PRZYKŁADOWE OPISY STANOWISK PRACY

(1)

,,Aktywny absolwent – innowacyjne narzędzia i metody działania pośredników pracy”

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

PRZYKŁADOWE OPISY STANOWISK PRACY

OPIS STANOWISKA PRACY

Stanowisko ds. administracyjno-organizacyjnych

Dane podstawowe

Nazwa instytucji:

URZĄD GMINY

Komórka organizacyjna urzędu:

SAMODZIELNE STANOWISKO PRACY

Stanowisko do spraw:

ADMINISTRACYJNO-ORGANIZACYJNYCH

Główne zadania realizowane na stanowisku pracy i rola stanowiska w realizacji tych zdań

Współpracuje z organizacjami pożytku publicznego w obszarach określonych uchwałą rady gminy poprzez m.in.

zlecanie i powierzanie zadań gminy do realizacji tym organizacjom, utrzymywanie bieżących kontaktów z organizacjami prowadzącymi działalność statutową w zakresie przedmiotowo zbieżnym z zadaniami gminy.

Odpowiada za ogłaszanie i przeprowadzanie otwartych konkursów ofert na zlecanie wykonania zadań własnych gminy organizacjom pożytku publicznego oraz prowadzi sprawy związane z przyjmowaniem, analizowaniem, sprawdzaniem ofert składanych przez te organizacje, sporządzaniem umów, nadzoruje i przeprowadza kontrole zgodności wydatkowania przekazanych przez gminę dotacji organizacjom z zadaniami wynikającymi z zawartych umów.

Prowadzi sprawy socjalne pracowników urzędu oraz jednostek organizacyjnych gminy zgodnie z przyjętym regulaminem oraz ustawą o zakładowym funduszu świadczeń socjalnych.

Prowadzi rejestr instytucji kultury z terenu gminy i dokonuje jego aktualizacji.

Zapewnia prawidłowy obieg korespondencji przychodzącej i wychodzącej z Urzędu, w tym celu prowadzi rejestr korespondencji i przekazuje ją komórkom organizacyjnym zgodnie z dekretacją przełożonych oraz zapewnia prawidłową obsługę systemów elektronicznych, w tym przyjmowanie i przekazywanie korespondencji drogą elektroniczną: e-mail, e-obieg, ESP.

Przygotowuje i prowadzi obsługę spotkań i zebrań organizowanych przez Wójta oraz posiedzeń i spotkań Rady i jej komisji.

Udziela interesantom pełnych informacji o kompetencjach urzędu i jednostek organizacyjnych gminy i kieruje ich do właściwych komórek merytorycznych w celu załatwienia spraw.

Niezbędna samodzielność i inicjatywa

Stanowisko wymaga samodzielności oraz umiejętności stosowania i interpretacji przepisów prawa. Pracownik realizuje zadania z zakresu ustawy o zakładowym funduszu świadczeń socjalnych, z zakresu działalności pożytku publicznego i wolontariatu, odpowiada za zgodny z instrukcją kancelaryjną dla organów gmin obieg korespondencji w urzędzie (przyjmowanie i rozdzielanie), prowadzi obsługę organów gminy.

Bezpośredni przełożony ogranicza się jedynie do podpisywania przygotowanych dokumentów oraz bieżącej kontroli zadań wykonywanych na stanowisku pracy.

Warunki pracy

Podstawowy system czasu pracy - czas pracy od 7.30 do 15.30 od poniedziałku do piątku.

Zatrudnienie: pełny etat, umowa o pracę.

Wynagrodzenie zasadnicze: maksymalny poziom wynagrodzenia ustalony dla XVI kategorii zaszeregowania w Regulaminie wynagradzania pracowników Urzędu Gminy .

Stanowiska pracy: od młodszego referenta do inspektora.

Kategoria zaszeregowania: VIII – XVI.

(2)

Wymagane kompetencje

Niezbędne Dodatkowe

Wykształcenie

Wykształcenie średnie o profilu

ogólnym lub zawodowym umożliwiające wykonywanie zadań na stanowisku urzędniczym

Wykształcenie wyższe,

preferowany profil wykształcenia – prawo, administracja.

