8:00–
8:50
Rozpoczęcie konferencji
8:50 – 11:00
Sala Kujawska – otwarcie konferencji
Od czego zacząd budowanie standardów pracy i obsługi pacjenta w placówce medycznej?
Najlepsze rynkowe praktyki (Łukasz Laskowski, Poziom 4)
Ścieżki i sposoby ochrony indywidualnej pacjentów, personelu medycznego i paramedycznego (Daniel Robak, BISAF)
Pacjent o szczególnych potrzebach - budowanie profesjonalnych relacji z pacjentem niepełnosprawnym.
(Aleksandra Laskowska, Trener Biznesu, Katarzyna Łempicka, Trener Biznesu) Trzy kluczowe wyzwania placówki medycznej - jak im sprostad?
(Tomasz Kwiatek, ZnanyLekarz.pl) 11:00 –
11:30 Przerwa Kawowa – Sala Barowa + Piernikowa
Podział Sala Kujawska Sala Pomorska
11:30 – 14:00
„Polski Ład” okiem prawnika – zmiany prawne w 2022 roku.
(radca prawny Przemysław Kosioski, Kancelaria Cieciórski, Wacławik, Kosioski Spółka Partnerska Radców Prawnych)
Ogólne zasady funkcjonowania oraz przekazywania Elektronicznej Dokumentacji Medycznej
(Michał Oleksy, Ewelina Stępniewska, Centrum e-Zdrowia)
Recepta na inwestycje dla lekarzy czyli Polski Ład i Ulga na Zabytki jako rozwiązanie podatkowe dla lekarzy
(Tomasz Laskowski, Inside Park)
Jak optymalnie dobrad system informatyczny do potrzeb placówki opieki zdrowotnej
(Marek Żołnowski, Eurosoft) Dokumentacja medyczna – prowadzenie, przechowywanie,
udostępnianie i archiwizacja (radca prawny Konrad Polewski,
dr n. med. i n. o zdr. Marlena Janiczek – Polewska Kancelaria Radcy Prawnego Konrad Polewski)
Narzędzia menedżera, czyli jak działad dobrze i nie popełniad błędów, kiedy musisz zarządzad swoimi
kolegami
(Łukasz Laskowski, Poziom 4) Efektywne zarządzanie procesem zakupów medycznych.
Poznaj MEDlink - platformę do zamawiania, która łączy korzyści. (Marta Olszewska Neuca S.A.)
Ruch telefoniczny w placówce medycznej - jak zwiększyd zyski i skutecznie monitorowad pracę recepcji
(Adrian Augustyniak, ZnanyLekarz.pl) Błąd oraz odpowiedzialnośd lekarza i pielęgniarki – analiza
prawna
(radca prawny Tomasz Czmochowski, JCZ Kancelaria Radców Prawnych)
Mediacje z pacjentami i współpracownikami.
Jak w skuteczny sposób rozwiązywad sytuacje konfliktowe z korzyścią dla obydwóch stron w myśl zasady „wygrana-
wygrana”
(Aleksandra Laskowska, Trener Biznesu) 14:00 –
14:30
Przerwa Kawowa – Sala Barowa + Piernikowa
Sala Kujawska Sala Pomorska
14:30 – 16:00
Sukcesja, czyli jak zabezpieczyd ciągłośd podmiotu leczniczego.
(radca prawny Przemysław Kosioski, Kancelaria Cieciórski, Wacławik, Kosioski Spółka Partnerska Radców Prawnych)
Lepiej czy taniej? Czyli, jak budowad wartośd usług medycznych i właściwie uzasadniad podwyżki do
pacjentów
(Łukasz Laskowski, Poziom 4) Aktualne programy unijne dla sektora ochrony zdrowia –
podział środków, główne priorytety i terminy składania wniosków
(Bogna Zaborowska–Smagacz, Bognaconsulting Sp. z o.o.)
Jak znaleźd dobrą rejestratorkę. Profesjonalna rekrutacja pracowników Działu Obsługi Pacjenta. Jak zaplanowad i
przeprowadzid rekrutację, aby znaleźd osoby najlepiej pasujące do naszej organizacji.
