WARUNKI UCZESTNICTWA (na sezon LATO 2022)
(Nieodłączna część umowy, prosimy zapoznać się, nie podpisywać i nie oddawać) 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE ZAWARCIA UMOWY
1.1.Zawarcie umowy z klientem następuje w momencie pisemnego podpisania umowy, której integralną częścią są niniejsze Warunki Uczestnictwa, przez klienta. Umowa jest ważna, jeśli została podpisana przez pracownika organizatora lub osobę uprawnioną do podpisywania umów przez Organizatora.
1.2.Stronami umowy z zastrzeżeniem punktu 6 niniejszych warunków są: HAJDASZ TRAVEL – Organizator Wypoczynku dla Dzieci i Nastolatków, ul. Podbiałowa 11, 61-680 Poznań oraz KLIENT.
1.3.Umowa może być również zawarta przez pełnomocnika klienta. W takim wypadku pełnomocnik oświadcza, że dysponuje pełnomocnictwem do zawarcia umowy w imieniu wszystkich zgłoszonych przez siebie uczestników imprezy turystycznej. Umowę podpisuje minimum jeden rodzic lub prawny opiekun niepełnoletniej osoby.
1.4.Szczegółowe warunki realizacji imprez turystycznych organizowanych przez Hajdasz Travel, określone są w aktualnej umowie imprezy turystycznej dla dzieci i młodzieży oraz w niniejszych ogólnych warunkach uczestnictwa w imprezach turystycznych dla dzieci
i młodzieży, które to dokumenty stanowią integralną część umowy zawieranej przez Organizatora i klienta.
1.5. Hajdasz Travel oświadcza, że jest organizatorem turystyki w rozumieniu ustawy z dnia 29.08.1997 roku, o usługach turystycznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268 z późniejszymi zmianami) i jest wpisany do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Marszałka Województwa Wielkopolskiego nr 379. Organizator jest uprawniony do organizowania imprez turystycznych na terytorium RP.
1.6.Organizator oświadcza, że posiada stosowną gwarancję ubezpieczeniową.
1.7.Organizator oświadcza, że jeśli po opublikowaniu:
a. niniejszych ogólnych warunków udziału w imprezach turystycznych dla dzieci i młodzieży;
b. umów danej imprezy turystycznej;
c. regulaminu obowiązującego w trakcie trwania imprez turystycznych dla dzieci i młodzieży;
Jakiekolwiek zapisy z wyżej wymienionych dokumentów w wyniku zmiany lub obowiązywania właściwych przepisów prawa ogłoszonych po terminie powstania wyżej cytowanych
dokumentów stanowić będą klauzulę niedozwoloną (abuzywną), to Organizator nie będzie stosował takiego niedozwolonego zapisu, a zapis taki jest nieważny z mocy prawa i należy traktować go jako skreślony z dokumentów wskazanych w pkt. 1.7.a, b i c. Organizator w takim przypadku stosuje przepisy korzystniejsze dla klienta, zgodne z właściwymi i
obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. W szczególności Organizator stosować będzie przepisy ustawy o usługach turystycznych, przepisy dotyczące ochrony praw
konsumentów, Kodeksu Cywilnego, przepisów oświatowych RP oraz inne przepisy dotyczące
turystyki i jej organizowania, które obowiązują w RP.
1.8. Klient zobowiązuje się do dokonania wpłat w ustalonych przez Organizatora terminach i wysokościach, nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy. W przypadku zawarcia umowy w terminie krótszym niż 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy wymagana jest jednorazowa wpłata całości ceny.
1.9. Po zawarciu umowy z Organizatorem klientowi nie przysługują żadne rabaty i promocje oferowane w późniejszym terminie.
2. PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTA
2.1. Klient ma prawo do wszystkich świadczeń określonych w umowie imprezy turystycznej zawieranej przez organizatora i klienta.
2.2. Jeżeli z przyczyn niezależnych od klienta w trakcie trwania danej imprezy turystycznej
Organizator nie może wykonać przewidzianych w umowie usług stanowiących część programu tej imprezy, wówczas organizator wykona w ramach tej imprezy bez obciążenia klienta dodatkowymi kosztami odpowiednie świadczenie zastępcze o tej samej wartości cenowej lub wyższej.
2.3. W czasie trwania imprezy turystycznej klient - UCZESTNIK ma prawo do korzystania z opieki wychowawców, kierownika imprezy turystycznej i innych członków kadry, którym można zgłaszać wszelkie problemy, w tym wychowawcze i zdrowotne.
2.4. Klient - UCZESTNIK powinien posiadać ważne dokumenty, bez posiadania których nie może wziąć udziału w imprezie turystycznej tj.:
a. ważną legitymację szkolną ze zdjęciem;
b. wypełnioną prawidłowo kartę kwalifikacyjną uczestnika regulamin oraz umowę.
