UCHWAŁA NR XXIV/273/16 RADY MIASTA KUTNO
z dnia 21 czerwca 2016 r.
w sprawie uchwalenia regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków, obowiązującego na terenie Miasta Kutno
Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (t.j.
Dz. U. z 2016 r. poz. 446) oraz art. 19 ust. 1 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (t.j. Dz. U. z 2015 r. poz. 139 i 1893), Rada Miasta Kutno uchwala, co następuje:
§ 1. Uchwala się regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków, obowiązujący na terenie Miasta Kutno, stanowiący załącznik do niniejszej uchwały.
§ 2. Traci moc Uchwała Nr XXXIX/455/06 Rady Miasta Kutno z dnia 14 lutego 2006 r. w sprawie uchwalenia regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków, obowiązującego na obszarze Miasta Kutno (Dz. Urz. Woj. Łódzk. z 2006 r. Nr 116, poz. 922; z 2014 r. poz. 1562).
§ 3. Wykonanie uchwały powierza się Prezydentowi Miasta Kutno.
§ 4. Uchwała wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Łódzkiego.
Przewodniczący Rady
Grzegorz Chojnacki
Załącznik do Uchwały Nr XXIV/273/16 Rady Miasta Kutno
z dnia 21 czerwca 2016 r.
REGULAMIN DOSTARCZANIA WODY I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW OBOWIĄZUJĄCY NA TERENIE MIASTA KUTNO
Rozdział 1.
Postanowienia ogólne
§ 1. 1. Regulamin określa zasady zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków realizowane na terenie Miasta Kutno, w tym prawa i obowiązki przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego oraz odbiorców usług.
2. Użyte w regulaminie określenia oznaczają:
1) ustawa – ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (tj. Dz. U. z 2015 r., poz. 139, z późn. zm.);
2) Przedsiębiorstwo – przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne, o którym mowa w art. 2 pkt 4 ustawy;
3) Odbiorca usług – zgodnie z art. 2 pkt 3 ustawy, każdy, kto korzysta z usług wodociągowo- kanalizacyjnych w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie pisemnej umowy z Przedsiębiorstwem;
4) umowa – umowa o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków, o której mowa w art. 6 ustawy;
5) wodomierz własny – przyrząd pomiarowy mierzący ilość pobranej wody, zainstalowany na ujęciu wody należącym do Odbiorcy usług;
6) okres obrachunkowy – przyjęty w umowie okres rozliczeń za usługi dostarczania wody i/lub odprowadzania ścieków.
Rozdział 2.
Minimalny poziom usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo w zakresie dostarczania wody i odprowadzania ścieków oraz prawa i obowiązki Przedsiębiorstwa i Odbiorców usług
§ 2. Przedsiębiorstwo dostarcza wodę i odprowadza ścieki zapewniając zdolność posiadanych urządzeń do realizacji dostaw wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny, a w szczególności:
1) dostarcza do nieruchomości wodę o jakości przeznaczonej do spożycia przez ludzi;
2) zapewnia ciągłość dostarczania wody z sieci pod ciśnieniem nie mniejszym niż 0,22 MPa u wylotu na zaworze głównym za wodomierzem głównym;
3) odbiera w sposób ciągły ścieki, o stanie i składzie zgodnym z aktualnie obowiązującymi przepisami, w ilości określonej w dokumentacji projektowej i warunkach przyłączenia nieruchomości;
4) określa dopuszczalne wskaźniki zanieczyszczeń odbieranych ścieków, a także kontroluje przestrzeganie warunków wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych ustalając miejsce, sposób i częstotliwość poboru kontrolnych próbek ścieków;
5) wprowadza ograniczenia dostarczania wody w przypadku wystąpienia jej niedoboru na zasadach określonych w zezwoleniu;
6) dokonuje na własny koszt niezbędnych napraw urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych oraz przyłączy będących w jego posiadaniu, za wyjątkiem usuwania uszkodzeń powstałych z winy Odbiorcy usług;
7) buduje urządzenia wodociągowe i urządzenia kanalizacyjne w zakresie wynikającym z wieloletniego planu rozwoju i modernizacji urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych, będących w jego posiadaniu;
8) instaluje na własny koszt wodomierz główny po odbiorze końcowym przyłącza;
9) ponosi koszty zakupu i utrzymania wodomierza głównego;
10) prowadzi regularną, wewnętrzną kontrolę jakości dostarczanej wody;
