Marcin Krysiński
Internet rzeczy : innowacyjne
narzędzie dla firm
Ekonomiczne Problemy Usług nr 122, 279-288
2016
E k o n o m ic z n e P ro b le m y U s łu g nr 1 2 2
IS S N : 1 8 9 6 -3 8 2 X | w w w .w n u s .e d u .p l/p l/e d u /DOI: 10.18276/epu.2016.122-26 | strony: 281-290
M A R C I N K R Y S I Ń S K I
Uniwersytet Ł ódzki1
INTERNET RZECZY - INNOWACYJNE NARZĘDZIE DLA FIRM
Streszczenie
Internet rzeczy to koncepcja, wedle której identyfikowalne przedmioty mogą
w sposób pośredni lub bezpośredni gromadzić, przetwarzać oraz wymieniać dane przy
pomocy sieci komputerowej. Jej zastosowanie w procesie zarządzania staje się obecnie
warunkiem koniecznym dla rozwoju przedsiębiorstw, zapewnienia przewagi konkuren
cyjnej na rynku. Celem pracy jest przedstawienie Internetu rzeczy jako innowacji służą
cej podnoszeniu efektywności ekonomicznej firm oraz zarysowanie perspektyw jej
rozwoju.
W roku 2014 Internet rzeczy tworzyło niemal 2 mld urządzeń, a w roku 2018
może być ich nawet 9 mld. Wymaga to w efekcie ciągłego rozbudowywania sieci inter
netowych w przedsiębiorstwach oraz wdrażania w nich nowych technologii służących
usprawnianiu systemów zarządzania. Szacuje się przy tym, iż do 2018 roku motorem,
który najbardziej będzie napędzał rozwój rynku Internetu rzeczy w Polsce, będzie han
del detaliczny oraz branża konsumencka. Integracja systemów informatycznych stoso
wanych w tych przedsiębiorstwach powinna skutkować osiągnięciem wysokiej efek
tywności ekonomicznej.
Słowa kluczowe: Internet of Things; IoT; innowacje.
Wprowadzenie
Internet rzeczy (przedmiotów) z ang.
I n te r n e t o f T h in g s(IoT)2 (Ashton 2009)
jest koncepcją, wedle której identyfikowalne przedmioty mogą w sposób pośredni
1 W y d zia ł Z arząd zan ia, K a te d ra Inform atyki.
lub bezpośredni gromadzić, przetwarzać oraz wymieniać dane przy pomocy sieci
komputerowej. Firma CISCO wprowadziła dodatkowo pojęcie Internetu wszech
rzeczy, z ang.
In te r n e t o f E v e r y th in g(IoE), oznaczające sieć ludzi, procesów, da
nych oraz rzeczy, które realizują swoje zadania przy pomocy dostępu do Internetu.
W spółcześnie termin „Internet wszechrzeczy” jest używany zamiennie z terminem
„Internet rzeczy” (CISCO 2013; Zielinski 2015).
1. Koncepcja Internetu rzeczy
Internet rzeczy
(In te r n e t o f T h in g s- IoT) to koncepcja zakładająca połączenie
w sieć różnorodnych typów urządzeń. Jest ona ściśle związana z w izją przyszłego
świata, w izją opartą na cyfrowych i fizycznych urządzeniach, a także przedmiotach
codziennego użytkowania bezpośrednio podłączonych do odpowiedniej infrastruk
tury, której zasadniczym celem jest dostarczenie różnorodnych, innowacyjnych
aplikacji oraz usług.
Koncepcja Internetu rzeczy odnosi się nie tylko do aktualnie obowiązujących
tradycyjnych granic wirtualnego świata. Jest również związana z rzeczywistym
światem, światem obiektów fizycznych. Internet rzeczy m a na celu stworzenie dy
namicznej sieci miliardów bezprzewodowych identyfikowalnych „przedmiotów”,
które wspólnie się komunikują oraz integrują rozwinięte koncepcje przetwarzania
bez granic (Januszewski 2008). Przedmioty codziennego użytku, takie jak np.
zmywarki, grzejniki, samochody, lampy czy liczniki prądu, będą wyposażane
w chipy i podłączone do Internetu. Umożliwi to w zajem ną komunikację pomiędzy
poszczególnymi urządzeniami bez pośrednictwa człowieka. Sieć połączona w ten
sposób o k reślanajestjako Internet rzeczy (Vermesan 2013).
Koncepcja Internetu rzeczy polega zatem na połączeniu przedmiotów ze świa
tem fizycznym przy użyciu różnorodnych rodzaju czujników i mechanizmów. Cy
tując Keller Easterling, Internet rzeczy wyprzedza przyszłość, w której „komputer
uciekł z pudełka, a zwykłe przedmioty przekazują cyfrowe sygnały” (Easterling
2012).
Internet rzeczy opiera się na trzech filarach, które są bezpośrednio związane
z cechami inteligentnych obiektów. Pozwalają na identyfikację siebie (wszystko
jest w stanie się przedstawić), zapewniają komunikację (wszystko może się kom u
nikować) oraz współdziałanie (wszystko może wzajemnie na siebie oddziaływać).
W odniesieniu do Internetu rzeczy należy również wspomnieć o koncepcji
NBIC (nano-bio-info-cogno), czyli o nadaniu tożsamości przedmiotom tworzącym
środowisko funkcjonowania społeczeństwa (Cellary 2010). N a koncepcję NBIC
składają się innowacyjne technologie z dziedzin nanotechnologii, biotechnologii,
informatyki, a także kognitywistyki. M a ona na celu wdrożenie następujących
przemian:
Marcin Krysiński
281- ekspansję potencjału ludzkiego poprzez nano-bio-info-cogno implanty, po
legające na współdzieleniu osobowości oraz informacji z maszynami
i innymi ludźmi,
- komunikację na płaszczyźnie um ysł - umysł, um ysł - maszyna, um ysł -
komputer,
- mapowanie całego świata w czasie rzeczywistym do systemów rozszerzo
nej rzeczywistości (ang.
a u g m e n te d re a lity )(Belissent 2011).
