OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG WYPOŻYCZALNI

OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG WYPOŻYCZALNI

SPIS TREŚCI:

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2. WARUNKI UMOWY WYPOŻYCZENIA

3. PRAWA I OBOWIĄZKU WYPOŻYCZAJĄCEGO ORAZ KLIENTA 4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU 6. REKLAMACJE

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ 9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Wypożyczalnia prowadzona jest przez PAULINĘ PAWLIK prowadząca działalność nieewidencjonowaną w rozumieniu art.

5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2018 r. poz. 646), posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Gostwica 78, 33-386 Podegrodzie, adres poczty elektronicznej:

pawlikpaulina26@gmail.com, numer telefonu: 694483033.

1.2. Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usług Wypożyczalni skierowane są zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z Wypożyczalni, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Świadczenia Usług Wypożyczalni jest Wypożyczający. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w załączniku nr 1 do niniejszych Ogólnych Warunków Świadczenia Usług Wypożyczalni. Korzystanie z Wypożyczalni, w tym zawieranie Umów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w załączniku nr 1 - polityce prywatności (obowiązki ustawowe).

1.4. Definicje:

1.4.1.

CENA WYPOŻYCZENIA – czynsz należny Wypożyczającemu od Klienta z tytułu Umowy Wypożyczenia Produktu.

1.4.2.

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.4.3.

KAUCJA, KAUCJA ZWROTNA – kwota wpłacana Wypożyczającemu przez Klienta, podczas odbioru Produktu, zabezpieczająca roszczenia Wypożyczającego z tytułu zawarcia Umowy Wypożyczenia, przysługujące Wypożyczającemu w dniu zwrotu Produktu przez Klienta.

1.4.4.

KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna;

albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Wypożyczenia z Wypożyczającym.

1.4.5.

KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

1.4.6.

OKRES WYPOŻYCZENIA – czas na jaki zostaje zawarta Umowa Wypożyczenia, liczony od Pierwszego Dnia Wypożyczenia do dnia zwrotu Produktu do Wypożyczającego.

1.4.7.

PIERWSZY DZIEŃ WYPOŻYCZENIA – dzień wydania Produktu Klientowi (rozpoczęcie biegu Okresu Wypożyczenia), rozumiany jako

dzień udostępnienia Produktu do odbioru przez Klienta lub dzień dostarczenia Produktu Klientowi za pomocą działającego na zlecenie Wypożyczającego przewoźnika.

1.4.8.

PRODUKT – dostępny w Wypożyczalni nowy albo używany produkt będący przedmiotem Umowy Wypożyczenia między Klientem a Wypożyczającym. Dokładny opis Produktu wskazany jest w Zleceniu Wypożyczenia.

1.4.9.

OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG WYPOŻYCZALNI / OWŚU – niniejszy regulamin Wypożyczalni.

1.4.10. WYPOŻYCZAJĄCY – PAULINA PAWLIK prowadząca działalność nieewidencjonowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2018 r. poz. 646), posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Gostwica 78, 33-386 Podegrodzie, adres poczty elektronicznej: pawlikpaulina26@gmail.com, numer telefonu:

694483033.

1.4.11.

UMOWA WYPOŻYCZENIA – umowa najmu Produktu zawierana albo zawarta między Klientem, a Wypożyczającym.

1.4.12.

USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

1.4.13.

ZLECENIE WYPOŻYCZENIA, ZLECENIE – dokument określający podstawowe elementy Umowy Wypożyczenia, w szczególności: datę zamówienia, Okres Wypożyczenia, Pierwszy Dzień Wypożyczenia, wysokość Kaucji, Cenę Wypożyczenia, Produkty stanowiące przedmiot Umowy Wypożyczenia.

2. WARUNKI UMOWY WYPOŻYCZENIA

2.1. Zawarcie Umowy Wypożyczenia między Klientem a Wypożyczającym może nastąpić na wszelkie prawem dopuszczalne sposoby, w szczególności w trybie ofertowym na skutek przyjęcia przez drugą stronę oferty, a jeżeli prowadzone są negocjacje (uzgodnienia) w celu zawarcia umowy, to gdy strony dojdą do porozumienia co do wszystkich jej postanowień, które były przedmiotem negocjacji (uzgodnień). W takim przypadku Umowa Wypożyczenia między Klientem a Wypożyczającym zawarta zostaje według następującego schematu:

> 1) Klient składa zapytanie w sprawie Produktu, który pragnie wypożyczyć, np. za pośrednictwem serwisu Facebook. drogą mailową lub telefoniczną

> 2) Na podstawie zapytania Wypożyczający przygotowuje dla Klienta dopasowaną ofertę (Zlecenie Wypożyczenia) i przedstawia ją Klientowi na trwałym nośniku do akceptacji

> 3) W przypadku akceptacji Umowy Wypożyczenia na trwałym nośniku, umowa zostaje zawarta

> 4) W przypadku dodatkowych uzgodnień Umowa Wypożyczenia zostaje zawarta, gdy Klient oraz Wypożyczający dojdą do porozumienia co do kwestii będących przedmiotem uzgodnień.

