AUTOBUS TURYSTYCZNY – NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Od 15 sierpnia do końca września w każdy weekend turyści mogą korzystać z bezpłatnego połączenia łączącego Kielce ze Świętym Krzyżem.
Jak zarezerwować miejsce w autobusie i wyruszyć w Góry Świętokrzyskie?
Oto odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
INFORMACJE OGÓLNE
KIEDY KURSUJE AUTOBUS?
Autobus turystyczny oferuje trzy kursy w każdą sobotę i niedzielę od 15 sierpnia do 27 września.
Dodatkowy kurs wyruszy 14 września o godz. 10:00 – w ten dzień w Sanktuarium Relikwii Drzewa Krzyża Świętego odbędą się główne uroczystości odpustowe.
GDZIE ZNAJDUJĄ SIĘ PRZYSTANKI?
Kurs: Kielce – Św. Krzyż
- Kielce, Kadzielnia (przystanek przy parkingu przy ul. Krakowskiej) - 1 kurs dziennie - Kielce, Dworzec PKP (pl. Niepodległości 1A, przy galerii Wieża Sztuki)
- Cedzyna, przystanek przy zalewie na wysokości zjazdu do Hotelu Echo - Mąchocice, przystanek przy głównej drodze, za zjazdem do Hotelu Ameliówka - Ciekoty, pętla autobusowa przy Centrum Edukacji i Kultury Szklany Dom - Święta Katarzyna, przystanek autobusowy przy ośrodku Jodełka
- Bieliny, przystanek przy skrzyżowaniu ul. Kieleckiej / Krótkiej - pensjonat pod kogutami - Huta Szklana, przystanek przy parkingu turystycznym
- Święty Krzyż (pętla)
Kurs: Św. Krzyż – Kielce - Święty Krzyż (pętla)
- Huta Szklana, przystanek przy parkingu turystycznym
- Bieliny, przystanek przy skrzyżowaniu ul. Kieleckiej / Krótkiej - pensjonat pod kogutami - Święta Katarzyna, przystanek autobusowy przy klasztorze
- Ciekoty - pętla autobusowa przy Centrum Edukacji i Kultury Szklany Dom - Mąchocice – przystanek przy głównej drodze, za zjazdem do Hotelu Ameliówka - Cedzyna – przystanek przy zalewie
- Kielce, Dworzec PKP (pl. Niepodległości 1A, przy galerii Wieża Sztuki )
- Kielce, Kadzielnia (przystanek przy parkingu przy ul. Krakowskiej) – 1 kurs dziennie
Lokalizacja poszczególnych przystanków znajduje się na mapce pod linkiem https://swietokrzyskie.travel/bus/rezerwacje
O KTÓREJ ODJEŻDŻA AUTOBUS?
Poniżej przedstawiamy harmonogram odjazdów autobusu z poszczególnych przystanków:
Kielce- Święty krzyż
1 kurs 2 kurs 3 kurs Kadzielnia (przystanek przy parkingu od ulicy Krakowskiej) 10:00
Dworzec PKP 06:30 10:08 14:30
Cedzyna – przystanek przy zalewie na wysokości zjazdu do
Hotelu Echo 06:50 10:28 14:50
Mąchocice – przystanek przy głównej drodze, za zjazdem do Hotelu Ameliówka
06:57 10:35 14:57 Ciekoty - pętla autobusowa przy Centrum Edukacyjnym Szklany
Dom 07:04 10:42 15:04
Święta Katarzyna – przystanek autobusowy przy ośrodku Jodełka
07:11 10:50 15:12 Bieliny - przystanek przy skrzyżowaniu ul. Kieleckiej / Krótkiej
- pensjonat pod kogutami 07:19 11:05 15:27
Huta Szklana – przystanek przy parkingu turystycznym
07:34 11:14 15:36
Święty Krzyż (pętla) 07:43 11:20 15:42
Święty Krzyż- Kielce
1 kurs 2 kurs 3 kurs
Święty Krzyż (pętla) 08:40 12:45 18:00
Huta Szklana – przystanek przy parkingu turystycznym
08:46 12:51 18:06 Bieliny - przystanek przy skrzyżowaniu ul. Kieleckiej / Krótkiej
- pensjonat pod kogutami 08:56 13:00 18:12
Święta Katarzyna – przystanek autobusowy przy klasztorze
09:11 13:15 18:27 Ciekoty - pętla autobusowa przy Centrum Edukacyjnym Szklany
Dom 09:19 13:22 18:35
Mąchocice – przystanek przy głównej drodze, za zjazdem do Hotelu Ameliówka
09:26 13:29 18:44
Cedzyna – przystanek przy zalewie 09:34 13:36 18:51
Dworzec PKP 09:54 13:56 19:11
Kadzielnia (przystanek przy parkingu turystycznym od ul.
