Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

(1)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

§ 1 Zakres przedmiotowy Ogólnego Regulaminu Świadczenia Usług PEKAES

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów zawartych w zakresie usług drogowej spedycji krajowej i międzynarodowej zawartych z PEKAES sp. z o.o. z siedzibą w Błoniu (zwaną dalej „PEKAES”), przez Zleceniodawców niebędącymi konsumentami w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16.02.2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2007 r. nr 50, poz. 331 z późn. zm.), o ile postanowienia umów nie stanowią inaczej. Niniejszy Regulamin od dnia wejścia w życie zastępuje dotychczasowy Ogólny Regulaminu Świadczenia Usług PEKAES obowiązujący od dnia 7 stycznia 2020 r.

§ 2 Zakres świadczenia usług

1. PEKAES w ramach prowadzonej działalności świadczy na rzecz Zleceniodawców profesjonalne usługi spedycyjne, w tym usługi organizacji i monitorowania: odbioru, realizacji przewozu i dostarczania przesyłek, ubezpieczenia CARGO przesyłek oraz usługi logistyczne i informacyjne, których celem jest zaspokojenie potrzeb Zleceniodawców.

2. W trakcie realizacji usług spedycyjnych PEKAES będzie posługiwał się profesjonalnymi podwykonawcami, w szczególności dostawcami usług przewozowych.

3. PEKAES może realizować usługi spedycyjne na warunkach innych niż określone w niniejszym Regulaminie pod warunkiem ich uzgodnienia ze Zleceniodawcą i zawarcia odrębnej pisemnej Umowy Spedycji, bądź potwierdzenia przyjęcia zlecenia spedycyjnego złożonego przez Zleceniodawcę w oparciu o zaakceptowaną ofertę świadczenia usług spedycyjnych przedłożoną przez PEKAES.

4. Uzgodnienie warunków realizacji usług spedycyjnych, odmiennych niż określone w niniejszym Regulaminie, odbywa się w drodze negocjacji pomiędzy Zleceniodawcą a PEKAES w oparciu o złożone przez Zleceniodawcę zapytanie ofertowe, bądź oferty świadczenia usług spedycyjnych PEKAES.

5. PEKAES zobowiązuje się do dołożenia należytych starań w celu realizacji zleconej usługi spedycyjnej.

6. Z zastrzeżeniem treści niniejszego Regulaminu, PEKAES ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego traktującymi o umowie spedycji. W sytuacji, gdy PEKAES sam dokonuje przewozu, w odniesieniu do całości lub części usługi spedycyjnej, w takim zakresie przysługują mu prawa i obowiązki przewoźnika, regulowane przepisami prawa właściwymi dla danego typu przewozu.

7. Bez wyraźnej uprzedniej, pisemnej zgody PEKAES, Zleceniodawcę obowiązuje bezwzględny zakaz dalszego oferowania innym osobom usług spedycyjnych świadczonych przez PEKAES. W przypadku naruszenia tego zakazu przez Zleceniodawcę, PEKAES przysługuje prawo odmowy lub wstrzymania wykonania usługi spedycyjnej bez względu na etap realizacji, na jakim ta usługa się znajduje, bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności z tego tytułu.

8. Bez uprzedniej pisemnej zgody PEKAES, zabronione jest wykorzystywanie, w jakiejkolwiek formie, logo PEKAES. Bezprawne wykorzystanie logo PEKAES stanowić będzie naruszenie przysługującego PEKAES prawa ochronnego na znak towarowy i upoważnia PEKAES do dochodzenia stosownych roszczeń od osoby odpowiedzialnej za to naruszenie.

9. W przypadku naruszenia któregokolwiek ze zobowiązań określonych w ustępach 7 lub 8 niniejszego paragrafu, osoba naruszająca zobowiązana jest do zapłaty na rzecz PEKAES świadczenia pieniężnego w kwocie 500 zł, za każdy przypadek naruszenia. PEKAES jest uprawniona do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego, przenoszącego wysokość świadczenia pieniężnego.

10. W przypadku, gdy Umowa Spedycji zawarta została poprzez złożenie oferty przez PEKAES, przyjętej przez Zleceniodawcę lub poprzez zawarcie odrębnej umowy na piśmie, a Zleceniodawca, przez trzy kolejne miesiące obowiązywania Umowy Spedycji, nie złożył do PEKAES żadnego zlecenia spedycyjnego, wówczas taka Umowa Spedycji wygasa automatycznie, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń woli. Umowa Spedycji wygasa z ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego, w którym upłynął okres trzech miesięcy liczonych od dnia złożenia ostatniego zlecenia spedycyjnego przez Zleceniodawcę, chyba że Umowa Spedycji stanowi inaczej.

(2)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

§ 3 Podstawowe definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu następujące pojęcia oznaczają:

Zlecenie Spedycyjne – dokument określający ilości i wagi oddanych do spedycji przesyłek, zawartość każdej przesyłki, uwagi dotyczące transportu oraz czas i miejsce ich wydania i odbioru, a także inne informacje wymagane przez przepisy prawa – przygotowany wg wytycznych PEKAES. Zlecenie musi zawierać w szczególności następujące dane: Nadawcy tu: nazwa firmy, pełny adres, telefon, podpis oraz imię i nazwisko zlecającego, Odbiorcy tu: nazwa firmy, pełny adres, telefon i nazwisko osoby do kontaktu, dane Płatnika tu: nazwa firmy, pełny adres i numer NIP, dane o przesyłce i jej właściwościach tu: nazwa towaru, ilość sztuk, waga brutto, sposób jej zabezpieczenia, znaki i numery poszczególnych sztuk (opakowań), wymiary, kubaturę, kod pocztowy dostawy, a także określać zakres zlecanej usługi oraz wszelkie inne dane i dokumenty potrzebne dla prawidłowego wykonania zlecenia.

Umowa Spedycji – porozumienie umowne zawarte pomiędzy PEKAES a Zleceniodawcą, dotyczące realizacji usług spedycyjnych określonych w niniejszym Regulaminie. Porozumienie takie może być zawarte poprzez Zlecenie Spedycyjne, przyjęte do realizacji przez PEKAES, poprzez złożenie oferty przez PEKAES, przyjętej przez Zleceniodawcę lub poprzez zawarcie odrębnej umowy na piśmie.

Dowód Nadania [DN] – dokument wystawiany przez Nadawcę w przypadku zlecenia usługi spedycyjnej LTL DOM, LTL DOM NST i LTL INT, na druku obowiązującym w PEKAES. DN musi zawierać w szczególności następujące dane: Nadawcy tu: nazwa firmy, pełny adres, numer Nadawcy, NIP, osoba kontaktowa i telefon, podpis, Odbiorcy tu: nazwa firmy, pełny adres, NIP, numer Odbiorcy, telefon i nazwisko osoby do kontaktu, dane Płatnika tu: nazwa firmy, numer NIP, dane o przesyłce i jej właściwościach tu: cechy towaru, ilość sztuk, waga brutto, wymiary, kubaturę, a także określać zakres zlecanej usługi oraz wszelkie inne dane i dokumenty potrzebne dla jej prawidłowego wykonania. W przypadku towarów niebezpiecznych Zleceniodawca zobowiązany będzie do podania dodatkowych informacji dotyczących tych towarów, zgodnie z „Załącznikiem ADR” do Dowodu Nadania.

Załącznik ADR - dokument wystawiany przez Nadawcę na druku obowiązującym w PEKAES. Dokument ten jest wystawiany w przypadku, gdy zlecenie dotyczy towarów niebezpiecznych (ADR) i zlecenia usługi spedycyjnej LTL DOM i LTL INT. W takim przypadku dokument ten stanowi integralną część Dowodu Nadania.

Krajowy List Przewozowy [KLP] - dokument wystawiany przez Nadawcę w przypadku zlecenia usługi spedycyjnej PTL DOM i FTL DOM. KLP musi zawierać w szczególności następujące dane: Nadawcy tu: nazwa firmy, pełny adres, telefon, podpis oraz imię i nazwisko zlecającego, Odbiorcy tu: nazwa firmy, pełny adres, telefon i nazwisko osoby do kontaktu, dane płatnika tu: nazwa firmy, pełny adres i numer NIP, dane o przesyłce i jej właściwościach tu: nazwa towaru, liczba sztuk, waga brutto, wymiary, kubaturę, a także określać zakres zlecanej usługi oraz wszelkie inne dane i dokumenty potrzebne dla prawidłowego wykonania zlecenia.

Międzynarodowy List Przewozowy [CMR] - dokument wystawiany przez Nadawcę w przypadku zlecenia usługi spedycyjnej PTL INT i FTL INT. CMR musi zawierać w szczególności następujące dane: Nadawcy tu: nazwa firmy, pełny adres, telefon, podpis oraz imię i nazwisko zlecającego, Odbiorcy tu: nazwa firmy, pełny adres, telefon i nazwisko osoby do kontaktu, dane płatnika tu: nazwa firmy, pełny adres i numer NIP, dane o przesyłce i jej właściwościach tu: nazwa towaru, liczba sztuk, waga brutto, wymiary, kubaturę, a także określać zakres zlecanej usługi oraz wszelkie inne dane i dokumenty potrzebne dla prawidłowego wykonania zlecenia.