2.2. W każdym przypadku Umowa Wypożyczenia zostaje zawarta na podstawie niniejszych OWŚU z uzupełnieniem o ewentualne dodatkowe ustalenia między Klientem a Wypożyczającym, potwierdzone na trwałym nośniku (w ramach Zlecenia Wypożyczenia), w toku negocjacji prowadzonych przed zawarciem umowy.

2.3. Cena Wypożyczenia wskazana jest w Zleceniu i podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej Cenie Wypożyczenia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia Klient jest informowany w trakcie zawierania Umowy Wypożyczenia.

2.4. W celu zawarcia i dalszej realizacji Umowy Wypożyczenia Klient zostanie poproszony przez Wypożyczającego o podanie następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko (w przypadku Klientów niebędących konsumentami – pełna nazwa firmy oraz NIP), adres dostawy, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego. W przypadku braku niektórych informacji Wypożyczający może poprosić Klienta o ich uzupełnienie. Informacje te są przez Klienta podawane dobrowolnie, jednak brak ich podania może uniemożliwić stronom zawarcie Umowy Wypożyczenia.

2.5. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Wypożyczenia następuje poprzez dostarczenie niniejszych OWŚU przed zawarciem Umowy oraz sporządzenie Zlecenia Wypożyczenia. Dodatkowo, w zależności od sposobu nawiązania współpracy, utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści

zawieranej Umowy może nastąpić także w inny sposób (np. w drodze korespondencji elektronicznej zawierającej zgodne oświadczenia stron Umowy).

2.6. Warunkiem wydania Produktu przez Wypożyczającego, jest wpłata przez Klienta Kaucji Zwrotnej oraz Ceny Wypożyczenia w wysokości określonej w Zleceniu Wypożyczenia.

2.7. Umowa Wypożyczenia zostaje zawarta na Okres Wypożyczenia. Początkiem biegu Okresu Wypożyczenia jest Pierwszy Dzień Wypożyczenia. Klient zobowiązany jest dokonać zwrotu Produktu będącego przedmiotem Umowy Wypożyczenia najpóźniej w ostatnim dniu Okresu Wypożyczenia - w przypadku gdy ostatni dzień Okresu Wypożyczenia nie przypada w Dzień Roboczy, to zwrot powinien nastąpić w najbliższym Dniu Roboczym, z wyłączeniem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 11:00 do 19:00. W przypadku odesłania Produktu za pośrednictwem przewoźnika do zachowania terminu zwrotu wystarczy wysłanie Produktu przed jego upływem.

2.8. Klient zobowiązany jest do używania Produktu będącego przedmiotem Umowy Wypożyczenia, tylko w Okresie Wypożyczenia, w sposób określony w niniejszych OWŚU oraz w sposób odpowiadający jego właściwościom i przeznaczeniu.

2.9. Klient zobowiązany jest do zwrotu Produktu w stanie niepogorszonym; jednakże nie ponosi odpowiedzialności za zużycie Produktu będące następstwem prawidłowego używania. W przypadku uszkodzenia Produktu powstałego z winy Klienta Wypożyczający ma prawo dochodzić odszkodowania za powstałą szkodę w granicach przewidzianych prawem.

2.10. Okres Wypożyczenia nie ulega automatycznemu przedłużeniu. Klient ma prawo zgłosić chęć przedłużenia obowiązywania Umowy Wypożyczenia, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej (adres Wypożyczającego:

pawlikpaulina26@gmail.com) wskazując liczbę dni, na jaki umowa ma zostać przedłużona, najpóźniej na 24 godziny przed zakończeniem okresu obowiązywania Umowy Wypożyczenia. Przedłużenie Umowy Wypożyczenia jest możliwe jedynie w przypadku, jeśli Produkt nie został wcześniej zarezerwowany przez innego Klienta. Wypożyczający informuje Klienta o możliwości przedłużenia Umowy Wypożyczenia bądź braku takiej możliwości, na przykład za pośrednictwem wiadomości elektronicznej wysłanej w odpowiedzi na wiadomość Klienta. W przypadku przedłużenia Umowy Wypożyczenia Klient zobowiązany będzie do zapłaty Ceny Wypożyczenia, za każdy dodatkowy dzień, zgodnie z ceną podaną w zawartej Umowie liczoną za ostatni dzień Okresu Wypożyczenia. W pozostałym zakresie obowiązują warunki pierwotnej Umowy Wypożyczenia.

