1. Zastosowanie niniejszych warunków ogólnych
1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Dostaw (zwane dalej „Warunkami ogólnymi” lub „OWD”) stanowią integralną część wszystkich umów sprzedaży towarów (zwanych dalej „Towarami”) w Pol-sce podmiotom (firmom) kupującym (zwanym dalej: „Kupują-cym”) przez Technonicol sp. z o.o. w Piasecznie (zwaną dalej
„Sprzedającym”). Wszystkie oferty, potwierdzenia zamówienia, dostawy i faktury Sprzedającego będą realizowane w oparciu o niniejsze Warunki ogólne, o ile Sprzedający nie postanowi inaczej na piśmie. Dostawy poza terytorium Polski wymagają oddzielnych indywidualnych ustaleń.
1.2. Jeśli uzgodnione pisemnie warunki umowy sprzedaży wiążące Sprzedającego i Kupującego różnią się od Ogólnych warunków, to warunki umowy mają pierwszeństwo.
1.3. W przypadku uznania jednego lub większej liczby postano-wień niniejszych Warunków ogólnych za nieważne lub niemające zastosowania pozostałe postanowienia Warunków ogólnych pozostają w mocy. Postanowienia nieważne lub niemające zastosowania mogą zostać zmienione w taki sposób, by ich treść pozostała, o ile to możliwe, jak najbardziej zbliżona do pierwotnych postanowień, które zostały uznane za nieważne lub niemające zastosowania.
1.4. Niniejsze Warunki ogólne obowiązują od dnia 01.01.2021 r
2. Zawieranie umowy – Przyjmowanie zamówień
2.1. Sprzedający sprzedaje Towary Kupującemu na warunkach łączącej ich Umowy o współpracy handlowej, OWD i złożo-nego przez Kupującego zamówienia (dalej: „Zamówienie”) potwierdzonego przez Sprzedającego. Sprzedający zastrzega sobie prawo przyjęcia lub odrzucenia Zamówienia.
2.2. Wszelkie oferty (w tym cenniki) przedstawione Kupującemu przez Sprzedającego będą ważne wyłącznie przez okres w nich określony i wygasną po jego upływie bez konieczności ich odwołania. O ile nie postanowiono inaczej, uznaje się, że oferta będzie ważna do odwołania lub przedstawienia nowej.
Terminy (lub daty) dostawy wskazane w ofercie przez Sprze-dającego są uznawane przez SprzeSprze-dającego za orientacyjne i niewiążące.
2.3. Kupujący może składać Zamówienia przy użyciu poczty elektronicznej na adres: zamowienia@technonicol.pl lub przez elektroniczny system składania zamówień.
2.4. Zamówienia powinny być składane w dniach roboczych w godzinach od 8:00 do 16:00 i będą zawierać:
■ nazwę i adres Kupującego oraz adres dostawy wraz z kodem pocztowym,
■ imię i nazwisko osoby składającej Zamówienie,
■ imię i nazwisko i numer telefonu osoby upoważnionej do odbioru Zamówienia,
■ numer Zamówienia Kupującego i/lub datę wystawienia,
■ ilość i asortyment Towarów,
■ proponowany termin dostawy lub harmonogram dostaw.
2.5. W przypadku błędów w Zamówieniu wyłącznym odpo-wiedzialnym za ich skutki jest Kupujący.
2.6. Sprzedający będzie zwrotnie potwierdzał otrzymanie Zamó-wienia. Jeśli zaproponowany w Zamówieniu termin dostawy lub harmonogram dostaw nie będzie możliwy, Sprzedający dostarczy zamówiony Towar w najbliższym możliwym terminie realizacji.
2.7. Wszelkie odwołania lub zmiany w Zamówieniu realizowa-nym z magazynów zlokalizowanych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej mogą być zgłaszane pisemnie przez Kupującego do Sprzedającego najpóźniej 48 h przed terminem planowanej dostawy. Zamówienia realizowane bezpośrednio z zakładów produkcyjnych mogą być zmienione w terminie nie krótszym niż 10 dni roboczych. W takim przypadku Sprzedający zastrzega, że termin realizacji może zostać zmieniony.
2.8. W przypadku, gdy Kupujący zalega z płatnościami za zakupiony Towar oraz w przypadku, gdy Ubezpieczyciel Sprze-dającego cofnie ochronę ubezpieczeniową lub zmniejszy jej limit w stosunku do Kupującego, Sprzedający może jednostronnie zawiesić przyjmowanie nowych Zamówień i realizację tych już potwierdzonych, a także anulować realizację potwierdzonych Zamówień.