(Katarzyna Łempicka, Trener Biznesu) Marketing kluczem do skutecznego wdrożenia ustawy o
jakości w ochronie zdrowia
(specjalista ds. marketingu Dominika Szudzioska)
Jak budowad zachwyt pacjenta? – system „touch points”
w obsłudze pacjenta
(od kontaktu telefonicznego do wyjścia z gabinetu) (Łukasz Laskowski, Poziom 4)
Zakooczenie konferencji
Prelegenci:
Przemysław Kosioski
- radca prawny, wspólnik zarządzający w kancelarii Cieciórski, Wacławik, Kosioski Spółka Partnerska Radców Prawnych w Toruniu; autor publikacji z zakresu prawa cywilnego i postępowania cywilnego; na co dzieo pomaga przedsiębiorcom w sprawach gospodarczych, w szczególności w zakresie sukcesji i przekształceo działalności gospodarczych w spółki kapitałowe.Łukasz Laskowski -
Trener i właściciel firmy szkoleniowej POZIOM 4, od 2006 roku realizujący projekty rozwojowe w zakresie zarządzania, komunikacji, budowania zespołów, sprzedaży usług medycznych i obsługi pacjenta i klienta. Certyfikowany,międzynarodowy konsultant systemu psychometrycznego MindSonar i systemu ewaluacji szkoleo KirkPatrick Partners. Do tej pory przepracował na sali szkoleniowej ponad 18000 godzin, spędzonych na rozwijaniu ludzi. Lubi zmieniad otaczającą go rzeczywistośd za pomocą pozytywnych przekonao oraz uczyd się bycia tu i teraz od swoich dzieci…
Bogna Zaborowska-Smagacz
- Approved Compliance Officer . Prezes zarządu firmy Bognaconuslting Sp. z o.o. Absolwentka studiów dokotranckich na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach. Kurs ACO ukooczony egzaminem z oceną bardzo dobrą (Instytut Compliance). Kilkukrotny zwycięzca konkursów unijnych w ramach innowacji - typu Start up (program RPO Małopolska, Polska Wsch., Bony na innowacje). Organizator i trener usług szkoleniowo-doradczych dla firm z sektora MŚP+D z zakresu prawa, organizacji, strategii i zarządzania - w ramach prowadzenia akredytowanych podmiotów w Bazie Usług Rozwojowych (PARP) - Bognaconusulting Sp. z o.o. oraz Bookinganimalspa Sp. z o.o. Doradca w sprawach pozyskiwania dotacji unijnych regionalnych i krajowych w tym intrenacjonalizacja przedsiębiorstw.Aleksandra Laskowska
- trener Biznesu, konsultant. W 2013 roku ukooczyła Akademię Trenerów Biznesu Grupy SET, a od początku 2014 roku systematycznie prowadzi szkolenia dla placówek medycznych z zakresu rozwoju kompetencji społecznych. Jej klientami są zarówno duże szpitale paostwowe, prywatne kliniki jak i przychodnie rodzinne i specjalistyczne. Tematy szkoleniowe, które cieszą się największym zainteresowaniem dotyczą przede wszystkim profesjonalnej obsługi pacjenta poprzez pryzmat radzenia sobie z sytuacjami trudnymi w celu budowania wizerunku nowoczesnej placówki medycznej przyjaznej pacjentowi, podstaw komunikacji interpersonalnej opartej na empatii i asertywności, zarządzania personelem poprzez komunikację opartą na wzajemnym szacunku, budowania zdrowej współpracy zespołowej oraz radzeniem sobie ze stresem w miejscu pracy.Michał Oleksy
- Kierownik projektów (PMP, P2P) Absolwent Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. W latach 2002 – 2018 brał udział w projektach transformacyjnych (wdrożenie CRM), regulacyjnych oraz zarządzał zespołem wdrożeniowym IT w Telekomunikacji Polskiej/Orange Polska. W Centrum e-Zdrowia od 2018r, prowadzi szkolenia związane z projektem „Elektroniczna PlatformaGromadzenia, Analizy i Udostępniania zasobów cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych". Obecnie jako Kierownik Wydziału Wdrożeo odpowiada za ogólnopolskie wdrożenie e-skierowania.