2.11. Kaucja zwrotna wpłacona przez Klienta na rzecz Wypożyczającego podlega zwrotowi w terminie 7 Dni Roboczych od dnia otrzymania Produktu przez Wypożyczającego, po potrąceniu należności Wypożyczającego wynikających z tytułu Umowy Wypożyczenia. Wpłacona przez Klienta kaucja zwrotna, w przypadku konieczności jej potrącenia, podlega zaliczeniu kolejno na: odsetki, Cenę Wypożyczenia, odszkodowanie z tytułu uszkodzenia bądź braku zwrotu Produktu, pozostałe opłaty, o których istnieniu i wysokości Wypożyczający informuje Klienta.

3. PRAWA I OBOWIĄZKI WYPOŻYCZAJĄCEGO ORAZ KLIENTA

3.1. Wypożyczający obowiązany jest dostarczyć Klientowi możliwy do użytku zgodnie z jego przeznaczeniem Produkt.

3.2. W przypadku stwierdzenia usterki lub uszkodzeń Produktu podczas wydawania go Klientowi w siedzibie Wypożyczającego bądź podczas wydawania go Klientowi przez kuriera, zaleca się stwierdzone usterki lub uszkodzenia zaznaczyć na Zleceniu Wypożyczenia (w przypadku odbioru osobistego) bądź spisać protokół szkody (w przypadku wydania Produktu za pośrednictwem firmy kurierskiej) i niezwłocznie powiadomić o tym Wypożyczającego za pośrednictwem wiadomości elektronicznej wysłanej na adres: pawlikpaulina26@gmail.com. Brak spełnienia powyższych wymogów nie wpływa na sposób rozpatrzenia reklamacji przez Wypożyczającego, jednakże może ją przyspieszyć.

3.3. W przypadku usterki lub uszkodzenia, o którym mowa w pkt 3.2, Wypożyczający dokona nieodpłatnej, niezwłocznej wymiany Produktu na inny, sprawny Produkt. Czas wymiany nie wlicza się do Okresu Wypożyczenia. Nie wyłącza to jednak innych uprawnień Klienta, przysługujących mu na mocy przepisów prawa.

3.4. Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.

3.5. Klient zobowiązany jest nie przekazywać Produktu osobom trzecim, bez wyraźniej zgody Wypożyczającego, z wyjątkiem osób pozostających z Klientem w stosunku pracy lub innym stosunku prawnie do niego zbliżonym, z zastrzeżeniem, że Klient ponosi odpowiedzialność za ich działania i zaniechania, jak za działania i zaniechania własne.

3.6. Z chwilą otrzymania Produktu, aż do chwili wydania Produktu Wypożyczającemu lub przewoźnikowi działającemu na zlecenie Wypożyczającego, na Klienta przechodzi ryzyko utraty Produktu oraz uszkodzenia Produktu.

3.7. W przypadku utraty bądź uszkodzenia Produktu w trakcie Okresu Wypożyczenia, Klient proszony jest o niezwłoczne poinformowanie Wypożyczającego o zaistniałym problemie za pośrednictwem wiadomości elektronicznej wysłanej na adres: pawlikpaulina26@gmail.com, wskazując numer zamówienia oraz opis problemu. Dalszy tryb postępowania zostanie ustalony indywidualnie przez Klienta i Wypożyczającego. Klient może zostać poproszony w szczególności o pilne zwrócenie Produktu Wypożyczającemu.

3.8. W przypadku braku zwrotu Produktu przez Klienta w terminie wskazanym w pkt. 2.7 OWŚU, Wypożyczający uprawniony jest do naliczania Klientowi opłat za bezumowne korzystanie z Produktu, za każdy kolejny dzień używania Produktu, w wysokości proporcjonalnej do Ceny Wypożyczenia. Jednocześnie Wypożyczający zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody wyrządzonej bezumownym korzystaniem z Produktu.

3.9. W przypadku zwrotu uszkodzonego Produktu, Wypożyczający ma prawo obciążyć Klienta faktycznymi, uzasadnionymi kosztami, które powstały z uwagi na uszkodzenie Produktu z winy Klienta.

