Łatwość obsługi i ulepszenia w zarządzaniu_______________________________
Interfejs użytkownika Windows 95
Interfejs użytkownika W indows 95 został włączony do W indows NT Servera 4.0, co ułatwia obsługę i zapewnia zgodność z W indows 95 i W indows NT W orkstation 4.0.
Kreatory administracyjne
Kreatory administracyjne grupują narzędzia do zarządzania serwerem. W spomagają one krok po kroku administratora systemu w wykonywaniu poszczególnych czynności. Windows NT Server 4.0 zawiera następujące kreatory:
Dodaj konta użytkowników
Ułatwia dołączanie nowych użytkowników do sieci W indows NT Servera.
Zarządzanie grupą
Upraszcza tworzenie grup użytkowników i zarządzanie nimi.
Zarządzanie dostępem do plików i katalogów
Umożliwia dzielenie napędów dyskowych i katalogów między stacjami-klientami sieci M acin
tosh, M icrosoft Network i Novell. Operacja udostępniania zasobów wykonywana jest w pojedyn
czym kroku, z zachowaniem właściwych zabezpieczeń.
Dodaj drukarkę
Konfiguruje parametry drukarek lokalnych i sieciowych i udostępnia drukarki innym użytkowni
kom. Instaluje programy obsługi drukarek na serwerze umożliwiając konfigurację wskaż i drukuje na stacjach-klientach.
Dodaj/usuń program
Instaluje lub usuwa programy z komputera.
Instaluj nowy modem
W ykrywa podłączony do komputera modem i ustawia jego parametry.
Administrator stacji-klientów'
Instaluje lub aktualizuje sieciowe stacje robocze.
Licencje
Ułatwia administratorom czynności związane z kontrolą i śledzeniem licencji oprogramowania serwera i stacji-klientów.
Administrowanie Window s NT Serverem za pomocą przeglądarki (komponent do bezpłatnego spro
wadzenia)
Pozwala na administrowanie Windows NT Serverem 4.0 za pomocą dowolnej przeglądarki sieci Web. Sta
nowi niewątpliwe ułatwienie dla administratora, który może w łatwy sposób zdalnie zarządzać serwerem, wykorzystując do tego dowolną platformę zawierającą przeglądarkę zgodną z HTML 2.0. Niepotrzebne jest tu dodatkowe oprogramowanie, wystarczy połączenie z serwerem przez sieć lokalną, modem albo sieć in
ternet. Dostępne funkcje administracyjne to zarządzanie serwerem, kontami użytkowników, drukarkami, połączeniami sieciowymi, wspólnymi zasobami oraz nadzorowanie stanu i wydajności serwera.
Monitor sieci
Je st to silne narzędzie d iagnostyczne, pozw alające na m onitorow anie ruchu pakietów do i z ser
w era. U m ożliwia zapisywanie ruchu w celu późniejszej analizy, co znacznie ułatwia proces diagno
zow ania usterek sieciowych.
Edytor polisy systemu i profile użytkowników
O bie te funkcje pom agają adm inistratorow i na kształtow anie i utrzym yw anie w spójnej postaci p aram etrów środow iska pracy użytkow nika. Polis system ow ych używ a się do standaryzacji para
m etrów decydujących o w yglądzie środow iska pracy użytkow nika oraz do kontroli jeg o działań.
P rofile użytkow ników zaw ierają w szelkie definiow ane przez klienta param etry środow iska pracy kom putera z zainstalow anym oprogram ow aniem W indow s N T. Zarów no p ro file, ja k i polisy m o
gą być przechow yw ane na serw erze sieciow ym , dzięki czem u użytkow nicy pracujący na różnych stacjach-klientach korzystają zaw sze z tej sam ej konfiguracji pulpitu.
