KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA

KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA

Wykład 10

Tworzenie i wdrażanie systemów informatycznych cz.1

Planowanie

systemu informatycznego

Model procesu projektowania systemu

informacyjnego (Gościński)

Planowanie systemu informatycznego

Założeniem realizacji fazy planowania SI jest osiągnięcie następujących celów:

• stworzenie systemu informatycznego skutecznie wspomagającego strategiczne cele firmy

• zaangażowanie kierownictwa firmy w proces planowania i

projektowania, a następnie użytkowania systemu informatycznego

Proces planowania systemu informatycznego składa się z trzech etapów [10]:

• studium misji gospodarczej,

• określenia architektury systemu,

• identyfikacji i oceny obszarów zastosowań

Planowanie systemu informatycznego

Pierwszy etap – studium misji gospodarczej to analiza i ocena procesów gospodarczych danej firmy, tj:

• misja gospodarcza,

• plan strategiczny firmy,

• biznesplan pod kątem przyszłego systemu informatycznego.

Podstawowe zadania tego etapu to:

• analiza czynników powodzenia,

• analiza konkurencyjności firmy,

• analiza zwiększenia wartości wyrobu w cyklu produkcyjnym

Planowanie systemu informatycznego

Drugi etap - określenie architektury systemu polega na określeniu:

• zasobów danych,

• rodzaju zastosowań,

• infrastruktury technicznej i sieciowej w aspekcie procesów gospodarczych firmy.

Podstawowym sposobem definiowania architektury systemu są macierzowe (np. metoda BSP - Business Systems Planning) zależności pomiędzy:

• zasobami danych,

• funkcjami i procesami realizowanymi w firmie,

• komórkami organizacyjnymi firmy,

• Zastosowaniami

Planowanie systemu informatycznego

Trzeci etap - identyfikacja i ocena obszarów zastosowań ma na celu integrację poszczególnych składników systemu w całość wspomagającą misję gospodarczą firmy w aspekcie:

• procesów gospodarczych i powiązań między nimi,

• baz danych,

• sieci komputerowej,

• sprzętu i oprogramowania

Strategie informatyzacji

Strategia informatyzacji polega na określeniu roli systemów informatycznych w działalności danego przedsiębiorstwa. Ma na celu wspieranie podstawowych procesów biznesowych realizowanych w danym przedsiębiorstwie.

Wyróżnia się trzy strategie informatyzacji zarządzania:

• budowa nowego systemu od podstaw – realizowane są wszystkie fazy tworzenia systemu informatycznego

• integracja istniejących systemów informatycznych

• wdrażanie istniejących, wcześniej zbudowanych i zaadaptowanych systemów.

Strategia informatyzacji

Strategia tworzenia systemu komputerowego to zbiór zasad i wskazówek, które mają wspomóc planowanie budowy systemu, który będzie optymalny w danych warunkach.

Istnieją różne rodzaje strategii:

• Strategia deterministyczna – o znanej z góry liczbie etapów budowy systemu i kolejności ich wykonania

• Strategia indeterministyczna – o nieznanej z góry liczbie etapów

Strategia informatyzacji - infoplan

Formułowanie strategii informatyzacji firmy to tworzenie planu strategicznego informatyzacji (infoplanu) zależnego od:

• specyfiki działalności firmy,

• kontekstu technologicznego,

• stylu zarządzania

• struktury organizacyjnej

Formułowanie infoplanu to realizowanie trzech procesów:

• analitycznego

• oceniającego

• twórczego

Przebiegają równolegle i wywierają na siebie wzajemny wpływ

Proces analityczny

Proces analityczny – jego rolą jest identyfikacja planów i celów gospodarczych, na podstawie których definiowane są wspomagające je potrzeby informatyczne.

