m onika c hajęcka :
W iDzę głóWnie
DoBre strony życia !
Monika Chajęcka, właścicielka i twórczyni marki WELCOMEFINANCE.PL i WELCOMENIERUCHOMOSCI.PL oraz MC Sweet Sp. z o.o. to kolejna Boha- terka projektu „Akademia Mistrzyń”.
Firmy, z którymi współpracuje w ramach ubezpieczeń to: AEGON, Allianz, AXA, BENEFIA, COMPENSA, ERGO HESTIA, GENERALI, HDI, Inter Risk, Inter Ubezpieczenia, Link4, MTU, Nationale Nederlanden, Open Life, Proama, PRUDENTIAL, PZU, UNIQA, Warta, Wiener.
Znakomite efekty i powiększające się grono zadowolonych klientów za- wdzięcza swojej wytrwałości i głębokiej znajomości rynku. Wierzy, że po- wodzenie tego, co robimy, zależy również od pozytywnego nastawienia.
Jak pandemia wpłynęła na Pani firmę, klientów, zespół?
Trudno odpowiedzieć na to pytanie, gdyż tak naprawdę nie wiadomo, które firmy najmocniej do- tknęła epidemia Covid 19.
Nie mogę powiedzieć, że pandemia i Covid 19 nie wpłynęły na moją firmę. W jakimś minimalnym stopniu na pewno. Daje się zauważyć mniejszą konsumpcję, mniej transakcji oraz mniejszy rynek.
W mojej branży nadal jest nadwyżka podaży nad popytem.
Mam jednak głęboką nadzieję, że grono firm poradzi sobie z tą obecną sytuacją. Ja jestem osobą, która zawsze widzi raczej dobre strony życia i zawsze staram się dostosowywać swoje działania oraz swoje możliwości do zmieniających się realiów.
Mogę powiedzieć, że już wcześniej przygotowywałam się na różnego rodzaju zmiany, od kilku lat za- częłam mocno dywersyfikować swoje działania w biznesie. Niemniej jednak, dokładnie przyglądam się każdej sytuacji oraz transakcji i ograniczyłam wydatki związane chociażby z reklamą.
Jak poradziła sobie Pani z pierwszym szokiem i przetrwała czas ogólnopolskiej kwarantanny?
Była to dla mnie trudna sytuacja, gdyż nagle wszystko się zatrzymało i miałam sporo czasu na zasta- nowienie się nad obecnymi okolicznościami oraz nad przyszłością. Miałam również wiele czasu na przemyślenie istotnych zagadnień, dotyczących rozwoju swojej firmy i m.in. pracy zdalnej. Jestem osobą, która bardzo ceni sobie szeroko pojęte kontakty biznesowe, gdyż uważam, że biznes tworzy się z ludźmi i jest dla ludzi. Niektóre spotkania były przekładane lub odbywały się przy zachowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa. Część rozmów bezpośrednich zamieniłam na rozmowy poprzez rozliczne komunikatory, np. zoom. Taka forma również doskonale się sprawdza i w obecnej sytuacji jest jedną z lepszych form współpracy. W celu dopinania różnego rodzaju formalności, wyko- rzystuję również formę zdalnej wysyłki dokumentów, jeśli są wymagane w mojej branży finansowej.
Najważniejsze w mojej ocenie jest to, że została zachowana ciągłość pracy, nie musiałam zamykać ani zawieszać firmy, a wręcz przeciwnie, wprowadziłam nowe produkty, które doskonale sprawdza- ją się w pracy zdalnej. Najważniejsze jest to, aby się nie poddawać losowi, tylko aby mieć los w swo- ich rękach.
W jaki sposób dbają Państwo obecnie o bezpieczeństwo?
W firmie od pierwszego dnia, w którym wystąpiło zagrożenie, zostały wprowadzone środki bezpie- czeństwa oraz ochrony zdrowia. W siedzibie firmy zwiększono ilość środków higieny. Podczas roz- mów z klientami zachowujemy odpowiednią odległość między sobą. Na szczęście, w firmie dyspo- nujemy kilkoma biurkami i rozmówcy mogą siedzieć osobno.
Większość kontaktów międzyludzkich ograniczyłam do minimum, a jeśli takowe musiałyby się od- być, to są przeprowadzane w maseczkach.
