REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Niniejszy Regulamin (dalej jako: „Regulamin”) określa warunki sprzedaży, zasady i sposób świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem globalista.pl (dalej jako: „Sklep”).
I. DEFINICJE
Na potrzeby Regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie lub posiadająca Konto Klienta.
2. Konto Klienta - indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz i żądanie z chwilą dokonania Rejestracji w Sklepie; Konto Klienta umożliwia zapisywanie i przechowywanie danych adresowych Klienta do wysyłki Produktów, śledzenie statusu Zamówienia, dostęp do historii Zamówień oraz innych usług udostępnianych przez Sprzedawcę.
3. Rejestracja – czynność faktyczna dokonana przez Klienta w sposób określony w Regulaminie w celu utworzenia i prowadzenia Konta Klienta.
4. Sprzedawca – Oskar Bednarski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AST SOCIALLINE OSKAR BEDNARSKI, ul. Gabrieli Zapolskiej 45a/21, 25-435 Kielce, NIP 6572955418, REGON 387292267.
5. Produkt – rzecz ruchoma przedstawiona przez Sprzedawcę w Sklepie, mogąca być przedmiotem Umowy sprzedaży.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy sprzedaży składane w formie elektronicznej za pośrednictwem Formularza zamówienia.
7. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia i zawierający dane niezbędne do jego złożenia i realizacji, w tym dane o Produktach objętych Umową sprzedaży i dane dotyczące sposobu dostawy i płatności.
8. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość na zasadach określonych w Regulaminie między Klientem a Sprzedawcą.
9. Koszyk – usługa udostępniana każdemu Klientowi korzystającemu ze Sklepu, polegająca na wyświetleniu listy wybranych przez Klienta Produktów oraz szczegółów na temat warunków zakupu takich jak cena jednostkowa i łączna czy koszty wysyłki.
10. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
postanowienia dotyczące Konsumenta mają zastosowanie odpowiednio także do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet. Minimalne warunki umożliwiające korzystanie ze Sklepu to:
a. Dostęp do urządzenia podłączonego do sieci Internet, b. Zainstalowany i aktualny system operacyjny,
c. Zainstalowana przeglądarka internetowa z włączoną obsługą języka Javascript,
d. Posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (adres e-mail). [IP1]
2. Klient jest obowiązany do korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i praw własności intelektualnej Sprzedawcy i osób trzecich.
3. Sprzedawca oświadcza, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może się wiązać z zagrożeniem utraty poufności, dostępności i integralności danych Klienta w związku z nieuprawnionym działaniem osób trzecich. Z tego względu Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne i organizacyjne mające na celu minimalizację zagrożeń, w szczególności programy antywirusowe oraz zasadę nieujawniania osobom postronnym hasła do Konta Klienta.
4. Informacje o Produktach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego oraz umożliwiają Klientowi zapoznanie się z ogólną charakterystyką Produktu przed złożeniem Zamówienia.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do dowolnej zmiany oferowanego asortymentu.
Zmiana oferty jest uzależniona w szczególności od ograniczeń w zakresie zaopatrzenia i dostaw, bez uszczerbku dla uprzednio złożonych Zamówień przez Klienta.
III. USŁUGI NIEODPŁATNE
1. Sprzedawca świadczy na rzecz usługobiorców drogą elektroniczną usługi nieodpłatne takie jak:
a. Konto Klienta b. Newsletter
c. Formularz kontaktowy
2. Usługi nieodpłatne świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
a. KONTO KLIENTA
1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient musi dokonać nieodpłatnej Rejestracji.
2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia Zamówienia w Sklepie.
3. W celu Rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony na stronie internetowej Sklepu oraz wskazać dane do uwierzytelnienia. Klient zobowiązany jest do należytej ochrony danych uwierzytelniających przed nieuprawnionym dostępem, w szczególności zobowiązany jest do zachowania ich w tajemnicy i nieujawniania osobom trzecim.
4. Klient może dokonać Rejestracji także za pośrednictwem swojego konta użytkownika w serwisach zewnętrznych, z którymi integrację umożliwia Sklep. W takiej sytuacji Klient wyraża zgodę i poleca serwisowi zewnętrznemu, by udostępnił określone dane Sprzedawcy w celu założenia i autoryzacji dostępu do Konta Klienta. Po dokonaniu autoryzacji na stronie serwisu zewnętrznego, użytkownik zwrotnie jest przekierowany do Sklepu Internetowego, w którym zakładane jest Konto Klienta z odnośnikiem do konta użytkownika w serwisie zewnętrznym. Nazwa użytkownika do serwisu zewnętrznego oraz jego hasło nie są rejestrowane i przechowywane przez Sprzedawcę.
5. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie potwierdzenie dokonania rejestracji na podany w formularzu adres e- mail. Z chwilą wysłania wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta.
