Projektowanie organizacji systemów referencyjnych zarządzania
Pełen tekst
(2) 6. "EBN4UBCSZB. XPQSPHSBNPXF EPTUPTPXBOiEPTQFDZ¿LJTZTUFNxXSFGFSFODZKOZDI4iUP XJDEXJFTGFSZQSPKFLUPXBOJB LUxSFNVT[iCZnÇDJÇMF[FTPCiQPXJi[BOF BMF NBKiDFQS[ZUZNXBTOiPESCOiNFUPEZL 4UPTPXOJFEPQPXZÞT[FKJOUFSQSFUBDKJTZTUFNVSFGFSFODZKOFHP±KBLPVKDJB VOJXFSTBMOFHP±[PTUBOJFQS[FETUBXJPOBT[D[FHxMOBXZLBEOJBUFHPQPKDJB [XJi[BOB[[BS[iE[BOJFN 8[OBD[FOJVD[ZOOPÇDJPXZNTZTUFNSFGFSFODZKOZ[BS[iE[BOJB 43; UP QSPDFTJOGPSNBDZKOZ XLUxSZNTiTQFOJPOFOBTUQVKiDFGVOLDKF EFTLSZQ DZKOPHFOFSBUZXOF LPNVOJLBDKJPSHBOJ[BDZKOFKJ QSBHNBUZLJMJOHXJ TUZD[OFK 8[OBD[FOJVSF[VMUBUPXZNTZTUFNSFGFSFODZKOZ[BS[iE[BOJB 43; UP NPEFMLPODFQUVBMOZMVCQS[FETUBXJPOZXGPSNJFPQFSBDZKOFKQS[FLB[JOGPS NBDZKOZ LUxSFHPUSFÇnKFTUNFSZUPSZD[OJFTLPSFMPXBOB[QPUS[FCBNJJOGPS NBDZKOZNJJEF[ZEFSBUBNJVÞZULPXOJLxX1S[FENJPUFNPEOJFTJFOJBX43; QPKNPXBOZNSF[VMUBUPXPTiSxÞOFPCT[BSZCBEB¥ E[JFE[JOZE[JBBMOPÇDJ JJDILPOUFLTUZ XZTUQVKiDF[BSxXOPXQS[FETJCJPSTUXBDIJJOTUZUVDKBDI KBLJXXJLT[ZDITZTUFNBDI(FOFSBMOZNJGPSNBNJ43;XPNBXJBOZN[OB D[FOJVTi[BTPCZJQS[FLB[ZJOGPSNBDZKOFPQS[F[OBD[FOJVTUBOEBSEPXZNMVC VLJFSVOLPXBOZNOBQSPDFTZCJ[OFTPXF5VSxXOJFÞXMJD[BTJ[CJPSZ CB[Z JIVSUPXOJFEBOZDI SP[NBJUFQS[FLSPKF[PÞPOZDIQS[FLB[xXJOGPSNBDZKOZDI JTZTUFNxXEPLVNFOUBDKJ. 2. Systemy informacji menedżerskiej (SIM) a systemy referencyjne zarządzania (SRZ) 3FBMJ[BDKBQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDIJHFOFSPXBOJFQS[FLB[xXJOGPSNBDZK OZDIPECZXBTJQPQS[F[TZTUFNZJOGPSNBDZKOFQS[FETJCJPSTUXB JOTUZUVDKJ 3P[XxKUZDITZTUFNxXLPODFOUSVKFTJOBEXxDIHxXOZDILJFSVOLBDI ±KFEFOKFTUSFQSF[FOUPXBOZQS[F[TUBOEBSEPXF OPSNBUZXOF TZTUFNZ JOGPSNBDZKOF ±ESVHJUPTZTUFNZJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK LUxSFXTQPNBHBKiQSPDFTZ CJ[OFTPXF 4UBOEBSEPXF OPSNBUZXOF TZTUFNZJOGPSNBDZKOFUPQS[ZLBEPXP ±TZTUFNTUBUZTUZLJ(64 ±TZTUFNQMBOPXBOJBJTQSBXP[EBXD[PÇDJXSBDIVOLPXPÇDJ¿OBOTPXFK ±TZTUFNFXJEFODZKOPTQSBXP[EBXD[ZOBQPUS[FCZSP[MJD[F¥[EPTUBXDBNJ JLMJFOUBNJ ±TZTUFNEPUZD[iDZTQSBXQPEBULPXPTLBSCPXZDI ±TZTUFNEPUZD[iDZTQSBXDFMOZDI ±TZTUFNEPUZD[iDZSP[MJD[F¥[JOTUZUVDKBNJVCF[QJFD[FOJPXZNJ ±TZTUFNJOGPSNBDKJCJCMJPHSB¿D[OFKJCJCMJPUFD[OFK OQOBVLPXPUFDIOJ D[OFK .
(3) 1SPKFLUPXBOJFPSHBOJ[BDKJTZTUFNxX. 7. 4ZTUFNZJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK 4*. VLJFSVOLPXBOFOBXTQPNBHBOJF QSPDFTxXCJ[OFTPXZDINPÞOBQPE[JFMJnOBTUQVKiDP ±[FX[HMEVOBTQFOJPOiGVOLDKPHxMOiTZTUFNZJEFOUZ¿LBDZKOF NPOJUP SVKiDF TZTUFNZEJBHOPTUZD[OF TZTUFNZXTQPNBHBOJBEFDZ[KJ ±[FX[HMEVOBE[JFE[JOE[JBBMOPÇDJ QS[FENJPU 4*.EMB[BS[iE[BOJB TUSBUFHJD[OFHP 4*.EMB[BS[iE[BOJBPQFSBDZKOFHP 4*.EMB[BS[iE[BOJBMPHJ TUZD[OFHP 4*.EMB[BS[iE[BOJB[BTPCBNJMVE[LJNJ 4*.EMB[BS[iE[BOJB¿OBO TBNJ 4*.EMB[BS[iE[BOJBNBSLFUJOHPXFHPJUE 0CBUFLJFSVOLJTLBEBKiTJOBKFEOiXTQxMOiTUSBUFHJSP[XPKPXiE[JBBM OPÇDJJOGPSNBDZKOFKQS[FETJCJPSTUXB/BMFÞZEiÞZnEPUFHP BCZUFEXBSxÞOF TZTUFNZQSBDPXBZ±KFÇMJKFTUUPUZMLPNPÞMJXF±XVLBE[JF[JOUFHSPXBOZN DPQP[XPMJOB[OBD[OFPT[D[EOPÇDJXLPT[UBDIFLTQMPBUBDKJ 8QSPDFTJF[BS[iE[BOJBT[D[FHxMOiSPMPEHSZXBKiTZTUFNZJOGPSNBDKJ NFOFEÞFSTLJFK4QFDZ¿LBUZDITZTUFNxXQPMFHBOBVLJFSVOLPXBOJVJDIOB QSPCMFNZEFDZ[ZKOF PSHBOJ[BUPSTLJF QMBOJTUZD[OF LPOUSPMOFJJO XÇDJTZN PEOJFTJFOJVEPQPT[D[FHxMOZDIE[JFE[JOE[JBBMOPÇDJPLSFÇMPOFHPQPENJPUV 4ZTUFNZJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFKNPÞOB[EF¿OJPXBnOBTUQVKiDP ±NPHiCZnPOFPEOJFTJPOFEPPSHBOJ[BDKJKBLPDBPÇDJMVCEPSxÞOZDIE[JF E[JOE[JBBMOPÇDJ OQ¿OBOTxX [BTPCxXMVE[LJDI QSPEVLDKJ MPHJTUZLJ. ±JDIDFMFNPHxMOZNKFTUSFBMJ[BDKBQPUS[FCJOGPSNBDZKOZDIXTGFS[FQSP DFTV[BS[iE[BOJB ±TQFOJBKiPOFGVOLDKFEFTLSZQDZKOPHFOFSBUZXOFOBS[FD[QSPDFTV[BS[i E[BOJB LPNVOJLBDKJPSHBOJ[BDZKOFKPSB[QSBHNBUZLJMJOHXJTUZD[OFK ±NPHiCZnTQFDKBMJ[PXBOFE[JFE[JOPXP OQXTGFS[F¿OBOTxX [BTPCxX MVE[LJDI QSPEVLDKJ MPHJTUZLJ MVCXBTQFLDJFJOTUSVNFOUBMOZN QS[ZLBEPXP 4*."OBMJ[BUPS.FOFEÞFSB 4*.$POUSPMMJOH 4*.4USBUFHJD[OB,BSUB8ZOJ LxX 4*.1MBO#J[OFTPXZ 4*.4USBUFHJD[OZ1PNJBSJ5FDIOJLB3BQPSUPXB OJBÄ4."35´. ±TiPLSFÇMPOZNJKFEOPTULBNJPSHBOJ[BDZKOZNJ UBLJNJKBLOQ1JPO*OGPS NBDKJ %[JB*OGPSNBDKJ/BVLPXP5FDIOJD[OFK BMFTZTUFNZJOGPSNBDKJNFOF EÞFSTLJFKNPHiSxXOJFÞGVOLDKPOPXBnXVLBE[JFSP[QSPT[POZN ±NPHiCZnUBLÞF[PSHBOJ[PXBOFXFEVHGPSNVZTUSVLUVSNBDJFS[PXZDI 1S[FETUBXJPOZXD[FÇOJFKQPE[JBTZTUFNxXJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK[PTUB EPLPOBOZ[QS[FENJPUPXFHPQVOLUVXJE[FOJB,BÞEZ[UZDITZTUFNxXNB TXPKiXFSTKSFGFSFODZKOi BXLPOTFLXFODKJUBLÞFJOGPSNBUZD[Oi4ZTUFNZ SFGFSFODZKOF[BS[iE[BOJBTiPQBSUFOBQPEFKÇDJVQSPDFTPXZNPSB[OBSFHVBDI LPODFQUVBMJ[BDKJJPQFSBDKPOJ[BDKJ3FQSF[FOUVKiPOFT[D[FHxMOFXZNJBSZTZT UFNxXJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK KBLJNJTiBTQFLUGVOLDKPOBMOZJJOTUSVNFO UBMOZ PCFKNVKiDF[BSxXOPD[ZOOPÇDJPXi KBLJSF[VMUBUPXiTUSPOSFGFSFODKJ 4[FSPLJFVKDJF4*.KFTULPOTUSVLDKiXJFMPXZNJBSPXi PLSFÇMPOiQS[F[OBTU QVKiDFBTQFLUZDFMPXPÇDJPXZ QPENJPUPXZ TUSVLUVSBMOZ GVOLDKPOBMOZJJO TUSVNFOUBMOZ5ZNBTQFLUPNPEQPXJBEBKiDIBSBLUFSZTUZD[OFD[ÇDJTLBEPXF 4*.DFMFE[JBBMOPÇDJJOGPSNBDZKOFK TGFSBQPENJPUPXB LPO¿HVSBDKB4*. JQSBHNBUZLB QSPDFTZJOGPSNBDZKOF NFUPEZLBBOBMJ[ZJQSPKFLUPXBOJB.
