros p r o d u k ty w n o ś c i
O k r e s o s iąg n ięc i.) d o jrz a ło śc i m n ie j niż 2 lata 0 ■ o d 2 d o !) lat
1 - o d 5 d o 10 lat • - w ię c e j niz 1 0 lat
/миЛи; C.jrtiH--1 Q u a n tu m C o m p u tin g 2 A u d io M in in g 3 S y n th e tic C h a ra c te rs 4 D igital Ink 5 B io m etrics 6 V o ic e P ortals 7 W A P /W ire le ss W e b Я ASPs 9 W e b to p s 10 B lu e to o th D o jrz a ło ść 11 Enterprise Portals 12 lint 13 3 -D W e b 14 M ic ro p a y m e n ts 15 V oice o v e r IP 16 S p e e c h R e c o g n itio n 17 XML 1B S m a rt C a rd s 19 x D S L /C a b le M o d e m s 2 0 Java L a n g u a g e
Rys. 2 Cykl dojrzewania nowych technik [8]
Niew iele firm, poza być może potentatam i, może sobie pozw olić na zigno row anie takiej okazji jak nowy potencjalny rynek. Szansę w tozw oju tynku ASP spostrzegła firm a Progress Software Corporation (PSC) dostaw ca system u za rządzania bazą danych Progress i narzędzi do budowy transakcyjnych interneto wych system ów inform atycznych W ebSpeed. W roku 2000 zainicjow a a program pod nazw ą A SPEN (ang. Application Service Provider EN ablem ent) [6]. PSC zdefiniow ała zasady, dostarcza narzędzi i wiedzy oraz w spom aga nie zależnych dostaw ców aplikacji w ich przebudowie tak by mog у ус u ostęp niane w Internecie. Program zaowocował dużą liczbą aplikacji (pona dostaw ców usług ASP) i ich użytkowników.
Rynek A SP w Polsce rozw ija się różnie. Prawie masowo model ten jest wykorzystyw any w zakresie usług internetowych. W zakresie system ów infor matycznych w spom agających zarządzanie rynek ASP me rozw ija się najlepiej. Składa się na to przyczyn: od prawnych, poprzez techniczne aż po psyc o o giczne. Przedsiębiorcy niechętnie myślą o oddaniu kontroli na ja ą o wie częścią firmy zew nętrznem u, wyspecjalizowanem u usługo awcy. rażenie iluzorycznej kontroli i fałszywie pojęte bezpieczeństwo danych je st silniejsze
w Polsce od logiki kosztów. Tym niem niej istnieją ju ż firmy w Polsce, które zaczynają oferow ać usługi ASP. Do czołów ki (przynajm niej prasow ej) zalicza się takie firmy jak: G etin.pl, Altkom A kadem ia, C om A rch, M ax Elektronik, T extus Virtualis, Ifirma.pl czy niektóre przedsiębiorstw a ZETO (Zielona Góra, Koszalin, Kraków) [2, 4].
Przykładow o Com Arch Internet Ventures [5] oferuje w dostęp poprzez sieć do system u CASPER [9], w ramach którego udostępnia system y w spom agania zarządzania firm ą (m.in. Faktury, M agazyn, Środki Trw ałe, Księga Podatkowa, Kadry i Płace, Sprzedaż, Logistyka, Analizy czy też Kasa i Bank), pakiet do stę pu do internetu (m.in. serw er poczty elektronicznej, w irtualny serw er W W W , sklep internetow y) oraz pakietu biurow ego (M icrosoft O ffice XP) - rys. 3. A pli kacje te są oferow ane na bardzo korzystnych zasadach. A bonam ent m iesięczny pakietu Faktury kosztuje 7 zł, Księga Podatkow a 59 zł a M icrosoft O ffice XP - 89 zł. Jeśli do tego dodać koszt usługi telekom unikacyjnej (np. 150 zł w przy padku SDI TP S.A) to jest to koszt bardzo konkurencyjny do zakupu oraz utrzym ania własnego systemu inform atycznego. Przykładow o, cena zakupu licencji M icrosoft Office XP przekracza 2000 zł na jed n o stanowisko. W przypadku wynajęcia go w ramach ASP sum a ta starcza na dwa lata. Jak po kazuje dośw iadczenie po dwóch latach i tak trzeba będzie w ym ienić oprogra m ow anie (tj. zakupić nowe).
'3hltp://www.cN»sp0i pl/oferła caspeitt • M icio iofł Inlcmel Exploier
£*» £<W V«w Fjvoiitei Iool> tielp
. " Ú .4 1 Ü l i i J r Ж .
