Karta gwarancyjna Systemy Klimatyzacji VRF

(1)

Karta gwarancyjna

Systemy Klimatyzacji VRF

(2)

Szanowni Państwo!

Cieszymy się, że wybrali Państwo innowacyjny i zaawansowany technologicznie produkt Bosch. Systemy VRF firmy Bosch charakteryzują się wysoką jakością i zapewniają komfort na najwyższym, oczekiwanym przez Państwa poziomie. Proszę pamiętać, że niezawodne działanie urządzenia wynika z perfekcyjnie zorganizowanego cyklu produkcyjnego firmy Bosch, jak również właściwie dokonanego montażu i jego systematycznych przeglądów.

Niniejsza gwarancja dotyczy urządzeń klimatyzacyjnych Bosch (zwanych dalej „klimatyzatorem” lub „urządzeniem”) **sprzedawanych przez Autoryzowanych Partnerów Handlowych Bosch* lub Autoryzowanych Instalatorów Klimatyzacji Bosch i zamontowanych przez Autoryzowanych Instalatorów Klimatyzacji Bosch na terenie Polski.

Gwarantem jest wyłącznie Autoryzowany Instalator Klimatyzacji Bosch, który zamontował i uruchomił urządzenie oraz dokonał wpisu w karcie gwarancyjnej (w rubryce Okresowe przeglądy lub Dziennik naprawy). Prawa i obowiązki Gwaranta mogą być wykonywane przez innego Autoryzowanego Instalatora Klimatyzacji Bosch, pod warunkiem przejęcia przez niego odpowiedzialności wynikającej z Karty Gwarancyjnej. Przejęcie odpowiedzialności wynikającej z Karty Gwarancyjnej następuje z chwilą dokonania wpisu w karcie gwarancyjnej potwierdzającego wykonanie przeglądu urządzenia lub dokonanie naprawy urządzenia.

Gwarancja obejmuje prawo do bezpłatnego usunięcia wad, które wystąpią w okresie gwarancji, w szczególności wad konstrukcyjnych i produkcyjnych urządzenia.

Uprawnionym z gwarancji jest właściciel urządzenia.

Instalacja

Instalacji urządzenia może dokonać wyłącznie specjalistyczna firma, która posiada odpowiednie uprawnienia przewidziane w aktualnie obowiązujących przepisach prawa, w tym m.in. certyfikat F-gaz oraz ważny certyfikat Autoryzowanego Instalatora Klimatyzacji Bosch. Wykaz certyfikowanych Autoryzowanych Instalatorów Klimatyzacji Bosch można znaleźć na stronie www.bosch-klimatyzacja.pl. Podczas instalacji należy przestrzegać przepisów wynikających m.in.: z prawa budowlanego, warunków zabudowy, ochrony przeciwpożarowej, lokalnych wymagań miejscowego zakładu energetycznego oraz innych określonych prawem powszechnie obowiązującym. Bezwzględnie należy stosować się do zaleceń zawartych w instrukcji instalacji i obsługi urządzenia.

Uruchomienie

Po wykonaniu wszystkich czynności instalacyjnych, przed rozpoczęciem eksploatacji urządzenia, należy dokonać jego uruchomienia. Uruchomienie wykonuje certyfikowany Autoryzowany Instalator Klimatyzacji Bosch. Dla urządzeń od 25 kW mocy chłodniczej (modele AirFlux, MDCI, SDCI i RDCI) obowiązuje uruchomienie komisyjne w obecności Inżyniera Serwisu Bosch. Potwierdzeniem pozytywnego przejścia uruchomienia jest podpisany protokół uruchomienia urządzenia sporządzony przez Autoryzowanego Instalatora Klimatyzacji Bosch i wydany właścicielowi urządzenia (uprawnionemu z gwarancji).

