Regulamin sklepu internetowego horseriders.pl
Właścicielem sklepu internetowego jest firma Horse Riders
Ul. Piłsudskiego 2/16 98-300 Wieluń NIP: 8321406566 REGON: 731514463
1. Zamówienia
a) Zamówienia na sklepie można składać 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu, zamówienia złożone po godzinie 11 oraz w niedziele będą realizowane w dniu kolejnym.
b) Firma Horse Riders pracuje we wszystkie dni w tygodniu z wyjątkiem niedziel oraz dni uznanych za święta, które są ustawowo wolne od pracy na mocy ustawy z 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy
c) Zamówienia na produkty oferowane w Sklepie Internetowym firmy Horse Riders przyjmowane są za pomocą strony horseriders.pl. Klienci mają możliwość zarejestrowania się oraz zalogowania, następnie wybór odpowiedniego produktu poprzez „Koszyk”. Możliwa jest także opcja kupowania bez rejestracji. Następnie klient wybiera opcje zapłaty oraz dostawy przy jednoczesnej akceptacji regulaminu sklepu.
d) Przed złożeniem zamówienia obowiązkiem sklepu jest poinformowanie Klienta o łącznej cenie produktu ( z uwzględnieniem podatków) oraz cenach transportu e) Składając zamówienie Klient zawiera umowę sprzedaży towarów z właścicielem
sklepu internetowego
f) W zamówieniu Klient jest zobowiązany do wskazania: zamawianego towaru (ilości oraz rozmiar), adresu dostawy, numeru kontaktowego, adresu mail, chęci otrzymania faktury VAT wraz z niezbędnymi danymi, sposób dostawy oraz płatności
g) Fakturę VAT wystawia firma wyłącznie w momencie zakupu towaru, w tym momencie Klient jest zobowiązany podać niezbędne dane do faktury. Zgodne jest to z ustawą z dnia 4.07.2019 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. poz. 1520), która dodaje do „Ustawy o odatku od towarów i usług” punkt 5 do art. 106b.
h) Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za błędnie skazany adres dostawy i co może wynikać z tego opóźniony czas realizacji
2. Ceny produktów
a) Wszystkie ceny są podane pod każdym towarem na sklepie i uwzględniają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują ceny wysyłki
b) Ceną ostateczną jest cena produktu podana na stronie sklepu w momencie składania zamówienia
c) Sklep interentowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, ustalania promocji, wydawania kuponów rabatowych bądź ich wycofywania.
3. Zmiany w zamówieniach:
a) Klient ma prawo do anulowania całości bądź części zamówienia albo wprowadzania zmian danych koniecznych do wystawienia faktury oraz wysyłki
b) Anulowanie zamówienia jest możliwe do momentu wysyłki produktów
c) Anulować zamówienie można za pośrednictwem chat’u bądź mailowo (horseriders@vp.pl)
4. Formy płatności
a) Możliwa jest płatność osobista gotówką bądź kartą debetową przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy ul. Belwederczyków 14a 98-300 Dąbrowa
b) Przelewem na konto direct firmy – realizacja zostanie rozpoczęta w chwili wpływu należności na konto Direct Sklepu horseriders.pl
c) Za pośrednictwem bramki płatności przelewy24.pl 5. Wysyłka – realizacja zamówienia
a) Czas trwania realizacji zamówienia obejmuje czynności Sklepu od chwili przyjęcia zamówienia od Klienta do momentu przekazania paczki ze Sklepu do podmiotu realizującego dostawę. Dostawa nastąpi po terminie wynikającym z szacunkowego czasu realizacji zamówienia z magazynu, nie dłuższym niż 5 dni roboczych
b) Podany czas realizacji dotyczy wyłącznie dni roboczych
c) Zamówienie będzie dostarczone wg cennika podanego na stronie sklepu poprzez firmę kurierską DPD oraz do paczkomatu wybranego przez klienta. Istnieje możliwość wysłania przesyłki do krajów UE oraz Szwajcarii, Norwegii i UK po uzgodnieniu wcześniejszym ceny wysyłki
d) Zamówienia dokonane do godziny 11:00 w dni robocze wysyłane są tego samego dnia.
e) Czas dostawy poprzez firmę kurierską DPD oraz Paczkomaty inPost jest taki sam i wynosi 24-72h.
f) Do każdego zamówionego produktu zostanie dostarczony paragon bądź faktura 6. Reklamacje
a) Sklep zobowiązuje się wobec Klienta na dostarczenie towaru bez wad mechanicznych
b) W przypadku zakupionego towaru jeśli dany towar posiada wady, Klient może skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi, stosownie do postanowień K.C (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., tekst jednolity Dz.U. z 2014 r. poz. 121 ze zm.)
c) W przypadku jeżeli towar posiada wady Klient jest zobowiązany złożyć reklamację w sklepie internetowym
d) Klient powinien przesłać reklamowany towar wraz z opisem wad do Sklepu (ul.
