Psychologia kontaktu i umiejętności interpersonalnych

(1)

Psychologia kontaktu i umiejętności interpersonalnych

Karta opisu przedmiotu

Informacje podstawowe

Kierunek studiów psychologia Ścieżka -

Jednostka organizacyjna

Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej Poziom kształcenia

jednolite magisterskie Forma studiów studia stacjonarne Proﬁl studiów praktyczny Obligatoryjność obowiązkowy

Cykl kształcenia 2020/21

Kod przedmiotu

UJ.WZPSYZS.380.5cb87b0b4d227.20 Języki wykładowe

Polski Dyscypliny Psychologia

Klasyﬁkacja ISCED 0313 Psychologia Kod USOS WZ.IPS-86/IIst

Koordynator przedmiotu

Piotr Słowik

Prowadzący zajęcia Piotr Słowik, Anna Kopczyńska-Tyszko, Magdalena Wielgus

Okres Semestr 4

Forma weryﬁkacji uzyskanych efektów uczenia się zaliczenie

Sposób realizacji i godziny zajęć wykład: 10, ćwiczenia: 20

Liczba

punktów ECTS 3.0

Cele kształcenia dla przedmiotu

C1

Podstawowym celem zajęć jest dostarczenie wiedzy z zakresu procesu porozumiewania się i budowania kontaktu z innymi osobami w powiązaniu ze specyﬁcznymi umiejętnościami interpersonalnymi ważnymi w każdej relacji, w tym w relacji pomagania. Studenci zapoznają się z teoriami komunikowania się, zasadami skutecznej komunikacji i konkretnymi zachowaniami służącymi nawiązaniu, podtrzymaniu i zakończeniu relacji interpersonalnych.

(2)

Efekty uczenia się dla przedmiotu

Kod Efekty w zakresie Kierunkowe efekty

uczenia się Metody weryﬁkacji Wiedzy – Student zna i rozumie:

W1

Student zdobywa wiedzę o teoretycznych modelach porozumiewania się, procesach oraz funkcjach komunikacji werbalnej i pozawerbalnej, a także zasadniczej dynamice kontaktu interpersonalnego.

PSYZ_K3_W12,

PSYZ_K3_W24 zaliczenie na ocenę

W2 Student zapoznaje się z problemami granic i dowiaduje o warunkach i technikach skutecznego słuchania i mówienia.

PSYZ_K3_W12, PSYZ_K3_W23,

W3 Student dowiaduje się o mechanizmach powstawania i rozwiązywania konﬂiktów oraz sposobach

interweniowania w sytuacjach trudnych.

PSYZ_K3_W24,

Umiejętności – Student potraﬁ:

U1

Student potraﬁ skutecznie komunikować się z innymi, nawiązywać różnego typu relacje (także pomocowe), stosować techniki aktywnego słuchania, odsłaniania się i ekspresji.

PSYZ_K3_U03, PSYZ_K3_U08, PSYZ_K3_U20, PSYZ_K3_U28

zaliczenie na ocenę

U2 Student umie podtrzymywać kontakt i radzić sobie w sytuacjach stresowych i konﬂiktowych.

PSYZ_K3_U03, PSYZ_K3_U07, PSYZ_K3_U08, PSYZ_K3_U20, PSYZ_K3_U28

U3

Student rozwija zdolności obserwacji

i samoobserwacji, potraﬁ odczytywać mowę ciała i metakomunikaty. Pogłębia świadomość swoich słabych i mocnych stron oraz granic w kontakcie z innymi osobami, rodziną, grupą.

PSYZ_K3_U03, PSYZ_K3_U07, PSYZ_K3_U08, PSYZ_K3_U19, PSYZ_K3_U20, PSYZ_K3_U28

Kompetencji społecznych – Student jest gotów do:

K1

Dzięki pracy warsztatowej student rozwija kompetencje aktywnego i odpowiedzialnego uczestnictwa w kontaktach interpersonalnych, tak ważne zarówno w prywatnych, bliskich, jak i profesjonalnych relacjach społecznych.

