Nowoczesne koncepcje zarządzania relacjami z dostawcą

N

__________________ RELACJAM I Z DOSTAW CĄ

W stęp

G lo balizacja, rozw ój rynków elektronicznych i coraz bardziej w yraźna indy w id u alizacja popytu k re u ją obecnie n ow y m odel w spółpracy p rzedsiębiorstw . Z ew nętrzne i w ew n ętrzne u w aru nko w ania rozw oju w spółczesn y ch przedsięb io rstw zm ien iają zasadniczo ich p rio ry tety i po dejście do w ielu realizo w an y ch p rzez nie działań. O g ran iczenia w ew nętrzn eg o p o ten cjału o raz dążenie do osiągn ięcia pozycji ko nkurencyjnej coraz częściej sk łan iają p rz ed sięb io rstw a do w eryfikacji charakteru k o ntak tó w z p odm iotam i funkcjo nu jącym i w ich otoczeniu. C oraz p o pu larniejsze sta ją się koncepcje zak ładające w sp ó łp racę na zasadach partnerstw a m iędzy przed sięb iorstw am i i pow staw an ie sieci pow iązań.

P o d y k to w an e prag m aty zm em partnerstw o znajduje rów n ież sw oje uzasad n ien ie w prost na rynku. D alsza konfrontacja, forsow ne konku ro w an ie i w alka ry n k o w a typu: w in-lose (ja w ygryw am - ty przegryw asz) staje się tak k o sztow n a i m ało efektyw na, że zaczyna ustępow ać rozm yślnej grze k ooperacyjnej: w in-w in (i j a w ygryw am - i ty w ygryw asz)

126 Problemy współczesnego zarządzania w ujęciu wielowątkowym

w łańcu ch ach dostaw i sieciach biznesu, organizo w an ych zaró w n o w skali region aln ej, ja k i g lobalnej38.

R ośnie św iadom ość, że w spółpraca m iędzy partneram i w sieci zw ykle prow adzi do ogólnej popraw y w yników działania. Z asada w in -w in nie m usi oznaczać ro zw iązan ia "pół na pół", ale każdy z p artn eró w p o w in ien osiągnąć w ym ierne korzyści ze w spó łpracy39. W p o dejściu ko op eracy jn y m n iezb ęd n e są je d n a k kom prom isy i b ezw zględ na szczero ść w ob ec partn era40.

W k onsekw encji w ystępuje tutaj m odel kooperacji zam iast k o nku ren cji41.

K o ncepcja taka je s t altern aty w ą w obec trady cy jneg o sposobu p ojm o w an ia relacji m iędzy dostaw cam i i odbiorcam i w kateg oriach ciągłych an tago nizm ów i dążen ia do w y k o rzystania siły p rzetargow ej42.

K onkurencja czy kooperacja

M ożna odczytać tu dw a podejścia. W obu je s t m ow a o o d n oszen iu przez obie strony korzyści z kooperacji. Jednak że w p ierw szy m przy jm u je się, że w relacji d o staw ca-odbiorca w ystępuje zarów no ko nkurencja, ja k i k oo peracja, a zn aczenie tej ostatniej rośnie. N atom iast w drugim po dejściu tw ierdzi się, że je d n o (kooperacja) zastępuje drugie (konkurencję) i zaleca się za ch ow an ia

zakładające brak jak ieg o k o lw iek k onfliktu interesów .

38 D. K em pny, "Co-markership, zarządzanie dostawam i w biznesie przyszło ści" W: "Zarządzanie łańcuchami dostaw." M ateriały konferencyjne, t. I, K atow ice 1998, s. 182.

39 M. C hristopher, "Logistyka i zarządzanie łańcuchem podaży", W yd. Profesjonalnej Szkoły Biznesu, K raków 1998,, s. 43.

411 J. Bohowska, "Problem y zarządzania zapasam i w logistycznych łańcuchach dostaw."

W: "Logistyka przedsiębiorstw w warunkach przemian." Pad red. J. W itkow skiego.