Bad, Slop R dieih Home Seaich FavoiiłM Histay Mail Print A d d r e ttfe ľ http //www ce*pe( pi/о Ы а caspar #
W Y N A JE M A P L IK A C J I W M O D U U ASP CA S P f R O f f f i T A I C I N N I K U H U Q CDN e O P T IM A '1 P ak iety i d o f t t e p d o ln t« rr\e tu P A K U I P O D S T A W O W Y \Щ... IM P ...! l* A K I M M O J A P O C Z T A V>9 D O S TĘ P D O IN T E R N E T U * TECF? i ( j f i f t a r n a t Ряг»шм*»': I H U i r i S f f U S t.U G I D O D A T K O W E /,U<P b 9 , U 0 Ś R O D K I T R W A L E 'Щ № j K S IĘ G A P O D A T K O W A !______1M £ KSIĘGA H A N D L O W A [... 129,00 K A D R Y I P ŁAC E i W,no 9 9 , 0 0 K A S A I IIA N K W J l
Гелк n e tto m iestĄczn*ęo übc-rmmentv
C O N « O P T IM A d l a b l u r r a c h u n k o w y c h F A K T U R Y y, na4 69,00 S R O ß K I T R W ALE 00,00 KsiąĆA P O D A T K O W A ВфЩ K S IE K A H A N D L O W A 190.00 K A D R Y I P I АСЕ 1 5 9 / 1 0 A N A L IZ Y 9 9 , 0 0 K A S A I B A N K 0,00J O p r o g r a m o w a n i e u n i w e r s a l n e M O I K L IE N C I 19,00 7 ; МОЗЕ D O K U M E N T Y 10,00® M0.1E B IU R O MIC R O S O F T O F F IC E K P 09,009 i P o d g lą d d la k lie n t a b iu r a 6 K S IĘ G A P O O A T K O W A »;oo KSIĘGA H A N Ď I D W A 69,110 K A D R Y I P ŁA C E
Rys. 3 Oferta serwisu CASPER
Podobne, bardzo dobre warunki, oferuje firma Textus V irtualis w swoim system ie ARGUS inform atyzującym szpital i przychodnię pod kątem budżeto wania usług m edycznych i sprawozdawczości dla Kas Chorych [4, 7]. Koszt takiego program u w wersji tradycyjnej (dla kilkudziesięciu użytkow ników koń cow ych) wynosi ponad 80 tys. zł. W modelu ASP koszty te w ynoszą 3-5 tys. zł miesięcznie. Są więc bardzo atrakcyjne. ARGUS pow stał w ram ach program u ASPEN firmy Progress Software Corporation.
W modelu A SP funkcjonują zapasowe centra przetw arzania danych, tw o rzone na potrzeby banków, innych instytucji finansowych, firm telekom unika cyjnych itp. Jedno z pierw szych centrów danych utw orzyła w Polsce firm a IBM
Polska. Podobne centra powstały w Poznaniu (firm a Talex S.A .), Krakow ie (eCenter) i w W arszaw ie (W eb C orporation Polska). „G dzieś w P olsce” , w spe cjalnie zabezpieczonym podziem nym budynku, swoje centrum przetw arzania danych ulokow ał C om puterLand.
Podsumowanie
ASP jest m odelem dostępu do wysokiej jakości system ów inform atycznych dla firm, które nie m ogą sobie pozw olić na zakup i utrzym anie w łasnych syste mów lub dla tych, które nie w ykorzystają nigdy w pełni mocy drzem iących w zaaw ansow anych system ach przetw arzań danych. M odel ten jest jed n a z dróg zw iększenia ekonom icznej efektyw ności inform atyki w firm ie. M odel ASP przynosi zyski w szystkim uczestnikom : dostaw cy aplikacji, jeg o klientom , jak rów nież dostaw com technologii. Pomim o tego jeg o rozwój będzie wym agał jeszcze przełam ania bariery braku zaufania na linii dostaw ca-klient. Jeżeli barie
ra ta nie będzie pokonana to rynek ASP zm arginalizuje się do obsługi serwisów inform acyjnych - czyli zatrzym a w połow ie swojej drogi rozwoju.
Źródła
1. Cellary W.: Elektroniczny Biznes - Nowa Gospodarka. W: Gospodarka elektroniczna w Polsce. Pod red. Zd. Szyjewskiego. Międzyzdroje, 16-19.05.2000, str. 11-19
2. Dec M.: Programy poprzez Internet. Telenet Forum, nr 3/2001.
3. Miłosz M.: Dostawcy aplikacji - stary model w nowej szacie. W .’.Efektywność zastosowań systemów informatycznych” Pod red. J.K. Grabary i J.S. Nowaka. WNT, Warszawa-Szczyrk, 1 .1. 4. Textus Virlualis i Impaq będą świadczyć usługi ASP. Computerworld, 19-04-2001.
5. Złoch M.: Comarchpozwala wynająć M S Office. Puls Biznesu 19-12-2001 6. http://www.ASPconnections.com
7. http://www.tv.com.pl 8. http://www.4.iiartncr.com/init 9. h ttp :// w w w .c a sD e r.p l
