4 ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

ĆWICZENIA 4

mgr Paulina Ilnicka-Jordan

Zarządzanie zasobami ludzkimi

 Ludzie są istotnym zasobem organizacji;

 To oni poprzez swoją prace,

uzdolnienia, twórczość i energię

współprzyczyniają się do

powodzenia organizacji jako

całości, czyli do realizacji jej

celów;

Zarządzanie zasobami ludzkimi

Doświadczony kierownik musi wiedzieć jedno, że w procesie budowania zespołu nie tylko poprawna rekrutacja przynosi efekty w postaci wydajnej pracy.

Niezbędne jest nieustanne motywowanie pracowników.

Dlaczego? Bo jak powiedzieliśmy sobie na poprzednich zajęciach:

To nie finanse, ani strategia, ani technologia, ale praca zespołowa jest decydującym czynnikiem przewagi konkurencyjnej.

PATRICK LENCIONI The five dysfunctions of a team, 2005

I to kierownik musi sprawić, aby nam się chciało chcieć 

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

Zarządzanie zasobami ludzkimi

Funkcja

kadrowa/personalna polega:

 planowaniu,

 obsadzaniu,

 wprowadzeniu,

 szkoleniu,

 motywowaniu,

 ocenianiu,

 awansowaniu członków organizacji.

Zarządzanie zasobami ludzkimi

Każdy z nas jest inny, dlatego też inne rzeczy

będą nas motywować;

Przy czym należy pamiętać, że to niematerialny sposób

motywowania

pracowników stanowi nie lada wyzwanie;

Wyróżniamy 3 kluczowe praktyki motywacyjne:

1. Pozytywna informacja zwrotna/ Udzielanie pochwał;

2. Wręczanie nagród;

3. Powierzanie stanowiska;

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

Ad 1. Pozytywna informacja zwrotna/ Udzielenie pochwał

ZAUWAŻ- POCHWAL- PODZIĘKUJ

Istotnym elementem tej praktyki motywującej jest jasny i czytelny komunikat ze strony szefa, podkreślający zauważenie przez niego jakiegoś pozytywnego zachowania pracownika;

Ważne jest, podając konkretny przykład, pochwalić zachowanie podwładnego i wyjaśnić mu dlaczego jego zachowanie jest ważne dla Ciebie i dla całej firmy;

Należy to zrobić od razu po wykonanej pracy;

To sprawi, ze pracownik zacznie się bardziej utożsamiać z firmą;

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

Ad 2. Wręczanie nagród jest kolejna praktyką motywującą

W trakcie rozmowy z pracownikiem opisz zachowania, za które nagradzasz, nazwij korzyści, które odniosła firma dzięki postawie pracownika, wręcz nagrodę, poproś pracownika o kilka słów na temat źródeł jego sukcesu, wzmocnij jego motywację do dalszej pracy np. poproś o więcej i zapewnij go, że nagrodzisz te zachowania, które są zgodne z kulturą oraz wartościami organizacji

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

Metody nagradzania:

 €

 Podziękowania i pochwały;

 Nagrody symboliczne (dyplomy, listy pochwalne, prawo do noszenia znaczka firmowego);

 Poszerzenie zakresu samodzielności pracownika;

 Pierwszeństwo pracownika w dostępie do bonusów;

 Przydzielanie prestiżowych prac, wyręczanie w czarnej robocie

 Docenianie członków rodziny pracownika ( weekend z rodzina na koszt firmy)

 Nagrody realizujące potrzeby pracownika ( dobra książka dla pasjonata literatury)

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

Ad 3. Powierzanie nowego stanowiska

Celem zawodowym każdego pracownika jest awans. Może on być zatem skutecznym narzędziem motywowania. Awansując pracownika należy swoją decyzję pracownikowi wyjaśnić za pomocą następujących elementów:

1. Doświadczenia i kompetencji pracownika 2. Poziomem zaufania

3. Mocnych i słabych stron.

Należy pokazać pracownikowi obszary rozwoju i korzyści zmiany stanowiska. Koniecznie zaproponuj swoją pomoc i pogratuluj awansu

Zarządzanie zasobami ludzkimi

Motywację buduje

konsekwencja przełożonego, ale

nie tylko

konsekwencja w nagradzaniu ale i

karaniu

Karanie jest istotnym elementem zarzadzania

Polega ono na wymierzaniu sankcji za działania sprzeczne z tymi, które są przyjęte i akceptowane przez organizację. Teoria MISIE

1. Kara powinna być dopasowana do rodzaju przewinienia

2. Nie każ podwładnego kiedy jesteś silnie zburzony

3. Unikaj mów wychowawczych

4. Nie wpędzaj pracowników w poczucie winy 5. Karz w cztery oczy, nie nagłaśniaj sprawy

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

Drogi kierowniku nie udzielaj pochwał i reprymend zależnie od swojego widzimisię, ale opieraj je na wydajności swoich pracowników;

Skutkiem tych pierwszych praktyk będzie utrata wiarygodności, wprowadzi zamieszanie i zdezorientuje pracowników;

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

Zarządzanie zasobami

ludzkimi

1. A. Pocztowski, Zarządzanie zasobami ludzkimi, 2008

2. James A. F. Stoner, Charles Wankel, Kierowanie, Warszawa 1992;

3. K. Blanchard, R. Lorber, Techniki jednominutowego menedżera w praktyce, Warszawa 2008;

4. Ewa Beck-Krala, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Studia podyplomowe, Kraków 2009;

5. M. D. Głowacka, J. Galicki, E. Mojs, Zarządzanie zakładem opieki zdrowotnej, Warszawa 2009;

Dziękuję za uwagę