Umowa nr ...
zawarta w dniu ... roku pomiędzy:
Narodowym Funduszem Zdrowia - Małopolskim Oddziałem Wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia z siedzibą w Krakowie przy ul. Ciemnej 6, zwanym dalej „Zamawiającym”
reprezentowanym przez …, a
..., wpisaną do...., reprezentowaną przez: ...
zwanymi dalej łącznie „stronami”.
Umowa zostaje zawarta w wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego przeprowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z ustawą z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2015 r. poz. 2164)
§ 1
1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego wraz z asystą techniczną sprzętu i oprogramowania komputerowego firmy Hewlett-Packard Enterprise (HP) Zamawiającego zwanym dalej łącznie „usługą”.
2. W ramach niniejszej umowy Wykonawca zobowiązuje się w szczególności do:
a) świadczenia usług serwisowych wybranych elementów środowiska serwerów HP wraz z osprzętem i urządzeniami peryferyjnymi wyspecyfikowanymi w załączniku nr 1 do umowy (załącznik nr 1 do specyfikacji), na zasadach określonych w załączniku nr 2 do umowy (załącznik nr 2 do specyfikacji), b) zapewnienia aktualizacji, modyfikacji oraz nowych wersji oprogramowania HP wyspecyfikowanego
w załączniku nr 1 do umowy (załącznik nr 1 do specyfikacji), zgodnie z zasadami określonymi w załączniku nr 2 (załącznik nr 2 do specyfikacji).
c) świadczenia asysty technicznej zapewniającej pomoc techniczną w przypadku niefunkcjonowania, nieprawidłowego funkcjonowania lub powstania okoliczności wskazujących na możliwość nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu lub oprogramowania komputerowego firmy HP, zgodnie z zasadami określonymi w załączniku nr 2 (załącznik nr 2 do specyfikacji).
3. Miejscem realizacji zamówienia są budynki Zamawiającego zlokalizowane w Krakowie przy ul. Józefa 21 i ul. Sokołowskiego 19.
4. O ile w załączniku nr 2 (załącznik nr 2 do specyfikacji) nie postanowiono inaczej, Wykonawca zobowiązuje się udzielić lub zapewnić udzielenie Zamawiającemu licencji na korzystanie z aktualizacji, modyfikacji oraz nowych wersji oprogramowania HP wyspecyfikowanego w załączniku nr 1 do umowy (załącznik nr 1 do specyfikacji), co najmniej na następujących warunkach:
a) na polach eksploatacji określonych w art. 74 ust. 4 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. z 2006r. nr 90 poz. 631 z późn. zm.)
b) na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, c) na czas nieokreślony,
5. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia Zamawiającemu znaku licencyjnego/dokumentu pozwalającego na dokonanie rejestracji i na korzystanie z aktualizacji, modyfikacji oraz nowych wersji oprogramowania HP wyspecyfikowanego w załączniku nr 1 do umowy lub innego dokumentu potwierdzającego prawo korzystania z ww. aktualizacji, modyfikacji oraz nowych wersji oprogramowania HP przez Zamawiającego zgodnie z obowiązującymi przepisami, z zastrzeżeniem sytuacji, w których ze względu na specyfikę oprogramowania dokumenty takie nie są wymagane.
§ 2
1. Wykonawca oświadcza, że posiada stosowne uprawnienia, wiedzę, doświadczenie, wykwalifikowany personel oraz zaplecze techniczne gwarantujące wykonywanie przedmiotu umowy w sposób prawidłowy, należyty i terminowy, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego, wymaganiami producenta sprzętu i oprogramowania oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone u Zamawiającego powstałe w związku z realizacją przedmiotu umowy.
3. Przy realizacji niniejszej umowy Wykonawca może korzystać z podwykonawców, gdy podwykonawca jest uprawniony do wykonywania czynności, które miałby realizować w zastępstwie Wykonawcy. Wykonawca odpowiada za należyte wykonanie niniejszej umowy, w tym również za działania lub zaniechania podwykonawców./ Przy realizacji niniejszej umowy Wykonawca nie będzie korzystać z podwykonawców (ust. 3 zostanie określony w zależności od oświadczenia w sprawie wykonania przedmiotu umowy za pomocą lub bez pomocy podwykonawców, złożonego przez Wykonawcę, z którym zostanie zawarta umowa).
§ 3
1 Wykonawca zobowiązuje się wykonywać przedmiot umowy w okresie od daty zawarcia umowy do ...
(6 miesięcy), z zastrzeżeniem ust. 2.
