FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU KONSUMENCKIEGO

(1)

FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU KONSUMENCKIEGO

1. Imię, nazwisko (nazwa) i adres (siedziba) kredytodawcy lub pośrednika kredytowego

Kredytodawca: Dane identyfikacyjne: Bank BPH Spółka Akcyjna zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000010260, NIP: 675-000-03-84, Kapitał zakładowy i wpłacony: 383.339.555 zł., działającą na podstawie zezwolenia Komisji Nadzoru Finansowego. Adres: Polska, 80-175 Gdańsk, ul. płk. Jana Pałubickiego 2.

Adres: (siedziba) Polska, 80-175 Gdańsk, ul. płk. Jana Pałubickiego 2 Numer telefonu:

(informacja ta ma charakter opcjonalny) z tel. komórkowych: 58 30 07 500* z tel. stacjonarnych: 0801 889 889*

* całkowity koszt połączenia według taryfy operatora.

Adres poczty elektronicznej:

(informacja ta ma charakter opcjonalny)

KontaktBPH@ge.com Numer faksu:

(informacja ta ma charakter opcjonalny) 58 30 07 120 Adres strony internetowej:

(informacja ta ma charakter opcjonalny) www.bph.pl

Pośrednik kredytowy:*

Zaciągane z sytemu Dane identyfikacyjne:

Adres: (siedziba) Zaciągane z sytemu Nr telefonu:

(informacja ta ma charakter opcjonalny) Zaciągane z sytemu

Nr faksu:

Adres strony internetowej:

2. Opis głównych cech kredytu

Rodzaj kredytu KREDYT GOTÓWKOWY/ KREDYT GOTÓWKOWY PRZEZNACZONY CZĘŚCIOWO NA SPŁATĘ INNYCH

KREDYTÓW Całkowita kwota kredytu

Suma wszystkich środków pieniężnych, które zostaną Panu/Pani udostępnione

Zaciągane z sytemu

kwota kredytu bez uwzględnienia kredytowanej prowizji (o ile występuje)

Terminy i sposób wypłaty kredytu

(W jaki sposób i jakim terminie otrzyma Pan/Pani pieniądze)

Zaciągane z sytemu (w zakresie terminu)

Zapis dla umów zawieranych w procesie kurierskim + wypełniony pkt. V:

Zapis dla umów kredytu gotówkowego:

Całkowita kwota kredytu udostępniona Panu/Pani z przeznaczeniem na cele konsumpcyjne, stanowiąca Całkowitą kwotę kredytu, jaką może Pan/Pani w sposób dowolny dysponować po zawarciu Umowy zostanie Panu/Pani wypłacona w formie przelewu na rachunek w dniu zawarcia Umowy kredytu.

Wypłata pozostałej części kredytu przeznaczonej na zapłacenie prowizji (o ile występuje) następuje poprzez wzajemne potrącenie z kwoty udzielonego kredytu od której Bank nalicza odsetki wierzytelności Banku i Kredytobiorcy.

Zapis dla umów kredytu gotówkowego przeznaczonego częściowo na spłatę innych kredytów Całkowitą kwotę kredytu udostępnioną Panu/Pani z przeznaczeniem na cele konsumpcyjne, stanowiącą Całkowitą kwotę kredytu, jaką może Pan/Pani w sposób dowolny dysponować Bank przekaże na wskazane przez Pana/Panią numery rachunków, pozostałą Całkowitą kwotę kredytu otrzyma Pan/Pani w formie przelewu na rachunek w dniu zawarcia Umowy kredytu.

Wypłata pozostałej części kredytu przeznaczonej na zapłacenie prowizji (o ile występuje) następuje poprzez wzajemne potrącenie z kwoty udzielonego kredytu od której Bank nalicza odsetki wierzytelności Banku i Kredytobiorcy.

Czas obowiązywania umowy

Zaciągane z sytemu. ……… mies.

