PROGRAM ABONAMENTOWY kompetencje i trening umiejętności

(1)

PROGRAM ABONAMENTOWY – kompetencje i trening umiejętności

1

(2)

To program rozwoju kompetencji wyłącznie dla przedsiębiorców oraz osób zarządzających organizacjami biznesowymi lub jego

kluczowymi obszarami.

Strona merytoryczna tych warsztatów rozwojowych pochodzi z „najwyższej półki” wiedzy biznesowej dostępnej dzisiaj na świecie.

Wszyscy prowadzący warsztaty – trenerzy – to praktycy biznesu – jest to gwarantowane przez organizatora – firmę Quest.

W czasie trwania abonamentu organizator gwarantuje także minimum 5 warsztatów

prowadzonych przez zaproszonych gości – wykładowców, wybranych spośród renomowanych specjalistów działających na rynkach: krajowym i zagranicznych.

Jak działa Program Abonamentowy Quest EXECUTIVE Training?

1. PROGRAM QUEST EXECUTIVE TRAINING składa się z dwóch części:

a. CZĘŚĆ EXECUTIVE:

Zajęcia wyłącznie dla top-menedżerów, Abonentów tego

programu, odbywają się w każdą środę w godz. 16:00 – 17:30 oraz następnego dnia, w czwartek, w godz. 8:00 – 9:30. W obu tych terminach temat zajęć jest identyczny, po to, aby uczestnik programu miał wybór dogodnego dla siebie programu. W tych zajęciach mogą brać udział tylko Dyrektorzy, Członkowie Zarządów i Właściciele firm. Zajęcia te są merytorycznie dedykowane menedżerom najwyższego szczebla.

b. PROGRAM PODSTAWOWY: Zajęcia dostępne dla wszystkich pracowników firmy.

W ramach Programu Abonamentowego – przez cztery dni w tygodniu odbywają się zajęcia dla kadry pracowniczej firm – czyli dla wszystkich pracowników firmy, która dla nich wykupiła ten program. Zajęcia odbywają się w poniedziałki, wtorki i czwartki

2

(3)

w godz. 16:00 – 17:30 oraz odpowiednio następnego dnia, w godz. 8:00 – 9:30. Tematyka warsztatów o godzinie 8 rano jest identyczna jak w dniu poprzedzającym o godzinie 16.

Czwarte zajęcia odbywają się tylko w poniedziałki rano w godz. 8:00 - 9:30 i nie mają swojego powtórzenia (nagranie tych zajęć – będzie dostępne na platformie). Każdy Abonent programu Quest EXECUTIVE Training może wziąć udział w dowolnej liczbie dostępnych zajęć, dokonując wyboru spośród 34 zajęć programu Executive oraz spośród 136 zajęć programu podstawowego Rozwój z QUESTem.

2. Do obsługi programu i korzystania z niego służy przygotowana przez QUEST, dedykowana platforma. Po przystąpieniu do programu Abonent otrzymuje dostęp do swojego konta na tej platformie. Abonent ma możliwość wybrania spośród wszystkich szkoleń lub treningów tych, którymi jest zainteresowany – lista zajęć znajduje się na dedykowanej platformie (dostęp do platformy jest online - gdzie podane są: temat szkolenia/treningu, data i godzina, imię i nazwisko trenera). Każdy Abonent ma dowolny wybór zajęć i ich częstotliwość – może to być np. trzy razy w tygodniu lub 2 razy na miesiąc - w zależności od zainteresowania konkretnym tematem.

3. Abonent loguje się na swoje konto na platformie na kilka minut przed zajęciami i bierze udział w półtoragodzinnym szkoleniu/treningu (UWAGA! obowiązkowe jest korzystanie z kamerki komputerowej w czasie zajęć).

4. Na zakończenie zajęć każdy uczestnik ma możliwość odpowiedzi na 6 pytań, które są testem zdobytej wiedzy uczestnika w czasie zajęć.

5. W przypadku wielu zajęć szkoleniowo-treningowych uczestnik ma możliwość pobrania z

dedykowanej platformy materiałów powtórkowych i poszerzających poznaną na zajęciach wiedzę.

6. Jeżeli – z jakichkolwiek względów – uczestnik programu nie jest w stanie wziąć udziału w

którychkolwiek zajęciach – ma możliwość obejrzenia/odsłuchania tych zajęć poprzez odtworzenie nagrania, które dostępne jest na dedykowanej platformie. Nagrania dostępne są tylko dla

uczestników programu.

7. UWAGA! Jeżeli osoba staje się Abonentem programu Quest EXECUTIVE Training, a nie brała udziału w programie Kompendium MBA organizowanym przez firmę Quest Change Managers, warunkiem koniecznym (i rzeczywiście kluczowym dla komfortu uczestnika programu), aby brać udział

w warsztatach abonamentowych, jest przeczytanie trzech artykułów zamieszczonych w materiale o nazwie „STARTER” oraz obejrzenie trzech filmów – wykładów (dwóch kilkunastominutowych, jednego czterdziestominutowego) także zamieszczonych w materiale „STARTER”

(tam są zamieszczone linki do tych filmów).

8. JEDNORAZOWA OPŁATA ZA CAŁY OŚMIOMIESIĘCZNY ABONAMENT Programu Quest EXECUTIVE Training:

a. 1800 PLN netto + VAT od osoby – jeżeli firma nie wykupiła Programu Abonamentowego Rozwój z QUESTem dla swoich pracowników za sumę co najmniej 10 tysięcy PLN netto + VAT.

3

(4)

b. 1400 PLN netto + VAT netto od osoby – jeżeli firma wykupiła Program Abonamentowy Rozwój z QUESTem dla swoich pracowników za sume co najmniej 10 tysięcy PLN netto + VAT. Taka opłata dotyczy pierwszych pięciu osób kadry zarządzającej. Opłata za każdą następną osobę w tym programie wynosi 850 PLN netto + VAT. Przykładowo – jeżeli firma wykupi abonamenty dla

7 członków kadry najwyższego szczebla – opłata za te osoby wyniesie:

(5x1400) + (2x850) = 8700 PLN netto + VAT.

c. Opłata dla osób, które ukończyły flagowy program menedżerski oferowany przez Quest - Kompendium MBA – wynosi 1200 PLN netto + VAT – niezależnie od wykupienia

abonamentu dla pracowników firmy.

d. Pełna opłata za Program Abonamentowy jest wymagana w ciągu 14 dni od dnia rejestracji przedstawiciela firmy w programie. Jest możliwość dokupienia abonamentu dla

dodatkowych osób z firmy w czasie trwania programu.