3.10. Klient nie jest upoważniony do samodzielnej ingerencji w Produkt, w tym do jego przeróbek, ponad jego normalne użycie.

3.11. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt zgodnie z pkt. 2.7 OWŚU osobiście do siedziby Wypożyczającego bądź za pośrednictwem przewoźnika.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Sposób i termin płatności może podlegać dodatkowym ustaleniom z Wypożyczającym przed zawarciem Umowy Wypożyczenia. W razie braku innych uzgodnień między Wypożyczającym a Klientem, przyjmuje się, że płatności z tytułu Umowy Wypożyczenia powinny być dokonywane zgodnie z niniejszym pkt. 4 OWŚU.

4.2. Wypożyczający udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Wypożyczenia:

4.2.1.

Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

4.2.2.

Płatność przelewem na rachunek bankowy Wypożyczającego.

4.3. Termin płatności:

4.3.1.

W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem na rachunek bankowy Wypożyczającego, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Wypożyczenia, jednak nie później niż 2 dni kalendarzowe przed Pierwszym Dniem Wypożyczenia.

4.3.2.

W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze Produktu.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Wypożyczenia stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi przed wyrażeniem przez Klienta woli związania się Umową Wypożyczenia.

5.2. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

5.3. Sposób i termin dostawy lub odbioru Produktu może podlegać dodatkowym ustaleniom z Wypożyczającym przed zawarciem Umowy Wypożyczenia. W razie braku innych uzgodnień między Wypożyczającym a Klientem, przyjmuje się następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

5.3.1.

Przesyłka kurierska.

5.3.2.

Odbiór osobisty dostępny pod adresem: Gostwica 78, 33-386 Podegrodzie - w Dni Robocze, w godzinach od 11:00 do 19:00.

5.4. Termin dostawy Produktu do Klienta – w przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem na rachunek bankowy Wypożyczającego termin dostawy wynosi do 3 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia ustalonego przez Klienta i Wypożyczającego jako dzień wysłania przez Wypożyczającego Produktu, przy czym nie wcześniej jak od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Wypożyczającego należnością z tytułu Kaucji Zwrotnej oraz Ceny Wypożyczenia (w tym kosztów dostawy).

5.5. Termin gotowości Produktu do odbioru przez Klienta – w przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w Pierwszy Dzień Wypożyczenia.

6. REKLAMACJE

6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Wypożyczającego względem Klienta, jeżeli usługa została wykonana w sposób niezgodny z umową, są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym.

6.2. Wypożyczający obowiązany jest do prawidłowego świadczenia usług – zgodnie z warunkami zawartej Umowy.

6.3. Reklamacje związane z Umową Klient może złożyć na przykład drogą poczty elektronicznej na adres:

pawlikpaulina26@gmail.com.

6.4. Wypożyczający zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) roszczenie; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Wypożyczającego. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

6.5. Wypożyczający ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

6.6. Odpowiedzialność Wypożyczającego z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

7.1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem:

https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email:

kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

7.3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie:http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Wypożyczającego); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in.

Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

7.4. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

1.1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m. in. w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, jeżeli Wypożyczający wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Wypożyczającego utraci prawo odstąpienia od umowy.

1.2. Z zastrzeżeniem pkt. 8.1 OWŚU, konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8.9 OWŚU. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:

pawlikpaulina26@gmail.com.

1.3. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta.

Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

1.4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy, w przypadku Umowy Wypożyczenia i innych umów o świadczenie usług, rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

1.5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

1.6. Wypożyczający ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż dostępny najtańszy zwykły sposób dostawy). Wypożyczający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Wypożyczający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

1.7. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Wypożyczającemu lub przekazać go osobie upoważnionej przez Wypożyczającego do odbioru, chyba że Wypożyczający zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem na adres Wypożyczającego.

1.8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

1.9. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:

1.9.1.

Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż sposób dostawy dostępny w Wypożyczalni, Wypożyczający nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

1.9.2.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

1.9.3.

W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia.

Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

1.10. Zawarte w niniejszym punkcie 8. OWŚU postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia również do Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

2.1. Niniejszy punkt OWŚU oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta niebędącego konsumentem, a od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia niebędącego także osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2.2. Wypożyczający jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Klienta. W zakresie weryfikacji Wypożyczający uprawniony jest m.in. do zażądania od Klienta okazania dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji.

2.3. Wypożyczającemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Wypożyczenia zawartej z Klientem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Wypożyczenia w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Wypożyczającego.