Krakowskiej) 14:04
ILE KOSZTUJE PRZEJAZD AUTOBUSEM TURYSTYCZNYM?
Przejazd autobusem jest bezpłatny. Kursy finansowane są ze środków Samorządu Województwa Świętokrzyskiego.
REZERWACJE
CZY WYMAGANA JEST REZERWACJA?
Tak, na każdy przejazd linią turystyczną należy dokonać wcześniejszej rezerwacji na stronie https://swietokrzyskie.travel/bus/rezerwacje .
NIE MAM REZERWACJI. CZY MOGĘ SKORZYSTAĆ Z POŁĄCZENIA?
Miejsce w autobusie gwarantujemy osobom, które zarezerwowały miejsce poprzez formularz na stronie https://swietokrzyskie.travel/bus/rezerwacje i potwierdziły rezerwację klikając link aktywacyjny otrzymany w wiadomości e-mail.
Jeśli w autobusie nie będą zajęte wszystkie miejsca, obsługa autokaru zdecyduje, czy można wsiąść do autobusu bez rezerwacji.
DO KIEDY MOGĘ REZERWOWAĆ MIEJSCE?
Rezerwacje można robić do 20 minut przed odjazdem danego kursu z pierwszego przystanku. Po tym czasie lista zamykana jest automatycznie. Lista zamykana jest również, jeśli na dany kurs nie ma już wolnych miejsc.
Nie zapisujemy pasażerów na listę rezerwową. Zdarza się, że zapisane osoby odwołują rezerwacje – wtedy zwalnia się miejsce na dany kurs. Sytuację można na bieżąco śledzić na stronie
https://swietokrzyskie.travel/bus/rezerwacje .
NIE DOSTAŁEM WIADOMOŚCI E-MAIL Z LINKIEM DO POTWIERDZENIA REZERWACJI. CO ROBIĆ?
Nie panikować Z przyczyn niezależnych wiadomość może przyjść z opóźnieniem.
Sugerujemy chwilę zaczekać. Następnie sprawdź proszę folder „SPAM” lub „Niechciane”
w swojej poczcie. Jeżeli wciąż nie otrzymasz od nas wiadomości, skontaktuj się z nami na adres autobusturystyczny@swietokrzyskie.travel podając datę i godzinę odjazdu autobusu oraz nazwisko na jakie robiona była rezerwacja.
NIE POTWIERDZIŁEM MOJEJ REZERWACJI PRZEZ LINKA W MAILU. CZY MAM ZAGWARANTOWANE MIEJSCE W AUTOBUSIE?
Niestety nie. Rezerwacji dokonuje się klikając w linka, który przesyłamy w wiadomości e-mail.
CZY JEŚLI REZERWUJĘ PRZEJAZD Z KIELC NA ŚWIĘTY KRZYŻ, TO SYSTEM AUTOMATYCZNIE REZERWUJE MI MIEJSCE W AUTOBUSIE POWROTNYM ZE ŚWIĘTEGO KRZYŻA DO KIELC?
Nie. Do każdego kursu należy dokonać osobnej rezerwacji. Przykładowo: rezerwując kurs z Kielc na Święty Krzyż na godz. 10:00 muszę pamiętać, żeby zarezerwować kurs powrotny. Może być to dowolny kurs powrotny z dowolnego przystanku. Nie ma obowiązku, by korzystać z autobusu w dwie strony – można zarezerwować połączenie tylko w jednym kierunku.
Dlaczego? Ponieważ to Ty, drogi Turysto, droga Turystko decydujesz, o której, gdzie (i czy w ogóle) chcesz wsiąść w autobus powrotny. Możesz na przykład pojechać o 6:30 na Święty Krzyż, przejść czerwonym szlakiem pieszym do Świętej Katarzyny i o 13:15 wsiąść w autobus do Kielc. Możesz też cały dzień spędzić na Łysej Górze. Możliwości jest wiele, dlatego nie chcemy Was ograniczać.
NIE UMIEM ZROBIĆ REZERACJI PRZEZ INTERNET. NIE MAM DOSTĘPU DO INTERNETU. NIE MAM ADRESU E-MAIL. CO ROBIĆ?
Zapraszamy do kontaktu z Regionalnym Centrum Informacji Turystycznej w Kielcach
(ul. Sienkiewicza 29), +48 41 348 00 60. W wyjątkowych sytuacjach pomożemy zarezerwować miejsce w autobusie.
