Pilot w teatrze życia codziennego

Piloci wycieczek to bez żadnych wątpliwości piękny zawód z pasją. Wielu moich rozmówców opowiadało o tym czym się trudzą z wielkim przejęciem i zaangażowaniem oraz z niekwestionowaną dumą w głosie. Zawód daje im wiele możliwości, poznania świata, ciekawych ludzi, rozwoju. Zastanawiam się jednak nad tożsamością pilotów wycieczek, kim tak naprawdę są? Wielokrotnie rozmawialiśmy o rolach jakie zdarza im się odgrywać i jakie muszą grać. Naprawianie błędów biura, udawanie że taką trasę powinien obrać kierowca, podczas gdy najzwyczajniej się pomylił czy też robienie dobrej miny do złej gry, w momencie kiedy nie działa winda a zakwaterowanie przypadło na ósmym piętrze w hotelu. Pytałam więc pilotów:

K.D: Skoro trzeba być aktorem, trochę grać, przez te powiedzmy 20dni trochę

udawać, to czy te dni, co zostają w miesiącu, tylko dla pani... to czy to nie jest tak, że pani zapomina jak to jest być sobą?

110

Magnolia: [śmiech nerwowy - naprawdę!] No dziwne pytanie dość. Ja powiem tak, ja

przez te kilka wolnych dni odreagowuję po prostu i mam dość ludzi po prostu. Zdarzają się bardzo różni ludzie w mojej pracy, mam dość, więc wszystkich, bo są i tacy, co mają 5, 10 i 80 lat. Wszystkich mam dość! Ale ja jestem sobą, no taka jestem chyba… jakoś nie zastanawiałam się [śmiech]

Nie mam więc pewności czy piloci są sobą na co dzień, ponieważ nie do końca udało nam się określić „co dzień”. Dla pilota nie ma dnia wolnego, a jeśli jest – przygotowuje się wówczas do następnego wyjazdu. Gra więc cały czas w swoim teatrze, a być może nawet i w dwóch teatrach na zmianę: raz z grupą, a raz sam ze sobą.

Magnolia: [pilot] musi być aktorem, musi mieć coś z aktorstwa...Ja to juz dawno

powiedziałam, że pilot musi mieć coś z aktorstwa. Muszą grać, że tak właśnie ma być, kiedy w rzeczywistości tego miało nie być. Czasem to jakieś absurdy, ale cóż no zakładam maskę i idę odważnie na scenę. Śmieszne jest tylko to, że te role mi się nie powtarzają, co muszę odgrywać tylko to wszystko nagle muszę wymyślać. Rozumiesz? Aktor to ma tam jakąś rolę i musi ją grać, tą samą musi grać co jakiś czas przed ludźmi. A ja nie wiem jaką rolę będę mieć do odegrania, to los mi je dyktuje. Ale jaka by nie była, gram ją, bo muszę... bo chcę i lubię.

111

Bibliografia

Babbie, Earl 2004, Badania społeczne w praktyce, Warszawa: PWN.

Borkowski Krzysztof, Kruczek Zygmunt, Raciborski Jerzy, Zdebski Janusz 1992, Pilotaż

wycieczek zagranicznych, Kraków: Mentor.

Charmaz, Kathy 2009 Teoria ugruntowana. PWN: Warszawa

Cohen, E. 1985 The tourist guide. The Origins, Structure and Dynamics of a Role. Annals of Tourism Research Vol. 12, s.5 – 29.

Encyklopedia Wirtualna Wikipedia 2010.

Frankfort-Nachmias, Chava i Nachmias David 2001 Metody badawcze w naukach

społecznych, Poznań: Zysk i S-ka.

Gołembski, 2009, Kompendium wiedzy o turystyce, Warszawa: PWN.

Hammersley, Martyn i Atkinson, Paul 2000 Metody Badań terenowych, Poznań: Wydawnictwo Zysk i S-ka

Hatch, Mary Jo 2002 Teoria organizacji, Warszawa: PWN. Hofstede, Geert 2000 Kultury i organizacje, Warszawa: PWE

Jurczewska, M. 2007 Czy jest z nami pilot – rezydent. Rynek Turystyczny 8, s. 43 - 45. Kostera, Monika 2003 Antropologia organizacji. Metodologia badań terenowych, Warszawa: PWN.

Kostera, Monika 2007 Kultura organizacji. Badania etnograficzne polskich firm, Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.

Kostera, Monika 1998 Opowieści o ludziach, zwyczajach i organizacjach, czyli „Wykładki”, Warszawa: Wydawnictwo WSPiZ im L. Koźmińskiego.