Menedżer zadań
Stanow i zintegrow ane narzędzie do m onitorow ania aplikacji, zadań i kluczow ych w skaźników w ydajnościow ych system u W indow s NT. M enedżer zadań dostarcza szczegółow ych inform acji na tem at każdej uruchom ionej na stacji roboczej aplikacji i pro cesu , ja k rów nież na tem at w yko
rzystania pam ięci i procesora. U m ożliw ia też łatw e zam ykanie program ów i procesów , które w y
m knęły się spod k o n tro li, podw yższając w ten sposób niezaw odność system u.
Udoskonalenia drukowania
W ydajność procesu drukow ania została zw iększona dzięki um ieszczonej na serw erze procedurze p odw yższania jak o ści (rendering) w ydruku. W efekcie uzyskuje się krótszy czas pow rotu do ap li
kacji po rozpoczęciu w ydruku, a użytkow nik m oże szybciej pow rócić do pracy. Program y obsłu gi udostępnianych drukarek znajdują się na serw erze, pozw alając na autom atyczną instalację pro
gram u obsługi na stacji roboczej, m etodą „w skaż i druku” . W yszukiw anie w spółdzielonych dru
karek jest tu ułatw ione dzięki w prow adzeniu folderów zdalnych drukarek.
Ulepszone narzędzie diagnostyczne Windows NT
W indow s N T Server 4.0 zaw iera udoskonalony program diagnostyczny, pozw alający na proste te
stow anie system u. N ow a w ersja w yśw ietla inform acje o program ach obsługi urządzeń, obciąże
niu sieci oraz o param etrach system u, takich jak IR Q , DM A i adresy I/O . D ane te są czytelnie p re
zentow ane za pom ocą graficznego narzędzia, które m ożna uruchom ić rów nież na odległym sys
tem ie W indow s NT.
Zwiększona wydajność
Wyższa przepustowość sieci
P rzepustow ość serw era plików pracującego w sieci lokalnej standardu Fast Ethernet -100M b/s je s t w yższa naw et o 50 pro cent (w yniki testów przeprow adzonych przez N STL).
Zwiększona skalowalność
U lepszenia zastosow ane przez konstruktorów W indow s N T Servera 4.0 zapew niają w iększą wy
dajność w system ie w ieloprocesorow ym - popraw ę w idać n ajlepiej, gdy system W indow s N T 4.0 zainstalow any je s t na m aszynie zaw ierającej więcej niż cztery procesory. N ow e interfejsy progra
m ow ania dla tw órców aplikacji serw erow ych oraz w yższa w ydajność serw era zapew niają w ięk
szą szybkość przesyłania danych i skalow alność program ów zainstalow anych na serw erze, takich jak SQ L Server.
Szybszy serwer internetowy
Połączenie W indow s N T Servera 4.0 i In ternet Inform ation S ervera 2.0 zapew nia w zrost w ydaj
ności serw era sieci W eb sięgający 40 procent (w edług testów M icrosoftu).
Usługi intranetowe/internetowe__________________________________________
Internet Information Server 2.0
U lepszenia wprowadzone w Internet Inform ation Serverze (IIS) 2.0 to:
Prostsza instalacja i administracja:
• Instalacja IIS została zintegrow ana z oprogram ow aniem instalacyjnym W indows NT Servera 4.0 i może być dokonana w trakcie instalacji system u.
• Adm inistrow anie serwerem IIS za pom ocą dowolnej przeglądarki W W W .
• Łatw iejsze przejście z system ów unixowych z zachow aniem obsługi plików odw zorowań typu NCSA i CERN.
• M ożliwość rejestrow ania ruchu serwera do plików w form acie NCSA Com m on Log File, jak rów nież do dowolnej bazy danych zgodnej z ODBC.
• Prostsza konfiguracja zabezpieczeń SSL za pom ocą nowego narzędzia Key M anager.
Większa wydajność:
• Najszybszy serw er W W W do W indow s NT, o ponad 40 procent szybszy od IIS 1.0 i lepiej skalo
walny na system ach w ieloprocesorowych.
• Index Server - pozwala na indeksow anie i przeszukiw anie stron HTM L oraz dokum entów M icro
soft Office (patrz niżej).