(4) "EBN4UBCSZB. 8. System informacji mened˝erskiej (SIM). 1. Cele dzia∏alnoÊci informacyjnej. 3. Konfiguracja SIM i pragmatyka. Programowanie i planowanie. Zarzàdzanie Informacjami. dzia∏alnoÊci informacyjnej. Pion Informacji. Strategie informacyjne. Jednostki funkcjonalne i produkcyjne. Organizacja zasobów informacyjnych EfektywnoÊç dzia∏alnoÊci informacyjnej. Inne jednostki: – Dzia∏ Analiz i Statystyki – Biblioteka – Archiwum Regulamin organizacyjny. 5. Metodyka analizy i projektowania Badanie informacji mened˝erskiej Metodyka projektowania organizacji procesów informacyjnych Metodyka generowania przekazów informacyjnych Metodyka projektowania informatycznego Metodyka zarzàdzania projektami informatycznymi. Normy ISO Bezpieczeƒstwo systemów Prawna ochrona informacji. Dokumentacja SRZ Projekty informatyczne. Prawo autorskie 2. Sfera podmiotowa. 4. Procesy informacyjne. Podstawowy system zarzàdzajàcy i wykonawczy. Funkcje deskrypcyjno-generatywne. System zadaniowy. Komunikacja organizacyjna Pragmatyka lingwistyczna. Zarzàdzanie wiedzà U˝ytkownicy Potrzeby informacyjne. 3ZT4USVLUVSBTZTUFNVJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK 4*.. pSxEPPQSBDPXBOJFXBTOF. 3P[CVEPXBOiTUSVLUVS4*.QS[FETUBXJBSZT,BÞEi[XZSxÞOJPOZDI D[ÇDJTLBEPXZDINPÞOBUSBLUPXBnKBLPQPETZTUFN4*.XT[ZTULJFUFQPE TZTUFNZX[BKFNOJFTJEPQFOJBKi QS[ZD[ZNUS[ZQJFSXT[FTLBEBKiTJOB. ,BÞEZ4*.NPÞFCZn[BUFNXJE[JBOZXTQPTxCQFOZ XJFMPXZNJBSPXZ MVC[SFEVLPXBOZ PHSBOJD[POZEPKBLJFHPÇXZSxÞOJPOFHPBTQFLUV/BQS[ZLBETQFDZ¿D[OZNSPE[BKFN4*.KFTU[B.
(5) 1SPKFLUPXBOJFPSHBOJ[BDKJTZTUFNxX. 9. VKDJFTUBUZD[OF4*. BD[XBSUZJQJiUZQPETZTUFNQS[FETUBXJBKiVKDJFEZOB NJD[OF. 3. Organizacja procesów informacyjnych 1SPDFTZJOGPSNBDZKOFTiPLSFÇMPOFQS[F[OBTUQVKiDFEFUFSNJOBOUZGVOLDKF EFTLSZQDZKOPHFOFSBUZXOF LPNVOJLBDKPSHBOJ[BDZKOi QSBHNBUZLMJOHXJ TUZD[Oi'VOLDKFEFTLSZQDZKOPHFOFSBUZXOFXTLB[VKiOB[BEBOJBQP[OBXD[F KBLJFQPXJOJFOTQFOJBnSP[CVEPXBOZ43;%PKFHPQPETUBXPXZDIE[JBB¥ [BMJD[BTJQS[FEFXT[ZTULJNTQFOJBOJFGVOLDKJJEFOUZ¿LBDZKOFK4LBEBKiTJ OBOJi USBLUPXBOFKBLPGVOLDKFD[iTULPXF OBTUQVKiDFD[ZOOPÇDJ[EF¿OJP XBOJFTZTUFNV PQSBDPXBOJFDIBSBLUFSZTUZLJTUSVLUVSBMOFKTZTUFNV QPETZT UFNxX NPEVxX SFKFTUSBDKBPCJFLUxXJQS[FCJFHVQSPDFTxX NPOJUPSJOH [BLxDF¥JOJFTQSBXOPÇDJ QPNJBSQBSBNFUSxXXZUXPSV PQSBDPXBOFDIBSBLUF SZTUZLJGVOLDKPOBMOFKTZTUFNV QPETZTUFNxX NPEVxX 0QSxD[JEFOUZ¿LBDKJXSP[XJOJUZDITZTUFNBDIJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK SFBMJ[VKFTJUBLÞFGVOLDKBOBMJ[ZEJBHOPTUZD[OFKPSB[GVOLDKSP[XJi[ZXBOJB [BEB¥EFDZ[ZKOZDI 'VOLDKBBOBMJ[Z EJBHOP[Z KFTUOBUVSBMOiLPOUZOVBDKiJEFOUZ¿LBDKJJXXi TLJN[OBD[FOJVTQSPXBE[BTJEPPDFOZTUBOVGBLUZD[OFHPKBLJFHPÇPCJFLUV MVCQSPDFTV OBUPNJBTUXT[FSPLJNVKDJVBOBMJ[BEJBHOPTUZD[OBPCFKNVKF QS[ZLBEPXPOBTUQVKiDFGVOLDKFD[iTULPXF ±PDFOTUBOVGBLUZD[OFHPEBOFHPQS[FENJPUVCBEBOJB KFTUUPCBEBOJF QPSxXOBXD[F*SPE[BKV LUxSFEPUZD[ZQPSxXOBOJBTUBOVGBLUZD[OFHP[FTUB OFNX[PSDPXZN. ±BOBMJ[QS[ZD[ZOPXi EZTLSZNJOBDKD[ZOOJLxXXZTUQVKiDZDIXEBOZN VLBE[JFCBEBOJB. ±QPSxXOBOJBEZOBNJD[OFJQS[FTUS[FOOF TiUPCBEBOJBQPSxXOBXD[F** SPE[BKV 'VOLDKBSP[XJi[ZXBOJB[BEB¥EFDZ[ZKOZDITQSPXBE[BTJEPPQSBDPXBOJB QS[FLB[xXJOGPSNBDZKOZDIUZQVEFDZ[ZKOFHP8SBNBDIUFKGVOLDKJNPÞOB XZSxÞOJnOBQS[ZLBE ±XBSJBOUPXBOJF HFOFSPXBOJFQS[FTUS[FOJXZCPSV. ±PCMJD[BOJFSZ[ZLB ±XZCxSSBDKPOBMOFK PQUZNBMOFK EFDZ[KJD[ZOOPÇnUBKFTUPQBSUBOB[BTUP TPXBOJVPLSFÇMPOFKGVOLDKJEFDZ[ZKOFK. S[iE[BOJFJOGPSNBDKBNJ+FTUUPTZTUFNQSBDVKiDZOBS[FD[XT[ZTULJDIE[JBBMOPÇDJEBOFHPQPE NJPUV QS[FETJCJPSTUXB JOTUZUVDKJ KFHP[BÇTQFDZ¿D[OFGVOLDKFUPFXJEFODKPOPXBOJFEBOZDI HSPNBE[FOJFJPQSBDPXZXBOJF[CJPSxX TUFSPXBOJFQSPDFTBNJ NPOJUPSPXBOJFJLPOUSPMBJOGSBTUSVL UVSZJOGPSNBUZD[OFK8ZNJFOJPOZTZTUFNNPÞFCZnQPTUS[FHBOZUZMLPXBTQFLDJFTUSVLUVSBMOZN BMFNPÞOBHPSP[QBUSZXBnXFXT[ZTULJDIBTQFLUBDIiD[OJF.