Kwit Paletowy – dokument towarzyszący usłudze "zwrot palet", wystawiany w obecności Odbiorcy przez przedstawiciela PEKAES, podczas realizacji dostawy w miejscu doręczenia przesyłki. Dokument określa

(3)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

i opisuje przyczyny nie rozliczenia się Odbiorcy z palet zwrotnych i powinien zawierać podpis Odbiorcy. Kwit Paletowy stanowi podstawę do pomniejszania sald paletowych pomiędzy Zleceniodawcą a PEKAES.

Przesyłka – towary podjęte do spedycji na podstawie jednego Dowodu Nadania, Krajowego Listu Przewozowego lub Międzynarodowego Listu Przewozowego od jednego Nadawcy do jednego Odbiorcy.

Przesyłka monitorowana – ilość towaru tego samego rodzaju, grupowanego do jednej pozycji Nomenklatury Scalonej, zwanej dalej „CN, przewożonych od jednego Nadawcy do jednego Odbiorcy, do jednego miejsca dostarczenia, jednym środkiem transportu oraz w tym samym dniu, podlegająca systemowi monitorowania drogowego przewozu, zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa.

Nadawca – podmiot, który wydaje przesyłkę przedstawicielowi PEKAES.

Odbiorca – podmiot, który przyjmuje przesyłkę dostarczoną przez PEKAES.

Zleceniodawca – podmiot, który zleca PEKAES wykonanie usługi spedycyjnej. Może nim być Nadawca, Odbiorca lub inny podmiot.

Płatnik – Nadawca, Odbiorca lub Trzeci podmiot wskazany przez Zleceniodawcę zobowiązany do wniesienia opłaty za usługi świadczone przez PEKAES. W przypadku wskazania przez Zleceniodawcę innego płatnika, jeżeli wskazany przez niego Płatnik odmówi lub nie dokona zapłaty za usługę w terminie, Zleceniodawca zobowiązany jest do uiszczenia tej należności wraz z odsetkami ustawowymi.

Reklamacja – to wstępne, obligatoryjne, pisemne i pozasądowe zwrócenie się przez osobę uprawnioną do wniesienia do PEKAES wszelkich roszczeń odszkodowawczych wynikających z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Spedycji.

Cennik – dokument, który określa warunki wyceny usług świadczonych przez PEKAES. Cennikami są również Cennik Usług Dodatkowych oraz Cennik Opłat Dodatkowych.

Cennik Usług Dodatkowych – dokument, który określa warunki wyceny wynagrodzenia za realizację usług dodatkowych zlecanych PEKAES [dostępny na stronie www.pekaes.pl.

Cennik Opłat Dodatkowych – dokument, który określa warunki wyceny zobowiązań Zleceniodawcy względem PEKAES z tytułu nienależytej realizacji obowiązków przez Zleceniodawcę w ramach realizowanej usługi spedycyjnej, braku możliwości doręczenia przesyłki z przyczyn niezależnych od PEKAES lub innych określonych w niniejszym Regulaminie. Aktualny Cennik Opłat Dodatkowych dostępny jest na stronie www.pekaes.pl.

Towary Niebezpieczne – oznacza materiały i przedmioty, których przewóz jest dopuszczony jedynie na warunkach podanych w przepisach Umowy ADR - Umowy europejskiej dotyczącej międzynarodowego przewozu drogowego towarów niebezpiecznych (ADR), sporządzonej w Genewie dnia 30 września 1957 r., lub jest zabroniony.

Numer PL – indywidualny numer nadawany Zleceniodawcy przez PEKAES, w celu umożliwienia jego identyfikacji w systemach informatycznych funkcjonujących w PEKAES, i którym Zleceniodawca posługuje się we współpracy z PEKAES.

(4)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

Siła wyższa – zdarzenie, którego nie można było przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności wymaganej przy profesjonalnym świadczeniu usług spedycyjnych, które to zdarzenie jest zewnętrzne zarówno w stosunku do PEKAES jaki i Zleceniodawcy, i któremu, działając z należytą starannością, nie można się przeciwstawić. Zdarzeniami siły wyższej są w szczególności: akty terroru, strajki, blokady dróg lub innych powszechnie używanych miejsc wjazdowych i wyjazdowych, klęski żywiołowe, epidemie, incydenty informatyczne, w tym polegające na blokadzie systemów informatycznych lub blokadzie bądź wykradzeniu danych w nich zawartych, warunki atmosferyczne i inne zdarzenia sił przyrody, których natężenie odbiega od przeciętnej skali w danym okresie i które uniemożliwia realizację usług spedycyjnych.

Zlecenia korespondujące - są to Zlecenia spedycyjne, w których miejsce nadania Przesyłki jest inne niż siedziba Zleceniodawcy. Realizacja Zleceń korespondujących następuje zasadniczo w trybie A - B - C, gdzie A - oznacza dzień przekazania Zlecenia spedycyjnego do PEKAES, B - dzień nadania Przesyłki przez Nadawcę oraz C - dzień dostawy przesyłki do Odbiorcy. W przypadku Zleceń korespondujących na Zleceniodawcy spoczywa obowiązek właściwego przygotowania, opakowania i oznakowania Przesyłki, zgodnie ze postanowieniami niniejszego Regulaminu. Stawka wynagrodzenia PEKAES za realizację Zleceń korespondujących jest określona w Cenniku Opłat Dodatkowych.

§ 4 Rodzaje usług

I. Usługi podstawowe

1. PEKAES paczka krajowa [PAC DOM] –to usługa spedycyjna realizowana dla paczek na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, dotycząca opakowań o wadze rzeczywistej nieprzekraczającej 30 kg brutto, maksymalnej długości najdłuższego boku 1,75 m oraz sumie długości, szerokości i wysokości pojedynczego opakowania nie większej niż 3,0 m. Opakowanie przesyłki paczkowej powinno być w kształcie prostopadłościanu lub sześcianu, z którego nie wystaje żaden ponadwymiarowy element, a w szczególności nie jest dopuszczalne nadawanie kanistrów, zbiorników, hoboków, wiader, baniaków, butli, paczek o kształcie cylindrycznym, okrągłym lub owalnym, paczek o nieregularnych kształtach z elementami wystającymi, paczek składających się z kilku odrębnych części połączonych w jedna nieregularną całość, innych pojemników z zawartością płynną lub żelową.

Przesyłka paczkowa nie może zawierać Towarów niebezpiecznych, a także płynów lub żeli. Nie jest dopuszczalne nadawanie fajerwerków i materiałów pirotechnicznych, gaśnic, rośliny, żywych zwierząt i owadów, towarów z ostrymi lub wystającymi elementami, taczek, drabin, kabli w rolkach, siatek ogrodzeniowych, drzwi, okien, mebli, skuterów i quadów, akwariów, wideł do wózków widłowych, artykułów szklanych, artykułów sanitarnych, kabin prysznicowych, ekspozytorów, rowerów, łopat i siekier, przesyłek znajdujących się w opakowaniu mogącym zabrudzić lub uszkodzić pozostałe przesyłki, narzędzi mechanicznych oraz części samochodowych, takich jak skrzynie biegów, układy wydechowe, felgi, opony powyżej 80 cm średnicy, akumulatory, części karoserii, silniki, z wyjątkiem odpowiednio zapakowanych nowych silników lub innych nowych narzędzi mechanicznych (np. pił mechanicznych, elektrycznych narzędzi ogrodowych) bez płynów eksploatacyjnych.

W przypadku wysyłki opon spełniających kryteria przesyłki paczkowej muszą być one pakowane pojedynczo, a miejsce w jakim zostanie umieszczona etykieta transportowa, powinno zostać owinięte owijką lub taśmą nie zakrywającą etykiety transportowej. Etykieta powinna być naklejona w taki sposób, aby nie powstały zagniecenia i pofałdowania, szczególnie w obszarze kodu kreskowego.

Wytrzymałość i twardość opakowania zewnętrznego powinna być dostosowana do wagi i charakteru towaru w przesyłce. Dodatkowo wzmocnione powinno być dno jak i góra opakowania. Jednostka przesyłki paczkowej winna być wypełniona w stopniu maksymalnym przez zapakowany towar. Jeżeli opakowanie przesyłki paczkowej jest znacznie większe niż towar w nim umieszczony, nadawca zobowiązany jest zabezpieczyć towar dodatkowym wypełniaczem ograniczającym możliwość poruszania się towaru w paczce. W przypadku występowania zawartości wielu jednostek towaru w jednej paczce poszczególne sztuki towaru znajdujące się w opakowaniu

(5)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

winny być dodatkowo zabezpieczone tekturowymi przegródkami, dopuszczalne jest także umieszczenie poszczególnych sztuk towaru w mniejszych opakowaniach jednostkowych. Zabronione jest sklejanie paczek i łączenie ich w jedną jednostkę transportową. Opakowanie zewnętrzne przesyłki paczkowej powinno być wolne od starych oznaczeń, napisów, etykiet, listów przewozowych itp.

Jeśli choćby jeden z powyższych parametrów, ograniczeń lub wyłączeń pojedynczego opakowania zostanie przekroczony przesyłka będzie realizowana w ramach usługi PEKAES krajowa spedycja ładunków drobnicowych lub PEKAES krajowa spedycja ładunków drobnicowych niestandardowych. Przesyłka paczkowa nie może być nadawana na jednym dowodzie nadania razem z innymi produktami.