9. Po wzięciu udziału przez pracownika firmy w którychkolwiek zajęciach nie ma możliwości wymiany tej osoby na inną osobę w ramach wykupionego abonamentu.

10. Abonament obejmuje okres 8 miesięcy – dokładnie 34 tygodnie

11. Zajęcia programu Quest EXECUTIVE Training mają profil przede wszystkim menedżerski – obszar zarządzania - jednocześnie w harmonogramie znajdują się także warsztaty dotyczące innych obszarów, np. marketingu strategicznego, negocjacji, finansów (dla nie-finansistów), business English, komunikacji, rozwoju osobistego.

12. Zajęcia programu podstawowego – Rozwój z QUESTem – dotyczą w praktyce każdego obszaru rozwoju kompetencji biznesowych. Obszary merytoryczne programu Rozwój z QUESTem:

a. Typy zajęć:

ZARZĄDZANIE, MARKETING, KOMUNIKACJA, NEGOCJACJE, SPRZEDAŻ I ZAKUPY - ĆWICZENIE ALGORYTMÓW KOMUNIKACJI dla HANDLOWCÓW/DORADCÓW/osób z działu ZAKUPÓW/trening algorytmów negocjacyjnych

FINANSE DLA MENEDŻERÓW – NIE-FINANSISTÓW, BUSINESS ENGLISH, ROZWÓJ OSOBISTY i inne:

b. W zależności od tematyki, zajęcia mają charakter szkoleniowo-warsztatowy lub charakter zajęć ściśle warsztatowych (trening umiejętności).

c. W czasie większości zajęć uczestnicy biorą udział w ćwiczeniach w podgrupach – wykorzystywane w ramach dedykowanej platformy oprogramowanie Zoom daje taką możliwość dzięki rozdzielaniu uczestników na tzw. grupy w oddzielnych pokojach.

13. Wszystkie zajęcia są nagrywane (nagrywany jest jedynie wizerunek trenera i prezentacja – nie jest nagrywany wizerunek uczestników). Nagrania zajęć rozpoczynających się o godzinie 16:00 są umieszczane na platformie i pozostaną dostępne dla Abonentów programu przez cały czas trwania programu i jeszcze przez miesiąc po jego zakończeniu. Opcja ta daje osobom, które ominęły

którekolwiek zajęcia, możliwość skorzystania z przekazywanej wiedzy.

4

(5)

14. Do części zajęć dołączone są materiały szkoleniowe - można je uzyskać z platformy dedykowanej zajęciom abonamentowym.

15. W razie odwołania zajęć z jakiegokolwiek powodu, organizator, Quest Change Managers,

zobowiązuje się do zrealizowania dodatkowych zajęć w terminie nie później niż w ciągu 8. tygodni od oryginalnej, odwołanej daty zajęć, a nowy termin podany zostanie z co najmniej

dwutygodniowym wyprzedzeniem.

16. UWAGA! Organizator, Quest Change Managers, zastrzega sobie możliwość zmiany tematów (kwestie merytoryczne) w ilości nie większej niż 15% całego programu w trakcie jego trwania – jednocześnie informacja o tych zmianach będzie dostarczona do abonenta co najmniej z

miesięcznym wyprzedzeniem. Zmiany takie mogą wynikać z chęci wzmocnienia jakości programu poprzez jeszcze lepsze dopasowanie strony merytorycznej zajęć do sytuacji rynkowej i do oczekiwań Abonentów.

DODATKOWE „BONUSY” PROGRAMU

Jeżeli firma wykupi abonament dla swoich podopiecznych w ramach programu Rozwój z QUESTem o wartości co najmniej 10 tys. PLN netto + VAT, ma możliwość zamówienia

dodatkowego 5-godzinnego dedykowanego szkolenia online dla swojego dowolnego zespołu – za które opłata wynosi tylko 1900 PLN netto + VAT, a następne 3 szkolenia online – do wyboru: 5 -godzinne za zniżkową sumę 4500 PLN netto + VAT (regularna cena 6000 PLN netto +VAT), a 8 godzinne za 6000 PLN netto +VAT (regularna cena 7500 PLN netto +VAT).

Każdy zgłoszony uczestnik programu Quest EXECUTIVE Training oraz Rozwój z QUESTem ma zniżkę 10 % na zajęcia standardowe oferowane przez firmę Quest Change Managers:

Kompendium MBA I, Zawodowa Sprzedaż, Zawodowe Negocjacje (online lub stacjonarne) – opcja ta dotyczy sytuacji, kiedy zapis następuje w czasie trwania abonamentu.

W sprawie pytań czy chęci wykupienia programu abonamentowego – uprzejmie proszę o kontakt: Jacek Kobylec – 531 276 299

lub Krzysztof Sarnecki - 512 079 789

TEMATY środowo-czwartkowych WARSZTATÓW PROGRAMU

5

(6)

Zajęcia te odbywać się będą – do wyboru - w każdą środę w godzinach 16 – 17:30 oraz następnego dnia – w każdy czwartek w godzinach 8 – 9:30. Poniższe tematy nie są ułożone w kolejności chronologicznej - dokładny harmonogram zajęć (daty przypisane do konkretnego tematu) podane zostaną najpóźniej w dniu 30 kwietnia 2021, a pierwsze zajęcia odbędą się już we środę i czwartek, odpowiednio 5 i 6 maja.

W ramach abonamentu zorganizowane będzie pięć warsztatów, które poprowadzą goście zaproszeni przez firmę QUEST - wybitni znani na arenie krajowej i/lub międzynarodowej specjaliści w różnych dziedzinach zarządczych. Terminy tych warsztatów będą podane z przynajmniej miesięcznym wyprzedzeniem.

1.

Antykruchość – model organizacji na dzisiejsze czasy – nieunikniona najbliższa przyszłość. Jak rozumieć antykruchość i dlaczego to nie to samo co zwinność? Składowe antykruchości – nielinearność, asymetria, redundancja i inne - praktyczne przykłady.

2.