§ 3. Odbiorca usług korzysta z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób nie powodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo oraz nie utrudniający działalności, a w szczególności:
1) wykorzystuje pobieraną wodę oraz wprowadza ścieki w celach określonych w umowie i w warunkach przyłączenia nieruchomości;
2) użytkuje wewnętrzną instalację wodociągową w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci na skutek cofnięcia się wody z wewnętrznej instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania;
3) nie wprowadza wód opadowych, roztopowych i drenażowych do kanalizacji sanitarnej, ani ścieków stanowiących zagrożenie dla bezpieczeństwa i zdrowia osób obsługujących urządzenia kanalizacyjne, dla prawidłowego działania tych urządzeń i procesu oczyszczania ścieków oraz stanu konstrukcji budowlanych;
4) zabezpiecza miejsce w którym zainstalowany jest wodomierz główny oraz urządzenie pomiarowe przed dostępem osób nieuprawnionych i zapewnia ich utrzymanie w stanie uniemożliwiającym uszkodzenie;
5) nie dokonuje przemieszczeń wodomierza, nie zakłóca jego funkcjonowania, nie narusza plomby i osłony;
6) usuwa awarie na instalacji wewnętrznej i na przyłączu będącym w jego posiadaniu lub pisemnie zleca odpłatne usunięcie awarii Przedsiębiorstwu. Udokumentowane straty Przedsiębiorstwa spowodowane nieuprawnioną interwencją Odbiorcy usług w urządzenia wodociągowe lub kanalizacyjne usytuowane na terenie nieruchomości Odbiorcy usług oraz udokumentowane straty osób trzecich spowodowane zaniechaniem przez Odbiorcę usług powiadomienia Przedsiębiorstwa o awarii jego przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego pokrywane będą przez Odbiorcę usług;
7) w celu prawidłowego ustalenia opłat za odprowadzanie ścieków, Odbiorca usług informuje Przedsiębiorstwo o własnych ujęciach wody oraz ponosi koszty zakupu, montażu i utrzymania (w tym legalizacji) wodomierza własnego;
8) użytkuje wewnętrzną instalację kanalizacyjną w sposób nie powodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej;
9) na żądanie Przedsiębiorstwa udostępnia w terminie do 3 miesięcy niezbędne dane o rodzaju i wielkości produkcji, stosowanych procesach technologicznych, o gospodarce ściekowej w zakładzie w celu określenia ilości i czasowego rozkładu dopływu ścieków przemysłowych oraz rodzaju ich zanieczyszczenia, a także informacje dotyczące aktualnego planu sytuacyjnego studzienek, urządzeń kanalizacyjnych i pomiarowych;
10) umożliwia osobom reprezentującym Przedsiębiorstwo, po okazaniu legitymacji służbowej i pisemnego upoważnienia, wstęp na teren nieruchomości i do pomieszczeń w celach określonych przepisami ustawy oraz niniejszego regulaminu;
11) zawiadamia Przedsiębiorstwo o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierzy lub urządzenia pomiarowego, w tym o naruszeniu plomby;
12) informuje Przedsiębiorstwo o zmianach stanu prawnego nieruchomości oraz reguluje należności za usługi dostarczania wody i odprowadzania ścieków, a także za zrealizowane usługi naprawy
przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego do czasu zawarcia nowej umowy o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków;
13) nie dokonuje połączeń instalacji wewnętrznej zasilanej wodą z sieci wodociągowej z przewodami doprowadzającymi wodę z innych źródeł oraz powiadamia Przedsiębiorstwo o wszelkich zmianach technicznych w instalacjach wewnętrznych, które mogą mieć wpływ na działanie sieci;
14) nie wykorzystuje przyłącza, ani instalacji wodociągowej do uziemiania urządzeń elektrycznych;
15) udostępnia nieodpłatnie Przedsiębiorstwu miejsce na elewacji lub ogrodzeniu nieruchomości celem umieszczenia tabliczek z oznakowaniem armatury wodociągowej;
16) informuje Przedsiębiorstwo o zrzutach awaryjnych niebezpiecznych substancji do urządzeń kanalizacyjnych lub o zmianie jakości ścieków przemysłowych odbiegających od warunków umowy;
17) instaluje na żądanie Przedsiębiorstwa zawór antyskażeniowy bezpośrednio za miejscem dostarczania wody oraz urządzenia pomiarowe służące do określenia ilości i jakości ścieków przemysłowych w przypadkach określonych w art. 10 pkt 6 ustawy.