Proces ten polega na przeprowadzeniu zstępującej procedury transformacji tj. tłumaczenia działalności gospodarczej na systemy i technologię informatyczną

W realizacji tego procesu biorą udział: kierownicy szczebla strategicznego, taktycznego i operacyjnego przy udziale kierownictwa służb informatycznych

Działalność zostaje opisana w postaci celów gospodarczych, biznesplanów lub gospodarczych planów strategicznych

Proces oceniający

Proces oceniający – polega na ocenie eksploatowanego systemu według odpowie- dnich kryteriów, z których najważniejsze to:

• Zaawansowanie

technologiczne systemu – poziom zaawansowania określają specjaliści – informatycy

• Znaczenie gospodarcze systemu – ocena należy do jego użytkowników

Zaprzestanie użytkowania

Ponowna ocena

Modyfikacja Użytkowania i doskonalenie

NISKIE WYSOKIE

NISKIEWYSOKIE

Z

Zaawansowanie

Proces twórczy

Proces twórczy – jego celem jest identyfikacja szans czyli odpowiedź na postawione pytanie:

Czy możliwości oferowane przez aktualne trendy rozwoju technologii informatycznej pozwolą podnieść konkurencyjność firmy lub stworzyć nowe opcje strategiczne dla niej?

Proces ten realizowany jest w trzech etapach:

• Badaniu (analizowaniu) nowych, innowacyjnych pomysłów i rozwiązań z dziedziny technologii informatycznej,

• Specyfikacji przesłanek o charakterze organizacyjnym i kadrowym, sprzyjających wdrożeniu nowatorskich rozwiązań

• Opracowaniu planu informatyzacji opartego na innowacyjnych

Formułowanie strategii informatyzacji

Proces analityczny Proces oceniający Proces twórczy

Cele i plany gospodarcze

Użytkowane systemy

Możliwości Technologii informatycznej

PLAN INFORMATYZACJI - INFOPLAN

Metodologia

Praca

zespołowa

Badania i oceny

Użytkownicy i specjaliści

Techniki, procesy

Otoczenie

Planowanie informatyzacji a strategia gospodarcza

Planowanie informatyzacji jest ściśle związane z planowaniem działalności gospodarczej przedsiębiorstwa. Planowanie informatyzacji stanowi część strategii gospodarczej firmy a infoplan jest składnikiem biznesplanu

INFOPLAN PLANOWANIE

STRATEGII INFORMATYZACJI

STRATEGICZNE PLANOWANIE

GOSPODARCZE BIZNESPLAN

STRATEGICZNE PLANOWANIE GOSPODARCZE

cele gospodarcze

co?

Informacja Kapitał Zasoby pracy

Materiały i energia

Środki trwałe ZASOBY FIRMY

jak?

cele informatyzacji, kryteria jakości, przyszłe systemy

co? jak?

Struktura organiza-

cyjna, kadry informa-

tyczne

Ocena bieżą-

cego systemu

Archite- ktura projekto-

wanego systemu,

zasoby danych

Sprzęt, oprogra- mowanie

Sieć kompu-

terowa INFOPLAN

Źródło: Wrycza S.: Analiza i projektowanie systemów

informatycznych zarządzania

Strategia gospodarcza a

informatyczna

Infoplan

Treść infoplanu uzależniona jest od dwóch czynników:

• Strategii, misji i celów gospodarczych firmy

• Rozwoju technologii informatycznej

Czynniki te ulegają szybkim zmianom, co powoduje, że konieczna jest stała aktualizacja planu informatyzacji. Przy obecnym tempie zmian utrzymuje on swoja aktualność 2-3 lata

Metody i techniki analizy sytuacyjnej

Istnieje wiele metod identyfikowania tych obszarów działalności, których informatyzacja może sprzyjać rozwojowi firmy, skutecznemu wdrażaniu strategii rynkowej oraz podnoszeniu jej konkurencyjności.

Do metod tych należą m.in.:

• sesja MataPlan

• sesja SWOT

• analiza Istotnych Czynników Powodzenia

• model spójności dynamiki Broekstry

• metoda BSP (Business Systems Planning)

Sesja MetaPlan

Metoda ta pozwala na prowadzenie dyskusji z udziałem moderatora.