Katarzyna Łempicka -
trener, menedżer, Inspektor Ochrony Danych i certyfikowany Audytor Wewnętrzny Bezpieczeostwa Informacji według normy ISO/IEC 27001:2017 i ISO/IEC 27701:2019. Od 7 lat związana z branżą medyczną. Na stałe współpracuje z 5 prywatnymi placówkami medycznymi w Trójmieście. Pomaga w otwieraniu nowych placówek medycznych, przygotowując procedury sanitarne, procedury pracy oraz dokumentację RODO. W 2017 roku stworzyła bloga dla rejestratorek medycznych i kierowników rejestracji rejestratorkamedyczna.pl, który wspiera pracowników rejestracji w kształtowaniu ich kompetencji zawodowych. Prowadzi szkolenia z zakresu kompetencji miękkich, wdrażania procedur pracy, ochrony danych osobowych oraz wdrażania procedur sanitarnych dla branży medycznej. Jej celem zawodowym jest kompleksowe wspieranie właścicieli placówek medycznych, tak by ich przychodnie działy zarzutu.Konrad Polewski
– radca prawny, właściciel Kancelarii Radcy Prawnego Konrad Polewski. Specjalizuje się w prawie medycznym oraz prawie procesowym. Z prawem medycznym związany już od czasów studenckich. Ukooczył również studia podyplomowe w zakresie prawa medycznego. Na sali sądowej spędził liczne godziny, w szczególności na sprawach dotyczących dochodzenia zadośduczynieo oraz odszkodowao. Prelegent konferencji naukowych oraz wykładowca na jednej z Wyższych Uczelni z zakresu prawa medycznego.Marlena Janiczek - Polewska
– lekarz, obecnie w trakcie specjalizacji z onkologii klinicznej. Swoje doświadczenie zawodowe zdobywała pracując w oddziale chorób wewnętrznych, SOR, NiŚOZ oraz w POZ. W 2020 r. uzyskała stopieo naukowy doktora nauk medycznych i nauk o zdrowiu na Uniwersytecie Medycznym im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu. Ponadto absolwentka studiów podyplomowych w zakresie prawa medycznego na Wydziale Prawa i Administracji na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu oraz studiów podyplomowych w zakresie Zarządzania w Ochronie Zdrowia na Wyższej Szkole Gospodarki w Bydgoszczy.Dominika Szudzioska
- webmaster z powołania. Swoje doświadczenie w prowadzeniu stron internetowych zdobywa od 2015 roku dzięki współpracy z organizacjami pożytku publicznego oraz kancelariami, zajmującymi się m.in. prawem medycznym. Ze względu na charakter dotychczasowych projektów specjalizuje się w szczególności w marketingu treści i organicznym pozycjonowaniu stron internetowych. Jej celem jest wykorzystanie dostępnych rozwiązao technologicznych i dopasowanie ich do potrzeb klienta.Tomasz Laskowski
- zarobił pierwszy milion na nieruchomościach przed 30 rokiem życia. Sprzedawał m.in. rezydencje, kamienice, fabryki. Specjalizuje się w kamienicach, nadając im drugiego ducha czasu i dostarczając gotowe rozwiązania inwestycyjne.Tomasz Czmochowski
- radca prawny, partner zarządzający w JCZ Kancelaria Prawna Bydgoszcz. Wspieram firmy – czy jest to międzynarodowa korporacja, mała spółka, czy też jednoosobowa działalnośd – w tym się specjalizuję. Publiczne oraz niepubliczne zakłady opieki zdrowotnej nie mają przede mną tajemnic. Nie mam portfolio, nie mam pakietu klientów. Mam biznesowych przyjaciół, którzy zaufali mi oraz zespołowi, który stworzyłem w ramach naszej kancelarii.Przemysł energetyczny, globalny dostawca usług gwarancyjnych, wiodący polski producent zbiorników paliwowych, deweloperzy, szpital z prawie 1000 łóżek, małe NZOZy, firmy rodzinne, firmy jednoosobowe, małe spółki. Moi klienci są jednocześnie moimi biznesowymi przyjaciółmi. Z nimi latam do Mediolanu negocjowad kontrakty albo jadę do Żnina opanowad „pożar”. Jestem ich wsparciem i podporą. Daję im prawo na perspektywy, tak, żeby mogli się skupid na wizji i rozwoju. Ukooczyłem wydział Prawa i Administracji UMK w Toruniu w 1998 roku. W 2002 roku uzyskałem wpis na listę radców prawnych. Jestem certyfikowanym mediatorem.Tomasz Kwiatek
- od ponad 15 lat obecny w międzynarodowym środowisku biznesowym na stanowiskach managerskich, związany między innymi z Bankiem Millennium przez 9 lat, w tym jako Corporate Banking Marketing Department Director.Swoje doświadczenie biznesowe budował w dużych korporacjach jak również w szybko rozwijających się startupach, odpowiadając min.
za realizację celów wzrostu, prowadzenie zmian organizacyjnych, projektowanie i optymalizację procesów biznesowych, budowanie i restrukturyzację zespołów w celu osiągnięcia wymiernych rezultatów.