Prawidłowa obsługa i konserwacja – okresowe przeglądy techniczne

Dla utrzymania gwarancji i zapewnienia prawidłowej eksploatacji urządzenia konieczne jest dokonywanie przez

Autoryzowanego Instalatora Klimatyzacji Bosch (Gwaranta) obowiązkowych, odpłatnych okresowych przeglądów urządzenia dwa razy w ciągu roku, z zachowaniem odstępu pomiędzy przeglądami nie mniejszego niż 4 miesiące. Pierwszy okresowy przegląd należy wykonać nie później niż w ciągu 6 miesięcy od dnia uruchomienia urządzenia. Przeglądy i wpisy w karcie gwarancyjnej wykonuje Autoryzowany Instalator Klimatyzacji Bosch, a podpisuje właściciel urządzenia. Obowiązkiem właściciela urządzenia jest terminowe zgłaszanie konieczności wykonania przeglądu i umożliwienie jego wykonania Gwarantowi.

Gratulujemy podjęcia trafnej decyzji i życzymy długoletniego użytkowania systemu VRF Bosch.

* Autoryzowany Partner Handlowy Bosch - firma posiadająca status Dystrybutora urządzeń Bosch, która może również posiadać ważny certyfikat Autoryzowanego Instalatora Klimatyzacji Bosch.

** Autoryzowany Instalator Klimatyzacji Bosch – firma posiadająca ważny certyfikat Autoryzowanego Instalatora Klimatyzacji Bosch.

(3)

Warunki gwarancji

Gwarancja obejmuje prawo do bezpłatnego usunięcia usterek urządzenia wynikających z ukrytych wad produkcyjnych i konstrukcyjnych, które ujawnią się w okresie gwarancji. Gwarancja udzielana jest na 60 (sześćdziesiąt) mie- sięcy od dnia 1-go uruchomienia przez Autoryzowanego Instalatora Klimaty- zacji Bosch. Na warunkach ustalonych przez strony (właściciela urządzenia uprawnionego z gwarancji i Gwaranta) lub jeżeli jest to podyktowane innymi wymogami, okres gwarancji może zostać zmieniony. Okres gwarancji jest odnotowany w niniejszej karcie oraz wpisany do protokołu uruchomienia.

1. Termin usunięcia wad zostanie ustalony indywidualnie pomiędzy Gwa- rantem i uprawnionym z gwarancji.

2. Gwarancja udzielana jest na fabrycznie nowe urządzenia zainsta lowane przez firmę posiadającą wymagane prawem uprawnienia do wykony- wania instalacji z czynnikiem chłodniczym i certyfikat Autoryzowanego Instalatora Klimatyzacji Bosch firmy Bosch (warunki te muszą być speł- nione łącznie). Wady w ramach gwarancji będą usuwane na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

3. Warunki realizacji świadczeń uprawniających do Gwarancji:

a) prawidłowy montaż urządzenia wykonany przez podmiot spełnia- jący kryteria wskazane w pkt 2 powyżej, zgodnie z instrukcją mon- tażu, obowiązującymi normami, przepisami prawa budowlanego i zasadami sztuki budowlanej oraz zaleceniami producenta okre- ślonymi w odpowiednich materiałach do projektowania,

b) wykonanie uruchomienia komisyjnego przez Autoryzowanego Insta latora Bosch w obecności Inżyniera Serwisu Bosch, potwier- dzone protokołem, (dot. modeli urządzeń serii AirFlux, MDCI, SDCI i RDCI od 25 kW mocy chłodniczej),

c) niezwłoczne zgłoszenie do Gwaranta przez uprawnionego z gwarancji usterki po jej wystąpieniu,

d) okazanie poprawnie i całkowicie wypełnionej karty gwarancyjnej ze wskazaniem dat wykonanych przeglądów urządzenia. Uprawnio- ny z gwarancji zobowiązany jest do bieżącej weryfikacji poprawno- ści wypełnienia karty gwarancyjnej,

e) okazanie przez uprawnionego z gwarancji dowodu zakupu urzą- dzenia. Dane na karcie gwarancyjnej i dowodzie zakupu muszą się pokrywać,

f) używanie urządzenia zgodnie z przeznaczeniem, przestrzeganie instrukcji obsługi oraz wszelkich zaleceń producenta,