PSYZ_K3_K01, PSYZ_K3_K05, PSYZ_K3_K07, PSYZ_K3_K09, PSYZ_K3_K13, PSYZ_K3_K14, PSYZ_K3_K16

K2

Zajęcia mają sprzyjać przyjęciu przez studenta pozytywnej - empatycznej, otwartej i pełnej szacunku postawy wobec drugiego człowieka, jak i całych społeczności.

PSYZ_K3_K05, PSYZ_K3_K09, PSYZ_K3_K14, PSYZ_K3_K16

K3

Student rozwija postawę zainteresowania problemami innych, rozumienia ich potrzeb i wrażliwości na cudze cierpienie, co w połączeniu ze świadomym

zaangażowaniem w budowanie satysfakcjonujących obie strony relacji stanowi nieocenioną wartość w pracy psychologa.

PSYZ_K3_K01, PSYZ_K3_K05, PSYZ_K3_K06, PSYZ_K3_K07, PSYZ_K3_K09, PSYZ_K3_K12, PSYZ_K3_K13, PSYZ_K3_K14, PSYZ_K3_K16

(3)

Bilans punktów ECTS

Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin* przeznaczonych na zrealizowane rodzaje zajęć

wykład 10

ćwiczenia 20

studiowanie literatury wskazanej przez prowadzącego

zajęcia 30

przygotowanie się do sprawdzianu zaliczeniowego 30

Łączny nakład pracy studenta Liczba godzin

90 ECTS

3.0

Liczba godzin kontaktowych Liczba godzin

30 ECTS

1.0

* godzina (lekcyjna) oznacza 45 minut

Treści programowe

Lp. Treści programowe Efekty uczenia się dla

przedmiotu

1. Proces porozumiewania się - poziomy, modele, reguły, funkcje W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

2. Porozumiewanie się interpersonalne - uwarunkowania W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

3. Porozumiewanie się interpersonalne - spostrzeganie siebie i innych W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

4. Porozumiewanie się interpersonalne - dynamika relacji (etapy, konﬂikty) W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

5. Porozumiewanie się interpersonalne - komunikacja werbalna W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

6. Porozumiewanie się interpersonalne - komunikacja niewerbalna W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

7. Porozumiewanie się interpersonalne - umiejętności skutecznej komunikacji W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

8. Umiejętność słuchania - składniki procesu, style, rodzaje reakcji, bariery i sposoby

ich przezwyciężania, zasady uważnego słuchania W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

9. Umiejętność ujawniania się - modele odsłaniania siebie, korzyści i ryzyko, opór

przed odsłanianiem się, optymalne poziomy otwarcia W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

10. Umiejętność wyrażania emocji - czynniki wpływające na ekspresję emocji, rodzaje

ekspresji, sterowanie emocjami, zasady skutecznej ekspresji W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

11. Umiejętności interpersonalne na poziomie zaawansowanym - mowa ciała,

parajęzyk, metakomunikaty i ukryte programy W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

12. Klimat porozumiewania się - zasady tworzenia dobrego klimatu, znaczenie empatii W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

(4)

13. Radzenie sobie w sytuacjach konﬂiktowych - nieobronne odpowiadanie na

krytykę, asertywność, zasady uczciwej kłótni, zasady uczciwych negocjacji W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

14. Porozumiewanie się w bliskich relacjach - z przyjaciółmi, w rodzinie, w związkach

uczuciowych. Znaczenie Intymności. W1, W2, W3, U1, U2, U3,

K1, K2, K3

15. Porozumiewanie się w relacjach pomocowych - umiejętność wywierania wpływu

na ludzi, nieskuteczne i skuteczne strategie wpływu na zmianę zachowania. W1, W2, W3, U1, U2, U3, K1, K2, K3

Informacje rozszerzone

Metody nauczania:

analiza tekstów, inscenizacja, wykład konwersatoryjny, wykład z prezentacją multimedialną, dyskusja, ćwiczenia przedmiotowe

Rodzaj zajęć Formy zaliczenia Warunki zaliczenia przedmiotu wykład zaliczenie na ocenę obecność, zaliczenie z ćwiczeń, test wiadomości ćwiczenia zaliczenie na ocenę obecność, aktywny udział w zajęciach, test wiadomości

Wymagania wstępne i dodatkowe

Dodatkowe informacje o przedmiocie zostaną podane na pierwszych zajęciach

Literatura

Obowiązkowa

Adler, Rosenfeld, Proctor II, "Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się". Dom Wydawniczy REBIS, Poznań, 1.