2.9. W sytuacji, gdy Sprzedający nie będzie w stanie, z przy-czyn od siebie niezależnych, zrealizować Zamówienia, już po potwierdzeniu jego przyjęcia, powiadomi o tym fakcie Kupu-jącego, a Strony wspólnie ustalą dalsze postępowanie.
2.10. W przypadku nie przyjęcia zamówionych przez Kupują-cego i dostarczonych przez SprzedająKupują-cego Towarów, Kupujący ponosi wszelkie koszty transportu, spedycji i ubezpieczenia Towarów.
3. Ceny
3.1. O ile Strony nie uzgodniły inaczej na piśmie, do każdego Zamówienia będą miały zastosowanie ceny wskazane przez Sprzedającego w określonej ofercie, a w przypadku ich braku ceny podane w cennikach dostarczonych Kupującemu przez Sprzedającego, obowiązujących w momencie składania Zamówienia.
3.2. Cena jest stała i nie podlega żadnym zmianom. Jeże-li cena jest wyrażona w Euro to będzie przeJeże-liczona na PLN według średniego kursu wymiany Euro – PLN ogłoszonego przez Narodowy Bank Polski w dniu wystawienia faktury lub w dniu poprzedzającym dzień wystawienia faktury i obowią-zującego w dniu wystawienia faktury. Faktura musi zawierać kurs użyty do przeliczenia oraz numer tabeli kursowej.
4. Dostawa – Ryzyko strat – Przekazanie własności
4.1. Dostawa Towarów do Kupującego nastąpi według uzgod-nionych z klientem warunków Incoterms 2020.
WEŁNA SKALNA KATALOG I CENNIK PRODUKTÓW 37
4.2. Własność Towarów przejdzie na Kupującego w chwili wykonania danej dostawy, według uzgodnionych warunków wydania Incoterms 2020.
5. Czas dostawy – Odbiór dostawy
5.1. Dostawa Towarów nastąpi w uzgodnionym terminie (lub dniu) dostawy. W przypadku niezgodności między terminami (lub datami) dostawy podanymi przez Kupującego, a tymi poda-nymi jako orientacyjne oraz terminami (lub datami) dostawy przewidzianymi przez Sprzedającego, te ostatnie będą miały decydujące znaczenie.
5.2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do realizacji Zamó-wienia także poprzez dostawy częściowe oraz do wystawiania faktur częściowych w zależności od wykonanych dostaw chyba, że Kupujący wyraźnie wykluczy w Zamówieniu taką możliwość.
5.3. W przypadku, gdy Sprzedający dostarcza Towar do maga-zynu Kupującego na adres dostawy wskazany w Zamówieniu, Kupujący gwarantuje, iż wskazany przez niego magazyn na dzień dostawy będzie przygotowany do rozładunku zamówio-nych Towarów. Kupujący podpisuje dokument magazynowy WZ / dokumenty przewozowe, zwane dokumentami dostawy, wpisując do nich datę, godzinę otrzymania towaru, czytelny podpis i stawiając pieczęć firmową, potwierdzając otrzymanie Towarów.
5.4. W przypadku, gdy Kupujący odbiera Towary z magazynu Sprzedającego własnym transportem, podpisuje wówczas dokument magazynowy WZ potwierdzając otrzymanie Towarów.
6. Płatności
6.1. Płatności będą dokonywane przez Kupującego, za każdym razem, w sposób uzgodniony w umowie o współpracy hand-lowej lub na potwierdzeniu Zamówienia i/lub fakturze przesłanej Kupującemu przez Sprzedającego.
6.2. Brakujące lub częściowe płatności, płatność po upły-wie terminu wskazanego na fakturze lub nocie obciążeniowej Sprzedającego, stanowią przyczynę niedopełnienia uzgod-nionych warunków płatności za Towary przez Kupującego.
Kupujący w żadnym przypadku nie jest uprawniony do zaw-ieszenia lub opóźnienia płatności w przypadku zgłoszenia reklamacyjnego.