Rozdział 3.
Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z Odbiorcami usług
§ 4. Dostarczanie wody i/lub odprowadzanie ścieków odbywa się na podstawie pisemnej umowy pomiędzy Przedsiębiorstwem a Odbiorcą usług.
§ 5. 1. Przedsiębiorstwo zawiera umowę o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków z osobą, której nieruchomość została przyłączona do sieci, jeżeli wystąpiła z pisemnym wnioskiem o zawarcie umowy. Wzór wniosku określa Przedsiębiorstwo.
2. Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić zawarcia umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków z właścicielem lub zarządcą budynku wielolokalowego i osobami korzystającymi z lokali w tym budynku, gdy nie są spełnione łącznie wszystkie warunki określone w art. 6 ust. 6 ustawy.
3. Przedsiębiorstwo ma prawo wypowiedzieć umowę właścicielowi lub zarządcy budynku wielolokalowego, jeżeli w trakcie jej obowiązywania wystąpią warunki uniemożliwiające jej spełnienie, w szczególności warunki uniemożliwiające ustalenie należności za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki dla poszczególnych Odbiorców usług w tym budynku, w terminie określonym w umowie.
4. Charakterystyka zużycia wody oraz rodzaj, ilość i jakość odprowadzanych ścieków przemysłowych jest przedstawiana przez Odbiorcę usług w formie dokumentacji w zakresie gospodarki wodno - ściekowej, a w przypadku jej braku w formie informacji, która jest aktualizowana każdorazowo po zmianie warunków korzystania z usług. Wzór informacji ustala Przedsiębiorstwo.
§ 6. 1. Wniosek o zawarcie umowy stanowi załącznik do umowy i jest składany przez Odbiorcę usług:
1) w terminie określonym w warunkach przyłączenia;
2) niezwłocznie po zmianie Odbiorcy w przypadku nie wymagającym określenia nowych warunków przyłączenia.
2. Wniosek o zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków z Przedsiębiorstwem powinien zawierać co najmniej:
1) imię i nazwisko lub firmę, nr PESEL, nr KRS, NIP w przypadku prowadzenia działalności gospodarczej oraz adres zamieszkania lub siedziby wnioskodawcy;
2) rodzaj umowy (zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzenia ścieków);
3) wskazanie nieruchomości, co do której wnioskodawca żąda zawarcia umowy;
4) oświadczenia wnioskodawcy czy nieruchomość jest podłączona do sieci wodociągowej Przedsiębiorstwa, czy też posiada własne ujęcie wody;
5) oświadczenie wnioskodawcy na jakie cele i w jakiej ilości będzie wykorzystywał dostarczaną wodę;
6) oświadczenie wnioskodawcy jakiego rodzaju ścieki i w jakiej ilości będą odprowadzane przez wnioskodawcę na podstawie zawartej umowy;
7) oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych wnioskodawcy przez Przedsiębiorstwo wyłącznie w celu zawarcia umowy.
3. Do wniosku określonego w ust. 2 należy załączyć do wglądu:
1) dokument potwierdzający tytuł prawny wnioskodawcy do nieruchomości, albo wskazać okoliczności uprawdopodobniające fakt korzystania z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym;
2) zaświadczenie o nadaniu numeru NIP oraz wydruk z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej albo zaświadczenie o wpisie do Ewidencji Działalności Gospodarczej w razie zawierania umowy na cele związane z działalnością gospodarczą;
3) odpis aktualny z Krajowego Rejestru Sądowego w przypadku podmiotów podlegających wpisowi do tego rejestru.
