1. Niniejszy „Regulamin prowadzenia rachunków bankowych, świadczenia usług bankowości elektronicznej oraz wydawania i używania debetowych kart § 1 płatniczych w Idea Bank SA dla klientów indywidualnych” określa zasady i warunki:
a) otwierania, prowadzenia i zamykania na rzecz klientów indywidualnych rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, rachunków oszczędnościowych i rachunków terminowych lokat oszczędnościowych,
b) wykonywania transakcji płatniczych,
c) świadczenia usług bankowości elektronicznej, usług bankowości mobilnej i usług bankowości telefonicznej, d) wydawania i używania debetowych kart płatniczych oraz rozliczania operacji dokonanych z ich użyciem, e) realizowania innych czynności wskazanych w niniejszym regulaminie.
2. Organem nadzorującym prowadzenie działalności bankowej przez Idea Bank SA jest Komisja Nadzoru Finansowego. Bank posiada zezwolenie na prowadzenie działalności bankowej objęte Decyzją z dnia 29 listopada 1991 roku, nr 67, wydane przez Narodowy Bank Polski.
3. Bank otwiera i prowadzi Rachunki jako rachunki indywidualne w walutach wskazanych w Tabeli Oprocentowania, chyba że Umowa Produktowa, Regulamin lub właściwy regulamin, lub inne uregulowania i uzgodnienia pomiędzy Bankiem a Posiadaczem Rachunku stanowią inaczej.
Użytym w niniejszym Regulaminie następującym określeniom nadaje się poniższe znaczenia: § 2 1) AISP – dostawca świadczący usługę dostępu do informacji o rachunku płatniczym;
2) Autoryzacja – zgoda na wykonanie transakcji płatniczej;
3) Akceptant – podmiot uprawniony na podstawie umowy z agentem rozliczeniowym do przyjmowania zapłaty przy użyciu Karty;
4) Bank – Idea Bank Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Rondo Daszyńskiego 2C, 00-843 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000026052, NIP 5260307560, REGON 011063638, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 156 803 962 złotych polskich (PLN) opłacony w całości, e-mail: kontakt@ideabank.pl;
5) BIC – ang. Bank Identifier Code; ciąg znaków jednoznacznie określający dostawcę usług płatniczych (kod BIC Banku: IEEAPLPA);
6) Certyfikat Rezydencji Podatkowej – zaświadczenie o miejscu zamieszkania Posiadacza Rachunku wydane do celów podatkowych przez organ administracji podatkowej państwa właściwy dla miejsca zamieszkania Posiadacza Rachunku;
7) CBPII – dostawca usług płatniczych wydający instrumenty płatnicze oparte na karcie;
8) Dokument dotyczący opłat – dokument zawierający wykaz usług świadczonych przez Bank zawartych w Rozporządzeniu w sprawie wykazu usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym, wraz ze związanymi z nimi stawkami opłat;
9) Dostępne Środki – stan środków pieniężnych na Rachunku, którymi może dysponować Posiadacz Rachunku (saldo Rachunku powiększone o przyznane limity kredytowe i pomniejszone o środki pieniężne zablokowane z tytułu przyjętych do realizacji Dyspozycji i ustanowionych blokad);
10) Dyspozycja – zlecenie płatnicze lub inna dyspozycja skierowana do Banku;
11) Dzień Roboczy – dzień w godzinach pracy Banku, z wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy, w którym działalność operacyjną prowadzi jednostka Banku wykonująca czynności przewidziane postanowieniem Umowy Produktowej lub Regulaminu odwołującym się do określenia „Dzień Roboczy”. Dniem Roboczym dla transakcji płatniczych pomiędzy Rachunkami prowadzonymi przez Bank i niewymagających Przewalutowania jest każdy dzień tygodnia, z wyjątkiem przelewów w ramach zlecenia stałego, dla których Dniem Roboczym jest każdy dzień tygodnia, z wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy. Dniem Roboczym dla transakcji płatniczych pomiędzy Rachunkami prowadzonymi przez Bank i wymagających Przewalutowania jest dzień tygodnia z wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach 8:00 – 17:00. Informacja o Dniach Roboczych znajduje się na Stronie Internetowej;
