Instrukcja Link/2500 3G/WiFi/Bluetooth

(1)

3G/WiFi/Bluetooth

(2)

Spis treści

Dodatkowa pomoc

Zapoznaj się z materiałami szkoleniowymi przygotowanymi specjalnie dla Ciebie.

Brak odpowiedzi na Twoje pytanie.

Przygotuj numer MID lub TVID, znajdujący się na potwierdzeniach z terminala, który służy do łatwiejszej identyfikacji Ciebie i twojego urządzenia.

Zadzwoń na Teleserwis (dostępni 24h/7dni) z telefonów komórkowych: (+48 18) 521 18 00, z telefonów stacjonarnych: 801 090 108, lub

wyślij pytanie na adres e-mail: Teleserwis@PayTel.pl

1 Budowa terminala Dane techniczne

System operacyjny Ekran

Klawiatura Bateria Wymiary Waga

Zakres temperatur

Zasilanie Czytniki kart

Komunikacja

Telium Tetra

Kolorowy wyświetlacz o przekątnej 2.0’’

240 x 320 pikseli

20 podświetlanych klawiszy 1200mAH

129mm ×70mm ×17mm 155 g (z baterią)

Użytkowanie: od -10 do 50 Przechowywanie: od -20 do 55 Wyjściowe: DC 5.0V, 1.0A Czytnik kart magnetycznych Czytnik kart elektronicznych Czytnik kart zbliżeniowych 3G/2G, Wi-Fi, Bluetooth

Gniazdo USB typ C

Czytnik kart elektornicznych

1 Budowa terminala 3

1.1 Zawartość zestawu 4

2 Przygotowanie do instalacji 5

3 Uruchomienie i wyłączenie terminala 6 4 Komunikacja terminala z systemem centrlanym 7

5 Ustawienia terminala 8

5.1 Zmiana daty i czasu 8

5.2 Dźwięk klawiszy 9

5.3 Zmiana sposobu wyświetlania pozycji 10 5.4 Zmiana podświetlenia ekranu 11 5.5 Zmiana automatycznego wyłączenia terminala 12

5.6 Zmiana stanu czuwania 13

6 Transakcje 15

6.1 Jak przeprowadzić Sprzedaż 15

6.2 Jak przeprowadzić Zwrot 18

6.3 Jak przeprowadzić Unieważnienie 19

7 Rozliczenie dnia 21

8 Raporty 22

9 Wizytówka 24

10 POK - Portal obsługi klienta 25

(3)

Czytnik kart magnetycznych Czytnik kart zbliżeniowych

Ekran

Klawiatura numeryczna Przycisk nawigacyjny - F2

Przycisk funkcyjny - F1

Przycisk nawigacyjny - F3 Przycisk funkcyjny - F4 Przycisk funkcyjny - Odrzuć

Przycisk funkcyjny - Wstecz

Przycisk funkcyjny - Zawierdź

1.1 Zawartość zestawu

Terminal Ingenico Link/2500 Ładowarka

Kabel USB typ C Karta SIM (opcjonalnie)

2 Przygotowanie do instalacji

Instalacja terminala płatniczego powinna zostać rozpoczęta od sprawdzenia miejsca, w którym terminal będzie używany. Główny podział działań przedinstalacyjnych zależy od rodzaju połączenia terminala z systemem centralnym.

Terminal posiada różne rodzaje połączeń z systemem centralnym, dostępne jest połączenie za pomocą lokalnej bezprzewodowej sieci WiFi, oraz połączenie terminala za pomocą sieci komórkowej (GPRS).

Wymogi techniczne konieczne do spełniania przed zainstalowaniem terminala:

Łączność terminala przez sieć GPRS/3G:

• Dobry sygnał sieci komórkowej w miejscu instalacji terminala. Jeżeli sygnał sieci komórkowej jest zakłócony lub bardzo słaby, należy rozważyć wybranie terminala z innym sposobem połączenia.

Łączność terminala przez sieć WiFi:

• Sieć o częstotliwości 2.4 GHz, niedostępna dla użytku publicznego, szyfrowanie sieci WPA/WPA2.

3 Uruchomienie i wyłączenie terminala

Uruchomienie terminala rozpoczynamy od przytrzymania przycisku Zatwierdź przez 2-3 sekundy. Po uruchomieniu wyświetli się menu główne.