6.3. W przypadkach, o których mowa w artykule 6.2, Sprzeda-jący będzie miał prawo, według własnego uznania, bez pono-szenia żadnej odpowiedzialności za szkody, do:
■ niewykonania Zamówienia,
■ zawieszenia i/lub odmowy dostawy Towarów zamó-wionych i jeszcze niedostarczonych, także w przypad-ku Towarów związanych z braprzypad-kującą lub opóźnioną płatnością do czasu pełnej zapłaty przez Kupującego kwoty należnej,
■ wycofania lub zmniejszenia wartości linii kredytowej przyznanej Kupującemu i/lub
■ żądania od Kupującego gwarancji płatności i/lub innych terminów i sposobów płatności, zarówno za dostawy w trakcie realizacji, jak i te przyszłe.
7. Procedura reklamacji
7.1. Sprzedający gwarantuje brak wad Towarów, a także zgod-ność jakościową Towarów ze specyfikacjami technicznymi, w
certyfikatach i aprobatach technicznych, stanowiących warunek dopuszczenia do stosowania w budownictwie.
7.2. Wszelkie reklamacje związane z widocznymi wadami Towarów, terminem dostawy, różnic w ilości i/lub rodzaju wynikających z dokumentu przewozowego i dostarczonych Towarów, stanu opakowań lub błędnie wystawionej faktury powinny zostać zgłoszone bezzwłocznie do Sprzedającego, jednak nie później niż w terminie 2 (dwóch) dni od daty dostawy Towarów do Kupującego lub, w przypadku wad niewidocznych, które nie mogą zostać wykryte podczas zwyczajnej kontroli podczas dostawy, w terminie 10 (dziesięciu) dni od ich wykrycia.
7.3. Reklamacje ilościowe i jakościowe nie zwalniają Kupu-jącego z obowiązku terminowej realizacji płatności na rzecz Sprzedającego.
7.4. Kupujący zgłasza reklamacje do Sprzedającego za pomocą poczty elektronicznej na adres mailowy: reklamacje@tech-nonicol.pl
7.5. Reklamacje mogą być następującego rodzaju:
■ mogą wynikać z uszkodzeń transportowych;
■ mogą dotyczyć uszkodzeń mechanicznych, np. wgnie-cenia, rozerwania, pęknięcia Towarów i/lub braków dostarczonych Towarów;
■ mogą dotyczyć kwestii jakościowych.
7.6. W przypadku szkód transportowych (np. uszkodzone opa-kowanie lub niekompletna dostawa) Kupujący przed złożeniem reklamacji do Sprzedającego zobowiązuje się do sporządzenia protokołu rozbieżności wraz z dokumentacją fotograficzną przez uprawnionego przedstawiciela Kupującego z udziałem przewoźnika w dniu dostawy lub w ciągu 3 dni od daty dostawy.
Ciężar dowodu, że szkoda powstała w transporcie, a nie w trakcie ustawiania towaru w magazynie Kupującego obciąża Kupującego. Brak protokołu sporządzonego w ciągu 3 dni od dnia dostawy przez uprawnionego przedstawiciela Kupującego z udziałem przewoźnika obciąża odpowiedzialnością za szkodę transportowa wyłącznie Kupującego. Po sporządzeniu protokołu rozbieżności przez przewoźnika, Kupujący niezwłocznie zgłasza reklamacje do Sprzedającego załączając protokół rozbieżności.
7.7. Kupujący, odnośnie reklamacji, o której mowa w punkcie 7.5b ma obowiązek zgłosić ją do Sprzedającego niezwłocznie po otwarciu oryginalnego opakowania, nie później, niż w okre-sie 48 godzin od daty otrzymania Towaru. Po rozpakowaniu Towaru Kupujący zobowiązuje się zachować etykietę Towaru do wglądu przez Sprzedającego.
7.8. Kupujący, odnośnie reklamacji, o której mowa w punkcie 7.5c ma obowiązek zgłosić je do Sprzedającego niezwłocznie po otwarciu oryginalnego opakowania i stwierdzeniu wad jako-ściowych w trakcie pierwszego użycia Towaru, nie później, niż w okresie 48 godzin. Po rozpakowaniu Towaru Kupujący zobo-wiązuje się zachować etykietę do wglądu przez Sprzedającego.
7.9. Sprzedający w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia przekazania mu przez Kupującego zgłoszenia reklama-cyjnego, dokona oględzin reklamowanego Towaru i zwery-fikuje zasadność reklamacji, a następnie wyda decyzję o jej uwzględnieniu lub odrzuceniu, o czym poinformuje pisemnie Kupującego.