12) Hasło Internetowe – ciąg znaków służący do identyfikacji Posiadacza Rachunku w Usłudze bankowości elektronicznej, oraz w Wirtualnym Oddziale;
13) Hasło Telefoniczne – ciąg znaków cyfrowych służący do identyfikacji Posiadacza Rachunku w Usłudze bankowości telefonicznej;
14) IBAN – ang. International Bank Account Number, międzynarodowy format numeru rachunku bankowego; ciąg znaków ustalony zgodnie z międzynarodowym standardem numeracji rachunków bankowych, szczegółowo określony na podstawie odrębnych przepisów. W Banku na IBAN składa się dwuliterowy skrót PL oraz NRB;
15) Karta – Karta Główna lub Karta Dodatkowa;
16) Karta Dodatkowa – debetowa karta płatnicza wydawana przez Bank na podstawie Umowy o Kartę dla Użytkownika Karty Dodatkowej;
17) Karta Główna – debetowa karta płatnicza wydawana przez Bank na podstawie Umowy o Kartę dla Posiadacza Rachunku;
18) Karta Wzorów Podpisów – karta zawierająca wzory podpisów osób uprawnionych do dysponowania Rachunkiem;
19) Kod PIN – poufny, czterocyfrowy numer, który łącznie z danymi zawartymi na Karcie służy do elektronicznej identyfikacji Posiadacza Rachunku oraz Autoryzacji niektórych Operacji Kartą a także może stanowić jeden z elementów Silnego Uwierzytelnienia. W przypadku urządzeń wymagających podania kodu sześciocyfrowego Kod PIN należy poprzedzić dwoma zerami;
20) Kod Mobilny – poufny, czterocyfrowy numer, lub symbol graficzny (tzw. „wężyk”), którego podanie jest wymagane do złożenia niektórych Dyspozycji w Usłudze bankowości mobilnej, w tym służący do Autoryzacji niektórych transakcji płatniczych za pośrednictwem Usługi bankowości mobilnej oraz służący do zatwierdzenia zawarcia Umów Produktowych za pośrednictwem Usługi bankowości mobilnej. Kod Mobilny może również stanowić jeden z elementów Silnego Uwierzytelnienia;
21) Kod SMS – ciąg znaków przekazany w wiadomości SMS, którego podanie jest wymagane do złożenia niektórych Dyspozycji, w tym służący do Autoryzacji niektórych transakcji płatniczych za pośrednictwem Usługi bankowości elektronicznej i Karty oraz służący do zatwierdzenia zawarcia Umów Produktowych a także może stanowić jeden z elementów Silnego Uwierzytelnienia;
22) Kredyt w rachunku płatniczym – usługa, o której mowa w art. 2 pkt 16b Ustawy;
23) Książka Odbiorców – narzędzie informatyczne w Usłudze bankowości elektronicznej lub Usłudze bankowości mobilnej służące do udostępniania Posiadaczowi Rachunku zasobów systemu informatycznego Banku w celu przechowywania przez Posiadacza Rachunku niektórych danych używanych przy składaniu Dyspozycji;
24) Login – ciąg znaków identyfikujący Posiadacza Rachunku w Usłudze bankowości elektronicznej. Bank może również wymagać podania Loginu w celu identyfikacji w Usłudze bankowości mobilnej;
25) Nierezydent – osoba fizyczna niemająca miejsca zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, podlegająca obowiązkowi podatkowemu tylko od dochodów (przychodów) osiąganych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (ograniczony obowiązek podatkowy);
26) NRB – ciąg cyfr ustalony zgodnie z polskim systemem numeracji rachunków, składający się z 26 cyfr, określony na podstawie odrębnych przepisów;
27) Obsługa karty debetowej – usługa umożliwiająca płatnikowi korzystanie z karty płatniczej, o której mowa w art. 2 pkt 15a Ustawy, jeżeli kwota każdej transakcji dokonanej przy użyciu karty obciąża saldo rachunku płatniczego płatnika;
28) Oddział – placówka Banku przeznaczona do bezpośredniej obsługi Posiadacza Rachunku;
29) Okres Umowny – okres przechowywania środków pieniężnych na Rachunku Lokaty;