2. Rola Internetu rzeczy we współczesnej firmie
W spółcześnie otoczenie przedsiębiorstwa ulega coraz szybszym zmianom,
wymagania klienta wzrastają, a konkurencja na rynku zaostrza się. Przedsiębiorstwa
muszą podejmować odpowiednie działania prowadzące do zwiększenia efektywno
ści funkcjonowania. Kadra kierownicza potrzebuje ciągłego dostępu do rzetelnej
i wiarygodnej informacji na temat sytuacji wewnętrznej przedsiębiorstwa, aby p o
dejmować trafne decyzje biznesowe. T. Lambert twierdzi, że obecnie mam y do
czynienia z pew ną rewolucją technologiczną (Lambert 1999).
Internet rzeczy polega na połączeniu maszyn oraz urządzeń w sieć, w sposób
umożliwiający ich zdecentralizowaną komunikację. Według Business Insider Intel
ligence (BI) w roku 2014 Internet rzeczy tworzyło niemal 2 mld urządzeń, a w roku
2018 może być ich nawet 9 mld (Adler 2013).
Połączenie maszyn i urządzeń w sieć m a na celu stworzenie warunków, dzięki
którym w procesie produkcji maszyny oraz urządzenia będą otrzymywać indywidu
alny radiowy numer rejestracyjny zapisywany w formie chipu RFID
(R a d io F r e q u e n c y Id e n tific a tio n ).M etoda ta pozwoli na monitorowanie wszystkich produktów
od momentu wyprodukowania aż do końca użytkowania. Historia, lokacja geogra
ficzna, stan, możliwości itd. produktów będą dostępne dla użytkowników na całym
świecie. Produkty wyposażone w chipy będą możliwe do zlokalizowania na mapach
poprzez system nawigacji - GPS oraz pozostałe technologie. Natom iast za pośred
nictwem internetowych przeglądarek użytkownicy będą mogli lokalizować po
szczególne przedmioty.
Aktywne wprowadzanie koncepcji Internetu rzeczy m ożna obserwować
w codziennym życiu. Systemy umożliwiające zdalne odczytywanie liczników, nad
zorowanie poziomu zużycia zasobów bądź warunków środowiskowych, monitoring
stanu zdrowia, to nieliczne z możliwości.
W arto dodać, że wzrost ilości urządzeń IoT powoduje konieczność ciągłego
rozbudowywania sieci internetowych w przedsiębiorstwach. W efekcie polskie
firmy w roku 2014 przeznaczyły 780 min USD na rozwój Internetu rzeczy (Biz-
nes.pl 2014). Dotyczy to firm z branży produkcyjnej, transportowej oraz energe
tycznej. W roku 2014 całkowita wartość Internetu rzeczy we wszystkich firmach
w P o l s c e u k s z t a ł t o w a ł a s i ę n a p o z i o m i e p r z e k r a c z a j ą c y m 1 ,5 m l d U S D . Ś r o d k i te p r z e z n a c z o n o n a s y s t e m y s ł u ż ą c e m o n i t o r o w a n i u f l o t y p o j a z d ó w , t w o r z e n i u i n t e l i g e n t n y c h l i c z n i k ó w e n e r g e t y c z n y c h o r a z s y s t e m ó w k o n t r o l i p r o d u k c j i . D o r o k u 2 0 1 8 m o t o r e m , k t ó r y n a j b a r d z i e j b ę d z i e n a p ę d z a ł r o z w ó j r y n k u I n t e r n e t u r z e c z y b ę d z i e h a n d e l d e t a l i c z n y o r a z b r a n ż a k o n s u m e n c k a . W s k a z u j e s i ę , ż e w y d a t k i z w i ą z a n e z t y m a s p e k t e m b ę d ą ś r e d n i o r o s ł y o 2 4 - 3 2 % ( B i z n e s . p l 2 0 1 4 ) . D a n e T - M o b i l e w s k a z u j ą , ż e w y d a t k i n a I n t e r n e t r z e c z y s k u t k u j ą p o d n i e s i e n i e m e f e k t y w n o ś c i p r a c o w n i k ó w , w z r o s t e m u t y l i z a c j i p o s i a d a n y c h z a s o b ó w m a t e r i a l n y c h , o b n i ż e n i e m w y d a t k ó w o p e r a c y j n y c h , w z r o s t e m e f e k t y w n o ś c i m o n i t o r i n g u o r a z k o n t r o l i , p o p r a w ą b e z p i e c z e ń s t w a p r a c o w n i k ó w , z w i ę k s z e n i e m n a d z o r u n a d z i n t e g r o w a n y m ł a ń c u c h e m d o s t a w o r a z w y k r e o w a n i e m p r z y c h o d ó w z n o w y c h p r o d u k t ó w ( u s ł u g ) ( T - M o b i l e 2 0 1 5 ) . J a k w i d a ć , p o t e n c j a ł I n t e r n e t u r z e c z y j e s t w p r a k t y c e n i e o g r a n i c z o n y , o b e j m u j ą c z a r ó w n o m o ż l i w o ś c i z a o f e r o w a n i a n o w y c h p r o d u k t ó w ( u s ł u g ) , p o p r a w i e n i a e f e k t y w n o ś c i f i r m y p r z e z z m i n i m a l i z o w a n i e p r z e s t o j ó w d r o g i c h m a s z y n . M y ś l ą c 0 r o z w o j u c z y t e ż r o z b u d o w i e I o T w f i r m i e , n i e n a l e ż y o g r a n i c z a ć s i ę j e d y n i e d o m o n i t o r o w a n i a c z y b a d a n i a z a p a s ó w . P r z y k ł a d f i r m y C o n o c o p h i l l i p s , d z i a ł a j ą c e j w b r a n ż y p a l i w o w e j , p o k a z u j e , ż e r o z s z e r z a j ą c s t a l e I n t e r n e t r z e c z y , m o ż n a z r e d u k o w a ć n i e p l a n o w a n e p r z e s t o j e p l a t f o r m w i e r t n i c z y c h o 8 0 % , o s z c z ę d z a j ą c n a t y m p o n a d 7 0 0 m i n U S D w c i ą g u c z t e r e c h l a t ( C h o r o ś 2 0 1 5 ) . Z k o l e i p r z e d s i ę b i o r s t w u S R T e c h n i c s , o f e r u j ą c e m u u s ł u g i t e c h n o l o g i c z n e d l a