2.5. Klient - UCZESTNIK (niepełnoletnia osoba uczestnicząca w imprezie turystycznej) jest zobowiązany do przestrzegania poleceń wychowawców, kierownika, instruktorów, osób zatrudnionych przez Organizatora do prowadzenia zajęć i form rekreacji, regulaminów obowiązujących podczas imprez turystycznych dla dzieci i młodzieży prowadzonych przez Organizatora, przepisów prawa RP, w tym przepisów dotyczących dzieci i młodzieży szkolnej.
2.6. Jeśli klient korzysta z transportu organizowanego przez Organizatora to jest on zobowiązany stawić się na miejscu zbiórki w miejscu i czasie określonym w informacji przekazanej przez organizatora drogą telefoniczną, mailową, pisemną lub publikowaną na oficjalnej stronie organizatora turystyki pod adresem www.hajdasztravel.pl Informacja transportowa jest
przekazywana klientowi lub publikowana na oficjalnej stronie internetowej organizatora turystyki nie później niż na 5 dni roboczych przed terminem rozpoczęcia danej imprezy turystycznej.
2.7. W informacji transportowej, o której mowa w pkt. 2.6. podaje się:
a. datę wyjazdu;
b. miejsce zbiórki;
c. godzinę zbiórki;
d. numer kontaktowy do osoby z kadry w dniu zbiórki;
2.8. W przypadku rażącego naruszenia przez klienta regulaminu wypoczynku, stwarzającego
zagrożenie dla bezpieczeństwa osobistego lub mienia pozostałych uczestników lub osób trzecich lub
zakłócającego wypoczynek tych osób, dany Uczestnik może zostać wydalony z placówki na koszt własny (rodziców, opiekunów).
3. UBEZPIECZENIA KLIENTA
3.1.W ramach wykupionej imprezy turystycznej organizowanej w RP, klient jest ubezpieczony od następstw nieszczęśliwych wypadków na najniższą wymaganą prawnie kwotę ubezpieczenia obowiązującą w przypadku organizacji imprez turystycznych dla dzieci i młodzieży w wybranej przez Organizatora firmie ubezpieczeniowej.
3.2.Podstawowa cena imprezy nie obejmuje ubezpieczenia w zakresie kosztów rezygnacji z
uczestnictwa w imprezie turystycznej. Organizator zaleca zawarcie takiego ubezpieczenia dodatkowo.
Cena takiego ubezpieczenia wynosi około 5% kosztu obozu.
4. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
4.1.Organizator zaleca zawarcie przez klienta umowy ubezpieczeniowej od tzw. kosztów rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej, którą można zawrzeć za pośrednictwem Hajdasz Travel.
4.2. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy turystycznej w każdej chwili przed jej planowanym terminem rozpoczęcia z przyczyn od siebie niezależnych, takich jak siła wyższa.
Zastrzega się formę pisemną lub mailową odwołania imprezy.
4.3.Odwołanie imprezy z powodu braku wymaganej liczby uczestników nastąpić może najpóźniej na 7 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia imprezy. O tym fakcie klient zostanie poinformowany w formie pisemnej lub mailowej. Dodatkowo Organizator powiadamia klienta o zaistniałej sytuacji telefonicznie.
4.4. W sytuacjach opisanych w punkcie 4.2. i 4.3. Organizator zaproponuje klientowi udział w imprezie zastępczej. W przypadku, gdy klient nie zaakceptuje oferty zastępczej, Organizator zwraca wszystkie wpłacone przez klienta kwoty bez jakichkolwiek potrąceń i bez zbędnej zwłoki. W
przypadku uczestniczenia klienta w imprezie o wyższym standardzie – Organizator zastrzega sobie prawo żądania od Klienta wynikającej z tego stanu rzeczy dopłaty.
4.5. Klient ma prawo odstąpić od umowy najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.
Zastrzega się formę pisemną odstąpienia od umowy w formie listu poleconego. Za datę odstąpienia od umowy uznaje się datę stempla pocztowego. Klient odstępujący od umowy jest zobowiązany zapłacić organizatorowi faktycznie poniesione przez niego koszty – szkody, na zasadach art. 471 Kodeksu Cywilnego. Organizator przedstawia klientowi w formie pisemnej informację o poniesionych kosztach i wskaże składniki poniesionych kosztów.
4.6. Wysokość potrącenia, o którym mowa w punkcie 4.5. stanowić będzie faktycznie poniesione koszty organizatora wyliczone dla danego klienta.
4.7. Wszelkie zwroty kwot należnych klientowi dokonuje się na rachunek bankowy klienta lub na prośbę klienta.
5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
5.1. Organizator informuje klienta, że pierwszy i ostatni dzień imprezy może być przeznaczony na transport i sprawy organizacyjne imprezy turystycznej, a nie na właściwy wypoczynek.