Wyłączenie urządzenie rozpoczynamy od przytrzymania przycisku Wstecz, oraz przycisku kropki jednocześnie przez 2-3 sekundy, po chwili urządzenie wyłączy się.

Nawigowanie po menu terminala, wybór dostępnych funkcji oraz usta- wień możliwe są poprzez:

1. Wskazanie danej funkcji menu za pomocą klawisza z cyfrą przypisaną do funkcji po lewej stronie ekranu.

2. Wskazanie danej funkcji menu z wykorzystaniem klawiszy nawigacyjnych i zatwierdzenie wyboru zielonym klawiszem Zatwierdź.

Zatwierdzenie wyboru lub wprowadzonych danych następuje każdorazo- wo po wybraniu zielonego klawisza Zatwierdź lub klawisza funkcyjnego przypisanego do polecenia „Dalej” / „OK” / „Tak” na ekranie terminala.

(4)

Korygowanie błędów podczas wpisywania danych odbywa się poprzez wybór żółtego klawisza Wstecz; każde naciśnięcie powoduje usunięcie ostatniego znaku.

Powrót do poprzedniego ekranu jest możliwy po wybraniu czerwonego klawisza Odrzuć.

4 Komunikacja terminala z systemem centralnym

Każdy terminal musi posiadać połączenie z systemem centralnym PayTel, aby wykonać na nim działania. Terminal Link/2500 posiada dwa rodzaje połączenia:

• GPRS

• WiFI

Połączenie GPRS to połączenie z siecią komórkową przez kartę SIM zainstalowaną w urządzeniu. Na terminalu opartym o połączenie GPRS po uruchomieniu, terminal jest przygotowany do działania oraz nie należy wykonywać dodatkowych działań.

Terminal łączący się z Wi-Fi musi mieć skonfigurowany dostęp do sieci, w tym celu należy wykonać:

PayTel SA

Wejdź do menu, aby wybrać aplikację

ePay

Control panel Idle ECR eBlik

Control panel Enter password

_

Naciśnij klawisz F Wybierz Control panel Wprowadź hasło

„1289” i potwierdź

Apps reports Software mgmt Terminal info Terminal settings

General settings Human interface ECO mode Comm means

Bluetooth Wi-Fi

Mobile Networks

Wybierz Terminal

settings Wybierz Comm means Wybierz Wi-Fi

Switch off Scan networks Advanced options

Available networks 0-przykładowe WiFi1 1-przykładowe WiFi2 2-Other

Enter password _

Wybierz Scan network Wybierz sieć z listy z którą połączysz terminal i potwierdź

Wprowadź hasło do sieci WiFi

W przypadku braku automatycznego wykrywania sieci WiFi, z którą chcemy podłączyć terminal, możemy skonfigurować dostęp do sieci WiFi przez wprowadzenie danych sieci WiFi.

PayTel SA

ePay

_

„1289”

Bluetooth Wi-Fi

Mobile Networks

Wybierz Terminal settings

Wybierz Comm means Wybierz Wi-Fi

Switch off Scan networks Advanced options

Available networks 0-przykładowe WiFi1 1-przykładowe WiFi2 2-Other

Wybierz Scan network Wybierz 2-Other Wybierz Visable

Access Point Visibility 0-Visible

1-Hidden

(5)

Security type 0-Home security 1-Enterprise security Enter ESSID:

_

Wybierz 0-Home security

Wprowadź nazwę sieci WiFi

Enter password _

Wprowadź hasło do sieci WiFi

5 Ustawienia terminala

Ustawienia terminala pozwalają na indywidualne ustawienie dźwięku, jasności wyświetlacza, czy czasu przejścia w stan czuwania. Zmiana ustawień nie powoduje zmiany pracy terminala, jedynie będzie to zmiana wizualna.

5.1 Zmiana daty i czasu

PayTel SA

ePay

_

„1289”

Currency Date and Time Language

Wybierz Terminal

settings Wybierz General

settings Wybierz Date and Time

PCI V4 time slot

Set date Set time Date format Time format

Wybierz Set date dla zmiany daty, lub Set time dla zmiany czasu

Set date - dd/mm/yyyy

_/ /

Wprowadź nową wartość i potwierdź

Date

5.2 Dźwięk klawiszy

Terminal może wydawać dźwięk przy każdym naciśnięciu przycisku, lub tylko podczas wprowadzania kodu PIN.