g) wykonanie przez Autoryzowanego Instalatora Bosch corocznie 2 (dwóch) przeglądów okresowych, przed sezonem grzewczym i chłodniczym z zachowaniem odstępu pomiędzy przeglądami nie mniejszego niż 4 (cztery) miesiące, odnotowanych w niniejszej karcie gwarancyjnej (w rubryce Przeglądy okresowe). Pierwszy okresowy przegląd należy wykonać nie później niż w ciągu 6 (sześciu) miesięcy od dnia pierwszego uruchomienia,

h) w przypadkach uzasadnionych warunkami eksploatacyjnymi urzą- dzeń, właściciel urządzenia (uprawniony z gwarancji) w porozumieniu z Gwarantem może wyznaczyć dodatkowe obowiązkowe przeglądy okresowe,

i) przeglądy okresowe obejmują m.in.:

▶ czyszczenie wymienników ciepła skraplacza i parownika,

▶ czyszczenie filtrów powietrza jednostek wewnętrznych,

▶ sprawdzenie parametrów i podłączeń elektrycznych,

▶ sprawdzenie przewodów i izolacji pod względem uszkodzeń mechanicznych,

▶ sprawdzenie drożności oraz szczelności odprowadzenia skroplin,

▶ sprawdzenie skuteczności w trybie chłodzenia oraz grzania (po- miar: temperatury nawiewu, poboru prądu sprężarek, parame- trów układu chłodniczego),

▶ kontrola pracy systemu sterowania, sterowników.

4. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia elementów eksploatacyj- nych (np. baterii do sterowników bezprzewodowych).

5. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia urządzenia spowodowane:

a) niewłaściwym użytkowaniem urządzenia przez uprawnionego z gwarancji, w szczególności niezgodnie z instrukcją obsługi lub przepisami bezpieczeństwa,

b) zewnętrznymi czynnikami mechanicznymi, atmosferycznymi, wyła- dowaniami atmosferycznymi itp.,

c) zastosowaniem niewłaściwego zasilania elektrycznego oraz prze- pięciami i spadkami napięć w sieci elektroenergetycznej, a także niewłaściwą, niesprawną lub wadliwą instalacją elektryczną, jak również brakiem instalacji uziemiającej (ochronnej) urządzenia, d) błędnym lub wadliwym montażem urządzenia, a także złym dobo-

rem urządzenia do warunków, w których urządzenie pracuje, e) napełnieniem instalacji nieodpowiednim czynnikiem, f) wyciekiem czynnika z instalacji chłodniczej,

g) sterowaniem urządzeniem za pomocą automatyki innej niż zaleca- na przez producenta.

6. Gwarancją nie są objęte urządzenia:

a) które nie zostały uruchomione i skonfigurowane przez Autoryzo- wanego Instalatora Klimatyzacji Bosch posia dającego odpowied- nie, wskazane w niniejszej Gwarancji uprawnienia,

b) w których dokonano zmian niezgodnych z zaleceniami producenta, c) które nie posiadają poprawnie i całkowicie wypełnionych kart

gwarancyjnych,

d) których numer seryjny i data zakupu nie odpowiadają numerowi i dacie zamieszczonej w karcie gwarancyjnej.

7. Gwarant w żadnym wypadku nie będzie odpowiedzialny wobec uprawnionego z gwarancji za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie urządzenia nie wynikłe z wady produkcyjnej lub konstrukcyjnej.

8. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za serwis gwarancyjny, jeżeli wymagane naprawy nie mogą być wykonane z powodu uniemożliwie- nia przez właściciela urządzenia (uprawnionego z gwarancji) dostępu do urządzenia, braku bezpiecznego dostępu do urządzenia, zmiany przepisów prawnych, jak również innych nieprzewidzianych okolicz- ności uniemożliwiających wykonanie naprawy, w szczególności takich jak: siła wyższa, zdarzenia losowe, braki siły roboczej, strajki, klęski żywiołowe, pandemie i epidemie, zakłócenia w funkcjonowaniu komu- nikacji lub transportu, nieprzewidziane zakłócenia w działalności zakładów produkcyjnych lub handlowych niezbędnych do dokonania naprawy.