Zasady i terminy spłaty kredytu

Zaciągane z sytemu - Będzie Pan/Pani musiał/a dokonać spłaty na następujących warunkach:

Powinien Pan/Pani dokonywać spłaty kredytu wraz odsetkami oraz należnymi opłatami i prowizjami na rachunek Banku BPH S.A., wskazany w umowie kredytu do …………. dnia każdego miesiąca, poczynając od ……….. Raty są równe, z wyjątkiem pierwszej i ostatniej raty, która może mieć charakter wyrównawczy. Pierwsza rata kredytu wynosi ………….zł, a ostatnia rata kredytu wynosi ………….... zł.

- kwota, liczba i częstotliwość płatności rat kredytu konsumenckiego:

Kwota raty – ………. zł., Liczba rat - …….., Częstotliwość płatności rat kredytu – miesięcznie.

- Odsetki lub opłaty będą podlegać spłacie w następujący sposób:

Odsetki umowne, kapitał kredytu, należne opłaty i prowizje, odsetki karne.

Całkowita kwota do zapłaty przez konsumenta ……….. zł

(2)

(Jest to suma wszystkich środków pieniężnych, które kredytodawca udostępnia Panu/Pani oraz wszelkie koszty, które zobowiązany/a będzie Pan/Pani ponieść w związku z umową o kredyt)

Na wskazaną powyżej całkowitą kwotę do zapłaty składają się:

1) Całkowita kwota kredytu udostępniona Panu/Pani z przeznaczeniem na cele konsumpcyjne, stanowiąca Całkowitą kwotę kredytu, jaką może Pan/Pani w sposób dowolny dysponować po zawarciu Umowy w wysokości ……….. zł,

2) prowizja w wysokości ... zł, wyliczona od Całkowitej kwoty kredytu wskazanej w pkt. 1), 3) należne Bankowi za cały okres kredytowania odsetki w wysokości ... zł, naliczane od Całkowitej kwoty kredytu wskazane w pkt. 1) powiększonej o kredytowaną przez Bank prowizję (jeśli występuje).

Kredyt wiązany lub w formie odroczonej płatności*

- opis towaru lub usługi:

- cena: Nie dotyczy

Wymagane zabezpieczenia kredytu*

Zabezpieczenie jakie będzie Pan/Pani musiał/a przedstawić w związku z umową o kredyt

- rodzaj zabezpieczenia kredytu: Nie dotyczy

Informacja czy umowa o kredyt przewiduje gwarancje spłaty całkowitej kwoty kredytu wypłaconej na jej podstawie*

Jeżeli zgodnie z postanowieniami umowy o kredyt, płatności dokonywane przez Pana/Panią nie są zaliczane do spłaty całkowitej kwoty kredytu, ale będą wykorzystywane do zgromadzenia kapitału przez okresy i na zasadach określonych w umowie o kredyt lub w umowie dodatkowej, to umowa o kredyt nie przewiduje gwarancji spłaty całkowitej kwoty kredytu wypłaconej na jej podstawie

Nie dotyczy

3. Koszt kredytu

Stopa oprocentowania kredytu oraz warunki jej zmiany

- stopa oprocentowania kredytu: ………..%

- stopa stała lub zmienna z podaniem stopy referencyjnej mającej zastosowanie do pierwotnej stopy oprocentowania: stała stopa oprocentowania wyrażona w stosunku rocznym

- wszystkie stosowane stopy procentowe w czasie obowiązywania umowy: Informacja ta nie dotyczy kredytu gotówkowego. Umowa kredytu nie przewiduje różnych stóp oprocentowania w danych okresach obowiązywania umowy.

Pobierane przez Bank odsetki umowne nie przekraczają wysokości odsetek maksymalnych, o których mowa w Kodeksie cywilnym. W przypadku obniżenia wysokości odsetek maksymalnych w dniu zawarcia Umowy lub w trakcie jej trwania w ten sposób, że odsetki umowne byłyby od nich wyższe, Bank będzie pobierał odsetki umowne w wysokości nie wyższej niż odsetki maksymalne. W przypadku, gdy następnie dojdzie do podwyższenia wysokości odsetek maksymalnych, Bank pobierać będzie odsetki umowne w wysokości nie wyższej niż wysokość odsetek maksymalnych. W przypadku, gdy wysokość odsetek maksymalnych przekroczy wysokość odsetek umownych – Bank będzie pobierał odsetki w wysokości nie wyższej niż odsetki umowne.