2018 Dodatkowa

Dodatkowe pozycje literatury zostaną podane na pierwszych zajęciach 1.

(5)

Kierunkowe efekty uczenia się

Kod Treść

PSYZ_K3_W12 Absolwent zna i rozumie rodzaje więzi społecznych i rządzące nimi prawidłowości istotne z punktu widzenia psychologii; zna w sposób pogłębiony wybrane metody i narzędzia pomiaru oraz opisu odpowiednie dla psychologii społecznej

PSYZ_K3_W24 Absolwent zna i rozumie reguły komunikacji interpersonalnej; analizuje szczegółowo rolę języka jako narzędzia pracy psychologa

PSYZ_K3_W23

Absolwent zna i rozumie wpływ kontekstu społecznego na sposób funkcjonowania ludzi; w sposób pogłębiony pioznaje wybrane metody i narzędzia pomiaru oraz opisu odpowiednie dla psychologii społecznej

PSYZ_K3_W44 Absolwent zna i rozumie zasadę stałego kształcenia i rozwijania wiedzy profesjonalnej

PSYZ_K3_U03 Absolwent potraﬁ sprawnie i skutecznie porozumiewać się (w języku polskim i w języku obcym) przy użyciu różnych kanałów i technik komunikacyjnych

PSYZ_K3_U08 Absolwent potrafi nawiązywać i podtrzymywać kontakt psychologiczny PSYZ_K3_U20 Absolwent potrafi rozwiązywać konflikty i spory na drodze negocjacji i mediacji PSYZ_K3_U28 Absolwent potrafi oceniać poziom swojej wiedzy i umiejętności w celu ich rozwijania

PSYZ_K3_U07 Absolwent potraﬁ prozumiewać się i współpracować ze specjalistami w zakresie psychologii i innych dziedzin, jak i z osobami spoza grona specjalistów

PSYZ_K3_U19 Absolwent potraﬁ pracować z jednostką, rodziną i grupą oraz podejmować działania na rzecz społeczności

PSYZ_K3_K01 Absolwent jest gotów do ciągłego rozwoju osobistego i zawodowego; uczenia się przez całe życie, inspirowania i organizowania procesu uczenia się innych osób

PSYZ_K3_K05 Absolwent jest gotów do przyjmowania postawy sumienności, rzetelności, obiektywizmu i bezstronności

PSYZ_K3_K07 Absolwent jest gotów do komunikowania się i współpracy z otoczeniem – w tym z osobami nie będącymi specjalistami w danej dziedzinie oraz do aktywnego uczestnictwa w grupach i organizacjach realizujących działania psychologiczne

PSYZ_K3_K09 Absolwent jest gotów do postawy bezwzględnego szacunku wobec pacjenta, klienta, grup społecznych oraz troski o ich dobro; zrozumienia i akceptacji odmienności drugiego człowieka, traktowanego podmiotowo

PSYZ_K3_K13 Absolwent jest gotów do przyjmowania odpowiedzialności za podejmowane interwencje, przewidywania konsekwencji podejmowanych działań

PSYZ_K3_K14 Absolwent jest gotów do aktywnego uczestnictwa w życiu społecznym, zaangażowania; otwartości na problemy innych osób oraz występujące w konkretnym środowisku

PSYZ_K3_K16 Absolwent jest gotów do przestrzegania praw człowieka oraz wrażliwości na problemy i zjawiska społeczne; rozwijania możliwości wpływu społecznego z poszanowaniem integralności i autonomii jednostek

PSYZ_K3_K06 Absolwent jest gotów do przyjmowania odpowiedzialności za własne przygotowanie do pracy i własny rozwój zawodowy, za podejmowane decyzje i prowadzone działania oraz ich skutki; stale doskonali własny warsztat pracy profesjonalny

PSYZ_K3_K12 Absolwent jest gotów do troski o wszechstronny rozwój osobisty, stałego doskonalenia własnego warsztatu pracy profesjonalnej