30) Operacja Kartą – transakcja płatnicza dokonana z użyciem Karty, polegająca na:
a) Wypłacie gotówki, w tym Transgraniczna transakcja płatnicza przy użyciu karty debetowej do płatności gotówkowych, b) wykonaniu operacji bezgotówkowej z fizycznym użyciem Karty w terminalu,
c) wykonaniu operacji bezgotówkowej na odległość bez fizycznego okazania Karty,
d) wykonaniu operacji bezgotówkowej przy użyciu danych z Karty, z wykorzystaniem technologii bezstykowej transmisji danych – dotyczy Kart z aktywną funkcją zbliżeniową,
e) wykonaniu operacji zwrotu na Kartę,
f) wykonaniu Transgranicznej transakcji płatniczej przy użyciu karty debetowej do płatności bezgotówkowych, g) Wpłacie gotówki na Rachunek Karty w walucie PLN we wpłatomacie;
31) Organizacja Płatnicza – organizacja zajmująca się rozliczaniem Operacji Kartą;
32) Państwo Członkowskie – państwo członkowskie Unii Europejskiej albo państwo członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) – stronę umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym;
33) PISP – dostawca świadczący usługę inicjowania transakcji płatniczej;
34) Polecenie przelewu – usługa płatnicza polegająca na uznaniu rachunku płatniczego odbiorcy, w przypadku gdy transakcja płatnicza z rachunku płatniczego płatnika jest dokonywana przez dostawcę usług płatniczych prowadzącego rachunek płatniczy płatnika na podstawie dyspozycji udzielonej przez płatnika, z wyłączeniem polecenia przelewu wewnętrznego, polecenia przelewu SEPA i polecenia przelewu w walucie obcej;
35) Polecenie przelewu SEPA – usługa inicjowana przez płatnika polegająca na umożliwieniu przekazania środków pieniężnych w Euro (EUR) z rachunku płatniczego płatnika na rachunek płatniczy odbiorcy, jeżeli obaj dostawcy lub jeden z dostawców wykonują działalność na obszarze jednolitego obszaru płatności w Euro (SEPA);
36) Polecenie przelewu wewnętrznego – usługa inicjowana przez płatnika polegająca na umożliwieniu przekazania środków pieniężnych między rachunkami płatniczymi prowadzonymi przez tego samego dostawcę;
37) Polecenie przelewu w walucie obcej – usługa inicjowana przez płatnika polegająca na umożliwieniu przekazania środków z krajowego rachunku płatniczego płatnika u dostawcy na krajowy rachunek płatniczy odbiorcy u dostawcy w walucie innej niż złoty polski (PLN) oraz Euro (EUR);
38) Polecenie zapłaty – usługa płatnicza polegająca na obciążeniu określoną kwotą rachunku płatniczego płatnika na skutek transakcji płatniczej zainicjowanej przez odbiorcę, dokonywanej na podstawie zgody, której płatnik udzielił odbiorcy, dostawcy odbiorcy lub dostawcy płatnika;
39) Posiadacz Rachunku – osoba fizyczna, działająca w charakterze konsumenta, będąca stroną zawartej z Bankiem Umowy Produktowej;
40) Powiadomienie PUSH – rodzaj komunikatu, który wyświetlany jest na Urządzeniu Mobilnym. Aby Posiadacz Rachunku mógł otrzymywać Powiadomienie PUSH, musi mieć włączoną tę funkcję w Urządzeniu Mobilnym, na którym aplikacja umożliwiająca korzystanie z Usługi bankowości mobilnej jest zainstalowana oraz wyrazić zgodę na ich otrzymywanie;
41) Powiadamianie SMS - usługa polegająca na przekazywaniu komunikatów dotyczących rachunku płatniczego za pośrednictwem wiadomości SMS;
42) Powiązanie Konta Facebook – przypisanie do Usługi bankowości elektronicznej Posiadacza Rachunku konta w portalu Facebook.com;
43) Powiązanie Konta Gmail – przypisanie do Usługi bankowości elektronicznej Posiadacza Rachunku konta w portalu Gmail.com;
44) Prowadzenie rachunku płatniczego – usługa polegająca na prowadzeniu rachunku płatniczego na rzecz konsumenta, umożliwiająca przechowywanie środków pieniężnych konsumenta oraz wykonywanie transakcji płatniczych, łącznie z usługą otwarcia lub zamknięcia rachunku płatniczego konsumenta;