Odsetki umowne w wysokości nie wyższej niż odsetki maksymalne będą pobierane od dnia, w którym nastąpiła zmiana wysokości stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego, która ma wpływ na wysokość odsetek maksymalnych.

Rzeczywista roczna stopa oprocentowania

Jest to całkowity koszt kredytu ponoszony przez konsumenta, wyrażony jako wartość procentowa całkowitej kwoty kredytu w stosunku rocznym przedstawiona aby pomóc Panu/Pani w porównaniu oferowanych kredytów

- rzeczywista roczna stopa oprocentowania: ……….. % - reprezentatywny przykład: Nie dotyczy

- założenia przyjęte do obliczenia rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania:

1) Całkowita kwota kredytu w wysokości ……… zł, 2) czas obowiązywania umowy ………. miesięcy,

3) oprocentowanie kredytu wynosi ………..%

4) wszelkie koszty, które będzie Pan/Pani zobowiązany ponieść w związku z umową o kredyt: odsetki w wysokości ………. zł, prowizja w wysokości ……….. zł,

5) kredyt będzie spłacany w równych ratach,

6) prowizja za udzielenie kredytu (o ile występuje) jest kredytowana,

7) zobowiązania wynikające z umowy o kredyt zostaną wypełnione w terminach określonych w tej umowie,

8) odstępy czasu między datami używanymi w obliczeniach wyrażone będą w latach lub w ułamkach roku, przy czym rok liczy 365 dni, a w przypadku lat przestępnych 366 dni, 52 tygodnie lub dwanaście równych miesięcy. Przyjmuje się, że równy miesiąc ma 30,41666 dni,

9) wynik obliczeń podaje się z dokładnością do co najmniej jednego miejsca po przecinku, przy czym jeżeli cyfra występująca po wybranym przez obliczającego miejscu po przecinku jest mniejsza niż 5, cyfrę tę pomija się , gdy zaś jest większa albo równa 5, cyfrę poprzedzającą zwiększa się o 1.

Obowiązek zawarcia umowy dodatkowej

Do uzyskania kredytu konieczne jest zawarcie przez Pana/Panią umowy dodatkowej w szczególności umowy ubezpieczenia lub innej umowy

- obowiązek zawarcia umowy dodatkowej w szczególności umowy ubezpieczenia: Nie - rodzaj ubezpieczenia oraz jego koszt: Nie dotyczy

- obowiązek skorzystania z usługi dodatkowej: Nie - rodzaj usługi dodatkowej oraz jej koszt: Nie dotyczy Koszty, które zobowiązana/y będzie Pan/Pani ponieść

w związku z umową o kredyt*

Prowizja - ……….. zł.

Odsetki - ……… zł.

Koszty prowadzenia jednego lub kilku rachunków w celu

dokonywania wpłat i wypłat środków pieniężnych* Nie dotyczy

Koszty korzystania z kart kredytowych* Nie dotyczy

Inne koszty, które konsument zobowiązany jest ponieść w związku z umową*

Zaciągane z sytemu Nie dotyczy

Warunki, na jakich koszty związane z umową o kredyt 1. Bank jest uprawniony do zmiany wysokości opłat i prowizji raz w roku kalendarzowym o czym

(3)

mogą ulegać zmianie* poinformuje Klientów nie później niż w terminie do 1 września danego roku, z ważnej przyczyny, za którą Strony uznają:

1) wystąpienie średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych, ogłaszanego przez Główny Urząd Statystyczny (GUS), na poziomie 100,3 (tj. 0,3%) lub wyższym (zwanego dalej

„Inflacją”) lub,

2) zmianę przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej ogłoszonego przez GUS w danym roku za rok poprzedni, w stosunku do ogłoszonego rok wcześniej o 1,5% lub więcej (zwaną dalej „Zmianą przeciętnego wynagrodzenia”).