Ma charakter warsztatów, przeprowadzonych dla grupy pracowników danej organizacji w skład której wchodzą przedstawiciele kierownictwa, eksperci, przyszli użytkownicy. Grupa zostaje podzielona na kilka zespołów, które realizują następującą procedurę:

• kilkadziesiąt sekund dyskusji nad postawionym problemem,

• opracowanie indywidualnych propozycji rozwiązań na oddzielnych kartkach papieru,

• „dyskusja kartkowa”, przyjęcie priorytetów i wybranie najbardziej racjonalnych rozwiązań

• Po przedstawieniu problemu i krótkiej dyskusji, uczestnicy

MetaPlan

Głównym celem takiej sesji jest wskazanie systemów informatycznych, których wdrożenie pozwoli na osiągnięcie celów i uniknięcie zagrożeń w rozwoju organizacji.

Najczęściej analizowanymi problemami są:

• cele firmy,

• zagrożenia

• działania dla osiągnięcia celów,

• działania dla uniknięcia zagrożeń,

• specyfikacja systemów informatycznych.

Metoda SWOT, Analiza ICP

Metoda SWOT - polega na określeniu mocnych i słabych stron firmy oraz jej szans i zagrożeń. Na ich podstawie następuje sprecyzowanie oczekiwań wobec systemów informatycznych.

Analiza Istotnych Czynników Powodzenia ICP – czynniki te odpowiadają obszarom działalności gospodarczej firmy, których pozytywny rezultat gwarantuje jej pomyślne funkcjonowanie na rynku. Identyfikacja Istotnych Czynników Powodzenia następuje poprzez:

• przeprowadzenie warsztatów na których określane są cele i priorytety firmy, a następnie zostaje opracowana i przeprowadzona ankieta

wśród kierownictwa firmy

Model spójności Broekstry

Model spójności Broekstry – przeznaczony jest do analizy wpływu zmian dokonanych w jednym rodzaju czynniku na inne rodzaje czynników funkcjonowania firmy.

Wyróżnionych zostało pięć podstawowych rodzajów czynników występujących w każdej organizacji:

• Kombinacja produkt-rynek

• Technologia

• Organizacja

• Kadry

• Dominująca koalicja (formalne i nieformalne grupy mające wpływ na strategię działania firmy)

Model spójności Broekstry

Kombinacja

produkt - rynek Technologia

Dominująca koalicja

Kadry Organizacja

Zmiana któregokolwiek czynnika powoduje zmiany pozostałych, co powoduje, że zmiany stają się przewidywalne a zatem można

Metoda BSP

Metoda BSP to IBM-owska metoda do definiowania architektury systemu informatycznego. Polega na określeniu macierzowych zależności występujących w organizacji pomiędzy procesami gospodarczymi, komórkami organizacyjnymi (funkcjami), grupami danych (encjami) oraz zastosowaniami (podsystemami informatycznymi) – macierz INFOCROSS

ORGANIZACYJNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ

INFORMATYCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ PROCESY

GOSPODZRCZE

GRUPY DANYCH (ENCJE)

JEDNOSTKI ORGANIZACYJNE

(FUNKCJE) PODSYSTEMY

INFORMATYCZNE WSPOMAGANIE

PRZEZ SYSTEMY INFORMATYCZNE

ARCHITEKTURA SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH

FUNKCJE FUNKCJE PROCESY

Zarząd Kier.centrum informatyki Kier.działukadr Kier.działukontroli produkcji Kier.działuprodukcji Kier. działu gospodarki materiałowej Kier.działusprzedaży Kier.działudostaw Kier.działumarketingu Kier. działu planowania strategicznego Dyrektorfinansowy Dyrektor

