§ 33
Przedmiot i zakres ubezpieczenia
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest bagaż podróżny Ubezpieczonego tj.:
1) walizy, plecaki, torby, nesesery, paczki wraz z ich zawartością w postaci odzieży i rzeczy osobistych należących do Ubezpieczonego oraz rowery, wózki dziecięce i inwalidzkie, namioty, śpiwory, karimaty, materace podczas podróży zagranicz-nej lub podróży krajowej;
2) telefony przenośne, sprzęt fotograficzny i kamery video, przenośny sprzęt kom-puterowy, sprzęt służący do odtwarzania i nagrywania dźwięku, gry wideo od ryzyka rabunku w przypadku noszenia ich przy sobie.
2. Ochroną ubezpieczeniową objęty jest bagaż podróżny, jeżeli znajduje się pod bez-pośrednią opieką Ubezpieczonego albo jeżeli Ubezpieczony:
1) powierzył bagaż zawodowemu przewoźnikowi do przewozu na podstawie od-powiedniego dokumentu przewozowego;
2) oddał bagaż za pokwitowaniem do przechowalni bagażu;
3) zostawił bagaż w zamkniętym na zamek mechaniczny albo elektroniczny po-mieszczeniu zajmowanym przez Ubezpieczonego w miejscu zakwaterowania (z wyłączeniem namiotu);
4) zostawił bagaż w zamkniętym indywidualnym pomieszczeniu bagażowym na dworcu (kolejowym, autobusowym, lotniczym);
5) umieścił bagaż w zamkniętym luku bagażowym albo zamkniętym (na zamek mechaniczny bądź elektroniczny) bagażniku samochodu, stojącego na parkingu strzeżonym, a zaginięcie bagażu jest potwierdzone wystawieniem odpowied-niego dokumentu;
6) umieścił bagaż w zamkniętej na zamek mechaniczny albo elektroniczny jedno-stce pływającej albo kabinie przyczepy samochodowej (kempingowej) znajdu-jących się na terenie strzeżonym.
3. Generali wypłaci Ubezpieczonemu odszkodowanie za utratę, zniszczenie albo uszkodzenie bagażu podróżnego w przypadku:
1) wystąpienia zdarzenia losowego;
2) akcji ratowniczej, prowadzonej w związku ze zdarzeniami losowymi;
3) wypadku w komunikacji lądowej, wodnej albo powietrznej, którego Ubezpie-czony był uczestnikiem;
4) udokumentowanej kradzieży z włamaniem do pomieszczeń wymienionych w ust. 2 pkt 2-6 niniejszego paragrafu albo rabunku;
5) nagłego zachorowania, zaostrzenia choroby przewlekłej lub nieszczęśliwego wypadku, zgłoszonego do Centrum Pomocy Generali i potwierdzonego dia-gnozą lekarską, w wyniku którego Ubezpieczony pozbawiony był możliwości zaopiekowania się i zabezpieczenia bagażu;
6) zaginięciem w przypadku, gdy bagaż znajdował się pod opieką zawodowego przewoźnika, na podstawie dokumentu przewozowego albo został oddany do przechowalni za pokwitowaniem;
7) uszkodzenia albo zniszczenia waliz, plecaków, toreb, neseserów, paczek i temu podobnych pojemników wyłącznie na skutek udokumentowanej kradzieży czę-ści albo całej ich zawartoczę-ści.
§ 34
Opóźnienie w dostarczeniu bagażu podróżnego w podróży zagranicznej
1. Jeśli na skutek udokumentowanego opóźnienia w dostarczeniu bagażu podróżne-go przez linie lotnicze do miejsca pobytu Ubezpieczonepodróżne-go poza granicami Rzeczy-pospolitej Polskiej i kraju zamieszkania Ubezpieczonego o co najmniej 8 godzin, Ubezpieczony poniósł wydatki na zakup wyłącznie na własne potrzeby artykułów pierwszej potrzeby Generali refunduje Ubezpieczonemu na podstawie rachunków wyżej wymienione koszty do równowartości 120 EUR.
2. Ochrona ubezpieczeniowa w związku z opóźnieniem w dostarczeniu bagażu po-dróżnego jest udzielana pod warunkiem powierzenia bagażu liniom lotniczym za pokwitowaniem.
3. Ochrona ubezpieczeniowa nie jest udzielana w przypadku opóźnienia w dostar-czeniu bagażu podróżnego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej albo kraju za-mieszkania Ubezpieczonego.
§ 35
Suma ubezpieczenia
1. Suma ubezpieczenia bagażu podróżnego wskazana w dokumencie ubezpieczenia jest sumą dla każdego Ubezpieczonego.
2. Generali ponosi odpowiedzialność maksymalnie do wysokości sumy ubezpiecze-nia, wskazanej w dokumencie ubezpieczenia.
3. Suma ubezpieczenia jest sumą na jedno i wszystkie zdarzenia występujące w trak-cie trwania ochrony ubezpieczeniowej. Każda wypłacona kwota odszkodowania na rzecz Ubezpieczonego pomniejsza sumę ubezpieczenia do momentu jej wyczerpa-nia.
§ 36
Wyłączenia odpowiedzialności
1. Generali nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zaginięcie, uszkodzenie, zniszcze-nie:1) spowodowanych umyślnie przez Ubezpieczonego albo osoby, z którymi po-zostaje we wspólnym gospodarstwie domowym lub spowodowanych wsku-tek rażącego niedbalstwa Ubezpieczonego (chyba, że wyplata odszkodowania w przypadku rażącego niedbalstwa Ubezpieczonego odpowiada w danych oko-licznościach względom słuszności;
2) powstałe wskutek aktywnego udziału w rozruchach, niepokojach społecznych, zamieszkach, strajkach, sabotażach;
3) powstałe wskutek pasywnego lub aktywnego udziału w wojnie albo aktach ter-roru;
4) przedmiotów pozostawionych bez opieki, z zastrzeżeniem zapisu § 33 ust. 3 pkt 5) zaistniałych podczas przeprowadzki;5;
6) powstałych wskutek pozostawania pod wpływem alkoholu, pozostawania pod wpływem narkotyków, środków odurzających, substancji psychotropowych albo leków nieprzypisanych przez lekarza albo przepisanych przez lekarza, ale stoso-wanych niezgodnie z jego zaleceniem
7) powstałych na skutek kradzieży bez włamania albo przy użyciu dorabianych kluczy w sytuacji określonej w § 33 ust. 2 pkt 3- 6;
8) będących następstwem wszelkiego rodzaju promieniowania radioaktywnego i jonizującego;
9) wynikających z konfiskaty, zatrzymania albo zniszczenia bagażu podróżnego przez organa celne albo inne władze państwowe;
10) nie zgłoszonych policji albo przewoźnikowi w ciągu 24 godzin od stwierdzenia szkody objętej umową ubezpieczenia, chyba, że na skutek zdarzeń opisanych w § 33 ust. 3 pkt 5, Ubezpieczony nie mógł tego uczynić;
11) powstałych wskutek prowadzenia przez Ubezpieczonego pojazdu mechanicz-nego lub inmechanicz-nego pojazdu bez wymaganych uprawnień, prowadzenia pojazdu niedopuszczonego do ruchu drogowego, zgodnie z obowiązującym przepisami prawa albo pozostawania pod wpływem alkoholu, pozostawania pod wpływem narkotyków, środków odurzających, substancji psychotropowych, środków za-stępczych w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii, leków nie przepisanych przez lekarza lub użytych niezgodnie z zaleceniem lekarza, w cza-sie prowadzenia pojazdu, chyba że nie miało to wpływu na powstanie szkody;
12) będących następstwem zdarzeń powstałych w wyniku popełnienia albo usiło-wania popełnienia przez Ubezpieczonego przestępstwa.
2. Ponadto zakres ubezpieczenia nie obejmuje uszkodzeń i zniszczeń:
1) waliz, plecaków, toreb, neseserów, paczek i temu podobnych pojemników, z za-strzeżeniem zapisu § 33 ust. 3 pkt 7;
2) wynikających z wad ubezpieczonego przedmiotu;
3) będących następstwem zwykłego zużycia, uszkodzenia albo zniszczenia ubez-pieczonej rzeczy w związku z jej użytkowaniem;
4) wyrządzonych przez zwierzęta i robactwo;
5) będących następstwem samozapalenia, samozepsucia;
6) będących następstwem wycieku płynów, tłuszczów, barwników albo substancji żrących znajdujących się w bagażu podróżnym;
7) przedmiotów łatwo tłukących się, szczególnie przedmiotów glinianych, ze szkła, porcelany, marmuru;
8) powstałych w aparatach i urządzeniach elektrycznych, elektronicznych wsku-tek ich wad albo działania prądu elektrycznego podczas eksploatacji, chyba że działanie prądu elektrycznego spowodowało pożar tego bagażu podróżnego;
9) powstałych wskutek emisji, wycieku albo innej formy przedostania się do po-wietrza, wody albo gruntu jakichkolwiek substancji.
3. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte następujące przedmioty:
1) środki płatnicze (karty płatnicze, pieniądze itp.), bilety podróżne, bony towaro-we, książeczki i bony oszczędnościotowaro-we, papiery wartościowe i klucze, wszelkie dokumenty;
2) biżuteria, przedmioty z metali i kamieni szlachetnych, zegarki;
3) dzieła sztuki, antyki, zbiory kolekcjonerskie i numizmatyczne, dokumenty i ręko-pisy, rzeczy o wartości naukowej i artystycznej, trofea, instrumenty muzyczne;
4) paliwa napędowe i broń wszelkiego rodzaju;
5) sprzęt pływający: pontony, rowery wodne, łódki;
6) przedmioty służące do wykonywania pracy, działalności gospodarczej, w tym produkcyjno-usługowej i zawodowej Ubezpieczonego;
7) środki transportu, z wyłączeniem rowerów, wózków dziecięcych i inwalidzkich;
8) akcesoria samochodowe, przedmioty będące wyposażeniem samochodów typu karawan, przyczep kempingowych i jachtów;
9) sprzęt komputerowy, oprogramowania, kasety, płyty, książki, lornetki, nośniki danych urządzenia łączności i sprzęt elektroniczny, z zastrzeżeniem § 33 ust. 1 pkt 2;
10) sprzęt sportowy i turystyczny, z wyłączeniem namiotów, śpiworów, karimat, ma-teracy;
11) sprzęt medyczny, aparaty medyczne, sprzęt rehabilitacyjny, protezy, wszelkiego rodzaju okulary, szkła kontaktowe i lekarstwa;
12) przedmioty z futra albo wykończone futrem naturalnym;
13) towary i artykuły spożywcze, używki;
14) przedmioty o przeznaczeniu handlowym;
15) mienie przesiedleńcze.
4. Generali nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ubezpieczenia bagażu podróżnego:
1) w stosunku do osób niewskazanych w wykazie imiennym prowadzonym przez Ubezpieczającego i przekazanym do Generali, zgodnie z § 7 ust. 2;
2) w przypadku, gdy na wezwanie Generali, w każdym momencie trwania ochrony ubezpieczeniowej, Ubezpieczający nie udzieli niezwłocznie informacji na temat podróży zagranicznej osoby, o którą zapytuje Generali, zgodnie z § 7 ust. 2.
§ 37
Postępowanie przy wystąpieniu zdarzenia
1. Ubezpieczony jest zobowiązany do stosowania przepisów mających na celu za-pobieganie powstawaniu szkód, a zwłaszcza do zachowania należytej staranności w strzeżeniu mienia.
2. W przypadku wystąpienia zdarzenia objętego odpowiedzialnością Generali Ubez-pieczony albo inne osoby występujące w jego imieniu zobowiązani są postępować zgodnie z przepisami niniejszego paragrafu.
3. W przypadku wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony jest zobo-wiązany:
1) użyć dostępnych mu środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów;
2) zawiadomić policję o każdym wypadku kradzieży z włamaniem, rabunku albo zaginięcia przedmiotów objętych ubezpieczeniem i uzyskać pisemne
potwier-dzenie tego faktu (protokół) z wyszczególnieniem utraconych przedmiotów (ro-dzaj, ilość), z podaniem ich wartości;
3) zawiadomić właściwego przewoźnika albo kierownictwo hotelu, domu wcza-sowego, kempingu itp. o każdym wystąpieniu szkody, która powstała w pu-blicznym środku komunikacji albo w miejscu zakwaterowania uzyskać pisemne potwierdzenie zaistnienia szkody od osoby czy firmy odpowiedzialnej za prze-chowywanie albo uszkodzenie bagażu, z wyszczególnieniem utraconych przed-miotów (rodzaj, ilość) i podaniem ich wartości;
4) do bezzwłocznego nawiązania kontaktu telefonicznego z Centrum Pomocy Generali, nie później jednak niż w terminie do 12 godzin od chwili zaistnienia szkody, chyba że zgłoszenie szkody w wymaganym terminie nie jest możliwe z powodu wystąpienia zdarzenia losowego albo działania siły wyższej (odpo-wiednio udokumentowanych przez Ubezpieczającego) i podania okoliczności zdarzenia;
5) zebrać, zabezpieczyć i udostępnić Generali dowody ustalające okoliczności zda-rzenia;
6) zabezpieczyć rzeczy zniszczone albo uszkodzone w celu umożliwienia dokona-nia ich oględzin przez Centrum Pomocy Generali, policję itp. do czasu zakoń-czenia sprawy;
7) najpóźniej w terminie 7 dni od daty powrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej albo kraju zamieszkania Ubezpieczonego jednak nie później niż w ciągu 45 dni od daty szkody, przesłać do Centrum Pomocy Generali zgłoszenie szko-dy, które powinno zawierać:
a) imię, nazwisko, PESEL Ubezpieczonego;
b) szczegółowy opis okoliczności zaistnienia szkody (datę, miejsce, opis szkody i działań, jakie Ubezpieczony podjął po zajściu zdarzenia);
c) spis uszkodzonych albo utraconych przedmiotów sporządzony przez Ubez-pieczonego i potwierdzony przez odpowiednie władze albo osobę czy firmę odpowiedzialną za przechowywanie albo przewóz bagażu;
d) dokumentację potwierdzającą utratę, zniszczenie albo uszkodzenie bagażu;
e) dokumentację lekarską potwierdzającą utratę bagażu podróżnego w wyniku zdarzeń opisanych w § 33 ust. 3 pkt 5);
f) potwierdzenie złożenia zawiadomienia do odpowiednich władz;
g) bilety albo kwity bagażowe;
h) rachunki za naprawę uszkodzonego bagażu podróżnego i dowody ich za-płaty;
i) dokumenty potwierdzające zakup albo własność bagażu podróżnego (ra-chunki albo inne wymagane przez Generali dokumenty).
4. W przypadku wystąpienia opóźnienia w dostarczeniu bagażu podróżnego opisane-go w § 34 Ubezpieczony zobowiązany jest zgłosić ten fakt przewoźnikowi i uzyskać od niego dokumenty potwierdzające ten fakt oraz moment dostarczenia bagażu przez przewoźnika do miejsca pobytu Ubezpieczonego, a także rachunki i dowody zapłaty za zakup przedmiotów pierwszej potrzeby.
5. W przypadku naruszenia z winy umyślnej albo rażącego niedbalstwa obowiązku określonego w ust. 3 pkt 4 z zastrzeżeniem ust. 3, pkt 7 , jeżeli naruszenie
przyczy-niło się do zwiększenia rozmiarów szkody albo uniemożliwiło Generali ustalenie okoliczności i skutków wypadku, Generali może odpowiednio zmniejszyć odszko-dowanie, w takim stopniu, w jakim określone naruszenia przyczyniły się do zwięk-szenia rozmiaru szkody lub uniemożliwiły Generali ustalenie okoliczności i skutków wypadku. Skutek określony w zdaniu pierwszym nie wystąpi, jeśli Generali w termi-nie określonym w ust. 3, pkt 4, z zastrzeżetermi-niem ust. 3, pkt 7, otrzymała wiadomość o okolicznościach, które należało podać do jej wiadomości.
6. Jeżeli Ubezpieczony umyślnie albo wskutek rażącego niedbalstwa nie zastosował środków określonych w ust. 3 pkt 1 niniejszego paragrafu, Generali jest wolne od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu.
§ 38
Ustalenie wysokości odszkodowania
1. Odszkodowanie będzie wypłacone w części, która nie zostanie pokryta przez za-wodowego przewoźnika odpowiedzialnego za uszkodzenie, utratę albo opóźnie-nie w dostarczeniu bagażu podróżnego.
2. Wysokość wypłaconego odszkodowania nie może przekraczać wartości faktycznie poniesionej szkody ani obejmować zniszczeń wcześniej powstałych, w tym stopnia naturalnego zużycia.
3. Wysokość odszkodowania w przypadku utraty albo uszkodzenia bagażu podróż-nego ustala się według kosztów naprawy bądź według rzeczywistej wartości przed-miotu z uwzględnieniem stopnia jego faktycznego zużycia. Wartość przedmiotów określana jest przez Centrum Pomocy Generali na podstawie rachunków zakupu albo na podstawie wartości nowego przedmiotu o identycznych właściwościach użytkowych określonej wg dnia zaistnienia zdarzenia.
4. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się:
1) wartości naukowej, kolekcjonerskiej, zabytkowej albo pamiątkowej przedmio-2) kosztów poniesionych na odkażenie pozostałości po szkodzie.tów;
§ 39
Odzyskanie skradzionych albo zagubionych przedmiotów
W przypadku odnalezienia skradzionych albo zagubionych przedmiotów:
1. Ubezpieczony powinien niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie Generali;
2. gdy świadczenie nie zostało jeszcze wypłacone, Ubezpieczony jest zobowiązany odebrać odnalezione przedmioty, a Generali wypłaca wówczas odszkodowanie za ewentualne zniszczenia bądź brakujący bagaż, zgodnie z zapisami niniejszych 3. gdy odszkodowanie zostało już wypłacone, Ubezpieczony jest zobowiązany zwró-OWU;
cić Generali kwotę odszkodowania albo przekazać Generali prawa własności albo posiadania do odzyskanych przedmiotów.