Nasze zobowiązania dotyczące prywatności
Uprzejmie informujemy, że zgodnie z nowym unijnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych(RODO), jesteśmy zobowiązani potwierdzić, że dane Państwa klientów są
administrowane przez Mylano AG, Staldenbachstrasse 30, 8808 Pfäffikon Switzerland. Pełne informacje na temat RODO można znaleźć na stronie https://eur-lex.europa.eu/legal-
content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679.
Mylano AG jako przedsiębiorstwo szwajcarskie podlega szwajcarskiej federalnej ustawie o ochronie danych osobowych (FADP) nr. 235.1 z 19 czerwca 1992 roku. FADP reguluje zasady przetwarzania danych osobowych przez Mylano AG.
"Dane osobowe" oznaczają informacje na temat konkretnej osoby lub osoby, która na podstawie zgromadzonych danych może zostać z dużym prawdopodobieństwem zidentyfikowana. Polityka prywatności Mylano AG dotyczy danych osobowych gromadzonych i / lub przechowywanych przez Mylano AG.
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia również, w jaki sposób przetwarzamy "dane osobowe"
klientów z terenu Unii Europejskiej (UE), zgodnie z wymogami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
Dla Państwa bezpieczeństwa będziemy również regularnie weryfikować i aktualizować Politykę Prywatności, aby spełniała najwyższe możliwe standardy.
Rodzaje danych osobowych, które gromadzimy i przechowujemy
Dane osobowe naszych klientów są gromadzone i przetwarzane w celu zapewnienia dostaw naszych produktów, usług oraz obsługi klienta za pomocą wielu kanałów, w tym między innymi z witryn internetowych, aplikacji telefonicznych, poczty e-mail i telefonu. Specyfika danego kanału, może wpływać na rodzaj gromadzonych i przetwarzanych danych osobowych.
Mylano AG zgodnie z ustawodawstwem szwajcarskim jest odpowiedzialny za prowadzenie rejestrów niektórych danych osobowych związanych z historią płatności z poprzednich zamówień przez okres do 10 lat.
W niektórych sytuacjach klienci mogą przypadkowo powierzyć nam dodatkowe/niewymagane dane osobowe za pomocą środków nieprzeznaczonych do gromadzenia określonych rodzajów informacji. Naturalnie podejmiemy uzasadnione kroki w celu ochrony tych danych, jednak przekazane informacje nie będą podlegały tej Polityce Prywatności.
W niektórych sytuacjach klienci mogą przekazywać nam dane osobowe za pośrednictwem platform, na które nie mamy wpływu; na przykład za pośrednictwem mediów społecznościowych lub forów. Chociaż wszelkie informacje zebrane przez nas podlegają niniejszej Polityce
Prywatności, platforma, z której dane zostały przekazane, będzie stosować własną politykę prywatności.
Jak zbieramy dane osobowe
Informacje, które nam przekazujesz
Podczas korzystania z naszych produktów i usług możesz zostać poproszony o podanie pewnych rodzajów danych osobowych. Może się to zdarzyć za pośrednictwem naszej strony internetowej, aplikacji, systemów czatu online, telefonu, formularzy papierowych lub spotkań osobistych.
Przekażemy Ci wówczas informację o zbiorach, aby wyjaśnić, w jaki sposób wykorzystamy dane osobowe, o które prosimy. Informacja ta może być przekazana na piśmie lub przekazana ustnie.
Możemy poprosić o, zebrać lub przetworzyć następujące informacje:
Dane konta - nazwa użytkownika, hasło.
Dane kontaktowe - adres e-mail, numer telefonu.
Dane adresowe - adres fizyczny, adres rozliczeniowy, strefa czasowa.
Dane osobowe - imię i nazwisko, numer dokumentu tożsamości, pesel
Informacje finansowe - dane karty kredytowej, szczegóły płatności, dane procesora płatności (np. Skrill, paypal).
Informacje, które zbieramy z innych źródeł
Klienci mogą wyrazić zgodę na łączenie się z ich kontami na innych platformach w celu zbierania danych osobowych. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do Facebooka, LinkedIn i Google.
