REGULAMIN SYSTEMU INTERNETOWEGO DO SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
NA ROZKRÓJ FORMATEK eRozkrój EKO-PŁYTA Sp. z o.o.
1.POSTANOWIENIA OGÓLNE, WSTĘP
1.1. System internetowy eRozkrój, który działa pod adresem https://ekoplyta2.erozkroje.pl, prowadzony jest przez firmę E.K.O.-PŁYTA Sp. z o.o. z siedzibą w Kiełczewie, ul. Ogrodowa 14a, 64-000 Kościan.
1.2. Administratorem danych osobowych jest E.K.O.- PŁYTA Sp. z o.o. z siedzibą w Kiełczewie przy ul. Ogrodowej 14 a, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział IX Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000081252, posiadającą nr NIP 698-16-64-032, REGON 411170528.
1.3. Regulamin określa zasady realizowania usług w systemie internetowym eRozkrój 2.ZASADY KORZYSTANIA Z SYSTEMU
2.1. System internetowy eRozkrój, służy do dokonywania zakupu usługi cięcia i okleinowania płyt meblowych wraz z materiałami podlegającymi obróbce, przeznaczonych dla szeroko rozumianej branży stolarskiej. Usługa wykonywana jest tylko z materiałów będących w obrocie EKO-PŁYTA
2.2. Dokonywanie zakupów w systemie internetowym eRozkrój
zarezerwowane jest wyłącznie dla osób pełnoletnich. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia przez osoby wcześniej zarejestrowane w systemie eRozkrój i przesłanie zamówienia.
2.3. Złożenie zamówienia jest każdorazowo potwierdzane drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej wykorzystującej adres e-mail widniejący w koncie Klienta.
2.4.Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wprowadzone zlecenie, tj. wybrany materiał /symbol - dekor/ (płyta meblowa), wybrane obrzeże /symbol - dekor/ (ABS, PCV) i jej parametry, wymiary długości i szerokości formatki meblowej, ilość formatek meblowych, zgodność z usłojeniem, wskazanie krawędzi do okleinowania. EKO-PŁYTA nie dokonuje żadnych modyfikacji wprowadzonych danych w całym cyklu obsługi zlecenia.
2.5. Zarejestrowany klient ma możliwość dokonywania nieograniczonej, bezpłatnej liczby optymalizacji systemu. Optymalizacje wykonywane w systemie internetowym eRozkrój,
służą wyłącznie do finalnego złożenia zamówienia na usługę i okleinowania płyt meblowych w firmie EKO-PŁYTA.
2.6. Wszystkie wprowadzane do systemu zlecenia oraz wykonywane w systemie optymalizacje są rejestrowane i mogą być w każdym momencie analizowane przez administratora systemu internetowego eRozkrój.
2.7. W przypadku tylko wykonywania optymalizacji w systemie internetowym eRozkrój, które nie prowadzą do zawarcia umowy sprzedaży, administrator ma prawo czasowego cofnięcia użytkownikowi dostępu do systemu internetowego eRokrój. Czas wyłączenia do momentu wyjaśnienia braku składania zleceń.
2.8. Przyjęcie przez system internetowy eRozkrój każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą elektroniczną za pośrednictwem e-maili wykorzystujących adres e-mail widniejący w koncie Klienta.
2.9. Składając i akceptując zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu systemu internetowego eRozkrój i akceptuje jego postanowienia.
2.10. System internetowy eRozrój przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w sobotę, niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
2.11. Dokonywanie optymalizacji w systemie internetowym eRozkrój możliwe jest przez całą dobę we wszystkie dni w roku. Wynik optymalizacji będzie prezentowany w czasie do 2 minut od przesłania zamówienia do optymalizacji. Firma Eko-Płyta zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu optymalizacji, a także czasowego wyłączenia możliwości dokonywania optymalizacji.
2.12. Zamówienia w systemie internetowym eRozkrój są realizowane wyłącznie na terenie Polski. Wszelkie dodatkowe informacje dotyczące zleceń należy składać w języku polskim.
Oferta systemu internetowego eRozkrój obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2.13. EKO-PŁYTA do każdego zamówienia, wystawia dokument sprzedaży, którym jest paragon lub faktura VAT.