2 Zamawiający zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia. W takim wypadku Wykonawca może żądać jedynie należnej zapłaty z tytułu wykonania części umowy, wg zasad określonych w § 4 ust. 5 umowy.
§ 4
1. Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Wykonawcy wynagrodzenie z tytułu należytego wykonania umowy na podstawie prawidłowo wystawionej przez Wykonawcę faktury, przy czym łączna kwota wynagrodzenia brutto z tytułu wykonania przedmiotu umowy wynosić będzie nie więcej niż ... zł, (słownie złotych: …), z zastrzeżeniem ust. 2-5.
2. Wynagrodzenie brutto obejmuje wszelkie koszty związane z należytą realizacją umowy, w tym w szczególności wynagrodzenia za udzielenie lub zapewnienie udzielenia licencji.
3. Wynagrodzenie z tytułu realizacji umowy wypłacane będzie w częściach obejmujących wynagrodzenie miesięczne za należyte wykonanie umowy w okresie rozliczeniowym jednego miesiąca kalendarzowego, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5.
4. Warunkiem zapłaty wynagrodzenia będzie uprzednie należyte wykonanie przedmiotu umowy oraz uzyskanie pisemnego potwierdzenia pod rygorem nieważności przez przedstawiciela Zamawiającego faktu należytego wykonania usługi w formie protokołu odbioru usługi, którego wzór stanowi załącznik nr 3 do umowy.
5. W przypadku rozpoczęcia lub zakończenia usługi w trakcie miesiąca kalendarzowego należność za pierwszy lub ostatni miesiąc będzie określana stosunkiem liczby dni kalendarzowych od daty rozpoczęcia lub do daty zakończenia usługi, do liczby dni w danym miesiącu kalendarzowym.
6. Zapłata wynagrodzenia nastąpi przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy w terminie 21 dni od dnia otrzymania prawidłowo wystawionej faktury.
7. Faktura powinna zawierać następujące dane:
Nabywca: Narodowy Fundusz Zdrowia z siedzibą w Warszawie ul. Grójecka 186, 02-390 Warszawa, NIP: 107-00-01-057;
Odbiorca i płatnik: Małopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia z siedzibą w Krakowie ul. Ciemna 6, 31-053 Kraków.
8. Termin zapłaty uważa się za zachowany z chwilą obciążenia rachunku Zamawiającego.
9. Obowiązuje niezmienność wynagrodzenia w okresie trwania umowy.
10. Wykonawca nie może przenieść na inny podmiot wierzytelności wynikających z umowy. Zobowiązania Wykonawcy wynikające z umowy nie mogą być przejęte przez inny podmiot. Zamawiający nie wyraża zgody na przejęcie zobowiązań Wykonawcy wynikających z umowy przez inny podmiot.
§ 5
1. Świadczenia usług serwisowych, o których mowa w § 1 ust. 2 lit. a) będzie świadczone w miejscu użytkowania sprzętu, z możliwością naprawy w serwisie Wykonawcy wyłącznie za zgodą Zamawiającego, jeśli naprawa u Zamawiającego okaże się niemożliwa
2. Wykonawca oświadcza, że przedmiot umowy obejmuje również: usunięcie awarii, dostarczanie aktualizacji oprogramowania i wsparcie producenta przy rozwiązywaniu problemów z bieżącą eksploatacją sprzętu i oprogramowania.
3. Wykonawca gwarantuje Zamawiającemu możliwość zgłoszenia awarii także w dni wolne od pracy za pośrednictwem faxu nr …… lub adresu poczty elektronicznej … .
4. Wykonawca oświadcza, że gwarantowany czas naprawy sprzętu wymienionego w załączniku nr 1 (załącznik nr 1 do specyfikacji wynosi ….
5. Zgłoszenie awarii Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie potwierdzić faksem na nr. … lub na adres poczty elektronicznej : …
§ 6
W ramach niniejszej umowy Zamawiający zobowiązuje się do:
1. używania sprzętu i oprogramowania HP objętego umową zgodnie z zaleceniami producenta podanymi w dokumentacji technicznej;
2. zapewnienia Wykonawcy dostęp do sprzętu i oprogramowania objętego umową oraz umożliwienia użycia wyposażenia i środków niezbędnych do naprawy niezwłocznie po przybyciu Wykonawcy;
§ 7
1. Usługi Wykonawcy w stosunku do urządzeń i oprogramowania objętych umową mają zastosowanie tylko do wad i usterek w ich działaniu, które powstały z przyczyn tkwiących w tych urządzeniach i oprogramowaniu.