W ydaw nictw o A E w e W rocław iu, W rocław 2002, s. 72

41 E. G ołem bska," Z badań nad teorią logistyki międzynarodowej." W: "Logistyka m iędzynarodowa w teorii i praktyce." Red. E. G ołem bska. A E w Poznaniu, Poznań 2004. s. 9.

42 J. W itkow ski, "Zarządzanie łańcuchem dostaw." PW E, W arszaw a 2003, s.21

T eza o zastępow aniu konkurencji k o op eracją, w y n ik a z braku odpo w ied n ieg o schem atu analitycznego, który to brak p o ciąg a za so bą m ieszan ie różnych kategorii i teorii. G łów ne k atego rie zw iązane z relacją dostaw ca-o d b io rca p rzedstaw iono na R ysunku 1.. W skazano, że w tej relacji zaw sze w y stęp u je je d n a z odm ian konkurencji - w alk a negocjacyjna.

D okon yw anie czy przew idyw anie zm ian w relacjach m iędzy p rzedsiębiorstw am i nie je s t proste. D u ż ą rolę o dg ry w a w ażn ość pew n ych zasobó w dla bud o w y odpow iedniej relacji. Z asob y kluczow e (rzadkie) b ęd ą sprzyjać relacjo m partnersk im , a niekluczow e - w y ko rzy sty w an iu sił p rz etargow ych i dom in acji43.

Partnerstwo

£OJ

PT

OJ

3O 0QO

OJO 305

o>

N -3 3

3

f iN ­

O 3 .3

Kontrakt relatywny

Oportunizm r (z zachowaniem dystansu)

Kontrola (wykorzystywanie asymetrii w sile przetargowej)

R y s u n e k 1. T ypy i f o r m y r e la c ji m ię d z y d o s ta w c ą i o d b io r c ą

Ź ró d ło : M. C ie s ie ls k i "R e la c je m ie d z y d o s ta w c a m i i o d b io r c a m i' M a te r ia ło w a i L o g isty k a n r 7 /2 0 0 4 s.3

G o s p o d a r k a o

43 M. C iesielski, Sz. Z im niew icz "Partnerstwo i dom inacja*' "G ospodarka M ateriałow a i Logistyka" nr 4/2005 s. 3

128 Problemy współczesnego zarządzania w ujęciu wielowątkowym

W e w spółczesnej gospodarce działa w iele sił w zm ag ający ch w alkę n egocjacyjną, a jed n o cz eśn ie w iele czyn ników w ręcz zm u sza p rzed siębiorstw o do w spó łpracy (dobrym przykładem je s t tu k o op eracja w sferze logistyki).

W p rzy padku w ielu prostych transakcji zakres w spó łpracy je s t niew ielki, a obie strony d ą ż ą do m aksym alizacji w łasnych korzyści w krótkim o kresie44.

O dbio rca dąży do m aksym alnego skrócenia czasu realizacji zam ó w ienia, przy czym zam ów ienia składane są z coraz krótszym w y p rzed zen iem i często d o k o nyw ane s ą w nich korekty. D o staw ca n ato m iast chce znać zapotrzeb o w an ie ze znacznym w yprzedzeniem . Z m ian y zam ó w ień z jeg o p u n k tu w id zen ia są niedopuszczalne, gd y ż w y m ag ają k o rek ty je g o p lan ó w 45.

C zęsto odbiorcy trak tu ją sw oich dostaw ców ja k p rzeciw nik ów , u trzy m u ją ich w niepew ności, co do dalszej w spółpracy, aby uzyskać ko rzy stn e w arunki dostaw y. K onfrontacje są w ięc nie do uniknięcia, szczegó ln ie w p rzy pad ku , gdy je d n a ze stron zajm uje pozycje dom inującą46.