Kostera, Monika 1996 Postmodernizm w zarządzaniu, Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.

Kostera, Monika, Kownacki, Stanisław i Szumski Adrian 1999 Zachowania organizacyjne:

motywacja, przywództwo, kultura organizacyjna, w: Koźmiński, Andrzej 1999 Zarządzanie teoria i praktyka, Warszawa: PWE

Konecki, Krzysztof 2000 Studia z metodologii badań jakościowych: teoria ugruntowana. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.

Kot, M.E, 2008 Ryzyko w pracy pilota wycieczek. Rynek Turystyczny 9, s. 44 – 46. Kot, M.E, 2008 Pilot po kursie – pilot kompetentny? Rynek Turystyczny 6, s. 40 – 42.

112

Kozłowska, Dorota 2006 Profesjonalizacja zawodu pilota wycieczek. Roczniki Naukowe, Supraśl: Wyższa Szkoła Wychowania Fizycznego i Turystyki. Pobrane z word wide web 15 czerwca 2010. http://www.wswfit.com.pl/09_wydawnictwa/roczniki/2006/24_kozlowska_2006.pdf Kopaliński, Władysław 1967 Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych. Wiedza Powszechna, Warszawa.

Kruczek, Zygmunt 2008 Kompendium pilota wycieczek. Kraków: Proksenia Kruczek Z. 2006 Pilotaż i przewodnictwo – nowe wyzwania. Kraków: Proksenia.

Latusek, Dominika 1994 Kierownik w Korporacji Międzynarodowej w Polsce. Etnografia roli

zawodowej. Praca magisterska, Wrocław: Uniwersytet Wrocławski. Pobrane z word wide web

15 czerwca 2010. http://kostera.pl/documents/Dominika.pdf.

Lewan, Małgorzata 2004 Zarys dziejów turystyki w Polsce, Kraków: Proksenia.

Lipska, Alicja, Świątecki Andrzej i Wandowicz, Waldemar, 1992, Poradnik pilota wycieczek

zagranicznych. Kraków: Dino

Orzechowska – Kowalska K. 2006 Dzieje Architektury inaczej. Kraków: Drukarnia GS Sp. z o.o.

Pawliczuk, B. 2007 Co każdy pilot umieć powinien. Rynek Turystyczny 12, s. 41 - 42.

Postuła, Agnieszka 2010 Informatycy i organizacje, Warszawa: Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne.

Przecławski, Krzysztof 2004 Człowiek , a turystyka. Zarys socjologii turystyki, Kraków: Albis.

Silverman, David, 2009 Interpretacja danych jakościowych. Warszawa: PWN Silverman, David, 2009 Prowadzenie badań jakościowych. Warszawa: PWN

Sztumski, Janusz 1995 Wstęp do metod i technik badań społecznych, Katowice: „Śląsk", Sp. z o.o, Katowice

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dziennik Ustaw nr 223 poz. 2268), w: [dostęp 17 sierpnia2010], dostępny w World Wide Web:

113

Wyszowska, 2008 Turystyka kulturowa. Czasopismo internetowe. Pobrane z word wide web 15 czerwca: 2010 http://www.turystykakulturowa.org/archiwum/tk_nr001.pdf

114 Załącznik 1 Bohaterowie: 1. Maria, 44 lata 2. Barbara, 61 lat 3. Hubert, 27 lat 4. Magnolia, 51 lat 5. Renata, 62 lata 6. Agata, 42 lata 7. Grażyna, 58 lat

8. Janusz, około lat 45 (nie zapytany o wiek) 9. Zofia, 33 lata

10. Wojciech. 33 lata 11. Róża, 29 lat 12. Krystyna, 23 lata

13. Globtrotter, około 60 lat (nie znam imienia, ani wieku – poznany podczas targów) 14. Karolina, 25 lat

15. Michał, 39 lat 16. Dorota, około 40 lat 17. Michalina, 48 lat 18. Hanna,50 lat 19. Halina, 46 lat 20. Henryk, 67 lat 21. Andrzej, około 25 lat 22. Zofia, około 26 lat

23. Magdalena, SKYPE + kamerka, około 30 lat 24. Ewa, około 40 lat

25. Adam, 20 lat 26. Dariusz, 51 lat 27. Izolda, 68 lat

28. Hanna, około 55 lat 29. Irmina, 49 lat 30. Marian, 65 lat 31. Agustin, 26 lat

Oraz panie z biura podróży 31. Bernadetta, około 35 lat 32. Magdalena, około 35 lat