PayTel SA

ePay

_

„1289”

Beep Explorer

Wybierz Terminal

settings Wybierz Human

interface Wybierz Beep

Aby terminal wydawał dźwięk przy każdym naciśnięciu przycisku wybierz Beep on key press.

Jeżeli dźwięk ma być tylko przy kodzie PIN wybierz Beep in PIN code.

W każdej opcji możesz wybrać jaki dzwięk ma wydawać urzadzenie:

Beep on key press Beep on PIN code

Duration Volume Frequency

Duration Volume

Opcja Duration to czas trwania dźwięku, wprowadź wartość z zakresu

Opcja Volume to ustawienie głośności dźwięku, wprowadź wartość z zakresu

Opcja Frequency to częstotliwość dźwięku, wprowadź wartość z zakresu

Frequency

(6)

5.3 Zmiana sposobu wyświetlania pozycji

Terminal może wyświetlać pozycję Menu w formię ikon, ikon z nazwami, lub same nazwy. Opcja nie powoduje zmiany w aplikacji płatniczne PayTel , w której pozycję wyświetlają się tylko w postacji nazw.

PayTel SA

ePay

_

„1289”

Beep Explorer

Wybierz Terminal

settings Wybierz Human

interface Wybierz Explorer

Wybierz odpowiadający sposób wyświetlania i potwierdź.

- Icons - Ikony

- Icon list - Lista aplikacji z ikonami - List - Lista aplikacji

Explorer format Icons

Icon list List

5.4 Zmiana podświetlenia ekranu

Na terminal możemy ustawić podświetlenie ekranu podczas korzystania z urządzenia oraz podczas bezczynności. Ustawienie podlega na zmianie poziom jasności ekranu. W tej opcji ustawisz jasność ekranu podczas korzystania z terminala oraz podczas bezczynności urządzenia.

PayTel SA

ePay

_

„1289”

Backlight Screen saver

Wybierz Terminal

settings Wybierz ECO mode Wybierz Backlight

Shutdown time-out Standby time-out

Backlight time-out Normal level Low level

Backlight time-out Normal level

Ustawienie czasu przejścia w tryb niższego zużycia energii wybierz Backlight time-out oraz wprowadź wartość w se- kundach.

Ustawienie jasności ekranu w trybie normalnym wybierz Display normal level oraz ustaw jasność podświetlenia ekranu na odpowiadającym poziomie.

Ustawienie jasności ekranu w trybie niższego zużycia energii wybierz Low level oraz ustaw jasność podświetlenia ekranu na odpowiadają- cym poziomie.

Low level

(7)

5.5 Zmiana automatycznego wyłączenia terminala

Opcja odpowiada za wyłączenie terminala po określonym czasie bezczynności. Działa jedynie na terminalu zasilanym przez samą bateri, je- żeli terminal jest podłączony do zewnętrznego źródła energii wyłącznie nie nastąpi.

PayTel SA

ePay

_

„1289”

Wybierz Terminal

settings Wybierz ECO mode Wybierz Shutdown

time-out

Switch-off Enter new time-out [60s..99999s]

_ s

Wprowadź czas z podanego zakresu, po którym nastąpi wyłączenie terminala

5.6 Zmiana stanu czuwania

Na terminalu możemy uruchomić opcje przejścia w stan czuwania. Stan czuwania polega na wygaszeniu ekranu, oraz wyłączniu sieci WiFi, z którą terminal jest podłączony, po wybudzeniu termianala ponownie łączy się do sieci WiFi.

PayTel SA

ePay

_

„1289”

Wybierz Terminal

settings Wybierz ECO mode Wybierz Standby

time-out

Standby Enter new time-out [10s..99999s]

_ s

Wprowadź czas z podanego zakresu, po którym nastąpi uruchomienie stanu czuwania.

Dodatkowo możemy ustawić czy terminal powinien przechodzić w stan czuwania podczas podłączenia pod zasilanie.

PayTel SA

ePay

_

„1289”

(8)

Screen saver Shutdown time-out

Wybierz Terminal

settings Wybierz ECO mode Wybierz Standby on

power

Standby time-out Standby on power

Standby on power Enable

Disable

Wybierz Enable, aby opcja stanu czuwania uruchamiała się podczas podłączenia terminala pod zasilanie, lub Disbale, aby opcja został wyłączona.