6. Konto Klienta świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny żądać usunięcia Konta Klienta poprzez wysłanie wiadomości do Sprzedawcy na adres korespondencyjny lub elektroniczny.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Klienta w przypadku jego nieaktywności w określonym czasie. W takiej sytuacji Sprzedawca powiadomi Klienta na adres e-mail podany przy Rejestracji o planowanym usunięciu Konta Klienta i umożliwi Klientowi wyrażenie sprzeciwu wobec usunięcia. Brak wniesienia sprzeciwu przez Klienta w oznaczonym czasie oznacza zgodę na usunięcie jego Konta Klienta.
b. NEWSLETTER
1. Sprzedawca umożliwia osobom zainteresowanym zapis do newslettera w celu otrzymywania od Sprzedawcy wiadomości elektronicznych na podany adres e- mail.
2. Z chwilą zapisania do newslettera Sprzedawca świadczy na rzecz odbiorcy newslettera usługę drogą elektroniczną polegającą na wysyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje handlowe i promocyjne.
3. Sprzedający umożliwia odbiorcy newslettera rezygnację z jego otrzymywania w każdej chwili poprzez złożenie stosownego oświadczenia woli.
c. FORMULARZ KONTAKTOWY
1. Usługa formularz kontaktowy polega na umożliwieniu wysłania do Sprzedawcy wiadomości za pośrednictwem interaktywnego formularza udostępnionego na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca może zakończyć działanie formularza kontaktowego w każdym czasie bez podawania przyczyn i w trybie natychmiastowym.
3. Rezygnacja z usługi nieodpłatnej formularz kontaktowy, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Sprzedawcy.
IV. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. Zamówienie w Sklepie można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Do złożenia Zamówienia nie jest konieczne posiadanie Konta Klienta.
3. W celu złożenia Zamówienia należy dodać Produkt do Koszyka. Po dodaniu Produktu do Koszyka Klient może dokonać weryfikacji i modyfikacji jego zawartości.
4. Po skompletowaniu całości Zamówienia w Koszyku, należy wypełnić Formularz zamówienia. W Formularzu zamówienia należy podać dane identyfikujące Klienta, dane kontaktowe Klienta, wskazać sposób dostawy oraz dane do dostawy, wskazać sposób płatności oraz dane do wystawienia faktury VAT.
5. Warunkiem złożenia Zamówienia jest uprzednia akceptacja treści Regulaminu.
6. Z chwilą, w której Klient zatwierdził swoje Zamówienie uznaje się, że świadomie zaakceptował warunki jego realizacji określone niniejszym Regulaminem, w tym cenę i obowiązek jej zapłaty.
7. Umowa sprzedaży dochodzi do skutku po cenie, która obowiązywała w chwili złożenia Zamówienia. W pozostałym zakresie Sprzedawca może swobodnie zmieniać ceny. Ceny zawierają podatek VAT i są wyrażone w polskich złotych.
8. Złożenie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży.
9. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail na podany przy składaniu Zamówienia adres e-mail, zawierający ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail, o której mowa w zdaniu poprzedzającym.
10. Zawierając Umowę sprzedaży ze Sklepem i akceptując postanowienia Regulaminu, Klient wyraża zgodę na wystawianie i udostępnianie faktur przez Sklep w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta w Formularzu zamówienia, zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2004 r. nr 54 poz. 535 ze zm.).[IP2]
11. Klient ma prawo do odwołania zgody wyrażonej na udostępnianie faktur w formie elektronicznej, w tym celu Klient powinien wnieść pisemny sprzeciw na adres korespondencyjny lub elektroniczny Sprzedawcy. W takim wypadku Sprzedawca przekaże Klientowi fakturę w wersji papierowej na adres korespondencyjny wskazany w formularzu Zamówienia.
12. W przypadku braku możliwości realizacji części Zamówienia, po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi Klienta o tym fakcie, pozostawiając mu decyzję o sposobie o sposobie dalszej realizacji Zamówienia tj. a) Klient może zadecydować o anulowaniu całego Zamówienia i odstąpić od zawartej Umowy sprzedaży; b) może zadecydować o częściowej realizacji Zamówienia i odstąpić od Umowy sprzedaży w części dotyczącej Produktów niedostępnych; c) może podtrzymać żądanie wykonania Umowy sprzedaży.
13. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a. Podawania w udostępnionych przez Sklep formularzach wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych,
b. Niezwłocznego aktualizowania danych podanych Sprzedawcy, w szczególności w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne dla prawidłowej realizacji Zamówienia,
c. Terminowej zapłaty ceny,
d. Terminowego odbioru Produktów.
V. DOSTAWA
1. Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Koszty dostawy zależą od wybranego przez Klienta sposobu dostawy i są doliczane do cen nabytych Produktów.
3. Dostępne aktualnie metody oraz koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w zakładce „Koszty Dostawy” w Sklepie oraz każdorazowo na podstronie danego Produktu, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową sprzedaży.
4. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską, pocztową lub za pośrednictwem dostawy do Paczkomatu lub Punktu odbioru – według wyboru Klienta.
5. Termin realizacji Zamówienia wraz z dostawą wynosi od 1 do 30 dni licząc od dnia zawarcia Umowy sprzedaży (dla Zamówień realizowanych za pobraniem) lub od momentu zaksięgowania wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego (dla Zamówień opłaconych przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych) przy czym Sprzedawca dołoży wszelkich starań, by Zamówienie zostało zrealizowane i dostarczone w najkrótszym możliwym terminie.