To jak z tym HR? Przereklamowany? Kluczowy czy tylko Wspierający? Zarząd a Rola działu ZZL (HR) w nowoczesnej firmie - pięć poziomów wsparcia.

3.

„Samotność Prezesa” (i innych osób na wysokim stanowisku zarządczym) – jak zapobiegać stresowi z tego powodu - po co, gdzie i jak sięgać po wsparcie? Jak zarządzać własnymi emocjami na najwyższych szczeblach zarządczych?

4. 5 faz rozwoju organizacji biznesowej, analiza w oparciu o wykres Greinera – po co i jak

stwierdzić, na jakim etapie jest moja firma i jak ta wiedza może pomóc w zarządzaniu tu i teraz.

5.

Zarządzanie kryzysowe – kryzys sytuacyjny i kryzys długotrwały. Uwarunkowania zarządcze – role leadera, poszczególnych członków zarządu i kadry dyrektorskiej.

6.

Fundament zarządzania w Ekonomii Chaosu – NIELINEARNOŚĆ. Jak ją rozumieć i jej zastosowanie w zarządzaniu strategicznym oraz jako narzędzie dla menedżerów najwyższego szczebla. Przykłady, praktyczne zastosowania.

7. Własność intelektualna firmy i zarządzanie portfelem dóbr niematerialnych

- umowy, transakcje, procesy i mediacje w zakresie praw własności intelektualnej oraz:

znaków

(7)

6

(8)

towarowych, patentów, wzorów użytkowych i przemysłowych, prawnych aspektów technologii, nieuczciwej konkurencji, zwalczania naruszeń praw własności intelektualnej, ochrony w Internecie. Sesja poszerzona – 2h – spotkanie z prawnikiem specjalizującym się w tych obszarach.

8.

Budowanie strategii firmy - na jakie kluczowe pytania należy odpowiedzieć przy formułowaniu strategii w dzisiejszej sytuacji rynkowej – w dzisiejszej ekonomii.

9.

Osiem czynników sukcesu firmy według Toma Petersa i Roberta Watermana, autorów bestsellera „W poszukiwaniu doskonałości” ("In search of excellence”).

Omówienie na praktycznych przykładach.

10.

Konsekwencja Menedżerska na najwyższym szczeblu zarządzania – uwarunkowania, mechanizmy, narzędzia. Przykłady, praktyczne zastosowania. Jak egzekwować zadania bez niszczenia atmosfery?

11.

Wyzwanie przedsiębiorcy MŚP lub Dyrektora w dużej firmie - Jak przekształcać i przekształcić firmę (organizację/jej dział) zarządzaną „jednoręcznie”, jednoosobowo, w firmę/organizację, w która zarządzana jest przez Zarząd/Zespół.

12.

Motywacja menedżerów na najwyższych poziomach zarządzania – uwarunkowania, obszary i warianty oraz narzędzia. Z uwzględnieniem różnicy między motywem a motywacją.

13.

9 obszarów analizy wartości ( „dźwignie wartości” – levers of value) według Global Strategy Group firmy KPMG – które pomagają członkom zarządu i kierownictwu wyższego szczebla w aktywnym i systemowym przemyśleniu działań finansowych, strategicznych i

operacyjnych w dzisiejszych, turbulentnych czasach.

14.

Zarządzanie w Chaosie – zmiana paradygmatu zarządzania – od elastyczności przez zwinność do antykruchości. Rozumienie różnic – dlaczego na pewno to nie synonimy. Przełożenie praktyczne na codzienność.

15.

Nowoczesne planowanie strategiczne – planowanie scenariuszowe, zwinność strategiczna, antykruchość i dywersyfikacja strategiczna. Podejście praktyczne – omówienie na przykładach.

16. Zarządzanie czasem i System Zarządzania Czasem - skuteczność osobista na najwyższym szczeblu zarządzania – mikro-zarządzanie na szczeblu „makro”.

17.

Odpowiedzialność Zarządu: Najczęstsze błędy popełniane przez firmy w obszarze marketingu. Także z uwzględnieniem sytuacji długotrwałego kryzysu.

7

(9)

18.

Osobista odpowiedzialność lidera: Personal Branding (marka osobista) na najwyższym

szczeblu zarządzania – Dlaczego to odpowiedzialność? Uwarunkowania i obszary, mechanizmy, ścieżki komunikacji, narzędzia.

19.

Negocjacje zespołowe – Jak się przygotować do kompleksowych negocjacji?

Tych kontraktowych oraz zakupowych i sprzedażowych.

20.

Sukcesja w firmie rodzinnej – dwie strategie sukcesji – „abdykacyjna” i „gradacyjna” –

uwarunkowania psychologiczne i metody wdrożenia – potencjalne błędy i taktyki. Omówienie na przykładach.

21.

Finanse dla Nie-finansistów – 4 główne wskaźniki analizy strategicznej sytuacji firmy. Co każdy top-manager powinien wiedzieć?

22.

Uproszczona analiza sytuacji strategicznej firmy – z wykorzystaniem narzędzia: macierzy stresująco-motywującej – czyli koncentracja w zarządzaniu – rola punktów skupienia – czyli mniej znaczy więcej w antykruchości.

23.

Co główna osoba zarządzająca firmą (bez względu na profil i skalę) powinna wiedzieć o e- marketingu (on-line). Ukryta potrzeba uzupełnienia kompetencji u wielu liderów.

24.

Rozwiązywanie konfliktu – moduł poszerzony (2h), test indywidualny, test „jak twój zespół zarządza konfliktem”, omówienie poszczególnych sposobów postępowania w zależności od sytuacji.

25.

Świadome POZYCJONOWANIE firmy i jej produktów/usług (Competitive Positioning) przez dział marketingu jak i każdego pracownika firmy – rola zarządu.

26.

Charyzma – rodzaje i sposoby jej kształtowania w zależności od efektu jaki chcemy uzyskać.

Inteligencja emocjonalna jako fundamentalne „narzędzie” top-managerów.

27.

Kiedy przedsiębiorca nie powinien zwiększać rozmiaru swojej firmy? Od analizy powodów dotychczasowego sukcesu, przez samoświadomość i rozumienie swojej organizacji po umiejętność mówienia sobie NIE.

28.

