1
UMOWA POŻYCZKI KONSUMENCKIEJ o nr (*)
zawarta w dniu (*), zwana dalej Umową,
pomiędzy:
Lens Finance spółką akcyjną z siedzibą w Warszawie, przy ul. rtm. Witolda Pileckiego 63, 02-781 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS 0000654197, NIP 9512425581, REGON 366135950, o kapitale zakładowym 1 500 000,00 zł (wpłaconym w całości),
zwaną dalej „Pożyczkodawcą”
a
Panem/Panią:
Imię i Nazwisko: (*) (*), PESEL: (*),
legitymującym/ą się dowodem osobistym seria i numer: (*)/ paszport o serii i numerze: (*), zamieszkałym/ą w miejscowości: (*) przy (*), kod pocztowy (*),
adres do korespondencji (w przypadku gdy jest inny niż adres miejsca zamieszkania):
miejscowość (*) przy (*), kod pocztowy (*), adres e-mail: (*),
zwanym/ą dalej „Pożyczkobiorcą”
zwanymi dalej łącznie „Stronami”, a pojedynczo „Stroną”, o następującej treści:
§ 1. Podstawowe warunki finansowe Umowy 1. Strony ustalają następujące podstawowe warunki finansowe Umowy:
1) Przyznana Kwota Pożyczki – (*) 2) Stopa oprocentowania – (*)
3) Prowizja (jednorazowa opłata przygotowawcza) – (*) 4) Całkowity koszt Pożyczki – (*)
5) Całkowita kwota do spłaty – (*) 6) RRSO – (*)
7) Okres trwania Pożyczki – (*) 8) Termin spłaty Pożyczki – (*)
2. Strony przedstawiają zestawienie podstawowych warunków Umowy w formie tabeli poniżej:
Podstawowe warunki finansowe Umowy
Przyznana Kwota Pożyczki
Stopa
oprocentowania Prowizja
Całkowity koszt Pożyczki
Całkowita
kwota do spłaty RRSO Okres trwania Pożyczki
Termin spłaty Pożyczki
(*) (*) (*) (*) (*) (*) (*) (*)
§ 2. Definicje
Strony wprowadzają następujące definicje określeń Umowy:
1) Administrator Danych Osobowych (ADO) – oznacza Pożyczkodawcę, który przetwarza dane osobowe dla celów związanych z zawarciem i wykonaniem Umowy, stosownie do
postanowień ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922 – dalej ustawa o ochronie danych osobowych), a także dla celów marketingu produktów i usług własnych Pożyczkodawcy oraz zgodnie ze zgodami udzielonymi przez Pożyczkobiorcę. W przypadku
2 rozwiązania Umowy bądź braku jej zawarcia ADO przetwarza dane osobowe dla celów archiwalnych, statystycznych oraz w celu rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
2) Biura Informacji Gospodarczej (BIG) – oznacza następujące podmioty: Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A., Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej S.A., ERIF Biuro Informacji Gospodarczej S.A., Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A., tj. podmioty działające w oparciu o przepisy ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 roku o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 1015 z późn. zm. – dalej ustawa o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych). Za Biuro Informacji Gospodarczej Strony uznają również inny podmiot działający w oparciu o przepisy tej ustawy, pod warunkiem spełnienia wszelkich wymagań stawianych tego typu podmiotom.
3) Biuro Informacji Kredytowej - oznacza Biuro Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul.
Modzelewskiego 77a, nr KRS 0000110015, NIP 951-17-78-633.
4) Całkowity koszt Pożyczki – oznacza wszelkie koszty, które Pożyczkobiorca jest zobowiązany ponieść w związku z zawarciem Umowy, takie jak odsetki, prowizja i opłaty.
5) Całkowita kwota do spłaty - oznacza kwotę, którą zobowiązany jest ponieść Pożyczkobiorca w związku z zawarciem Umowy, na którą składa się Całkowity koszt Pożyczki powiększony o Przyznaną kwotę Pożyczki.
6) Dział Obsługi Klienta – oznacza osoby obsługujące Pożyczkobiorców w imieniu Pożyczkodawcy pod numerem telefonu +48 22 133 70 00 lub +48 519 200 800 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora telekomunikacyjnego Pożyczkobiorcy) oraz pod adresem e-mail: kontakt@blinck.pl.
Rozmowy telefoniczne z Działem Obsługi Klienta są rejestrowane.
7) Formularz Informacyjny – oznacza formularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego w rozumieniu art. 14 w zw. z art. 13 ustawy z dnia 12 maja 2011 roku o kredycie konsumenckim (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 1528 z późn. zm. – dalej ustawa o kredycie konsumenckim), który Pożyczkodawca jest zobowiązany udostępnić Pożyczkobiorcy przed zawarciem Umowy.
8) Harmonogram spłaty – uzgodniony przez Pożyczkodawcę z Pożyczkobiorcą plan spłaty Całkowitej kwoty do spłaty, określający termin płatności i wysokość rat, jakie Pożyczkobiorca zobowiązany jest ponieść w związku z zawarciem Umowy. Harmonogram spłaty stanowi Załącznik nr 1 do Umowy.
9) Okres trwania pożyczki – oznacza czas, na jaki Pożyczkodawca udziela Pożyczki Pożyczkobiorcy.
10) Prowizja (jednorazowa opłata przygotowawcza) – oznacza koszt ponoszony przez Pożyczkobiorcę, związany z przygotowaniem oraz udzieleniem Pożyczki, stanowiący wynagrodzenie Pożyczkodawcy. Prowizja wchodzi w skład Całkowitego kosztu Pożyczki.
11) Przelew weryfikacyjny – oznacza przelew wykonany z konta bankowego Pożyczkobiorcy, mający na celu potwierdzenie tożsamości Pożyczkobiorcy przed ostateczną wypłatą Pożyczki.
12) Przyznana kwota Pożyczki – oznacza środki pieniężne rzeczywiście udostępnione w wykonaniu postanowień Umowy
na rzecz Pożyczkobiorcy nieobejmujące Prowizji oraz innych kosztów Pożyczki (tj. całkowita kwota kredytu w rozumieniu art. 5 pkt 7 ustawy o kredycie konsumenckim (dalej również jako Pożyczka).
13) RRSO – oznacza Rzeczywistą Roczną Stopę Oprocentowania, tj.
Całkowity koszt Pożyczki ponoszony przez Pożyczkobiorcę, wyrażony jako wartość oprocentowania Pożyczki w stosunku rocznym.
14) Stopa oprocentowania – koszt obciążający Pożyczkobiorcę w związku z wykorzystaniem uzyskanej od Pożyczkodawcy Całkowitej Kwoty Pożyczki, stanowiący stały procent tej kwoty mierzony w ujęciu rocznym.
15) Strona Internetowa – strona internetowa Pożyczkodawcy, za pośrednictwem której następuje zawarcie Umowy.
16) Termin spłaty Pożyczki – oznacza dzień, w którym powinna nastąpić płatność ostatniej raty przez Pożyczkobiorcę na poczet Pożyczki, tj. ustalony dzień zakończenia Umowy.
17) Umowa – oznacza niniejszą umowę pożyczki konsumenckiej.
§ 3. Przedmiot umowy
1. Pożyczkodawca udziela Pożyczkobiorcy pożyczki gotówkowej w wysokości określonej w § 1 Umowy jako Przyznana kwota Pożyczki, a Pożyczkobiorca zobowiązuje się w zamian za otrzymaną kwotę do zwrotu Przyznanej kwoty Pożyczki oraz do spłaty Pożyczkodawcy Całkowitego kosztu Pożyczki (Prowizji oraz opłat i odsetek w miesięcznych ratach, które to łącznie składają się na Całkowitą kwotę do spłaty) stosownie do postanowień finansowych zawartych w niniejszej Umowie.
2. Pożyczkodawca zobowiązuje się do udzielenia Pożyczki w walucie polskiej.
§ 4. Zmiana danych Pożyczkobiorcy
1. Strony Umowy kontaktują się w sprawach związanych z Umową przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych w komparycji Umowy lub poprzez Dział Obsługi Klienta. Strony Umowy mogą kontaktować się ze sobą również za pomocą funkcjonalności Portalu (o którym mowa w Regulaminie udzielania pożyczek stanowiącym Załącznik nr 3 do niniejszej Umowy).
2. Jeżeli dane którejkolwiek ze Stron wskazane w komparycji Umowy uległy zmianie, Strona ta zobowiązuje się do poinformowania drugiej Strony o tej zmianie bez zbędnej zwłoki. W szczególności każda ze Stron jest zobowiązana do poinformowania o każdej zmianie miejsca zamieszkania lub siedziby i adresu do korespondencji. Jeżeli Strona zaniecha poinformowania bez zbędnej zwłoki o zmianie adresu miejsca zamieszkania lub adresu do korespondencji, a oświadczenie drugiej Strony nie będzie mogło zostać skutecznie doręczone na adres e-mail tej Strony, korespondencja zawierająca oświadczenia drugiej Strony wysłana listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na ostatni znany adres odbiorcy wywiera skutki prawne od chwili, w której korespondencja mogłoby zostać odebrana, gdyby odbiorca nie zmienił adresu miejsca zamieszkania, adresu do korespondencji lub siedziby, po ponownym awizowaniu.
3. Przekazanie przez Pożyczkobiorcę informacji, o której mowa w ust. 1, może nastąpić w drodze wiadomości e-mail wysłanej na adres kontakt@blinck.pl, w drodze tradycyjnej pisemnej
3 poprzez wysłanie lub przekazanie korespondencji na adres siedziby Pożyczkodawcy, albo w drodze telefonicznej pod numerem telefonu Działu Obsługi Klienta. Jeżeli jednak zmiana dotyczy imienia, nazwiska, numeru dowodu osobistego lub paszportu zmiana tych danych powinna zostać potwierdzona osobiście w siedzibie Pożyczkodawcy lub za pośrednictwem Strony Internetowej za odrębnym oświadczeniem składanym pod rygorem odpowiedzialności prawnej za składanie oświadczeń niezgodnych z prawdą.
§ 5. Zawarcie Umowy i wypłata Pożyczki
1. Umowa zostaje zawarta w momencie, w którym po skutecznej weryfikacji za pomocą Przelewu weryfikacyjnego, Pożyczkobiorca zaakceptuje przedstawioną elektronicznie przez Pożyczkodawcę propozycję zawarcia Umowy w sposób określony w Regulaminie udzielania pożyczek, stanowiącym Załącznik nr 3 do niniejszej Umowy.
2. Wypłata Pożyczki nastąpi na następujący nr rachunku bankowego Pożyczkobiorcy:
____________________________________ .
3. Wypłata Pożyczki nastąpi w terminie [•] dni roboczych od dnia zawarcia Umowy.
§ 6. Koszty związane z Pożyczką
1. Pożyczkodawca w związku z udzieleniem Pożyczki pobiera następujące opłaty, odsetki i prowizje:
1) Prowizja;
2) Opłata miesięczna za obsługę Pożyczki;
3) Odsetki kapitałowe;
4) Odsetki za opóźnienie;
5) Opłaty windykacyjne.
2. Prowizja wynosi [•] złotych. Prowizja jest pobierana przez Pożyczkodawcę w drodze miesięcznych równych rat, zgodnie z Harmonogramem spłaty. Kwota prowizji wchodzi w skład Całkowitych Kosztów Pożyczki.
3. Pożyczkodawca obciąża Pożyczkobiorcę Opłatą miesięczną za obsługę Pożyczki w wysokości (*) miesięcznie. Opłata miesięczna jest naliczana z góry za każdy rozpoczęty miesiąc obsługi Pożyczki. Opłata miesięczna przypadająca w pierwszym miesiącu trwania Umowy jest naliczana i pobierana w dniu zawarcia Umowy. Każda następna Opłata miesięczna jest naliczana i pobierana każdorazowo pierwszego dnia kalendarzowego trwania Umowy. Strony postanawiają, że w przypadku obsługi Pożyczki przez okres krótszy niż pełny miesiąc kalendarzowy, Opłata miesięczna ulega proporcjonalnemu obniżeniu.
4. Pożyczkodawca obciąża Pożyczkobiorcę Odsetkami kapitałowymi liczonymi od kwoty Pożyczki według stałej Stopy oprocentowania wynoszącej (*) % w skali roku, zgodnie z Harmonogramem spłaty.
5. W przypadku nieterminowo uregulowanej raty Pożyczki (stosownie do Harmonogramu spłat), Pożyczkodawca obciąża Pożyczkobiorcę Odsetkami za opóźnienie wynoszącymi dwukrotność odsetek ustawowych za opóźnienie, tj.
maksymalnymi odsetkami za opóźnienie, stosownie do postanowień art. 481 § 21 Kodeksu cywilnego (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 459 z późn. zm.), które w dniu zawarcia Umowy wynoszą 14 % w skali roku. W przypadku zmiany wysokości
odsetek maksymalnych za opóźnienie na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego, następuje tożsama zmiana wysokości Odsetek za opóźnienie bez konieczności aneksowania Umowy. W tym przypadku Pożyczkodawca poinformuje Pożyczkobiorcę o zmianie wysokości odsetek maksymalnych za opóźnienie w drodze wiadomości e-mail lub w formie pisemnej tradycyjnej.
6. Pożyczkodawca może obciążyć Pożyczkobiorcę Opłatami windykacyjnymi jedynie w wysokości rzeczywiście poniesionych przez Pożyczkodawcę, w celu windykacji zaległych należności, kosztów oraz jedynie w wypadku, gdy wykonanie czynności windykacyjnej było prawnie uzasadnione i przewidziane w Umowie. Opłaty są naliczane po wykonaniu tych czynności i rzeczywistym poniesieniu kosztów. Strony postanawiają, że Opłaty windykacyjne mogą obciążać Pożyczkobiorcę wyłącznie w przypadku wysłania pisemnego wezwania do zapłaty zaległości pod rygorem wypowiedzenia umowy – w wysokości kosztów nadania przesyłki pocztowej z urzędowym potwierdzeniem odbioru według aktualnie obowiązującego cennika w Poczcie Polskiej S.A. z siedzibą w Warszawie (co w dniu zawarcia Umowy wynosi 7,80 zł).
Pożyczkobiorca może zostać obciążony Opłatą windykacyjną za wysłanie wezwania do zapłaty zaległości pod rygorem wypowiedzenia umowy najwyżej raz w danym miesiącu kalendarzowym, nie częściej niż co 30 dni. Wezwanie, o którym mowa w niniejszym ustępie może zostać wysłane do Pożyczkodawcy jedynie w przypadku, o którym mowa w § 9 ust. 3 Umowy.
7. Oprócz opłat, odsetek i Prowizji wskazanych w ust. 1 Pożyczkobiorca zobowiązuje się do zwrotu Przyznanej kwoty Pożyczki, w miesięcznych ratach, zgodnie z Harmonogramem spłaty stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy.
8. Pożyczkodawca oświadcza, że suma opłat pozaodsetkowych ponoszona przez Pożyczkobiorcę nie przekroczy limitu wskazanego w art. 36a ustawy o kredycie konsumenckim.
§ 7. Zasady zwrotu Pożyczki
1. Pożyczkobiorca zobowiązuje się do spłaty Pożyczki w miesięcznych równych ratach, zgodnie z Harmonogramem spłaty stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy. Termin spłaty pożyczki przypada na ___ ______ ____ roku. Pożyczkobiorca ma prawo do otrzymania na swój wniosek aktualnego Harmonogramu spłaty od Pożyczkodawcy w każdym czasie na swój adres e-mail lub na adres miejsca zamieszkania, bądź adres do korespondencji.
2. Pożyczkobiorca zobowiązuje się do dokonywania spłat Pożyczki na rachunek bankowy Pożyczkodawcy o następującym nr:
__________________________________.
3. W tytule przelewu Pożyczkobiorca powinien wpisać co najmniej „spłata pożyczki nr xxxx/xx z dnia xxx”.
4. Kwoty spłaty Pożyczki będą zaliczane kolejno na poczet:
1) Opłat windykacyjnych,
2) Opłat miesięcznych za obsługę pożyczki, 3) Odsetek za opóźnienie,
4) Odsetek kapitałowych, 5) Prowizji,
6) Kwoty Pożyczki.
4
§ 8. Wcześniejsza spłata Pożyczki
1. Pożyczkobiorca jest uprawniony zarówno do częściowej, jak i całkowitej spłaty Pożyczki przed Terminem spłaty Pożyczki, wskazanym w § 7 ust. 1 Umowy.
2. W przypadku dokonania przedterminowej spłaty Pożyczki Całkowity koszt Pożyczki ulega obniżeniu o te koszty, które dotyczą okresu, o który skrócono udostępnienie Pożyczki.
Pożyczkobiorca nie jest zobowiązany do zapłaty Odsetek kapitałowych od kwoty wcześniej spłaconej, jak również Prowizji i Opłat miesięcznych za obsługę Pożyczki.
Pożyczkodawca dokona zwrotu ewentualnych nadpłat bez zbędnej zwłoki, jednakże nie później niż w terminie 14 dni od dnia wcześniejszej spłaty Pożyczki, a na wniosek Pożyczkobiorcy – w razie częściowej wcześniejszej spłaty Pożyczki - zaliczy ją na poczet dalszych kwot spłat zgodnie z kolejnością opisaną w § 7 ust. 4 Umowy.
3. Ewentualne roszczenia Pożyczkobiorcy, które powstaną wskutek częściowej przedterminowej spłaty Pożyczki, będą ulegały potrąceniu z roszczeniami Pożyczkodawcy o spłatę pozostałej części Pożyczki i innych należności przewidzianych w związku z zawarciem Umowy niezwłocznie po powstaniu tychże roszczeń bez koniczności składania dodatkowych oświadczeń.
4. Pożyczkodawca zobowiązuje się do zwrotu Pożyczkobiorcy nadpłaconych środków w przypadku gdy Pożyczkobiorca dokonał wpłaty przekraczającej wysokość jego całkowitych zobowiązań związanych z Umową. Zwrot nadpłaconych środków nastąpi na rachunek bankowy Pożyczkobiorcy wskazany w § 5 ust. 2 Umowy, bez zbędnej zwłoki, jednakże nie później niż w terminie 14 dni od dnia powstania nadpłaty.
5. Pożyczkodawca nie pobiera prowizji za wcześniejszą spłatę Pożyczki.
§ 9. Opóźnienie w spłacie Pożyczki i rozwiązanie Umowy 1. W przypadku braku dokonania płatności w wysokości i w
terminie wynikającym z Harmonogramu spłaty, Pożyczkodawca ma możliwość obciążenia Pożyczkobiorcy Odsetkami za opóźnienie. Powyższe dotyczy również przypadku dokonania płatności w niepełnej wysokości.
2. W przypadku opóźnienia w płatnościach wynikających z Harmonogramu spłat, Pożyczkodawca będzie uprawniony do podejmowania następujących czynności windykacyjnych mających na celu odzyskanie wierzytelności z Umowy:
1) kontaktu telefonicznego z Pożyczkobiorcą,
2) wysyłania wezwań do zapłaty (monitów) pisemnych oraz elektronicznych (w drodze wiadomości e-mail lub sms), 3) przekazania wierzytelności do obsługi osobie trzeciej.
3. W przypadku gdy opóźnienie w płatności Pożyczki zgodnie z Harmonogramem spłaty przekracza sumę płatności za jedną miesięczną ratę, a równocześnie gdy zaległość w płatności trwa dłużej niż 30 dni, Pożyczkodawca będzie uprawniony do wysłania do Pożyczkobiorcy wezwania do zapłaty, z informacją, że brak płatności zaległości w terminie 14 dni od dnia odebrania wezwania do zapłaty, upoważni Pożyczkodawcę do natychmiastowego wypowiedzenia Umowy.