• Zgodność z binarnym form atem HTTP, dzięki czemu m ożliw e jest przesyłanie danych począwszy od dowolnego m iejsca pliku i przez to popraw a w ydajności.
Udoskonalona platforma do tworzenia aplikacji internetowych:
6 W iększe m ożliwości program ow ania za pom ocą interfejsu ISA PI. U dostępniono szereg zm ien
nych serw era, m ożliw e jest też zagnieżdżanie wyrażeń w arunkowych.
• Doskonalsze narzędzia program ow ania bazy danych z w ykorzystaniem łącznika bazy internetowej (IDC - Internet Database Connector) - w ielokrotne zapytania do bazy mogą być łączone i w ysyła
ne jednocześnie, co zapew nia wyższą w ydajność.
Microsoft Index Server (kom ponent do bezpłatnego sprowadzania)
Program ten służy do autom atycznego indeksow ania tekstu i w łaściw ości plików (w tym plików w form acie HTM L) na serw erze, bez w zględu na to, czy je st to serw er Internetu, intranetu czy zw yczajny serw er plikow o-drukarkow y.
Indeksowanie wszystkich dokumentów'
Index Server umożliwia wykonywanie zapytań dotyczących indeksów i całych dokumentów na serwerach internetowych i intranetowych, których adresy przechowuje serwer IIS. Program przeszukujący posiada wyjątkowe właściwości odnajdywania informacji zapisanej w dokumentach różnego formatu, takich jak tekst dokumentu Microsoft W ord, dane statystyczne w arkuszu Excela lub zawartość strony HTML.
Definiowanie struktury zapytań:
Index Server pozwala adm inistratorow i na definiow anie form ularzy zapytań dostosow anych do po
trzeb użytkow ników . Dzięki temu m ożliwe jest sam odzielne określanie param etrów przeszukiw ania, takich jak zawartość dokum entu lub inne jego cechy np. autor albo temat.
Automatyczna konserwacja:
M icrosoft Index Server został zaprojektowany tak, by mógł nieprzerw anie pracować w środowisku produkcyjnym , gdzie w ym agana jest praca ciągła: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Po instala
cji wszystkie dalsze operacje dokonyw ane są autom atycznie. Należy do nich aktualizacja oprogram o
wania, tworzenie i optym alizacja indeksów oraz odtw arzanie system u po awarii zasilania.
Narzędzia administracyjne:
Oprogram owanie serw era zawiera zestaw w budow anych narzędzi, pom agających adm inistratorowi zoptym alizować wydajność obsługi zapytań użytkow ników . Dzięki m onitorow aniu wydajności sys
tem dostarcza adm inistratorow i kluczow e dane, np. liczba odebranych zapytań oraz czas obsługi.
Wiele języków:
Index Server obsługuje zapytania użytkow ników w siedm iu różnych językach. Języki przeszukiw a
nych dokum entów to: holenderski, angielski (brytyjski i am erykański), francuski, niem iecki, w łoski, hiszpański i szwedzki.
Microsoft FrontPage
M icrosoft FrontPage 1.1 jest narzędziem do szybkiego, łatwego tworzenia i zarządzania ośrodkiem sieci W eb. O program owanie zostało zaprojektowane tak, by nie sprawiać trudności początkującym , jednocześnie zaspokajając wym agania doświadczonych program istów - twórców profesjonalnych ośrodków W ebu. Dzięki m echanizm om takim jak edycja w trybie W YSIW YG (to, co widzisz na ekranie, pojawi się na wydruku) czy tzw. kreatory wspom agające tworzenie żądanego wizerunku na stronach serw era, tworzenie i dołączanie nowych informacji staje się niezw ykle proste. M icrosoft FrontPage upraszcza proces tworzenia i zarządzania ośrodkam i W ebu przez duże zespoły. A rchitek
tura klient/serw er, hasła, identyfikacja użytkowników i inne zabezpieczenia pozwalają program istom znajdującym się w różnych miejscach na jednoczesne, bezpieczne m odyfikowanie stron.
