Program szkolenia „Eko – negocjator”
Lp. Cele Metody Treść
1. Pre-test.
Przypomnienie o zasad zrównoważonego rozwoju oraz aktów prawnych o dostępie społeczeństwa do informacji
Pre-test Wykład
1. Zrównoważony rozwój a dostęp społeczeństwa do informacji - Nowa europejska strategia zrównoważonego rozwoju
- Polska strategia zrównoważonego rozwoju - Zasady zrównoważonego rozwoju
2. Uwarunkowania prawne dostępu społeczeństwa do informacji i konsultacji społecznych (oceny, ustawa o dostępie do informacji) 3. Obszary chronione, obszary Natura 2000 – aspekty prawne 2. Wprowadzenie uczestników w
zagadnienia komunikacji ekologicznych
Burza mózgów praca w małych grupach
1. Komunikacja interpersonalna a komunikacja pomiędzy grupami / stronami w prawach ochrony środowiska
2. Przedstawienie schematu komunikatu.
3. Omówienie 3. Osiągnięcie świadomości w jaki sposób
odbywa się komunikacja pomiędzy ludźmi i jej wpływ na podnoszenie świadomości ekologicznej społeczeństwa
Wykład
Ćwiczenia
1. Przekazanie informacji dotyczącej całego procesu komunikacji i ukazanie możliwości jej doskonalenia ze szczególnym naciskiem na mediację
2. Sposoby podnoszenia świadomości ekologicznej społeczeństwa w celu zapobiegania konfliktom
3. Metody i techniki organizacji konsultacji społecznych w oparciu o zasady zrównoważonego rozwoju
4. Zwrócenie uwagi na zakłócenia komunikacyjne i nabycie umiejętności radzenia sobie z nimi.
Burza mózgów Ćwiczenia Wykład
1. Przekazanie wiedzy w zakresie różnych obszarów zakłóceń zarówno w sferze osobowości jak również w obszarach środowiskowo-kulturowych.
2. Sposoby radzenia sobie ze wskazaniem na proces mediacyjny
5. Nabycie umiejętności usprawniających proces komunikacji
Wykład
Ćwiczenia
1. Techniki aktywnego słuchania szczególnie użyteczne w mediacji (parafraza, „komunikat od siebie”, dowartościowanie,
podsumowanie,
2. Praktyczne zastosowanie poszczególnych technik aktywnego słuchania. Interaktywne ćwiczenia w małych grupach, w parach i praca indywidualna
3. Omówienie poszczególnych ćwiczeń
4. Techniki wywierania wpływu (lider na grupę, grupa na lidera) 5. Koalicje wewnątrz grupowe (gry transakcyjne)
6. Nabycie wiedzy w zakresie ważności komunikacji niewerbalnej
Wykład
Ćwiczenia
1. Przekazanie wiedzy w zakresie m.in. mimiki twarzy, kinezjetyki, proksemiki, prajęzyka
2. Praktyczne przećwiczenie informacji uzyskanych podczas wykładu
Lp. Cele Metody Treść 1. Dostarczenie informacji o przyczynach
powstawania konfliktów ekologicznych Nabycie umiejętności stawiania diagnozy konfliktu.
Wykład, burza
mózgów, ćwiczenia w parach
1. Co nazywamy konfliktem lub sytuacją konfliktową 1. Funkcje konfliktu.
2. Społeczne warunki powstawania konfliktu a/ definicja konfliktu
b/ źródła powstawania konfliktów
3. Psychologiczne warunki powstawania konfliktu
4. Wzorzec konfliktu wg Mortona Deutscha – etapy ingerencji w konflikt i ich skuteczność.
2 Nabycie wiedzy na temat działania ludzi w sytuacjach konfliktowych
Wykład Prezentacja Dyskusja
1. Czynniki wpływające na decyzję o działaniach podejmowanych w sytuacjach konfliktowych
2. Cykliczność zachowań ludzi w sytuacjach konfliktowych – sposoby interwencji
3. Przygotowanie do pracy z konfliktem ekologicznym
Wykład
Praca w małych grupach,
prezentacja
komentarz trenerski ćwiczenia
indywidualne
1 Jak ludzie/grupa reagują w sytuacjach konfliktowych?
2 Działania podejmowane w sytuacjach konfliktowych.
3 Rozwiązywanie konfliktów a ich rozstrzyganie
4 Zastosowanie podstawowych procedur rozstrzygania (sąd, arbitraż) i rozwiązywania konfliktów (negocjacje, mediacje, facylitacje) 5 Sposoby rozwiązywania sporów wg Ch. Moora
6 Znaczenie trójkąta satysfakcji w rozwiązywaniu konfliktów 7 Koło konfliktu – kiedy konflikt eskaluje, a co prowadzi do uniknąć
eskalacji konfliktu
5. Nabycie praktycznych umiejętności rozwiązywania konfliktów ekologicznych
Prezentacja, wykład, dyskusja, praca w parach i grupach - symulacje
1 Praktyczne umiejętności rozwiązywania konfliktów na wybranych przykładach
2 Omówienie ćwiczeń
Lp. Cele Metody Treść
1. Wyjaśnienie podstawowych pojęć zw. z negocjacjami.
Wykład, dyskusja 1. Różnice między negocjacji i mediacją.
2. Znaczenie negocjacji w dochodzeniu do porozumienia między stronami.
2. Poznanie podejść do negocjacji oraz strategii.
Zrozumienie wpływu podejścia do negocjacji na przebieg konfliktu między stronami.
Wykład, symulacja negocjacji
1. Charakterystyka negocjacji problemowych i integratywnych.
2. Zależność między podejściem do negocjacji a ich efektem.
3. Strategie negocjacji przyjmowane przez strony negocjacji.
3. Umiejętność identyfikacji stylów prowadzenia negocjacji: twardego, miękkiego.
Praca w grupach, dyskusja
1. Zachowania i działania negocjatora twardego i miękkiego.
2. Efektywność stylu miękkiego i twardego w różnych sytuacjach negocjacyjnych.
4. Poznanie założeń stylu negocjacji opartego na zasadach (wokół meritum).
Wykład, dyskusja 1. Korzyści z zastosowania stylu opartego na zasadach.
2. Zasady stylu wokół meritum.
5. Umiejętność określania barier
negocjacyjnych oraz ich niwelowania
Praca w grupach, dyskusja
1. Główne bariery w stosowaniu negocjacji wokół meritum.
2. Sposoby radzenia sobie z tymi barierami.
6. Umiejętność tworzenia własnej BATNA oraz rozpoznania jej u stron konfliktu.
Ćwiczenie
indywidualne, dyskusja
1. BATNA a siła negocjacyjna.
2. Wykorzystanie BATNA w trakcie negocjacji.
7. Podsumowanie omówionych zagadnień.
Egzamin.
Post-test.
Wnioski i pytania ze strony uczestników.
Egzamin.
Post-test.
1. Podstawowe zaleceń dla efektywnego stosowania negocjacji do rozwiązywania konfliktu.
Czas trwania: 16h
Rozkład czasowy szkolenia I dzień:
10:00 – 18:00 – zajęcia Godzinna przerwa obiadowa Jedna 15-minutowa przerwa kawowa
II dzień:
09:00 – 17:00 – zajęcia Godzinna przerwa obiadowa Jedna 15-minutowa przerwa kawowa