4. Ponowne przyłączenie do sieci, po wcześniejszym odcięciu dostawy wody lub zamknięciu przyłącza kanalizacyjnego następuje po złożeniu przez Odbiorcę usług wniosku o zawarcie umowy.
Koszty ponownego uruchomienia dostawy wody i odprowadzania ścieków do nieruchomości obciążają Odbiorcę usług.
5. Postanowienia ust. 1,2,3 i 4 mają odpowiednie zastosowanie również w przypadku składania przez właściciela lub zarządcę budynku wielolokalowego wniosku o zawarcie umów z najemcami lub użytkownikami lokali.
§ 7. 1. Po zakończeniu obowiązywania umowy Przedsiębiorstwo może zastosować środki techniczne uniemożliwiające dalsze korzystanie z usług.
2. Przedsiębiorstwo może odmówić ponownego zawarcia umowy o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków, jeśli nie zostały usunięte przeszkody będące przyczyną zaprzestania świadczenia usług.
Rozdział 4.
Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach
§ 8. 1. Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków są prowadzone przez Przedsiębiorstwo z Odbiorcami usług wyłącznie na podstawie określonych w taryfie cen i stawek opłat oraz ilości dostarczonej wody i odprowadzonych ścieków.
2. Ilość wody dostarczanej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazania wodomierza głównego, a w przypadku jego braku w oparciu o przeciętne normy zużycia wody ustalone na podstawie przepisów wykonawczych do ustawy.
3. Ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie wskazań urządzenia pomiarowego.
W razie braku urządzenia pomiarowego, ilość odprowadzanych ścieków ustala się w oparciu o wskazania:
1) wodomierza głównego,
2) wodomierza dodatkowego mierzącego ilość wody bezpowrotnie zużytej, zainstalowanego za wodomierzem głównym na koszt Odbiorcy usług za zgodą Przedsiębiorstwa,
3) wodomierza własnego zaewidencjonowanego i oplombowanego przez Przedsiębiorstwo, w sposób określony w umowie zawartej pomiędzy Przedsiębiorstwem i Odbiorcą usług.
4. W przypadku niesprawności wodomierza głównego, jeżeli umowa nie stanowi inaczej, ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zużycia wody w okresie 3 miesięcy przed stwierdzeniem niesprawności wodomierza, a gdy nie jest to możliwe na podstawie średniego zużycia wody w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego zużycia wody w roku ubiegłym i liczby miesięcy niesprawności wodomierza.
§ 9. 1. Taryfa obowiązująca w dniu zawarcia umowy stanowi załącznik do umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków.
2. W rozliczeniach strony umowy obowiązane są stosować aktualnie obowiązującą taryfę bez konieczności zmiany umowy.
§ 10. 1. Odbiorca usług dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę i odprowadzane ścieki w terminie określonym na fakturze, nie krótszym niż 14 dni od daty jej wysłania lub dostarczenia w inny sposób.
Uregulowanie należności przez Odbiorcę usług w drodze rozliczeń bezgotówkowych przeprowadzanych przez banki w formie przelewu oraz innych form rozliczeń bezgotówkowych następuje w dniu uznania rachunku bankowego Przedsiębiorstwa.
2. Zgłaszanie przez Odbiorcę usług zastrzeżeń do wysokości opłat nie wstrzymuje obowiązku terminowego uregulowania należności.
3. W przypadku stwierdzenia nadpłaty zostanie ona zaliczona na poczet przyszłych należności, a na żądanie Odbiorcy usług jej zwrot następuje w ciągu 14 dni od daty złożenia wniosku w tej sprawie.
§ 11. Sposób rozliczeń za wodę pobraną z publicznych studni i zdrojów ulicznych, zużytą do zasilania publicznych fontann i na cele przeciwpożarowe oraz zużytą do zraszania publicznych ulic i publicznych terenów zielonych, jest określony w umowie zawartej pomiędzy Przedsiębiorstwem i Miastem Kutno.
§ 12. Ustala się jednomiesięczny okres obrachunkowy. W uzasadnionych, określonych w umowie przypadkach, opłaty od Odbiorców usług mogą być pobierane co dwa miesiące lub raz na kwartał.