Strategia X O O X X

Marketing O - X - X O - O

Wytwarzanie zasobów O X X X O - - -

Analiza rynku O X X -

Przetwarzanie zamówień sprzedaży O X - O

Kontrola produkcji X O O -

Produkcja O X O O

Kontakt z dostawcami O O X O

Przetwarzanie zamówień zakupu O - X - -

Sterowanie zapasami O X O O -

Dystrybucja O - X O - -

Metoda BSP

macierz procesy gospodarcze/jednostki organizacyjne

ENCJE PROCESY  ENCJE

Zarząd Dział marketingu Plan wykorzystania zasobów Rynek Klient Produkt Plan sprzedaży Plan produkcji Dział produkcji Dostawca Zamówienia Dostawa Zapas Harmonogram Wyrób Faktura Płatność Zasób

Strategia C U U U U

Marketing U C U U U

Wytwarzanie zasobów U U C U U

Analiza rynku U C C U U U

Przetwarzanie zamówień sprzedaży U U C U U

Kontrola produkcji U C C U U U U

Produkcja U U U C U U

Kontakt z dostawcami U U C U U

Przetwarzanie zamówień zakupu U U U U C

Sterowanie zapasami U U U U C U

Dystrybucja U U C C

Fakturowanie U U U U U U U U C U

Przetwarzanie płatności U U U C

Kontrola użytkowania zasobów U U U C

PROCESY ^Uużytkowanie; C tworzenie;

Metoda BSP

macierz procesy gospodarcze/encje

ENCJE ZWIĄZKI

Zarząd Dział marketingu Plan wykorzystania zasobów Rynek Klient Produkt Plan sprzedaży Plan produkcji Dział produkcji Dostawca Zamówienia Dostawa Zapas Harmonogram Wyrób Faktura Płatność Zasób

Strategia C U U U U

Marketing U C U U U

Wytwarzanie zasobów U U C U U

Analiza rynku C C U U U

Przetwarzanie zamówień sprzedaży U U C U U

Kontrola produkcji U C C U U U U

Produkcja U U U C U U

Kontakt z dostawcami U U C U U

Przetwarzanie zamówień zakupu U U U U C

Sterowanie zapasami U U U U C U

Metoda BSP

grupy tematyczne związki między nimi

ENCJE ZWIĄZKI

Zarząd Dział marketingu Plan wykorzystania zasobów Rynek Klient Produkt Plan sprzedaży Plan produkcji Dział produkcji Dostawca Zamówienia Dostawa Zapas Harmonogram Wyrób Faktura Płatność Zasób

Strategia

PLANO- WANIE Marketing

Wytwarzanie zasobów Analiza rynku

SPRZEDAŻ Przetwarzanie zamówień sprzedaży

Kontrola produkcji Produkcja PROD

Kontakt z dostawcami

Przetwarzanie zamówień zakupu

Sterowanie zapasami SZ

Dystrybucja DYS

Fakturowanie

Przetwarzanie płatności FIN

Kontrola użytkowania zasobów GZ

PROCESY PROD produkcja; SZ sterowanie zasobami;

DYS dystrybucja; GZ gospodarka zasobami

ZAKUPY

Metoda BSP

grupy tematyczne związki między nimi

Cykl projektowania systemu

informacyjnego (Kirk)

Metodyki tworzenia

systemu informatycznego

Metodologia projektowania

1. Klient zamawia 2. Analityk rozumie 3. Projektant opisuje 4. Programista realizuje

Dlaczego mówimy o metodologii projektowania systemów informatycznych zamiast przystąpić do projektowania?

Jak wygląda rzeczywistość?

Tylko niespełna połowa projektów odbiega od poniższego schematu

Źródło błędu przy tworzeniu SI

Metodyka tworzenia systemów informatycznych (metodyka TSI)

Metodyka tworzenia systemów informatycznych (metodyka TSI) to [10] - spójny, logicznie uporządkowany zestaw procedur o charakterze technicznym i organizatorskim, umożliwiających zespołowi wykonawczemu realizowanie cyklu życia systemu.