6. Przy przesyłce kurierskiej zawartość paczki należy zawsze sprawdzić w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia bądź ubytku należy odmówić odbioru przesyłki i bezzwłocznie spisać protokół reklamacyjny zawierający wszystkie zastrzeżenia odnośnie stwierdzonej nieprawidłowości i przesłać na adres elektroniczny Sklepu.
7. Przy przesyłce do Paczkomatu w przypadku stwierdzenia uszkodzenia, ubytku paczkę należy pozostawić w skrytce lub udać się do najbliższego punktu InPost w celu spisania protokołu szkody. Następnie należy niezwłocznie poinformować Sklep o zaistniałej sytuacji i w sposób jasny i szczegółowy opisać wszelkie nieprawidłowości w drodze mailowej na adres elektroniczny Sklepu.
VI. PŁATNOŚCI
1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki wraz z podatkiem VAT, bez kosztów dostawy.
2. Klient jest zobowiązany zapłacić cenę końcową, będącą sumą ceny zakupu Produktów powiększoną o koszty dostawy.
3. Klient ma możliwość uiszczenia ceny poprzez płatność za pośrednictwem systemu Przelewy24.
4. Klient powinien dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w czasie 90 minut od potwierdzenia zgodności zamówienia, jeżeli wybrał formę przedpłaty. Jeżeli Klient nie dokona płatności za Zamówienie we wskazanym terminie, Zamówienie zostanie anulowane, o czym Sprzedawca poinformuje Klienta w formie wiadomości e-mail.
5. Sklep ma prawo wstrzymać lub anulować realizację Zamówienia i/lub dostawy, niezależnie od rodzaju i stopnia zaawansowania realizacji, w przypadku braku zapłaty lub częściowej zapłaty należności przypadających od Klienta, w przypadku incydentu związanego z płatnością, oszustwa lub próby oszustwa w związku z korzystaniem ze Sklepu.
VII. PRZEDSPRZEDAŻ („PRE-ORDER”)
1. Klient ma prawo do Zamówienia Produktu przed datą jego premiery po specjalnej cenie zanim Sprzedawca wejdzie w jego posiadanie w ramach przedsprzedaży (również jako „pre-order”).
2. Produkty objęte przedsprzedażą są wyraźnie oznaczone w Sklepie wraz ze wskazaniem daty ich premiery.
3. Wysyłka zamówionych Produktów rozpocznie się od dnia premiery zgodnie z kolejnością składania Zamówień.
4. W przypadku zmiany daty premiery, Sprzedawca przekaże informacje Klientowi na adres elektroniczny wskazany w Zamówieniu, dając mu prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży bądź zaakceptowania nowych warunków. W przypadku braku informacji zwrotnej o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w ciągu 14 dni, Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z nowym terminem realizacji.
VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia dostarczenia mu przesyłki z zastrzeżeniem sytuacji określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument ma obowiązek poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w
drodze jednoznacznego oświadczenia złożonego w formie pisemnej i wysłanego pocztą tradycyjną lub elektroniczną.
3. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Konsument przekazał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. W ramach informacji o odstąpieniu od Umowy zaleca się przekazanie dodatkowych informacji, które ułatwią identyfikację przesyłki.
4. Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym i nienoszącym śladów użytkowania oraz w oryginalnym opakowaniu firmowym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zakupionego Produktu będące wynikiem korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
5. Konsument dostarcza zwracane przedmioty na wskazany przez Sprzedawcę adres na własny koszt.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
7. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę równa wartości kupionych przedmiotów. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie.
Konsument nie ponosi kosztów zwrotu płatności.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
IX. RĘKOJMIA
1. Sprzedawca zapewnia Dostawę Produktu pozbawionego wad fizycznych i prawnych.
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
2. Jeżeli Klient stwierdzi wadę Produktu, powinien poinformować o tym fakcie Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
3. Wszelkie reklamacje związane z Produktem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może składać w formie pisemnej na adres korespondencyjny lub elektroniczny Sprzedawcy.
4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji następujących informacji:
okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży oraz danych kontaktowych składającego reklamację.
5. Podanie wskazanych wyżej informacji i okoliczności ułatwi sposób procesowania reklamacji. Informacje te mają jednak formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
6. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
7. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Produktu lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta.
8. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Produktu wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
9. W wypadku Klienta będącego Konsumentem koszty reklamacyjne pokrywa Sprzedawca, w szczególności koszt dostarczenia reklamowanego Produktu do Sprzedawcy, jak i ponownego odesłania go do Klienta przez Sprzedawcę.
X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klienta Sprzedawca przetwarza w celu:
a. Świadczenia usług nieodpłatnych, b. Realizacji Zamówienia,
c. Obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu Umowami sprzedaży.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin i jego zmiany dostępne są w Sklepie w formacie, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen Produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy. W odniesieniu do umów o charakterze ciągłym (np. o prowadzenie Konta Klienta), zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 i 384[1] Kodeksu
cywilnego, tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