2. Nie są objęte niniejszą umową:
a) usługi, których konieczność świadczenia powstała, z powodu wypadku, katastrof, niedbalstwa, niewłaściwej eksploatacji, nieprawidłowego użycia, wadliwego zasilania prądem elektrycznym, awarii klimatyzacji lub urządzeń utrzymujących wilgotność powietrza, działania wirusów komputerowych, a także awarii nośników danych, takich jak: dyskietki, taśmy do streamerów, CD- ROMy, itp.;
b) usługi, których konieczność wykonania powstała na skutek usiłowania naprawy lub modyfikacji, nieprawidłowej konserwacji lub przeniesienia urządzeń i oprogramowania objętych umową przez inne podmioty niż Wykonawca;
c) wymiana materiałów eksploatacyjnych.
3. Zamawiający ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność (kompatybilność) i połączenie produktów HP z urządzeniami nie objętymi usługami serwisowymi na podstawie niniejszej umowy.
4. Zamawiający zobowiązuje się do wykonywania archiwizacji systemu/ów, utrzymywania procedury odtwarzania utraconych lub zmienionych plików, danych lub programów.
§ 8
1. Osobami uprawnionymi do kontaktów pomiędzy stronami umowy (wyłącznie w celu wykonania umowy) są osoby wskazane w załączniku nr 4 do niniejszej umowy.
2. Osoby wskazane przez Zamawiającego są uprawnione przede wszystkim do zgłaszania wszelkich uwag i wniosków związanych z wykonywaniem umowy przez Wykonawcę oraz do podpisywania protokołu odbioru usługi.
3. Zmiana osób wskazanych w załączniku nr 4 nie wymaga zmiany umowy i dokonywana jest z dniem pisemnego doręczenia Wykonawcy lub Zamawiającemu informacji w tym zakresie.
§ 9
1. Wykonawca odpowiedzialny jest względem Zamawiającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań wynikających z niniejszej umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności.
2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność w zakresie utraty danych przez Zamawiającego, w takim zakresie, że Wykonawca jest obowiązany do ich odtworzenia ze źródeł udostępnionych przez Zamawiającego, w terminie wskazanym przez Zamawiającego.
§ 10
1. Strony postanawiają, że w przypadku nie wywiązania się przez Wykonawcę z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy z gwarantowanego terminu naprawy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 5% wynagrodzenia łącznego brutto określonego w § 4 ust. 1 za każdą godzinę opóźnienia w przypadku sprzętu objętego naprawą, wyspecyfikowanego załączniku nr 1 do umowy (załącznik nr 1 do specyfikacji).
2. Zamawiającemu przysługuje prawo do naliczenia kary umownej w wysokości 10% wynagrodzenia łącznego brutto określonego w § 4 ust.1 za wypowiedzenie lub odstąpienie od umowy przez Wykonawcę lub za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie umowy przez Wykonawcę skutkujące wypowiedzeniem lub odstąpieniem od umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy w związku z istotnym naruszeniem przez Wykonawcę jego obowiązków określonych w § 1 ust. 2 umowy i po bezskutecznym upływie, wyznaczonego mu przez Zamawiającego 5 – dniowego
terminu na usunięcie tych naruszeń i zmianę sposobu działania Wykonawcy stanowiącego nienależyte wykonanie umowy.
3. Zamawiający może dochodzić na zasadach ogólnych odszkodowania, jeżeli poniesiona szkoda przewyższy wysokość kary umownej.
§ 11
1. Strony postanawiają, iż jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego wykonania umowy, Wykonawca ma prawo do ujawnienia związanych z tym informacji swoim podwykonawcom i/lub podmiotom z grupy kapitałowej. W zakresie koniecznym do powierzenia podwykonawcą i/lub podmiotom z grupy kapitałowej czynności przetwarzania danych wrażliwych, w tym danych osobowych oraz danych dotyczących stanu zdrowia, dla ujawnienia koniecznych informacji ww. podwykonawcom i/lub podmiotom z grupy kapitałowej, wymagana jest zgoda administratora danych wyrażona na piśmie.
2. Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania zasad w zakresie polityki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych obowiązującej u Zamawiającego.
3. Wykonawca zobowiązuje się, aby każda z osób uczestniczących w wykonywaniu przedmiotu umowy złożyła w formie pisemnej oświadczenie zgodne z treścią załącznika nr 5 do umowy, które to oświadczenie Wykonawca doręczy osobie wskazanej przez Zamawiającego, o której mowa w załączniku nr 4, przed rozpoczęciem wykonywania umowy przez osobę zobowiązaną do złożenia oświadczenia.