Nie organizujemy również dodatkowych zespołowych spotkań ani szkoleń, raczej są to rozmowy in- dywidualne. Wszystkie spotkania oraz terminy są wcześniej zaplanowane i poukładane, w taki spo- sób, że nie ma przypadkowości i spotkania się nie nakładają. Zawsze trzeba wcześniej się umówić i ustalić termin spotkania. Część zadań jest wykonywana zdalnie. W tej chwili bardzo ważne jest dla mnie delegowanie zadań do poszczególnych osób i nadawanie odpowiednich uprawnień.
Jak utrzymuje Pani wewnętrzną równowagę w tym trudnym czasie?
Staram się utrzymywać kontakt z rynkiem, kontakt z ludźmi oraz nie przyjmować bezpośrednio do siebie negatywnych faktów.
Ważne jest dla mnie to, aby otaczać się pozytywnymi ludźmi i takimi, którzy mogą dać nam wartość dodaną i wnieść coś dobrego w nasze życie.
Dla mnie ważna jest również sfera duchowa oraz mentalna. Aby utrzymywać zdrowie w dobrej for- mie, staram się być osobą aktywną i korzystam kilka razy w tygodniu z szeroko pojętej aktywności sportowej. Na co dzień lubię również podróżować, poznawać nowych ludzi, a także zwiedzać.
Aktywnie biorę udział w biznesowych wydarzeniach, których uczestnikami są praktycy oraz ludzie biznesu. Staram się słuchać ekspertów, znanych autorytetów w swoich dziedzinach, inspirujących prelekcji oraz brać udział w interesujących targach w celu promocji swoich produktów oraz usług.
Jakie plany rozwoju ma Pani firma na najbliższe miesiące?
W ciągu najbliższych kilku miesięcy, zamierzam wprowadzić nowe usługi na rynek, dotyczące po- średnictwa finansowego oraz pośrednictwa ubezpieczeniowego.
Na pewno cały czas aktywnie prowadzę i będę prowadzić rekrutację na terenie całej Polski, dotyczą- cą świadczenia usług ubezpieczeniowych oraz finansowych na szeroko pojętym rynku.
Kluczowa w tym wszystkim jest możliwość wykonywania pracy zdalnej na terenie całej Polski, po- przez wykorzystanie nowoczesnych technologii i nowoczesnych narzędzi pracy zdalnej.
Nowe technologie, nowe formy komunikacji, nowoczesne produkty, nowoczesne zarządzanie, po- zwalają wyjść naprzeciw wszechotaczającej nas rzeczywistości.
Naszym celem jest długoterminowa współpraca oraz pomoc przedsiębiorstwom, które potrzebu- ją wsparcia w czasie pandemii oraz przystosowywanie się do zmieniającego rynku. Aktualnie w tym ciężkim okresie zajmujemy się pozyskiwaniem środków z PFR oraz FGŚP. W maju 2021 mamy zamiar poszerzyć nasze usługi o znacznie większe projekty unijne, gdzie w grę wchodzą milionowe kwoty na rozwój oraz rozszerzenie działalności przedsiębiorców.
Nasi klienci otrzymują kompleksową obsługą od początku do końca. Jako jedyni na rynku dajemy gwarancję zwrotu prowizji w przypadku nieotrzymania środków z wybranych projektów. Przedsię- biorcy, którzy zatrudniają pracowników oraz spełniają wymogi określone w różnych ustawach, mogą liczyć na świadczenia pomagające utrzymać się na rynku. Dodatkowo po dokładnej analizie wybra- ne branże mogą otrzymać spore kwoty z subwencji dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw.
Dla osób niezatrudniających pracowników, pomoc jest przyznawana w nieco niższym zakresie ale jak najbardziej takim przedsiębiorcom również pomagamy. W zależności od wykazanego spadku można otrzymać dofinansowanie na pokrycie kosztów prowadzenia działalności gospodarczej oraz umorzenie różnych płatności, jakie niesie za sobą prowadzenie własnych przedsiębiorstw.
Od maja ruszają nowe projekty z Funduszu Odbudowy po pandemii spowodowanej wirusem SARS- -CoV-2, które wspomogą przedsiębiorców z różnych dziedzin „Propozycje projektów, które do nas wpłynęły dotyczą różnych dziedzin – energetyki, ochrony środowiska, transportu, innowacji i przed- siębiorczości, zdrowia, cyfryzacji spójności terytorialnej” .
Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, który ma innowacyjny plan na poszerzenie swojej działalności i potrze- buje sporego nakładu finansowego na sfinalizowanie swojego projektu u nas również w niedalekiej przyszłości znajdzie wsparcie.
Proszę przybliżyć czytelniczkom i czytelnikom swoją firmę i markę.