l i n i i l o t n i c z y c h , w p r o w a d z e n i e I o T u m o ż l i w i ł o z a o s z c z ę d z e n i e 8 m i n U S D z w i ą z a n y c h z k o s z t a m i p a l i w a w c i ą g u d w ó c h i p ó ł r o k u ( C h o r o ś 2 0 1 5 ) . W y s o k a e f e k t y w n o ś ć e k o n o m i c z n a w d r o ż e ń I n t e r n e t u r z e c z y w y n i k a z e z m i a n y s p o s o b u p r z e p ł y w u i n f o r m a c j i w p r z e d s i ę b i o r s t w i e . D o t y c z y t o o d m i e n n e g o p o d e j ś c i a d o k o m u n i k a c j i m i ę d z y s y s t e m a m i i n f o r m a t y c z n y m i ( S o r k a 2 0 0 9 ) . W i ę k s z e i l o ś c i d o s t ę p n y c h d a n y c h o r a z k o n i e c z n o ś ć s z y b k i e j r e a k c j i n a i c h z m i a n ę w y m u s z a j ą w y ż s z y p o z i o m i n t e g r a c j i s y s t e m ó w i n f o r m a t y c z n y c h . W s z c z e g ó l n o ś c i d o t y c z y t o w s p ó ł d z i a ł a n i a s y s t e m ó w r e a l i z o w a n y c h n a r ó ż n y c h p l a t f o r m a c h s p r z ę t o w y c h i p r o g r a m o w y c h , j a k r ó w n i e ż w s p ó l n e g o u ż y t k o w a n i a d a n y c h p r z e z o d m i e n n e p r o g r a m y k o m p u t e r o w e . N a l e ż y p a m i ę t a ć , ż e t a k i e w d r o ż e n i a n i e m a j ą s z a n s r e a l i z a c j i b e z i n t e g r a c j i p r o c e s ó w b i z n e s o w y c h . I n t e g r a c j a t a o z n a c z a s c a l e n i e 1 k o o r d y n a c j ę p r o c e s ó w b i z n e s o w y c h z z a s t o s o w a n i e m t e c h n o l o g i i i n f o r m a t y c z n y c h , tj. t w o r z e n i e s t r u k t u r y ł a ń c u c h o w e j , o b e j m u j ą c e j s w y m z a k r e s e m f u n k c j o n a l n y m r ó ż n o r o d n e p r o c e s y g o s p o d a r c z e , w y s t ę p u j ą c e w p r z e d s i ę b i o r s t w i e o r a z w j e g o o t o c z e n i u ( S r o k a 2 0 0 9 ) . N a l e ż y p a m i ę t a ć , ż e t e c h n o l o g i a p o w i n n a s ł u ż y ć p o t r z e b o m b i z n e s u , a s y s t e m y i n f o r m a t y c z n e m o g ą i m u s z ą w n i e ś ć k o n k r e t n ą w a r t o ś ć d l a f i r m y ( K i e ł t y k a 2 0 0 2 ) . D l a t e g o f a z y r o z w o j u o r g a n i z a c j i w y m a g a j ą w y k o r z y s t a n i a a d e k w a t n y c h d o n i c h t e c h n i k i n f o r m a t y c z n y c h ( I n t e r n e t r z e c z y ) . S t o s o w a n e n a d a n y m e t a p i e r o z w o
Marcin Krysiński
283 j u s y s t e m y i n f o r m a t y c z n e m o g ą o k a z a ć s i ę i s t o t n ą b a r i e r ą u n i e m o ż l i w i a j ą c ą d a l s z y w z r o s t o r g a n i z a c j i , a n a w e t z a c h o w a n i e o b e c n e j p o z y c j i . R o d z a j s t o s o w a n y c h t e c h n i k i n f o r m a t y c z n y c h , s y s t e m ó w i n f o r m a c y j n y c h , i c h u m i e j ę t n e w y k o r z y s t a n i e w y w i e r a d u ż y w p ł y w n a k o n k u r e n c y j n o ś ć p r z e d s i ę b i o r s t w . W s p ó ł c z e ś n i e r o z w ó j p r z e d s i ę b i o r s t w a w i ą ż e s i ę z e f e k t y w n y m z a r z ą d z a n i e m p o s i a d a n y m i d a n y m i , c o z k o l e i n a p o t y k a n a t r u d n o ś c i p o w o d o w a n e p o j a w i a j ą c y m i s i ę n i e d o b o r a m i i n f o r m a c y j n y m i . W y n i k a t o z f a k t u , ż e o t o c z e n i e p r z e d s i ę b i o r s t w a u l e g a c o r a z s z y b s z y m z m i a n o m ( L a m b e r t 1 9 9 9 ) . D l a t e g o n a l e ż y p r z y j ą ć , ż e o b e c n y p o z i o m u ż y c i a z a a w a n s o w a n y c h t e c h n o l o g i i w z a r z ą d z a n i u t o j e g o n i e o d z o w n y e l e m e n t ( N y c z 2 0 0 4 ) . S z y b k i r o z w ó j w ł a ś c i w o ś c i f u n k c j o n a l n y c h i s t r u k t u r a l n y c h s y s t e m ó w j e s t s t y m u l o w a n y r o z w o j e m n a u k i i t e c h n i k i o r a z p o t r z e b a m i o r g a n i z a c j i ( K l o n o w s k i 2 0 0 4 ) . W s z y s t k i e t e f u n k c j e m u s z ą b y ć z e s o b ą z i n t e g r o w a n e , a i n t e g r a c j a w s y s t e m a c h i n f o r m a t y c z n y c h o z n a c z a j e d n o n a r z ę d z i e w s p o m a g a j ą c e p o d e j m o w a n i e d e c y z j i w j e d n e j o r g a n i z a c j i ( A d a m c z y k i C h m i e l a r z 2 0 0 5 ) . W y b i e r a j ą c o d p o w i e d n i d l a f i r m y s y s t e m k o o r d y n u j ą c y e l e m e n t y s k ł a d a j ą c e s i ę n a I n t e r n e t r z e c z y , n a l e ż y s i ę k i e r o w a ć j e g o k o m p a t y b i l n o ś c i ą z s y s t e m e m i n f o r m a t y c z n y m w p r z e d s i ę b i o r s t w i e j u ż w y k o r z y s t y w a n y m . Z a s a d n i c z y m z a d a n i e m o p e r a c y j n y c h s y s t e m ó w i n f o r m a t y c z n y c h j e s t a u t o m a t y z a c j a b i e ż ą c e j d z i a ł a l n o ś c i p r z e d s i ę b i o r s t w a . N a i c h b a z i e b u d u j e