W spółpraca w zakresie logistyki - p odo bnie ja k inne relacje m iędzy d o staw c ą i o d b io rcą - je s t k ształtow ana p rzez dążen ie do realizacji p rzez obie strony transakcji dw u sprzecznych celów 47:

• zw ięk szen ia zysku p o przez sukcesy w w alce n ego cjacyjnej,

• do prow adzenie do w arunków kontraktu relatyw nego, co zm niejszy koszty transakcyjne i zw ięk szy korzyści transakcyjne.

M oże w ystąpić suprem acja celu p ierw szego lub rów n o w ag a m ięd zy obom a celam i.

44 M. C iesielski "Relacje m iędzy dostawcam i i odbiorcami", "Gospodarka M ateriałow a i Logistyka" nr 7/2004, s.3

45 J. B endkow ski, G. Radziejow ska., "Logistyka zaopatrzenia w przedsiębiorstw ie", W yd.

Politechniki Śląskiej, G liw ice 2005 r., s.87

46 S. K raw czyk.: "Zarządzanieprocesam i logistycznymi", PW E, W arszaw a 2001 s. 300

47 M. C iesielski "Relacje m iędzy dostawcam i i odbiorcami", "Gospodarka M ateriałow a i Logistyka" nr 7/2004, s.3

W tym ostatnim przypadku obie strony m u szą p o św ięcić część korzyści, które m ożn a by uzyskać w krótkim okresie na rzecz korzyści ze w spó łp racy, które m ożna uzyskać tylko w w arunkach kontraktu relatyw nego. K ontrakt relatyw ny, który teoretycy praw a n azy w ają kon traktem d o ro zum ian ym , przez ekonom istów o k reślany je s t ja k o um ow a dom niem ana, a p rzez so cjolog ów ja k o stosunek zaufania. W szystkie te nazw y w sk az u ją na w ażn e cech y takich układów . S tosunki za leżą od w zajem nego zaufania i w potoczn ym rozu m ieniu nie są w ogóle kontraktem . K ontrakt relatyw ny m oże n akładać się na serię kontraktów jed n o razo w y ch . Do najw ażniejszych cech ko ntrak tu relaty w neg o należą:

• elasty czność, .

• udog odnienia dla przepływ u inform acji48.

' W p od ejściu tradycyjnym przy dokonyw an iu zaku pó w zazw yczaj przy jm u je się strateg ię p o leg ającą na zaopatryw aniu się u w ielu d ostaw ców . Za przyjęciem takiego rozw iązania przem aw iał argum ent, że zbytnie uzależnienie się od je d n e g o dostaw cy je s t niekorzystne dla firm y (m ając kilku dostaw ców , m am y przew ag ę negocjacyjną).

W przypadku, gdy zw iązki o p ierają się je d y n ie na negocjacji cen często byw a tak, że traci na tym ja k o ść produktów . D zieje się tak, p o n iew a ż dostaw ca dążąc do zm inim alizow ania kosztów , spełnia je d y n ie po d staw o w e w y m ag ania odbiorcy. P onadto ucierpieć m oże też jak o ść obsługi klienta, je ż e li d o staw ca nie uznaje realizacji zam ów ienia za priorytetow e.