PRZEJAZD
O KTÓREJ MAM SIĘ STAWIĆ NA PRZYSTANEK?
Dokładamy wszelkich starań, by autobus kursował punktualnie. Dlatego też nie ma możliwości, by czekał on na spóźnialskich. Prosimy, by na przystanku stawić się punktualnie lub nawet 10 minut przed odjazdem. Zwłaszcza na przystankach początkowych umożliwi to obsłudze autobusu bezproblemową odprawę pasażerów i punktualny odjazd.
CZY JEŚLI ZAREZEROWAŁEM PRZEJAZD Z JEDNEGO PRZYSTANKU, TO MOGĘ WSIĄĆ NA INNYM?
Prosimy wsiadać i wysiadać z autobusu na przystankach zadeklarowanych w rezerwacji. Jeżeli nie będzie Cię na określonym w rezerwacji przystanku, kierowca może uznać, że rezygnujesz z przejazdu i wpuścić na to miejsce inną osobę.
W uzasadnionych przypadkach i na skutek wypadków losowych istnieje możliwość zmiany przystanku. Taki przypadek należy każdorazowo zgłaszać Organizatorom na adres e-mail autobusturystyczny@swietokrzyskie.travel . Zmiana jest zaakceptowana po potwierdzeniu jej w zwrotnej wiadomości e-mail.
CO MAM WZIĄĆ ZE SOBĄ, BY POTWIERDZIĆ REZERWACJĘ U KIEROWCY?
Przy wejściu do autobusu musisz podać obsłudze autobusu numer rezerwacji (widoczny w wiadomości w linku z wiadomości e-mail) oraz imię i nazwisko osoby, na którą dokonywana
była rezerwacja. Możesz pokazać plik PDF (wydruk lub na telefonie), który otrzymałeś potwierdzając rezerwację.
CZY W CZASIE PRZEJAZDU MUSZĘ ZASŁANIAĆ NOS I SUTA?
Tak. Podczas przejazdu, w związku z pandemią COVID-19, obowiązują wszystkie obostrzenia dotyczące transportu publicznego wprowadzone przez rząd.
CZY NA TRASIE JEST PRZEWODNIK?
Tak, każdy kurs obsługiwany jest przez Przewodnika Świętokrzyskiego. Dodatkowo na trasie powrotnej puszczane są filmy prezentujące największe atrakcje turystyczne regionu
świętokrzyskiego.
ODWOŁANIE I ZMIANY W REZERWACJI
W JAKI SPOSÓB MOGĘ ODWOŁAĆ REZERWACJĘ?
Skontaktuj się z nami na adres autobusturystyczny@swietokrzyskie.travel . Podaj imię i nazwisko, na które rezerwowałeś/rezerwowałaś miejsce, a także datę i godzinę kursu, z którego chcesz zrezygnować. Jeśli chcesz zrezygnować z dwóch kursów, podaj nam datę i godzinę wszystkich połączeń. Anulowanie rezerwacji potwierdzimy przez e-mail. Pamiętaj, by jak najszybciej odwołać swoją rezerwację. Dzięki temu z autobusu będzie mógł korzystać ktoś inny!
CHCĘ ANULOWAĆ REZERWACJĘ. CZY WIĄŻĄ SIĘ Z TYM JAKIEŚ OPŁATY?
Nie, anulowanie rezerwacji nie wiąże się z opłatami. Prosimy o przemyślane rezerwacje – późne odwołanie rezerwacji wiąże się z tym, że ktoś może nie skorzystać z bezpłatnego połączenia.
MAM REZERWACJĘ, ALE NIE CHCĘ JECHAĆ. CO ROBIĆ?
Prosimy, by dać nam jak najwcześniej znać na adres autobusturystyczny@swietokrzyskie.travel . Autobus cieszy się dużym zainteresowaniem – jeśli nie możesz jechać, ktoś może skorzystać z bezpłatnego połączenia. Jeśli nie odwołasz rezerwacji i nie skorzystasz z autobusu, istnieje duże ryzyko, że Twoje miejsce pozostanie puste.
W JAKI SPOSÓB MOGĘ DOKONAĆ ZMIAN W REZERWACJI?
W przypadku zmian w rezerwacji (np. liczby pasażerów bądź przystanku) należy każdorazowo zgłaszać je Organizatorom na adres e-mail autobusturystyczny@swietokrzyskie.travel podając termin i godzinę kursu oraz nazwisko na jakie była zrobiona rezerwacja.
