1. PRAWA OBYWATELI
Pracownicy biura Rzecznika Praw Obywatelskich udzielają informacji o prawach człowieka i kompetencjach Rzecznika oraz prawie antydyskryminacyjnym, bądź pomagają skierować sprawę do właściwej instytucji.
Bezpłatna infolinia pod numerem tel. 800 676 676 jest czynna w poniedziałek w godz. od 10:00 do 18:00 oraz od wtorku do piątku w godz. od 8:00 do 16:00.
Źródło informacji: www.rpo.gov.pl
17
2. PRAWA PACJENTÓW
Pracownicy infolinii Rzecznika Praw Pacjenta udzielają informacji związanych z opieką zdrowotną.
Bezpłatna infolinia pod numerem tel. 800 190 590 jest czynna od poniedziałku do piątku w godz. Od 8:00 do 18:00.
Źródło informacji: www.gov.pl.
3. PRAWA KONSUMENTÓW
W Grudziądzu można bezpłatnie skorzystać z pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów (Urząd Miejski w Grudziądzu, ul. Mickiewicza 28/30, pokój 5B, parter budynku):
poniedziałek, środa, czwartek w godz. 9:00-11:15 (porady telefoniczne 885 887 049), 11:15-15:30 (porady stacjonarne),
wtorek w godz., 10:30-11:15 (porady telefoniczne 885 887 049), 11:15-17:00 (porady stacjonarne),
piątek w godz.9:30-11:15 (porady telefoniczne 885 887 049), 11:15-13:30 (porady stacjonarne),
tel. 56 45 10 216, e-mail: mrk@um.grudziadz.pl.
Pomoc można uzyskać także poprzez infolinię konsumencką pod numerem tel. 801 440 220 (opłata wg taryfy operatora), która jest czynna od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 18:00.
Źródło informacji: www.bipgrudziadz.pl, www.uokik.gov.pl.
4. POMOC DLA OFIAR PRZESTĘPSTW I OSÓB W KRYZYSIE
Zespół ds. interwencji kryzysowej Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Grudziądzu
ul. Waryńskiego 36, pokoje 6,7,8,9, tel. 56 69 68 782; -785; -786; -789;
e-mail: zi@mopr.grudziadz.pl Zespół udziela wsparcia w postaci:
− poradnictwa psychologicznego,
− poradnictwa rodzinnego,
− interwencji kryzysowej,
− pomocy w załatwieniu spraw urzędowych itp.
Źródło informacji: www.mopr.grudziadz.pl.
18 Hostel dla osób będących w kryzysie ul. Waryńskiego 36, tel. 56 46 31 183.
Hostel zapewnia całodobowe i bezpłatne schronienie, można zgłosić się o każdej porze.
Źródło informacji: www.mopr.grudziadz.pl.
Przedstawicielstwo Urzędu Marszałkowskiego Województwa Kujawsko-Pomorskiego w Grudziądzu
ul. Waryńskiego 4, tel. 56 62 15 816.
Urząd Marszałkowski prowadzi dyżury prawników udzielających pomocy ofiarom przemocy w trzecią środę miesiąca w godz. od 9:00 do 14:00.
Źródło informacji: www.niebieskalinia.kujawsko-pomorskie.pl.
Kujawsko-Pomorska „Niebieska linia”
Telefoniczne pogotowie dla ofiar przemocy w rodzinie. Bezpłatna infolinia pod numerem tel. 800 154 030 jest czynna codziennie w godz. od 17:00 do 21:00.
Źródło informacji: www.niebieskalinia.kujawsko-pomorskie.pl.
Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska linia”
Pracownicy Pogotowia udzielają porad i wsparcia. Bezpłatna infolinia pod numerem tel. 801 120 002 jest czynna całą dobę.
Dyżur prawnika pod numerem tel. 22 22 62 850, linia jest czynna w poniedziałek i wtorek w godz. od 17:00 do 21:00, 800 12 00 02 w środy w godz. 18.00 - 22.00
,
poradnia e-mailowa: niebieskalinia@niebieskalinia.infor.
Źródło informacji: www.niebieskalinia.org.
Policyjny Telefon Zaufania
Linia bezpłatna przy połączeniu z telefonów stacjonarnych pod numerem tel. 800 120 226 jest czynna codziennie w godz. od 9:30 do 15:30.
Fundacja Nagle Sami
Pracownicy Fundacji udzielają porad osobom po stracie bliskich chcącym anonimowo porozmawiać, otrzymać wsparcie oraz poradę psychologa.