45) Przelew – Polecenie przelewu, Polecenie przelewu SEPA, Polecenie przelewu wewnętrznego lub Polecenie przelewu w walucie obcej;
46) Przewalutowanie – przeliczanie przez Bank, środków pieniężnych będących przedmiotem transakcji płatniczej, wykonywanych w walucie innej niż waluta, w której jest prowadzony Rachunek obciążany lub uznawany kwotą tej transakcji, według kursów walut ogłaszanych przez Bank w Tabeli Kursów Walut Banku;
47) Rachunek – Rachunek Oszczędnościowy, Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy lub Rachunek Lokaty prowadzony przez Bank na rzecz Posiadacza Rachunku;
48) Rachunek Celowego Oszczędzania – Rachunek Oszczędnościowy z funkcją regularnego oszczędzania;
49) Rachunek Karty – Rachunek, do którego wydana została Karta;
50) Rachunek Lokaty – rachunek terminowej lokaty oszczędnościowej o oprocentowaniu stałym lub zmiennym, prowadzony na rzecz Posiadacza Rachunku, służący do przechowywania środków pieniężnych;
51) Rachunek Oszczędnościowy – rachunek oszczędnościowy będący rachunkiem płatniczym, w tym Rachunek Celowego Oszczędzania, o oprocentowaniu stałym lub zmiennym, prowadzony na rzecz Posiadacza Rachunku, służący do przechowywania środków pieniężnych oraz przeprowadzania niektórych rozliczeń pieniężnych, w tym niektórych transakcji płatniczych;
52) Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy – rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy będący rachunkiem płatniczym o oprocentowaniu stałym lub zmiennym albo nieoprocentowany, prowadzony na rzecz Posiadacza Rachunku, służący do przechowywania środków pieniężnych oraz wykonywania rozliczeń pieniężnych, w tym transakcji płatniczych;
53) Rachunek Podstawowy – Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy będący podstawowym rachunkiem płatniczym w rozumieniu Ustawy;
54) Rachunek Rodzinny – Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy będący rachunkiem rodzinnym w rozumieniu Ustawy Prawo Bankowe;
55) Regulamin – niniejszy „Regulamin prowadzenia rachunków bankowych, świadczenia usług bankowości elektronicznej oraz wydawania i używania debetowych kart płatniczych przez Idea Bank SA dla klientów indywidualnych”;
56) Rezydent – osoba fizyczna mająca miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, podlegająca obowiązkowi podatkowemu od całości swoich dochodów (przychodów), bez względu na miejsce położenia źródeł przychodów (nieograniczony obowiązek podatkowy). Za osobę mającą miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej uważa się osobę fizyczną, która: (i) posiada na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej centrum interesów osobistych lub gospodarczych (ośrodek interesów życiowych) lub (ii) przebywa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej dłużej niż 183 dni w roku podatkowym;
57) Silne Uwierzytelnienie - procedura umożliwiająca Bankowi weryfikację tożsamości Posiadacza Rachunku lub ważności stosowania konkretnego instrumentu płatniczego wydanego dla Posiadacza Rachunku, łącznie ze stosowaniem indywidualnych danych uwierzytelniających. Procedura ta wymaga potwierdzenia, co najmniej dwóch spośród elementów należących do kategorii:
a) wiedza o czymś, o czym wie tylko Posiadacz Rachunku – tym elementem może być przykładowo Hasło Internetowe, Hasło Telefoniczne, Kod PIN, Kod Mobilny, Kod SMS, dane Karty takie jak numer, data ważności i zmienny kod CVC/CVV, kod zawarty w Powiadomieniu PUSH,
b) posiadanie czegoś, co posiada wyłącznie Posiadacz Rachunku – tym elementem może być przykładowo Karta lub Urządzenie Powiązane,
c) cechy charakterystyczne Posiadacza Rachunku – tym elementem mogą być przykładowo cechy biometryczne takie jak odcisk palca, twarz, głos lub zachowanie Posiadacza Rachunku (biometria behawioralna).