Rozdział 5.
Warunki przyłączania do sieci
§ 13. 1. Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej odbywa się na pisemny wniosek o przyłączenie do sieci wodociągowej, kanalizacyjnej lub wodociągowo- kanalizacyjnej, zwany dalej wnioskiem o warunki przyłączenia, złożony przez osobę ubiegającą się o przyłączenie. Wzór wniosku określa Przedsiębiorstwo.
2. Z wnioskiem o warunki przyłączenia może wystąpić osoba posiadająca tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, która ma być przyłączona do sieci, albo osoba, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym.
§ 14. 1. Wniosek o warunki przyłączenia powinien w szczególności zawierać:
1) oznaczenie wnioskodawcy, adres podłączanej nieruchomości i adres do korespondencji;
2) określenie:
a) rodzaju i parametrów instalacji odbiorczych, b) przeznaczenia i ilości wody,
c) charakterystyki zużycia wody,
d) rodzaju i ilości, a w przypadku przemysłowych odbiorców usług, również jakości odprowadzanych ścieków;
3) informacje określające charakterystykę techniczną obiektu, do którego będzie dostarczana woda, a w szczególności:
a) powierzchnię użytkową i rodzaj lokali (mieszkalne, użytkowe) w budynkach zasilanych w wodę, b) wyposażenie lokali i obiektów w urządzenia zużywające wodę i odprowadzające ścieki;
4) proponowany termin rozpoczęcia poboru wody.
2. Do wniosku, o którym mowa w ust. 1 osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci powinna przedstawić do wglądu dokument potwierdzający tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, której dotyczy wniosek, a w przypadku nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym, opis jej statusu oraz powinna załączyć:
1) mapę sytuacyjną, określającą usytuowanie nieruchomości względem istniejącej sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu,
2) oświadczenie o (proponowanych) zasadach usuwania awarii przyłączy wodociągowych i przyłączy kanalizacyjnych będących w posiadaniu Odbiorcy usług po zrealizowaniu jego wniosku o przyłączenie.
§ 15. 1. Przedsiębiorstwo wydaje warunki przyłączenia i przekazuje wnioskodawcy w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia złożenia wniosku, o którym mowa w §13.
2. Warunki przyłączenia są ważne 2 lata od dnia ich wydania.
3. Warunki przyłączenia powinny określać w szczególności:
1) miejsce i sposób przyłączenia instalacji Odbiorcy usług do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej;
2) przepływ obliczeniowy wody lub urządzenia sanitarne i techniczne, w których zużywana jest woda i odprowadzane są ścieki;
3) wymagania dotyczące:
a) parametrów technicznych przyłączy,
b) miejsca zainstalowania wodomierza głównego,
c) sposobu zabezpieczenia przed możliwością skażenia wody w sieci na skutek cofnięcia się wody z instalacji wewnętrznej Odbiorcy usług,
d) sposobu zabezpieczenia przed możliwością cofnięcia się ścieków z sieci do instalacji Odbiorcy usług,
e) rodzaju, ilości i jakości odprowadzanych ścieków, f) zainstalowania urządzenia pomiarowego,
h) instalowania niezbędnych urządzeń podczyszczających ścieki przemysłowe, i) terminu ważności warunków przyłączenia;
4) wymagania w zakresie gospodarki wodno - ściekowej Odbiorcy usług mogące mieć wpływ na funkcjonowanie urządzeń kanalizacyjnych Przedsiębiorstwa lub na proces oczyszczania ścieków;
5) wymagane dokumenty i dane niezbędne do zawarcia umowy.
4. Przedsiębiorstwo może odmówić wydania warunków przyłączenia, jeżeli nie posiada technicznych możliwości przyłączenia, z zastrzeżeniem §17 ust. 3.
§ 16. 1. Warunkiem przystąpienia do wykonywania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie dokumentacji technicznej z Przedsiębiorstwem oraz spełnienie innych warunków wymaganych przepisami prawa budowlanego.
2. Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić przyłączenia do sieci, jeżeli przyłącze zostało wykonane niezgodnie z wydanymi warunkami przyłączenia.