Firma Welcomefinance.pl to skrót od dwóch firm:
Pierwsza firma to działalność jednoosobowa Welcomefinance.pl Monika Chajęcka. Firma ta zajmu- je się pośrednictwem ubezpieczeniowym oraz pośrednictwem finansowym. Pracujemy na jednej platformie, na której mamy ponad 24 Towarzystwa Ubezpieczeniowe, dzięki której możemy zaofe- rować zdalnie klientom przeróżne polisy.
Obsługujemy klientów z całej Polski, również zdalnie. Każdy klient dostaje indywidualnie dopaso- waną polisę, zgodnie z potrzebami.
Współpracujemy z najbardziej rozpoznawalnymi markami TUW na rynku, począwszy od takich to- warzystw jak: Allianz Polska S.A., Ergo Hestia S.A., Link4, Generali TU SA, Benefia, Uniqa TU S.A., Inter- Risk TU S.A. ViennaInsuranceGroup, Warta S.A., HDI, PZU, Inter Polska S.A., Compensa, Wiener Towa- rzystwo Ubezpieczeń ViennaInsuranceGroup.
Nasi klienci posiadają szeroki wybór produktów oraz firm, dlatego każdy będzie mógł dla siebie coś znaleźć. Nasi klienci mogą szybko i sprawnie załatwić prawie każde ubezpieczenie, począwszy od ubezpieczeń majątkowych, po ubezpieczenia samochodowe, turystyczne, firmowe, grupowe, ubezpieczenia na życie, NNW.
Działamy zgodnie z najwyższymi standardami oraz zgodnie z przepisami KNF.
Wszystkie osoby, z którymi współpracuję, przeszły gruntowne szkolenia oraz są wpisane na listę do KNF lub ubiegają się o wpisanie na taką listę.
Mój zespół osób z którymi współpracuję, cały czas się rozwija i szkoli oraz zdobywa nowe kompe- tencje.
Świadczymy również usługi pośrednictwa finansowego, czyli krótko mówiąc zajmujemy się po- średnictwem kredytowym w kredytach hipotecznych, firmowych, gotówkowych oraz samocho- dowych. Każdy klient może zawnioskować o kredyt za naszym pośrednictwem. Współpracujemy z największymi i najbardziej rozpoznawalnymi bankami t.j.: Santander, PKO, Alior, ING, BNP Paribas i wiele innych. Za analizę zdolności kredytowej, klienci nie płacą nic u nas i nasze usługi są świad- czone bez opłat.
Nasza spółka Welcomefinance.pl Sp. o.o. została oddelegowana do pośrednictwa w obrocie nie- ruchomościami komercyjnymi, m. in. takimi jak: działki, hotele, pensjonaty, kamienice, apartamen- ty czy lokale użytkowe.
Skąd pomysł na działalność właśnie w tej, przyznajmy, niełatwej branży z dużą konkurencją?
Konkurencja istnieje w każdej branży, natomiast liczy się jakość obsługi. Dla mnie bardzo ważnym czynnikiem w życiu byli i są ludzie. Warto inwestować w kapitał ludzki i szkolenia, gdyż wiedza jest kluczowym czynnikiem, który decyduje o tym, czy klient od nas kupi.
Jeśli chodzi o pracę zdalną, to muszę powiedzieć, że pandemia poniekąd przyspieszyła ten proces i dość szybko przestawiliśmy się w firmie na pracę zdalną.
Brak ograniczeń terytorialnych spowodował to, że nawiązałam współpracę z różnymi ciekawymi i interesującymi osobami na terenie Polski oraz poza granicami kraju.
Możliwości technologiczne pozwalają nam się komunikować oraz szkolić w sposób zdalny.
Ja uważam, że w każdej firmie najważniejsze jest szefostwo i wszystko zaczyna się od góry, czyli od osoby zarządzającej, która przede wszystkim jest zaangażowana w firmę oraz w rozwój firmy i po- trafi zmotywować zespół.
Zarządzanie oraz praca z ludźmi jest kluczowa w rozwoju firmy Welcomefianance.pl.
Pracujemy na najlepszych systemach oraz korzystamy z nowoczesnych narzędzi technologicz- nych, co pozwala nam realizować nasze cele.
Z jakich dokonań i osiągnięć swojej firmy jest Pani najbardziej dumna?
To trudne pytanie, gdyż cały czas rozwijam swoje firmy, dokonuję głębokiej analizy wszelkich dzia- łań i staram się nie podejmować żadnych pochopnych decyzji, które mogą mieć olbrzymie konse- kwencje w dalszej przyszłości.