s i ę s y s t e m y k l a s w y ż s z y c h - S y s t e m I n f o r m o w a n i a K i e r o w n i c t w a ( S I K ) i S y s t e m y W s p o m a g a n i a D e c y z j i ( S W D ) . D o p i e r o i c h z a s t o s o w a n i e d a j e s z a n s e n a z a c h o w a n i e p o z y c j i r y n k o w e j , s k u t e c z n ą o b r o n ę p r z e d k o n k u r e n c j ą o r a z d a l s z ą e k s p a n s j ę . P r z y w y s z u k i w a n i u o d p o w i e d n i c h d a n y c h i p r z e p r o w a d z a n i u a n a l i z k i e r o w a n e s ą z a p y t a n i a , k t ó r e w y m a g a j ą b a r d z o c z ę s t o f u n k c j i a g r e g u j ą c y c h , p r z e t w a r z a j ą c y c h z w y k l e d u ż ą c z ę ś ć z e b r a n y c h d a n y c h . W i e l e z a p y t a ń i r a p o r t ó w s t o s o w a n y c h w w i ę k s z o ś c i s y s t e m ó w t o p r o s t e a g r e g a c j e b a z u j ą c e n a p r e d e f i n i o w a n y c h p a r a m e t r a c h . D a n e te m u s z ą b y ć d o d a t k o w o a k t u a l i z o w a n e z a k a ż d y m r a z e m , g d y t r a f i a j ą d o s y s t e m u z i n t e g r o w a n e g o . N o w o c z e s n e s y s t e m y o b s ł u g u j ą c e I n t e r n e t r z e c z y w f i r m i e s ą t o s y s t e m y w i e l o z a d a n i o w e , d o k t ó r y c h z a l i c z a s i ę s y s t e m y p r o s t e , b a z o w e , r o z w i n i ę t e i k o m p l e k s o w o z i n t e g r o w a n e . P r z y c z y m s y s t e m y p r o s t e n i e o b s ł u g u j ą d z i e d z i n s t r a t e g i c z n y c h o r g a n i z a c j i , o b e j m u j ą c y c h t e c h n i c z n e p r z y g o t o w a n i e , p l a n o w a n i e i k o n t r o l o w a n i e p r o c e s ó w p r o d u k c y j n y c h lu b u s ł u g . S w o i m z a s i ę g i e m d z i a ł a n i a o b e j m u j ą z a r z ą d z a n i e z a s o b a m i o r g a n i z a c j i , z a r z ą d z a n i e u t r z y m a n i e m z a s o b ó w o r g a n i z a c j i o r a z e w i d e n c j ę i r o z l i c z e n i a z u ż y c i a c z y n n i k ó w p r o d u k c j i . S y s t e m y b a z o w e d o t y c z ą d z i e d z i n s t r a t e g i c z n y c h i w y b r a n y c h d z i e d z i n o b s ł u g i w a n y c h p r z e z s y s t e m y p r o s t e . S y s t e m r o z w i n i ę t y z k o l e i t o s y s t e m w i e l o z a d a n i o w y , k t ó r y o b e j m u j e p o d s t a w o w e i p o m o c n i c z e p r o c e s y p r o d u k c y j n e lu b u s ł u g o w e o r g a n i z a c j i . P o d s t a w o w ą b a r i e r ę r o z w o j u e l e k t r o n i c z n e g o h a n d l u d e t a l i c z n e g o ( g ł ó w n e j b r a n ż y r o z w o j u I n t e r n e t u r z e c z y ) j e s t w c i ą ż n i e d o s t a t e c z n a w i e d z a p r z e d s i ę b i o r c ó w n a t e m a t m o ż l i w o ś c i w y k o r z y s t a n i a I n t e r n e t u . W h a n d l u d u ż e z n a c z e n i e m a t w o-r ż e n i e s i ę s p o ł e c z n o ś c i i n t e -r n e t o w y c h , k t ó -r e w c o -r a z w i ę k s z y m s t o p n i u b ę d ą m i a ł y w p ł y w w ł a ń c u c h u d y s t r y b u c j i p r o d u k t ó w . S p o ł e c z n o ś ć k o n s u m e n c k a lu b i n t e r n e t o w a t o j e d n o z n a j b a r d z i e j w y s u b l i m o w a n y c h z j a w i s k , a z a r a z e m n a r z ę d z i m a r k e t i n g o w y c h , k t ó r e j e ś l i z o s t a n ą o d p o w i e d n i o z a s t o s o w a n e , m o g ą s p o w o d o w a ć , ż e d a n a d z i a ł a l n o ś ć b i z n e s o w a o d n i e s i e s u k c e s , a i n f o r m a c j e , j a k i e w y j a w i ą o s o b i e k l i e n c i , o k a ż ą s i ę p o p r o s t u b e z c e n n e d l a f i r m y . O il e w e r z e p r z e d i n t e m e t o w e j t w o r z e n i e s p o ł e c z n o ś c i k o n s u m e n c k i c h n i e b y ł o p r o s t e z p o w o d u s ł a b e g o i k o s z t o w n e g o p r z e p ł y w u i n f o r m a c j i o r a z o g r a n i c z e ń g e o g r a f i c z n y c h , o ty l e w ś w ie c i e w i r t u a l n y m w y m i a n a p o g l ą d ó w n a d a n y t e m a t n i e s t a n o w i p r o b l e m u ( M a z u r e k 2 0 0 2 ) . J e d n o c z e ś n i e b a r d z o t r u d n o j e s t s p r o s t a ć w s z y s t k i m w y m a g a n i o m , j a k i e p o c i ą g a z a s o b ą i n f o r m a c j a , p o n i e w a ż l i c z b a o p e r a c j i g o s p o d a r c z y c h w c i ą ż r o ś n i e , o s i ą g a j ą c n a w e t p u ł a p s e t e k t y s i ę c y d z i e n n i e . D u ż ą i l o ś ć i n f o r m a c j i c o r a z t r u d n i e j p r z e t w o r z y ć i z a n a l i z o w a ć , d l a t e g o w y m a g a t o s t w o r z e n i a s y s t e m ó w i n f o r m a t y c z n y c h u s p r a w n i a j ą c y c h p r z e p ł y w i n f o r m a c j i ( N y c z 2 0 0 4 ) . N a l e ż y p r z y j ą ć , ż e o b e c n y p o z i o m u ż y c i a z a a w a n s o w a n y c h t e c h n o l o g i i w z a r z ą d z a n i u t o j e g o n i e o d z o w n y e l e m e n t .