W przypadku wystąpienia tylko jednej z przyczyn, o których mowa w pkt 1) i 2), zmiana nastąpi odpowiednio o Inflację albo o Zmianę przeciętnego wynagrodzenia i zgodnie z kierunkiem wyznaczonym przez wartość danego wskaźnika. W przypadku wystąpienia obu przyczyn, o których mowa w pkt 1) i 2), zmiana nastąpi o sumę Inflacji oraz Zmiany przeciętnego wynagrodzenia.

2. Niezależnie od przyczyn wskazanych w ust. 1, Bank jest uprawniony do wprowadzenia nowych opłat i prowizji lub zmiany stawek opłat i prowizji, w przypadku wprowadzenia nowych lub zmiany przepisów prawa lub wymogów instytucji nadzorczych, związanych z funkcjonowaniem sektora bankowego i rynku usług finansowych (zwanych dalej Regulacjami). Uprawnienie to dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy bezpośrednim skutkiem wprowadzenia lub zmiany Regulacji jest nałożenie na Bank obowiązku wprowadzenia nowych usług, opłat lub prowizji lub zmiana kosztów ponoszonych przez Bank w związku ze świadczonymi usługami. W takim przypadku, zmiana stawek dotyczyć będzie wyłącznie opłat i prowizji związanych z usługami, których koszty ulegają bezpośrednim zmianom w efekcie wprowadzenia lub zmian Regulacji, a kierunek i zakres zmian odpowiada kierunkowi i zakresowi zmian kosztów. W przypadku wprowadzenia nowych Regulacji lub zmian w Regulacjach innych niż przepisy prawa podatkowego, maksymalnie połowa kwoty, o jaką zmieni się koszt ponoszony przez Bank w związku z wykonywaniem danej usługi, zwiększy lub pomniejszy daną opłatę lub prowizję. Bank wprowadzi nowe opłaty i prowizje lub dokona zmiany stawek opłat i prowizji o czym poinformuje Klienta w sposób określony w umowie, nie później niż w terminie 6 miesięcy od daty wejścia w życie lub zmiany Regulacji, przy czym w komunikacji do Klientów związanej ze zmianą treści Taryfy, Bank wskaże zmienioną Regulację stanowiącą podstawę do zmian treści Taryfy, umożliwiając Klientom weryfikację podstawy, zakresu i kierunku zmian.

3. Strony uzgadniają również, że:

1) Bank jest uprawniony do wprowadzenia do Taryfy nowych opłat lub prowizji, które wynikają z wprowadzenia przez Bank nowych usług dla istniejących produktów, pod warunkiem, że korzystanie z tych usług, a tym samym ponoszenie przez Klienta opłat z ich tytułu nie będzie obligatoryjne. Zmiana ta możliwa jest w każdym czasie i nie jest uzależniona od przyczyn określonych w ust. 1.

2) Zmiana Taryfy polegająca na obniżeniu lub uchyleniu opłat lub prowizji w niej zawartych możliwa jest w każdym czasie i nie jest uzależniona od przyczyn określonych w ust. 1.

3) Bank może zrezygnować z podwyższenia wysokości wszystkich lub wybranych opłat lub prowizji w danym roku, pomimo zaistnienia przyczyn wskazanych w ust 1 pkt 1) i 2). W takim przypadku w kolejnym roku (o ile zaistnieją wspomniane przyczyny), Bank może dokonać podwyższenia wszystkich lub wybranych opłat lub prowizji o wartość nieprzekraczającą sumy Inflacji oraz Zmian przeciętnego wynagrodzenia w poprzednich latach, w których podwyżka nie miała miejsca (nie więcej jednak niż za trzy ostatnie lata).

4) Wysokość opłat i prowizji, o której mowa w ust. 1 pkt 1) i 2), po zmianie ulegnie zaokrągleniu do pełnych dziesiątek groszy.

Koszty kredytu mogą ulec zmianie w przypadku skrócenia lub wydłużenia okresu kredytowania lub ustanowienia lub zmiany formy zabezpieczenia spłaty kredytu.