Informacje zbierane będą podlegać niniejszej Polityce prywatności. Klienci mogą uniemożliwić nam zbieranie danych z innych platform poprzez usunięcie naszego dostępu na drugiej platformie lub kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Klienci mają możliwość zapraszania nowych klientów do naszej witryny, podając dane kontaktowe, takie jak adresy e-mail. W takich sytuacjach informacje będą gromadzone i przechowywane przez nas w celu skontaktowania się z nowym klientem i zapobieżenia nadużyciom systemów zaproszeń.
Twój dostawca usług płatniczych może przekazywać informacje o płatności, którą możemy zebrać lub przetworzyć.
W niektórych sytuacjach dane osobowe użytkowników mogą być zbierane ze źródeł publicznych.
Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące informacje:
Podstawowe dane - nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe.
Dane kontaktowe - adres e-mail, numer telefonu.
Dane adresowe - adres fizyczny, adres rozliczeniowy, strefa czasowa.
Informacje finansowe - dane rachunku płatniczego (np. Adres e-mail Paypal i adres fizyczny) oraz dane przelewu.
Lista kontaktów - książka adresowa dostawcy poczty e-mail.
Treść generowana przez użytkownika - profil użytkownika.
Linki do innych stron
Na naszej stronie internetowej możesz znaleźć linki do witryn osób trzecich. Te linki mogą pochodzić od nas lub mogą pojawiać się jako treści generowane przez innych użytkowników. Te powiązane strony nie podlegają naszej kontroli i dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za ich działania. Przed przekazaniem danych osobowych za pośrednictwem dowolnej innej witryny internetowej zalecamy zapoznanie się z warunkami korzystania z tej witryny i jej polityką prywatności.
W jaki sposób korzystamy z danych osobowych
Informacje, o które prosimy, gromadzimy i przetwarzamy, służą przede wszystkim do
dostarczenia klientom żądanego produktu lub usługi. W szczególności możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:
w celu świadczenia usługi lub dostawy zamówionego produktu;
zapewnić jak najwyższy poziom wsparcia klienta;
odpowiadać na zapytania dotyczące naszych usług lub odpowiadać na potencjalne skargi;
promowanie naszych produktów lub usług, które mogą Cię zainteresować (chyba że zrezygnowałeś z takiej funkcjonalności);
do przeprowadzania analizy danych, badań i innych sposobów budowania i ulepszania naszych usług i oferty;
przestrzegania zobowiązań prawnych i regulacyjnych;
również za twoją zgodą do innych celów, chyba że wycofasz swoją zgodę na te cele.
Podstawy "legalnego przetwarzania", w których możemy wykorzystać dane osobowe naszych klientów, są następujące (ale nie ograniczają się do nich):
gdy klient wyraził zgodę na przetwarzanie;
gdy jest to konieczne do wykonania umowy, której stroną jest klient;
przetwarzanie jest konieczne dla zachowania zgodności z naszymi zobowiązaniami prawnymi;
przetwarzanie jest konieczne w celu ochrony żywotnych interesów naszych klientów lub innej osoby fizycznej.
Przetwarzanie odbywa się zgodnie z naszymi uzasadnionymi interesami, gdy interesy te nie naruszają praw naszych klientów.
Kiedy ujawniamy dane osobowe
Nasi zewnętrzni dostawcy usług
Dane osobowe klientów mogą być przechowywane lub przetwarzane w naszym imieniu poza Szwajcarią, w tym "w chmurze" przez naszych zewnętrznych dostawców usług. Nasi zewnętrzni dostawcy usług są zobowiązani umową do wykorzystywania danych osobowych tylko w naszym imieniu, zgodnie z naszymi instrukcjami.