§ 12
Do wykładni i realizacji niniejszej umowy, stosuje się prawo polskie. Wszelkie spory mogące wynikać z zawarcia i wykonania niniejszej umowy, Strony poddają pod rozstrzygnięcie Sądu właściwego dla siedziby Zamawiającego.
§ 13
Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
§ 14 Załączniki do umowy stanowią jej integralną część.
§ 15
W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy Prawo zamówień publicznych oraz innych obowiązujących w tym zakresie przepisów.
§ 16
Niniejszą umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, jeden dla Wykonawcy, dwa dla Zamawiającego.
Załącznik nr 1– wykaz elementów objętych usługą Załącznik nr 2 – zasady i warunki świadczenia usługi Załącznik nr 3 – protokołu odbioru usługi
Załącznik nr 4 – Wykaz osób
Załącznik nr 5 - oświadczenie o poufności
ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA
... ...
Załącznik nr 3 do umowy
PROTOKÓŁ ODBIORU WYKONANEJ USŁUGI SERWISU POGWARANCYJNEGO WRAZ Z ASYSTĄ TECHNICZNĄ SPRZĘTU I OPROGRAMOWANIA KOMPUTEROWEGO FIRMY
HEWLETT-PACKARD ENTERPRISE (HP) ZA MIESIĄC …
1. Wykonawca: ...
2. Umowa nr ... z dnia ...
3. W okresie od dnia ….… do dnia ………. przedmiot Umowy został wykonany zgodnie/nie zgodnie* z Umową oraz wymaganiami Zamawiającego:
4. Nie stwierdzono braków, wad/stwierdzono następujące braki, wady*:
...
Termin usunięcia braków/wad ...
5. Dodatkowe ustalenia:
...
...
6. Na tym protokół zakończono i podpisano.
* niepotrzebne skreślić
Podpisy przedstawicieli Zamawiającego
ZAMAWIAJĄCY
………
Załacznik nr 5 do umowy (imię i nazwisko)
………..
(adres zamieszkania)
………..
( nazwa i nr dokumentu tożsamości)
OŚWIADCZENIE
Oświadczam, że znana jest mi definicja danych osobowych w rozumieniu art.6 ust.1 ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (: (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 1182 ze zm.).), w myśl którego za dane osobowe uważa się wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
Zobowiązuję się:
1) do zachowania w tajemnicy danych przetwarzanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia wraz ze sposobami ich zabezpieczenia;
2) nie pozostawiać bez dozoru, ani udostępniać osobom nieupoważnionym dokumentów materialnych (w formie elektronicznej, papierowej itp.) z danymi;
3) nie wykorzystywać ani udostępniać nieuprawnionym dokumentacji z danymi do innych celów niż służbowe Funduszu;
4) do niezwłocznego zniszczenia, w sposób uniemożliwiający zidentyfikowanie danych, wydrukowanych nadmiarowo, niepotrzebnych lub błędnych dokumentów;
5) w przypadku stwierdzenia naruszenia lub zaistnienia okoliczności wskazujących na naruszenie ochrony danych, bezzwłocznie powiadomić Administratora Bezpieczeństwa Informacji Zamawiającego, administratora systemu informatycznego, właściwego ze względu na zaistniały incydent kierownika komórki organizacyjnej, a po godzinach urzędowania również ochronę obiektu;
6) przy przetwarzaniu danych, do szczególnej dbałości o zachowanie poufności, integralności i dostępności danych związanych z dokumentami znajdującymi się w obrocie w Funduszu, także dotyczących danych pracowników, dokumentacji systemu przetwarzania danych oraz infrastruktury sprzętowo - programowej systemów informatycznych;
7) przy przetwarzaniu danych poza systemem informatycznym, do szczególnej dbałości o zachowanie poufności treści dokumentów, które znajdują się w obrocie w Funduszu oraz przestrzegania zasad dostępu do danych.
Świadomy ponadto odpowiedzialności karnej oświadczam, że zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy służbowej. Oznacza to, że informacji, które uzyskam w wyniku realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie posiadanych zabezpieczeń i konfiguracji urządzeń aktywnych posiadanych przez Zamawiającego nie przekażę osobom trzecim, lub też nie wykorzystam do celów innych, aniżeli realizacja przedmiotu zamówienia.
(czytelny podpis) Oświadczenie złożono w dwóch egzemplarzach
Potwierdzam odbiór 1 egzemplarza
Kraków, dnia ……… ……….
(czytelny podpis)
WAG.II.261.1.9.2015