Rozdział 6.
Techniczne warunki określające możliwości dostępu do usług wodociągowo- kanalizacyjnych
§ 17. 1. Potencjalni Odbiorcy usług wodociągowo-kanalizacyjnych mogą uzyskać informacje dotyczące dostępności tych usług w:
1) Urzędzie Miasta Kutno, który udostępnia nieodpłatnie wgląd w:
a) studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego miasta, b) miejscowy plan zagospodarowania przestrzennego,
c) regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków,
d) zezwolenie na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania
2) Przedsiębiorstwie udostępniającym nieodpłatnie wgląd w:
a) wieloletni plan rozwoju i modernizacji urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych, b) regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków.
2. Przedsiębiorstwo jest obowiązane przyłączyć do sieci nieruchomość osoby ubiegającej się o przyłączenie do sieci, jeżeli istnieją techniczne możliwości świadczenia usług oraz jeżeli są spełnione warunki przyłączenia. Możliwości te warunkowane są usytuowaniem nieruchomości, zdolnościami dostawczymi istniejącej sieci wodociągowej oraz zdolnościami przepustowymi istniejącej sieci kanalizacyjnej.
3. W przypadku, gdy nieruchomość osoby ubiegającej się o przyłączenie usytuowana jest w miejscu, dla którego wieloletnie plany rozwoju i modernizacji urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych nie przewidują wyposażenia w urządzenia wodociągowo-kanalizacyjne, Odbiorca usług może wybudować je na własny koszt po zawarciu z Przedsiębiorstwem umowy określającej warunki przyłączenia.
§ 18. 1. W zakresie dostawy wody:
1) w przypadku przyłącza wodociągowego stanowiącego własność Odbiorcy usług miejscem rozdziału sieci i odpowiedzialności jest miejsce połączenia sieci wodociągowej z przyłączem tj.
zasuwa przyłączeniowa;
2) w przypadku kiedy przyłącze wodociągowe stanowi własność Przedsiębiorstwa miejscem rozdziału sieci i odpowiedzialności jest połączenie przyłącza z instalacją wewnętrzną Odbiorcy usług tj.
zawór za wodomierzem głównym;
2. W zakresie odprowadzania ścieków:
1) miejsce rozdziału sieci kanalizacyjnej obejmującej przyłącze będące własnością Przedsiębiorstwa i instalacji wewnętrznej Odbiorcy usług oraz rozdziału odpowiedzialności, znajduje się za pierwszą studzienką rewizyjną na terenie nieruchomości gruntowej Odbiorcy usług licząc od strony budynku;
2) w przypadku braku studzienki rewizyjnej na terenie nieruchomości gruntowej Odbiorcy usług odprowadzającego ścieki, miejscem rozdziału sieci i instalacji oraz odpowiedzialności jest granica nieruchomości gruntowej;
3) miejscem rozdziału sieci i odpowiedzialności w przypadku przyłącza kanalizacyjnego stanowiącego własność Odbiorcy usług dostarczającego ścieki, jest miejsce połączenia sieci kanalizacyjnej z przyłączem.
Rozdział 7.
Sposób dokonywania odbioru przez Przedsiębiorstwo wykonanego przyłącza
§ 19. 1. Odbiór przyłącza dokonywany jest w dwóch etapach, po uprzednim pisemnym zgłoszeniu jego budowy. Wzór zgłoszenia określa Przedsiębiorstwo.
2. Pierwszy etap - odbiór techniczny, dokonywany jest po ułożeniu przewodów i niezbędnej armatury, przed zasypaniem wykopu.
3. Drugi etap - końcowy odbiór przyłącza odbywa się po spełnieniu poniższych warunków:
1) zakończenie budowy i wykonanie zaleceń zawartych w protokole odbioru technicznego;
2) przedłożenie geodezyjnej inwentaryzacji powykonawczej;
3) realizacja innych wymagań zawartych w warunkach przyłączenia i przedłożenie stosownych dokumentów z tym związanych.
§ 20. Wzory druków protokołów odbiorów ustala Przedsiębiorstwo.