2. PEKAES paczka międzynarodowa [PAC INT] - to usługa spedycyjna realizowana dla paczek, realizowana w obrębie Unii Europejskiej, gdzie kraj miejsca nadania jest różny od kraju miejsca dostawy, dotycząca opakowań o wadze rzeczywistej nieprzekraczającej 30 kg brutto, maksymalnej długości najdłuższego boku 1,75 m oraz sumie długości, szerokości i wysokości pojedynczego opakowania nie większej niż 3,0 m. Opakowanie przesyłki paczkowej powinno być w kształcie prostopadłościanu lub sześcianu, z którego nie wystaje żaden ponadwymiarowy element. Nie jest dopuszczalne nadawanie jednostek wymienionych w aktualnie obowiązującym dokumencie „Przesyłki Paczkowe”, dostępnym na stronie www.pekaes.pl.. Przesyłka paczkowa nie może zawierać Towarów niebezpiecznych. Jeśli choćby jeden z powyższych parametrów pojedynczego opakowania zostanie przekroczony przesyłka będzie realizowana w ramach usługi PEKAES międzynarodowa spedycja ładunków drobnicowych. Ładunek paczkowy to całkowita ilość paczek wysłanych w tym samym czasie z jednego miejsca pod jeden adres na jednym dowodzie nadania.

3. PEKAES krajowa spedycja ładunków drobnicowych [LTL DOM] – to usługa spedycji przesyłek, na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, dotycząca przesyłek spaletyzowanych o wadze rzeczywistej do 4999 kg brutto lub do 8 miejsc paletowych przygotowanych na paletach EUR lub innych paletach dopuszczonych do użycia przez PEKAES, przy czym maksymalna wysokość palety z towarem nie powinna przekraczać 2 m, a jej waga rzeczywista zasadniczo 1.000 kg brutto. W przypadku palet nie będących paletami EUR, waga rzeczywista przesyłki musi być dostosowana do właściwości palety, przy czym nie może przekraczać wagi 1000 kg brutto.

Dopuszczalne jest zastosowanie innych opakowań, pod warunkiem, że dają one PEKAES możliwość ich mechanicznego przeładunku, przy czym długość najdłuższego boku opakowania nie powinna przekraczać 2,40 m, objętość nie powinna być większa niż 5,0 m sześciennych i wadze opakowania w przesyłce nie większej niż 1 000 kg brutto. Każda jednostka logistyczna (paleta lub inny nośnik dopuszczony przez PEKAES) musi być możliwa do transportowania za pomocą standardowych środków transportu wewnętrznego takich jak wózek widłowy. W przypadku usługi PEKAES krajowa spedycja ładunków drobnicowych [LTL DOM] czynności załadunkowe i rozładunkowe, wykonywane są odpowiednio przez Nadawcę i Odbiorcę i nie powinny przekroczyć 30 minut.

4. PEKAES krajowa spedycja ładunków drobnicowych niestandardowych [LTL DOM NST] – to usługa spedycji przesyłek na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, dotycząca przesyłek niestandardowych zasadniczo takich jak: wszystkich przesyłek nie spełniających definicji PAC DOM, przesyłek składających się zarówno z jednostek logistycznych obsługiwanych w PAC DOM i LTL DOM, niespaletyzowanych paczek nie spełniających definicji PEKAES paczka krajowa [PAC DOM], przesyłek dłużycowych do 4 m długości, przesyłek spaletyzowanych, gdzie towar wystaje poza obrys palety oraz przesyłek spaletyzowanych przekraczających wymiarami (bok dłuższy niż 2,4 m) bądź wagą parametry przesyłki LTL DOM (waga wyższa niż 1.000 kg brutto). Maksymalna zajętość w miejscach paletowych wynosi 5, maksymalna waga rzeczywista przesyłki 4999 kg, a wysokość przesyłki nie powinna przekraczać 2,0 m. Waga rzeczywista w przypadku jednostek niespaletyzowanych oraz niepodatnych do przeładunku mechanicznego powinna wynosić 30 kg. Maksymalna liczba jednostek logistycznych niespaletyzowanych w takiej przesyłce wynosi 4. W przypadku usług PEKAES krajowa spedycja ładunków drobnicowych [LTL DOM NST] czynności załadunkowe i rozładunkowe, wykonywane są odpowiednio przez Nadawcę i Odbiorcę i nie powinny przekroczyć 30 minut.

(6)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

5. PEKAES krajowa spedycja ładunków częściowych [PTL DOM] – to usługa spedycji przesyłek, na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, dotycząca przesyłek o wadze zasadniczo nie większej niż 12.000 kg brutto lub zajętości 22 miejsc paletowych. W ramach tej usługi są obsługiwane jednostki logistyczne o długości boku podstawy nie większej niż 2,4 m, oraz wagi nośnika nie przekraczającej 1000 kg. Jest to usługa realizowana z pominięciem sieci drobnicowej PEKAES.

W przypadku braku innych indywidualnych ustaleń dla wykonania usługi krajowej spedycji ładunków częściowych wymagane jest przekazanie PEKAES zlecenia nie później niż do godziny 17:00 w dniu roboczym poprzedzającym planowane podjęcie przesyłki. W przypadku takich zleceń czynności załadunkowe i rozładunkowe, wykonywane odpowiednio przez Nadawcę i Odbiorcę, nie powinny przekroczyć 45 minut. Przy realizacji usługi PTL DOM, miejsce załadunku i rozładunku musi posiadać rampę lub pomost umożliwiający czynności załadunkowo - rozładunkowe. Miejsce odbioru i dostawy przesyłki PTL DOM musi być przystosowane dla ruchu ciągnika siodłowego z naczepą. Ze względu na swoją specyfikę przesyłki PTL DOM mogą być odbierane od Nadawcy innym pojazdem niż pozostałe przesyłki.

6. PEKAES krajowa spedycja całopojazdowa [FTL DOM] – to usługa spedycji przesyłek, na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, dotycząca zleceń, gdzie nadanie i dostawa mogą nastąpić w dowolnym miejscu w kraju, a usługa realizowana jest bezpośrednio od jednego Nadawcy do jednego Odbiorcy. Standardowo w usłudze FTL DOM nie jest dopuszczalna obsługa przesyłek, które dla realizacji załadunku lub wyładunku wymagają pojazdu wyposażonego w windę. Wysokość przesyłki nie może przekroczyć 2,7 m. Podczas realizacji zlecenia FTL DOM nie jest realizowania usługa zwrotu palet. W przypadku zleceń FTL DOM uzgodniony wcześniej scenariusz transportowy , w przypadku którego występuje kilka miejsc załadunku bądź wyładunku, może być realizowany maksymalnie do 3 takich miejsc.

Dla wykonania usługi krajowej spedycji całopojazdowej wymagane jest przekazanie PEKAES zlecenia nie później niż na dzień roboczy przed planowanym podjęciem przesyłki. W przypadku takich zleceń czynności załadunkowe i rozładunkowe, wykonywane odpowiednio przez Nadawcę i Odbiorcę, nie powinny przekroczyć 2 godzin.

7. PEKAES międzynarodowa spedycja ładunków drobnicowych [LTL INT] – to usługa spedycji przesyłek spaletyzowanych, gdzie kraj miejsca nadania jest różny od kraju miejsca dostawy, dotycząca przesyłek o wadze rzeczywistej lub przeliczeniowej do 4999 kg brutto lub do 8 miejsc paletowych przygotowanych do spedycji w należyty sposób i umieszczonych na paletach EUR lub innych paletach dopuszczonych do użycia przez PEKAES, posiadających następujące parametry: nie wyższa niż 2 m, nie cięższa niż 1.000 kg brutto.

W przypadku takich zleceń czynności załadunkowe i rozładunkowe, wykonywane odpowiednio przez Nadawcę i/lub Odbiorcę nie powinny przekroczyć 30 min. Dopuszczalne jest zastosowanie innych opakowań, pod warunkiem, że dają one PEKAES możliwość ich mechanicznego przeładunku, przy czym długość najdłuższego boku opakowania nie powinna przekraczać 2,40 m, objętość nie powinna być większa niż 5,0 m sześciennych i wadze opakowania w przesyłce nie większej niż 1 000 kg brutto. Każda jednostka logistyczna (paleta lub inny nośnik dopuszczony przez PEKAES) musi być możliwa do transportowania za pomocą standardowych środków transportu wewnętrznego takich jak wózek widłowy.

8. PEKAES międzynarodowa spedycja ładunków częściowych [PTL INT] – to usługa spedycji przesyłek, gdzie kraj miejsca nadania jest różny od kraju miejsca dostawy, dotycząca przesyłek o wadze zasadniczo nie większej niż 12.000 kg brutto lub zajętości 22 miejsc paletowych. W ramach tej usługi są obsługiwane jednostki logistyczne o długości boku podstawy nie większej niż 2,4 m, oraz wagi nośnika nie przekraczającej 1000 kg. Jest to usługa realizowana z pominięciem sieci drobnicowej PEKAES.

W przypadku braku innych indywidualnych ustaleń dla wykonania usługi krajowej spedycji ładunków częściowych wymagane jest przekazanie PEKAES zlecenia nie później niż do godziny 17:00 w dniu roboczym poprzedzającym planowane podjęcie przesyłki. W przypadku takich zleceń czynności załadunkowe i rozładunkowe, wykonywane odpowiednio przez Nadawcę i Odbiorcę, nie powinny przekroczyć 45 minut. Przy realizacji usługi PTL INT, miejsce załadunku i rozładunku musi posiadać rampę lub pomost umożliwiający czynności załadunkowo - rozładunkowe. Miejsce odbioru i dostawy przesyłki PTL INT musi być przystosowane

(7)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

dla ruchu ciągnika siodłowego z naczepą. Ze względu na swoją specyfikę przesyłki PTL INT mogą być odbierane od Nadawcy innym pojazdem niż pozostałe przesyłki.