Opłaty notarialne* Nie dotyczy

Skutek braku płatności

Skutki braku płatności mogą być dla Pana/Pani następujące:

- wskutek braku płatności Bank może:

1. podjąć czynności windykacyjne,

2. zażądać ustanowienia prawnego zabezpieczenia lub ustanowienia dodatkowego prawnego zabezpieczenia spłaty kredytu w formie poręczenia albo przyjąć inne – uzgodnione przez Strony - zabezpieczenie równe kwocie kredytu pozostałego do spłaty, w przypadku uzyskania z baz danych Banku BPH S.A. lub BIK S.A., informacji o niezapłaceniu w terminie określonym w umowie co najmniej dwóch miesięcznych należności na rachunkach w Banku BPH S.A. lub w innych bankach,

3. wypowiedzieć niniejszą Umowę, a następnie wnieść o wszczęcie postępowania sądowego i egzekucyjnego przeciwko Kredytobiorcy. W przypadku wszczęcia wymienionych postępowań, Kredytobiorca może zostać obciążony przez Sąd kosztami tych postępowań - zgodnie z ustawą z dnia 28 lipca 2005 o kosztach sądowych w sprawach cywilnych, ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o komornikach sądowych i egzekucji (oraz ustawą z dnia 17 czerwca 1966 o postępowaniu egzekucyjnym w administracji – w razie zbiegu egzekucji). Jeżeli Bank będzie reprezentowany przez adwokata albo radcę prawnego, Kredytobiorca może również zostać obciążony kosztami zastępstwa procesowego – zgodnie z rozp. MS z dnia 28 września 2012 w sprawie opłat za czynności adwokackie […] lub rozp. MS z dnia 28 września 2002 w sprawie opłat za czynności radców prawnych […].

Informacja o kosztach postępowania sądowego i egzekucyjnego, którymi może zostać obciążony Kredytobiorca, wyliczona dla przykładowej kwoty należności w wysokości 3.000 zł:

1) Koszty postępowania sądowego obejmą zwrot opłaty od pozwu, która w zależności od trybu postępowania wynosi: 150 zł (postępowanie zwykłe), 100 zł (postępowanie uproszczone) lub 38 zł (postępowanie elektroniczne i nakazowe). Jeśli Bank będzie reprezentowany przez radcę prawnego albo adwokata, Kredytobiorca może zostać obciążony kosztami zastępstwa procesowego w wysokości od 1.200 zł (stawka minimalna) do 3.000 zł (stawka maksymalna). Oprócz tego Kredytobiorca obciążony zostanie kosztem opłaty skarbowej od pełnomocnictwa udzielonego przez Bank (17 zł), a sąd może też obciążyć go kosztami innych czynności, jeśli zajdzie konieczność przeprowadzenia ich w toku postępowania.

2) Koszty postępowania egzekucyjnego obejmą zwrot opłaty egzekucyjnej, która w zależności od przedmiotu egzekucji wynosi: 240 zł (egzekucja z rachunku bankowego, wynagrodzenia za pracę, świadczenia z ubezpieczenia społecznego, zasiłku dla bezrobotnych, dodatku aktywizacyjnego,

(4)

stypendium, dodatku szkoleniowego) lub 450 zł (egzekucja z pozostałych składników majątku).

Komornik może też obciążyć Kredytobiorcę kosztami innych czynności, jeśli zajdzie konieczność przeprowadzenia ich w toku postępowania.

Podana powyżej przykładowa wysokość kosztów może w konkretnych przypadkach ulec zmianie w zależności od przebiegu postępowania sądowego i egzekucyjnego oraz kwoty egzekwowanej należności.

Bank zobowiązany jest co miesiąc do przekazywania do Biura Informacji Kredytowej S.A. danych dotyczących wszystkich zawartych z Bankiem umów, niezależnie od terminowości ich spłaty. W przypadku nie terminowej spłaty zobowiązania, informacje o tym fakcie uwzględniane są w Pana/Pani historii kredytowej.

– stopa oprocentowania zadłużenia przeterminowanego jest zmienna i równa wysokości odsetek maksymalnych za opóźnienie, o których mowa w Kodeksie cywilnym i na dzień ……….. wynosi

………% w skali roku.