48 J. Kay, "Podstaw y sukcesu firm y " PW E, W arszaw a 1996, s 86

130 Problemy współczesnego zarządzania w ujęciu wielowątkowym

O bie strony pow inny zdaw ać sobie sp raw ę z korzyści, ja k ie przynosi partnerska w spółpraca, k tó ra je s t m ożliw a, gdy w y n ik ają z niej korzyści finanso w e zarów no dla dostaw cy, ja k i odbiorcy. O db io rca pow inien p rzy czyniać się w ram ach w spółpracy do ob niżania kosztów w ew n ętrzny ch dostaw cy, który dzięki niższym kosztom działalności będzie m ógł obniżyć ceny o ferow anych m ateriałów . N ie s ą konieczne tutaj inw estycje ze strony ku pującego , w ystarczy zapew nienie spraw nego p rzep ły w u inform acji. P ozw oli on obniżyć k apitał zam rożony w zapasach, co zao w ocu je d odatkow o zw ięk szo n ą term in o w o ścią i p ew n o śc ią dostaw . W sp ółpraca m oże n aw et m ieć swój po czątek w fazie p rojektow ania w yrobu finalnego - w łączając dostaw cę w prace przygotow aw cze, m ożliw e je s t osiągn ięcie o b u stro nn ych korzyści kosztow ych. W raz z upływ em czasu relacje d o staw ca-od biorca m o gą przekształcić się ze sporadycznych zakupów do sojuszu strategiczneg o, którego celem je s t w spólne osiąganie celów długookresow ych. O zn acza to p rakty czn ie daleko id ącą in tegrację dostaw cy w struktury przed sięb io rstw a k u p u jąceg o 49.

P odstaw ow e d ziałania i ich efekty w ram ach w spó łp racy p rzed staw io n o na R ysunku 2. Im bliższe s ą zw iązki pom iędzy d o staw c ą i odbiorcą, tym w iększe je s t praw dopodobieństw o, że obie strony w y k ażą m ak sim u m zaang ażo w an ia,

by odnieść o b o p ó ln ą k orzyść50.

Z g o dnie z założeniam i tej koncepcji, dostaw ca pow in ien by ć trak to w any ja k "przedłużenie" zakładu odbiorcy, a szczególny nacisk p ow in ien zostać po ło żo n y na ciągłość i niezakłócony p rzebieg procesów w łańcuchu zaopatrzenia.

B.M ilew ska., D. M ilew ski.: "Współpraca z dostawcam i — m ożliwość zw iększenia korzyści, G ospodarka M ateriałow a i Logistyka" nr 10/1998 s.213

50 M . C hristopher, "Logistyka..." op. cit. s. 246

R y s u n e k 2. D z ia ła n ia i k o r z y ś c i z e w s p ó łp r a c y m ię d z y d o s ta w c ą a o d b io r c ą

Ź ró d ło : B. M ile w sk a ., D. M ile w sk i.: W s p ó łp ra c a z d o s ta w c a m i — m o ż liw o ś ć zw ię k s z e n ia k o rzyści" , G o s p o d a r k a M a te r ia ło w a i L o g isty k a " n r 1 0 /1 9 9 8 s . 2 1 4

Nowoczesne koncepcje zarządzania interakcjami

W raz z ro sn ą c ą św iad o m o ścią udziału do staw ców w k o sztach i jak o ści w y ro b ó w finalnych, a tym sam ym ich w pływ u na k o n ku rency jn ość przed sięb io rstw a coraz p opularniejsze sta ją się n ow o czesn e k o ncepcje zarządzania relacjam i z dostaw cą, m. in.:

• K oncepcja integrow ania dostaw ców ,

• C o-m arkership,

• Z arząd zan ie relacjam i z dostaw cam i (SR M ),

• M odel V M I - Z arządzanie zapasam i p rzez dostaw cę,

• S kład konsygnacyjny,

• SM A - Z arządzanie d o stęp n o ścią tow arów .

K o ncepcja integrow ania dostaw ców lub zintegro w an ych d ostaw có w (ang.

Integrated S uppliers) je s t strateg ią zaopatrzenia p o leg ają cą n a p o k ry c iu p rzez je d n e g o do staw cę całego zapotrzebow ania na m ateriały zgłaszan eg o p rz ez dany dział, dla co n ajm niej je d n eg o zakładu w cho dzącego w sk ład stru ktu ry koncernu. Z in teg ro w an y dostaw ca zo bow iązan y je s t ró w n ież do św iad czen ia

132 Problemy współczesnego zarządzania w ujęciu wielowątkowym

szereg u w cześniej ustalonych usług, których p rzed m io t w y k racza dalek o poza cz y stą dostaw ą m ateriałó w 51.