Metodyka obejmuje wszelkie działania począwszy od etapu przygotowania projektu, aż po fazę postimplementacyjnego testowania wdrożonego systemu. W procedurze wdrażania systemu największe wartość mają:

• wiedza,

Metodyka tworzenia systemów informatycznych (metodyka TSI)

Metodyka jest tym narzędziem, które wspomaga i syntetyzuje ich pracę. Metodyka jest planem działania, na podstawie którego przebiegają prace wdrożeniowe. Podstawowym zadaniem metodyki jest uporządkowanie oraz usystematyzowanie prac związanych z wdrożeniem systemu. Uporządkowanie prac ma szczególnie ważne znaczenie w przypadku, gdy kadra zarządzająca oraz informatycy mają małe doświadczenie w pracy z systemami zintegrowanymi. Jest ono tym większe, im mniejsze jest doświadczenie tych ludzi.

Metodyka tworzenia systemów informatycznych (metodyka TSI)

Typowymi składnikami takiej metodyki są [10]:

• modele opisu rzeczywistości, czyli dziedziny przedmiotowej, jej statyki i dynamiki, zwane modelami konceptualnymi;

• strukturyzacja procesu TSI w postaci sekwencji etapów, podetapów i poszczególnych zadań (w postaci cyklu życia systemu);

• szczegółowe metody i techniki TSI, czyli jego dokumentowanie wraz z odpowiednia symbolika;

• narzędzia wspomaganego komputerowo TSI, określane mianem CASE (Computer Aided Systems Engineering);

• specyfikacja wymagań merytorycznych wobec zespołów projektowo- wykonawczych;

• kryteria oceny jakości projektu i systemu wraz z mechanizmami jej

Powiązania między składnikami metodyki TSI

Zespół projektujący

Narzędzia zespołu projektującego

metody techniki

CASE Modele DP

Dziedzina

przedmiotowa DP

Tworzenie systemu informatycznego TSI

System

informatyczny SI Akceptacja?

Dziedzina

przedmiotowa DP

Tworzenie systemu informatycznego TSI

System

informatyczny SI Akceptacja?

Kierowanie projektami

Tworzenie systemu

Analizy, cele, problemy, potrzeby

Korekty i modyfikacje

ocena Prezentacja

i eksploatacja

TAK NIE

Klasyfikacja metodyki budowy systemów informatycznych

• Metodyka techniczna

• Metodyka społeczna

• Metodyka techniczno-społeczna

Podejście do budowy SI

• Metodyka zorientowana na dane

• Metodyka zorientowana na procesy

• Metodyka zorientowana na dane i procesy

Definiowanie danych lub procesów w

budowie SI

• Metodyka „pasywna” organizacyjnego odwzorowania

• Metodyka „aktywna” organizacyjnego sterowania

Oddziaływanie SI na dziedzinę

przedmiotową

Klasyfikacja metodyki budowy systemów informatycznych opiera się na następujących kryteriach oceny:

Podejścia metodologiczne do budowy SI

• Metodyka diagnostyczna

• Metodyka prognostyczna Rola fazy analizy w

procesie budowy SI

• Podejście strukturalne

• Podejście obiektowe Sposób

strukturalizacji systemu

• Metodyka tradycyjna

• Metodyka wspomagana komputerowo

Zakres

komputerowego

wspomagania

procesu budowy SI

Metodyki budowy SI

Metodyka diagnostyczna – podstawą tworzenia SI jest identyfikacja czyli badanie aktualnego stanu rzeczy, opis istniejącego systemu a następnie analiza i wyciągnięcie wniosków, które są podstawą do tworzenia nowego systemu. Końcowym etapem jest ocena.

Metodyka ta oparta jest na triadzie:

analiza – synteza - ocena

Metodyka prognostyczna - za punkt wyjścia przyjmuje się wizję organizacji w przyszłości - stan obecny nie jest istotny. Tworzone są warianty systemu informatycznego, które następnie poddawane są analizie. Metodyka ta jest metodyką efektowniejszą od metodyki diagnostycznej, gdyż pozwala na znalezienie rozwiązań bardziej nowatorskich.