Bezpłatna infolinia pod numerem tel. 800 108 108 jest czynna w dni powszednie w godz. od 14:00 do 20:00. Więcej informacji na stronie internetowej www.naglesami.org.pl.
Poradnia Telefoniczna dla Osób w Kryzysie Emocjonalnym
19
Telefon zaufania dla osób w kryzysie emocjonalnym, samotnych, cierpiących z powodu depresji, bezsenności, chronicznego stresu, potrzebujących wsparcia i porady a niemających bezpośredniego kontaktu z psychologiem.
Bezpłatna infolinia pod numerem tel. 116 123 jest czynna codziennie w godz. od 14:00 do 22:00.
Źródło informacji: www.psychologia.edu.pl.
5. NIEODPŁATNA POMOC PRAWNA
Nieodpłatna pomoc prawna i nieodpłatne poradnictwo obywatelskie przysługują osobie, która nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej. Poradę może uzyskać każda osoba fizyczna, która złoży oświadczenie, że nie jest w stanie ponieść jej kosztów. Oświadczenie składa się osobie udzielającej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczącej nieodpłatne poradnictwo obywatelskie.
Nieodpłatna pomoc prawna obejmuje:
1) poinformowanie osoby uprawnionej, o obowiązującym stanie prawnym oraz przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na niej obowiązkach,
2) wskazanie osobie uprawnionej sposobu rozwiązania jej problemu prawnego, 3) sporządzenie projektu pisma w powyższych sprawach, z wyłączeniem pism procesowych w toczącym się postępowaniu przygotowawczym lub sądowym i pism w toczącym się postępowaniu sądowo administracyjnym,
4) nieodpłatną mediację (od 1 stycznia 2020 r.),
5) sporządzenie projektu pisma o zwolnienie od kosztów sądowych lub ustanowienie pełnomocnika z urzędu w postępowaniu sądowym lub ustanowienie adwokata, radcy prawnego, doradcy podatkowego lub rzecznika patentowego w postępowaniu sądowo administracyjnym oraz poinformowanie o kosztach postępowania i ryzyku finansowym związanym ze skierowaniem sprawy na drogę sądową.
Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje w szczególności porady dla osób zadłużonych i porady z zakresu spraw mieszkaniowych oraz zabezpieczenia społecznego. Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje również nieodpłatną mediację (od 1 stycznia 2020 r.).
Osobom ze znaczną niepełnosprawnością ruchową, które nie mogą stawić się w punkcie osobiście, oraz osobom doświadczającym trudności w komunikowaniu się, może być udzielana nieodpłatna pomoc prawna lub świadczone nieodpłatne poradnictwo obywatelskie, z wyłączeniem nieodpłatnej mediacji, także poza punktem albo za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.
Udzielanie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego odbywa się według kolejności zgłoszeń, po umówieniu terminu wizyty telefonicznie pod numerem tel. +48 56 45 10 301.
20
Rejestracja telefoniczna odbywa się do godz. 11:30 po tej godzinie można dokonać rejestracji tylko w sposób elektroniczny na stronie internetowej:
http://bip.grudziadz.pl/strony/menu/155.dhtml.
Nieodpłatnej pomocy prawnej, porad oraz nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego udzielają adwokaci i radcowie prawni, dyżurujący na terenie miasta Grudziądza w następujących punktach:
ul. Piłsudskiego 51 (budynek Straży Miejskiej, parter, pokój 8) nieodpłatna pomoc prawna:
od poniedziałku do czwartku w godz. 8:30-12:30,
w piątki w godz. 14:00-18:00.
ul. Piłsudskiego 51 (budynek Straży Miejskiej, parter, pokój 8) nieodpłatne poradnictwo obywatelskie:
od poniedziałku do czwartku w godz. 13:00-17:00,
w piątki w godz. 07:00-11:00.
ul. Legionów 71 B (punkt sprzedaży biletów komunikacji miejskiej „Pętla”) porady prawne:
w poniedziałki i środy w godz. 16:00 - 20:00,
we wtorki, czwartki i piątki w godz. 14:00 -18:00.
ul. Hallera 37 (budynek Bursy Szkolnej) porady prawne:
od poniedziałku do piątku w godz. od 15:00 do 19:00.
Więcej informacje na stronie: www.darmowapomoc.com.pl.
Źródło informacji: ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej, (Dz.
U. z 2021 r. poz. 945) oraz strona internetowa www.bip.grudziadz.pl .