2.4. Wypożyczający ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy wypożyczenia.

2.5. Odpowiedzialność Wypożyczającego w stosunku do Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Wypożyczenia, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych.

Wypożyczający ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta.

2.6. Odpowiedzialność Wypożyczającego w stosunku do Klienta, w przypadku ujawnienia wadliwości Produktu w trakcie jego użytkowania przez Klienta, jest ograniczona jedynie do wysokości Ceny Wypożyczenia.

2.7. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Wypożyczającym, a Klientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Wypożyczającego.

3. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

3.1. Umowy zawierane poprzez Wypożyczalnię zawierane są w języku polskim.

3.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWŚU mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U.

2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Z AŁĄCZNIK NUMER 1 DO OWŚU POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza polityka prywatności ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest ona źródłem obowiązków dla Klientów. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania pozyskanych od Klientów danych osobowych przez Administratora, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Administratorem danych osobowych zbieranych w związku z transakcjami regulowanymi niniejszymi OWŚU jest PAULINA PAWLIK prowadząca działalność nieewidencjonowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r.

Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2018 r. poz. 646), posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Gostwica 78, 33-386 Podegrodzie, adres poczty elektronicznej: pawlikpaulina26@gmail.com, numer telefonu:

694483033 – zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie Wypożyczającym.

1.2. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych wyznaczonego przez Administratora: _________.

1.3. Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej „RODO” lub

„Rozporządzenie RODO”. Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679.

1.4. Zawieranie umów na podstawie niniejszych OWŚU jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków: (1) zawieranie umów z Administratorem - niepodanie w przypadkach i w zakresie wskazanym w niniejszych OWŚU i niniejszej polityce prywatności danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy z Administratorem skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, które dane dotyczą chce zawrzeć daną umowę z Administratorem, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych. Każdorazowo zakres danych wymaganych do zawarcia umowy wskazany jest uprzednio w OWŚU lub podawany przez Administratora np. w korespondencji za pośrednictwem poczty elektronicznej; (2) obowiązki ustawowe Administratora - podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. przetwarzanie danych w celu prowadzenia ksiąg podatkowych lub rachunkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.

1.5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

1.6. Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z niniejszym rozporządzeniem i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.

2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

2.1. Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków: (1) osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów; (2) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; (3) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; lub (4) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.

2.2. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych w pkt. 2.1 polityki prywatności. Konkretne podstawy przetwarzania danych osobowych Klientów przez

Administratora są wskazane w kolejnym punkcie polityki prywatności – w odniesieniu do danego celu przetwarzania danych osobowych przez Administratora.

3. CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

3.1. Każdorazowo cel, podstawa i okres odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika z działań podejmowanych przez Klienta lub Administratora.

3.2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach, na następujących podstawach, oraz w następujących okresach:

Cel przetwarzania

danych Podstawa prawna przetwarzania danych Okres przechowywania danych Wykonanie Umowy

Wypożyczenia lub podjęcie działań na żądanie osoby,

której dane

dotyczą, przed zawarciem w/w umowy

Artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (wykonanie umowy) - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej umowy.

Marketing bezpośredni

Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na dbaniu o interesy i dobry wizerunek Administratora, jego działalności gospodarczej oraz dążeniu do świadczenia usług

Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata).

Administrator nie może przetwarzać

danych w celu marketingu

bezpośredniego w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą.

Marketing Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda) - osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych przez Administratora

Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.

Prowadzenie ksiąg rachunkowych

Artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO w zw.

z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości tj. z dnia 30 stycznia 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 395 ze zm.) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze

Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Administratorowi przechowywanie ksiąg rachunkowych (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą).

Ustalenie,

dochodzenie lub obrona roszczeń

jakie może

podnosić

Administrator lub jakie mogą być

Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń jakie może

Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez

podnoszone wobec Administratora

podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora

Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata).

4. ODBIORCY DANYCH

4.1. Konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych (takich jak np. dostawca oprogramowania). Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

4.2. Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania.

4.3. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

4.3.1.

przewoźnicy / spedytorzy / brokerzy kurierscy - jeżeli Klient korzysta ze sposobu dostawy Produktu przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi, spedytorowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do zrealizowania dostawy produktu.

4.3.2.

dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej (w szczególności dostawcy poczty elektronicznej oraz dostawcy oprogramowania komputerowego, do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

4.3.3.

dostawcy usług księgowych, prawnych, windykacyjnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

5. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

5.1. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.

5.2. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), to ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

5.3. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5.4. Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1

lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5.5. Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

5.6. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności.