• Nie Znaleziono Wyników

Instrukcja aktywacji eko-faktury w ebok dla klientów biznesowych i indywidualnych

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Instrukcja aktywacji eko-faktury w ebok dla klientów biznesowych i indywidualnych"

Copied!
8
0
0

Pełen tekst

(1)

Instrukcja aktywacji eko-faktury w eBOK

dla klientów biznesowych

i indywidualnych

(2)

Do włączenia usługi eko-faktura wymagane jest aktywne konto w naszym elektronicznym Biurze Obsługi Klienta.

Zacznij od zalogowania się do swojego konta na stronie www.fortum.pl/zaloguj-sie-do-ebok.

Jeśli nie masz jeszcze aktywnego konta w eBOK

i chcesz szybko dokonać rejestracji dla klientów Ciepła Fortum, kliknij w Zarejestruj się i postępuj zgodnie z zamieszczoną tam instrukcją.

Po kliknięciu nastąpi przekierowanie na stronę, gdzie w kolejnych krokach będzie można dokonać rejestracji.

Więcej na temat rejestracji do eBOK przeczytasz

w naszej instrukcji.

(3)

2

Po zalogowaniu się do eBOK zobaczysz ekran startowy, a na nim sekcję Eko-faktura . Aby uruchomić usługę, kliknij przycisk Włącz .

1 KROK

(4)

3

Poznaj szczegóły dotyczące eko-faktury wraz z listą korzyści, a następnie kliknij Przejdź do wniosku .

2 KROK

(5)

4

3 KROK

We wniosku o eko-fakturę możesz wpisać dowolny adres e-mail i numer telefonu, które będą służyć do otrzymywania powiadomień o eko-fakturach.

Jeśli jesteś klientem biznesowym, zaznacz pola klientów, dla których będziemy

wystawiać eko-faktury (możesz wybrać pojedynczych, jak również wszystkich klientów).

Zapoznaj się z oświadczeniem i wyraź zgodę na komunikację z Fortum drogą

elektroniczną. Kliknij Włącz eko-fakturę .

(6)

5

Gotowe! W przeglądarce zobaczysz ponownie ekran startowy

z sekcją Eko-faktura oraz informacją o procesie włączania usługi.

(7)

6

Jak można w ustawieniach zmienić adres e-mail?

Jak zmienia się dane do powiadomień dla poszczególnych klientów?

Czy będąc zarządcą wielu wspólnot mieszkaniowych można mieć dla każdej z nich odrębne ustawienia eko-faktury?

Czy można zrezygnować z eko-faktury i jak to zrobić?

Gdzie znajdę regulamin eko-faktury?

Czy eko-faktura jest usługą odpłatną?

Dlaczego lepiej jest mieć włączoną eko-fakturę?

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie!

Aby otrzymywać powiadomienia na inny adres e-mail, wejdź w zakładkę Dane klienta na pasku menu.

Przejdź do sekcji Usługi / Produkty, a następnie Eko-faktura. Po kliknięciu Edytuj wpisz nowy adres e-mail.

Po wyborze klienta z listy Wszyscy klienci wystarczy wejść w zakładkę Dane klienta.

Znajdziesz w niej kilka bloków z ustawieniami danych, których zmiany potrzebujesz.

Tak, ustawienia eko-faktury dają taką możliwość zarządcy więcej niż jednej wspólnoty mieszkaniowej.

Po wyborze konkretnego klienta kliknij Dane klienta, a następnie blok Usługi / Produkty z Eko-fakturą.

W dalszej kolejności kliknij Edytuj i Wyłącz eko-fakturę.

Zapisy dotyczące eko-faktury znajdują się w regulaminie eBOK, w §2 pkt 4.

Nie, korzystanie z eko-faktury wymaga jedynie dostępu do komputera, tabletu lub telefonu z zainstalowaną przeglądarką internetową oraz aktywnego konta w eBOK i/lub aplikacji Moje Fortum.

Z nieaktywną eko-fakturą masz wgląd tylko w listę wystawionych faktur z numerami dokumentów, terminem płatności, kwotą do zapłaty oraz linkiem do płatności online.

Dzięki aktywacji eko-faktury Twoje faktury są dostępne 24/7 w BOK w postaci plików PDF lub XML. Korzystanie z eko-faktury wymaga również posiadania konta w eBOK lub aplikacji Moje Fortum.

1 2 3 4 5 6

7

Kontakt

Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

(8)

Chcesz wiedzieć więcej na temat eko-faktury?

Wejdź na www.fortum.pl/eko-faktura i sprawdź, jak korzystać w pełni z tego udogodnienia.

www.fortum.pl

Cytaty

Powiązane dokumenty

Użytkownika w trybie określonym w §3 ust.11 i 12. Gdy zablokowanie karty nastąpiło z inicjatywy Banku, a Posiadacz/ Użytkownik otrzymał od Banku informację o

5 Opłatę pobiera się od kwoty nadwyżki środków przekraczających kwotę wymagającą awizowania. 6 Karty nie są wydawane do dawnych rachunków BIZ w walucie EUR/USD/GBP otwartych

Nest Rodzinne Oszczędności – wariant specjalny rachunku oszczędnościowego Nest Oszczędności dostępny tylko dla Klientów przystępujących do Promocji „Nest

3) Prowizja za rozpatrzenie wniosku pobierana jest w dniu przyjęcia wniosku i nie podlega zwrotowi w razie odmownego rozpatrzenia wniosku Klienta lub rezygnacji przez niego z

5 Usługa dostępna tylko dla Posiadaczy rachunku walutowego Nest Konto Waluta EUR / USD / GBP. Opłata pobierana jest z jednego Rachunku. W przypadku posiadania przez

1) Wypłaty gotówkowe w wysokości przekraczającej 30 000 zł należy awizować, co najmniej 1 dzień przed dokonaniem wypłaty. Od nieawizowanych wypłat pobiera się

Nie są uwzględniane wpływy w ramach numeru (modulo) klienta z tytułu np. wypłaty kredytu, wpływu środków z lokaty. 4) Opłata za wszystkie SMS-y wysłane w danym miesiącu

2) otrzymanego - jeżeli Bank nie uzna rachunku Beneficjenta w terminie określonym w § 45 ust.4, wypłaca Beneficjentowi odsetki ustawowe od kwoty objętej