(6) 10. "EBN4UBCSZB. ±PQSBDPXBOJFQSPKFLDKJEFDZ[KJTFLXFODZKOZDILSxULPJEVHPUFSNJOP XZDI ,PNVOJLBDKBPSHBOJ[BDZKOBKFTUVLBEFNQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI PEOJF TJPOZDIEPSxÞOZDIE[JFE[JOE[JBBMOPÇDJGJSNZ UBLÞFJOOZDITZTUFNxX 8[BLSFTLPNVOJLBDKJPSHBOJ[BDZKOFKXDIPE[iNJOUBLJFQSPDFEVSZ KBL SFKFTUSBDKBJHSPNBE[FOJFJOGPSNBDKJ IJFSBSDIJ[BDKBJOGPSNBDKJ QS[FUXBS[BOJF JOGPSNBDKJ QS[FLB[ZXBOJFJOGPSNBDKJ ;BSxXOPQPT[D[FHxMOFGVOLDKF43; KBLJQSPDFEVSZLPNVOJLBDKJPSHBOJ [BDZKOFKTiVKUFXPLSFÇMPOZDISFHVMBNJOBDIJJOTUSVLDKBDI QS[FXPEOJLBDI X[XJi[LV[FTUPTPXBOZNJNFUPEBNJJUFDIOJLBNJCBEBXD[ZNJ 1SBHNBUZLBMJOHXJTUZD[OBPCFKNVKFOBTUQVKiDFGVOLDKFTLPO¿HVSPXBOJB SFMBDKJLPNVOJLBDZKOZDI NJE[ZOBEBXDiBPECJPSDi PLSFÇMFOJBSxMLPNVOJ LBDZKOZDI SP[VNJFOJB NPUZXBDKJQTZDIPMPHJD[OFKNxXJiDZDI TQPFD[OFHP SP[XJKBOJBSFMBDKJLPNVOJLBDZKOZDI JOUFSQSFUBDKJ[OBD[F¥XSFMBDKBDILPNVOJ LBDZKOZDI VD[FOJBTJ VEPTUQOJBOJBJE[JFMFOJBTJXJFE[iJUE 'VOLDKPOPXBOJF43;XTLB[VKFOBKFHPXZNJBSD[ZOOPÇDJPXZ BXJDVK DJFQSPDFTPXF1SPDFTZJOGPSNBDZKOFTiQPEQPS[iELPXBOFE[JBBMOPÇDJJOGPS NBDZKOFKQS[FETJCJPSTUXB%[JBBMOPÇnUBQPEMFHBDJiHFKTQFDKBMJ[BDKJ[KFE OFKTUSPOZOBTUQVKFTQFDKBMJ[BDKBQS[FENJPUPXB NFSZUPSZD[OB PEOJFTJPOB EPBOBMJ[ZSxÞOFHPSPE[BKVUFNBUZLJFLPOPNJD[OFK UFDIOJD[OPQSPEVLDZKOFK QFSTPOBMOFKJJO [ESVHJFK[BDZQPHCJPOBTQFDKBMJ[BDKBTVÞCJOGPSNBUZD[ OZDI QSPKFLUPXBOJFTZTUFNxX QSPHSBNPXBOJF FLTQMPBUBDKB PCTVHBUFDI OJD[OB %PSFBMJ[BDKJ[BEB¥T[FSPLPSP[VNJBOFHPJOGPSNPXBOJBQPXPVKFTJ1JPO *OGPSNBDKJQS[FETJCJPSTUXB LUxSZHSVQVKF[BSxXOPKFEOPTULJNFSZUPSZD[OF KBLJUFDIOJD[OF1JPOUFONPÞFCZnOB[ZXBOZTVÞCiJOGPSNBDZKOi VÞZXBOF TiUBLÞFJOOFOB[XZ X1PMTDFJ[BHSBOJDi OQÇSPEFLJOGPSNBDKJ TVÞCBLPN QVUFSPXB E[JBQS[FUXBS[BOJBEBOZDI E[JB&%1 .*4 *3.. 4. Załoźenia koncepcji projektowania systemów referencyjnych zarządzania 1S[FETUBXJPOFXQPQS[FEOJNQVOLDJFVOJXFSTBMOFVKDJFNFUPEZLJCBEB¥ KFTUPHxMOiGPSNViQSPXBE[FOJBQSBDTUVEJBMOZDIMVCQSPKFLUPXPXESPÞF OJPXZDI5BPHxMOBGPSNVBQPEMFHBLPOLSFUZ[BDKJJVÇDJÇMFOJVQS[ZQS[FKÇDJV OBQP[JPNCBEB¥XZTQFDKBMJ[PXBOZDIXPLSFÇMPOZDIE[JFE[JOBDIE[JBBMOPÇDJ QSBLUZD[OFK ,PODFQDKBQSPKFLUPXBOJBTZTUFNxXSFGFSFODZKOZDI[BS[iE[BOJBXZSBÞB SBNPXFVKDJFNFUPEPMPHJD[OFCBEB¥OBEEPTLPOBMFOJFN NPEFMPXBOJFN JPQSBDPXBOJFNSP[XJi[B¥VÞZULPXZDIQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDIPSB[T[F 0QSxD[XZNJFOJPOZDIQPETUBXPXZDISPE[BKxXNFUPEZLJXZLPS[ZTUVKFTJSxXOJFÞNFUP. EZLQPTJLPXi EPUZD[iDiOQCBEBOJBJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK BOBMJ[ZQPUS[FCJOGPSNBDZKOZDI BOBMJ[Z[BXBSUPÇDJNBUFSJBVJOGPSNBDZKOFHP.
(7) Zarzàdzanie wiedzà. Zarzàdzanie informacjami. dzia∏alnoÊci informacyjnej Kooperacja w ∏aƒcuchu wartoÊci. Bodêce ekonomiczne System zleceniowy Instrumenty psychologiczne Rachunki mened˝erskie Instrumenty finansowe Instrumenty prawne Negocjacje Techniki zarzàdzania Metody organizatorskie. Instrumenty zarzàdzania (metodologia). Programowanie i planowanie. Implementacja projektów SRZ. Metodyka generowania przekazów informacyjnych. Metodyka projektowania organizacji procesów informacyjnych. pSxEPPQSBDPXBOJFXBTOF. 3ZT4DIFNBUQPHMiEPXZJOUFHSBDKJNFUPEPMPHJD[OFKXQSPKFLUPXBOJVTZTUFNxXSFGFSFODZKOZDI[BS[iE[BOJB. Biznesowe procesy modu∏owe i procedury Biznesowe procesy kompleksowe. Mapa procesów. Procesy wykonawcze. Procesy zarzàdzania. Baza procesów biznesowych. Hurtownia danych OLAP Eksploracja danych Bazy wiedzy. 1SPKFLUPXBOJFPSHBOJ[BDKJTZTUFNxX 11.
(8) 12. "EBN4UBCSZB. SPLPQPKNPXBOFKJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK1PETUBXPXF[BPÞFOJBQSF[FOUP XBOFKLPODFQDKJQS[FETUBXJPOPXQJDJVQVOLUBDI 0TJiNFUPEPMPHJJCBEB¥OBE43;KFTU[XJi[FLNFUPEZLJQSPKFLUPXBOJB PSHBOJ[BDKJQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI NFUPEZLJHFOFSPXBOJBQS[FLB[xXJOGPS NBDZKOZDIPSB[JNQMFNFOUBDKJQSPKFLUxX43;8TLB[BOFSPE[BKFNFUPEZLJ X[BKFNOJFTJEPQFOJBKi BJDILPOUZOVBDKiKFTUTGFSBJNQMFNFOUBDKJQSPKFL UxX43;8UFKTGFS[FEPNJOVKiDF[OBD[FOJFNBKiOBTUQVKiDFPCT[BSZE[JB BOJBB QSPHSBNPXBOJFJQMBOPXBOJFE[JBBMOPÇDJJOGPSNBDZKOFK C [BS[iE[B OJFJOGPSNBDKBNJ D [BS[iE[BOJFXJFE[i4iUPPCT[BSZP[PÞPOFKTUSVLUVS[F XFXOUS[OFK XSBNBDILUxSFKXZTUQVKiSxÞOFHPSPE[BKVQSPDFTZJOGPSNB DZKOF KBLOBQS[ZLBEQSPDFTZNPOJUPSPXBOJB QSPDFTZXZT[VLJXBXD[F QSPDFTZBOBMJUZD[OPEJBHOPTUZD[OF QSPDFTZNPEFMPXBOJB QSPDFTZJOGPSNB DZKOPEFDZ[ZKOF QSPDFTZLPOUSPMOF QSPDFTZLPNVOJLBDZKOF8ZTUQVKiPOF XVLBEBDILPPQFSBDZKOZDI[JOOZNJQSPDFTBNJCJ[OFTPXZNJ XiD[BKiDTJ XB¥DVDIXBSUPÇDJ SZT 1SPDFTZJOGPSNBDZKOFXSP[XJOJUZDIGPSNBDIPSHBOJ[BDZKOZDIXZTU QVKiXÇDJTFKJOUFHSBDKJNFUPEPMPHJD[OFK JXLPOTFLXFODKJQSBLUZD[OFK [JO TUSVNFOUBNJ[BS[iE[BOJB+FTUUPXZNVT[POF[PÞPOPÇDJiQSPCMFNxXGVOLDKP OPXBOJBQS[FETJCJPSTUXB DPXLPOTFLXFODKJQPXPEVKFXZÞT[iTQFDKBMJ[BDK E[JBBMOPÇDJJOGPSNBDZKOFK/BQS[ZLBETQFOJFOJFGVOLDKJJEFOUZ¿LBDZKOFK X[BLSFTJFEPLVNFOUBDZKOPCBEBXD[ZNXTQxD[FÇOJFPQJFSBTJOB[BPÞFOJV QPTJBEBOJBXJFE[ZQS[FENJPUPXFK[[BLSFTVPLSFÇMPOFKE[JFE[JOZ[BS[iE[BOJB ;BBXBOTPXBOBXJFE[BTQFDKBMJTUZD[OBCE[JFQPUS[FCOBQS[FEFXT[ZTULJN XSFBMJ[BDKJQSPDFTxXBOBMJUZD[OPEJBHOPTUZD[OZDI QSPDFTxXNPEFMPXBOJB JQSPDFTxXJOGPSNBDZKOPEFDZ[ZKOZDI 8[XJi[LV[QKBLPÇnQSPKFLUPXBOJB43;CE[JFXZNBHBBXZFLTQP OPXBOJBTQFDZ¿D[OZDIJT[D[FHxPXZDIGVOLDKJD[iTULPXZDIXSBNBDIGVOL DKJPHxMOZDIXTQPNBHBOJBNFSZUPSZD[OFHPQSPDFTxX[BS[iE[BOJB BUBLÞF X[BLSFTJFLPNVOJLBDKJPSHBOJ[BDZKOFKJQSBHNBUZLJMJOHXJTUZD[OFK (FOFSPXBOJFQS[FLB[xXJOGPSNBDZKOZDIDIPn[BXJFSBTJXQSPKFLUPXB OJVTZTUFNxXSFGFSFODZKOZDI NBXBTOiNFUPEZL DBLPXJDJFPENJFOOiPE NFUPEZLJQSPKFLUPXBOJBPSHBOJ[BUPSTLJFHP 8QSPKFLUPXBOJV43;CEiXZLPS[ZTUZXBOFOBS[E[JBJOGPSNBUZD[OF CB[BQSPDFTxXCJ[OFTPXZDI IVSUPXOJBEBOZDI TZTUFN0-"1JJO. 5. Metodyka projektowania organizacji procesów informacyjnych $ZLMQSPKFLUPXZQSPQPOVKFTJVKinXXFSTKJTLSxDPOFK LUxSiSFQSF[FOUVKi QPOJÞT[FFUBQZ. *OTUSVNFOUZ[BS[iE[BOJBUPCPEqDFFLPOPNJD[OF NFUPEZJUFDIOJLJ TUSBUFHJFVLJFSVOLPXBOF GVOLDKPOBMOJFJUQ.
(9) 13. 1SPKFLUPXBOJFPSHBOJ[BDKJTZTUFNxX. ±EF¿OJPXBOJFQSPKFLUV JOUFSQSFUBDKBJ[BLSFTQS[FENJPUPXZ. ±TGPSNVPXBOJF[BPÞF¥J[BEB¥QSPKFLUPXZDI [BLSFTGVOLDKPOBMOZ. ±LSZUFSJBPDFOZSP[XJi[B¥QSPKFLUPXZDI ±PQSBDPXBOJFLPODFQDKJNPEFMPXFKJQSPKFLUVXTUQOFHP ±XZCxSXBSJBOUVSBDKPOBMOFHP ±QSPKFLUPXBOJFT[D[FHxPXF UBCFMB 5BCFMB$ZLMQSPKFLUPXZPSHBOJ[BDKJQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI Etapy. Podstawowa dokumentacja. 1. Definiowanie projektu. Karta projektu, dane dotyczàce zespo∏u projektowego. 2. Sformu∏owanie za∏o˝eƒ i zadaƒ projektowych. Wymogi u˝ytkowe, za∏o˝enia techniczno-ekonomiczne, struktura prac projektowych (SPP, WBS), przedmiotowy plan zadaƒ (PPZ), makiety badawcze. 3. Kryteria oceny rozwiàzaƒ projektowych. Tablice kryteriów oceny, listy kontrolne, zestawienia operacyjne kryteriów oceny. 4. Opracowanie koncepcji modelowej i projektu wst´pnego. Mapy procesów informacyjnych, modele procesów informacyjnych, klasyfikator funkcji komunikacji organizacyjnej, zestawienia wariantowe. 5. Wybór wariantu racjonalnego. Opis syntetyczny wybranego wariantu projektowego. 6. Projektowanie szczegó∏owe. Schematy, wykresy konfiguracji procedur, zestawienia normatywów organizacji procesów informacyjnych, dokumentacja dzia∏alnoÊci informacyjnej (regulaminy, instrukcje). pSxEPPQSBDPXBOJFXBTOF. 1PETUBXPXZDZLMQSPKFLUPXZKFTUQFXOZNTUBOEBSEFNNFUPEPMPHJD[OZN OBUPNJBTUTQFDZ¿LBQSPKFLUPXBOJBPSHBOJ[BDKJQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDIVKBX OJBTJQS[FEFXT[ZTULJNXQS[FENJPUPXZNQMBOJF[BEB¥ 11; D[FNVPEQP XJBEBQJFSXT[ZJESVHJFUBQXTLB[BOFHPXZÞFKDZLMVQSPKFLUPXFHP1S[ZLB EPXZ11;±KBLPDIBSBLUFSZTUZD[OZEMBPSHBOJ[BDKJQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI ±PCFKNVKFPQSBDPXBOJFNBQZQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI CVEPXNPEFMJQSP DFTxXJOGPSNBDZKOZDI [BQSPKFLUPXBOJFLMBTZ¿LBUPSBGVOLDKJLPNVOJLBDKJPSHB OJ[BDZKOFK [BQSPKFLUPXBOJFLPO¿HVSBDKJQSPDFEVS VTUBMFOJFOPSNBUZXxXPSHB OJ[BDKJQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI GPSNBMJ[BDKQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI 0QSBDPXBOJFNBQZQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI ;BEBOJFUPQPMFHBOBU[XNBQPXBOJVQSPDFTxXCJ[OFTPXZDI D[ZMJQS[ZHP UPXBOJVHSB¿D[OFKLPO¿HVSBDKJQSPDFTxXNPEVPXZDIJLPNQMFLTPXZDI0XB NBQBKFTU[PÞPOZNVLBEFNQSPDFTxXCJ[OFTPXZDIJTUBOPXJXZSB[JDITDB MFOJBXSFMBDKBDIQS[ZD[ZOPXPTLVULPXZDI/BMFÞZEPEBn ÞFT[D[FHxMOZN.
(10) "EBN4UBCSZB. 14. QS[FENJPUFNNBQPXBOJBTiLPNCJOBDKFQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI TQS[ÞP OZDI[QSPDFTBNJEFDZ[ZKOZNJJQSPDFTBNJXZLPOBXD[ZNJ 3FBTVNVKiD NBQBQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDIKFTUXZSB[FN[BTUPTPXBOJB QPEFKÇDJBQSPDFTPXFHPEPQSF[FOUBDKJTUSVLUVSZEZOBNJD[OFKQPT[D[FHxMOZDI SPE[BKxXE[JBBMOPÇDJ [JOUFHSPXBOZDIQS[F[GVOLDKFLPNVOJLBDKJPSHBOJ[BDZK OFK #VEPXBNPEFMJQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI .PEFMFQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDIUPX[PSDFVLBExXQPiD[F¥ KBLJF[BDIP E[iNJE[ZCMPLBNJGVOLDKPOBMOZNJ LUxSF[PTUBZXZSxÞOJPOFX[XJi[LV[DF MBNJPLSFÇMPOZNJQS[F[[BLSFTKBLJFHPÇQS[FETJX[JDJB1PiD[FOJBXZSBÞBKi LPNVOJLBDKQSPTUiMVCXJFMPGVOLDZKOi BCMPLJGVOLDKPOBMOFUPXT[FMLJFHP SPE[BKVPCJFLUZ KBLJFXZTUQVKiXEBOZNQSPDFTJF#MPLBNJGVOLDKPOBMOZNJ NPHiCZnQPKFEZOD[FTUBOPXJTLBQSBDZ [FTQPZQSBDPXOJD[F QS[FENJPUZ NBUFSJBMOF KFEOPTULJPSHBOJ[BDZKOF EPLVNFOUZ NFUPEZ CB[ZEBOZDI DFDIZ D[ZOOJLJ QSPDFTZD[iTULPXFJUE. Bilans sprawnoÊciowy. PROCES BIZNESOWY. Dezyderaty. Monitorowanie procesu biznesowego. Strategiczna karta wyników Plany strategiczne. Bazy wiedzy. Metodyka analizy diagnostycznej. Arkusz diagnostyczny. Przekaz informacyjny. 3ZT.PEFMQSPDFTVBOBMJUZD[OPEJBHOPTUZD[OFHP pSxEPPQSBDPXBOJFXBTOF. 1S[ZLBENPEFMVQSPDFTVBOBMJUZD[OPEJBHOPTUZD[OFHP CEiDFHPKFEOZN [SPE[BKxXQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI KFTUQS[FETUBXJPOZOBSZT.PEFMUFO.
(11) 1SPKFLUPXBOJFPSHBOJ[BDKJTZTUFNxX. 15. KFTUUZMLPSBNPXZNVKDJFNPSHBOJ[BDKJQSPDFTPXFK HEZÞOJF[BXJFSBOQSP[ CVEPXBOZDIVLBExXXFKÇDJPXPXZKÇDJPXZDI OJFVX[HMEOJBT[D[FHxPXP PQJTBOZDIQS[FQZXxXJQS[FCJFHxX OJFNBXOJN[B[OBD[POZDIPQFSBUPSxX EFDZ[ZKOZDIJUQ.PEFMFQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDIUPQFXOBGPSNBQPÇSFEOJB NJE[ZTDIFNBUBNJQPKFEZOD[ZDIQSPDFTxX QS[FETUBXJPOZDIOBNBQJFQSPDF TxX BLPO¿HVSBDKBNJQSPDFEVS LUxSFDIBSBLUFSZ[VKiTJOBKXJLT[iT[D[FHxP XPÇDJi ;BQSPKFLUPXBOJFLMBTZ¿LBUPSBGVOLDKJLPNVOJLBDKJPSHBOJ[BDZKOFK ,MBTZ¿LBUPSUFOKFTU[FTUBXJFOJFNGVOLDKJDIBSBLUFSZTUZD[OZDIEMBQPT[D[F HxMOZDIQSPDFEVS KBLJFXZTUQVKiX[BLSFTJFLPNVOJLBDKJPSHBOJ[BDZKOFK 'VOLDKFUFTiPQFSBDKBNJBMCPJOBD[FKE[JBBOJBNJD[iTULPXZNJJ[OJDIUXP S[ZTJQxqOJFKT[D[FHxPXiLPO¿HVSBDKQSPDFEVS/BQS[ZLBEEMBQSPDFEVSZ SFKFTUSBDKJJHSPNBE[FOJBJOGPSNBDKJNPÞOB[BQSPQPOPXBnOBTUQVKiDZLMBTZ¿ LBUPSGVOLDKJVTUBMFOJFqSxEFJOGPSNBDKJ VTUBMBOJFTQPTPCVPECJPSVJOGPSNB DKJ QPNJBSTUBOxXPCJFLUxX LMBTZ¿LBDKBJOGPSNBDKJ UXPS[FOJFEPLVNFOUxX qSxEPXZDIJLMBTZ¿LBDKBEPLVNFOUxX PQSBDPXBOJFTPXOJLBEFTLSZQUPSP XFHP JOEFLTPXBOJF PSHBOJ[BDKBCB[EBOZDI %MBQSPDFEVSZXZT[VLJXBOJBJOGPSNBDKJNPÞOBQS[FXJE[JFnQPOJÞT[FGVOL DKFPQSBDPXBOJF[FTUBXVJLPEVEF[ZEFSBUxX QZUB¥QSPCMFNPXZDI XZCxS JNPEZ¿LBDKBK[ZLxXJOEFLTPXBOJB LPSFLUBCExX UFTUPXBOJFEF[ZEFSBUxX JPEQPXJFE[J [BQSPKFLUPXBOJFTZTUFNVQS[FT[VLJXBOJBLBUBMPHxXJLBSUPUFL ;BQSPKFLUPXBOJFLPO¿HVSBDKJQSPDFEVS 1S[F[QPKDJFQSPDFEVSBOBMFÞZSP[VNJFnVOPSNPXBOZQS[FQJTBNJMVC[XZ D[BKBNJUSZCQPTUQPXBOJBPEOJFTJPOZEPKBLJFKÇTQSBXZ [BEBOJB 1SPDFEVSZ TiQSPDFTBNJPEDJOLPXZNJ LUxSFXDIPE[iXTLBEQSPDFTxXNPEVPXZDI JLPNQMFLTPXZDI ,PO¿HVSBDKBQSPDFEVSZUPKFKVLT[UBUPXBOJF CEiDFVLBEFNQS[FQZXxX QS[FCJFHxX PSxÞOFKHFPNFUSJJ OQ[CJFÞOZDI SP[CJFÞOZDI T[FSFHPXZDI SxXOPMFHZDI NJFT[BOZDI 1SBLUZLB PSHBOJ[BUPSTLB XZQSBDPXBB SxÞOF UFDIOJLJHSB¿D[OFQS[FETUBXJBOJBLPO¿HVSBDKJQSPDFEVS OQXZLSFTZ$MBSLB XZLSFTZCMPLPXF LBSUZQS[FCJFHVD[ZOOPÇDJ NFUPEB#VTDIBSEUB4UPTPXBOJF UZDIUFDIOJLKFTUXJFMPSBLJF DIPnJDIT[D[FHxMOFXZLPS[ZTUBOJFPEOPTJNZEP QSPDFEVSLPNVOJLBDKJPSHBOJ[BDZKOFK 6TUBMFOJFOPSNBUZXxXPSHBOJ[BDKJQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI /PSNBUZXZ LUxSFDIBSBLUFSZ[VKiPSHBOJ[BDKQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI UPQS[ZLBEPXPEVHPÇnDZLMVJOGPSNBDZKOFHP QSBDPDIPOOPÇnGVOLDKJ PQF SBDKJ XZEBKOPÇn QS[FQVTUPXPÇn EPQVT[D[BMOFPQxqOJFOJB QP[JPNKBLPÇDJ XZLPOBMOPÇn LPT[U/PSNBUZXZUFLXBOUZ¿LVKiQSPDFTZJOGPSNBDZKOF BQS[F[.
(12) 16. "EBN4UBCSZB. UPQP[XBMBKiOBCBEBOJBQPSxXOBXD[FJSBDKPOBMJ[BDKTUPTPXBOZDISP[XJi[B¥ PSHBOJ[BDZKOZDI 'PSNBMJ[BDKBQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI 'PSNBMJ[BDKBQPMFHBOBOBEBOJVTUBUVTVQSBXOFHPE[JBBMOPÇDJJOGPSNB DZKOFK SP[QBUSZXBOFK[QVOLUVXJE[FOJBQSBHNBUZLJMJOHXJTUZD[OFK1S[FEF XT[ZTULJN DIPE[J PTGPSNBMJ[PXBOJF SFMBDKJ LPNVOJLBDZKOZDI NJE[Z OBEBXDiBPECJPSDi QPTUS[FHBOZDIKVÞOJFXBTQFLDJFPSHBOJ[BDZKOZN BMF ±KBLKVÞXD[FÇOJFK[B[OBD[POP±[QVOLUVXJE[FOJBQFOJFOJBGVOLDKJJSxM LPNVOJLBDZKOZDI SP[VNJFOJB NPUZXBDKJQTZDIPMPHJD[OFKNxXJiDZDI SP[XJ KBOJBSFMBDKJLPNVOJLBDZKOZDIJJO 'PSNBMJ[BDKBXZSBÞB[BSB[FNTUSPOEPLVNFOUBDZKOiE[JBBMOPÇDJJOGPSNB DZKOFK DPTUBOPXJ[BTBEOJD[F[BEBOJFXQSPKFLUPXBOJVPSHBOJ[BDKJQSPDFTxX JOGPSNBDZKOZDI1SBHNBUZLBMJOHXJTUZD[OBKFTUUVQPKNPXBOBT[FSPLPOJF KFTUUPUZMLPQPSP[VNJFXBOJFTJ BMFJVD[FOJFTJ XTQxE[JBBOJF JOUFSQSF UBDKBUFLTUV LPNVOJLBDKBOBVLPXB UFDIOJD[OB FLPOPNJD[OB E[JFMFOJFTJ XJFE[iXQSBDZ[FTQPPXFK OFHPDKBDKF QVCMJDSFMBUJPOT LPNVOJLBDKBNBSLF UJOHPXB 'PSNBMJ[BDKBPSHBOJ[BDKJQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDIQPDJiHB[BTPCiLPOJFD[ OPÇnPQSBDPXBOJBSFHVMBNJOxXJJOTUSVLDKJ LUxSFXJTUPUOZNTUPQOJVCEi XBSVOLPXBnTLVUFD[OPÇnE[JBBMOPÇDJJOGPSNBDZKOFK1S[ZLBEBNJEPLVNFOUB DKJSFHVMVKiDFKUE[JBBMOPÇnTi ±SFHVMBNJOXTQxVD[FTUOJDUXBXQSPDFEVSBDIDJBLPMFHJBMOZDI ±SFHVMBNJOOFHPDKBDKJ IBOEMPXZDI JOXFTUZDZKOZDI QSBDPXOJD[ZDI. ±SFHVMBNJOQPTUQPXBOJBXTQSBXBDI[[BLSFTVQSBXBQSBDZ ±SFHVMBNJOQPTUQPXBOJBXTQSBXBDIBENJOJTUSBDZKOPCJVSPXZDI ±SFHVMBNJOQPTUQPXBOJBXTQSBXBDI¿OBOTPXZDI ±SFHVMBNJOQPTUQPXBOJBXTQSBXBDINBSLFUJOHPXZDI ±JOTUSVLDKBUSZCVQSPDFEPXBOJB ±JOTUSVLDKFPQFSBDZKOFEPUZD[iDFBVEZUV EJBHOP[Z LPOUSPMJ TUPTPXBOJB SxÞOZDIJOTUSVNFOUxX[BS[iE[BOJB ;BEBOJFGPSNBMJ[BDKJQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDIOBMFÞZEPOBKXBÞOJFKT[ZDI QSBDX11; UVCPXJFNOBTUQVKFQPXJi[BOJFQSPDFEVSLPNVOJLBDKJPSHBOJ [BDZKOFK[QSPDFEVSBNJT[FSPLPQPKNPXBOFKLPNVOJLBDKJMJOHXJTUZD[OFK BQS[FEFXT[ZTULJNEPDIPE[JEPVOPSNPXBOJBEPLVNFOUBDKJE[JBBMOPÇDJ JOGPSNBDZKOFK8T[ZTULPUPTQSBXJB ÞFUBT[D[FHxMOBE[JFE[JOBE[JBBMOPÇDJ ¿SNZXiD[BTJXTQPTxCFGFLUZXOZXB¥DVDIXBSUPÇDJ 8TLB[BOFXZÞFK[BEBOJBQP[PTUBKiXÇDJTZN[XJi[LV[DIBSBLUFSZTUZLi PCT[BSVCBEB¥ HEZÞPCT[BSUFOTUBOPXJ[CJxSFMFNFOUxX [LUxSZDILBÞEZKFTU QPUFODKBMOZNQS[FENJPUFNBOBMJ[Z1S[ZLBEPXiE[JFE[JO[BS[iE[BOJB KBLP QPETUBXPXiD[ÇnTLBEPXiPCT[BSVCBEB¥ NPÞOBPHxMOJFTDIBSBLUFSZ[PXBn OBTUQVKiDP ±DFMFE[JBBOJB XBÇDJXFEMBLPOLSFUOFKE[JFE[JOZ UVTZTUFNVJOGPSNBDKJ NFOFEÞFSTLJFK.
(13) 1SPKFLUPXBOJFPSHBOJ[BDKJTZTUFNxX. 17. ±GVOLDKFE[JFE[JOZ[BS[iE[BOJB ±TUSVLUVSBXFXOUS[OBE[JFE[JOZ[BS[iE[BOJB ±QBSBNFUSZTUBOVCBEBOFKE[JFE[JOZ[BS[iE[BOJB ±JOUFSBLDKF XFKÇDJB XZKÇDJB TQS[ÞFOJB. ±QBSBNFUSZJDIBSBLUFSZTUZLJQSPDFTxX ±EZOBNJLB[NJBO ±PUPD[FOJF ,POUFLTUFNEMBEBOFKE[JFE[JOZ[BS[iE[BOJBTiJOOFE[JFE[JOZJXBÇDJXF EMBOJDIQSPDFTZCJ[OFTPXF BUBLÞFSxÞOFBTQFLUZPLSFÇMBOJBQSPDFTxXJOGPS NBDZKOZDI8UZNPTUBUOJNQS[ZQBELVDIPE[JPSP[T[FS[FOJFQPTUS[FHBOJB QSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI OJFPHSBOJD[BKiDTJEPJDIHxXOZDIXZNJBSxX KBLJNJTiLPNVOJLBDKBPSHBOJ[BDZKOB QSBHNBUZLBMJOHXJTUZD[OBPSB[BTQFLU JOGPSNBUZD[OZ1S[ZLBEPXPEPEBULPXZNJXZNJBSBNJOBMFÞiDZNJEPLPO UFLTUVE[JFE[JOZ[BS[iE[BOJBNPÞFCZnBTQFLUFLPOPNJD[OZ TQPFD[OZ KBLP ÇDJPXZ QTZDIPMPHJD[OZ 8NFUPEZDFQSPKFLUPXBOJBPSHBOJ[BDKJQSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDINJFÇDJ TJSxXOJFÞJOTUSVNFOUBSJVNCBEBXD[F LUxSFTUBOPXJiNFUPEZJUFDIOJLJ T[D[FHxPXF*OTUSVNFOUBSJVNUPPCFKNVKFSPE[JONFUPEPSHBOJ[BUPSTLJDI JOGPSNBUZD[OZDI TUBUZTUZD[OZDI TPDKPMJOHXJTUZD[OZDI-JTUBNFUPEJUFDIOJL T[D[FHxPXZDITUPTPXBOZDIXCBEBOJBDITUVEJBMOZDIJQSPKFLUPXBOJVKFTUCBS E[PEVHBJTQSBXi[BTBEOJD[iKFTUJDIFGFLUZXOPÇn BUBLÞFNPÞMJXPÇnPQSBDP XBOJBXFSTKJ[NPEZ¿LPXBOZDI+FTUUPQSPCMFNUZQPXPNFUPEPMPHJD[OZ LUxSZ XQJTVKFTJX11;KBLP[BHBEOJFOJFEPCPSVOBS[E[JSP[XJi[ZXBOJB[BEB¥ QS[FENJPUPXZDI. 6. Analiza funkcjonalna informacji menedżerskiej 6.1. Podejście funkcjonalno-lingwistyczne w badaniu informacji menedżerskiej 1PEFKÇDJFGVOLDKPOBMOPMJOHXJTUZD[OFXCBEBOJVJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK KFTULPODFQDKiPTBE[POi[KFEOFKTUSPOZXSBNBDI[BS[iE[BOJBJOGPSNBDKBNJ J[BS[iE[BOJBQSPKFLUBNJ [ESVHJFK[BÇSxÞOZDIE[JBxXMJOHXJTUZLJ1PEFK ÇDJFUPQPT[FS[BNPÞMJXPÇDJQP[OBXD[FBOBMJ[ZTZTUFNxXJOGPSNBDZKOZDI DP OBMFÞZSP[VNJFnKBLPLPMFKOZXZNJBSTUVEJxXOBECBEBOJFNJOGPSNBDKJXQSP DFTJF[BS[iE[BOJB PCPLUBLJDIVKn KBLUFPSJBTUFSPXBOJBSFHVMBDKJ QPEFKÇDJF DZCFSOFUZD[OF NFUPEZJOGPSNBUZD[OF NFUPEZLPPSEZOPXBOJBQSPDFTxX JOGPSNBDZKOZDIXD[BTJFJQS[FTUS[FOJ NFUPEZTUBUZTUZD[OF NFUPEBBOBMJ[Z XBSUPÇDJ FLPOPNJLBJOGPSNBDKJJJO *TUPUQPEFKÇDJBGVOLDKPOBMOPMJOHXJTUZD[OFHPNPÞOBTUSFÇDJnOBTUQV KiDP UF[BQPETUBXPXB ±JTUOJFKFXJFMPÇnSFMBDKJXVLBE[JFÄK[ZL±QSPDFT[BS[iE[BOJB´ UBLJDI KBLLPNVOJLPXBOJF XZSBÞBOJF SP[VNJFOJF QS[FÞZXBOJF NPEFMPXBOJF LSF PXBOJF.
(14) 18. "EBN4UBCSZB. ±JTUOJFKFTQFDZ¿LBSFGFSFODKJ PEOJFTJFOJB [OBLVK[ZLPXFHPEPS[FD[Z XJTUPÇDJQP[BK[ZLPXFK PLSFÇMPOFKXT[D[FHxMOPÇDJKBLPQS[FENJPUMVCE[JF E[JOB[BS[iE[BOJB ±K[ZLJUFLTU XLUxSZDIKFTUXZSBÞPOBJOGPSNBDKBNFOFEÞFSTLB QPEMFHB LPODFQUVBMJ[BDKJ TZTUFNBUZ[BDKJ JOUFSQSFUBDKJJLXBMJ¿LBDKJ XBSUPÇDJPXBOJV TFOTGVOLDKPOBMOZQSF[FOUPXBOFHPQPEFKÇDJBEPUZD[ZQPE[JBVOB ±GVOLDKFFNQJSZD[OPQP[OBXD[F LPHOJUZXOF QSPDFTxXJOGPSNBDZKOZDI B GVOLDKFEFTLSZQDZKOPHFOFSBUZXOF JEFOUZ¿LBDKJ BOBMJ[ZEJBHOPTUZD[OFK SP[XJi[ZXBOJB[BEB¥EFDZ[ZKOZDI C GVOLDKFLPNVOJLBDKJPSHBOJ[BDZKOFK D GVOLDKFQSBHNBUZLJMJOHXJTUZD[OFK ±GVOLDKFK[ZLPXPUFLTUPXFB GVOLDKFLVMUVSPXFBLVNVMBUZXOB QP[OBX D[B TZNCPMJD[OB OBSPEPXB QFSTXB[ZKOB JEFPMPHJD[OB QFSGPSNBUZXOB TQSBXD[B QSBHNBUZD[OB C GVOLDKFQPS[iELVKiDPLSFBUZXOFJOGPSNBDZK OPÇDJUSFÇDJ NPEBMOPÇDJ LPOUJOVVN SP[D[POLPXBMOPÇDJ LPIF[KJ JOUFHSB DKJJTLP¥D[POPÇDJ BVUPTFNBOUZD[OPÇDJ SFUSPTQFLDKJJQSPTQFLDKJ D GVOLDKF TFNBOUZD[OFP[OBD[BOJB EFTZHOBDKJ EFOPUBDKJ [OBD[FOJB LPOPUBDKJ TZN CPMJ[PXBOJB SFQSF[FOUPXBOJB [BTUQPXBOJB XZSBÞBOJB XZQPXJBEBOJB TFOTTUZMJTUZD[OZJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFKKFTUXZSBÞPOZQS[F[TQFDZ¿L UFSNJOPMPHJJJUFLTUV LUxSFTiDIBSBLUFSZTUZD[OFEMBE[JBBMOPÇDJXTGFS[FFLP OPNJJ PSHBOJ[BDKJJ[BS[iE[BOJB VX[HMEOJBKiDUBLÞFPEOJFTJFOJFJOTUZUVDKP OBMOF . 6.2. Zakres badań w analizie funkcjonalnej informacji menedźerskiej "OBMJ[BGVOLDKPOBMOBJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK "'*. UPE[JB LUxSZCBEB JOGPSNBDKNFOFEÞFSTLi SP[QBUSZXBOiKBLPUFLTU E[JBUFOKFTUPEQPXJFEOJ LJFNUFPSJJUFLTUV 5FLTUKFTUOBKXZÞFK[PSHBOJ[PXBOiKFEOPTULiXLPNVOJ LBDKJK[ZLPXFKTQFOJBSFMBDKTQxKOPÇDJJUZNTBNZNKFTUTZTUFNFN CEiD T[D[FHxMOFHPSPE[BKVXZUXPSFN "'*.E[JFMJTJOBUS[ZQPEE[JBZB TFNBO UZLJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK C CBEBOJFJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK D EPLV NFOUBMJTUZLJHFOFSPXBOJFJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK 4FNBOUZLBJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK 1S[FENJPUFN[BJOUFSFTPXBOJBOJOJFKT[FHPQPEE[JBVTiNJOQPTUBDJF[OBD[F OJBOBQP[JPNJFQPETUBXPXZDIKFEOPTUFLK[ZLPXZDI TZTUFNVK[ZLPXFHP JOBQP[JPNJFUFLTUV XZQPXJFE[J GVOLDKFTFNBOUZD[OF EF¿OJPXBOJFXZSB[xX 5FOSPE[BKGVOLDKJNPÞOBPTBE[JnXT[FST[ZNLPOUFLÇDJF NJBOPXJDJFXTGFS[FLVMUVSZPSHB OJ[BDZKOFK 1PKDJFTUZMKFTUEF¿OJPXBOFKBLPTQPTxCGPSNVPXBOJBXZQPXJFE[J LPNVOJLBUV UFLTUV [FX[HMEVOBUZQZTZUVBDKJTUPTPXBOJBK[ZLBJLPNVOJLPXBOJBTJD[POLxXPLSFÇMPOZDIHSVQ MVE[JMVCTQPFD[OPÇDJ4UZMNFOFEÞFSTLJKFTULPNQP[ZDKiTUZMV[BXPEPXFHP VS[EPXFHPJOBVLP XFHPXTGFS[FFLPOPNJJ PSHBOJ[BDKJJ[BS[iE[BOJB.
(15) 1SPKFLUPXBOJFPSHBOJ[BDKJTZTUFNxX. 19. JQPKn1SPCMFNBUZLBQSF[FOUPXBOFHPQPEE[JBVKFTUOBTUQVKiDBB QPTUBDJF [OBD[FOJB C GVOLDKFTFNBOUZD[OF D [BTBEZTFNBOUZLJUFLTUV E EF¿OJPXBOJF XZSB[xXJQPKn F LPODFQUVBMJ[BDKBJTUSVLUVSZ[BDKBS[FD[ZXJTUPÇDJQP[BK[Z LPXFK G JOUFSQSFUBDKBJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK H LSZUZLBJOGPSNBDKJNFOF EÞFSTLJFK I UXPS[FOJFJBOBMJ[BIJQFSUFLTUV #BEBOJFJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK 1PEE[JBUFOKFTUVLJFSVOLPXBOZOBBOBMJ[EJBHOPTUZD[Oi#BEBOJBXUZN QPEE[JBMFTiQS[FQSPXBE[BOJFQPELiUFNGVOLDKJQPS[iELVKiDZDI LUxSZDITQF OJFOJFCE[JFEFUFSNJOPXBPPDFOPSHBOJ[BDKJUFLTUV KFHPKBLPÇnJQS[ZEBUOPÇn 5FNBUZLBOJOJFKT[FHPQPEE[JBVKFTUOBTUQVKiDBB SPE[BKFJqSxEBJOGPSNBDKJ C SPE[BKFJHBUVOLJJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK D NFUPEZLBBOBMJ[ZTUZMJTUZD[ OFK E BOBMJ[B[BXBSUPÇDJUFLTUV F CBEBOJF[BTPCxXJQPUS[FCJOGPSNBDZKOZDI #BEBOJFJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFKQS[FQSPXBE[BTJ[XZLPS[ZTUBOJFNSxÞ OZDIUFDIOJLCBEBXD[ZDI%PQPETUBXPXZDIOBS[E[JBOBMJUZD[OZDIOBMFÞi QS[FENJPUPXZQMBO[BEB¥ 11; MJTUZLPOUSPMOF BOLJFUZ XZXJBEZ CBEBOJB QPSxXOBXD[F1S[ZLBE11;PSB[MJTUZLPOUSPMOFKQS[FETUBXJBKiUBCFMFJ 5BCFMB1S[FENJPUPXZQMBO[BEB¥ 11; XCBEBOJVTZTUFNVJOGPSNBDKJ NFOFEÞFSTLJFK Wyszczególnienie Cz´Êç I. Systematyzacja zasobów informacyjnych 1. Oszacowanie wolumenu zasobów informacyjnych, w tym: a) wolumenu informacji mened˝erskiej dla potrzeb instytucji decyzyjnej (organów jednostki gospodarczej, cz∏onów kierowniczych) b) wolumenu informacji mened˝erskiej dla potrzeb instytucji funkcjonalnych cia∏ (cia∏ opiniodawczo-doradczych, jednostek ekonomiczno-zarzàdczych) 2. Klasyfikacja zasobów informacyjnych 3. Ustalenie zawartoÊci merytorycznej zasobów inwestycyjnych Cz´Êç II. Badanie potrzeb informacyjnych 1. Analiza potrzeb informacyjnych zorientowanych na szczeble zarzàdzania strategicznego, taktycznego, operacyjnego 2. Analiza potrzeb informacyjnych odniesionych do zadaƒ mened˝erskich: decyzyjnych, doradczych, operacyjnych 3. Klasyfikacja i badanie dezyderatów 4. Planowanie wolumenu informacji mened˝erskiej 5. Analiza dzia∏alnoÊci wydawniczej i formy u˝ytkowej przekazów informacyjnych Cz´Êç III. Badanie organizacji i funkcjonowania uk∏adu informujàcego 1. Analiza konfiguracji uk∏adu informujàcego 2. Ocena spe∏nienia funkcji, rozmieszczenia uprawnieƒ decyzyjnych i podzia∏u zakresu odpowiedzialnoÊci w uk∏adzie informujàcym 3. Oszacowanie stopnia wykorzystania zasobów informacyjnych przez kierownictwo 4. Ocena jakoÊci przekazów informacyjnych 5. Oszacowanie priorytetów w realizacji dezyderatów 6. Analiza sprawnoÊci procesów komunikacyjnych pSxEPPQSBDPXBOJFXBTOF.
(16) "EBN4UBCSZB. 20. 5BCFMB-JTUBLPOUSPMOBEPCBEBOJBQPUS[FCJOGPSNBDZKOZDILJFSPXOJDUXB Wyszczególnienie 01. Jaka jest jakoÊç zasobów informacyjnych? a) zawartoÊç merytoryczna b) forma redakcyjno-j´zykowa 02. Jaka jest przydatnoÊç zasobów informacyjnych dla zarzàdzania? 03. Czy struktura zasobów informacyjnych jest przejrzysta i czy przyspiesza komunikacj´ w systemie? 04. Dla jakiego u˝ytkownika jest przeznaczona informacja mened˝erska? a) dla kierownictwa szczebla strategicznego b) dla kierownictwa szczebla taktycznego c) dla kierownictwa szczebla operacyjnego 05. Do jakich zadaƒ mened˝erskich sà odnoszone potrzeby informacyjne? 06. Jaka jest struktura dezyderatów z punktu widzenia rodzaju zadaƒ mened˝erskich i ze wzgl´du na rodzaj stanowisk kierowniczych (instytucji zarzàdzania)? 07. Jaka jest konfiguracja uk∏adu informujàcego? 08. Jaka jest cz´stotliwoÊç kontaktów kierownictwa z uk∏adem informujàcym? 09. Jaka jest przydatnoÊç przekazów informacyjnych? a) typu identyfikacyjnego b) typu diagnostycznego c) typu decyzyjnego 10. Czy sà stosowane formalne priorytety w realizacji dezyderatów? 11. Jaka jest sprawnoÊç uk∏adu informujàcego, zw∏aszcza ze wzgl´du na nast´pujàce kryteria? a) stopieƒ spe∏niania funkcji informacyjnych b) koszty spe∏niania funkcji informacyjnych c) wielkoÊç luki informacyjnej (w jakiej problematyce) d) zgodnoÊç merytoryczna informacji i decyzji e) opóênienia informacyjne f) cykl przygotowania i dostarczania przekazu informacyjnego g) wskaênik informacji zb´dnych h) istotnoÊç informacji i) aktualnoÊç i kompletnoÊç przekazów informacyjnych pSxEPPQSBDPXBOJFXBTOF. %PLVNFOUBMJTUZLBJHFOFSPXBOJFJOGPSNBDKJNFOFEÞFSTLJFK 5FOQPEE[JB[BKNVKFTJLPNQP[ZDKi LPPSEZOBDKiJTDBMFOJFNQSPTUZDI JOGPSNBDKJXXJLT[FTFHNFOUZJ[PÞPOFQS[FLB[ZJOGPSNBDZKOF VX[HMEOJB KiDQS[ZUZNSxÞOFLPOUFLTUZ$[ÇDJTLBEPXFUFHPQPEE[JBVUPB QSPHSB NPXBOJFJQMBOPXBOJFE[JBBMOPÇDJJOGPSNBDZKOFK C LPNQPOFOUZJGVOLDKF UFLTUV[PÞPOFHP D PSHBOJ[BDKBUFLTUV[PÞPOFHP E QSPKFLUPXBOJFTZTUFNxX EPLVNFOUBDKJNFOFEÞFSTLJFK F NFUPEZLBHFOFSPXBOJBQS[FLB[xXJOGPSNBDZK OZDI.
(17) 1SPKFLUPXBOJFPSHBOJ[BDKJTZTUFNxX. 21. Literatura $JFDJVSB.<> 1PETUBXZUFDIOPMPHJJJOGPSNBDZKOZDI[QS[ZLBEBNJ[BTUPTPXB¥ 7J[KB1SFTT*5 8BST[BXB (BCSZFMD[ZL3<> "3*4XNPEFMPXBOJVQSPDFTxXCJ[OFTV %J¿O 8BST[BXB ,JFUZLB-<> ,PNVOJLBDKBX[BS[iE[BOJV±UFDIOJLJ OBS[E[JBJGPSNZQS[FLB[V JOGPSNBDKJ 1MBDFU 8BST[BXB ,JTJFMOJDLJ+ 4SPLB)<> 4ZTUFNZJOGPSNBDZKOFCJ[OFTV 1MBDFU 8BST[BXB .PEFMFSFGFSFODZKOFX[BS[iE[BOJVQSPDFTBNJCJ[OFTV<> SFE5,BTQS[BL %J¿O 8BS T[BXB ;BS[iE[BOJF XJFE[i XQS[FETJCJPSTUXJF <> SFE , 1FSFDIVEB 8ZEBXOJDUXP /BVLPXF18/ 8BST[BXB. Planning the Organisation of Management Reference Systems 5IJT BSUJDMF JT BO JOUSPEVDUJPO UP UIF ¿FME PG QSPKFDU NBOBHFNFOU 1SPKFDU NBOBHFNFOU FODPNQBTTFT POUIFPOFIBOE NBOBHFSJBMQSBDUJDF JOPUIFSXPSETBENJOJTUFSJOHQMBOOJOH QSPKFDUT BOE POUIFPUIFSIBOE UIFNFUIPEPMPHZPGQMBOOJOH5IFMBUUFSJTHFBSFEUPXBSET UIF QSJODJQMFT BOE NFUIPEPMPHZ PG SFTFBSDI PO UIF QMBOOJOH PG BMM LJOET PG PCKFDUT BOE QSPDFTTFT 5IF BVUIPS BEESFTTFT UIF GPMMPXJOH JTTVFT JO UIF BSUJDMF JOUFSQSFUBUJPO PG UIF DPODFQU PG B QSPKFDU BOE WBSJPVT JOUFSQSFUBUJPOT PG QSPKFDU NBOBHFNFOU UIF TUSVDUVSF PG SFTFBSDI NFUIPEPMPHZ QSPKFDUEF¿OJUJPO PQFSBUJPOBMJ[BUJPOQSPDFEVSF UIFDIBSBDUFSJTUJDTPGSFTFBSDI NPEFMTBOEDPOUSPMMJTUT UIFTQFDJ¿DOBUVSFPGCBTFBOEJNQSPWFNFOUPSJFOUFEQMBOOJOH BOE UIFQIBTFTBOETUBHFTPGUIFQSPKFDUSFBMJTBUJPOQSPDFTT.
(18) Zeszyty Naukowe nr . 2008. Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. -FT[FL,P[JP Katedra Procesu Zarządzania. 3FMBDKFBHFODKJXTQxLBDI LBQJUBPXZDITFLUPSBQVCMJD[OFHP 1. Uwagi wstępne 3F[VMUBUZMJD[OZDIKVÞJSP[MFHZDICBEB¥XZLB[BZ ÞFVD[FTUOJDZQSPDFTxX EFDZ[ZKOZDIXZTPLPDFOJiTXPKFDFMFJOBEFSD[TUPVX[HMEOJBKiKFXUZDI QSPDFTBDI.FOFEÞFSPXJF[BS[iE[BKiDZDVE[ZNNBKiULJFNOJFTiQPEUZN X[HMEFNXZKiULJFN8JLT[PÇnNFOFEÞFSTLJDILPODFQDKJQS[FETJCJPSTUXB QPEFKNVKiDZDIUUFNBUZL[BXJFSBTUXJFSE[FOJF ÞFNFOFEÞFS BHFOU CE[JF EiÞZEPNBLTZNBMJ[BDKJXBTOZDILPS[ZÇDJ VÞZUFD[OPÇDJ QS[Z[BDIPXBOJV [BTPCxXGJSNZ [XBT[D[B[ZTLVQPUP CZ[BQFXOJnTPCJFCF[QJFD[F¥TUXP [BUSVEOJFOJB8LMBTZD[OZDIKVÞLPODFQDKBDIJNPEFMBDINBLTZNBMJ[BDKJ TQS[FEBÞZ#BVNPMB LPODFQDKJXBSUPÇDJGJSNZ.PSSJTB NPEFMVTXPCPEZ NFOFEÞFSTLJFK8JMMJBNTPOB D[ZXTQxD[FTOZDIUFPSJBDIBHFODKJJOBE[PSV LPSQPSBDZKOFHPQS[ZKUPUF[ ÞFNFOFEÞFSPXJFTi[EFUFSNJOPXBOJ[BSxXOP JOUFSFTFN XBÇDJDJFMJ KBL J JOUFSFTFN XBTOZN $IPDJBÞ X QSBLUZDF HPTQPEBSD[FKMBUJVCJFHFHPXJFLV[OBMFqnNPÞOBTQPSPQS[ZQBELxX E[JBB¥ NFOFEÞFSTLJDI OJF[HPEOZDI [ JOUFSFTFN XBÇDJDJFMJ [BXJPEZ CPXJFNJTUOJFKiDFXUZND[BTJFTZTUFNZLPOUSPMJ UPT[FS[FKLXFTUJUVKNVKi NFDIBOJ[NZOBE[PSD[F #BEBD[F[BKNVKiDZTJ[BHBEOJFOJFNOBE[PSVLPSQPSBDZKOFHP DPSQPSBUF HPWFSOBODF [HPEOJTiEPUFHP ÞFPSHBOJ[BDKB LUxSBQS[FTUS[FHB[BTBEEPCSFHP OBE[PSV D[TUPPTJiHBMFQT[FXZOJLJ KFTUMFQJFKQPTUS[FHBOB DJFT[ZTJ[BVGB /JFXEBKiDTJX[BXJPÇDJUVNBD[FOJBQPKDJBDPSQPSBUFHPWFSOBODFJQSxCTQPMT[D[FOJB UFHPUFSNJOVQS[F[XQSPXBE[FOJFEPK[ZLBQPMTLJFHPPLSFÇMF¥ÄOBE[xSLPSQPSBDZKOZ´ ÄBELPS QPSBDZKOZ´ ÄXBEBOJFLPSQPSBDZKOF´±QS[F[OBE[xSLPSQPSBDZKOZ BEPLBEOJFKTZTUFNOBE[PSV LPSQPSBDZKOFHPSP[VNJFTJXFXOUS[OJFTQxKOZVLBE[BTBEJOBS[E[JPLSFÇMBKiDZDISFMBDKNJ E[ZPSHBOBNJLPSQPSBDKJPSB[JDITLBE LPNQFUFODKFJGVOLDKPOPXBOJF+FÇMJSFHVMBDKFUFPLSFÇMBKi SxXOJFÞSFMBDKF[JOUFSFTBSJVT[BNJ UPXUFEZNPÞOBNxXJnPBE[JFLPSQPSBDZKOZN8UBLJNVK DJVOBE[xSLPSQPSBDZKOZQPKNPXBOZKFTUKBLPJOTUZUVDKBFLPOPNJD[OPQSBXOBLPOUSPMVKiDBQSPDFT [BS[iE[BOJBLPSQPSBDKiJQSPDFTKFKEPTUPTPXZXBOJBTJEP[NJBOXPUPD[FOJV.
(19)
Powiązane dokumenty
service areas consist mostly of accommodation and catering facilities. This situation occurs in Ustka Wczasowa Wschodnia and Ustka Wczasowa Zachodnia. Third, spatial
Podstawowym celem prac było zbadanie, w jakim stopniu zmienność poziomu zwierciadła wód pozwala wyjaśnić zmiany stężenia wybranych jonów, dla których stwierdzo- no
Opisane zostały także, zmodyfikowane przez ten kongres tezy miejskie, będące fundamentem dla ruchów miejskich, a także spostrzeżenia z debaty prezyden- tów miast Słupska,
Rozdzia³ czwarty („Zakoñczenie”) jest bardzo krótki, a jego integraln¹ czêœæ stanowi obszerna tabela przedsta- wiaj¹ca szeœæ problemów i postulatów zwi¹zanych z
Wohlgemerkt – die temporale Markierung kommt im Deutschen ohnehin nicht nur den finiten Verbformen zu; auch der deutsche Infinitiv zeichnet sich diesbezüglich auf der Folie
ściśle współpracowano również z Łódzkim Towarzystwem Nau kowym, organizując pod jogo auspicjami, przeznaczone dla nau czycieli licealnych, wykłady poświęcone
istnieje w WSP w Szczecinie Instytut Filo logii Polskiej (poprzednio działały tylko Zakłady), dyrektorem jest doc. W obrębie Instytutu działają
Natomiast Studenckie Koło Naukowe Dydaktyków Literatury (opiekun - prof. Pasterniak) brało udział w opracowaniu podręcznika dla nau czycieli języka polskiego