Lider epoki cyfrowej – nowe kompetencje. Jeden z filarów konkurencyjności firmy w dzisiejszych czasach – rola zarządu.

29.

Koncepcja 1+3 – warunek konieczny i wystarczający, czyli żołnierze i komandosi – czym się różnią, jakie mają role – najprostszy przepis na skuteczne zarządzanie średnią i dużą organizacją. Zajęcia o profilu praktycznym.

30.

Zarządzanie w sytuacji kryzysowej – w tym przy udziale mediów. Wiedza, mechanizmy i narzędzia. Czyli: aby nie być mądrym po szkodzie.

8

(10)

31.

Możliwości zastosowania robotyki i AI (sztucznej inteligencji) w celu optymalizacji biznesu – różne case study. Wprowadzenie do rozumienia tematu dla szeroko rozumianego zarządu.

32.

6 praktycznych i skutecznych założeń/mechanizmów/inżynierii dla menedżerów najwyższego szczebla, które pochodzą z doświadczeń wojskowych jednostek specjalnych. Praktyczne przełożenie na zarządzanie nie tylko w sytuacjach kryzysowych.

33.

Siedem obszarów, które potrzebne są do osiągnięcia sukcesu przez organizację - Analiza 7S według McKinsey & Company.

34.

Niezwykle destrukcyjne dla firmy: konflikt w zarządzie firmy oraz konflikty na najwyższym szczeblu menedżerskim. Uwarunkowania, mechanizmy, narzędzia. Zarządzanie rzeczywiście trudną, często krytyczną, sytuacją.

35. Strategiczna konkurencyjność – koniec ery trwałej przewagi konkurencyjnej – przejściowa przewaga konkurencyjna, czyli rola zwinności. Omówienie na praktycznych przykładach.

36.

„Employer Branding” – budowanie wizerunku marki pracodawcy - uwarunkowania,

mechanizmy, narzędzia – marketing, który ma przyciągnąć pożądanego klienta wewnętrznego.

Kim jesteśmy i dla kogo?

HARMONOGRAM PODSTAWOWEGO PROGRAMU

(nie zawiera środowo-czwartkowych zajęć oferowanych w ramach programu Quest EXECUTIVE Training)

(UWAGA: organizatorzy zastrzegają sobie prawo do zmiany nie więcej niż 15%

przedstawionych tematów szkoleń/warsztatów – jednocześnie zmiana ta będzie ogłoszona z co najmniej 30. dniowym wyprzedzeniem)

NR DATA GODZINA DZIEŃ TEMATYKA

27 1.4 16 – 17:30 CZW Wykład: BATNA, ZOPA i punkty odejścia w negocjacjach – co 27 2.4 8 – 9:30 PIĄT praktycznego warto wiedzieć? Warsztaty przygotowania do

negocjacji

28 6.4 16 – 17:30 WT Wykład: Kluczowe kompetencje menedżera – moc sprawcza

28 7.4 8 – 9:30 ŚR menedżera

Trening: Stosowanie różnych rodzajów Mocy sprawczej przez

9

(11)

menedżera – ćwiczenia.

29 8.4 16 – 17:30 CZW Prowadzenie spotkań ewaluacyjnych i typowe błędy w ich 29 9.4 8 – 9:30 PIĄT przygotowaniu i prowadzeniu. Omówienie przykładów.

A-PON 12.4 8 – 9:30 PON Negocjacje zakupowe – od negocjacji neandertalskich do transformacyjnych/ szeroko-kontekstowych. Fundamenty

nowoczesnych negocjacji zakupowych.

30 12.4 16 – 17:30 PON Pięcioetapowy proces sprzedaży – pozycjonowanie – trening 30 13.4 8 – 9:30 WT komunikacji budującej pozycjonowanie swojej firmy w umyśle

klienta

31 13.4 16 – 17:30 WT Czy Twoja firma cierpi na przeciętność – Koncept

31 14.4 8 – 9:30 ŚR Pozycjonowania (posiadanie wyróżników od konkurencji, sposób

komunikowania wyróżników)

Trening: Definiowanie i sposób komunikowania wyróżników

32 15.4 16 – 17:30 CZW Trening: Systemowe narzędzia do wdrażanie nowych 32 16.4 8 – 9:30 PIĄT pracowników – obszar #4 - Klarowność swojej funkcji

(Compliance); przygotowanie kontrolnej listy wdrożeniowej B-PON 19.4 8 – 9:30 PON Negocjacje i rozmowy spedytorskie – dla branży transportowej –

i nie tylko. Sprzedażowe rozmowy telefoniczne. Trening algorytmów.

33 19.4 16 – 17:30 PON Lejek sprzedaży – fundament skuteczności handlowca w B2B – 33 20.4 8 – 9:30 WT narzędzie planowania i stymulacji efektów sprzedaży.

Budowanie przykładów adekwatnych do branż reprezentowanych przez uczestników.

34 20.4 16 – 17:30 WT Dwa kluczowe pytania w strategii marketingowej każdej firmy – 34 21.4 8 – 9:30 ŚR Kto jest moim najlepszym klientem? I Dlaczego ten klient ma

wybrać moją firmę, a nie firmy konkurujące ze mną?

Trening: Kto jest moim najlepszym klientem? I Dlaczego ten

klient ma wybrać moją firmę, a nie firmy konkurujące ze mną? –

Jak na nie odpowiedzieć? -

35 22.4 16 – 17:30 CZW Trio księgowe dla menedżerów – nie-finansistów: Rozumieć 35 23.4 8 – 9:30 PIĄT rachunek strat i zysków, rozliczenie bilansowe i cash flow.

Praktyczne podejście dla menedżerów – nie finansistów.

C-PON 26.4 8 – 9:30 PON Podnieś prawdopodobieństwo osobistego sukcesu - Personal Branding – budowanie marki osobistej. Po co? Jak? „Marketing osobisty” to nie chwalenie się, ale świadome ukierunkowanie i

wzmacnianie swojego spozycjonowania.

36 26.4 16 – 17:30 PON Czy, a jeśli to jak rozmawiać z klientem o negatywnych stronach 36 27.4 8 – 9:30 WT sprzedawanego produktu/usługi. Algorytmy sprzedażowe i

zakupowe.