Jestem dumna z kilku spraw, a mianowicie:
- udało mi się znaleźć fantastycznych współpracowników w branży ubezpieczeniowej oraz finan- sowej, które stale się rozwijają, idą do przodu i mają przed sobą świetną przyszłość,
- udało mi się rozwinąć sieć ogólnopolskich kontaktów oraz znajomości biznesowych, które wyko- rzystuję w obecnej pracy na co dzień,
- rozwijam swoją drugą firmę MC Sweet Sp. z o.o., która zajmuje się sprzedażą słodyczy.
Udało mi się stworzyć w porozumieniu ze współpracownikami paletę kilku produktów, które się podobają na rynku, są cenione i na które jest spore zapotrzebowanie.
Zawsze marzyłam o tym, aby posiadać własny produkt, który mogłabym oferować na rynku i sprze- dawać.
Co Panią motywuje do nowych działań i rozwiązań, co napędza do działania każdego dnia?
To, co mnie napędza każdego dnia, to wiele działań, m. in.: pogoda ducha, chęć rozwoju i pomocy innym. Lubię inspirować ludzi i im pomagać.
Tak naprawdę, to lubię poznawać świat oraz nowe możliwości.
Uważam, że im więcej poznajemy i im więcej doświadczamy, tym jesteśmy bogatsi w nowe do- świadczenia.
Ciągły rozwój oraz poznawanie nowych pozytywnych ludzi jest również dla mnie motywujące.
Czuję się przez to młodsza oraz bardziej doświadczona życiowo. Pozytywna energia, która nas ota- cza, jest motorem do dalszego rozwoju.
O czym Pani marzy zawodowo?
Moim marzeniem zawsze było inspirować ludzi i pomagać im w realizacji marzeń i celów życio- wych.
Wydaje mi się, że jestem takim przykładem osoby, która idzie do przodu i nigdy się nie poddaje i mogłabym innych zainspirować. Prowadzenie działalności gospodarczej w Polsce nie jest łatwe, ze względu na wiele barier oraz trudności, w tym trudności wejścia w branżę, ograniczenia kapita- łowe, problemy z wykwalifikowanym personelem i wiele, wiele innych barier, chociażby bariery po- datkowe. Ale najważniejszy w tym wszystkim jest rynek i klienci, czyli odbiorcy.
Jeśli mamy dobry produkt lub świetne usługi, to nie mamy się czym martwić, ponieważ rynek to kupi.
Dla mnie najważniejszy jest rynek, czyli to, co o usługach lub produktach mówi niezależny klient, czyli taki, który nie ma żadnych powiązań z firmą i taki, który kupuje nasz produkt lub usługę, gdyż ceni sobie jakość.
To jest właśnie to, na czym mi najbardziej zależy, czyli niezależna ocena rynku i produktu.
Jak godzi Pani pracę z życiem prywatnym?
W życiu zawsze są dylematy i myślę, że każda kobieta ma przed sobą kilka trudnych decyzji, m. in.:
czy poświecić więcej czasu na bycie w domu, czy też w pracy, czy też w ogóle zrezygnować z pra- cy. Dzisiaj nie jest to takie proste, ale staram się zawsze znaleźć czas zarówno dla siebie, jak i innych.
Wierzę, że wszystko da się poukładać, zarówno sprawy zawodowe oraz prywatne. Przez ostatnie dwa lata, musiałam się mocno zająć firmą oraz rozwojem, co też przełożyło się pozytywnie na mój biznes, nowe projekty, nowe pomysły i nowe strategie. Można ewentualnie powiedzieć, że dosko- nale przygotowałam się na nadchodzący kryzys oraz pandemię. Ta sytuacja mnie zmotywowała do większego zaangażowania. W tej chwili mam więcej czasu dla siebie i mogę się zająć swoją pry- watną stroną.
Za co Pani lubi siebie?
Lubię siebie za to, że mam w sobie dużo pozytywnej energii, spokoju, ciepła oraz życzliwości. Za- wsze staram się dawać ludziom to, co dobre, mimo, że nie zawsze jest to odwzajemnione. Chcę w życiu właściwie postępować i otaczać się ludźmi pogodnymi i takimi, którym się jeszcze chce coś zdziałać. Ja jestem kobietą typu „działacz”, czyli mało mówię, dużo robię (śmiech). Lubię siebie tak całościowo za wewnętrzny spokój, pracowitość, logiczne myślenie oraz pogodę ducha.
Z czego w sobie samej jest Pani najbardziej dumna?
Jest wiele powodów do dumy w moim życiu. Dumna jestem z tego, że jestem tak a nie inaczej ukształtowana, że mam swoje zdanie, że potrafię sama analizować różne sytuacje i wyciągać wnio- ski.