Internet Explorer 2.0
M icrosoft Internet Explorer 2.0 jest prostą w obsłudze przeglądarką internetową. Obsługuje ona obecne standardy HTM L, np. tablice, wprowadzając jednocześnie takie nowości jak przekazywanie obrazu w czasie rzeczywistym oraz wspom aganie warstwy drugoplanowej (SSL) i aplikacji do zaku
pów w Internecie.
Funkcje komunikacyjne
Łączenie kanałów komunikacyjnych RAS
Nowe własności pakietu usług zdalnego dostępu (RAS - Remote Access Services) pozwalają użyt
kownikom korzystającym z serwera W indows NT 4.0 na lepsze wykorzystanie dostępnych zasobów kom unikacyjnych. Zgodna z PPP metoda agregacji kanałów um ożliwia jednoczesny transfer danych po wszystkich dostępnych liniach komutowanych. Przykładowo: użytkownicy mogą łączyć się z ser
werem dwom a lub więcej kanałami B w sieci ISDN, osiągając prędkość transmisji do 128 kbit/s i wyż
szą, lub też wykorzystywać kilka zwykłych linii analogowych. W efekcie użytkownicy mogą liczyć na większą przepustowość połączenia, a także łączyć posiadane linie modem owe i linie ISDN.
Protokół Point-to-Point Tunneling (PPTP)
PPTP jest nowym protokołem um ożliwiającym tworzenie w sieci publicznej, takiej jak np. Internet, pryw atnych sieci wirtualnych łączących stacje-klientów z serw eram i. PPTP zapew nia wieloprotoko- łową enkapsulację w protokole TC P/IP oraz szyfrowanie przesyłanych danych, zapewniając pouf
ność i zabezpieczając przesyłanie informacji p rze/ niezabezpieczone sieci. Technologia ta znacznie poszerza m ożliwości RAS, dając m ożliwość zdalnego dostępu i bezpiecznego łączenia sieci pryw at
nej przedsiębiorstw a za pośrednictw em Internetu, bez potrzeby zmiany oprogram ow ania klienta.
Wieloprotokolowy router (MPR)
W prow adzone oprogram owanie routera pozwala wykorzystywać serw er W indows NT w roli niedro
giego routera, łączącego sieci lokalne małej lub średniej wielkości. Elim inując konieczność posiada
nia dedykow anego routera, uzyskuje się m ożliwość połączenia sieci lokalnych opartych na protoko
łach IPX /SPX , TC P/IP oraz AppleTalk.
Telephony API 2.0
Interfejs program ow ania Telephony API (TAPI) um ożliw ia tworzenie zintegrow anych aplikacji kom putero w o-telefonicznych.
Interfejsy do aplikacji szyfrujących
Zestaw interfejsów program ow ania (API) do tw orzenia bezpiecznych aplikacji sieciowych opartych na niezabezpieczonych mediach publicznych, np. Internecie.
Usługi sieci zintegrowanej______________________________________________
Model Distributed Component Object (DCOM)
Com ponent O bject M odel (COM ) pozwala program istom na tworzenie aplikacji złożonych z kom ponentów . System y W indows NT Server i W orkstation 4.0 zawierają rozszerzenie modelu COM
-DCOM (Distributed CO M ), które pozwala na kom unikow anie się poszczególnych kom ponentów przez sieć. Przykładem aplikacji wykorzystującej DCOM może być uruchom iony na serw erze W in
dows NT obiekt udostępniający notow ania giełdow e, rozsyłający notow ania do wielu stacji robo
czych z system em W indows NT W orkstation. DCOM zapew nia infrastrukturę połączeń obiektów um ieszczonych na dwu różnych stacjach roboczych, pozwalając użytkow nikom na odczytyw anie no
towań. Oprogram owanie DCOM wykorzystuje narzędzia i technologie będące podstaw ą COM , chroniąc w ten sposób poczynione inwestycje w szkolenia i oprogram owanie.