9. PEKAES międzynarodowa spedycja całopojazdowa [FTL INT] - to usługa spedycji przesyłek, gdzie kraj miejsca nadania jest różny od kraju miejsca dostawy, dotycząca zleceń, gdzie nadanie i dostawa mogą nastąpić w dowolnym miejscu w kraju, a usługa realizowana jest bezpośrednio od jednego Nadawcy do jednego Odbiorcy.

Standardowo w usłudze FTL INT nie jest dopuszczalna obsługa przesyłek, które dla realizacji załadunku lub wyładunku wymagają pojazdu wyposażonego w windę. Wysokość przesyłki nie może przekroczyć 2,7 m.

Podczas realizacji zlecenia FTL INT nie jest realizowania usługa zwrotu palet. W przypadku zleceń FTL INT uzgodniony wcześniej scenariusz transportowy, w przypadku, którego występuje kilka miejsc załadunku bądź wyładunku, może być realizowany maksymalnie do 3 takich miejsc.

Dla wykonania usługi międzynarodowej spedycji całopojazdowej wymagane jest przekazanie PEKAES zlecenia nie później niż na dzień roboczy przed planowanym podjęciem przesyłki. W przypadku takich zleceń czynności załadunkowe i rozładunkowe, wykonywane odpowiednio przez Nadawcę i Odbiorcę, nie powinny przekroczyć 2 godzin.

II. Usługi dodatkowe

1. PEKAES usługi dodatkowe – to wszystkie inne usługi wykonywane w ramach Umowy Spedycji, w szczególności: wystawienie dokumentów przewozowych w imieniu Nadawcy, zwrot potwierdzonych dokumentów, potwierdzenie doręczenia przesyłki, spedycja przesyłek zawierających towary niebezpieczne ADR (zgodnie z zapisami §12), pobranie i zwrot należności, zwrot palet i inne określone w Cenniku Usług Dodatkowych PEKAES.

2. Usługa pobrania – polega na pobraniu od Odbiorcy, określonej w Dowodzie Nadania należności za przesyłkę i przekazaniu kwoty pobrania do Nadawcy, zaś w przypadku płatności za usługę przez Trzeciego Płatnika przekazaniu kwoty pobrania do Trzeciego Płatnika.

a) Usługa pobrania realizowana jest wyłącznie dla stałych Zleceniodawców PEKAES, których dane wraz z numerami rachunków bankowych zostały zarejestrowane w systemie informatycznym PEKAES i wyłącznie dla usług PAC DOM, LTL DOM i LTL DOM NST.

b) W przypadku przesyłek wysyłanych w ramach Usługi pobrania jego kwota nie może przekroczyć 10.000 PLN na jedną przesyłkę lub równowartości tej kwoty w innej walucie.

c) Wykonanie usługi pobrania wymaga spełnienia przez Nadawcę następujących warunków:

- wskazanie w Dowodzie Nadania zlecenia wykonania Usługi pobrania,

- wpisania we właściwym polu DN kwoty pobrania oraz pełnych danych podmiotu, na rzecz którego kwota pobrania ma zostać przekazana, zgodnie z zapisami pkt. II ust. 2 niniejszego paragrafu, tj.

odpowiednio danych Nadawcy lub Trzeciego Płatnika.

d) W przypadku niespełnienia lub nienależytego spełnienia warunków wskazanych powyżej PEKAES zwolniony jest z wykonania Usługi pobrania, bez ponoszenia z tego tytułu jakiejkolwiek odpowiedzialności.

e) PEKAES może w każdym wypadku odmówić przyjęcia zlecenia na wykonanie Usługi pobrania bez podania przyczyny oraz bez ponoszenia z tego tytułu jakiejkolwiek odpowiedzialności.

f) PEKAES nie ponosi odpowiedzialności za następstwa błędnego określenia kwoty pobrania w treści Dowodu Nadania.

g) PEKAES przekazuje pobrane należności na konto bankowe wskazane przez Zleceniodawcę w umowie lub Karcie rejestracji Klienta niezbędnych do rejestracji Zleceniodawcy w systemie informatycznym PEKAES.

h) Zleceniodawca, po uprzednim poinformowaniu PEKAES na piśmie, ma prawo wskazać nowy numer rachunku bankowego z prośbą o jego umieszczenie w Centralnej Kartotece Klientów PEKAES. Należności z tytułu pobrania będą przekazywane na nowe konto bankowe Zleceniodawcy dopiero po uprzedniej

(8)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

rejestracji nowego numeru konta w systemie informatycznym PEKAES, a do czasu rejestracji będą przekazywane na uprzedni numer rachunku bankowego.

i) Przewidywany czas przekazania kwoty pobrania przez PEKAES wynosi zasadniczo 5 dni roboczych od dnia dostarczenia przesyłki i przekazania przez Odbiorcę, wskazanej na Dowodzie Nadania, kwoty pobrania.

j) Zleceniodawca ma prawo anulować zlecenie Usługi pobrania po rozpoczęciu realizacji usługi, jednakże wyłącznie w terminie umożliwiającym PEKAES jego odwołanie. Anulowanie zlecenia musi wpłynąć do PEKAES w formie pisemnej.

k) PEKAES zastrzega sobie prawo do potrącenia wszelkich wymagalnych wierzytelności powstałych z tytułu świadczonych usług z należnościami wynikającymi z obowiązku zwrotu kwoty pobrania.

l) W przypadku niezapłacenia przez Odbiorcę kwoty pobrania, PEKAES zastrzega sobie prawo odmowy wydania przesyłki wskazanemu Odbiorcy, zaś koszt wykonania usługi zwrotu tej przesyłki do Nadawcy obciąża Zleceniodawcę. Kwota pobrania musi zostać uiszczona przez Odbiorcę przed odebraniem przesyłki.

m) W przypadku odmowy przyjęcia całości lub części przesyłki przez Odbiorcę, PEKAES zastrzega sobie prawo odmowy wydania przesyłki wskazanemu Odbiorcy, zaś koszt usługi zwrotu tej przesyłki do Nadawcy obciąża Zleceniodawcę. W takim przypadku PEKAES zachowuje prawo do wynagrodzenia za Usługę pobrania w takiej wysokości jak za usługę wykonaną.

3. Usługa zwrotu palet – polega na zwrocie do Nadawcy palet faktycznie oddanych przez Odbiorców przy dostawie. Usłudze zwrotu palet podlegają wyłącznie palety ładunkowe płaskie drewniane typu EUR spełniające kryteria (wymogi) określone w Wg Kodeksu UIC435 opartym na Normie EN13698-1, wyprodukowane przez jednostki posiadające uprawnienia nadane przez UIC. Przyjmuje się możliwość dopuszczalnych ubytków w wysokości 5% palet objętych usługą, wynikającą z naturalnego zużycia nośnika. Odmowa zwrotu palet, potwierdzona przez Odbiorcę na dokumentach przewozowych i/lub kwicie paletowym jest równoznaczna z wykonaniem usługi i pomniejszeniem ilości palet zwrotnych o ilość odmów. PEKAES nie ma obowiązku dokonywania weryfikacji palet przyjętych do obrotu wraz z towarem. Nadawca jest zobowiązany do przygotowania przesyłki na paletach zwrotnych w sposób uniemożliwiający ich zamianę bez naruszenia oryginalnego opakowania przesyłki. Usługa zwrotu palet wykonywana jest w pakietach zbiorczych co najmniej 15 palet zwracanych do jednego Nadawcy, przy planowanym podjęciu nowej Przesyłki lub co najmniej 60 palet, przy dedykowanym transporcie wyłącznie palet. W przypadku korzystania z usługi zwrotu palet, Zleceniodawca zobowiązany jest zgłosić PEKAES wszystkie miejsca, z których będą następowały nadania przesyłek, tak, aby do rozliczeń sald paletowych PEKAES mógł przydzielić właściwe nr PL zarejestrowane w systemie informatycznym.

a) Usługa zwrotu palet realizowana jest wyłącznie dla usług LTL DOM i nie ma zastosowania do wszystkich pozostałych usług spedycyjnych.

b) W przypadku realizacji Usługi zwrotu palet Odbiorca ma obowiązek wydać palety odpowiadające standardom określonym w pkt. II ust. 3 niniejszego paragrafu. W przypadku, gdy Odbiorca odmawia wydania palet lub wydaje palety uszkodzone ma on obowiązek potwierdzić ten fakt podpisując sporządzony przez przedstawiciela PEKAES Kwit Paletowy.

4. Usługa zwrotu potwierdzonych dokumentów – polega na zwrocie do Nadawcy jednego lub pakietu dokumentów, przekazanych przez Nadawcę przy odbiorze i zwróconych przez Odbiorcę przy dostawie.