6 Transakcje

Aplikacja płatnicza ePay PayTel pozwala na wykonanie różnych rodzajów transkcji:

0. Sprzedaż 1. Zwrot

2. Unieważnienie

3. Sprzedaż z wypłatą (cashback) 4. Sprzedaż z napiwkiem

5. Preautoryzacja 6. Dopełnienie

Szczegółowy opis wykonania każdej formy transakcji znajduje się w instrukcji aplikacji ePay, oraz Przewodniku po usłudze MO/TO i Preautoryzacji.

UWAGA! Terminal nie generuje potwierdzeń dla Sprzedawcy, wszystkie potwierdzenia zrealizowanych transakcji, oraz rozliczenia dostępne są na Portalu obsługi klienta (pok.paytel.pl).

6.1 Jak przeprowadzić Sprzedaż

PayTel SA

ePay Kwota:

PLN 10,00 STOP-anuluj OK-dalej

Sprzedaż

Odczytaj kartę BLIK 10,00 PLN

Przy użyciu klawiatury numerycznj wprowadź- kwotę Sprzedaży

Potwierdź kwotę transakcji, naciskając klawisz Zatwierdź

Wprowadź dane karty do terminala

Sprzedaż PIN:

****

STOP-Nie OK-Tak

Transakcja zaakceptowana

Kopia klienta 0-Bez wydruku 1-Wyślij SMS

Poproś klienta o wpro-

wadzenie kodu PIN Informacja o zaakcep-

towaniu tansakcji Wybierz formę wykonania kopii klienta

Sprzedaż

2-Wyślij e-mail

(9)

Sprzedaż Numer telefonu

klienta:

_

Wybierając Wyślij SMS pojawi się ekran wprowadzenia numeru telefonu klienta. Numer na- leży wprowadzić przy użyciu klawiatury numerycznej, wprowadzając numer w formacie 9 cyfrowym, np. 500123123

STOP-anuluj, OK-Tak

Sprzedaż Adres e-mail

klienta:

_

Wybierając Wyślij e-mail pojawi się ekran wprowadzenia adresu e-mail klienta. Adres e-mail klienta należy wprowadzić przy użyciu klawiatury numerycznej. Wybór odpowiedniego znaku następuje po parokrotnym wciśnieciu klawisza odpowiadającego jego funkcji.

STOP-anuluj, OK-Tak

Przykładowe potwierdzenie

wysyłane w wiadomości SMS: Przykładowe potwierdzenie wysyłane w wiadomości e-mail:

Potwierdzenie elektroniczne 2021-02-21 12:13:43 Sklep przykład Rachunek: 000001 TID: 08887107 MID:

0007923900A0001 Karta: XXXXXXXXXXXX1234 Visa Debit

SPRZEDAZ Kwota: 10,00 PLN Autoryz.: 848610 AID: A0000000031031

no-reply@pok.paytel.pl

Potwierdzenie elektroniczne (Sklep przykład, 2021-02-21 12:13:43)

DO: klient@klient.pl Potwierdzenie elektroniczne 2021-02-21 12:13:43 Sklep przykład Rachunek: 000001

TID: 08887107 MID: 0007923900A0001 Karta: XXXXXXXXXXXX1234 Visa Debit

SPRZEDAZ Kwota: PLN 10,00 Autoryz.: 848610 AID: A0000000031031

Uwaga jeżeli wiadomość nie jest skierowana do Ciebie prosimy o kontakt z Teleserwisem PayTel teleserwis@paytel.pl

Dziękujemy Zespół PayTel

UWAGA! Jeżeli transakcja sprzedaży przeprowadzana jest kartą na pod- pis, konieczne będzie uzupełnienie papierowego potwierdzenia transakcji, które musi podpisać właściciel karty. Po podpisaniu należy sprawdzić czy podpis na potwierdzeniu jest zgodny z podpisem na odwrocie karty klienta.

Wzory potwierdzenia zostały wysłane w zestawie z terminalem.

Po przeprowadzonej transakcji, potwierdzenie w wersji papierowej należy uzupełnić, przez wpisanie na nim danych przeprowadzonej transakcji.

Dane można uzyskać przez przepisanie ich z raportu szczegółowego, który można wyświetlić na terminalu. Proces wyświetlenia raportu szczegółowego zawarty w puncie 8 Raporty.