3. Perspektywy rozwoju Internetu rzeczy
R o s n ą c a r o l a g o s p o d a r k i e l e k t r o n i c z n e j w p o ł ą c z e n i u z w i ę k s z ą k o n c e n t r a c j ą n a k l i e n c i e s p r a w i a , ż e z m n i e j s z a s i ę k a p i t a ł o c h ł o n n o ś ć , a w z r a s t a w i e d z o c h ł o n - n o ś ć . N a p r z y k ł a d u t r z y m y w a n i e d u ż y c h z a p a s ó w m a g a z y n o w y c h s t a je s i ę z b y t k o s z t o w n e , p o n i e w a ż o z n a c z a w y ż s z e k o s z t y p r o d u k t u k o ń c o w e g o . W s z y s t k i e t r a d y c y j n e f u n k c j e i i n w e s t y c j e z w i ą z a n e z z a r z ą d z a n i e m ł a ń c u c h e m d o s t a w s ą c o r a z b a r d z i e j p o d p o r z ą d k o w a n e w i e d z y o k l i e n c i e . A b y m ó c s k u t e c z n i e k o n k u r o w a ć w t y m n o w y m o t o c z e n i u , f i r m a m u s i s i ę s t a ć z a s o b n a w w i e d z ę i u b o g a w a k t y w a . A t r y b u t y r e l a c j i z k l i e n t e m , d e c y d u j ą c e o o g ó l n y m p o s t r z e g a n i u f i r m y , s ą w w a r u n k a c h g o s p o d a r k i e l e k t r o n i c z n e j d o s y ć p o d o b n e , p r o c e s y k o n i e c z n i e d o b u d o w a n i a t y c h r e l a c j i b a r d z o s i ę r ó ż n i ą . Z a r z ą d z a n i e t y m i p r o c e s a m i w g o s p o d a r c e e le k t r o n i c z n e j n ie m o ż e s ię o g r a n i c z a ć d o s a m y c h k li e n tó w . N o w y m o d e l e - b i z n e s u b a z u j ą c y n a w s p ó ł p r a c y w y m a g a r ó w n ie ż d z ie l e n ia s ię d u ż ą il o ś c i ą is to t n y c h in f o r m a c ji p o p r z e z o d p o w ie d n io d o b r a n y s y s te m . S to s u ją c p o w y ż s z e m o d e l e , n a jw a ż n i e js z e k o r z y ś c i, j a k i e m o ż n a o d c z u ć w d r a ż a ją c r o z w i ą z a n i a I n t e r n e t u r z e c z y w b r a n ż y e le k t r o n i c z n e g o h a n d l u d e ta l ic z n e g o , to : - O b n i ż e n i e k o s z t ó w i s k r ó c e n i e c z a s u r e a l i z a c j i z a m ó w i e ń ( s y s t e m m o ż e n a b i e ż ą c o a n a l i z o w a ć s t a n y m a g a z y n o w e i u z u p e ł n i a ć j e , p r z e s y ł a j ą c z a m ó w i e n i a d o d o s t a w c ó w ; m o ż e n a w e t d o k o n y w a ć w y b o r u n a j l e p s z e j w d a n y m m o m e n c i e o f e r t y w o p a r c i u o z a d a n e k r y t e r i a , n p . c e n a , t e r m i n d o s t a w y it p .) .