Belwederczyków 14a 98-300 Dąbrowa, firma Horse Riders). Koszt przesyłki sklep pokrywa osobiście
e) Sklep jest zobowiązany odnieść się do reklamacji nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia reklamacji
f) W przypadku, gdy Klient domaga się wymiany towaru, a Sklep nie posiada aktualnie na magazynie produktu podlegającego tejże wymianie Klient może wybrać inny produkt bądź otrzymać zwrot należności w ciągu 7 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji
g) Reklamacja na adres:
Horse Riders
Ul. Belwederczyków 14a 98-300 Dąbrowa
7. Uprawnienie Klienta będącego konsumentem od odstąpienia od umowy zawartej na odległość
a) Klient będący konsumentem może w terminie 15 dni odstąpić od zawartej ze Sklepem umowy na odległość bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów opisanych w kolejnym punkcie
b) W przypadku skorzystania przez Klienta z możliwości podanej powyżej umowa jest uważana za nieważną
c) Bieg terminu od odstąpienia umowy, o którym mowa w punkcie powyższym rozpoczyna się dla umowy, w wykonaniu której Sklep wydaje towar, będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczone osobno bądź w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej partii bądź rzeczy, a dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy
d) Klient może odstąpić od umowy, składając Sklepowi oświadczenie od odstąpienia od umowy. Oświadczenie można złożyć w formularzu, którego wzór jest podany na stronie. Do zachowania terminu wystarczy wysłane oświadczenie przed jego upływem
e) Oddana rzecz nie może być zniszczona bądź użytkowana przez klienta w życiu codziennym.
f) Zwracany towar powinien być opakowany w odpowiedni sposób chroniący go przed zniszczeniem podczas transportu
g) Zakupiony towar należy odesłać na poniższy adres:
Horse Riders
Ul. Belwederczyków 14a 98-300 Dąbrowa
Z obowiązkowym dopiskiem ZWROT PRODUKTU
h) Istnieje możliwość przekazania zwrotu osobiście do siedziby firmy, adres jak powyżej
i) Prawo odstąpienia od umowy zawartej ze Sklepem na odległość nie przysługuje Klientowi będącemu konsumentem w odniesieniu do usług
- przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca do zaspokojenia indywidualnych potrzeb - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względów higienicznych (np. maski ochronne)
8. Koszty zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy
a) Sklep zobowiązuje się niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego konsumentem o odstąpieniu od umowy zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że warunkiem zachowania terminu na zwrot należności przez Sklep jest wskazanie przez Klienta kompletnych i prawidłowych danych umożliwiających zwrot należności przez Sklep b) Sklep dokonuje zwrotu płatności w taki sam sposób jaki użył Klient do zapłaty,
chyba że klient wyraził jasną zgodę na inny sposób zwrotu
c) Jeżeli Klient będący konsumentem wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów d) Klient ma obowiązek zwrócić towar Sklepowi Internetowemu lub przekazać go do siedziby firmy nie później niż 14 dni od dnia w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem
e) Klient zobowiązuje się do poniesienia bezpośrednich kosztów
f) Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będący wynikiem korzystania z produktu w sposób niewłaściwy, wykraczający poza jego zastosowanie
9. Dane osobowe
a) Poprzez zamówienie złożone w Sklepie Internetowym, Klient wyraża zgodę na wprowadzenie swoich danych osobowych do bazy właściciela Sklepu Internetowego oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji zawartej umowy b) Klient podaje dane osobowe dobrowolnie, jednak brak zgody na przetwarzanie
danych uniemożliwia realizacje zamówienia
c) Dane osobowe podlegają ochronie zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz zgodnie z polskim ustawodawstwem krajowym
d) Odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych ponosi Klient