Papierowe potwierdzenie należy uzupełnić w następujący sposób:

Papierowe potwierdzenie trasnakcji: Raport szczegółowy:

Potwierdzenie transakcji Nazwa punktu: Sklep przykład Numer TID: 08887107 Numer MID: 0007923900A0001 Numer transakcji: 000020 Karta: xxxx xxxx xxxx 1234 Rodzaj karty: Visa / MasterCard*

Kwota: 10,00 PLN

Proszę obciążyć moje konto:

...

Kopia dla sprzedawcy / klienta*

Data: 2021.02.21 Czas: 10:21:34 *Niepotrzebne skreślić

Raport

Pozycję na raporcie szczegółowym oraz wypisanie ich na papierowym potwierdzieniu transkacji:

1. Nazwa punktu - nazwa punktu w którym wykonano trasnsakcę.

2. Numer TID - numer aplikacji płatniczej ePay, na której wykonano transakcję.

3. Numer MID - numer identyfikacyjny Agenta w PayTel.

4. Numer transakcji - numer danej transkacji na terminalu, numer STAN.

5. Karta - wprowadzamy 4 ostatnie cyfry karty, którą przeprowadzono transakcję.

6. Data - data przeprowadzenia transkacji.

7. Czas - godzina przeprowadzenia transakcji, należy wprowadzić dokładną godzine z raportu szczegółego.

1

2 2 1

3

5 4

4 5

6 7

RAPORT SZCZEGÓŁOWY Płatnicze --- TID: 08887107 MID: 0007923900A0001

Sklep przykład Testowa 1, 02-137 Warszawa ---

000020 2021.02.21 10:21:34 00 XXXX XXXX XXXX 1234 (E) 10,00

Status: OK STAN:000020 Karta: XXXX XXXX XXXX 1234

Void:

Typ transakcji: Sprzedaż [00]

====================================

PODSUMOWANIE

(10)

6.2 Jak przeprowadzić Zwrot

PayTel SA

Typ transakcji

Naciśnij klawisz F Wybierz aplikacje ePay

Wybierz 1-Zwrot

Zwrot Hasło

administratora:

STOP-Anuluj, OK-Zatw.

Wprowadź hasło

administratora „1234” Wprowadź kwotę zwrotu

Wprowadź dane karty do terminala

ePay

Control panel Idle ECR

0-Sprzedaż 1-Zwrot 2-Unieważnienie

_

Zwrot Kwota:

Zwrot

Odczytaj kartę Kwota: 10,00 PLN

Kopia klienta 0-Bez wydruku 1-Wyślij SMS

Wybierz formę wykonania kopii klienta

2-Wyślij e-mail

Zwrot Adres e-mail

klienta:

_

STOP-anuluj, OK-Tak Zwrot Numer telefonu

klienta:

_

Wybierając Wyślij SMS pojawi się ekran wprowadzenia numeru telefonu klienta. Numer na- leży wprowadzić przy użyciu klawiatury numerycznej, wprowadzając numer w formacie 9 cyfrowym, np. 500123123

STOP-anuluj, OK-Tak

Transakcja zaakceptowana

Informacja o zaakcep- towaniu zwrotu

Zwrot

ePay

Wybierz 0-Transakcje

0-Transakcje 1-Obsługa 2-Administracja 3-Menu specjalne

ZWROT Kwota: 10,00 PLN Autoryz.: 848610 AID: A0000000031031

Potwierdzenie elektroniczne (Sklep przykład, 2021-02-21 12:13:43)

ZWROT Kwota: PLN 10,00 Autoryz.: 848610 AID: A0000000031031

6.3 Jak przeprowadzić Unieważnienie

PayTel SA

Typ transakcji

Wybierz 2-Unieważ- nienie

Unieważnienie Numer transakcji:

STOP-anuluj, OK-Tak

Wprowadź numer transakcji, którą chcesz unieważnić

Wprowadź kwotę uniważnienia

ePay

0-Sprzedaż 1-Zwrot 2-Unieważnienie

_

Unieważnienie Kwota:

ePay

Wybierz 0-Transakcje

(11)

Informacja o

unieważnieniu transakcji

Unieważnienie Transakcja unieważniona

STOP,OK-Dalej Kopia klienta

0-Bez wydruku 1-Wyślij SMS

Wybierz formę wykonania kopii klienta

2-Wyślij e-mail

Unieważnienie Adres e-mail

klienta:

_

STOP-anuluj, OK-Tak Unieważnienie Numer telefonu

klienta:

_

Wybierając Wyślij SMS pojawi się ekran wprowadzenia numeru tlefonu klienta. Numer należy wprowadzić przy użyciu klawiatury numerycznej, wprowadzając numer w formacie 9 cyfrowym, np. 500123123