37 27.4 16 – 17:30 WT

10

(12)

37 28.4 8 – 9:30 ŚR

Rozumienie czym jest Sprzedaż Transformacyjna i w jaki sposób buduje przewagę konkurencyjna sprzedawcy i jego firmy.

Trening: Definiowanie tzw. Końcowej satysfakcji/potrzeby

klienta

38 29.4 16 – 17:30 CZW Jak motywować? A raczej jak wzmacniać motywację – w 38 30.4 8 – 9:30 PIĄT zależności od osobowości pracownika. Ćwiczenia praktyczne.

39 4.5 16 – 17:30 WT Jak być szanowanym szefem i zbudować sobie prawdziwy 39 5.5 8 – 9:30 ŚR autorytet u byłych kolegów w oparciu o tzw. moc sprawczą

przełożonego, a nie tylko moc stanowiska (pełnioną funkcję).

Trening: Analiza własnego wizerunku

40 6.5 16 – 17:30 CZW Typy pokoleń pracowników, Na co zwrócić uwagę we 40 7.5 8 – 9:30 PIĄT współpracy z każdym z pokoleń. Ćwiczenia reagowania n w

różnych sytuacjach.

D-PON 10.5 8 – 9:30 PON Komunikacja mailowa – jak reagować w mailu na agresję klienta/dostawcy/kooperanta – różne przykłady komunikacji

„pisanej”.

41 10.5 16 – 17:30 PON Systemowe, a intuicyjne podejście do sprzedaży w oparciu o 41 11.5 8 – 9:30 WT model IV Generacji Sprzedaży.

Trening: Stosowanie przewagi sprzedaży systemowej nad

intuicyjną, w tym procesu planowania i przygotowania sprzedaży.

42 11.5 16 – 17:30 WT Kluczowe kompetencje menedżera - Pokora menedżerska 42 12.5 8 – 9:30 ŚR Trening: Przykłady stosowania Pokory menedżerskiej

43 13.5 16 – 17:30 CZW Negocjacje międzynarodowe – jak negocjować z Amerykanami, 43 14.5 8 – 9:30 PIĄT

Anglikami, Hiszpanami, Norwegami i Turkami. Przykłady

E-PON 17.5 8 – 9:30 PON Praca z negatywnymi przekonaniami – cichy zabójca

skuteczności i wewnętrznej mocy menedżera.

44 17.5 16 – 17:30 PON Taktyka ubiegania obiekcji, barier, uwarunkowań klienta 44 18.5 8 – 9:30 WT Trening: Zasady stosowania i sposób komunikacji (algorytmy

komunikacji)

45 18.5 16 – 17:30 WT Typowe błędne reakcje osób zarządzających na turbulencje 45 19.5 8 – 9:30 ŚR rynkowe

Trening: Analiza własnych reakcji na turbulencje rynkowe

46 20.5 16 – 17:30 CZW Skuteczna rekrutacja - zasady przygotowania formy do ewaluacji 46 21.5 8 – 9:30 PIĄT kandydata

Trening: przygotowanie formy do ewaluacji kandydata dla

konkretnego stanowiska we własnej firmie

11

(13)

F-PON 24.5 8 – 9:30 PON 37. Marketing on-line - budowanie marki firmy i produktów w sieci.

Uwarunkowania, mechanizmy, narzędzia. Jak nadążać za dynamiką zmian w tym obszarze?

47 24.5 16 – 17:30 PON Dlaczego dążeniem każdej firmy powinno być eliminowanie 47 25.5 8 – 9:30 WT procesu ofertowania. Wdrażanie pięcioetapowego procesu

sprzedaży. Budowanie przykładów adekwatnych do branż

reprezentowanych przez uczestników.

48 25.5 16 – 17:30 WT Budowanie mocy sprawczej menedżera w trudnych sytuacjach z

48 26.5 8 – 9:30 ŚR podopiecznymi.

Trening: Sposób rozmowy z niezadowolonym podopiecznym.

49 27.5 16 – 17:30 CZW Konflikt w języku angielskim – słownictwo i wiedza merytoryczna 49 28.5 8 – 9:30 PIĄT – jak uspokajać sytuację i dogadywać się w środowisku

nagromadzonych emocji

G-PON 31.5 8 – 9:30 PON Prawo pracy. O czym każdy menedżer powinien wiedzieć? Jak nadążać za zmianami w prawie pracy? Spotkanie ze specjalistą w tej dziedzinie.

50 31.5 16 – 17:30 PON Warsztaty: Trening algorytmów – Jak wrócić do klienta, którego straciliśmy z powodu zaniedbania, „wpadki”, etc.

50 1.6 8 – 9:30 WT

51 1.6 16 – 17:30 WT.

Baza skutecznej strategii marketingowej – Koncept 5P

51 2.6 8 – 9:30 ŚR Trening: Analiza bazy skutecznej strategii marketingowej dla mojej

firmy – omówienie na przykładach.

H-PON 7.6 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 52 7.6 16 – 17:30 PON V Generacja Sprzedaży – zastosowanie w praktyce – jak ją 52 8.6 8 – 9:30 WT wdrażać stopniowo. Budowanie przykładów adekwatnych do

branż reprezentowanych przez uczestników.

53 8.6 16 – 17:30 WT Delegowanie – 6 poziomów – jak rozwijać podopiecznych dzięki 53 9.6 8 – 9:30 ŚR delegowaniu – trening delegowania

Trening: Coaching jako podstawa 3 poziomu delegowania

54 10.6 16 – 17:30 CZW Awansowałeś na menedżera zespołu, którego wcześniej byłeś 54 11.6 8 – 9:30 PIĄT

członkiem – jak zarządzić ta zmianą? Ćwiczenia na przykładach.

I-PON 14.6 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 55 14.6 16 – 17:30 PON Warsztaty – Trening algorytmów reagowania na „mam już firmę, 55 15.6 8 – 9:30 WT

która mnie obsługuje”

56 15.6 16 – 17:30 WT Definiowanie najlepszych typów klientów mojej firmy – 56 16.6 8 – 9:30 ŚR podstawy Segmentacji rynku i koncept STP (Segmentacja,

12

(14)

Targetowanie, Pozycjonowanie) – omówienie na przykładach.