W ZnanyLekarz odpowiedzialny obecnie za rozwój oferty i sprzedaży oprogramowania do zarządzania klinikami i praktykami medycznymi.
Adrian Augustyniak
- Business Development Manager w ZnanyLekarz - wspiera rozwój placówek i podmiotów medycznych przy wykorzystaniu systemu ZnanyLekarz Phone. Analizuje i usprawnia procesy zachodzące w działaniu rejestracji, które przekładają się na optymalizację pracy przychodni i wzrost satysfakcji pacjentów. Współpracuje bezpośrednio z managerami placówek prywatnych, przeprowadza audyty i pomaga zwiększad skutecznośd działao rejestratorek i rejestratorów medycznych.Wcześniej od wielu lat związany z działami sprzedaży min. w branży Szkoleniowej, czy Human Resouces
Główny partner konferencji:
DocPlanner (ZnanyLekarz.pl) - ZnanyLekarz.pl jest częścią Grupy DocPlanner, wiodącej na świecie platformy łączącej pacjentów i lekarzy, czyniącej służbę zdrowia przyjazną pacjentom. ZnanyLekarz.pl oferuje pacjentom przestrzeo na znalezienie i sprawdzenie najlepszego lekarza w zależności od ich potrzeb. Z kolei lekarzom i placówkom medycznym udostępnia narzędzia, które pomagają zarządzad przepływem pacjentów, poprawiają efektywnośd pracy i budują renomę w Internecie.
Serwisy Grupy DocPlanner odwiedza 30 milionów pacjentów miesięcznie, a w każdym miesiącu umawianych jest 2 miliony wizyt. W bazie danych znajduje się około 2 milionów lekarzy i pracowników służby zdrowia z 15 krajów z łączną liczbą 3 milionów opinii. DocPlanner powstał w 2012 roku w Polsce.
Zatrudnia 1300 osób i posiada biura w Warszawie, Barcelonie, Stambule, Rzymie, Meksyku, Kurytybie, Santiago i w Bogocie.
Więcej informacji na stronach: https://www.docplanner.com/about-us i https://www.znanylekarz.pl/
Partnerzy konferencji:
Jesteśmy dowodem na to, że nie każdy zastrzyk musi boled – a już na pewno nie nasz zastrzyk wiedzy z prawa medycznego! Medyczne paragrafy to nasz konik! Wiemy, jak poprowadzid podmiot leczniczy od samego początku. Pomożemy przy rejestracji, wdrażaniu procedur i przy rozwiązywaniu
skomplikowanych problemów. Z Nami nie straszne są żadne formularze, rejestry i kontrole.
Poprowadzimy Cię przez ten proces i to bez recepty! Możesz na nas liczyd. Wiemy jak pomóc, kiedy to lekarz przychodzi po diagnozę. Jesteś w dobrych rękach.
Firma EuroSoft Sp. z o.o. rozpoczęła działalnośd w 1999 roku. Od początku istnienia zajmowała się dostarczaniem rozwiązao informatycznych, wspierających procesy biznesowe w różnych sektorach gospodarki. Oferujemy zaawansowane aplikacje, usługi serwisowe oraz sprzęt komputerowy.
Stanowimy zespół wysoko wykwalifikowanych pracowników, którzy dzięki swojemu doświadczeniu potrafią sprostad najtrudniejszym wymogom klientów. Budując nasze systemy uwzględniamy wszystkie uwagi i sugestie użytkowników- dlatego też są one w pełni kompletne, nowoczesne i intuicyjne w obsłudze.