5.2. W sprawach, które nie zostały uregulowane w umowie, niniejszych ogólnych warunkach uczestnictwa w imprezach turystycznych dla dzieci i młodzieży, regulaminach obowiązujących w czasie trwania imprez turystycznych dla dzieci i młodzieży mają zastosowanie przepisy:
a. ustawy „o usługach turystycznych” - cytowanej powyżej;
b. Kodeksu Cywilnego RP;
c. ustawy „o systemie oświaty” w części dotyczącej wypoczynku dzieci i młodzieży;
d. przepisów oświatowych w częściach dotyczących placówek wypoczynku dzieci i młodzieży szkolnej i ich nadzoru;
e. innych przepisów dotyczących ochrony konsumenta w tym przepisów Unii Europejskiej dotyczących ochrony praw konsumenta.
5.3. Ewentualne spory w związku z realizacją umowy będą w pierwszej kolejności rozpatrywane polubownie, a w przypadku gdy nie dojdzie do porozumienia miedzy stronami, przez właściwy sąd. W sprawach nieuregulowanych Umową- Zgłoszeniem Zastosowanie mają odpowiednio: Ustawa o usługach turystycznych z dnia 29.08.1997 oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.
5.4 Kontakt z dziećmi:
Organizator w miejscach organizacji poszczególnych imprez turystycznych umożliwia rodzicom lub prawnym opiekunom uczestników imprezy turystycznej kontakt z uczestnikami imprezy turystycznej i osobą bezpośrednio opiekującą się dzieckiem na następujących zasadach:
- Kierownik imprezy turystycznej jest dysponentem komórkowego telefonu służbowego;
- Klient otrzymuje w dniu wyjazdu informacje z numerem telefonu służbowego kierownika, który jest czynny cała dobę oraz możliwe godziny kontaktu rodziców lub prawnych opiekunów z uczestnikami danej imprezy turystycznej lub osobą opiekującą się dzieckiem w czasie trwania imprezy turystycznej.
- kontakt telefoniczny z dziećmi możliwy jest w godzinach wskazanych w informacji przekazanej w dniu wyjazdu (cisza poobiednia)
- sugerujemy, aby nie dzwonić do dzieci przez pierwsze 3 dni ze względu na aklimatyzację;
- informujemy, iż telefony komórkowe dzieci klas 1-3 i młodszych, w ciągu dnia przebywają u wychowawcy i wydawane są w czasie ciszy poobiedniej, zaś o telefonach dzieci klas 4 i wzwyż decyduje wychowawca. Ma on prawo wydać całej grupie na odpowiedzialność dzieci telefony całodobowo lub też postąpić w j.w. Cisza poobiednia jest to czas wolny dzieci, bezpośrednio po obiedzie, podczas którego uczestnik wypoczynku nie bierze udziału w zajęciach programowych.
Telefony przebywają u wychowawcy ponieważ chcemy, by dzieci czynnie uczestniczyły we wszystkich zajęciach, nie rozpraszały się.
5.5. Informacje dodatkowe:
-w razie przyjmowania przez dziecko (na stałe lub w trakcie obozu) jakichkolwiek lekarstw, prosimy o spisanie, jakie są to lekarstwa i w jaki sposób dziecko ma mieć je podawane; cały opis na kartce prosimy przekazać wraz z lekarstwem wychowawcy przed wyjazdem;
- w celu ułatwienia transportu bagażu prosimy, aby dziecko spakowane było w BAGAŻ GŁÓWNY jedną torbę, walizkę lub plecak max 20 kg; bagaż ten musi mieć przyczepioną zawieszkę bagażową
zawierającą imię i nazwisko, adres, telefon; po przybyciu na miejsce zbiórki należy odnaleźć grupę, do której zostało przydzielone dziecko oraz wpisać nr grupy na zawieszkę bagażową (informacji o
grupach będą udzielać osoby z HAJDASZ TRAVEL).
5.6. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 24 listopada 2017r. o usługach turystycznych oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.
5.7. Zgłaszający podpisując umowę zgłoszenie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji niniejszej umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że administratorem podanych przez niego danych osobowych jest Hajdasz Travel. Warunki przetwarzania danych osobowych (RODO) podane są na stronie www.hajdasztravel.pl w zakładce https://hajdasztravel.pl/polityka-prywatnosci/
5.8 Zakwaterowanie w pokojach z pełnym węzłem sanitarnym: 2,3,4,5-osobowe
5.9 Przyjmujemy uczestników będących na różnych dietach. W przypadku, jeśli Państwa Dziecko podlega specjalnej diecie, prosimy o kontakt w tej sprawie z naszym biurem. Wówczas udzielimy informacji, który z naszych ośrodków spełnia wymagania konkretnej diety oraz jaki jest koszt opłaty dodatkowej za dietę.
ORGANIZATOR: Hajdasz Travel, ul. Podbiałowa 11, 61-680 Poznań
Zaświadczenie o wpisie do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Marszałka Województwa Wielkopolskiego nr 379.
Zawarcie umowy z Hajdasz Travel następuje w chwili podpisania przez KLIENTA Umowy – Zgłoszenia, której integralną częścią są niniejsze WARUNKI UCZESTNICTWA