Nasi zewnętrzni dostawcy usług obejmują:
Dostawców hostingu w chmurze, przechowywania, tworzenia sieci i powiązanych dostawców
Dostawców SMS i komunikacji elektronicznej
Dostawców usług płatniczych i bankowych
Dostawców usług marketingowych i analitycznych
Dostawców usług bezpieczeństwa
Dostawców usług logistycznych
Dostawców usług pocztowych i kurierskich
Inne ujawnienia i przelewy
Możemy również ujawnić twoje dane osobowe stronom trzecim w następujących celach:
jeśli jest to konieczne, aby świadczyć usługę lub dostarczyć zamówiony produkt;
otrzymujemy nakaz sądowy, wezwania lub inne żądania informacji przez organy ścigania;
jeśli inaczej jest to dozwolone lub wymagane przez prawo; lub
do innych celów za twoją zgodą.
Ponieważ jesteśmy firmą globalną, z oddziałami na całym świecie, dane osobowe mogą być przetwarzane przez personel w każdym z naszych biur. Mylano AG posiada obecnie
przedstawicielstwa i partnerów w Szwajcarii, Singapurze, Szwecji, Finlandii, Polsce i Norwegii.
Uzyskiwanie dostępu, poprawianie lub pobieranie danych osobowych
Masz prawo poprosić o dostęp do danych osobowych przechowywanych przez Mylano AG. O ile nie ma zastosowania wyjątek, mamy obowiązek zapewnienia Ci możliwości wglądu w swoje dane osobowe, które przechowujemy przez wymagany okres czasu bez żadnych opłat. Możesz
poprosić o jeden wyciąg co roku, a twoje zapytanie powinno zostać wysłane na adres: Mylano AG, Staldenbachstrasse 30 8808 Pfäffikon, Szwajcaria. Masz również prawo zażądać korekty swoich danych osobowych. Wszystkie twoje dane osobowe możesz również aktualizować za pośrednictwem Internetowego Centrum Obsługi Klienta lub kontaktując się z regionalnym centrum obsługi klienta przez telefon.
Ustawa o ochronie prywatności dzieci w Internecie
W celu zapewnienia zgodności z ustawą COPPA, Mylano AG stwierdza, że strona internetowa firmy nie zawiera nic zaprojektowanego, wyświetlonego lub sformatowanego, aby przyciągnąć, wpłynąć, wzbudzić zainteresowanie lub zachęcić kogoś poniżej osiemnastego roku życia. Usługi Mylano AG są dostępne tylko dla osób, które ukończyły 18 lat.
Twoje prawa i przywileje
Masz wiele innych praw w odniesieniu do danych osobowych, administrowanych przez Mylano AG, jednak mogą istnieć ograniczenia w sposobie korzystania z tych praw. Wynika to w dużej mierze z charakteru oferowanych przez nas produktów i usług. Duża część danych, które zbieramy, ma na celu dostarczenie zamówionych towarów, ułatwienie płatności i zapewnienie ochrony klientom - te dane są chronione przed poniższymi prawami.
Masz prawo do:
wglądu w informację na temat zautomatyzowanych procesów analizy i przetwarzania danych
rezygnacji ze zgody na marketing bezpośredni, jak również profilowania w celach marketingowych
usunięcia swoich danych
tymczasowego ograniczenia przetwarzania.
Aby skontaktować się z nami w sprawie Twojej prywatności
Jeśli masz pytania lub skargi dotyczące sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe lub staramy się egzekwować twoje prawa do prywatności, możesz skontaktować się z naszym regionalnym Biurem Obsługi Klienta:
Przez e-mail: infopl@mylano.ch
Pocztą: skr. pocztowa nr 27, 05-070 UP Sulejówek 1 Telefonicznie: 22 273 90 41
Mimo iż zawsze staramy się szybko i profesjonalnie rozpatrywać wszystkie zgłoszenia, jeśli chcesz złożyć oficjalną skargę dotyczącą naruszenia prywatności, prosimy o złożenie skargi na piśmie, pocztą lub e-mailem, jak opisano powyżej. Odpowiemy na każdą oficjalną skargę w ciągu 10 dni roboczych od jej otrzymania.
Jeśli jesteś w Unii Europejskiej, możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych (DPA). Lista organów ochrony danych znajduje się na stronie http://ec.europa.eu/justice/article- 29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