§ 21. 1. Protokół odbioru końcowego stanowi potwierdzenie prawidłowości wykonania przyłącza z wydanymi warunkami przyłączenia.
2. Podpisanie protokołu odbioru końcowego przez strony upoważnia Odbiorcę usług do złożenia pisemnego wniosku o zawarcie umowy.
§ 22. W odbiorach udział biorą: przyszły Odbiorca usług, wykonawca przyłącza i przedstawiciele Przedsiębiorstwa.
Rozdział 8.
Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków oraz standardy obsługi Odbiorców usług, a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji oraz
wymiany informacji dotyczących w szczególności zakłóceń w dostawie wody i odprowadzaniu ścieków
§ 23. 1. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielania Odbiorcom usług informacji dotyczących występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków oraz awarii urządzeń wodociągowo-kanalizacyjnych.
2. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia Odbiorców usług w przypadkach uniemożliwiających świadczenie usług, a w szczególności gdy:
1) z powodu awarii sieci nie ma możliwości prowadzenia zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków;
2) występują warunki stwarzające zagrożenie dla życia, zdrowia, środowiska lub dalszego funkcjonowania sieci.
3. O wstrzymaniu zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków, o którym mowa w ust. 2 Przedsiębiorstwo niezwłocznie informuje Odbiorców usług w sposób zwyczajowo przyjęty.
§ 24. W przypadku przerwy powyżej 4 godzin w dostawie wody wynikającej z awarii, Przedsiębiorstwo organizuje dostawy wody środkami obwoźnymi lub wskazuje zastępcze punkty poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi, zabezpieczając możliwość poboru wody w godzinach od 6:00 do 21:00.
§ 25. Przedsiębiorstwo, w związku z niedotrzymaniem ciągłości i niezawodności dostarczania wody o odpowiednich parametrach i/lub odprowadzania ścieków do sieci kanalizacyjnej, zobowiązane jest do udzielenia informacji na żądanie Odbiorców usług nie później niż w ciągu:
1) 12 godzin - na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług;
2) 7 dni - na pisemne żądanie usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług;
3) 14 dni - na pisemne i telefoniczne skargi i zażalenia, wymagające przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
§ 26. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do zawiadomienia Odbiorców usług o planowanych zmianach warunków technicznych zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków z wyprzedzeniem nie krótszym niż 12 miesięcy, umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków.
§ 27. 1. Odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.
2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, wnoszone na piśmie przez Odbiorcę usług w siedzibie Przedsiębiorstwa, listem poleconym lub za pomocą poczty elektronicznej są rozpatrywane przez Zarząd Przedsiębiorstwa. Odbiorca usług, który składa reklamację powinien dołączyć dokumenty i inne dowody uzasadniające tę reklamację.
3. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do powiadomienia Odbiorców usług o sposobie załatwiania reklamacji w terminie 14 dni od daty wpływu. Termin ten może ulec przedłużeniu do jednego miesiąca, jeżeli istnieje konieczność przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
§ 28. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do zawiadamiania Odbiorców usług w sposób zwyczajowo przyjęty o planowanych przerwach w dostawie wody oraz o przewidywanym obniżeniu jej jakości najpóźniej na 2 dni przed planowanym terminem ich wystąpienia.
Rozdział 9.
Warunki dostarczania wody na cele przeciwpożarowe
§ 29. Woda do celów przeciwpożarowych jest dostępna z hydrantów zainstalowanych na sieci wodociągowej, spełniającej warunki techniczne określone odrębnymi przepisami prawa.
§ 30. Uprawnione do poboru wody na cele przeciwpożarowe są jednostki ochrony przeciwpożarowej.
§ 31. Ilość wody pobieranej na cele przeciwpożarowe wraz z określeniem punktów jej poboru jest ustalana na podstawie pisemnych informacji składanych przez jednostkę Państwowej Straży Pożarnej.
§ 32. Należności za wodę pobraną na cele przeciwpożarowe reguluje Miasto Kutno.
Rozdział 10.
Postanowienia końcowe
§ 33. W sprawach nieobjętych niniejszym regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków wraz z przepisami wykonawczymi wydanymi na jej podstawie.