Marcin Krysiński
285 - Ł a t w i e j s z a w y m i a n a i n f o r m a c j i i k o o r d y n a c j a z a o p a t r z e n i a m i ę d z y d o s t a w c a m i i k l i e n t a m i . - S p r a w n i e j s z e z a r z ą d z a n i e l o g i s t y k ą , m o ż l i w o ś ć ł a t w i e j s z e g o w d r o ż e n i a s y s t e m u j u s t in tim e. - Ł a t w i e j s z y , z d a l n y d o s t ę p d o i n f o r m a c j i - p r a c o w n i c y m a j ą t a k i e s a m e m o ż l i w o ś c i , n i e z a l e ż n i e o d t e g o , c z y s ą w c e n t r a l i , w o d d z i a l e z a g r a n i c z n y m , c z y n a s p o t k a n i u u k l i e n t a . P r o w a d z i t o d o z w i ę k s z e n i a e f e k t y w n o ś c i f i r m y i u m o c n i e n i a j e j p o z y c j i n a r y n k u . W P o l s c e b a r i e r ą d l a w y k o r z y s t a n i a I n t e r n e t u r z e c z y w p o d n o s z e n i u e f e k t y w n o ś c i e k o n o m i c z n e j f i r m j e s t n a d a l z b y t w o l n y r o z w ó j n o w y c h te c h n o l o g ii . P o w i n n o s ię z a t e m p r z y w i ą z a ć w i ę k s z ą w a g ę d o t r a n s f e r u d o p o l s k i c h f i r m n o w y c h r o z w i ą z a ń I T , k t ó r e u m o ż l i w i ą w y k o r z y s t a n i e m o ż l i w o ś c i , j a k i e d a j e I n t e r n e t r z e c z y . S z c z e g ó l n ą r o l ę w p r o c e s a c h t r a n s f e r u t e c h n o l o g i i w y k o r z y s t u j ą c y c h I n t e r n e t r z e c z y p e ł n i ą i n s t y t u c j e o t o c z e n i a b i z n e s u . D o n a j c z ę s t s z y c h s p o s o b ó w r e a l i z a c j i t e g o t y p u d z i a ł a ń n a l e ż ą ( K l a j b o r 2 0 1 3 ) : - p r a c e b a d a w c z o - r o z w o jo w e , w y k o n y w a n e p r z e z j e d n o s tk i b a d a w c z o - r o z w o jo w e n a z le c e n ie d u ż y c h p r z e d s ię b io r s tw , a g e n c ji i p r o g r a m ó w r z ą d o w y c h , - b e z p o ś r e d n i e i n w e s t y c j e , a l i a n s e i f u z j e f i r m , - o b r ó t p a t e n t a m i , l i c e n c j a m i i k n o w -h o w n a r y n k u t e c h n o l o g i i , - z a k u p m a s z y n i u r z ą d z e ń t e c h n i c z n y c h , k t ó r e m o g ą i n s p i r o w a ć k o n s t r u k c j ą i s p o s o b e m d z i a ł a n i a d o n a ś l a d o w n i c t w a l u b d o t w o r z e n i a k o r z y s t n i e j s z y c h r o z w i ą z a ń w d r o d z e m o d e r n i z a c j i i / l u b d z i a ł a ń d o s k o n a l ą c y c h , - p r o c e s k s z t a ł c e n i a s t u d e n t ó w i u c z e s t n i k ó w s z k o l e ń , k t ó r z y n a b y t ą w i e d z ę i u m i e j ę t n o ś c i m o g ą p r z e n o s i ć w ż y c i e z a w o d o w e , - p u b l i k a c j e i w y d a w n i c t w a n a u k o w e i p o p u l a r n o n a u k o w e o r a z o s o b i s t e s p o t k a n i a t w ó r c ó w i o d b i o r c ó w t e c h n o l o g i i p r z y t a k i c h o k a z j a c h , j a k k o n f e r e n c j e , s e m i n a r i a , w y s t a w y c z y t a r g i , - b e z p o ś r e d n i e k o n t a k t y , f o r m a l n e i n i e f o r m a l n e , o r a z w y m i a n a d o ś w i a d c z e ń n a u k o w c ó w i i n d y w i d u a l n y c h w y n a l a z c ó w z p r a k t y k a m i , - n a ś l a d o w a n i e o b c y c h r o z w i ą z a ń . S t r u m i e ń o b e j m u j ą c y d o b r a k a p i t a ł o w e i u s ł u g i t e c h n o l o g i c z n e , k t ó r e p o z w a l a j ą z w i ę k s z y ć p o t e n c j a ł w y t w ó r c z y p r z e d s i ę b i o r s t w , o d p o w i a d a w k ł a d o w i n i e z b ę d n e m u d o u r u c h o m i e n i a n o w e j d z i a ł a l n o ś c i b ą d ź z m o d e r n i z o w a n i a is t n i e j ą c e j ( W i ś n i e w s k a 2 0 1 0 ) . D o d a t k o w ą k a t e g o r i ę s t a n o w i s t r u m i e ń o b e j m u j ą c y k w a l i f i k a c j e i w i e d z ę w z a k r e s i e p r o d u k c j i ( ś w i a d c z e n i a u s ł u g ) i u t r z y m a n i a . S t r u m i e ń t e n d o t y c z y r ó ż n e g o r o d z a j u w i e d z y i k w a l i f i k a c j i , k t ó r e s ą p o t r z e b n e p r z e d s i ę b i o r s t w u p o z y s k u j ą c e m u t e c h n o l o g i e w c e l u w y k o r z y s t a n i a o r a z u t r z y m a n i a n o w e g o lu b z m i e n i o n e g o s y s t e m u , a t a k ż e g r o m a d z e n i a d o ś w i a d c z e n i a e k s p l o a t a c y j n e g o .Podsumowanie