57 17.6 16 – 17:30 CZW Zasady komunikacji z pracownikami, z którymi firma potrzebuje 57 18.6 8 – 9:30 PIĄT się rozstać w okresie kryzysu

Trening: Przygotowanie skryptu rozmowy

J-PON 21.6 8 – 9:30 PON

Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 58 21.6 16 – 17:30 PON

Jak postępować, aby klient chciał z tobą rozmawiać - strategia

58 22.6 8 – 9:30 WT

postępowania przy telefonowaniu do nowego klienta. - Trening:

stosowanie Taktyku ubiegania i Komunikacji Nieantagonizującej

59 22.6 16 – 17:30 WT Dziewięć praktycznych taktyk podnoszenia skuteczności pracy 59

23.6 8 – 9:30 ŚR podopiecznych – motywowanie – zastosowanie na przykładach.

60 24.6 16 – 17:30 CZW Skuteczna rekrutacja - zasady prowadzenia telefonicznej 60 25.6 8 – 9:30 PIĄT rozmowy rekrutacyjnej

Trening: Przygotowanie pytań „odsiewających “do prowadzenia

selekcji kandydatów w trakcie telefonicznej rozmowy

rekrutacyjnej

K-PON 28.6 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 61 28.6 16 – 17:30 PON Skuteczna komunikacja z klientem – czwarty i piąty poziomu 61 29.6 8 – 9:30 WT słuchania

Trening: Stosowanie czwartego i piątego poziomu słuchania -

ćwiczenia

62 29.6 16 – 17:30 WT Trening: Delegowanie – zwykłe i trudne sytuacje 62 30.6 8 – 9:30 ŚR

63 1.7 16 – 17:30 CZW Rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy – zarządzanie

63 2.7 8 – 9:30 PIĄT sytuacjami konfliktowymi – 5 typów rozwiązywania konfliktów.

Ćwiczenia na przykładach.

L-PON 5.7 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 64 5.7 16 – 17:30 PON Warsztaty - Nietypowe sytuacje sprzedażowe – agresja klienta, 64

6.7 8 – 9:30 WT złe traktowanie. Trening reagowania – algorytmy.

65 6.7 16 – 17:30 WT Jak skutecznie konkurować - cztery poziomy potrzeb klienta 65 7.7 8 – 9:30 ŚR Trening: Przykład zastosowania czterech poziomów potrzeb

klienta

66 8.7 16 – 17:30 CZW Negocjacje międzynarodowe – jak negocjować z: Niemcami, 66

9.7 8 – 9:30 PIĄT Francuzami, Holendrami, Włochami i Szwedami. Przykłady.

Ł-PON 12.7 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 67 12.7 16 – 17:30 PON

13

(15)

67 13.7 8 – 9:30 WT Skuteczna sprzedaż – język korzyści – czyli jak wpłynąć na decyzję

Klienta.

Trening: Zmiana cech produktu/usługi na korzyści dla klienta

68 13.7 16 – 17:30 WT Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami, kiedy podopieczny 68 14.7 8 – 9:30 ŚR odmawia współpracy -zasady postępowania. Warsztaty –

ćwiczenia na przykładach.

69 15.7 16 – 17:30 CZW Skuteczna rekrutacja - zasady prowadzenia rozmowy 69 16.7 8 – 9:30 PIĄT rekrutacyjnej

Trening: Przygotowanie pytań do prowadzenia selekcji

kandydatów w trakcie spotkań rekrutacyjnych.

M-PON 19.7 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 70 19.7 16 – 17:30 PON Filary budowania zaufania u klienta do sprzedawcy i firmy.

70 20.7 8 – 9:30 WT

Trening: Analiza własnego „warsztatu zaufania”

71 20.7 16 – 17:30 WT Skuteczna komunikacja menedżerska – czwarty i piąty poziomu 71 21.7 8 – 9:30 ŚR słuchania

Trening: Stosowanie czwartego i piątego poziomu słuchania w

ćwiczeniach.

72 22.7 16 – 17:30 CZW Zasady skutecznego delegowania zadań

72 23.7 8 – 9:30 PIĄT

Trening: Unikanie błędów przy delegowaniu zadań

N-PON 26.7 8 – 9:30 PON

Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 73 26.7 16 – 17:30 PON

Psychologia kontaktu z klientem reklamacyjnym - od komunikatu 73 27.7 8 – 9:30 WT

klienta do rozwiązania problemu.

Trening: Ćwiczenie sposobu reakcji na klienta reklamacyjnego.

74 27.7 16 – 17:30 WT Skuteczna rekrutacja – zasady przygotowania ogłoszenia o pracę 74 28.7 8 – 9:30 ŚR Trening: przygotowanie przykładowego ogłoszenia dla swojej

firmy

75 29.7 16 – 17:30 CZW Kluczowe kompetencje menedżera - Credo szefa – „zawarcie 75 30.7 8 – 9:30 PIĄT kontraktu” z podopiecznymi

Trening: Przygotowanie Credo szefa

O-PON 2.8 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 76 2.8 16 – 17:30 PON Windykacja w sprzedaży – dlaczego ta miękka jest skuteczniejsza 76 3.8 8 – 9:30 WT i jak ją wdrożyć, jak przeprowadzać. Trening rozmów

windykacyjnych.

14

(16)

77 3.8 16 – 17:30 WT Problem egzekwowania w zarządzaniu – jak być skutecznym, 77 4.8 8 – 9:30 ŚR czyli aby podopieczni „realizowali zadania”

78 5.8 16 – 17:30 CZW Jak negocjować z tzw. „pozycji słabszej” – jak negocjować pod

78 6.8 8 – 9:30 PIĄT presją czasu

P-PON 9.8 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 79 9.8 16 – 17:30 PON Prezentacja sprzedażowa w B2B – najczęstsze błędy oraz co 79 10.8 8 – 9:30 WT wygrywa uznanie klienta? Czyli: Nie przekonuj! Budowanie

przykładów adekwatnych do branż reprezentowanych przez

uczestników.

80 10.8 16 – 17:30 WT Zarządzanie „coachingowe” zespołem – praktyczne warsztaty 80 11.8 8 – 9:30 ŚR „uruchamiania” podopiecznych w kierunku skuteczności i

kończenia zadań

81 12.8 16 – 17:30 CZW 12 zdań negocjacyjnych po polsku i angielsku, które nie tylko 81 13.8 8 – 9:30 PIĄT zrobią wrażenie, ale też wniosą pozytywną zmianę w

negocjacjach. Ćwiczenia na przykładach.

