Krakowska Akademia
im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego
Karta przedmiotu
obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 2014/2015 WydziałPsychologii i Nauk Humanistycznych
Kierunek studiów: Psychologia Profil: Ogólnoakademicki
Forma studiów: Stacjonarne Kod kierunku: Psych
Stopień studiów: Magisterskie, jednolite
Specjalności: Psychologia biznesu i zarządzania
1 Przedmiot
Nazwa przedmiotu Psychologia komunikacji
Kod przedmiotu WPINH PsychAJednolite magisterskieS K11 14/15
Kategoria przedmiotu przedmioty kierunkowe
Liczba punktów ECTS 3
Język wykładowy polski
2 Forma zajęć, liczba godzin w planie studiów
Semestr W C K S L I Ew Ec
4 15 14 0 0 0 0 0 0
Legenda: W — WykładC — Ćwiczenia/językiK — KonwersatoriumS — SeminariumL — Laboratorium, WarsztatyI — Inne, PraktykiEw — E-Learning W Ramach Wykładu Ec — E-Learning W Ramach Ćwiczeń
Cel 1 Dostarczanie wiedzy na temat różnych - w tym przede wszystkim psychologicznych i kulturowych - aspek- tów komunikacji międzyludzkiej, jej znaczenia w życiu jednostek i grup, uwarunkowań jej efektywności, spe- cyfiki komunikacji masowej. Zapoznanie z badaniami dotyczącymi specyfiki i roli komunikacji internetowej (w tym portali społecznościowych) dla tożsamości jednostki, jej samooceny, tworzenia więzi społecznych.
Cel 2 Celem rozwoju kompetencji komunikacyjnych jest opanowanie formalnych i procesualnych aspektów komu- nikacji społecznej, zapoznanie studentów z zasadami mówienia i słuchania, opanowanie zasad komunikacji w grupie oraz komunikacji miedzy grupami, zwrócenie uwagi na poznanie barier komunikacyjnych oraz spo- sobów pokonywania trudności.
4 Wymagania wstępne
1 Brak wymagań wstępnych.
5 Modułowe efekty kształcenia
MW1 Posiada wiedzę na temat podstawowych założeń dotyczących komunikacji społecznej, zna najważniejsze mo- dele i podejścia do procesu komunikacji i ich implikacje praktyczne.
MW2 Rozpoznaje podstawowe cechy komunikacji interpersonalnej, zna psychologiczne zasady efektywnej komunika- cji, rozumie psychologiczne aspekty komunikacji werbalnej i niewerbalnej.Ma wiedzę o specyfice komunikacji w warunkach zarządzania, konfliktu, komunikacji grupowej, masowej i publicznej.Zna zasady udanych wystą- pień publicznych.
MU3 Potrafi zanalizować akt komunikacyjny wskakując cechy indywidualne jednostki i kontekstu wpływające na zachowanie komunikacyjne człowieka i jego skutki dla interakcji społecznej. Umie określić przebieg procesu komunikacji w grupie i wskazać możliwości jego usprawnienia. Bierze pod uwagę kulturowe aspekty stosun- ków międzyludzkich i międzygrupowych istotne w komunikowaniu się.
MU4 Potrafi używać i rozpoznawać techniki usprawniające komunikację, określić styl komunikacyjny, wskazać czynniki kształtujące klimat kontaktu i umiejętnie nimi operować. Potrafi adekwatnie stosować "komunikat Ja",komunikaty wspierające i inne sposoby przydatne w budowaniu więzi interpersonalnej oraz w rozwiązy- waniu konfliktów.Umie komunikować się z różnymi osobami i grupami, przygotować komunikat perswazyjny czy wystąpienie publiczne dla różnych audytoriów.
MK5 Ma świadomość znaczenia skutecznej komunikacji interpersonalnej, grupowej i publicznej, jest gotów do efek- tywnego uczestnictwa w procesie komunikacyjnym.
MK6 Jest otwarty na poglądy innych, unika tworzenia barier komunikacyjnych, używania języka blokującego poro- zumienie. Zachowuje skłonność do weryfikowania pozyskiwanych informacji, potrafi współpracować w grupie, podejmować decyzje, pokonywać trudności w komunikacji grupowej.
6 Treści programowe
Wykład
Lp Tematyka zajęć Liczba godzin
Opis szczegółowy bloków tematycznych
W1
Pojecie, istota i funkcje komunikacji międzyludzkiej. Typy i poziomy komunikacji społecznej. Znaczenie komunikacji dla jednostki i społeczeństwa.
Rodzaje komunikacji. Różne modele komunikacji i ich konsekwencje.