Metodyki budowy SI

Metodyka strukturalna - polegająca na tworzeniu uporządkowanego systemu o hierarchicznej strukturze, którego składniki stanowią dobrze zdefiniowane moduły funkcji i danych. System budowany jest pod kątem jego podstawowych struktur: funkcjonalnej, informacyjnej, technicznej i przestrzennej. Metodyka ta jest obecnie powszechnie stosowana.

Metodyka obiektowa - opierające się na wyodrębnieniu obiektu (bytu, rzeczy, pojęcia), mającego przypisane znaczenie w kontekście rozwiązywania problemu w danej dziedzinie przedmiotowej. Zaletami tej metodyki są;

• Uproszczenie procesu projektowania systemu

• Obniżenie kosztów opracowania oprogramowania

• Ułatwienie konserwacji i rozbudowy systemu

Metodyki budowy SI

Metodyka tradycyjna - kolejne etapy prac są realizowane manualnie

Metodyka wspomagana komputerowo - realizacja cząstkowych procesów prac budowy systemu informatycznego jest wspomagana komputerowo.

Tworzenie systemów informatycznych jest wspomagane narzędziami typu CASE (Computer Aided Software Engineering) – wspomaganej komputerowo inżynierii oprogramowania, do których należą m.in.:

• narzędzia specyfikacji i interpretacji opisu systemu

• generatory struktur baz danych

• generatory programów wykonawczych

Metodyki budowy SI

• Na potrzeby wdrażania systemów zintegrowanych klasy MRP II stworzonych zostało kilka metodyk wdrożeniowych. Praktycznie każdy duży producent i firma świadcząca usługi wdrożeniowe systemów tej klasy dysponuje własną metodyką.

• W każdej z metodyk wyróżnione są fazy działania, które w zależności od metodyki obejmują różny zakres czynności

wchodzących w ich skład. Zależnie od metodyki jest to od trzech do jedenastu faz.

• Fazy te mogą przebiegać sekwencyjnie, nachodzić na siebie lub być prowadzone równolegle. Każdy z producentów (integratorów) posiada także inne (często własne) narzędzia wspomagające proces wdrożenia systemu.

Metodyki budowy SI

Żadna z metodyk nie gwarantuje udanego oraz bezproblemowego wdrożenia. Systematyzacja prac wraz z ich podziałem na poszczególne części jest sposobem zapewnienia kontroli nad przebiegiem wdrożenia.

• Metodyka Target Enterprise - jest stosowana przy wdrożeniu

systemu BAAN IV przez firmę Ernst & Young. Składa się ona z następujących etapów:

• odwzorowanie,

• pilotaż,

• migracja.

Metodyki budowy SI

• Metodyka BASIS - metodyka ta została opracowana przez amerykańską firmę SSA (System Software Associates Inc.) dla

potrzeb wdrażania systemu BPCS. Wykorzystywana jest przez firmy ISA oraz Deliotte & Touche i obejmuje 5 faz:

• definicja projektu,

• przygotowanie wdrożenia,

• wykonanie zmian i ich weryfikację,

• wdrożenie,

• przegląd oraz optymalizację działania systemu.

Fazy projektu 1,2,3 mogą częściowo na siebie nachodzić. Każda faza rozliczana jest oddzielnie.

Metodyki budowy SI

• Metodyka Implex - jest to opracowana przez firmę Intentia

metodyka, w oparciu o którą wdrażany jest system Movex. W Polsce w oparciu o tę metodykę system Movex wdrażany jest przez firmę Intentia-Vimex. Większość wdrożeń systemu zostało zrealizowanych w oparciu właśnie o metodykę Implex. Metodyka ta składa się z

pięciu etapów:

• Definiowanie projektu

• Projektowanie rozwiązania

• Wdrożenie rozwiązania

• Konfiguracja rozwiązania

• Rozruch eksploatacyjny

W metodyce IMPLEX poszczególne fazy realizowane są na ogół

Analiza systemów informatycznych

Analiza systemów informatycznych

Analiza systemów informatycznych, zwana również analizą potrzeb użytkownika – przedmiotem analizy jest dziedzina przedmiotowa wybrana do informatyzacji a jej rezultatem jest definicja potrzeb użytkownika.

Podstawowe czynności fazy analizy to:

• Identyfikacja i charakterystyka problemów i celów,

• Studium dziedziny przedmiotowej – opis istniejącego systemu,

• Studium wykonalności systemu informatycznego,

• Definicja i ustalenie priorytetów zidentyfikowanych potrzeb użytkownika;

Metody analizy SI

Analiza sytuacyjna

Modelowanie i prototypowanie

systemów

ANALIZA SYSTEMU

Metody tradycyjne

Metody nowoczesne

- Burza mózgów - SWOT - sesja MetaPlanu

- JAD - wywiad

- Kwestionariusz - Obserwacja -Analiza dokumentów

Podejście strukturalne

Podejście strukturalne

Podejście obiektowe

W przypadku złożonych dziedzin przedmiotowych analizę potrzeb użytkownika przeprowadza się przy pomocy komplementarnego stosowania zarówno metod sytuacyjnych jak i modelowania i prototypowania.

Analiza systemów informatycznych

• Identyfikacja i charakterystyka problemów i celów – identyfikacja problemów gospodarczych, organizacyjnych i menadżerskich, przy udziale kierownictwa firmy. Zidentyfikowane problemy pozwalają na określenie celów systemu informatycznego.

• Studium dziedziny przedmiotowej - przeprowadzane jest za pomocą wielu metod, wśród których przeważają diagramy

przepływów danych oraz diagramy związków encji. Punktem wyjścia opisu systemu jest diagram kontekstowy, rozwijany do szczegółowej prezentacji danych i procesów.

• Studium wykonalności systemu informatycznego – opracowywane na podstawie dokonanych wcześniej czynności tj. identyfikacji

Analiza systemów informatycznych

W studium tym ocenia się wykonalność systemu pod względem:

– technicznym (sprzęt, oprogramowanie, sieci komputerowe),

– Organizacyjnym (ocena potrzeb zmian struktur organizacyjnych i kwalifikacji pracowników),

– prawnym (zgodność z przepisami prawa)

– i ekonomicznym (trudne do określenia, kontrowersyjne –

skuteczność przedsięwzięć informatycznych należy oceniać przez podniesienie konkurencyjności firmy na rynku, utrzymania lub podniesienia jej zyskowności

• Definicja i ustalenie priorytetów zidentyfikowanych potrzeb

użytkownika – określane są na podstawie wielu metod tradycyjnych i heurystycznych

Projektowanie

Projektowanie systemów informatycznych

Projektowanie to przygotowanie zmiany, która ma być wprowadzona w określonym obszarze rzeczywistości i w określonym czasie.

Projektowanie systemów informatycznych polega na:

• ocenie opracowanych w fazie analizy wariantów rozwiązań

• opracowaniu struktury funkcjonalnej

• opracowaniu szczegółowych specyfikacji informatycznej dla wybranej wersji systemu (specyfikacja to projekt systemu określający wejścia i wyjścia systemu, pliki, bazy danych, procesy, interfejs użytkownika, ...)

Istnieją dwie fazy projektowania:

• Projektowanie ogólne (zwane logicznym albo wstępnym)

• Projektowanie techniczne (zwane także fizycznym)

Fazy projektowania

Projektowanie ogólne

Projektowanie techniczne

Niezależny od sprzętu i oprogramowania

• ocena i wybór wersji systemu

• projekt struktury funkcjonalnej (koncepcję systemu)

• projekt wejść i wyjść systemu (formatki i zestawienia)

• projekt interfejsu użytkownika

• projekt logicznej bazy danych

• projekt fizyczny bazy danych i plików

• projekt struktury oprogramowania Przekształcenie technologiczne niezależnych specyfikacji projektu ogólnego w specyfikacje

dopasowane do wybranej technologii informatycznej uwzględniającej sprzęt,

oprogramowanie, bazę danych, sieć komputerową

Projekt ogólny

Wszystkie czynności projektowania ogólnego tworzone są przez własny zespół albo przez firmę-zleceniobiorcę (outsourcing). Wybór jednej z wersji systemu jest podstawą do przyjęcia koncepcji systemu, której podstawowymi składnikami są:

• Dekompozycja funkcjonalna systemu

• Projekt modeli danych

• Projekt modeli procesów

Projekt ogólny systemu jest opracowaniem całościowej, modularnej struktury projektowanego systemu, wykorzystującym wdrażalne modele danych i procesów. Podstawowymi składnikami projektu ogólnego są:

• Projektowanie wejść i wyjść systemu

• Interfejs użytkownika

• Model bazy danych

Analiza systemów informatycznych

Prace projektowe poprzedza ocena opracowanych wersji systemu.

Ostateczny wybór opiera się na ocenie wykonalności proponowanych wersji.Kryteria wykonalności można rozpatrywać w czterech płaszczyznach jako:

• wykonalność techniczną – techniczne i kadrowe możliwości realizacji projektu

• funkcjonalną – ocena stopnia realizacji specyfikacji potrzeb sformułowanych w fazie analizy

• ekonomiczną – określenie efektywności rozpatrywanego wariantu

• terminową – szczegółowe terminy wykonania zadań cząstkowych, zasady kierowania i harmonogramowania prac

Bibliografia

[1] Adam Nowicki, Komputerowe wspomaganie biznesu (2006)

[2] Karol Kukuła, Badania operacyjne w przykładach i zadaniach (2002) [3] Czesław Smutnicki, Algorytmy szeregowania (2002)

[4] Ryszard Knosyla i Zespół, Komputerowe wspomaganie zarządzania przedsiębiorstwem –Nowe metody i systemy (2007)

[5] Zbigniew Klonowski, Systemy informatyczne zarządzania przedsiębiorstwem.

Modele rozwoju i właściwości funkcjonalne (2004)

[6] M. Fertsch, K. Grzybowska, A. Stachowiak, Logistyka i zarządzanie produkcją – nowe wyzwania i odległe granice (2007)

[7] S. Zieliński – Inteligentne systemy w zarządzaniu. Teoria i praktyka (2000)

[8] Adamczewski, Piotr. Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce, Warszawa, PWN, 2005

[9] Szejko, Stanisław (Redakcja naukowa). Metody wytwarzania oprogramowania, Warszawa, PWN, 2004

Bibliografia

[10] Lausen, Georgie; Vossen, Gottfried. Obiektowe bazy danych. Modele danych i języki, Warszawa, WNT, 2004

[11] Miłosz, Marek (Redakcja naukowa). Bezpieczeństwo informacji, Warszawa, PWN, 2005

[12] Dolińska, Małgorzata. Projektowanie systemów informacyjnych na przykładzie zarządzania marketingiem, Warszawa, Agencja Wydawnicza "Placet", 2003.

[13] Cheesman, John; Daniels, John. Komponenty w UML. Warszawa, WNT 2004 [14] Szyjewski, Zdzisław. Zarządzanie projektami informatycznymi, metodyka

tworzenia systemów informatycznych. Warszawa, Agencja Wydaw. Placet, 2001.

(Biblioteka Biznesmena)

[15] Leyland, Valerie. EDI Elektroniczna wymiana dokumentacji. Warszawa, WNT, 2003

[16] Orłowski, Cezary. Projektowanie hybrydowych systemów informatycznych do wspomagania zarządzania, Wydaw. Politech. Gdańskiej, 1999.

Bibliografia

[17] M.Jurczyk, R.Knosala - Terminowość i efektywność realizacji zleceń w systemach z wyróżnionym zasobem taktującym

[18] Jacek Florek, Edward Klimasara - Uwarunkowania tworzenia zintegrowanych systemów informatycznych (2002)

[19] Anna Sołtysik-Piorunkiewicz – Rozwój metodyk budowy systemów informatycznych w organizacjach

[20] Wrycza S.: Analiza i projektowanie systemów informatycznych zarządzania

Dziękuję za uwagę.