STOP-anuluj, OK-Tak

Unieważnienie Kwota: 10,00 PLN Autoryz.: 848610 AID: A0000000031031

Potwierdzenie elektorniczne (Sklep przykład, 2021-02-21 12:13:43)

Unieważnienie Kwota: PLN 10,00 Autoryz.: 848610 AID: A0000000031031

7 Rozliczenie dnia

Rozliczenie dnia to dyspozycja przesłania do centrum autoryzacyjnego transakcji zrealizowanych od czasu ostatniego rozliczenia. Terminal w sposób automatyczny dokonuje rozliczenia transakcji, jednak istnieje możliwość wymuszenia rozliczenia o czasie wymaganym przez Sprzedawcę.

Po wykonaniu funkcji Rozliczenie dnia, dane przeprowadzonych transakcji zostaną usunięte z pamięci terminala. Automatyczne rozliczenie następuje po 24 godzinach od ostatniego rozliczenia (ręcznego lub automatycznego).

Jeśli rozliczenie ręczne zostanie wykonane przed upływem 24 godzin, nastąpi przesunięcie godziny kolejnego rozliczenia automatycznego.

PayTel SA

Administracja

3-Raporty 4-Test połączenia

Naciśnij klawisz

Wstecz Wybierz 0-Rozliczenie

dnia i potwierdź

ePay Hasło administratora:

Wprowadź hasło administratora „1234”

_

2-Kopia ost. rozlicz.

1-Kopia transakcji 0-Rozliczenie dnia

Wykonać rozliczenie?

STOP-anuluj OK-dalej

Potwierdź wykonanie Rozliczenia dnia

ePay Rozliczenie wyświetli się na ekranie terminala. Prze- sunięcie pozycji rozliczenia,następuje po

naciśnieciu klawiszy F2 i F3.

Przykładowe rozliczenie:

Raport

Rozliczenie dnia Płatnicze ---

TID: 08887107 MID: 0007923900A0001 Sklep przykład Testowa 1, 02-137 Warszawa ---

Host - wartość:CR 10,00 liczba:3 ROZLICZENIE ZGODNE

====================================

PODSUMOWANIE Liczba Wartość Sprzedaż: 2 20,00 Sprzedaż anul.: 1 10,00

RAZEM: 3 10,00

=============================

--- PODSUMOWANIE DCC

Liczba Wartość Sprzedaż: 0 0,00

RAZEM: 0 0,00

=============================

--- Nr rozliczenia: 10 Data: 2021.02.14 Czas: 12:12:45

Wersja ePay: L K2500-02-2252

(12)

8 Raporty

Aplikacja umożliwia wygenerowanie raportów:

• Sumarycznego, zawierającego ilościowe podsumowanie transakcji zrealizowanych od ostatniego rozliczenia.

• Szczegółowego, zawierającego dane o poszczególnych transacjach wykonanych w aplikacji. Raporty zawierają informacje o transakcjach wykonanych od ostatniego rozliczenia.

• Zbiorczego, który zawiera informacje o transakcjach zrealizowanych od ostatniego zerowania liczników aplikacji.

PayTel SA

Administracja

3-Raporty 4-Test połączenia

Naciśnij klawisz

Wstecz Wybierz 3-Raporty

ePay Hasło administratora:

Wprowadź hasło administratora „1234”

_

2-Kopia ost. rozlicz.

1-Kopia transakcji 0-Rozliczenie dnia

Raporty

Wybierz raport, który chcesz wygenerować

2-Raport zbiorczy 1-Raport szczegół.

0-Raport sumaryczny

Wygenerowany raport wyświetli się na ekranie terminala. Przesunięcie pozycji raportu, następuje po naciśnieciu klawiszy nawigacyjnych F2 i F3.