Znajomość języków obcych

Język obcy Poziom Język obcy Poziom

- - j. angielski komunikatywny

Inne kompetencje, wiedza lub umiejętności

Wiedza:

Znajomość przepisów dotyczących:

- kompetencji organów gminy, zadań gminy (ustawa o samorządzie gminnym, statut gminy),

- postępowania administracyjnego,

- znajomość instrukcji kancelaryjnej i zasad archiwizacji dokumentów, - zasad pobierania opłaty skarbowej,

- znajomość ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o udostępnianiu informacji publicznej,

- zasad gospodarowania funduszem socjalnym (ustawa o zakładowym funduszu socjalnym),

- znajomość ustawy o działalności pożytku publicznego i wolontariacie (zasady powierzenia i zlecania zadań gminy organizacjom pożytku publicznego),

Umiejętności psychospołeczne i osobowościowe:

- umiejętność poszukiwania i selekcji informacji, - sumienność, dokładność, rzetelność, terminowość,

- umiejętność rozwiązywania problemów i działania w sytuacjach kryzysowych (praca z trudnym klientem),

- umiejętność komunikowania się, łatwego nawiązywania kontaktów, - umiejętność pracy w zespole,

- umiejętność dobrej organizacji pracy, - wysoka kultura osobista,

- samodzielność w podejmowaniu decyzji.

Inne umiejętności:

- biegła znajomość obsługi komputera (środowisko Windows, pakiet Microsoft Office, Internet Explorer)

(3)

OPIS STANOWISKA PRACY

Przedstawiciel handlowy

Nazwa stanowiska Przedstawiciel handlowy

Cel stanowiska



sprzedaż produktów firmy



reprezentacja firmy na rynku



zbieranie informacji o działaniach konkurencji / monitorowanie rynku Podległość służbowa Regionalny Menedżer Sprzedaży

Warunki pracy elastyczny czas pracy, 40 h tygodniowo, 80% pracy poza siedzibą, u klientów

Zakres obowiązków



wykonanie indywidualnego planu sprzedaży, a w szczególności:



negocjowanie warunków transakcji,



ustalanie szczegółowych warunków współpracy i jej realizacja zgodnie z przepisami prawa i przyjętymi w firmie standardami,



realizacja specyficznych życzeń i zamówień klientów,



realizacja formalnych aspektów kontaktów z klientem (zamówienia, umowy, rozliczenia) zgodnie z obowiązującymi w firmie standardami,

 reprezentacja firmy wobec konkretnego, indywidualnego klienta,

 utrzymywanie stałego kontaktu z istniejącymi klientami

 nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi klientami (pozyskiwanie nowych klientów)

 przygotowywanie i prezentacja oferty handlowej firmy

 monitorowanie rynku i działań konkurencji w celu sugerowania udoskonaleń i zmian w produktach (usługach) przedsiębiorstwa,

 realizacja określonych i zatwierdzonych przez bezpośredniego

przełożonego działań marketingowych i promocyjnych na określonym terenie,

 przedstawianie uwag i życzeń klientów dotyczących produktów (usług) przedsiębiorstwa,

 planowanie indywidualnego czasu pracy i działanie w zawartych w nim ramach,

 opracowywanie raportów z wykonywanych działań – terminowo i zgodnie z przyjętymi w firmie standardami,

 samoocena efektywności podejmowanych działań,

 uczestnictwo w naradach okresowych w regionalnym oddziale firmy Kryteria oceny pracy  indywidualnie zrealizowany wzrost przychodów ze sprzedaży produktów

i usług,

 liczba nowych klientów w danym okresie,

 liczba reklamacji i skarg dotyczących pracy przedstawiciela handlowego,

 procent zrealizowanych zamówień na 100 wizyt handlowych

 adekwatność postaw i zachowań przedstawiciela handlowego do kultury organizacyjnej i wizerunku organizacji

Wymagania kwalifikacyjne i kompetencje

 Wykształcenie wyższe, dyplom studiów wyższych (kier.: marketing, zarządzanie, ekonomia)

 Doświadczenie związane z obszarem sprzedaży lub marketingu.

Wiedza

 biegła znajomość produktów (usług) i branży

 znajomość technik sprzedaży

 dobra orientacja w sytuacji na rynku

(4)

 znajomość głównych wytycznych strategii firmy Umiejętności „twarde”:

 biegła, praktyczna znajomość pakietu MSOffice (włącznie z Accessem)

 dobra, praktyczna znajomość j. angielskiego

 dobra znajomość wew. Programu raportowania i obiegu dokumentów Rp&Db

 bardzo dobra umiejętność prowadzenia prezentacji (dla prac. wg wew.

standardów firmy)

Kompetencje – wg poziomów wskazanych w firmowej książce kompetencji

 poprawne wnioskowanie

 rozwiązywanie problemów

 podejmowanie decyzji

 innowacyjność

 odporność na stres

 orientacja na wynik

 nastawienie na jakość

 wytrwałość / konsekwencja w działaniu

 pewność siebie

 elastyczność myślenia

 elastyczność działania

 współpraca

 samodzielność

 odpowiedzialność

 prezencja/kultura osobista

 efektywne przekazywanie informacji

 umiejętność słuchania

 wywieranie wpływu, przekonywanie, perswazja

 umiejętność obrony własnego zdania

 negocjowanie

 prowadzenie prezentacji

 asertywność

(5)

PRZYKŁADOWE OPISY STANOWISK PRACY