Serwer DNS
Zupełnie nowa wersja usługi DNS. Now e cechy to graficzne narzędzie adm inistracyjne i integracja z serwisem W INS w celu dynam icznej aktualizacji nazw i adresów kom puterów. Dzięki temu użyt
kownik korzystający np. z W indows NT Explorera, chcący połączyć się z którym ś z zasobów sieci, m oże stosow ać nazwy D N S, np.:\\srvl.m yco.com \public.
Zmodyfikowane usługi Novell Netware
Pakiety klienta i bramki do NetW are rozszerzono o współpracę z NetW are Directory Services (NDS).
Zestaw funkcji rozszerzono o m ożliwość przeglądania zasobów ND S, identyfikację w wielu drze
wach NDS oraz drukowanie. Dodana została rów nież obsługa skryptów rejestracyjnych.
Zdalne uruchamianie Windows 95 (RPL - Remote Program Load)
Um ożliwia urucham ianie W indow s 95 na bezdyskow ych stacjach-klientach z W indows NT Servera.
M icrosoft, W indow s i W indow s NT są zastrzeżonym i znakami towarow ym i firmy M icrosoft Corporation.
NetW are i Novell są zastrzeżonym i znakam i towarowym i firmy Novell Corporation. Apple Talk i M acintosh są zastrzeżonym i znakam i tow arowym i firmy Apple Com puter Inc.
Microsoft Sp. z o.o.
ul. Grzybowska 80/82 00-844 Warszawa POLSKA
Tel. (00 48-2) 661.5405
A nna Ostaszew ska, Bogusław Pluta C S B IS .A .
Informatyzacja bez pudła
Firm a CSBI od kilku lat wdraża systemy informatyczne w średnich, dużych i wielkich przedsiębior
stwach. Liczba wdrożeń, mierzona w setkach, pozwala na zaobserwowanie pewnych typowych pro
blemów i określenie metod ich rozwiązywania. Um ożliwia to opracowanie optymalnej metodyki pro
wadzenia wdrożenia systemu informatycznego. M etodyka ta obejmuje całość zagadnień związanych z wprowadzeniem nowego systemu informatycznego do przedsiębiorstwa czy instytyucji. Jej celem jest zapewnienie m aksym alnego bezpieczeństwa wdrożenia, rozum ianego jako m inim alizacja ryzyka
niespełnienia oczekiwań klienta, rozciągnięcia się prac i przekroczenia zaplanowanego kosztorysu.
Etapy wdrożenia
W drożenie system u inform atycznego jest pojęciem bardzo szerokim , a co za tym idzie różni e ro
zum ianym . M etodyka CSBI zakłada, że proces w drażania zaczyna się ju ż w m om encie podjęcia de
cyzji o zakupie system u inform atycznego, bez określenia tego system u z nazwy. Przy takim założe
niu m ożna stw ierdzić, że w drożenie obejm uje następujące fazy:
1. Analiza wymagań względem informatyzacji (od strony funkcji system u, jego cech, jak i samego procesu informatyzacji)
2. W ybór (spośród istniejącej oferty rynkowej) system u najlepiej spełniającego wym agania klienta, 3. Analiza przedw drożeniow a instytucji (przedsiębiorstw a), w ykonyw ana pod kątem już wybranego
system u.
4. D opasowanie systemu do specyfiki instytucji (przedsiębiorstw a) i vice versa 5. Instalacja środow iska pracy system u (sprzęt i oprogram owanie)
6. Instalacja i uruchom ienie systemu (konfiguracja, m igracja danych, etc.) 7. Szkolenia użytkow ników i adm instratorów oraz nadzór eksploatacyjny 8. Utrzym anie system u.
Na każdym z wyżej wym ienionych etapów występuje szereg zagadnień, które - uogólniając - po
dzielić m ożna na kilka warstw:
• zarządzanie przedsięw zięciem na danym etapie,
• w spółpracę z klientem ,
• działania m erytoryczne (prace analityczne, program istyczne, szkoleniow e, instalacyjne etc.).