Dumna jestem z tego również, że mimo różnych perypetii, które mnie spotkały w życiu, nie musia- łam zamykać firmy, a wręcz przeciwnie, udało mi się ją bardzo rozwinąć.
Cieszę się również, że dopisuje mi zdrowie, pogoda ducha oraz pozytywne nastawienie do świata.
Zawsze staram się widzieć świat w kolorowych odcieniach, a nie w szarości. W pewnym momen- cie w moim życiu pojawiła się niesamowita siła, dzięki której m.in. wybrałam się w daleką podróż do Australii (luty 2020 r.) oraz Nowej Zelandii. To było niesamowite przeżycie, wiele zobaczyłam, zawarłam mnóstwo niesamowitych przyjaźni oraz cennych kontaktów biznesowych i oczywiście była to wielka, życiowa przygoda.
Jestem niesamowicie dumna z tego wyjazdu, gdyż dodał mi wiele sił, pozytywnej energii i chcia- łabym jeszcze raz tam pojechać w 2021 roku, tym razem do Melbourne, jeśli oczywiście tylko będą takie możliwości.
Co chciałaby Pani w sobie zmienić lub poprawić?
Czasami jestem zasadnicza i zbyt poważna. Muszę w sobie wypracować więcej luzu i więcej spon- taniczności. Chciałabym mieć więcej czasu dla siebie i skupić się na delegowaniu zadań i obowiąz- ków innym osobom. Generalnie muszę popracować nad systemem oraz nad tym, aby mieć więk- sze zaufanie do ludzi.
W biznesie zawsze wszystkiego trzeba pilnować, a ja staram się zawsze dogrywać sprawy na ostat- ni guzik. Dlatego delegowanie zadań do kompetentnych osób jest w moim przypadku kluczowe.
Kto jest dla Pani największym autorytetem i wsparciem?
W życiu zawsze starałam się szukać autorytetów i ludzi takich, którzy są dla mnie wzorem do na- śladowania. Inspiruję się wieloma osobami, ale najbardziej takimi, którzy w życiu coś robią, działają i są ludźmi przedsiębiorczymi. Ludzie, którzy zawsze mogą coś wnieść do mojego życia pozytyw- nego, są dla mnie ważni. Tutaj nie chodzi tylko o biznes, ale również o wartości, poglądy, postawy, a przede wszystkim zachowania.
Ja zawsze inspiruję się mądrzejszymi ludźmi od siebie oraz takimi, którzy są po prostu wartościowi.
Nie do końca popieram ludzi, którzy mają w życiu postawę roszczeniową oraz którzy ciągle chcą coś brać i są nastawieni tylko na zaspokojenie swojego ego. To troszkę za mało. Podczas mojej edu- kacji, miałam na swojej drodze kilku mądrych nauczycieli, którzy potrafili mnie ukierunkować i zain- spirować swoimi pasjami i poglądami.
Muszę powiedzieć, że w życiu miałam sporo szczęścia do ludzi, ale bardziej tę dobroć i pomoc oka- zywali mi mężczyźni, niż kobiety. Wiele kobiet, które poznałam na swojej drodze, bardziej dokucza- ło niż pomagało, ale wynikało to z ich kompleksów i własnych problemów. Ja zawsze staram się być sobą i iść do przodu swoją drogą, nie patrząc na innych.
Gdyby miała Pani określić siebie samą trzema przymiotnikami, które najlepiej Panią opisują, ja- kich słów by Pani użyła i dlaczego?
Spontaniczna – często się śmieję i mam charakterystyczny i zaraźliwy uśmiech.
Pracowita – w pracy wszystkiego pilnuję i jestem raczej obowiązkowa. Pracuję z kalendarzem, zgodnie z grafikiem, planem oraz założonymi sobie celami. Ogólnie jestem ambitną osobą, co też daje mi sporo szczęścia i satysfakcji życiowej.
Odważna – za wyjazd do Australii. W swoim życiu zwiedziłam ponad 20 różnych krajów.
Zjechałam świat wzdłuż i wszerz. Muszę powiedzieć, że miałam mnóstwo szczęścia w życiu, tra- fiając na dobrych ludzi.
Fot. Maciej Grochala/Sukces jest Kobietą/GM Lifestyle Make up: Anna Owens, włosy: salon MANIEWSKI, stylizacja: Lucyna Sobieszek Wideo: Franek Mazur, backstage: Michał Wójcik, asysta: Przemysław Jędrzejewski
