Analiza - modelowanie - optymalizacja procesów
biznesowych
Analiza - modelowanie - optymalizacja procesów biznesowych
Celem każdego przedsiębiorstwa jest jak
najsprawniejsze funkcjonowanie - jedna z metod usprawniania działalności firmy koncentruje się na procesach biznesowych. Analiza, optymalizacja i odpowiednie wsparcie systemowe procesów
biznesowych to klucz do sukcesu. Dzięki opisowi procesów zachodzących w firmie (oraz na styku z otoczeniem zewnętrznym), odpowiedniemu -
syntetycznemu - ich przedstawieniu w postaci modeli można w rzetelny sposób je poukładać, aby usprawnić funkcjonowanie firmy (unikając suboptymalizacji, t.j.
usprawnienia funkcjonowania wyłącznie jednego obszaru firmy kosztem innych obszarów).
Analiza procesów biznesowych
• Analiza procesów biznesowych to pierwszy krok na drodze usprawnienia. Obejmuje on analizę firmy pod kątem sekwencji działań podejmowanych przez
pracowników firmy we współpracy z otoczeniem oraz wewnątrz przedsiębiorstwa (ang. "as is").
• W wyniku tej analizy powstaje opis algorytmów
funkcjonowania przedsiębiorstwa i poszczególnych jego jednostek.
• W przypadku przedsiębiorstw uruchamianych od podstaw, bądź rozbudowy istniejących organizacji o nowe funkcje etap analizy procesów biznesowych
przekształca się w ich projektowanie na bazie koncepcji założycieli i doświadczeń branżowych.
Modelowanie procesów biznesowych
• Modelowanie procesów biznesowych to krok, w którym materiał analityczny zebrany uprzednio jest przekształcany w postać, którą można w dalszej kolejności poddać optymalizacji.
• Dzięki zaprezentowaniu procesów biznesowych w postaci modeli można w sposób syntetyczny przedstawić opis funkcjonowania
przedsiębiorstwa, pojąć jego funkcjonowanie oraz zidentyfikować obszary wymagające
optymalizacji.
Optymalizacja procesów biznesowych
• Optymalizacja procesów biznesowych to krok, który bazuje na modelowej prezentacji
procesów biznesowych.
• Celem tego kroku jest zaprojektowanie
usprawnień w funkcjonowaniu i zarządzaniu przedsiębiorstwem poprzez reorganizację
procesów zachodzących wewnątrz firmy (ang.
"to be").
• Wyniki optymalizacji procesów biznesowych są prezentowane w postaci modeli, analogicznie jak to jest w przypadku stanu wyjściowego (ang. "as is").
Modyfikacja procesów biznesowych
• Żaden plan działań nie pomógł firmie,
dopóki nie został wprowadzony w życie, dlatego bazując na opracowanych
optymalizacjach procesów biznesowych należy przedsięwziąć odpowiednie kroki, aby plany wprowadzić w życie. Zazwyczaj wymaga to odpowiedniej kombinacji:
– zmian organizacyjnych i proceduralnych – zmian systemowych
Podsumowanie
Przeprowadzenie całego cyklu działań analizy - modelowania - optymalizacji - modyfikacji procesów biznesowych
pozwala na wprowadzenie usprawnień w funkcjonowaniu i zarządzaniu
przedsiębiorstwem.
