DOSTĘP DO OBSŁUGI W URZĘDACH W JĘZYKU IMIGRANTÓW

• Opolanie okazali się być dość ostrożni w sprawie możliwości dostępu cudzoziemców do obsługi w urzędzie w swoim języku. Akceptację wyraża nieco ponad 47% badanych, aż 1/3 nie ma na ten temat zdania, a ponad 1/5 respondentów jest temu przeciwna,

• w kwestii obsługi cudzoziemców w urzędach w ich językach ojczystych najmniejszy udział pozytywnych opinii notuje się w najstarszych grupach wiekowych tj. 45-59 lat oraz 60 lat i więcej, bo nieco ponad 45%. W przypadku wcześniejszych stwierdzeń najstarsza grupa wiekowa cechowała się z reguły największym udziałem pozytywnych

143 odpowiedzi. Większą akceptacją dla obsługi imigrantów w urzędach w ich językach charakteryzują się respondenci w dwóch młodszych grupach wiekowych, gdzie poparcie wynosi około 50%. Ponad ¼ badanych bez względu na wiek jest temu rozwiązaniu jednak przeciwna,

• wśród respondentów posiadających pochodzenie niemieckie jest niższy udział opinii popierających możliwość obsługi obcokrajowców w ich języku (45,8%) niż wśród osób nieposiadających pochodzenia niemieckiego (blisko 50%),

• zdecydowanie więcej osób aprobuje możliwość tłumaczenia stron urzędowych na inne języki niż prowadzenie obsługi petentów w językach migrantów. Większość, bo ponad 63% mieszkańców regionu uważa, że strony urzędowe powinny być dostępne także w innych językach (np. ukraiński, angielski). Najmniejsze poparcie dla tego pomysłu notuje się wśród wyborców Mniejszości Niemieckiej - udział pozytywnych odpowiedzi w tym przypadku wynosi 48%. Warto zauważyć, że prawie 1/3 wyborców MN jest przeciwna tłumaczeniu stron urzędów na inny język,

• wbrew wynikom uwzględniającym preferencje polityczne osoby deklarujące, że posiadają pochodzenie niemieckie, nieznacznie częściej (64%) niż osoby nie posiadające pochodzenia niemieckiego (62%) wyrażają zgodę na tłumaczenie stron urzędów na inne języki.

4.10. OCZEKIWANIA WOBEC INSTYTUCJI W ZAKRESIE REALIZACJI DZIAŁAŃ INTEGRACYJNYCH

• mieszkańcy Opolszczyzny uważają, że samorządy oraz instytucje publiczne powinny informować mieszkańców regionu o korzyściach i zagrożeniach wynikających z pobytu i pracy cudzoziemców w województwie opolskim. To opinia ponad 66% badanych, blisko ¼ nie ma na ten temat zdania, a nieco ponad 9% nie widzi takiej potrzeby,

• najwyższe odsetki respondentów, którzy chcieliby być informowani przez samorządy lub inne instytucje o korzyściach i zagrożeniach wynikających z obecności cudzoziemców są wśród badanych w wieku 18-29 lat oraz 45-59 lat (prawie 68%), niewiele mniej wśród osób powyżej 60 roku życia – blisko 67% i wśród 30-44 latków – 64%. Co ciekawe, najwięcej przeciwników jest wśród osób powyżej 60 lat – ponad 11%, a najmniej wśród 18-29 latków – około 5%. To pokazuję, że ludzie młodzi oczekują informacji odnoszących się do kosztów i korzyści imigracji,

144

• blisko 76% wyborców Mniejszości Niemieckiej chciałoby, aby samorządy i instytucje publiczne informowały o konsekwencjach obecności imigrantów. Tak samo uważa nieco mniej, bo 71% wyborców Komitetu Wyborczego Koalicja Obywatelska PO oraz ponad 69% wyborców SLD. Nieco niższy jest udział pozytywnych odpowiedzi wśród zwolenników Komitetu Wyborczego Konfederacja Wolność i Niepodległość (66,7%) i PiS (64,77%). Najniższy udział pozytywnych wskazań notuje się wśród głosujących na PSL,

• ponad 57% mieszkańców Opolszczyzny uważa, że w regionie należy podejmować działania skierowane na rzecz integracji cudzoziemców, blisko 30% osób nie ma na ten temat zdania, a 13% jest przeciwnych. Niepokojące jest to, że w grupie 18 – 29 latków aż 1/5 badanych wyraża sprzeciw wobec podejmowaniu działań integracyjnych,

• najwyższy, bo blisko 67% udział odpowiedzi popierających realizację działań integracyjnych jest wśród osób mających ponad 10-letnie doświadczenie pracy za granicą. Tego samego zdania jest 60% osób pracujących poza Polską do 1 roku, 57%

pracujących 6-10 lat oraz 56% pracujących 1-5 lat. Także dość liczna, bo blisko 57%

grupa osób, które nie pracowały za granicą popiera konieczność realizacji działań integracyjnych w regionie.

145

5. REKOMENDACJE DLA POLITYKI ROZWOJU

• Przeprowadzone badania wskazują, że pomimo generalnie wysokiego stopnia akceptacji innych narodowości i grup etnicznych, mieszkańcy województwa opolskiego odczuwają znaczną niechęć względem Romów (39%), Arabów (28%) i Rosjan (26%).

Mimo, iż - jak pokazują badania ogólnokrajowe realizowane przez CBOS - poziom akceptacji względem mniejszości romskiej systematycznie rośnie, a deklarowana niechęć maleje, to jednak odsetek niechęci w województwie opolskim jest wciąż znaczny. Biorąc pod uwagę fakt, iż Romowie są w znacznym stopniu obecni w województwie opolskim, rekomenduje się podjęcie działań z zakresu podnoszenia świadomości mieszkańców województwa opolskiego na temat społeczności romskiej, jak również podejmowanie działań integracyjnych.

• Dodatkowo badania pokazły, że w województwie opolskim istnieje znaczne zróżnicowanie stopnia akceptacji innych narodów i grup etnicznych ze względu na powiat zamieszkania respondentów. W odniesieniu do deklarowanej niechęci największy odsetek odnotowano w powiecie głubczyckim (30%) oraz na terenie Opola (25%). W związku z tym rekomenduje się intensyfikację działań z zakresu podnoszenia świadomości szczególnie wśród mieszkańców tych obszarów, promowania kultury ukraińskiej, jak również podejmowania działań z zakresu integracji społeczności lokalnej oraz obywateli Ukrainy zamieszujących wskazane obszary.

• Warto odnotować bardzo wysoki poziom akceptacji cudzoziemców w analizowanych wymiarach życia codziennego. W pewnym stopniu sygnałem alarmującym może być fakt, iż najniższy stopień akceptacji cudzoziemców jako mieszkańców Polski wskazywali najmłodsi respondenci, poniżej 30 roku życia. Rekomenduje się zatem podjęcie działań podnoszących świadomość i wiedzę na temat cudzoziemców wśród najmłodszych mieszkańców województwa opolskiego. Rekomenduje się organizację inicjatyw podnoszących świadomość i budujących tolerancję oraz akceptację, adresowanych do uczniów szkół ponadpodstawowych oraz wyższych.

• Warto również wskazać na wysoki stopień akceptacji cudzoziemców w życiu zawodowym. Ponieważ - jak wskazano - poziom akceptacji w odniesieniu do sytuacji, w której cudzoziemiec byłby bezpośrednim podwładnym oraz przełożonym jest niższy, rekomenduje się podejmowanie działań mających na celu zachęcenie organizacji i przedsiębiorstw działających na terenie województwa opolskiego do wdrażania szkoleń