9. Gwarancja obejmuje wyłącznie uprawnienie do żądania naprawy urzą- dzenia. W szczególnych przypadkach Gwarant, w porozumieniu z pro- ducentem urządzenia, może zdecydować o wymianie urządzenia na nowe.

10. Roszczenia wynikające z gwarancji przysługują tylko i wyłącznie wła- ścicielowi urządzenia, u którego dokonano pierwszego uruchomienia urządzenia.

11. W okresie gwarancji Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usu- nięcia wszelkich wad wynikających z ukrytych wad produkcyjnych lub konstrukcyjnych urządzeń. Gwarant zobowiązuje się do usunięcia takich wad w urządzeniu niezwłocznie po ich zgłoszeniu, w terminie ustalonym z uprawnionym z gwarancji.

12. Części oraz urządzenia z wadami, które Gwarant wymienił w ramach gwarancji, uprawniony z gwarancji przekazuje Gwarantowi w celu ode- słania do producenta.

13. Uprawniony z gwarancji może zostać obciążony kosztami związanymi z nieuzasadnionym wezwaniem Gwaranta do naprawy gwarancyjnej.

14. Uprawniony z gwarancji jest zobowiązany zapoznać się z lokalnymi warunkami technicznymi i wymogami bezpieczeństwa obowiązujący- mi w miejscu, w którym urządzenie będzie/jest zamontowane. Nie- stosowanie się do tych przepisów skutkujące nieprawidłową pracą urządzenia może powodować utratę gwarancji.

15. Urządzenie należy użytkować zgodnie z instrukcją obsługi, zasadami BHP i ppoż. oraz innymi określonymi prawem powszechnie obowiązu- jącym.

16. W chwili odbioru karty gwarancyjnej należy upewnić się, czy numer seryjny urządzenia oraz data zakupu są zgodne z numerem seryjnym i datą zamieszczonymi w protokole uruchomienia. Kartę gwarancyjną należy przechowywać w bezpiecznym miejscu, a w przypadku wystą- pienia usterki – udostępniać ją Gwarantowi.

17. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłączna uprawnień uprawnionego z gwarancji przysługujących mu w ramach rękojmi.

(4)

Ochrona danych osobowych

1. Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych uprawnionego z gwarancji (administratorem danych osobowych) jest Gwarant (dane kontaktowe: ___________________________________

_______________________________________________________________________

________________________________________________________________________

2. Osobą odpowiedzialną za nadzór nad procesami przetwarzania danych u Gwaranta jest ______________________________________________

_______________________________________________________________________

Pełną korespondencję dotyczącą realizacji uprawnień wynikających z punktu 6 i 7 należy kierować w formie pisemnej na adres Administratora danych.

3. Gwarant oraz zaangażowani przez niego dostawcy usług, przetwarzają dane osobowe uprawnionego z gwarancji w celu realizacji usług związanych z obsługą gwarancyjną (podstawa prawna: realizacja umowy gwarancji).

4. Dane osobowe są przekazywane przez Gwaranta innym podmiotom odpowiedzialnym tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania usługi lub strona trzecia ma uzasadniony interes w przekazaniu danych lub istnieje na to zgoda uprawnionego z gwarancji.

5. Dane osobowe są przekazywane Robert Bosch Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jutrzenki 105, 02-231 Warszawa, w celu zapewnienia realizacji umowy gwarancyjnej.

6. Dane uprawnionego z gwarancji przechowywane są tak długo jak jest to wymagane do realizacji usług związanych z obsługą gwarancyjną, czyli do czasu wygaśnięcia gwarancji. Po tym okresie dane są usuwane z wyjątkiem tych danych, które Gwarant musi zachować w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. z powodu określonych prawem podatkowym, handlowym, terminów przechowania).