Z g o d n i e z b a d a n i e m p r z e p r o w a d z o n y m p r z e z C I S C O w 12 p a ń s t w a c h g e n e r u j ą c y c h 7 0 % ś w i a t o w e g o P K B ś w i a t b i z n e s u w i ą ż e d u ż e n a d z i e j e z r o z w o j e m t e c h n o l o g i i I n t e r n e t u r z e c z y . S z a c u j e s i ę , ż e w y k o r z y s t a n i e p e r s p e k t y w g e n e r o w a n y c h p r z e z I n t e r n e t r z e c z y w p ł y n i e k o r z y s t n i e n a ś w i a t o w ą g o s p o d a r k ę , n a t o m i a s t k o r z y ś c i z t e g o t y t u ł u s i ę g n ą 1 4 ,4 b i l i o n a d o l a r ó w w c i ą g u 1 0 la t. W y n i k i b a d a n i a p r o g n o z u j ą , i ż n a j w i ę k s z y m b e n e f i c j e n t e m b ę d ą S t a n y Z j e d n o c z o n e , C h i n y o r a z N i e m c y . W b a d a n i u 3 3 % a n k i e t o w a n y c h l i d e r ó w b i z n e s o w y c h i I T u z n a ł o , ż e d z i ę k i r o z w o j o w i I n t e r n e t u r z e c z y ś w i a t o w y r y n e k p r a c y w z r o ś n i e o 3 3 % , n a t o m i a s t 4 7 % r e s p o n d e n t ó w s p o d z i e w a s i ę w z r o s t u p ł a c . W z r o s t p ł a c p o w i n i e n n a s t ą p i ć w s k u t e k p o j a w i e n i a s i ę n o w y c h z a w o d ó w w y m a g a j ą c y c h w y s o k o k w a l i f i k o w a n e g o p e r s o n e lu . A u t o r z y r a p o r t u p o d k r e ś l a j ą , ż e a b y o s i ą g n ą ć k o r z y ś c i z I n t e r n e t u r z e c z y , f i r m y b ę d ą m u s i a ł y i n w e s t o w a ć w w y s o k i e j j a k o ś c i i n f r a s t r u k t u r ę t e c h n o l o g i c z n ą , z a d b a ć o j e j i n t e g r a c j ę z i s t n i e j ą c ą j u ż i n f r a s t r u k t u r ą o r a z w d r o ż y ć e f e k t y w n e s y s t e m y z a r z ą d z a n i a i n f o r m a c j a m i . W y n i k i p r z e p r o w a d z o n e g o b a d a n i a j e d n o z n a c z n i e w s k a z u j ą , i ż w k r a c z a m y w n o w ą e r ę I n t e r n e t u , k t ó r a p r z y c z y n i s i ę d o z d o b y c i a p r z e w a g i k o n k u r e n c y j n e j p r z e z p r z e d s i ę b i o r s t w a b r a n ż o w e . I s t n i e j e w y s o k i e p r a w d o p o d o b i e ń s t w o , i ż n a j b l i ż s z a d e k a d a w p ł y n i e n a t o , ż e k o n k u r e n c y j n o ś ć b ę d z i e o p i e r a ć s i ę n a t y m , j a k p r z e d s i ę b i o r s t w a r o z u m i e j ą i p o t r a f i ą w y k o r z y s t a ć m o ż l i w o ś c i o f e r o w a n e p r z e z I n t e r n e t r z e c z y . O d n o s i s i ę t o z a r ó w n o d o a s p e k t ó w t e c h n o l o g i c z n y c h i o p e r a c y j n y c h , j a k r ó w n i e ż k o m u n i k a c j i z k l i e n t a m i i p a r t n e r a m i ( C I S C O 2 0 1 3 ) .Literatura
1. A d a m c z y k A ., C h m i e la r z W . ( 2 0 0 5 ) , Z integrow ane system y inform atycznego w spom agania zarządzania: asp ekty teoretyczne i p ra k ty c zn e n a p rzykła d zie m odu łów dystrybucji i p ro d u k c ji system u IF S, W a r s z a w a : W y ż s z a S z k o ła E k o n o m i c z n o -
- I n f o r m a ty c z n a .
2 . A d l e r E . ( 2 0 1 3 ) , H e r e ’s W hy ‘The In te rn e t O f T h in g s ’ Will B e H uge, A n d D rive T rem endous Value F o r P eople A n d B u sin ess, h t t p :/ /w w w .b u s i n e s s i n s id e r . c o m /g r o w th - i n - t h e - in t e r n e t - o f - t h in g s - 2 0 1 3 - 1 0 [ d o s tę p 2 9 .1 1 .2 0 1 5 ] .
3. A s h to n K . ( 2 0 0 9 ) , T hat ‘In te rn e t o f T h in g s ’ Thing, h tt p : / / w w w . r f i d j o u m a l .
c o m / a r t ic l e s /v i e w ? 4 9 8 6 [ d o s tę p 2 9 .1 1 .2 0 1 5 ] .
4 . A tz o r i L ., I e r a A ., M o r a b ito G .( 2 0 1 0 ) , The in tern et o f things: A su rvey, „ C o m p u t e r
n e tw o r k s ” n r 5 4 , s. 2 7 8 7 - 2 8 0 5 .
5. B e l i s s e n t J „ W is ło w s k i L . ( 2 0 1 1 ) , G lobalne tren d y I T w obszarze p rzetw a rza n ia w ch m urze, W a r s z a w a : F o r r e s t e r R e s e a r c h .
Marcin Krysiński
2876 . B iz n e s .p l ( 2 0 1 4 ) , P olskie fir m y w 2 0 1 4 r. w yd a ły 7 8 0 m in doi. n a in tern et rzeczy,
h tt p :/ /b i z n e s .p l/ m a g a z y n y / te l e in f o r m a t y k a /p o l s k ie - f ir m y - w - 2 0 1 4 - r - w y d a ly - 7 8 0 - m l n - d o l - n a - i n te m e t- r z e c z y /0 e 8 r k s [ d o s tę p 2 9 .1 1 .2 0 1 5 ] .
7 . B r y a n t A ., C o lle d g e B . ( 2 0 0 2 ) , T rust in E lectro n ic C om m erce B u sin ess R e la tio n sh ip s, „ J . E le c tr o n . C o m m e r c e R e s ” 2 0 0 2 ( n r 3 ), s. 3 2 - 3 9 .
8. C e lla r y W . ( 2 0 1 0 ) , Co dalej w technice in fo rm a cyjn ej?, [w :] In fo rm a tyka g o sp o d a rcza, r e d . J. Z a w i ła - N i e d ź w i e c k i, K . R o s te k , A . G ą s io r k ie w ic z , W a r s z a w a : w y d .
C .H . B e c k .
9. C h o r o ś P . ( 2 0 1 5 ) , In te rn e t rzeczy: zastosow ania w b izn esie, h tt p s : // w w w .s a s .c o m /
p l_ p l /n e w s / a r ty k u l y /i n te r n e t- r z e c z y - z a s t o s o w a n i a - w - b iz n e s ie .h t m l [ d o s tę p 2 9 .1 1 .2 0 1 5 ] , W a r s z a w a : S A S I n s titu te .