BISAF to projekt, który powstał dzięki umiejętnemu połączeniu dwóch sił: świadomości oraz znajomości potrzeb generowanych przez przemysł. Zmiany, jakie zaszły w związku z pandemią koronawirusa sprawiły, że z przedsiębiorstwa będącego jednym z liderów branży TSL wykształciła się spółka dedykowana walce z panującym zagrożeniem. Naszym celem jest zapewnienie jak najlepszych warunków pracy dla wszystkich, którzy w tej trudnej sytuacji muszą ją podejmowad. Prewencja to podstawa. Doświadczenie, którym dysponujemy pozwala nam rzetelnie przygotowad środki ochrony.
W ramach prowadzonej działalności oferujemy Paostwu usługi i produkty, które zwiększą bezpieczeostwo w Waszych przedsiębiorstwach.
Oferujemy wysokiej jakości sprzęt medyczny oraz wyroby medyczne renomowanych producentów. To, co nas wyróżnia to wyjątkowa troska o satysfakcję i obsługę klienta - profesjonalną, bezpieczną i szybką, celem efektywnego zaspokojenia potrzeb. Jesteśmy liderem rynku w kategoriach szybko rotującego jakościowego sprzętu medycznego, którymi kompleksowozarządzamy w filozofii wokół klienta. Novamed.pl to grupa wyspecjalizowanych zespołów biznesowych troszczących się o efektywną reakcję na potrzeby różnych segmentów klientów w zakresie profesjonalnej dystrybucji sprzętu medycznego.
BTL Polska Sp. z o.o. została założona w roku 2001 i jest oficjalnym przedstawicielstwem BTL Industries w Polsce. W naszej ofercie znajduje się szeroka gama urządzeo do fizjoterapii, neurorehabilitacji, kardiologii, spirometrii, ginekologii, medycyny estetycznej oraz stomatologii.
Nasze produkty wyróżnia innowacyjnośd i intuicyjnośd użytkowania, doskonałe parametry oraz najwyższa jakośd wykonania.
Oferujemy pełną gamę usług dodatkowych, takich jak: wsparcie techniczne i serwisowe, doradztwo, szkolenia i warsztaty, rabaty dla stałych klientów, system finansowania zakupu (leasing, raty) oraz wsparcie w uzyskaniu dofinansowania.
Kancelaria Radcy Prawnego Konrada Polewskiego świadczy kompleksową pomoc prawną między innymi na rzecz podmiotów leczniczych oraz personelu medycznego. Problemy branży medycznej są nam znane nie tylko z książek. Atutem Kancelarii jest stała współpraca z dr n. med. i n. o zdr. Marleną Janiczek – Polewską, która udziela wiadomości specjalnych z zakresu medycyny. Ponadto bogate doświadczenie procesowe mec. Polewskiego gwarantuje również pełen profesjonalizm na sali sądowej.
Deweloper na rynku wtórnym. Tworzymy nową rzeczywistośd i dajemy drugie życie zabytkowym kamienicom. Dzięki naszym działaniom zamieniają się one w nowoczesne, luksusowe apartamenty dla turystów, które zdobywają ich serca i przodują na portalach typu booking.com.
Nie tworzymy portfolio klientów, nie będziesz częścią pakietu. Proponujemy Tobie coś zupełnie innego. Zostao naszym biznesowym przyjacielem. My nie pouczamy, nie mówimy skomplikowanym językiem. Dajemy Tobie prawo na perspektywy. Ty masz wizję oraz cel, my pomagamy je Tobie realizowad. Holistyczne podejście do klienta jest naszym pomysłem i naszą dewizą, podobnie jak przyjaźo biznesowa. Rozmawiamy z Tobą nie tylko o konkretnym problemie ale też o jego przyczynach i potencjalnych skutkach. Mamy pomysły, które są niekonwencjonalne i nieoczywiste, dzięki którym osiągniesz sukces.
DOR-MED zajmuje się produkcją kabin ciszy stanowiących wyposażenie centrów medycznych, szpitali, gabinetów audioprotetycznych, laryngologicznych, audiologicznych i medycyny pracy.
Kabiny ciszy firmy DOR-MED mgr Waldemar Lipioski pracują na terenie całej Polski i za granicami Polski.
W Muzeum Piosenki Polskiej w Opolu w tych kabinach można doskonalid swoje umiejętności w interpretacji polskich przebojów.
Pierwsze kabiny to KC-120 które zaczęto produkowad w 2011 roku. W roku 2019 produkowano już 6 typów kabin ciszy.