Zmiana oprocentowania zadłużenia przeterminowanego uzależniona jest od zmiany wysokości stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego.

Zmiana wysokości odsetek karnych nastąpi od dnia, w którym nastąpiła zmiana wysokości stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego.

4. Inne ważne informacje:

Odstąpienie od umowy

W terminie 14 dni od dnia zawarcia ma Pan/Pani prawo do odstąpienia od umowy:

TAK

W Banku BPH S.A. ma Pan/Pani prawo do odstąpienia od umowy w terminie 21 dni od daty zawarcia umowy.

Spłata kredytu przed terminem określonym w umowie Ma Pan/Pani prawo w każdym czasie do spłaty całości lub części kredytu przed terminem określonym w umowie

Ma Pan/Pani prawo w każdym czasie do spłaty całości lub części kredytu przed terminem określonym w umowie kredytu. Bank nie może uzależnić wcześniejszej spłaty kredytu od jego poinformowania. W przypadku spłaty całości kredytu przed terminem określonym w umowie, całkowity koszt kredytu ulega obniżeniu o te koszty, które dotyczą okresu, o który skrócono czas obowiązywania umowy, chociażby poniósł/a je Pan/Pani przed tą spłatą. Kredytodawca jest zobowiązany do rozliczenia z Panem/Panią kredytu w terminie 14 dni od dnia dokonania wcześniejszej spłaty kredytu w całości.

Uprawnienie kredytodawcy do zastrzeżenia prowizji

za spłatę kredytu przed terminem* W przypadku spłaty kredytu przed terminem określonym w umowie poniesie Pan/Pani następujące koszty: Nie dotyczy.

Bank nie pobiera prowizji za spłatę kredytu przed terminem określonym w umowie kredytu.

Sprawdzenie w bazie danych

Jeżeli kredytodawca odmówi Panu/Pani udzielenia kredytu konsumenckiego na podstawie informacji zawartych w bazie danych kredytodawca niezwłocznie zobowiązany jest przekazać Panu/Pani bezpłatną informację o wynikach tego sprawdzenia oraz wskazać bazę danych, w której tego sprawdzenia dokonano.

Został/a Pan/Pani sprawdzony/a w bazie danych:

Związku Banków Polskich, Biura Informacji Kredytowej oraz Biura Informacji Gospodarczej.

Prawo do otrzymania projektu umowy o kredyt (Ma Pan/Pani prawo do bezpłatnego otrzymania na wniosek, bezpłatnego projektu umowy o kredyt konsumencki, jeżeli w ocenie kredytodawcy spełnia Pan/Pani warunki do udzielenia kredytu konsumenckiego)

Ma Pan/Pani prawo do bezpłatnego otrzymania egzemplarza projektu umowy o kredyt.

Czas obowiązywania formularza*

Zaciągane z sytemu Niniejsza informacja zachowuje ważność od ………….….. do ………

5. Dodatkowe informacje podawane w przypadku sprzedaży usług finansowych na odległość, w pozostałych przypadkach pola w prawej kolumnie zawierają treść: „ NIE DOTYCZY”

a) dane kredytodawcy

Kredytodawca:* Dane identyfikacyjne: Bank BPH Spółka Akcyjna, NIP 675-000-03-84. Adres: Polska, 80-175 Gdańsk, ul.

płk. Jana Pałubickiego 2.

Adres: (siedziba) Polska, ul. płk. Jana Pałubickiego 2, 80-175 Gdańsk Nr telefonu:

(informacja ta ma charakter opcjonalny) z tel. komórkowych: 58 30 07 500* z tel. stacjonarnych: 0801 889 889*

* całkowity koszt połączenia według taryfy operatora.

(informacja ta ma charakter opcjonalny) KontaktBPH@ge.com Numer faksu:

(informacja ta ma charakter opcjonalny)

58 3007120 Adres strony internetowej:*

(informacja tam ma charakter opcjonalny) www.bph.pl

Rejestr* Krajowy Rejestr Sądowy w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Gdańsku, numer KRS 0000010260

Organ nadzoru* Komisja Nadzoru Finansowego i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

b) dane dotyczące umowy

(5)

Odstąpienie od umowy* - ma Pani/Pan prawo do odstąpienia od umowy: Tak

- sposób odstąpienia od umowy: złożenie pod wskazany przez Bank lub pośrednika kredytowego w niniejszym arkuszu adres oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy prosimy kierować na adres Banku: 80-175 Gdańsk, ul. płk. Jana Pałubickiego 2.