Dokumenty zwrotne przekazane przez Nadawcę i zwrócone przez Odbiorcę powinny być zapakowane w 1 kopertę, tak aby wyeliminować możliwość/podejrzenie zniszczenia lub zamiany dokumentów w trakcie realizacji usługi. Brak dokumentów zwrotnych będący wynikiem siły wyższej lub spowodowany przyczyną niezależną lub/i niezawinioną, nie zwalnia Nadawcy od uiszczenia opłaty za wykonaną usługę zwrotu potwierdzonych dokumentów i usługę spedycyjną. Na podstawie odrębnych ustaleń ze Zleceniodawcą, PEKAES może realizować Usługę zwrotu potwierdzonych dokumentów poprzez udostępnienie Zleceniodawcy

(9)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

obrazów dokumentów zwrotnych w formie elektronicznej. Dokumenty zwrotne powinny być przytwierdzone do przesyłki przez Nadawcę.

5. Usługa ubezpieczenia „cargo” – polega na zawarciu przez PEKAES (ubezpieczającego) na rzecz Zleceniodawcy lub osoby ponoszącej ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki (ubezpieczonego) ubezpieczenia

„cargo” przesyłki. Ubezpieczenie „cargo” zawierane jest jedynie wówczas, gdy PEKAES otrzyma od Zleceniodawcy pisemne zlecenie w tym zakresie oraz fakturę lub inny dokument potwierdzający wartość ubezpieczanego ładunku. PEKAES nie ma obowiązku aranżowania oddzielnego ubezpieczenia „cargo” dla każdej przesyłki. Podanie w zleceniu wartości przesyłki nie oznacza udzielenia PEKAES zlecenia do zawarcia ubezpieczenia „cargo”. Na życzenie Zleceniodawcy PEKAES przesyła mu warunki ubezpieczenia „cargo”.

W przypadku rezygnacji z Usługi ubezpieczenia „cargo” po zawarciu umowy ubezpieczenia przez PEKAES, Zleceniodawca zobowiązany jest do pokrycia wszystkich kosztów realizacji tej usługi dodatkowej.

6. Usługa spedycji Przesyłek z odprawą celną – usługa dodatkowa wykonywana w ramach usługi PEKAES krajowa spedycja ładunków drobnicowych [LTL DOM] oraz międzynarodowa spedycja ładunków drobnicowych [LTL INT] polegająca na odbiorze lub dostawie przesyłek celnych z odprawą celną w agencji celnej Klienta.

W przypadku tej usługi Nadawca zobowiązany jest do wskazania danych adresowych agencji celnej oraz przygotowanie niezbędnych dokumentów do dokonania odprawy celnej i przesłanie ich do agencji celnej.

7. Usługa z Dostawą do Odbiorcy Prywatnego – usługa dodatkowa świadczona wyłącznie w ramach usługi krajowej spedycji przesyłek drobnicowych (LTL DOM i LTL DOM NST), w której dostawa Przesyłki realizowana jest do Odbiorcy Prywatnego (nie w ramach działalności gospodarczej prowadzonej przez Odbiorcę). Przesyłki z Usługą Dostawy do Odbiorcy Prywatnego mogą być odbierane od Nadawcy razem z innymi przesyłkami, a realizacja usługi odbywa się w oparciu o standardowy zakres świadczenia usługi LTL DOM albo LTL DOM NST.

Dostawy do Odbiorców Prywatnych odbywają się wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach od 8:00 do 16:00, a przewidywany termin realizacji dostawy może wynieść do 48 godzin licząc od daty odbioru przesyłki od Nadawcy. Dostawa do Odbiorcy Prywatnego nie obejmuje następujących czynności:

- usługi wniesienia/zniesienia, - dostawa na wskazaną godzinę.

Elementem koniecznym przy rejestracji Przesyłki przez Zleceniodawcę jest podanie numeru telefonu komórkowego oraz adresu e-mail Odbiorcy Prywatnego, jak również oznaczenie Przesyłki znacznikiem B2C.

Numer telefonu oraz adres e-mail jest niezbędny do przesłania komunikatu o statusie realizacji dostawy Przesyłki oraz do kontaktu z Odbiorcą Prywatnym, w celu dokonania wcześniejszej awizacji dostawy Przesyłki.

W przypadku braku oznaczenia przesyłki znacznikiem B2C awizacja dostawy do Odbiorcy Prywatnego może nie zostać wykonana, co może wpłynąć na brak skutecznej realizacji dostawy Przesyłki.

Awizacja dostawy – awizacja dostawy Przesyłki odbywa się poprzez kontakt telefoniczny, SMS lub mailowy z Odbiorcą Prywatnym, przed realizacją dostawy Przesyłki. Kontakt telefoniczny ze strony PEKAES jest realizowany najpóźniej w dniu możliwej dostawy Przesyłki.

W przypadku, gdy przedstawicielowi PEKAES, w przeciągu dwóch dni roboczych, nie uda się skontaktować z Odbiorcą w celu dokonania awizacji dostawy przesyłki, Przesyłka po uprzednim kontakcie ze Zleceniodawcą, jest zwracana do Nadawcy, zaś koszt zwrotu Przesyłki do Nadawcy obciąża Zleceniodawcę.

W przypadku nieskutecznej próby realizacji dostawy Przesyłki, z przyczyn leżących po stronie Odbiorcy Prywatnego, PEKAES podejmuje ponowną próbę dostawy Przesyłki, za realizację której jest uprawniony do naliczenia opłaty określonej w Cenniku Opłat Dodatkowych. W przypadku drugiej nieskutecznej próby realizacji dostawy Przesyłki, z przyczyn leżących po stronie Odbiorcy Prywatnego, Przesyłka zostanie zwrócona do Nadawcy na koszt Zleceniodawcy.

(10)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

Rozładunek Przesyłki u Odbiorcy prywatnego przeprowadzany jest do poziomu podłoża w miejscu dostawy Przesyłki. Jeżeli warunki drogowe uniemożliwiają bezpieczny podjazd lub zatrzymanie się pojazdu dystrybucyjnego w miejscu rozładunku, Kierowca może przeprowadzić rozładunek Przesyłki w najbliższym bezpiecznym miejscu względem adresu dostawy.

§ 5 Wyłączenia ze świadczenia usług spedycyjnych

1. PEKAES nie przyjmuje do spedycji:

- przesyłek niewłaściwie opakowanych, nieodpowiednio zabezpieczonych do transportu, - przesyłek pocztowych,

- dokumentów i korespondencji pisemnej w rozumieniu przepisów prawa, - mienia osobistego,

- żywych zwierząt, szczątków ludzkich i zwierzęcych,

- narkotyków i substancji psychotropowych oraz leków, preparatów wymagających specjalnych warunków przewozu,

- broni i amunicji,

- przesyłek wartościowych, w szczególności: wartości i środki pieniężne, znaki legitymacyjne, papiery wartościowe, wyroby jubilerskie, dzieła sztuki, antyki, numizmatyki, zbiory kolekcjonerskie itp.,

- przesyłek, które wymagają odrębnych zezwoleń, koncesji lub ich przewóz jest zabroniony przez prawo, - przesyłek, które swoimi właściwościami mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia lub życia ludzi lub zwierząt

mających z nimi styczność albo mogą uszkodzić inne towary lub jakikolwiek środek transportu lub narzędzia użyte do ich obsługi, za wyjątkiem przesyłek zawierających towary niebezpieczne według Umowy ADR będących przedmiotem spedycji zgodnie z postanowieniami zawartymi w § 12 niniejszego Regulaminu, - przesyłek, zawierających inne towary, których przewóz jest zabroniony na podstawie obowiązujących

przepisów prawa,

- towarów strategicznych w rozumieniu Ustawy z 29 listopada 2000 r. o obrocie z zagranicą towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa państwa, a także dla utrzymania międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa, wraz z późniejszymi zmianami.

2. PEKAES nie przyjmuje do spedycji, chyba, że Umowa Spedycji stanowi inaczej:

- przesyłek zawierających towary chemicznie i aktywne biologicznie, za wyjątkiem przesyłek zawierających towary niebezpieczne według Umowy ADR będących przedmiotem spedycji zgodnie z postanowieniami zawartymi w § 12 niniejszego Regulaminu,

- przesyłek stanowiących wzór, matrycę produkcyjną lub prototyp jakiegokolwiek urządzenia, maszyny lub innego produktu przemysłowego,

- przesyłek wymagających specjalistycznego sprzętu do ich obsługi,

- przesyłek, zawierających lub będących produktami szybko psującymi się – przesyłki towarowe, których właściwości fizyczne i chemiczne ulegają zmianie na skutek upływu czasu i wymagają w związku z tym szczególnych wymogów transportów.

3. W przypadku nadania przesyłki wyłączonej ze spedycji – zgodnie z katalogiem z ust. 1 i 2 niniejszego paragrafu lub niezgodnej z deklarowaną zawartością przesyłki, Zleceniodawca zobowiązany jest do naprawienia powstałej na skutek tego szkody w pełnej wysokości – w tym także w sytuacjach związanych ze skażeniem środowiska.

PEKAES nie odpowiada za uszkodzenie, utratę lub ubytek takich przesyłek.

4. W sytuacjach określonych w powyższych ustępach domniemywa się, że Zleceniodawca ponosi winę za nadanie przesyłki wyłączonej ze spedycji.

§ 6 Przyjęcie i realizacja zlecenia

(11)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

I. Ogólne warunki przyjęcia i realizacji zleceń

1. Zleceniodawca zobowiązuje się do właściwego wystawienia zlecenia zawierającego wszelkie niezbędne informacje potrzebne PEKAES do jego realizacji, do dostarczenia PEKAES wszelkich niezbędnych dokumentów koniecznych do realizacji zlecenia, do prawidłowego wypełniania listów przewozowych zgodnie z instrukcją PEKAES, do załadowania i odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki zgodnie z przepisami prawa i wymogami procesu transportowego, do terminowego załadowania przesyłki, umożliwiającego PEKAES należyte wykonanie usługi.