7. Informujemy, iż uprawnionemu z gwarancji przysługuje prawo do:

a) Prawo do informacji: Uprawniony z gwarancji ma prawo do otrzymania od Gwaranta informacji na temat przetwarzania swoich danych. W tym celu uprawniony z gwarancji może dochodzić prawa do informacji w odniesieniu do swoich danych osobowych, które Gwarant przetwarza.

b) Prawo do skorygowania i usunięcia danych: uprawniony z gwarancji może zażądać od Gwaranta skorygowania nieprawdziwych danych i – o ile spełnione są wymogi ustawowe – uzupełnienia lub usunięcia swoich danych. Nie dotyczy to danych, które są niezbędne do celów rozliczeniowych i księgowych lub podlegają ustawowemu obowiązkowi przechowywania. Jeśli nie jest potrzebny dostęp do tych danych, ich przetwarzanie jest jednak ograniczane (patrz poniżej).

c) Ograniczenie przetwarzania: uprawniony z gwarancji może zażądać od Gwaranta – o ile spełnione są wymogi ustawowe – aby ten ograniczyła przetwarzanie danych.

d) Sprzeciw wobec przetwarzania danych: Ponadto uprawniony z gwarancji ma prawo, by w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych. Gwarant wstrzyma wówczas przetwarzanie danych uprawnionego z gwarancji, chyba że wykaże – zgodnie z wytycznymi ustawowymi – dostateczne godne ochrony powody dalszego przetwarzania, które przeważają nad prawami uprawnionego z gwarancji.

e) Sprzeciw wobec przetwarzania danych przy podstawie prawnej w postaci uzasadnionego interesu: Ponadto uprawniony z gwarancji ma prawo, by w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych przez Gwaranta, o ile opiera się ono na podstawie prawnej w postaci uzasadnionego interesu. Gwarant wstrzyma wówczas przetwarzanie danych uprawnionego z gwarancji, chyba że wykaże – zgodnie z wytycznymi ustawowymi – dostateczne godne ochrony powody dalszego przetwarzania, które przeważają nad prawami uprawnionego z gwarancji.

f) Odwołanie zgody: Jeżeli uprawniony z gwarancji udzielił zgody na przetwarzanie swoich danych, może ją w każdej chwili odwołać na przyszłość. Legalność przetwarzania danych uprawnionego z gwarancji do momentu odwołania zgody pozostaje przez to nienaruszona.

g) Możliwości przenoszenia danych: uprawniony z gwarancji ma ponadto prawo, by otrzymać dane, które udostępnił, w ustrukturyzowanym i powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, bądź – o ile to wykonalne technicznie – by zażądać przekazania danych stronie trzeciej.

7. W przypadku, gdy któraś z aktywności realizowanych w ramach umowy gwarancji wymaga wyrażenia odrębnej zgody na przetwarzanie, uprawniony z gwarancji ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, co nie będzie wpływało na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

8. W przypadku gdy uprawniony z gwarancji stwierdzi, iż Gwarant przetwarza jego dane z naruszeniem przepisów prawa, uprawniony z gwarancji ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, kancelaria@uodo.gov.pl, Infolinia 606 950 000.

9. Podanie przez uprawnionego z gwarancji danych ma charakter dobrowolny, jednak niepodanie ich zgodnie z zakresem określonym w Karcie gwarancyjnej uniemożliwi poprawne rozpatrzenie gwarancji.

10. Gwarant podejmuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne potrzebne do zagwarantowania odpowiedniego poziomu ochrony i do zabezpieczenia zarządzanych przez siebie danych uprawnionego z gwarancji.

(5)

DANE INSTALACJI

Nazwa inwestycji ul.

Kod pocztowy Miejscowość

Data uruchomienia (DD MM RRRR) Długość gwarancji (ilość miesięcy)

Inna niż standardowa częstotliwość przeglądów (proszę wpisać datę, od której nowa częstotliwość obowiązuje)

Dodatkowa ilość czynnika kg.R410A/R32*

DANE INSTALATORA

Nazwa firmy:

(pieczątka i podpis instalatora) Numer uprawnień F-gaz

ul.

Kod pocztowy Miejscowość

DANE WŁAŚCICIELA URZĄDZEŃ

Nazwa Podmiotu

ul.