Psychologiczne podejście do komunikacji. (komunikacja z punktu widzenia różnych kierunków psychologii) Znaczenie umiejętności komunikacyjnych
w zawodzie psychologa 2 g
3
W2
Najważniejsze aspekty komunikacji werbalnej. Rodzaje
komunikatów językowych. Podstawowe reguły konwersacyjne ( Clarke, Grice).
Różnice kulturowe. Język a stereotypizacja. Błędy poznawcze w komunikacji.
Manipulacje językowe.
2
Wykład
Lp Tematyka zajęć Liczba godzin
Opis szczegółowy bloków tematycznych W3
Komunikacja niewerbalna. Składowe. Znaczenie komunikatów niewerbalnych.
Różnice kulturowe. Funkcje KN w procesie komunikacji. Badania nad komunikacją niewerbalną.
2
W4
Funkcjonalne i niefunkcjonalne komunikowanie się. Efektywność komunikacji.
Błędy i bariery. Osobowościowe, społeczne i kulturowe uwarunkowania efektywności komunikacji. Rola otwartości i empatii.
2 W5 Kompetencje komunikacyjne jako składowa kompetencji społecznych.
Kształtowanie się, możliwości rozwoju, znaczenie dla funkcjonowania jednostki. 2 W6
Komunikacja w bliskich związkach, w terapii, w grupie,
w organizacji.Zastosowanie wiedzy psychologicznej w wyjaśnianiu przebiegu interakcji. Przydatność analizy transakcyjnej.
2 W7 Problemy komunikacji masowej. Komunikacja w dobie Internetu tożsamość,
więzi, samoocena, wybrane problemy użytkowania mediów społecznościowych 2
Razem 15
Ćwiczenia/języki
Lp Tematyka zajęć Liczba godzin
Opis szczegółowy bloków tematycznych
C1
Werbalne i niewerbalne aspekty komunikacji istotne w kontaktach społecznych.
Efektywna komunikacja interpersonalna. Przeszkody i środki zaradcze. Techniki poprawiające efektywność porozumiewania się (aktywne słuchanie,
parafrazowanie, odzwierciedlanie, konkretyzowanie, klaryfikacja, podsumowywanie).
2
C2
Problemy wynikające ze stylu komunikowania się - komunikaty blokujące porozumienie. Rola empatii.Techniki istotne dla klimatu kontaktu i dobrostanu uczestników interakcji komunikaty wspierające, używanie określeń o pozytywnej
konotacji emocjonalnej, "komunikat Ja"
3
C3 Asertywność w komunikacji. Opinie i oceny. Konstruktywne informacje
zwrotne.Reakcje na pochwały i krytykę 2
C4
Wystąpienia publiczne. Dobry mówca. Elementy kluczowe wystąpienia.
Przygotowanie, prezentacja., dostosowanie do audytorium. Autoprezentacja.
Wybrane elementy komunikacji perswazyjnej
2 C5 Analiza aktów komunikacyjnych. Zastosowanie teorii Berna. Wnioski na temat
relacji uczestników, osobowości, stanów psychicznych itp 3 C6 Komunikacja w grupie i w organizacji. Formalne i nieformalne sieci
komunikacyjne.Plotki. Konflikty a komunikacja 2
Razem 14
7 Metody dydaktyczne
M1. Burza mózgów M5. Dyskusja
M10. Prezentacje multimedialne M16. Wykłady
M8. Praca w grupach M13. Studium przypadku
MI1. psychodrama, scenki, praca z tekstem
8 Obciążenie pracą studenta
Forma aktywności
Średnia liczba godzin na zrealizowanie
aktywności Godziny kontaktowe z nauczycielem akademickim, w tym:
Godziny wynikające z planu studiów 29
Konsultacje przedmiotowe 6
Egzaminy i zaliczenia w sesji 4
Godziny bez udziału nauczyciela akademickiego wynikające z nakładu pracy studenta, w tym:
Przygotowanie się do zajęć, w tym studiowanie zalecanej literatury 15
Opracowanie wyników 0
Przygotowanie raportu, projektu, prezentacji, dyskusji 6
Przygotowanie do egzaminu 15
Sumaryczna liczba godzin dla przedmiotu wynikająca z
całego nakładu pracy studenta 75
Sumaryczna liczba punktów ECTS dla przedmiotu 3
9 Metody oceny
Wykład: Egzamin pisemny. Test. Charakter pytań - zamknięte oraz rozpoznawanie mechanizmów, uzupełnianie komunikatów, interpretacja cytowanych wypowiedzi. Ćwiczenia: Zaliczenie na podstawie aktywności, samodzielnej pracy pisemnej i umiejetności stosowania technik komunikacyjnych..
