ZARZĄDZENIE Nr S26/2021
PREZYDENTA MIASTA ŻYRARDOWA
z dnia -.2. grudnia 2021 r.w sprawie wprowadzenia Regulaminu usługi "Mobilny Urzędnik" w Urzędzie Miasta Żyrardowa
Na podstawie art. 33 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2021 r.
poz. 1372 i 1834) zarządza się, co następuje:
§1-
Wprowadza się usługę „Mobilny Urzędnik" w Urzędzie Miasta Żyrardowa.
§2.
Zasady i zakres usługi „Mobilny Urzędnik" określa Regulamin, stanowiący załącznik do niniejszego zarządzenia.
§3.
Wykonanie zarządzenia powierza się Koordynatorowi ds. dostępności w Urzędzie Miasta Żyrardowa.
§4.
Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podjęcia i obowiązuje do dnia 31 grudnia 2022 r.
Załącznik
do Zarządzenia Nr ^?^/2021 r.
Prezydenta Miasta Żyrardowa z dnia grudnia 2021 r.
Regulamin usługi "Mobilny Urzędnik" w Urzędzie Miasta Żyrardowa
§1-
Słownik pojęć użytych w regulaminie
Ilekroć w Regulaminie użyte są pojęcia pisane wielką literą, należy je rozumieć zgodnie z poniższymi definicjami:
1) Mobilny Urzędnik - usługa polegająca na obsłudze uprawnionych mieszkańców Miasta Żyrardów poza siedzibą Urzędu Miasta Żyrardowa;
3) Usługa - procedura administracyjna bądź jej część, leżąca w kompetencjach działania Urzędu Miasta Żyrardowa, możliwa do przeprowadzenia poza siedzibą Urzędu przez upoważnionego pracownika;
4) Klient - osoba uprawniona do skorzystania z usługi „Mobilny Urzędnik”;
5) Pracownik - osoba zatrudniona w Urzędzie Miasta Żyrardowa, wydelegowana w ramach wykonywania obowiązków służbowych do obsługi klientów poza siedzibą Urzędu.
§2.
Osoby uprawnione do skorzystania z Mobilnego Urzędnika
1.
Osobami uprawnionymi do skorzystania z Mobilnego Urzędnika są mieszkańcy Miasta Żyrardowa w wieku powyżej 65 roku życia, którzy z powodu niepełnosprawności ruchowej trwałej bądź czasowej lub starszego wieku mają ograniczenia w poruszaniu się w stopniu uniemożliwiającym samodzielną wizytę w siedzibie Urzędu Miasta Żyrardowa.2.
Za mieszkańca Miasta Żyrardowa uznaje się osobę zamieszkałą w granicach administracyjnych Miasta Żyrardowa. Mobilny Urzędnik nie jest realizowany poza granicami administracyjnymi Miasta Żyrardowa.§3.
Zasady działania Mobilnego Urzędnika
1.
W ramach działania Mobilnego Urzędnika świadczone są wybrane usługi znajdujące się w zakresie działania Urzędu Miasta Żyrardowa, określone w § 4 Regulaminu, a obsługa Klienta odbywa się poza siedzibą Urzędu.2.
Miejscem świadczenia usługi jest miejsce zamieszkania (lub przebywania) osoby uprawnionej do skorzystania z usługi Mobilny Urzędnik, znajdujące się w granicach administracyjnych Miasta Żyrardów.3.
W celu skorzystania z usługi Mobilny Urzędnik należy dokonać zgłoszenia telefonicznego pod numerem 46 858 15 66. Zgłoszenia są przyjmowane w godzinach pracy Urzędu.4.
Zgłoszenia, o których mowa w ust. 3, są obsługiwane w kolejności ich przyjęcia.5.
Usługi Mobilnego Urzędnika realizowane są od poniedziałku do piątku, po wcześniejszym umówieniu wizyty w godzinach 10.00 - 14.00. W wyjątkowych sytuacjach urzędnik może wyznaczyć inny termin wizyty.6.
Usługa zostanie zrealizowana w najbliższym dniu obsługi Mobilnego Urzędnika, w którym dostępny jest wolny termin.7.
W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Klienta, usługa nie może zostać zrealizowana we wcześniej ustalonym terminie, Klient jest obowiązany do odwołania zgłoszenia najpóźniej w dniu poprzedzającym dzień obsługi, w którym miało być załatwione jego zgłoszenie, do godziny 14.00, telefonicznie, pod numerem, o którym mowa w ust. 3.8.
W przypadku, gdy Klient nie dopełni obowiązku, o którym mowa w ust. 7, trzykrotnie, kolejne jego zgłoszenia nie będą przyjmowane.9.