10. C I S C O ( 2 0 1 3 ) , C onnections C ounter: The In te rn e t o f E veryth in g in M o tio n,
h ttp ://n e w s r o o m .c is c o .c o m / f e a tu r e - c o n te n t ? ty p e = w e b c o n t e n t& a r ti c le I d = 1 2 0 8 3 4 2 [ d o s tę p 2 9 .1 1 .2 0 1 5 ] .
11. E a s te r li n g K . ( 2 0 1 2 ) , A n In te rn e t o f T hings, h ttp :/ /w w w .e - f l u x .c o m / jo u r n a l/ a n -
in t e r n e t - o f - th in g s / [ d o s tę p 2 9 .1 1 .2 0 1 5 ] .
12. G u b b i J ., B u y y a R ., M a r u s ic S ., P a la n i s w a m i M . ( 2 0 1 3 ) , In te rn e t o f Things (IoT): A vision, architectural elem ents, a n d fu tu r e directio n s, „ F u tu r e G e n e r a ti o n C o m
p u t e r S y s te m s ” , n r 2 9 , s. 1 6 4 5 - 1 6 6 0 .
13. J a n u s z e w s k i A . ( 2 0 0 8 ) , F unkcjonalność inform atycznych system ów za rzą d za n ia,
t. 1, W a r s z a w a : W y d a w n ic t w o N a u k o w e P W N .
14. K ie łt y k a L . ( 2 0 0 2 ) , K om unikacja w zarządzaniu. Techniki, narzędzia i fo r m y p r z e kazu inform acji, W a r s z a w a : A g e n c ja W y d a w n ic z a P la c e t.
15. K l a j b o r T ., K o s z a łk a J. ( 2 0 1 3 ) , P o ra d n ik dla p rzed sięb io rcó w - p ra k ty c zn y trans f e r technologii w fir m a c h, W a r s z a w a : U r z ą d M a r s z a łk o w s k i W o je w ó d z t w a M a z o
w ie c k ie g o w W a r s z a w ie .
16. K lo n o w s k i Z .J . ( 2 0 0 4 ) , S ystem y inform atyczne zarządzania. M o d ele rozw oju i w łaściw ości fu n k c jo n a ln e, W r o c ła w : O f ic y n a W y d a w n ic z a P o li te c h n i k i W r o
c ła w s k ie j.
17. L a m b e r t T . ( 1 9 9 9 ) , P ro b lem y za rzą d za n ia, W a r s z a w a : D o m W y d a w n ic z y A B C .
18. L a s e k M .( 1 9 9 7 ) , M e to d y restrukturyzacji p ro cesó w g o sp o d a ro w a n ia w p rze d się b iorstw ach, „ E k o n o m i s ta ” n r 2 , s. 7 1 - 8 6 .
19. L ib a i B ., B o l t o n R ., B ü g e l M .S ., D e R u y t e r K ., G ö tz O ., R is s e la d a H ., S te p h e n A .T . ( 2 0 1 0 ) , C ustom er-to-custom er interactions: broadening the scope o f w o rd o f m outh resea rch, „ J o u r n a l o f S e r v ic e R e s e a r c h ” n r 1 3, s. 2 6 7 - 2 8 2 .
2 0 . L u c k in g - R e i le y D ., S p u lb e r D .F . ( 2 0 0 1 ) , B usiness-to-business electronic com m erce, „ J o u r n a l o f E c o n o m i c P e r s p e c tiv e s ” , n r 1 5, s. 5 5 - 6 8 .
2 1 . M a h a d e v a n B .( 2 0 0 0 ) , B u sin ess m o d els f o r In te rn e t-b a se d e-com m erce, „ C a li f o r n i a
M a n a g e m e n t R e v ie w ” n r 4 2 , s. 5 5 - 6 9 .
2 2 . M a z u r e k G . ( 2 0 0 2 ) , W ięcej czyli głośniej. S połeczność konsum encka w In tern ecie,
2 3 . N y c z M . ( 2 0 0 4 ) , Z arządzanie w iedzą, cykl ż ycia w ied zy, W a r s z a w a : W y d a w n ic t w a
N a u k o w o - T e c h n i c z n e .
2 4 . T - M o b i le ( 2 0 1 5 ) , In te rn e t rzeczy - p rzy g o tu j fir m ę n a now e w yzw a n ia,
h ttp :/ /b i z n e s .t- m o b i le .p l /p l/ a r t y k u ly / 2 8 - k o m u n i k a c ja - w - f ir m ie / 4 5 - i n te r n e t - r z e c z y - p r z y g o t u j- f ir m e - n a - n o w e - w y z w a n ia [ d o s tę p 2 9 .1 1 .2 0 1 5 ] .
2 5 . Transakcje elektroniczne i czynniki w pływ ające n a ich rozwój. S ystem y W spom a g a n ia O rganizacji ( 2 0 0 3 ) , re d . T . P o r ę b s k a - M i ą c , H . S ro k a , K a to w ic e : A k a d e m ia E k o n o m ic z n a .
2 6 . Transform acje w spółczesnej organizacji w g o sp o d a rce w irtualnej ( 2 0 0 9 ) , re d . H . S ro k a , K a to w ic e : W y d . A k a d e m ii E k o n o m i c z n e j w K a to w ic a c h .
2 7 . V e r m e s a n O ., F r i e s s P . ( 2 0 1 3 ) , In te rn e t o f Things: C onverging T echnologies f o r S m a rt E n viro n m en ts a n d In te g ra te d E co system s, A a lb o r g : R i v e r P u b lis h e r s .
2 8 . W iś n ie w s k a J. ( 2 0 1 0 ) , P ro cesy transferu technologii w bankach kom ercyjnych w P o lsc e, S z c z e c in : W y d a w n ic t w o N a u k o w e U n iw e r s y t e tu S z c z e c iń s k ie g o .
2 9 . Z ie l iń s k i J .S . ( 2 0 1 5 ) , In te rn e t o f E veryth in g (IoE) in S m a rt G rid, „ P r z e g l ą d E l e k
tr o te c h n i c z n y ” , n r 9 1 , s. 1 5 7 - 1 5 9 .