- termin: W Banku BPH S.A. ma Pan/Pani prawo bez podania przyczyny, do odstąpienia od umowy o kredyt konsumencki w terminie 21 dni od daty zawarcia umowy lub jeżeli umowa o kredyt konsumencki nie zawiera elementów określonych w art. 30 ustawy o kredycie konsumenckim, może Pan/Pani odstąpić od umowy o kredyt konsumencki w terminie 21 dni od dnia dostarczenia wszystkich elementów wymienionych w art. 30 ustawy o kredycie konsumenckim. Termin do odstąpienia jest zachowany, jeżeli przed jego upływem złoży Pan/Pani pod wskazany przez kredytodawcę lub pośrednika kredytowego adres oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

- skutki: obowiązek niezwłocznego zwrotu przez Pana/Panią kwoty udostępnionego kredytu, nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Nie ponosi Pan/Pani kosztów związanych z odstąpieniem od umowy o kredyt konsumencki, jeżeli zwróci Pan/Pani kwotę udostępnionego kredytu w terminie 21 dni od daty zawarcia umowy. W przypadku niezwrócenia kwoty kredytu w terminie 21 dni od daty zawarcia Umowy będzie Pan/Pani zobowiązany zwrócić kwotę udostępnionego kredytu wraz z odsetkami umownymi należnymi od dnia jego uruchomienia do dnia jego spłaty. Bankowi nie przysługują żadne inne opłaty z wyjątkiem bezzwrotnych kosztów poniesionych przez niego na rzecz organów administracji publicznej oraz opłat notarialnych. Dniem spłaty kredytu jest dzień przekazania przez Pana/Panią środków pieniężnych kredytodawcy.

Wybór prawa właściwego*

Do zawartej z Panem/Panią umowy o kredyt będzie

miało zastosowanie prawo: Polskie

Postanowienie umowy dotyczące wyboru prawa

właściwego* Wskazanie właściwego postanowienia umowy:

Wszelkie spory mogące powstać na tle wykonywania Umowy kredytu będą rozstrzygane przez Sąd Powszechny właściwości ogólnej, zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego.

Język umowy* Za Pana/Pani zgodą w okresie obowiązywania umowy o kredyt zamierzamy się z Panem/Panią porozumiewać w języku: polskim.

c) dane dotyczące odwołań

Pozasądowe rozstrzyganie sporów - przysługuje Panu/Pani prawo korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów: Tak, - zasady dostępu do procedury pozasądowego rozstrzygania sporów: może Pan/Pani:

1. Przysługuje Pani/Panu prawo złożenia reklamacji na działalność lub usługi świadczone przez Bank.

2. Reklamacje mogą być składane w następujących formach:

1) ustnie - w formie telefonicznej pod numerem Infolinii Banku: (+48) 801 889 889 (dla połączeń z telefonów stacjonarnych) lub (+48) 58 300 75 00 (dla połączeń z telefonów komórkowych i z zagranicy) albo osobiście do protokołu we wszystkich jednostkach organizacyjnych Banku zajmujących się obsługą Klienta,

2) pisemnie:

a) przesyłką pocztową na adres korespondencyjny: 80-175 Gdańsk, ul. płk. Jana Pałubickiego 2,

b) osobiście w siedzibie Banku oraz we wszystkich innych jednostkach organizacyjnych Banku,

3) pocztą elektroniczną na adres e-mail: KontaktBPH@ge.com,

4) poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Banku www.bph.pl/pl/skontaktuj-sie oraz poprzez pocztę wewnętrzną dla Klientów korzystających z Systemu Bankowości Internetowej.