Przykładowy raport sumaryczny:

Raport

RAPORT SUMARYCZNY Płatnicze ---

====================================

RAZEM: 3 10,00

=============================

RAZEM: 0 0,00

=============================

Przykładowy raport szczegółowy: Przykładowy raport zbiorczy:

Raport

RAPORT SZCZEGÓŁOWY Płatnicze --- TID: 08887107 MID: 0007923900A0001

Sklep przykład Testowa 1, 02-137 Warszawa ---

000020 2021.02.21 10:21:34 00 XXXX XXXX XXXX 1234 (E) 10,00

Void:

000020 2021.02.21 10:21:34 00 XXXX XXXX XXXX 1234 (E) 10,00

Void:

====================================

RAZEM: 3 10,00

=============================

RAZEM: 0 0,00

=============================

Raport

RAPORT ZBIORCZY Płatnicze ---

====================================

RAZEM: 21 170,00

=============================

RAZEM: 0 0,00

=============================

--- Data: 2021.02.14 Czas: 11:32:45

Wersja ePay: L K2500-02-2252 Zwrot anul.: 0 0,00

Zwrot: 2 30,00

(13)

9 Wizytówka

Wizytówka to funkcja, która umożliwia wydruk danych na teamt aplikacji ePay, np. numerów MID i TID, daty rozliczenia, sposobu rozliczenia. Również podane są w niej infromację numerów kluczy, wersji aplikacji.

PayTel SA

Typ transakcji

Wybierz 1-Wizytówka

ePay

0-Test połączenia 1-Wizytówka

ePay

Wybierz 1-Obsługa

2-Kopia transakcji

Wizytówka wyświetli się na ekranie terminala.

Przesunięcie pozycji wizytówki, następuje po naciśnieciu klawiszy nawigacyjnych F2 i F3.

Przykładowa wizytówka:

Raport

WIZYTÓWKA ePay MID1

Sklep przykład Adres 1: Testowa 1

Adres 2:

Rozliczenie automatyczne Typ: względny Dni pomiędzy rozliczeniami: 1 Następne rozliczenie: 202102151600

DUKPT: OK

Połączenie do TMS: --- Data i czas: 2021.02.15 12:01:20

ePay L K2500-02-2252 SN 19149731319104134724775

Klucze TID: 08887107 MID: 0007923900A0001 Adres 2: 02-137 Warszawa

10 POK - Portal obsługi klienta

Portal Obsługi Klienta (POK) – [pok.paytel.pl] ma być pomocny w realizacji procesu weryfikacji transakcji i rozliczeń pomiędzy sprzedawcą, a PayTel.

Zawiera informację na temat zrealizowanych transakcji oraz rozliczeń.

Jeżeli klient zaznaczył w umowie opcję komunikacji elektronicznej, to wszystkie dokumenty księgowe wystawiane przez PayTel będą dostępne w POK. System jest realizowany w postaci aplikacji webowej dostępnej z poziomu przeglądarki internetowej zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych. Dostęp do systemu jest generowany automatycznie na podstawie adresu e-mail podanego w umowie lub zgłoszonego podczas kontaktu z Teleserwisem. Konto utworzone na podstawie tego adresu e-mail jest kontem administratora zarządzającego systemem POK danej firmy.

W POK znajdują się informacje na temat salda poszczególnych usług, bieżących płatności, niezapłaconych faktur, niepobranych faktur oraz wiadomości wysłanych z PayTel.

POK oferuje wiele możliwości personalizacji.

Pozwala na tworzenie i edytowanie użytkowników i ich ról, form kontaktu z firmą czy sposobów informowania o fakturach.

Szczegółowa instrukcja obsługi POK znajduje się w zakładce POMOC w menu głównym.

(14)

02-092 Warszawa

Infolinia dostępna 24h/dni w tygodniu (również w niedziele i święta:

z telefonów komórkowych: (+48 18) 521 18 00, z telefonów stacjonarnych: 801 090 108, wew. 0 - połączenie z konsultantem wew. 1 - obsługa terminali

wew. 2 - warunki umowy (obecne) wew. 4 - rozliczenia usług wew. 8 - inwentaryzacja sprzętu Fax: (+48 18) 521 18 01

E-mail: Teleserwis@PayTel.pl

Informacje przedstawione w niniejszym dokumencie stanowią wyłączną własność PayTel S.A. i są przeznaczone wyłącznie do użytku odbiorcy. Zabrania się powielania lub przekazywania jakąkolwiek metodą, elektroniczną lub mechaniczną, niniejszego dokumentu w części lub w całości, do jakichkolwiek celów, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody PayTel S.A.

PayTel S.A. z siedzibą przy ul. Żwirki i Wigury 14, 02-092 Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla M. St. Warszawa, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, Rejestr Przedsiębiorców pod numerem 0000332228,kapitał zakładowy w wysokości 58.293.558 PLN opłacony w całości, NIP 527-26-06-618