C elem in tegrow ania dostaw ców je s t uzysk anie zd olno ści dostaw ców surow ców i opakow ań do uzupełniania prod uktów w ed łu g w sk aźn ik ów określonych p rzez producenta, jed n ak u w zględn iających m ożliw ości dostaw có w , ja k rów nież naw iązanie bliższej w spółp racy w zakresie pro jek to w an ia i rozw oju now ych p ro d u k tó w 52.

K o n c ep cją zb liżo n ą w sw ych założeniach do idei integ ro w an ia dostaw ców je s t co -m arkership oznaczająca o p eracy jn ą w sp ó łp racą pom ięd zy dostaw cam i

i odbiorcam i.

C o -m arkersh ip je s t to filo zo fia i technika p artnerstw a, k tóra uzn aje takie procesow o zorientow ane p o dejścia jak : JIT (ang. Just in T im e) i B PR . W szystkie one p o szu k u ją definicji kluczow ych p ro cesów bizn esu (ang. co re business processes), elim in u ją zb ędne czynności i re d u k u ją czas d o staw 53.

Z arząd zan ie relacjam i z d ostaw cam i SR M (ang. S up p lier R elation ship M anag em ent) je s t kom pleksow ym podejściem do zarząd zania interakcjam i (w zajem n y m odd ziaływ aniem ) przed sięb io rstw a z organizacjam i, które d o starc zają produkty i usługi. C elem S R M je s t uspraw n ien ie i w zrost efektyw ności p rocesów zachod zących m iędzy p rzed sięb io rstw em a jeg o d o staw cą tak ja k zarządzan ie relacjam i z klientem C R M (ang. C u sto m er R elationship M anagem ent) zm ierza do uspraw n ien ia i p o praw y efek tyw no ści p rocesów m iędzy p rzedsiębiorstw em a k lien tam i54. K luczow ym i funkcjam i k o m p lek sow ego system u SR M są zao patrzenie (ang. p rocurem en t) i szukanie źródeł zao patrzen ia (ang. sourcing) oraz obsługa całego sp ektru m różnych

51 S. Abt: "Logistyka ponad granicami", Wyd. B iblioteka Logistyka, Poznań 2000 r.,s,197 52 M. Sołtysik, "Kierunki rozwoju Logistyki w P olsce w św ietle tendencji św iatow ych ", Wyd.

A kadem ii E konom icznej w K atow icach, K atow ice 2004 r.,s.l 18

53 D. K em pny "Logistyczna obsługa klienta", W yd. PW E, W arszaw a 2001 r., s. 272 54 http://searchsap.techtarget.com /sD efinition/0„sid21_gci871756,00.htm l 17.02.2006

zw iązk ów z dostaw cam i. N a przykład, w procesie pro jek to w an ia produktu zasad n icze zn aczenie m a ją inform acje od dostaw ców w y m ag an y ch m ateriałów , części i usług, takie ja k specyfika dostępnych to w arów , m o żliw y czas ich dostaw y, cena i ja k o ś ć 55.

M odel V M I Z arządzanie zapasam i p rzez do staw cę (ang. V en d o r M anaged Inventory zw any rów nież S upplier M anaged Inventory) ozn acza op tym alizację funkcjo n o w an ia łańcucha dostaw , w w yniku zarząd zan ia zap asam i p ro d u cen ta (lub np. dystrybutora) przez dostaw cę, który d ecyduje o czasie i zaw artości zaopatrzenia, gw arantującym p ełn ą dostępność produktów . N o rm aln e relacje handlow e s ą odw rócone w w yniku transferu od po w ied zialn o ści56. V M I m ożna określić ja k o ko n cep cję w spółpracy p o m iędzy klientem i d ostaw cą, która optym alizuje dostępność produktów p o przez ciąg łe ich u zu pełnian ie na po d staw ie inform acji o w ielkości aktualnego popytu, przy czy n iając się do redukcji kosztów obu partnerów h andlow ych57.