2. Zleceniodawca ponosi odpowiedzialność za podanie w zleceniu lub w inny sposób wskazań i oświadczeń niezgodnych z rzeczywistością, błędnych, niepełnych lub wpisanych w niewłaściwym miejscu, a także za brak, niekompletność lub nieprawidłowość dokumentów wymaganych w przepisach szczególnych, za wadliwy stan przesyłki, brak lub niewłaściwe opakowanie lub oznaczenie, za niewłaściwe wskazanie rodzaju lub wielkości (ciężaru) ładunku, za nieterminowe załadowanie przesyłki na podstawiony środek transportowy i przestoje w realizacji zlecenia, wynikłe z przyczyn leżących po stronie Zleceniodawcy lub nadawcy, za skutki dodatkowych dyspozycji przekazanych PEKAES w trakcie realizacji zlecenia, jeśli miały wpływ na wzrost kosztów jego realizacji. PEKAES nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie czynności przez Nadawcę lub Zleceniodawcę.

3. W przypadku żądania przez Zleceniodawcę zmiany terminu podstawienia środka transportu, zmiany rodzaju środka transportu, zmiany innych istotnych warunków realizacji zlecenia lub zawinionego przez Zleceniodawcę braku możliwości wykonania zlecenia, Zleceniodawca jest zobowiązany do przekazania tych zmian do PEKAES w formie pisemnej. Ewentualne koszty wynikające z takich działań ponosi Zleceniodawca. PEKAES ma prawo odmówić lub wstrzymać realizację zlecenia, jeśli zmiany te uniemożliwią PEKAES należyte wykonanie zleconej usługi.

4. PEKAES zastrzega sobie, w każdym czasie, prawo odmowy przyjęcia zlecenia do realizacji lub zaproponowania nowego terminu realizacji zlecenia bez podawania przyczyn.

5. PEKAES organizuje realizację przemieszczenia przesyłki z miejsca jej nadania do miejsca wskazanego w zleceniu.

6. Rozbieżność pomiędzy danymi podanymi przez Nadawcę w dokumentach przewozowych a stanem faktycznym, stanowi podstawę do zmiany wyceny za usługę spedycyjną lub odmowy realizacji zlecenia. PEKAES zastrzega sobie prawo do obciążenia Zleceniodawcy opłatą za korektę błędnych danych do przesyłki zgodnie z Cennikiem Opłat Dodatkowych.

7. Za niezawiniony przez PEKAES postój pojazdu przy załadunku lub rozładunku Zleceniodawca zobowiązany jest do wniesienia na rzecz PEKAES opłaty, zgodnie z Cennikiem Opłat Dodatkowych.

8. W przypadku anulowania zlecenia po rozpoczęciu realizacji usługi spedycyjnej lub niewydanie przesyłki w planowanej dacie odbioru, PEKAES ma prawo obciążyć Zleceniodawcę opłatą zgodnie z Cennikiem Opłat Dodatkowych.

9. Po upływie 30 dni od terminu odbioru/dostarczenia przesyłki w przypadku braku realizowalnych wskazówek od Zleceniodawcy, co do dalszego dysponowania nieodebraną przesyłką, PEKAES ma możliwość dokonania likwidacji nieodebranej przesyłki, w sposób wybrany przez PEKAES. Zleceniodawca zostanie obciążony kosztami przechowywania i likwidacji przesyłki, a jednocześnie zrzeka się względem PEKAES, wszelkich roszczeń związanych ze zlikwidowana przesyłką.

10. Odbiór przesyłki Odbiorca potwierdza podpisem na urządzeniu mobilnym lub dokumentach przewozowych przedłożonych przez PEKAES, potwierdzając tym samym prawidłowość wykonania usługi. W momencie potwierdzenia odbioru odpowiedzialność za stan i kompletność przesyłki przechodzi na Odbiorcę. Wszelkie zastrzeżenia stwierdzające nieprawidłowości w wykonaniu usługi (stan przesyłki, realizacja dostawy) powinny zostać umieszczone przez Odbiorcę w chwili jej odbioru w dokumentach przewozowych.

11. Odbiorca nie może sprawdzać zawartości przesyłki przed potwierdzeniem jej odbioru.

12. W przypadku, gdy z jakichkolwiek przyczyn Odbiorca odmówi odbioru przesyłki bądź też Zleceniodawca zadecyduje o zwrocie przesyłki do miejsca nadania przesyłki lub innego wskazanego przez Zleceniodawcę, traktowane jest to jako zlecenie zmiany warunków realizacji usługi spedycyjnej, a Zleceniodawca zobowiązany

(12)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

jest do zapłaty wynagrodzenia za realizację tej usługi przez PEKAES. Jeżeli konieczność zlecenia zmiany warunków realizacji usługi spedycyjnej spowodowana została przyczynami zawinionymi przez PEKAES, Zleceniodawca uprawniony jest do dochodzenia odszkodowania w ramach postępowania reklamacyjnego opisanego w §11.

13. Zleceniodawca zobowiązany jest dostarczyć PEKAES lub podmiotowi przez niego wskazanemu komplet niezbędnych dokumentów związanych z przemieszczeniem przesyłki, w tym dokumentów związanych z załatwieniem formalności celnych oraz udzielić PEKAES niezbędnych informacji istotnych w procesie realizacji usługi. Dokumenty powinny być przytwierdzone w lewym górnym rogu opakowania przesyłki, w sposób uniemożliwiający samoczynne odklejenie się lub utratę ich zawartości w inny sposób.

14. W przypadku realizacji usług spedycji krajowej PAC DOM, LTL DOM, LTL DOM NST, PTL DOM, w sytuacji nieobecności Odbiorcy przedstawiciel PEKAES pozostawia informację o próbie dostarczenia przesyłki.

Składowanie przesyłki, której nie można dostarczyć następnego dnia roboczego (z przyczyn leżących po stronie Nadawcy lub Odbiorcy) przebiega przez pierwszą dobę bez opłat. Po upływie tego terminu będzie naliczana opłata zgodnie z Cennikiem Opłat Dodatkowych. W przypadku drugiej nieskutecznej próby realizacji dostawy Przesyłki, z przyczyn leżących po stronie Odbiorcy, Przesyłka zostanie zwrócona do Nadawcy na koszt Zleceniodawcy, zgodnie ze stawkami określonymi w aktualnie obowiązującym Cenniku Opłat Dodatkowych.

Zwrot przesyłki na koszt Zleceniodawcy, następuje także w sytuacji podania przez Nadawcę błędnego adresu Odbiorcy, odmowy jej przyjęcia lub innych, niezależnych od PEKAES przeszkód w skutecznym doręczeniu.

15. W przypadku realizacji usługi spedycji międzynarodowej PAC INT, LTL INT, PTL INT, w sytuacji nieobecności Odbiorcy, na żądanie PEKAES Zleceniodawca lub Nadawca przesyłki zobowiązany jest do udzielenia PEKAES informacji o dalszych krokach postępowania z przesyłką w terminie nie dłuższym niż 2 dni robocze od daty nieskutecznej dostawy. Po upływie tego terminu i braku informacji od Nadawcy lub Zleceniodawcy, PEKAES zwraca przesyłkę Nadawcy na koszt Zleceniodawcy, zgodnie ze stawkami określonymi w aktualnie obowiązującym Cenniku Opłat Dodatkowych. Zwrot przesyłki na koszt Zleceniodawcy, następuje także w sytuacji podania błędnego adresu Odbiorcy, odmowy jej przyjęcia lub innych, niezależnych od PEKAES przeszkód w skutecznym doręczeniu.

16. W przypadku dyspozycji od Zleceniodawcy o odbiorze własnym Przesyłki z terminalu PEKAES przez Odbiorcę Prywatnego, Przesyłka pozostawiona jest do odbioru przez 48 godzin (liczone w dniach roboczych) od daty uzyskania dyspozycji. Po upływie tego terminu przesyłka zostanie zwrócona do Nadawcy na koszt Zleceniodawcy. Odbiór własny Przesyłki z terminalu PEKAES możliwy jest w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00 – 16:00.

17. W przypadku, gdy zlecenie dotyczyć będzie importu towarów spoza UE to Zleceniodawca zobowiązuje się przesłać faksem do PEKAES kopie SAD w dniu odprawy lub w dniu następnym. Nieprzesłanie SAD w terminie spowoduje naliczenie przez PEKAES podatku VAT w wysokości podstawowej przewidzianej w obowiązujących przepisach, a Zleceniodawca zobowiązuje się do uiszczenia wszystkich należności wskazanych w fakturze.

18. PEKAES nie ponosi odpowiedzialności za kompletność dokumentów towarzyszących przesyłce i ich treść, w tym zakresie, o ile w zleceniu nie jest to dokładnie sprecyzowane, dokumenty przekazane przez Zleceniodawcę lub Nadawcę nie podlegają weryfikacji przez PEKAES. Za wszelkie szkody spowodowane brakiem, niedostatecznością lub nieprawidłowością tych dokumentów i informacji ponosi odpowiedzialność Zleceniodawca lub Nadawca.