Powyższe potwierdzenie musi być niezależne w taki sposób, że naruszenie jednego z jego elementów nie osłabia wiarygodności pozostałych;
58) Sporządzenie zestawienia transakcji płatniczych – usługa inicjowana przez płatnika polegająca na sporządzeniu przez dostawcę prowadzącego rachunek płatniczy zestawienia transakcji wykonywanych w ramach rachunku płatniczego w danym okresie, w postaci papierowej albo elektronicznej;
59) Strona Internetowa – strona internetowa Banku ideabank.pl wraz z podstronami w domenie ideabank.pl;
60) Świadczenie Niepodlegające Egzekucji – świadczenie, dodatek, zasiłek lub inna kwota, o której mowa w art. 833 § 6 i 7 Ustawy Kodeks postępowania cywilnego, z wyjątkiem świadczeń alimentacyjnych;
61) Tabela Kursów Walut – tabela określająca obowiązujące w Banku kursy wymiany walut obcych dostępna w Oddziałach oraz na Stronie Internetowej;
62) Tabela Opłat i Prowizji – tabela opłat i prowizji pobieranych przez Bank od Posiadacza Rachunku;
63) Tabela Oprocentowania – właściwa dla danej Umowy Produktowej tabela oprocentowania stosowanego w Banku, dostępna na Stronie Internetowej oraz w Oddziałach;
64) Tabela Przelewów – tabela określająca zasady wykonywania przez Bank Przelewów;
65) Transgraniczna transakcja płatnicza przy użyciu karty debetowej do płatności bezgotówkowych – usługa polegająca na wykonywaniu bezgotówkowych transakcji płatniczych przy użyciu karty debetowej na terytorium innego państwa członkowskiego z fizycznym wykorzystaniem karty oraz bez fizycznego wykorzystania karty;
66) Transgraniczna transakcja płatnicza przy użyciu karty debetowej do płatności gotówkowych – usługa polegająca na wypłacie środków pieniężnych z rachunku płatniczego konsumenta na terytorium innego państwa członkowskiego za pomocą urządzenia umożliwiającego taką wypłatę lub w placówce dostawcy;
67) Umowa Produktowa – jedna z następujących umów pomiędzy osobą fizyczną działającą w charakterze konsumenta a Bankiem:
a) Umowa o Bankowość Elektroniczną – umowa o korzystanie z Usługi bankowości elektronicznej, Usługi bankowości telefonicznej i Usług bankowości mobilnej, na podstawie której Bank udostępnia Posiadaczowi Rachunku możliwość korzystania z Usług bankowości elektronicznej, Usług bankowości telefonicznej i Usług bankowości mobilnej;
b) Umowa o Kartę – umowa o debetową kartę płatniczą, na podstawie której Bank Wydaje kartę płatniczą (Kartę) oraz rozlicza Operacje Kartą, c) Umowa o Rachunek Celowego Oszczędzania – umowa o Rachunek Oszczędnościowy z funkcją celowego oszczędzania,
d) Umowa o Rachunek Oszczędnościowy – umowa, na podstawie której Bank prowadzi dla Posiadacza Rachunku Rachunek Oszczędnościowy,
e) Umowa o Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy – umowa, na podstawie której Bank prowadzi dla Posiadacza Rachunku Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy,
f) Umowa o Rachunek Podstawowy – umowa, na podstawie której Bank prowadzi dla Posiadacza Rachunku Rachunek Podstawowy, g) Umowa o Rachunek Rodzinny – umowa, na podstawie której Bank prowadzi dla Posiadacza Rachunku Rachunek Rodzinny,
h) Umowa o Rachunek Terminowej Lokaty Oszczędnościowej – umowa, na podstawie której Bank prowadzi dla Posiadacza Rachunku Rachunek Lokaty, i) inna umowa pomiędzy osobą fizyczną, działającą w charakterze konsumenta a Bankiem, która zgodnie z postanowieniami tej umowy, właściwego
regulaminu lub innych uregulowań lub uzgodnień mających zastosowanie do tej umowy, stanowi Umowę Produktową w rozumieniu Regulaminu;
68) Urządzenie – bankomat, wpłatomat, terminal obsługujący Kartę, urządzenie samoobsługowe akceptujące Karty lub inne urządzenie, za pomocą którego możliwe jest dokonywanie Operacji Kartą lub przy wykorzystaniu danych z Karty;
69) Urządzenie Mobilne – urządzenie, umożliwiające korzystanie z aplikacji mobilnej udostępnionej przez Bank i służącej do świadczenia Usługi bankowości mobilnej;
70) Urządzenie Powiązane – urządzenie elektroniczne, co do którego Posiadacz Rachunku złożył oświadczenie, że jest jego jedynym posiadaczem, powiązane z Posiadaczem Rachunku na potrzeby stosowania Silnego Uwierzytelnienia. Urządzeniem Powiązanym może być na przykład komputer, laptop, smartfon lub tablet, w tym Urządzenie Mobilne. Bank w ramach Silnego Uwierzytelnienia może sprawdzać, czy Posiadacz Rachunku posiada Urządzenie Powiązane m.in.