Z b liżo n y m rozw iązaniem do V M I je s t skład ko nsy g n acy jn y (ang.

co n sig m en t stock), definiow any ja k o proces d ostarczenia p rz ez do staw cę dóbr do lokalizacji klienta bez otrzym yw an ia płatności do m o m entu w y k o rzy stan ia lub sprzed an ia ow ych dóbr58. O znacza to, że w m o m encie d ostarczen ia dostaw y do p rod ucenta, dostaw ca zachow uje praw a w łasności do zapasó w , a płatność następ u je dopiero w m om encie w yko rzystan ia danego m ateriału czy kom p o n en tu 59. W p rzypadku um ow y składu k o n syg nacyjnego dostaw ca

M. K obiclarz "Zarządzanie relacjam i z dostawcą" G azeta IT http://w w w .gazetait.p1/archiw um /gitl0/crm /dostaw cy.htm l#_ftnl#_ftnl 19.02 .2006 r

B. Biskupski " VMI -Zarządzanie zapasam i p rze z dostawcę"

http://w w w .logistica.pl/art.php?idx=53 25.01.2006

57 A. B araniecka "Koncepcja zarządzania zapasam i p rze z dostaw cę- Vendor M anaged Inventory", G ospodarka M ateriałow a i Logistyka n r 2/2003 s. 8-9

58 B. Biskupski "VMI-Z arządzanie...", op.cit.

59 D. G ościniak "VMI - optym alizuje funkcjonowanie łańcucha dostaw", http://w w w .logistyka.net.pl/cgi-

bin/article.cgi?portal= logistyka& section=tem at_m ca& sid=2005/l 0/18/1436229

134 Problemy współczesnego zarządzania w ujęciu wielowątkowym

d ostarcza tow ary zam ów ione p rzez odb iorcą do składu k o n syg nacyjn eg o, usytu ow anego najczęściej na terenie odbiorcy, oraz u trzy m u je w nim ok reślony um ow nie p o ziom zapasu tych tow arów . P o jącie składu je s t tutaj um ow ne, n iekonieczn ie m usi m ieć on form ę typow ego m agazyn u - często do staw ca d ostarcza to w ar w różne m iejsca działu p rod uk cji o d b io rcy określone w u m o w ie zn ajdujące się w b ezpośrednim p ob liżu m iejsca ich w y k o rzy stan ia60.

R ozszerzona koncepcja V M I, w której zm ieniono sposób m yślenia z zarząd zan ia zapasam i na zarządzanie dostępnością, spo w o d o w ała p o w stanie now ej koncepcji nazw anej Z arządzaniem d o stęp n o ścią tow aró w SM A (ang.

S up p lier M anaged A vailability). Z apasy u od biorcy w S M A nie s ą celem sam ym w sobie. P raw dziw ym celem je s t do stępn ość p ro d u k tu w tedy i tylko w tedy, kiedy odbiorca realnie go p otrzebu je61.

S M A skupia się na zapasach oraz ich do stęp no ści i jed n o cz eśn ie usuw a w ym ag ania, co do m inim alnego oraz m aksym alneg o poziom u zapasów . W tej sytuacji dostaw ca m a do w yboru dodatkow e opcje: m o że w y b rać szybszy transpo rt lub m oże m ieć w ięk sz ą zdolność w y tw ó rc zą d o stęp n ą w m o m en cie p ojaw ien ia się n ieoczekiw any ch zam ów ienia. P oziom zap asó w w k oncepcji S M A je s t niższy niż w p rzypadku V M I, co je s t osiąg aln e od czasu, w k tórym dostaw ca m a dodatkow e m o żliw ości za p ew nienia d ostęp no ści bez n iepotrzebnego zw iększania zapasów po stronie klienta.

W ym ienion e ko n cep cje om ów iono je d y n ie po bieżnie, w celu w skazania ich najw ażn iejszy ch elem entów .