Q-PON 16.8 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 82 16.8 16 – 17:30 PON Czym jest Pułapka Prezentacyjna i dlaczego należy jej unikać 82 17.8 8 – 9:30 WT Trening: Jak prowadzić rozmowę sprzedażową z klientem

83 17.8 16 – 17:30 WT Pięć poziomów wsparcia dla zarządu firmy przez dział ZZL (HR).

83 18.8 8 – 9:30 ŚR

84 19.8 16 – 17:30 CZW Rozumieć różnicę – marża a narzut. Rodzaje marż. I dodatkowo – 84 20.8 8 – 9:30 PIĄT inżynierie budowania marżowości

R-PON 23.8 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 85 23.8 16 – 17:30 PON Płaszczyzny przekazu w komunikacji sprzedawcy. Praktyczne 85 24.8 8 – 9:30 WT zastosowanie – ćwiczenia.

86 24.8 16 – 17:30 WT Trening: Motyw, motywacja i motywowanie – od motywacji 86 25.8 8 – 9:30 ŚR wewnętrznej, przez stymulację motywacji po systemy

motywacyjne . Omówienie tematu na przykładach.

87 26.8 16 – 17:30 CZW Jak negocjować w sytuacjach prostych, gdzie jest „małe pole do 87 27.8 8 – 9:30 PIĄT manewru” – warsztaty.

S-PON 30.8 8 – 9:30 PON

88 30.8 16 – 17:30 PON Nielinearność w sprzedaży – inżynierie i taktyki, dzięki którym 88 31.8 8 – 9:30 WT skuteczność zdecydowanie rośnie. Budowanie przykładów

adekwatnych do branż reprezentowanych przez uczestników.

15

(17)

89 31.8 16 – 17:30 WT Zarządzanie w sytuacji kryzysowej – warianty i inżynierie – na 89 1.9

8 – 9:30 ŚR praktycznych przykładach.

90 2.9 16 – 17:30 CZW Zarządzanie zmianą – sposób postępowania z podopiecznymi 90 3.9 8 – 9:30 PIĄT akceptującymi zmianę i negującymi zmianę.

Trening: Sposób rozmowy z podopiecznymi akceptującymi

zmianę i negującymi zmianę.

T-PON 6.9 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 91 6.9 16 – 17:30 PON Czym wyróżnia się Twój sposób przedstawiania firmy? Jak 91 7.9 8 – 9:30 WT prezentować firmę klientowi – strategia prezentacji, składowe

prezentacji

Trening: Przygotowanie prezentacji własnej firmy – ćwiczenie na

przykładach.

92 7.9 16 – 17:30 WT Cztery funkcje działu ZZL (HR) we współczesnej organizacji – 92 8.9

8 – 9:30 ŚR omówienie tematu na przykładach.

93 9.9 16 – 17:30 CZW Skuteczne egzekwowanie obowiązków od podopiecznych 93 10.9 8 – 9:30 PIĄT Trening: Zasady postępowania menedżera konieczne do

skutecznego egzekwowanie obowiązków od podopiecznych

U-PON 13.9 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 94 13.9 16 – 17:30 PON Warsztaty: Jak rozpoczynać rozmowę handlową, aby nie wpaść 94 14.9 8 – 9:30 WT w dwie najczęstsze pułapki: produktową i cenową. Budowanie

przykładów adekwatnych do branż reprezentowanych przez

uczestników.

95 14.9 16 – 17:30 WT Jak zarządzać w sytuacji silnego stresu/ presji na zespole - na 95 15.9 8 – 9:30 ŚR praktycznych przykładach. Ćwiczenia reagowania na różne

sytuacje.

96 16.9 16 – 17:30 CZW System Zarządzania Czasem – praktyczne aspekty dla

96 17.9 8 – 9:30 PIĄT menedżerów – pomoc w egzekwowaniu delegowanych zadań.

Opracowanie listy wdrożeń.

W-PON 20.9 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 97 20.9 16 – 17:30 PON Trening: Algorytmy: Jak się umówić na spotkanie? Sekretarka, 97 21.9 8 – 9:30 WT rozmowa bezpośrednia, przez pośrednika…

Trening wariantów - ćwiczenia

98 21.9 16 – 17:30 WT Czym są nośniki przekazu marketingowego swojej firmy.

98 22.9 8 – 9:30 ŚR Trening: Określanie nośników przekazu marketingowego swojej

firmy.

99 23.9 16 – 17:30 CZW Negocjacje w praktyce – awersja do ryzyka a chęć zysku w 99 24.9 8 – 9:30 PIĄT budowaniu procesu negocjacyjnego. Warsztaty.

16

(18)

X-PON 27.9 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 100 27.9 16 – 17:30 PON Warsztaty - Jak reagować w sytuacji awersji do mojej firmy lub

100 28.9 8 – 9:30 WT branży?

Trening algorytmów.

101 30.9 16 – 17:30 CZW Systemowe narzędzia do wdrażanie nowych pracowników - 101 1.10 8 – 9:30 PIĄT czterech obszary wdrożenia – Samowystarczalność, Integracja

społeczna, Integracja kulturowa, Klarowność swojej funkcji

(zakresu odpowiedzialności i zadań oraz plan wdrożenia do

osiągnięcia pełnego potencjału produkcyjnego).

Y-PON 4.10 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 102 4.10 16 – 17:30 PON Jak negocjować z „potentatem” lub z monopolistą na rynku?

102 5.10 8 – 9:30 WT Praktyczne przykłady i warsztaty

103 5.10 16 – 17:30 WT Kluczowe kompetencje menedżera – Coaching. Ćwiczenia.

103 6.10 8 – 9:30 ŚR

104 7.10 16 – 17:30 CZW Zarządzanie zmianą – sposób postępowania z podopiecznymi 104 8.10 8 – 9:30 PIĄT akceptującymi zmianę i negującymi zmianę.

Trening: Sposób rozmowy z podopiecznymi akceptującymi

zmianę i negującymi zmianę.

Z-PON 11.10 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 105 11.10 16 – 17:30 PON Trzy poziomy sprzedaży – Sprzedaż Transformacyjna. Przykłady i 105 12.10 8 – 9:30 WT omawianie wariantów adekwatnych do branż reprezentowanych

przez uczestników.