3. Bank rozpatruje zgłoszoną reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od jej otrzymania. W przypadku, gdy z uwagi na złożoność sprawy rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe w terminie 30 dni, Bank poinformuje o tym Panią/Pana, wskazując:

1) przyczyny braku możliwości dotrzymania terminu 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, 2) okoliczności wymagające wyjaśnienia,

3) przewidywany termin udzielania odpowiedzi na reklamację, który nie może być dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

4. Bank może zwrócić się do Pani/Pana o dostarczenie dodatkowych danych kontaktowych lub informacji oraz posiadanej przez Panią/Pana dokumentacji dotyczącej składanej reklamacji, jakie mogą okazać się niezbędne w celu sprawnego przeprowadzenia procesu rozpatrywania reklamacji.

5. Odpowiedź na Pani/Pana reklamację zostanie udzielona przez Bank pisemnie w postaci papierowej (przesyłką pocztową) lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji lub - wyłącznie na Pani/Pana wniosek - pocztą elektroniczną.

6. Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego (KNF), a w sprawach ochrony konsumentów nadzorowi Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

7. W przypadku niezadowolenia z decyzji Banku i wyjaśnień uzyskanych w odpowiedzi Banku na reklamację ma Pani/Pan możliwość pisemnego odwołania się do Rzecznika Klientów Banku.

Szczegółowe informacje wraz z danymi adresowymi dostępne są na stronie internetowej Banku:

www.bph.pl.

8. W przypadku niezadowolenia z decyzji Banku i wyjaśnień uzyskanych w odpowiedzi Banku na reklamację może Pani/Pan również:

1) zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumentów, bądź jednej z organizacji konsumenckich (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Szczegółowe informacje na temat wskazanych instytucji świadczących bezpłatną pomoc prawną znajdują się na stronie internetowej:

www.uokik.gov.pl.

2) zażądać poddania sporu powstałego na tle wykonywania Umowy pod rozstrzygnięcie Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego przy Związku Banków Polskich (BAK). BAK rozstrzyga spory między konsumentami – klientami banków a bankami w sprawach, gdzie

(6)

wartość przedmiotu sporu nie przekracza 8.000,00 PLN, w zakresie roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez bank czynności bankowych lub innych czynności na rzecz konsumenta. Korespondencję do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego można kierować na adres: ul. Kruczkowskiego 8, 00-380 Warszawa. Ze złożeniem wniosku o rozpatrzenie sprawy przed Bankowym Arbitrażem Konsumenckim wiąże się konieczność uiszczenia opłaty na rachunek Arbitra Bankowego w wysokości wskazanej w Regulaminie BAK. Szczegółowe informacje, w tym Regulamin BAK dostępne są na stronie internetowej www.zbp.pl.

3) wystąpić z wnioskiem do Rzecznika Finansowego o rozpatrzenie sprawy w trybie rozpatrywania reklamacji lub o rozwiązanie sporu z Bankiem w trybie pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Szczegółowe informacje dot. Rzecznika Finansowego dostępne są na stronie internetowej: www.rf.gov.pl.

4) zażądać poddania sporu powstałego na tle wykonywania Umowy pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). Udział Banku w takim postępowaniu jest dobrowolny i uzależniony każdorazowo od dokonania przez Bank analizy okoliczności sprawy. Szczegółowe informacje dotyczące Sądu Polubownego przy KNF, w tym, Regulamin Sądu Polubownego przy KNF oraz Taryfa opłat za czynności Sądu Polubownego przy KNF, dostępne są na stronie internetowej: www.knf.gov.pl, zakładka: Sąd Polubowny.

Niniejsze postanowienie posiada wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowi zapisu na Sąd Polubowny.

9. Niezależnie od możliwości wskazanych w ust. 7 i 8 powyżej, przysługuje Pani/Pani prawo do wystąpienia z powództwem przeciwko Bankowi do sądu powszechnego właściwości ogólnej, zgodnie ze stosownymi przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego.

* Kredytodawca lub pośrednik kredytowy wypełnia odpowiednie pole, w przypadku gdy informacja dotyczy danego kredytu, lub wskazuje, że dana informacja tego rodzaju kredytu nie dotyczy.