60 A. Zielonka "Skład konsygnacyjny ja k o nowa form a w spółpracy z dostawcą", G ospodarka M ateriałow a i L ogistyka n r 8, 2002 r., s. 10

61 M. Piotrow ski "Najważniejsza j e s t dostępność produktu" Eurologistic nr 5/2004 s.22

Podsum owanie

T rad ycyjne relacje p om iędzy dostaw cam i i k up ujący m i o kreśla się często ja k o stosunki p om iędzy "przeciw nikam i". C elem za rządzania zak up am i je s t m inim alizacja kosztów zaopatrzenia przy rów no czesny m zap ew n ien iu w ym agan ego p o ziom u jakości.

W m odelu konw encjonalnym cel ten osiąga się p o p rzez p rom o w anie konkurencji m iędzy dostaw cam i, szczególnie w o dn iesieniu do cen. C zęsto tego rodzaju polityka sprow adzała się do "napuszczan ia je d n e g o d o staw cy na drug ieg o "62. Z aw sze uw ażano też, że n ajlep sz ą po lity k ą je s t p o siad an ie w ięcej niż je d n e g o dostaw cy poszczególnych kupow anych elem entów , d zięk i czem u unika się "staw iania w szystkiego na je d n ą kartę".

D zisiaj ten sposób m yślenia uległ radykalnej zm ianie. C elem stało się dążenie do w ykorzystania relacji z dostaw cam i ja k o źró d ła przew agi konkurencyjnej. P oniew aż przew ag a nad k o n k u ren cją w dużej m ierze b ierze się z ogran iczen ia kosztów i/lub w yróżniającej się oferty, logicznym je s t p od ejście zakładające, że cele te pow inny doprow adzić do stw o rzen ia now ej polityki w odniesieniu do relacji z dostaw cam i.

P rzedsiębiorstw a pow inny aktyw nie poszukiw ać m o żliw o ści w spó łp racy z dostaw cam i, prow adzących do zm niejszenia u obu stron k o sztó w po siadania, i rów n o cześn ie nieustannie starać w yróżnić się na rynku p o p rzez d o sko nalenie jak o ści, w prow ad zanie innow acji w zakresie projekto w ania, w yk orzy stanie unikalnych technologii, przy czym we w szystkie te d ziałania po w in ien być głęboko zaang ażo w an y dostaw ca.

62 M. C hristopher "Sieci i logistyka: Zarządzanie relacjam i w ramach łańcucha dostaw"

http://w w w .czasopism ologistyka.pl/sklep/probki/slr/pslr01 l.p d f 21.03.2006

136 Problemy współczesnego zarządzania w ujęciu wielowątkowym

Li t e r a t u r a

1. A bt S.: "Logistyka p o n a d g ranicam i", W yd. B iblioteka L ogistyka, P oznań 2000,

2. B aran ieck a A.: "K oncepcja zarzą d za n ia za p a sa m i p r z e z d o sta w cę- V endor M a n a g e d Inventory", G ospodarka M ateriałow a i L og istyk a n r 2/2003, 3. B endkow ski J., R adziejow ska G.: "Logistyka zao pa trzenia

w p rze d się b io rstw ie " , W yd. P olitechniki Ś ląskiej, G liw ice 2005,

4. B iskupski B.: "VM I -Z a rządzanie za p a sa m i p r z e z dostaw cę"

http://w w w .lo g istica.p l/art.php?idx=53 25.01 .2 00 6

5. B oh o w sk a J.: "P roblem y zarzą d za n ia za p a sa m i w logistycznych łań cuch ach dostaw ." W : "Logistyka p rzed sięb io rstw w w arunkach p rzem ia n ." pod red.