Ocena podsumowująca P1. Egzamin pisemny
Warunki zaliczenia przedmiotu
1 a. Warunkiem zaliczenia przedmiotu (wykład) jest uzyskanie przez studenta pozytywnej oceny z egzaminu pisemnego
2 b. Warunkiem zaliczenia przedmiotu (ćwiczenia) jest uzyskanie przez studenta pozytywnej oceny z samodziel- nej analizy dialogu i umiejetności stosowania technik komunikacyjnych.
Ocena aktywności studenta bez udziału nauczyciela akademickiego
1 a. Wykład: Aktywność studenta bez udziału nauczyciela akademickiego oceniona zostanie na podstawie eg- zaminu pisemnego - cześć pytań egzaminu pisemnego dotyczyć będzie problematyki zawartej w literaturze przedmiotu, z którą student powinien się zapoznać, a która nie została uwzględniona w treściach przekazywa- nych w trakcie wykładu.
2 b. Ćwiczenia: Aktywność studenta bez udziału nauczyciela akademickiego oceniona zostanie na podstawie samodzielnego przygotowania pracy zaliczeniowej.
Kryteria oceny
Na ocenę 3 51 -60 % poprawnych odpowiedzi z testu egzaminacyjnego Na ocenę 3.5 61-70% poprawnych odpowiedzi z testu egzaminacyjnego Na ocenę 4 71-80% poprawnych odpowiedzi z testu egzaminacyjnego Na ocenę 4.5 81-90% poprawnych odpowiedzi z testu egzaminacyjnego Na ocenę 5 91-100% poprawnych odpowiedzi z testu egzaminacyjnego
10 Macierz realizacji przedmiotu
Modułowe efekty kształcenia dla
przedmiotu
Odniesienie do efektów kierunkowych
Treści programowe Metody
dydaktyczne Sposoby oceny
MW1
K_W01, K_W03, K_W08, K_W13,
K_W18
W1, W2, W3, W4, W5, C1, C2, C3, C4,
C5
M10, M16 P1
MW2 K_W03, K_W13,
K_W18 W6, W7, C1, C6 M1, M5, M10,
M16 P1
MU1 K_U01, K_U02,
K_U09 W1, W5, W6 M5, M10, M16 P1
MU2 K_U01, K_U02,
K_U09 W1, W3, W5, W6, W7 M1, M5, M10,
M16 P1
MK1 K_K03, K_K04 W1, W2, W3, W4, W5 M5, M10, M16 P1
MK2
K_K01, K_K02, K_K03, K_K06, K_K07, K_K11
W1, W4, W5, W6, W7 M5, M10, M16 P1
11 Wykaz literatury
Literatura podstawowa:
[1] Morreale S.P., Spitzberg B.H., Barge J.K. — Komunikacja między ludźmi, Warszawa, 2008, . [2] Nęcki Z. — Komunikacja międzyludzka, Warszawa, 1991, .
[3] Stewart, J — Mosty zamiast murów. Podręcznik komunikacji interpersonalnej,, Warszawa, 2008, PWN [4] Adams, K. Galanes, G. — Komunikacja w grupach, Warszawa, 2008, PWN
Literatura uzupełniająca:
[1] Griffin E. — Podstawy komunikacji społecznej, Gdańsk, 2003, .
[2] Lemermann H. — Komunikacja werbalna. Szkoła retoryki, Wrocław, 1997, . [3] Nęcki Z. — Komunikowanie interpersonalne, Wrocław, 1992, .
[4] Leathers, D — Komunikacja niewerbalna, Warszawa, 2007, PWN
[5] Adler, R.,Rosenfeld, L., Proctor II, R. — Relacje Interpersonalne.Proces porozumiewania się, Poznań, 2011, Rebis
[6] Davis, M., Fanning, P., McKay, M. — Sztuka skutecznego porozumiewania się., Gdańsk, 2007, GWP [7] Wallace, P. — Psychologia Internetu, Poznań, 2001, Rebis [r.1.]
[8] Grzenia, J. — Komunikacja j ezykowa w Internecie, Warszawa, 2006, PWN
12 Informacje o nauczycielach akademickich
Oboba odpowiedzialna za kartę
dr Agnieszka Gałkowska (kontakt: agn.galkowska@gmail.com) Oboby prowadzące przedmiot
Agnieszka Gałkowska
mgr Agnieszka Konik (kontakt: akonik@afm.edu.pl)