106 12.10 16 – 17:30 WT Kluczowe kompetencje menedżera - Zarządzanie partycypacyjne 106 13.10 8 – 9:30 ŚR Trening: Skuteczne delegowanie z wykorzystaniem konceptu

Zarządzania partycypacyjnego

107 14.10 16 – 17:30 CZW Cztery inżynierie negocjacyjne –

107 15.10 8 – 9:30 PIĄT – piramida jakości, negocjacje transformacyjne, dopasowanie i

poszerzenie tortu. Ćwiczenia na przykładach.

AA - PON 18.10 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 108 18.10 16 – 17:30 PON Warsztaty – trening algorytmów: Jak sprzedawać produkt/usługę 108 19.10 8 – 9:30 WT średniej jakości?

109 19.10 16 – 17:30 WT Rozumienie i zarządzanie całościowym doświadczeniem 109 20.10 8 – 9:30 ŚR zakupowym kupującego (Total shopping experience)

Trening: Analiza doświadczenia zakupowego kupującego w mojej

firmie.

110 21.10 16 – 17:30 CZW Trening: Analiza CV kandydatów – na co zwracać uwagę i jak 110 22.10 8 – 9:30 PIĄT weryfikować wiarygodność informacji podanych w CV

17

(19)

BB-PON

25.10 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 111 25.10 16 – 17:30 PON Trudne sytuacje sprzedażowe (obiekcje, bariery, presja) – zasady 111 26.10 8 – 9:30 WT postępowania bariery, presje

Trening: Zasady postępowania i sposób komunikacji (algorytmy

komunikacji)

112 26.10 16 – 17:30 WT Motywacja i Konsekwencja Menedżerska – czym jest i dlaczego 112 27.10 8 – 9:30 ŚR jest koniecznym elementem pracy menedżera. Omówienie

praktycznych zastosowań.

113 28.10 16 – 17:30 CZW Warsztaty przygotowania do negocjacji sprzedażowych – 113

29.10 8 – 9:30 PIĄT wybrane mechanizmy i narzędzia. Omówienie na przykładach.

114 2.11 16 – 17:30 WT Warsztaty – trening algorytmów: Różnorodne obiekcje klienta – 114

3.11.

8 – 9:30 ŚR Czy na pewno? Dlaczego? Konkurencja ma inaczej…

115 4.11 16 – 17:30 CZW Pięcioetapowy proces sprzedaży – jak budować zaufanie, a nie 115 5.11 8 – 9:30 PIĄT tylko relacje – trzy filary i cztery klamry

CC-PON 8.11 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 116 8.11 16 – 17:30 PON Jak monitorować, aby mieć pewność, że zespół operuje na 116 9.11 8 – 9:30 WT poziomie Sprzedaży Transformacyjnej™?

Trening: Budowanie systemu monitorowania - omawianie

przykładów.

117 9.11 16 – 17:30 WT Trening: Systemowe narzędzia do wdrażanie nowych

117 10.11 8 – 9:30 ŚR pracowników – obszar #1 Samowystarczalność (Compliance);

przygotowanie kontrolnej listy wdrożeniowej

DD-PON 15.11 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 118 15.11 16 – 17:30 PON Warsztaty – trening algorytmów; Jak rozmawiać z klientem, 118 16.11 8 – 9:30WT który nie rozumie, nie zna się – a obiektywnie „potrzebuje”

119 16.11 16 – 17:30 WT Organizacja sprzedaży – zarządzanie sprzedażą – co to jest 119 17.11 8 – 9:30 ŚR nowoczesne „SALES ENGINE”?

120 18.11 16 – 17:30 CZW Trening: Systemowe narzędzia do wdrażanie nowych

120 19.11 8 – 9:30 PIĄT pracowników – obszar #2 Integracja społeczna (Connection);

EE-PON 22.11 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 121 22.11 16 – 17:30 PON Kiedy i jak mówić o cenie w sprzedaży, aby nie była ona sednem 121 23.11 8 – 9:30 WT transakcji. Struktura rozmowy sprzedażowej.

Trening: Algorytmy reagowania na „za wysoka cena”

122 23.11 16 – 17:30 WT Zasady efektywnego planowania pracy handlowca i działu 122 24.11 8 – 9:30 ŚR sprzedaży. Omawianie wariantów adekwatnych do różnych

typów branż.

123 25.11 16 – 17:30 CZW Negocjacje w języku angielskim – podstawowe, praktyczne 123 26.11 8 – 9:30 PIĄT słownictwo, które się bardzo przydaje, a nawet robi wrażenie.

Przykłady zwrotów negocjacyjnych – ćwiczenia.

FF-PON 29.11 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem

18

(20)

124 29.11 16 – 17:30 PON Koła sprzedaży – prosty schemat skuteczności – od tego, czego 124 30.11. 8 – 9:30 WT klient się spodziewa po „WOW”. Budowanie przykładów

adekwatnych do branż reprezentowanych przez uczestników.

125 30.11 16 – 17:30 WT

Jak budować praktyczny skrypt sprzedażowy, który 125 1.12 8 – 9:30 ŚR

zdecydowanie podniesie Twój poziom sprzedaży i ułatwi Ci

pracę.

Trening: Budowanie własnego skryptu sprzedażowego.

126 2.12 16 – 17:30 CZW Trening: Systemowe narzędzia do wdrażanie nowych 126 3.12 8 – 9:30 PIĄT pracowników – obszar #3 Integracja kulturowa (Culture);

GG-PON 6.12 8 – 9:30 PON Temat zajęć podany będzie z trzytygodniowym wyprzedzeniem 127 6.12 16 – 17:30 PON Mózg ludzki – „Trzy mózgi” – komunikacja nieantagonizująca.

127 7.12 8 – 9:30 WT Trening sytuacji rozmowy „pod napięciem” - ćwiczenia

128 7.12 16 – 17:30WT Trening: Moje błędy (powodujące demotywacje podopiecznych) 128 8.12 8 – 9:30 ŚR Ćwiczenie: Mój sposób prowadzenia rozmów z podopiecznymi

W sprawie pytań czy chęci wykupienia programu abonamentowego – uprzejmie proszę o kontakt: Jacek Kobylec – 531 276 299 lub Krzysztof Sarnecki - 512 079 789