Opracow ana i wykorzystyw ana przez CSBI m etodyka, w skład której wchodzą reguły postępow ania i stosow ane narzędzia i techniki, obejm uje wszystkie etapy wdrożenia i wszystkie grupy zagadnień.
Bardziej szczegółow o zajm iem y się obecnie w arstw ą zarządzania i w spółpracy z klientem oraz w pły
wem działań podejm owanych w obrębie tych warstw na przebieg całości przedsięw zięcia.
Zarządzanie procesem wdrożenia
Każdy z wyżej wym ienionych etapów prac, m imo m erytorycznego zróżnicow ania, zarządzany jest przy pom ocy jednolitej metodyki i za pom ocą jednego narzędzia. Biorąc pod uwagę konieczność
sta-1 J e s t r z e c z ą o c z y w i s t ą , ż e o p i s a n y c h o s i e m e t a p ó w w d r a ż a n ia n i e m u s i f o r m a ln ie w y s t ę p o w a ć w d o k ł a d n i e ta k ie j j a k o p i s a n o p o w y ż e j p o s t a c i ( t z n . ż e t w o r z o n y j e s t d o k u m e n t a n a l i z y w y m a g a ń , a n a li z y p r z e d w d r o ż e n io w e j i t d .) . M e t o d y k a C S B I z a k ła d a , ż e d z ia ła n ia ta k ie s ą w y k o n y w a n e i o b e j m u j e ic h w y k o n y w a n i e . N i e j e s t je d n a k p o w i e d z i a n e , ż e w s z y s t k i e e t a p y m u s z ą o b li g a t o r y j n ie b y ć w y k o n a n e w e d ł u g n a s z e j m e t o d y k i. W a ż n e j e s t n a t o m ia s t , b y w m o m e n c i e p r z y s t ą p ie n ia d o r e a l i z a c j i k t ó r e g o k o l w i e k z e t a p ó w z n a n e b y ł y w y n i k i w y k o n a n ia p o p r z e d n ic h e t a p ó w , n p . b y b y ł y o k r e ś lo n e w y m a g a n i a w z g l ę d e m in f o r m a t y z a c j i p r z e d d o k o n a n ie m w y b o r u s y s t e m u .
łego uczestnictw a klienta w procesie zarządzania przedsięw zięciem jednolitość ta jest bardzo istotna, ogranicza bowiem nakłady na zapoznanie klienta z wykorzystywanym i narzędziam i i stosowanym i regułami postępow ania.
Z technicznego punktu widzenia, zarządzanie całym procesem w drożenia odbyw a się zgodnie z na
stępującym i regułami:
• zarządzanie całości przedsięw zięcia dokonyw ane jest w spólnie, przez Kom itet Sterujący w skład którego wchodzą przedstaw iciele CSBI i klenta;
• w sposób jasny, jednoznaczny i form alny (np. jak o elem ent umowy) określone są zasady w spółp
racy i podziału odpow iedzialności pom iędzy CSBI i ilienta, co pozw ala uniknąć problem ów z wzajem nym obarczaniem się winą za opóźnienia i inne problem y,
• zarządzanie zarówno na poziom ie strategicznym i taktycznym , jak i operacyjnym wspom agane jest przez specjalizowane oprogram ow anie Project M anagem ent (PM ), i standardow e narzędzia planistyczne (M S-Project). Cechą charakterystyczną jest instalacja narzędzi PM u klienta, dzięki czem u on sam może stale obserw ować postęp i plan prac, zaangażowanie w łasnych pracow ników i środków technicznych. Rozw iązanie takie w zasadniczy sposób m inim alizuje ryzyko w ystąpie
nia nieporozum ień i konfliktów , a także opóźnień w wykonyw aniu zadań w ynikających z uzgod
nionej m etodyki wdrożenia.