2.14. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców. W przypadku niedostępności części towarów objętych
zamówieniem Klient będzie poinformowany o statusie zamówienia co umożliwi mu podjęcie decyzji o np. częściowej jego realizacji lub jego anulowaniu
3. WARUNKI ZAPŁATY I DOSTAWY TOWARÓW
3.1. Klient ma prawo wybrać jedną z następujących form zapłaty zamówionego towaru:
Przelewy24 – Bezpieczna płatność ONLINE
Gotówką w Dziale Obsługi Klienta w siedzibie firmy EKO-PŁYTA.
Kartą płatniczą w Dziale Obsługi Klienta w siedzibie firmy EKO-PŁYTA.
Przelewem /klient posiada kredyt kupiecki limitowany/ – jeśli taka forma została uzgodniona indywidualnie pomiędzy klientem a EKO-PŁYTĄ.
3.2. Rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi po zapłacie.
formatki wykonane na indywidualne zamówienie, wegług specyfikacji przekazanej przez Klienta za pomocą systemu eRozkrój, nie podlegają zwrotowi. "tj. Kilent nie może od umowy odstapić - art. 38 p. 1 i 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta / Dz. U. z 2017 roku, poz. 683 z zmn./"
3.3. Klient ma prawo wybrać jeden z następujących form dostawy zamówionego towaru:
odbiór osobisty w siedzibie firmy EKO-PŁYTA;
dostawa za pośrednictwem transportu EKO-PŁYTA ( koszt transportu należy ustalić z Działem Obsługi Klienta).
3.4. EKO-PŁYTA starać się będzie realizować zamówienia najpóźniej w terminie do 7 dni roboczych od momentu złożenia przez Klienta zamówienia z zastrzeżeniem pkt 2.12 jednak termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zamówień. Istnieje możliwość wykonania usługi EKSPRES (24h) za dodatkową opłatą.
3.5. W momencie odbioru przedmiotu zamówienia Klient ma obowiązek do sprawdzenia zgodności otrzymanego towaru z zamówieniem. Jeżeli wykonany przedmiot zamówienia nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany lub towar jest uszkodzony, Klient ma prawo odmówić odbioru produktu i złożyć protokół reklamacji u uprawnionego pracownika Eko-Płyty.
3.6. Wszelkie uszkodzenia mechaniczne (obicia, zarysowania) oraz ilościowe po odbiorze z magazynu lub po dostawie nie będą uwzględniane.
3.7. W celu usprawnienia procesu realizacji zamówień w systemie internetowym eRozkrój Klient informowany jest w swoim profilu jaki tworzy podczas rejestracji o statusie
zamówienia. W ramach profilu Klienta systemu internetowego eRozkrój Klient będzie otrzymywał na podany przy rejestracji adres e- mailowy potwierdzenie złożenia zamówienia 4. REKLAMACJE I GWARANCJE
4.1. "Klientowi w przypadku gdy sprzedana rzecz ma wady przysługują uprawnienia wynikające z rekojmi, o której mowa w przepisach art. 556 do 576 k.c. z zastrzeżeniem p.
3.2"
4.2. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu.
4.3. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez EKO- PŁYTĘ reklamowanego produktu i zgłoszenia reklamacyjnego wskazującego na konkretne wady produktu.
4.4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny pełnowartościowy. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady.
4.5. Produkt wycofany z produkcji, wyprzedażowy, promocyjny, przeceniony nie podlega reklamacji po wykonaniu usługi.
5. OCHRONA DANYCH
5.1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez firmę EKO-PŁYTA Sp. z o.o. z siedzibą w Kiełczewie, ul. Ogrodowa 14a, 64-000 Kościan., NIP 698-16-64-032 (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.).
5.2. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
5.3. Dane osobowe Klientów chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.
5.4. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator systemu internetowego eRozkrój EKO-PŁYTA.
5.5. Każdy Klient, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do
dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres administratora
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
6.1. EKO-PŁYTA Sp. z o.o. z siedzibą w Kiełczewie, ul. Ogrodowa 14a, 64-000 Kościan zastrzega sobie prawo do:
wycofania poszczególnych produktów z oferty systemu internetowego eRozkrój,
wprowadzania nowych towarów do oferty systemu internetowego eRozkrój,
przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży,
EKO-PŁYTA zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów,
w sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Polityka "cookies".
1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony
internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu AGMAsoft Mariusz Pytel z siedzibą pod adresem 42-100 Kłobuck, ul. Stawowa 43b.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
b) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
c) utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania,
opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki
internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez
Użytkownika.
6. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w
szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w
ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
8. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