poprzez przesłanie na to urządzenie Kodu SMS lub Powiadomienie PUSH lub dokonując weryfikacji zgodności cech sprzętowych lub oprogramowania urządzenia z cechami zapisanymi wcześniej przez Bank. Bank może w każdym momencie uznać, że dane urządzenie przestało spełniać warunki Urządzenia Powiązanego i przeprowadzić ponowną procedurę powiązania tego urządzenia z Posiadaczem Rachunku;
71) Usługa bankowości elektronicznej – usługa polegająca na dostępie do rachunku płatniczego przez Internet, umożliwiająca sprawdzenie salda rachunku płatniczego, zmianę limitów dla płatności bezgotówkowych i transakcji dokonywanych przy użyciu karty debetowej lub złożenie innego rodzaju dyspozycji do rachunku;
72) Usługa bankowości mobilnej – usługa świadczona przez Bank za pośrednictwem udostępnionej przez Bank aplikacji mobilnej, zapewniająca dostęp do Rachunków oraz dostęp do innych produktów i usług oferowanych przez Bank, umożliwiająca w szczególności składanie Wniosków, Dyspozycji lub uzyskiwanie informacji o Rachunkach, produktach i usługach oferowanych przez Bank;
73) Usługa bankowości telefonicznej – usługa polegająca na dostępie do rachunku płatniczego przez telefon za pośrednictwem infolinii dostawcy, umożliwiająca w szczególności sprawdzenie salda rachunku płatniczego lub złożenie innego rodzaju dyspozycji do rachunku;
74) Ustawa – Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych;
75) Użytkownik Karty – Posiadacz Rachunku, będący stroną zawartej z Bankiem Umowy o Kartę lub Użytkownik Karty Dodatkowej;
76) Użytkownik Karty Dodatkowej – osoba fizyczna niebędąca Posiadaczem Rachunku, upoważniona przez Posiadacza Karty do dokonywania w jego imieniu i na jego rzecz Operacji Kartą, dla której została wydana Karta Dodatkowa;
77) Wirtualny Oddział – usługa świadczona przez Bank, zapewniająca dostęp do Rachunków oraz dostęp do innych produktów i usług oferowanych przez Bank, umożliwiająca w szczególności składanie Wniosków, Dyspozycji lub uzyskiwanie informacji o Rachunkach, produktach i usługach oferowanych przez Bank, w tym za pośrednictwem rozmowy audio lub rozmowy wideo;
78) Wniosek – wniosek osoby fizycznej działającej w charakterze konsumenta o zawarcie Umowy Produktowej;
79) Wyciąg – zbiorcze miesięczne zestawienie informacji o saldzie oraz operacjach na Rachunku Oszczędnościowo-Rozliczeniowym lub Rachunku Oszczędnościowym, w tym o Operacjach Kartą;
80) Wydanie karty płatniczej – usługa polegająca na wydaniu karty płatniczej, o której mowa w art. 2 pkt 15a Ustawy;
81) Wydanie zaświadczenia o posiadanym rachunku płatniczym – usługa polegająca na wydaniu przez dostawcę prowadzącego rachunek płatniczy zaświadczenia z informacjami o rachunku płatniczym lub usługach świadczonych konsumentowi;
82) Wypłata gotówki – usługa polegająca na wypłacie gotówki z rachunku płatniczego konsumenta za pomocą urządzenia umożliwiającego taką wypłatę lub
w placówce dostawcy;
83) Wpłata gotówki – usługa polegająca na wpłacie gotówki na rachunek płatniczy konsumenta za pomocą urządzenia umożliwiającego taką wpłatę lub w placówce dostawcy;
84) Zaufany Odbiorca – osoba lub podmiot, której co najmniej imię, nazwisko lub nazwa i numer rachunku bankowego zostały dodane do Książki Odbiorców i wobec której Posiadacz Rachunku złożył w Usłudze bankowości elektronicznej lub w Usłudze bankowości mobilnej Dyspozycję ustanowienia jej odbiorcą zaufanym. Zatwierdzenie Dyspozycji ustanowienia danej osoby lub podmiotu odbiorcą zaufanym wymaga przeprowadzenia procedury Silnego Uwierzytelnienia;
85) Zlecenie stałe – usługa inicjowana przez płatnika polegająca na cyklicznym przekazywaniu środków pieniężnych w określonej wysokości z rachunku płatniczego płatnika na rachunek płatniczy odbiorcy.
Część II Tryb i warunki zawierania Umowy Produktowej