• ocena ryzyka w spom agana jest przez narzędzia PM
Wyciąganie wniosków i zarządzanie ryzykiem
Pewien m yśliciel, którego dzieła są obecnie rzadko spotykane w księgarniach, powiedział: „Trzeba uczyć się, uczyć się, i jeszcze raz uczyć się” . Nie m yślał w ów czas, że jego w ypow iedź doskonale pa
suje do problem atyki PM.
Pom im o tego, że każde w drożenie jest jed yn e w sw oim rodzaju, specyficzne i niepow tarzalne, m ożna zauw ażyć pew ne problem y które są dla w szystkich w drożeń w spólne: opóźnienia, prze
kroczenia budżetu, n ieusatysfakcjonow anie k lienta z efektów prac itd. Po pew nej analizie m ożna dojść do w niosku, że rów nież przyczyny tych zjaw isk są z reguły podobne. Jednym z kluczow ych elem entów m etodyki CSBI i stosow anch w ram ach niej narzędzi jest m ożliw ość „uczenia się” , na przykład na podstaw ie dośw iadczeń z prow adzonych przedsięw zięć.
Stosow ane przez CSBI narzędzia PM um ożliw iają zm inim alizow anie ryzyka niepow odzeń na w szystkich etapach procesu w drożenia. Jest to realizw ane przez grom adzenie w system ie określo
nych param etrów inform atyzacji (zestaw tych param etrów w liczbie kilkuset dostarczany jest z p a
kietem PM , m ożna też dodaw ać swoje param etry). Na podstaw ie w prow adzonych w artości tych param etrów szacow ane jest ryzyko zw iązane z realizacją przedsięw zięcia. R ozw iązanie takie po
w oduje, że szacow anie ryzyka jest stosunkow o dokładne (duża liczba param etrów , w ybranych po kilkuletnich dośw iadczeniach i badaniach). Ponadto autom atyzacja całego procesu m inim alizuje ryzyko pom inięcia któregoś z param etrów .
Stosowane sformalizowane techniki
M etodyka CSBI zakłada w ykorzystanie różnego rodzaju technik, w spom agających czy wręcz um ożliw iających przeprow adzenie poszczególnych etapów prac. W trakcie prac analitycznych są to techniki m odelow ania danych i procesów (zbliżone do m etodyk SSADM i G anea i Searsona), tabli
ce krzyżow e, technika asocjacji (LBM S) i technika PAB. Ta ostatnia, w odróżnieniu od innych jest w łasną techniką C SB I, stąd też jej prezetacji pośw ięcim y nieco więcej uwagi.
Technika PAB (Price-A dvantage Benchm ark) stosow ana jest na etapie w yboru system u najlepiej spełniającego w ym agania klienta. Um ożliw ia ona łatwe porównanie rozpatryw anych system ów pod kątem spełnienia w ym agań funkcjonalnych użytkow ników , również w aspekcie kosztu spełnienia tych w ym agań.
.esJSOT'°«1
S y s te m 7 |
S y s te m 6 t
| S y s te m 4 Stern 5 )
ł S y s te m 2
c
| S y s te m 1
c
| S y s te m 3
rązwiązartia nieakceptowalne rązwiązania akceptowalne
rązwiązania idealne - spełnienie
wszystkich wymagań po zerowym koszcie
R y s . 1 Przykładowy wykres PAB.
O z n a c z e n ia :
K - k o s z t w d r o ż e n ia s y s te m u
m - w s p ó ł c z y n n i k o k r e ś la j ą c y w a g ę w y m a g a ń w s to s u n k u d o k o s z t u ic h s p e łn ie n ia L w - l ic z b a s p e ł n i o n y c h w y m a g a ń
Końcowe efekty
Zastosow anie przedstaw ionego powyżej podejścia, obejm ującego zarów no zakres prac wchodzących w skład wdrożenia, jak i metody zarządzania przedsięw zięciem oraz stosow anie techniki pozwala na przeprow adzenie wdrożenia, które:
• spełnia oczekiw ania klienta wobec system u,
• wykonane jest zgodnie z określonym uprzednio harm onogram em ,
• wykonane jest zgodnie z określonym uprzednio harm onogram em ,