38 WEŁNA SKALNA KATALOG I CENNIK PRODUKTÓW
7.10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zbadania Towarów w celu określenia, czy wada występuje i czy Sprzedający jest za nią odpowiedzialny; jeśli tak, Sprze-dający zobowiązuje się, według własnego uznania, do uzu-pełnienia Towarów, które Sprzedający uzna za wadliwe, a w przypadku, gdyby nie było to możliwe do, całkowitego lub częściowego, zwrotu płatności dokonanej przez Kupującego, bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności przez Sprze-dającego za szkody Kupującego pośrednie czy bezpośrednie jakiegokolwiek rodzaju.
7.11. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za jakość sprzeda-wanych Towarów z tytułu rękojmi, o której mowa w kodeksie cywilnym.
8. Wcześniejsze rozwiązanie
Nie wyłączając prawa do wszelkich innych dostępnych środków, Sprzedający będzie miał prawo do wcześniejszego rozwiązania każdej umowy zawartej w oparciu o niniejsze Warunki ogólne, z efektem natychmiastowym, za pośrednictwem listu poleco-nego za potwierdzeniem odbioru wysłapoleco-nego Kupującemu w przypadku naruszenia przez Kupującego jakiegokolwiek zobo-wiązania wynikającego z niniejszych Warunków ogólnych, o ile takie naruszenie nie zostanie naprawione przez Kupującego w sposób satysfakcjonujący dla Sprzedającego w terminie 15 (piętnastu) kolejnych dni od pisemnego wezwania ze strony Sprzedającego.
9. Informacje poufne
9.1. Informacje poufne Sprzedającego należą wyłącznie do Sprzedającego i są udostępniane Kupującemu na zasadzie poufności (nawet w przypadku, gdy Sprzedający otrzymał je od osób trzecich), wyłącznie w celu związanym z umową sprzedaży /Zamówieniem zawartą w oparciu o niniejsze Warunki ogólne. Kupujący przyjmuje zatem obowiązek wykorzystywania informacji poufnych Sprzedającego wyłącznie w zakresie ściśle związanym z realizacją każdej umowy sprzedaży / Zamówieniem i używaniem poszczególnych Towarów oraz do nieujawniania tych informacji poufnych osobom trzecim, o ile Sprzedający nie udzielił na to pisemnego upoważnienia.
9.2. Obowiązek zachowania poufności, o którym mowa w artykule 9.1, nie dotyczy informacji, które:
■ w czasie ich ujawnienia były publicznie znane,
■ których obowiązek ujawnienia wynika z bezwzględnie obowiązującego przepisu prawa, orzeczenia sądu lub decyzji innego uprawnionego organu władzy, z zastrze-żeniem niezwłocznego powiadomienia Sprzedającego o takim obowiązku.
10. Siła wyższa i ograniczenie odpowiedzialności
Sprzedający nie będzie odpowiedzialny w stosunku do Kupu-jącego za jakiekolwiek niewywiązanie się z umowy i reali-zacji potwierdzonych Zamówień spowodowane zdarzenia-mi będącyzdarzenia-mi poza rozsądną kontrolą Sprzedającego takizdarzenia-mi jak, na przykład lecz nie wyłącznie, strajki, zamieszki, wojny, utrudnienia komunikacyjne, klęski żywiołowe, decyzje admi-nistracyjne, embarga, inne zarządzenia władz, brakujące lub opóźnione dostawy materiałów przetwórczych czy Towarów przez dostawców Sprzedającego spowodowane przez
zda-rzenia będące poza rozsądną kontrolą samych dostawców.
W przypadku wystąpienia zdarzenia siły wyższej Sprzedający powiadomi Kupującego bezzwłocznie, jednak nie później niż 24 godziny od potwierdzonego terminu dostawy, podając w miarę możliwości nowy jej termin. W przypadku, gdy nowy termin realizacji dostawy nie będzie satysfakcjonujący dla Kupującego, to ma on prawo zrezygnować z dostawy zamó-wionego Towaru, nie ponosząc z tego tytułu żadnych dodat-kowych kosztów. W przypadku, gdy Sprzedający nie może, na skutek wystąpienia zdarzenia „siły wyższej”, zrealizować potwierdzonego Zamówienia, bezzwłocznie zawiadomi o tym fakcie Zamawiającego. W takim przypadku Sprzedający ma prawo odstąpić od realizacji Zamówienia nie ponosząc z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów.
11. Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/ 679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarza-niem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”), informujemy, iż:
Administratorem Pani/Pana („Kupujący”) danych osobowych jest Technonicol Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Piasecznie, ul. Generała Leopolda Okulickiego 7/9, 05-500 Piaseczno, zarejestrowana w rejestrze przedsiębior-ców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawa w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000229972, („Administrator”). W sprawach ochrony danych osobowych należy kontaktować się na adres e-mail: privacy@
techonicol.pl, tel: +48 22 886 48 86
Przetwarzanie Państwa danych osobowych będzie się odbywać w poniższych celach w oparciu o poniższe podstawy prawne:
■ w zakresie odbierania i archiwizowania oświadczeń woli Kupującego, jako realizacji praw osób korzystających z usług świadczonych przez Administratora – art. 6 ust.
1 lit. b, c oraz f RODO (wykonanie umowy/zamówienia, wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na admini-stratorze i prawnie usprawiedliwiony cel/uzasadniony interes Administratora),
■ w celu rozpatrzenia ewentualnych reklamacji lub zgło-szonych roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO (prawnie usprawiedliwiony cel/uzasadniony interes Administratora),
■ w zakresie dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie usprawiedliwiony cel/uzasadniony interes Administratora),
■ w zakresie prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz roz-liczeń z tytułu realizacji zawartej umowy na dostawy – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f Rozporządzenia
■ (wykonanie umowy/zamówienia, wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze i prawnie uspra-wiedliwiony cel/uzasadniony interes Administratora).
WEŁNA SKALNA KATALOG I CENNIK PRODUKTÓW 39
Administrator przechowuje dane osobowe przez następujący okres:
■ w przypadku przetwarzania danych w celu, o którym mowa w pkt (ii) lit. a – c – przez okres przedawnienia roszczeń z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej lub dochodzenia roszczeń przez Kupującego określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego,
■ w przypadku przetwarzania danych w celu, o którym mowa w pkt (ii) lit. d – przez okres wymagany przepi-sami prawa nakazującymi administratorowi przechowy-wanie ksiąg rachunkowych (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą).
Obowiązek podania danych wynika z przepisów prawa w zakresie przetwarzania w celach, o których mowa w pkt (ii) lit. a oraz d, zaś w przypadku przetwarzania danych w celu, o którym mowa w pkt (ii) lit. b – c – podanie danych wynika dodatkowo ze stosunku umownego i jest niezbędne w celu realizacji umowy/zamówienia. Odmowa podania danych w związku z przetwarzaniem ich w celach wskazanych w zdaniu poprzedzającym uniemożliwi Administratorowi zapewnienie prawidłowego korzystania przez Kupującego z usług objętych umową/zamówieniem, a w szczególności uniemożliwi rozpa-trywanie zgłoszonych przez Kupującego roszczeń.
Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo do ograniczenia ich przetwarzania/ prawo do cofnięcia zgody, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.
Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli Pani/Pana zdaniem, przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana - narusza przepisy RODO.
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest wymogi-em prawnym oraz warunkiwymogi-em zawarcia umowy/realizacji zam-ówienia. Brak podania danych osobowych będzie powodował niemożliwość świadczenia usług w ww. zakresie.
Informujemy, iż Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane następującym kategoriom odbiorców danych: (i) podmiotom współpracującym z Administratorem przy realizacji usług obję-tych umową/zamówieniem, w szczególności wykonawcom i firmom montażowym (ii) podmiotom mającym zawarte umowy na obsługę IT Administratora, (iii) dostawcom usług prawnych, księgowych, rachunkowych lub doradczych oraz wspierają-cych Administratora w dochodzeniu należnych roszczeń (w szczególności kancelariom prawnym, firmom windykacyjnym), wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do realizacji umowy/
zamówienia.
Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.
12. Prawo właściwe, rozstrzyganie sporów
12.1. Niniejsze Warunki ogólne i umowy sprzedaży / Zamówień, których Sprzedający jest stroną, są regulowane przez prawo polskie.
12.2. Sądem właściwym, na zasadzie wyłączności, dla wszyst-kich sporów wynikających i/lub związanych z niniejszymi Warunkami ogólnymi i sprzedażą Towarów przez Sprzedającego będzie Sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.
KANAŁY WENTYLACYJNE