• Nie Znaleziono Wyników

CSR – Społeczna Odpowiedzialność w MŚP

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "CSR – Społeczna Odpowiedzialność w MŚP"

Copied!
2
0
0

Pełen tekst

(1)

Izabela Skorupa

CSR – Społeczna Odpowiedzialność w

MŚP

Rynek - Społeczeństwo - Kultura nr 1, 56

2012

(2)

Rynek - Społeczeństwo - Kultura | nr 1/2012

56

Z jakich narzędzi realizacji odpowiedzialnego

bizne-su powinna korzystać firma i jak je komunikować?

CSR może być realizowany przy użyciu różnych narzędzi i środków w zależności od potrzeb, preferencji czy rozmiaru firmy. Lista narzędzi stosowanych w zarządzaniu społeczną odpowiedzialnością jest obszerna i ściśle związana z kulturą organizacyjną firmy i profilem jej działalności. Do tych naj-szerzej stosowanych należą: kampanie społeczne, marketing zaangażowany społecznie (cause related marketing), progra-my etyczne dla pracowników, nadzór korporacyjny, zarządza-nie środowiskowe, zarządzazarządza-nie łańcuchem dostaw, mapowa-nie interesariuszy, eko-znakowamapowa-nie i znakowamapowa-nie społeczne, inwestycje społecznie odpowiedzialne.

Częstym problemem jest poświęcanie zbytniej uwagi jedynie na komunikowanie prowadzonych działań, bez in-teresowania się relacją zwrotną, lub prowadzenie działań z zupełnym pominięciem komunikacji, działaniem w ramach „odruchu serca”. Tym co łączy częściowo odpowiedzialny biznes i komunikację jest cel długofalowy – wzrost konku-rencyjności firmy poprzez budowę jej przyjaznego wizerunku i utrwalenie go w świadomości interesariuszy.

Czy wdrożenie działań CSR przynosi firmie korzyści?

Zdecydowanie przynosi. I choć korzyści te winny być roz-patrywane w dłuższej perspektywie, to wiele z nich można odczuć od razu. I na tych właśnie korzyściach trzeba się sku-pić i powoli budować spójną strategię długofalową. Wśród takich korzyści wymienić można: wzrost zainteresowania in-westorów; zwiększenie lojalności konsumentów i interesa-riuszy; poprawę relacji ze społecznością i władzami lokalny-mi; wzrost konkurencyjności; podniesienie poziomu kultury organizacyjnej firmy; kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród pracowników i klientów, poprawę reputacji fir-my; pozyskanie i utrzymanie najlepszych pracowników.

Firma odpowiedzialna społecznie to organizacja, która z jednej strony pozostaje otwarta i słucha relacji z własnego otoczenia, prowadząc dialog z różnymi grupami interesariu-szy, a z drugiej strony wyciąga wnioski i podejmuje odpo-wiednie działania we wszystkich obszarach działalności. Ta-kie podejście zakłada dbanie nie tylko o dobre relacje firmy z jej klientami i akcjonariuszami, ale również z pracownikami, dostawcami, społecznościami lokalnymi.

To czy CSR jest odpowiednio wdrażany w organizacji w dużej mierze nie zależy od nakładów finansowych lecz od umiejętności kadry zarządzającej do patrzenia w przyszłość i przewidzenia długoterminowych korzyści ze stopniowego integrowania odpowiedzialności społecznej ze strategią firmy.

Dziękujemy za rozmowę.

Wywiad

CSR – Społeczna Odpowiedzialność w MŚP

Wywiad z Izabelą Skorupą

– prezesem Agencji Managerskiej VIP for YOU.

Dlaczego właśnie CSR?

Odpowiedzialny biznes to dobrowolna strategia uwzględ-niająca społeczne, etyczne i ekologiczne aspekty w działal-ności gospodarczej oraz w kontaktach z interesariuszami (m.in. z pracownikami, z klientami, akcjonariuszami, do-stawcami, społecznością lokalną). To wkład biznesu w re-alizację polityki zrównoważonego rozwoju gospodarczego oraz taki sposób prowadzenia firmy, w którym celem prio-rytetowym jest osiągnięcie równowagi między jej efektyw-nością i dochodowością a interesem społecznym.

Często spotykane pojmowanie CSR sprowadza tę dzie-dzinę do wysokości przekazanej darowizny na cele społecz-ne lub jedynie do dbałości o środowisko naturalspołecz-ne. By to zmienić, potrzeba oczywiście czasu oraz działań informacyj-nych i edukacyjinformacyj-nych prowadzoinformacyj-nych w sposób stały i syste-matyczny i to nie tylko ukierunkowanych na przedsiębior-ców, ale i ich pracowników, zwłaszcza w zakresie możliwości i korzyści, które CSR im oferuje.

Jak klienci pani firmy reagują na CSR?

CSR to nie tylko strategia dla dużych korporacji, jednak wśród małych i średnich firm ta koncepcja nie znalazła jeszcze swojego stałego, stabilnego miejsca. Małe firmy o lokalnym rodowodzie, funkcjonują zazwyczaj w miejscu, w którym żyją i mieszkają ich właściciele i pracownicy, są więc blisko lokal-nych spraw. Zazwyczaj firmy te angażują się w rozwiązywanie lokalnych problemów dotyczących chociażby sportu, edukacji czy wspierania inicjatyw regionalnych oraz małych, miejsco-wych organizacji pozarządomiejsco-wych. Wielu naszych klientów prowadzi działania z zakresu CSR i czynią to świadomie, choć działań tych nie definiują jako CSR.

Z prowadzonych badań wynika, że ponad 2/3 managerów największych polskich firm zna koncepcję odpowiedzialnego biznesu. Dla większości z nich jej fundamentem jest przestrze-ganie norm etycznych w działalności firmy oraz regularne i sprawiedliwe wynagradzanie pracowników. Coraz większa liczba firm wyraża przekonanie o konieczności doskonalenia systemów zarządzania, w kierunku kształtowania wzajemnie korzystnych relacji ze wszystkimi interesariuszami.

Cytaty

Powiązane dokumenty

Z wprowadzeniem katastralnego systemu opodatkowania nieruchomości w Pol- sce związane są jednak obawy właścicieli nieruchomości dotyczące znacznego wzrostu obciążeń z tytułu

In the legal domain, however, analogical reasoning seems to be somewhat different, namely – leaving aside the aptness of the sceptical claim referred above – the empirical kinds

Например разпространената в народния език дума трапеза има конкретно битово значение, но в АФС е единствено символ на сакралното

In 2001, the European Commission (EC) drew attention to the fact that the corporate social responsibility concept is mainly driven by large companies pointing to the need for

Kochanie się z ideałem okazuje się rów noznacz­ ne z kochaniem się ze śmiercią: to uświadam ia obraz 4, w którym owa wyob­ rażona pozytywna idealność

Wytycznych co do formalnych wskazówek wdrożenia koncepcji CSR moż- na poszukiwać wśród takich standardów jak [Komunikat Komisji do Parlamentu Europejskiego, Rady,

Według  Kozieleckiego  potrzeba  hubrystyczna  realizuje  się  w  różnych 

(3) The main outcome of the book is a proposal of a theoretical model of self-transcendence, which the Author formulates as follows: “By self-transcend- ence