19. Przed przyjęciem pierwszego zlecenia od danego Zleceniodawcy, do uruchomienia jego realizacji niezbędne jest dostarczenie kopii dokumentów Zleceniodawcy, zasadniczo nie później niż na 5 dni roboczych przed przyjęciem Zlecenia: REGON, NIP lub NIP PL w przypadku wewnątrzwspólnotowej dostawy lub nabycia towaru (UE), wypis potwierdzający rejestrację firmy (odpis z KRS lub wypis z CEIDG), a w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, w tym wspólników spółek cywilnych, również adres zamieszkania każdego z przedsiębiorców, w tym wszystkich wspólników spółki cywilnej.

20. PEKAES nie udostępnia numerów telefonów ani innych danych kierowców podwykonawców PEKAES, wykonujących przewozy w ramach usługi spedycyjnej świadczonej przez PEKAES.

21. Przedstawiciel PEKAES doręczający przesyłkę ma prawo dokonać weryfikacji tożsamości Odbiorcy lub osoby delegowanej przez Odbiorcę do odbioru przesyłki, w tym poprzez sprawdzenie treści dowodu tożsamości.

(13)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

22. PEKAES może wykorzystywać urządzenia elektroniczne do potwierdzania doręczenia przesyłki. Poprzez zawarcie Umowy Spedycji Zleceniodawca akceptuje potwierdzenie doręczenia przesyłki polegające na złożeniu przez Odbiorcę (lub osobę delegowaną przez Odbiorcę) podpisu na urządzeniu elektronicznym przedłożonym przez przedstawiciela PEKAES, które zapisze obraz tego podpisu. Złożenie podpisu na urządzeniu elektronicznym jest wystarczającym dowodem na okoliczność doręczenia przesyłki. Zleceniodawca zrzeka się wszelkich roszczeń związanych z potwierdzeniem doręczenia przesyłki polegającym na złożeniu podpisu na urządzeniu elektronicznym.

23. Zleceniodawca akceptuje, iż z czynności doręczenia przesyłki w dyspozycji Odbiorcy nie pozostaje dokument pisemny potwierdzający fakt i okoliczności zawiązane z doręczeniem przesyłki.

II. Dodatkowe warunki przyjęcia i realizacji usług PAC DOM i PAC INT

1. Zlecenia przyjmowane są przez Oddziały PEKAES właściwe dla siedziby zakładu Zleceniodawcy, który zleca usługę, chyba że Zleceniodawca i PEKAES ustaliły inaczej.

2. Zlecenie według wzorca stosowanego przez PEKAES, opublikowanego na stronie www.pekaes.pl powinno być przekazane drogą elektroniczną (webbooking, aplikacja UGo).

3. Przyjęcie przesyłki w celu wykonania usługi odbywa się na podstawie DN podpisanego przez Nadawcę i kierowcę realizującego usługę na zlecenie lub w imieniu PEKAES.

4. W przypadku gdy wskazana w zleceniu i DN, miejscowość dostawy nie jest zgodna z podanym kodem pocztowym, decydujący dla realizacji dostawy jest kod pocztowy. Gdy Zleceniodawca wystawia zlecenie i DN pierwszeństwo mają zapisy z DN. PEKAES zastrzega sobie prawo do weryfikacji parametrów przesyłki tj.:

opakowania, liczba sztuk, waga, wymiary przesyłki, oznaczenia kodów opakowań wpisanych na DN.

5. PEKAES dostarcza przesyłki PAC DOM zasadniczo do 48h od podjęcia przesyłki, nie wliczając w to sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy. Przesyłki PACK INT dostarczane są w dni robocze według harmonogramów przewidzianych dla danego kraju wysyłki.

6. Podpisując Dowód Nadania Nadawca akceptuje w imieniu swoim i Zleceniodawcy Ogólny Regulamin Świadczenia Usług PEKAES oraz potwierdza zgodność deklarowanych danych dotyczących przesyłki i wyraża zgodę na zaproponowaną przez PEKAES cenę usługi.

7. Brak deklaracji wartości przesyłki na Dowodzie Nadania bezwzględnie skutkuje wszystkimi konsekwencjami określonymi w niniejszym Regulaminie. Zleceniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za zaniechania Nadawcy w tym względzie.

8. Jeżeli do zapłaty za wykonanie usługi zobowiązany był Odbiorca wskazany w zleceniu lub DN, który z przyczyn niezależnych od PEKAES nie odbierze przesyłki, w wyniku czego przesyłka zostanie zwrócona Nadawcy lub Zleceniodawcy, Zleceniodawca płaci pełne wynagrodzenie jak za wykonaną usługę spedycyjną oraz zobowiązany jest wnieść opłatę dodatkową, zgodnie z Cennikiem Opłat Dodatkowych.

III. Dodatkowe warunki przyjęcia i realizacji usług LTL DOM, LTL DOM NST i LTL INT

2. Zlecenie według wzorca stosowanego przez PEKAES, opublikowanego na stronie www.pekaes.pl powinno być przekazane drogą elektroniczną (e-mail, webbooking, aplikacja UGo).

3. Przyjęcie przesyłki w celu wykonania usługi odbywa się na podstawie DN podpisanego przez Nadawcę i kierowcę realizującego usługę na zlecenie lub w imieniu PEKAES.

4. W przypadku gdy wskazana w zleceniu i DN, miejscowość dostawy nie jest zgodna z podanym kodem pocztowym, decydujący dla realizacji dostawy jest kod pocztowy. Gdy Zleceniodawca wystawia zlecenie i DN pierwszeństwo mają zapisy z DN. PEKAES zastrzega sobie prawo do weryfikacji parametrów przesyłki tj.:

opakowania, liczba sztuk, waga, wymiary przesyłki, oznaczenia kodów opakowań wpisanych na DN.

5. PEKAES dostarcza przesyłki zasadniczo w kolejnym dniu roboczym po ich podjęciu z miejsca nadania.

(14)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

6. Podpisując Dowód Nadania Nadawca akceptuje w imieniu swoim i Zleceniodawcy Ogólny Regulamin Świadczenia Usług PEKAES oraz potwierdza zgodność deklarowanych danych dotyczących przesyłki i wyraża zgodę na zaproponowaną przez PEKAES cenę usługi.

7. Brak deklaracji wartości przesyłki na Dowodzie Nadania bezwzględnie skutkuje wszystkimi konsekwencjami określonymi w niniejszym Regulaminie. Zleceniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za zaniechania Nadawcy w tym względzie.

8. Jeżeli do zapłaty za wykonanie usługi zobowiązany był Odbiorca wskazany w Zleceniu Spedycyjnym lub DN, który z przyczyn niezależnych od PEKAES nie odbierze przesyłki, w wyniku czego przesyłka zostanie zwrócona Nadawcy lub Zleceniodawcy, Zleceniodawca płaci pełne wynagrodzenie jak za wykonaną usługę spedycyjną oraz zobowiązany jest wnieść opłatę dodatkową, zgodnie z Cennikiem Opłat Dodatkowych.

9. Maksymalna waga rzeczywista palety jaka może być przesuwana za pomocą wózka ręcznego wynosi: 400 kg brutto. Jeżeli waga brutto palety z towarem lub innej jednostki transportowej przekracza powyższą wagę, wszelkie czynności związane z załadunkiem i rozładunkiem w miejscu nadania i odbioru są realizowane przez odpowiednio Nadawcę lub Odbiorcę i muszą być zapewnione przez Zleceniodawcę,. Do tych czynności zalicza się dostarczenie palety lub innej jednostki transportowej, w miejsce wskazane przez Kierowcę na skrzyni ładunkowej pojazdu.

10. W przypadku konieczności zapewnienia pojazdu z windą, PEKAES powinien być poinformowany o takim wymogu w momencie składania Zlecenia Spedycyjnego. Waga rzeczywista palety lub innej jednostki transportowej w takim przypadku zasadniczo nie może przekroczyć 600 kg brutto.

11. Palety z towarem i inne jednostki transportowe, powinny być opakowane zgodnie ze standardami pakowania PEKAES, dostępnymi na stronie www.pekaes.pl.

12. Zasadniczo inna jednostka transportowa powinna być przystosowana do przeładunku mechanicznego, w tym sposób opakowania powinien dawać możliwość swobodnego operowania podczas przeładunku za pomocą wózka widłowego, a operacja ta powinna być możliwa przy udziale pracy jednej osoby. Parametry innej jednostki transportowej nie powinny stwarzać trudności podczas załadunku przy zastosowaniu rampy załadunkowej.

13. PEKAES nie przyjmuje do realizacji Zleceń Spedycyjnych, w których załadunek Przesyłki miały odbywać się z boku burty pojazdu.

IV. Dodatkowe warunki przyjęcia i realizacji usług PTL DOM, FTL DOM, PTL INT i FTL INT

2. Zlecenie według wzorca stosowanego przez PEKAES, opublikowanego na stronie www.pekaes.pl powinno być przekazane drogą elektroniczną (e-mail, webbooking, aplikacja UGo).

3. PEKAES zastrzega sobie, w każdym czasie, prawo odmowy przyjęcia zlecenia do realizacji lub zaproponowania nowego terminu realizacji zlecenia bez podawania przyczyn.

4. Przyjęcie przesyłki w celu wykonania usługi odbywa się na podstawie KLP lub CMR podpisanego przez Nadawcę i kierowcę realizującego usługę na zlecenie lub w imieniu PEKAES.