W przypadku, gdy obsługa w ramach usługi Mobilny Urzędnik nie może być zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Urzędu Miasta Żyrardowa, Klienci będą o tym informowani telefonicznie nie później niż 2 godziny przed ustalonym terminem obsługi zgłoszenia.10.
Podczas wizyty Pracownika Klient obowiązany jest zapewnić bezpieczeństwo realizacji usługi, a niedopełnienie tego obowiązku skutkować będzie wycofaniem ze świadczenia usługi.11.
Zakres czynności, jakie mogą zostać zrealizowane w ramach usługi Mobilny Urzędnik został określony w §4 Regulaminu, stanowiącym opis usług świadczonych w ramach usługi Mobilny Urzędnik.§4.
Opis usług świadczonych w ramach usługi Mobilny Urzędnik
1.
W zakres usługi Mobilny Urzędnik wchodzi wizyta Pracownika u Klienta, podczas której Pracownik:1) udzieli pomocy w wypełnieniu wniosku o wydanie Żyrardowskiej Karty Seniora;
2) udzieli wyjaśnień w odniesieniu do procedury administracyjnej związanej wydaniem Żyrardowskiej Karty Seniora;
3) przyjmie wniosek od Klienta, o którym mowa w pkt 1, dostarczy go do Urzędu Miasta Żyrardowa i złoży na dziennik podawczy.
2.
Wszelkie inne dokumenty, poza wnioskiem, o którym mowa w ust. 1, wymagane do przedstawienia w ramach procedury, Klient ma obowiązek zgromadzić samodzielnie. W przypadku, gdy Klient posiada taką dokumentację w dniu świadczenia usługi Mobilny Urzędnik, Pracownik przyjmie ją od Klienta razem z wnioskiem i dostarczy do Urzędu Miasta Żyrardowa.§5.
Postanowienia końcowe
1.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi w ramach Mobilnego Urzędnika wizyty będą potwierdzane telefonicznie najpóźniej do godziny 10.00 w dniu obsługi zgłoszenia, a w przypadku zgłoszeń, które mają być obsłużone o godz. 10.00 - najpóźniej do godz.16.00 w dniu poprzedzającym wizytę.
2.
W ramach telefonicznego potwierdzenia wizyty Klientowi zostaną podane imię i nazwisko pracownika, który będzie dokonywał obsługi. Przed rozpoczęciem obsługi pracownik wylegitymuje się, okazując legitymacje służbową.3.
Regulamin wchodzi w życie z dniem podjęcia.§6.
Klauzula informacyjna
1.
Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych dla osób korzystających z usługi "Mobilny Urzędnik". Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia ParlamentuEuropejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, iż:
1) administratorem danych osobowych zawartych w Formularzu zgłoszeniowym do usługi "Mobilny Urzędnik" jest Prezydent Miasta Żyrardowa , z siedzibą przy PI. Jana Pawła II nr 1 96-300 Żyrardów;
2) przetwarzanie danych osobowych będzie się odbywać na podstawie art. 6 ust. 1 lit a i art. 9 ust. 2 lit. a RODO tj. na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą w celu skorzystania z usługi "Mobilny Urzędnik".
2.
W przypadku pytań dotyczących sposobu i zakresu przetwarzania danych osobowych w zakresie działania Urzędu Miasta Żyrardowa, a także przysługujących uprawnień, należy się skontaktować z Inspektorem ochrony danych osobowych w Urzędzie poprzez e-mail:iodo@zyrardow.pl.
3.
Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres wynikający z zasad określonych w rozporządzeniu z dnia 18.01.2011 roku w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresudziałania archiwów zakładowych (Dz. U. 2011 nr 14, poz. 67).
4.
Posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo do ograniczenia ich przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych.5.
Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych jeśli Państwa zdaniem, przetwarzanie danych osobowych Państwa - narusza przepisy unijnego rozporządzenia RODO.6.
Państwa dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne lecz brak podania danych osobowych będzie skutkował odmową zrealizowania usługi Mobilny Urzędnik.7.
Państwa dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.8.
Oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby skorzystania z usługi Mobilny Urzędnik, stanowi załącznik do Regulaminu.Koordynatords. dost^ności Alek\yrf'dra Kwasek
A
Załącznik do
Regulaminu „Mobilny Urzędnik w Urzędzie Miasta Żyrardowa
OŚWIADCZENIE
Oświadczam, że zgodnie z art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych na potrzeby skorzystania z usługi Mobilny Urzędnik, - zapoznałem/-łam się z powyższą klauzulą informacyjną o przetwarzaniu danych osobowych, ponadto jestem osobą upoważnioną do skorzystania z bezpłatnej usługi Mobilny Urzędnik na podstawie Regulaminu usługi Mobilny Urzędnik w Urzędzie Miasta Żyrardowa.
Koordynalo^g^p^,.,