Kod pocztowy Miejscowość Nr tel.

• – NIEPOTRZEBNE SKREŚLIĆ

Poświadczenie Klienta (uprawnionego z gwarancji)

Autoryzowany Instalator Klimatyzacji Bosch zaznajomił mnie z działaniem urządzenia.

Zobowiązuję się przestrzegać instrukcji obsługi i akceptuję wszystkie warunki gwarancji i obowiązek dokonywania przez Gwaranta w okresie gwarancji, odpłatnych okresowych przeglądów urządzenia.

Podpis Klienta:

(6)

Nazwa modelu (jednostki zew.) Nr seryjny

ODU1:

ODU2:

ODU3:

ODU4:

Nazwa modelu (jednostki wew.) Nr seryjny

Dla modeli serii AirFlux, MDCI, SDCI, RDCI wykaz modeli i nr seryjnych może znajdować się na protokole uruchomienia dołączonym do karty gwarancyjnej.

IDU1:

IDU2:

IDU3:

IDU4:

IDU5:

IDU6:

IDU7:

IDU8:

IDU9:

IDU10:

IDU11:

IDU12:

Ilość skrzynek SBOX01-1:

SBOX 08-1:

Ilość sterowników ARC-C: ARC-H: ARC-IR: WRC-HP:

WDC-120: HWRC: ACC-MT

Bramka BMS (model/ilość) BMS –

Dodatkowe akcesoria (model/ilość)

Dane systemu

SBOX 04-1:

SBOX 10-1:

SBOX 06-1:

SBOX 12-1:

(7)

Nazwa modelu (jednostki wew.) Nr seryjny

Dla modeli serii AirFlux, MDCI, SDCI, RDCI wykaz modeli i nr seryjnych może znajdować się na protokole uruchomienia dołączonym do karty gwarancyjnej.

IDU1:

IDU2:

IDU3:

IDU4:

IDU5:

IDU6:

IDU7:

IDU8:

IDU9:

IDU10:

IDU11:

IDU12:

Ilość skrzynek SBOX01-1:

SBOX 08-1:

Ilość sterowników ARC-C: ARC-H: ARC-IR: WRC-HP:

WDC-120: HWRC: ACC-MT

Bramka BMS (model/ilość) BMS –

Dodatkowe akcesoria (model/ilość)

Okresowe przeglądy:

1. przegląd urządzenia przed upływem 6 miesięcy od instalacji urządzenia: . . . . Po przeglądzie stwierdzono poprawną pracę urządzenia

bez zastrzeżeń.

. . . . . . . Podpis Klienta Autoryzowany Instalator Bosch

(pieczątka i podpis)

3. przegląd urządzenia przed upływem 4-6 miesięcy od poprzedniego przeglądu, wykonany dnia: . . . . Po przeglądzie stwierdzono poprawną pracę urządzenia

bez zastrzeżeń.

(8)

Okresowe przeglądy:

11. przegląd urządzenia przed upływem 4-6 miesięcy od instalacji urządzenia: . . . . Po przeglądzie stwierdzono poprawną pracę urządzenia

bez zastrzeżeń.

13. przegląd urządzenia przed upływem 4-6 miesięcy od poprzedniego przeglądu, wykonany dnia: ...

Po przeglądzie stwierdzono poprawną pracę urządzenia bez zastrzeżeń.

(9)

Nr protokołu Opis Pieczątka i podpis

Dziennik naprawy

Złożenie podpisu w niniejszej rubryce jest równoznaczne z przejęciem wobec Klienta (uprawnionego z gwarancji) odpowie-

dzialności gwarancyjnej na zasadach określonych w niniejszej gwarancji w całości i zwolnieniem z odpowiedzialności

gwarancyjnej pierwotnego Gwaranta.

(10)

Uwagi

...

(11)

Uwagi

...

(12)

04.2021

Robert Bosch Sp. z o.o.

Dział Termotechniki ul. Jutrzenki 105 02-231 Warszawa

www.bosch-klimatyzacja.pl

klimatyzacja@pl.bosch.com