5. PEKAES dostarcza przesyłki w terminie uzgodnionym w Umowie Spedycji.

§ 7 Przyjęcie przesyłki do spedycji

1. Wszystkie przesyłki przyjmowane są do spedycji na podstawie właściwego dokumentu przewozowego od jednego Nadawcy do jednego Odbiorcy, chyba że co innego zostało wyraźnie ustalone w zleceniu spedycyjnym.

2. Dla usług PAC DOM, PAC INT, LTL DOM, LTL DOM NST oraz LTL INT, obowiązującym dokumentem przewozowym jest Dowód Nadania. Dla usług PTL DOM i FTL DOM dokumentem przewozowym jest Krajowy List Przewozowy. Dla usług opisanych w PTL INT i FTL INT dokumentem przewozowym jest Międzynarodowy List Przewozowy CMR.

3. Za prawidłowe wypełnienie DN, KLP lub CMR odpowiada Nadawca przesyłki.

(15)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

4. Nadawca każdorazowo jest zobowiązany umieścić przesyłkę na skraju skrzyni ładunkowej pojazdu.

5. Nadawca ma obowiązek odpowiednio oznakować i zabezpieczyć przesyłkę na czas transportu oraz umieścić w widocznym miejscu nazwę i adres Nadawcy i Odbiorcy, liczbę opakowań, na każdym elemencie przesyłki.

Podane informacje muszą być zgodne z informacjami zawartymi w DN, KLP lub CMR oraz Zleceniu Spedycyjnym.

6. W przypadku, gdy parametry przesyłek przekroczą parametry brzegowe określone dla poszczególnych Usług, PEKAES nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia towaru powstałe podczas jego transportu, przemieszczania lub przeładunku, jak też za uszkodzenia samej palety.

7. Przesyłki nadawane do spedycji powinny być opakowane w sposób właściwy dla stosowanego procesu spedycyjnego. W szczególności opakowanie powinno:

a) zabezpieczać przesyłkę przed uszkodzeniem mogącym powstać w wyniku działania zwykłych sił zewnętrznych podczas całego procesu spedycyjnego,

b) uniemożliwić dostęp do zawartości przesyłki, oraz umożliwiać stwierdzenie faktu dostępu do niej, c) nie stanowić zagrożenia dla życia i zdrowia oraz powinno być bezpieczne dla innych przesyłek,

d) być dodatkowo zabezpieczone przed uszkodzeniem, jeśli opakowanie jest jednocześnie opakowaniem handlowym,

e) w przypadku towarów niebezpiecznych powinno być dobrane właściwie do zawartości przesyłki, zgodnie z przepisami ADR. Nadawca odpowiada za prawidłowe przygotowanie przesyłki do spedycji w sposób umożliwiający jej prawidłowy przewóz i zapewniający bezpieczeństwo pozostałych przesyłek.

f) być odpowiednio wytrzymałe stosownie do wagi i zawartości przesyłki, posiadać odpowiednie zabezpieczenia wewnętrzne i zewnętrzne oraz oznakowania informujące o specyfice postępowania z przesyłką.

8. W przypadku, gdy przesyłka jest opakowana na palecie, a towar w przesyłce wystaje poza obrys palety, Zleceniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody PEKAES, spowodowane przez taką przesyłkę, w szczególności szkody w przesyłkach innych osób, na rzecz których PEKAES świadczy usługę spedycyjną. Powyższe nie dotyczy spedycji ładunków w produkcie LTL DOM NST.

9. PEKAES zastrzega sobie prawo do odmowy podjęcia wskazanych w zleceniu przesyłek, jeśli ich stan będzie wadliwy, opakowanie niewystarczające, niezgodne z wymogami prawa lub niniejszego Regulaminu. Przy przyjęciu przesyłki do spedycji, PEKAES nie weryfikuje stanu i liczby opakowań jednostkowych w przesyłce.

PEKAES może odmówić przyjęcia przesyłki do spedycji, jeśli jej opakowanie nie zapewnia należytego i bezpiecznego wykonania usługi, zachowując przy tym prawo do pełnego wynagrodzenia jak za usługę wykonaną. W takim wypadku przyjęcie bez uwag przesyłki do spedycji nie może być rozumiane jako, akceptacja odpowiedzialności materialnej za przesyłkę przez PEKAES, działającą jako podmiot profesjonalny.

10. PEKAES zastrzega sobie prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności przedstawiciela Zleceniodawcy lub osób trzecich, w każdym czasie od momentu przyjęcia do spedycji do momentu dostarczenia do Odbiorcy, w celu stwierdzenia zgodności zawartości przesyłki z danymi zamieszczonymi w dokumentach przewozowych.

11. W sytuacji przyjęcia przez PEKAES przesyłki niespełniającej wymogów wskazanych w niniejszym paragrafie, wszelkie ryzyko i odpowiedzialność powstała z tego tytułu spoczywa na Zleceniodawcy.

§ 8 Wycena usługi

1. Cena za usługi świadczone przez PEKAES ustalana jest na podstawie aktualnych cenników PEKAES w ramach rodzajów usług:

- PEKAES paczka krajowa [PAC DOM], - PEKAES paczka międzynarodowa [PAC INT],

- PEKAES krajowa spedycja ładunków drobnicowych [LTL DOM],

- PEKAES krajowa spedycja ładunków drobnicowych niestandardowych [LTL DOM NST],

(16)

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług

- PEKAES krajowa spedycja ładunków częściowych [PTL DOM], - PEKAES krajowa spedycja ładunków całopojazdowych [FTL DOM], - PEKAES międzynarodowa spedycja ładunków drobnicowych [LTL INT], - PEKAES międzynarodowa spedycja ładunków częściowych [PTL INT], - PEKAES międzynarodowa spedycja ładunków całopojazdowych [FTL INT], - PEKAES usługi dodatkowe – wg aktualnego Cennika Usług Dodatkowych.

Zmiany cen usług dopuszczone są jedynie na podstawie indywidualnych ustaleń z PEKAES.

2. Wycena wynagrodzenia PEKAES za usługę spedycyjną następuje zasadniczo na podstawie dwóch parametrów:

wagi (rzeczywistej lub przeliczeniowej) oraz odległości pomiędzy miejscem nadania a miejscem dostawy przesyłki, zgodnie z mapami elektronicznymi używanymi przez PEKAES.

3. Waga przesyłki ustalana jest:

- na podstawie jej wagi rzeczywistej,

- na podstawie wagi przeliczeniowej wyznaczonej wg obowiązujących przeliczników PEKAES.

4. Do określenia ceny za usługę spedycyjną zawsze przyjmuje się wyższy z parametrów wskazanych w ust. 2 i ust.3 powyżej.

5. Wagę przeliczeniową wyznacza się na podstawie:

- objętości [waga przeliczeniowa: w tym wypadku to objętość przesyłki wyznaczona w [m³] pomnożona przez obowiązujący w PEKAES przelicznik],

- długości [waga przeliczeniowa: długość przesyłki wyznaczona w metrach [m] pomnożona przez obowiązujący w PEKAES przelicznik]. Waga przeliczeniowa wyznaczana jest na podstawie długości dla przesyłek o długości większej niż 2,4 m,

- zajmowanej powierzchni ładunkowej auta [waga przeliczeniowa: rozumiana, jako wydzielona powierzchnia ładunkowa: m wymaganej długości auta w pełnej jego wysokości i szerokości skrzyni ładunkowej pomnożony przez obowiązujący w PEKAES przelicznik].

6. Wielkość używanych przeliczników określona jest w obowiązujących Cennikach PEKAES.

7. O ile strony nie ustaliły inaczej, w przypadku, gdy w Umowie Spedycji dotyczącej usług spedycyjnych PAC DOM, PAC INT, LTL DOM, LTL INT, LTL DOM NST uzgodniono indywidualny cennik dla Zleceniodawcy, lecz przesyłki przekraczają parametry brzegowe określone w Umowie Spedycji, naliczenie wynagrodzenia PEKAES za realizację usługi spedycyjnej dokonywane jest zgodnie z Cennikami podstawowymi opisanymi w niniejszym Regulaminie.

8. W przypadku, gdy Zleceniodawca dokonuje dodatkowych dyspozycji dotyczących przesyłki lub zmienia dotychczasowe zlecenie, PEKAES nalicza z tego tytułu opłaty dodatkowe i dolicza do faktury ceny wynikające z odpowiednich Cenników.

9. Do wszystkich stawek frachtowych każdorazowo doliczana jest wysokość aktualnie obowiązującej Opłaty Paliwowej. Informacja o wysokości opłaty paliwowej publikowana jest w serwisie internetowym PEKAES www.pekaes.pl.

10. Do wszystkich stawek frachtowych każdorazowo doliczana jest wysokość aktualnie obowiązującej Opłaty Drogowej. Informacja o wysokości Opłaty Drogowej publikowana jest w serwisie internetowym PEKAES www.pekaes.pl.

§ 9 Formy i terminy płatności

1. Płatności za wykonane usługi będą realizowane na podstawie faktur wystawionych przez PEKAES, w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury, przelewem bankowym na konto PEKAES. Dopuszczalny jest inny termin płatności, jednak jego ustalenie musi być każdorazowo określone w Umowie pomiędzy PEKAES a Zleceniodawcą.

2. Za Usługi dodatkowe, opłaty będą naliczane zgodnie z aktualnym Cennikiem Usług Dodatkowych PEKAES odpowiednim dla danego typu usługi spedycyjnej.