J. W itkow skiego. W ydaw nictw o A E w e W rocław iu, W rocław 2002,

6. C h risto p h er M.: "Logistyka i za rzą d za n ie łańcuchem p o d a ży", W yd.

Profesjonalnej Szkoły B iznesu, K raków 1998,

7. C h risto p h er M .: "Sieci i logistyka: Z a rzą d za n ie rela cja m i w ram ach łańcucha dostaw " http://w w w .czasop ism o Iog istyk a.pl/sklep/p ro bk i/

slr/pslrO l l.p d f

8. C iesielski M .: "R elacje m iędzy dosta w ca m i i odbiorcam i", "G ospodarka M a teriałow a i L ogistyka" n r 7/2004,

9. C iesielski M ., Z im niew icz Sz.: "P artnerstw o i d o m in a cja " "G ospodarka M a teriałow a i L ogistyka" n r 4/2005,

10. G ołem bska E.: "Z badań n a d teorią logistyki m ięd zy n a ro d o w e j."

W: "Logistyka m iędzynarodow a w teorii i p ra ktyc e." Red. E. G ołem bska.

A E w P oznaniu, P oznań 2004,

11. G o ścin iak D., "V M I - optym alizuje fu n k c jo n o w a n ie ła ń cu ch a dostaw ", h ttp ://w w w . logistyka, net. pl/cgi-bin /article.cg i?p o rtal= lo g isty k a& sectio n = tem at_ m ca& sid = 2 0 0 5 /l 0/18/1436229

12. http://search sap .tech targ et.co m /sD efin itio n /0 „sid 2 1 _ g ci8 7 1 7 5 6 ,0 0 .h tm l 17.02.2006

13. K ay J.: "P odstaw y sukcesu firm y " PW E, W arszaw a 1996,

14. K em pny D.: "Logistyczna obsługa k lie n ta ", W yd. P W E , W arszaw a 2001, 15. K em py D.: "C o-m arkership, za rzą d za n ie d o sta w a m i w biznesie

p rzyszło ści." W: "Zarządzanie łań cu ch a m i dostaw ." M ateriały konferencyjne, 1.1, K atow ice 1998,

16. K obielarz M .: "Zarządzanie relacjam i z dostaw cą" G azeta IT http://w w w .g azetait.pl/arch iw um /g it 10/crm /dostaw cy ,htm l#_ftn l# _ ftn 1

19.02 .2006,

17. K raw czyk S.: "Zarządzanie p ro ce sa m i log istyczn ym i", PW E , W arszaw a 2001

,

18. M ilew ska B., M ilew ski D.: "W spółpraca z d osta w ca m i - m o żliw o ść zw iększen ia korzyści", G o spodarka M ateriałow a i L ogistyka" nr 10/1998, 19. Piotrow ski M.: "N ajw ażniejsza j e s t do stęp n o ść p ro d u ktu " E u ro log istic nr

5/2004,

20. S ołtysik M.: "K ierunki rozw oju L ogistyki w P olsce w św ie tle tendencji św iatow ych", W yd. A kadem ii E konom icznej w K atow icach, K atow ice 2004,

21. W itko w ski J.: "Zarządzanie łańcuchem dostaw ." P W E , W arszaw a 2003, 22. Z ielon ka A.: "Skład konsygnacyjny ja k o now a fo r m a w sp ółp racy

Z dostaw cą", G ospodarka M ateriałow a i L ogistyka n r 8, 2002.

138 Problemy współczesnego zarządzania w ujęciu wielowątkowym

Streszczenie

W a rtyku le p rzesta w io n e zo sta ły now oczesn e ko n cep cje za rzą d za n ia rela cja m i z do staw cą w opozycji do tradycyjnych. P o d kre ślo n o rów nież zn a cze n ie kon cep cji za rzą d za n ia relacjam i z dostaw cą, ja k o p rzy k ła d u skłan ia nia się p rzed sięb io rstw do w eryfikacji d otychczasow ego charakteru ko n ta któ w z p o d m io ta m i fu n k c jo n u ją c y m i w ich otoczeniu.

Sum m ary

In the p a p e r m odern conceptions o f su p p lier rela tion ship m a n a g e m en t w ere p re se n te d in opposite to the traditional ones. A n im po rtan ce o f su p p lier relationship m a n a g e m e n t’s conceptions w as p o in te d as the exam ple o f e n te rp rise s’ disposition to verification o f p reva ilin g rela tions w ith subjects fu n c tio n in g in th eir surroundings.