4. W przypadku gdy pomimo doręczenia Pożyczkobiorcy wezwania do zapłaty, o którym mowa w ust. 3, Pożyczkodawca nie doprowadził do zmniejszenia zaległości poniżej sumy płatności za jedną miesięczną ratę w terminie 14 dni od dnia odebrania wezwania do zapłaty, Pożyczkodawca jest uprawniony do natychmiastowego wypowiedzenia Umowy.
5. Wypowiedzenie Umowy przez Pożyczkodawcę nastąpi w drodze wiadomości wysłanej na e-mail Pożyczkobiorcy. W przypadku braku możliwości doręczenia wypowiedzenia Umowy w drodze wiadomości e-mail, wypowiedzenie może zostać przesłane w tradycyjnej formie pisemnej na adres miejsca zamieszkania lub na adres do korespondencji Pożyczkobiorcy.
6. Pożyczkobiorca ma prawo do rozwiązania Umowy za dwumiesięcznym okresem wypowiedzenia liczonym od końca miesiąca kalendarzowego, w którym oświadczenie o wypowiedzeniu dotarło do Pożyczkodawcy. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy może nastąpić w drodze wiadomości wysłanej na e-mail Pożyczkodawcy kontakt@blinck.pl.
Wypowiedzenie może zostać przesłane również w tradycyjnej formie pisemnej na adres siedziby Pożyczkodawcy.
7. W przypadku rozwiązania Umowy na skutek wypowiedzenia, Pożyczkobiorca zobowiązuje się do spłaty całej pozostałej do spłaty kwoty Pożyczki, łącznie z wszelkimi powiązanymi kosztami, w pierwszym dniu po rozwiązaniu Umowy, bez konieczności dodatkowego wezwania. Po dokonaniu spłaty Pożyczki, Całkowity koszt Pożyczki ulega obniżeniu o te koszty, które dotyczą okresu, o który skrócono udostępnienie Pożyczki. Pożyczkobiorca nie jest zobowiązany do zapłaty Odsetek kapitałowych, Opłat miesięcznych za obsługę Pożyczki i Prowizji od kwoty wcześniej spłacanej w związku z wypowiedzeniem Umowy. W razie braku spłaty Pożyczki w drugim dniu po rozwiązaniu Umowy, niespłacona Pożyczka wraz z powiązanymi kosztami, staje się zadłużeniem wymagalnym i przeterminowanym, od której to kwoty Pożyczkodawca nalicza i pobiera odsetki zgodnie z § 6 ust. 5 Umowy.
8. Wygaśnięcie Umowy następuje:
1) z upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta (Termin spłaty pożyczki);
2) z chwilą zapłaty Całkowitej kwoty do spłaty;
3) z chwilą śmierci Pożyczkobiorcy.
9. W przypadku, o którym mowa w ust. 8 pkt 3 powyżej, rozliczenie należności wynikających z Umowy, zgodnie z ust. 7, następuje po otrzymaniu przez Pożyczkodawcę wiarygodnej informacji o śmierci Pożyczkobiorcy. Za wiarygodną informację uważa się uzyskanie przez Pożyczkodawcę odpisu zupełnego lub skróconego aktu zgonu lub pismo otrzymane od takich instytucji publicznych jak: sąd, komornik, policja, urząd skarbowy, organ rentowy lub inna wiarygodna instytucja.
Wygaśnięcie Umowy wskutek śmierci Pożyczkobiorcy skutkuje natychmiastową wymagalnością zobowiązań z niej wynikłych, do uregulowania których zobowiązani są spadkobiercy Pożyczkobiorcy.
§ 10. Reklamacje
1. Pożyczkobiorca ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach dotyczących Umowy stosownie do postanowień ustawy z dnia
5 5 sierpnia 2015 roku o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (t.j.
Dz. U. z 2016 r., poz. 892 z późn. zm.).
2. Pożyczkobiorca może złożyć reklamację w następujący sposób:
1) w formie pisemnej - wysyłając przesyłką pocztową lub doręczając Pożyczkodawcy w jego siedzibie dokument zawierający treść reklamacji na adres siedziby Pożyczkodawcy;
2) w formie ustnej - w drodze rozmowy telefonicznej pod nr telefonu +48 22 133 70 00 lub +48 519 200 800 albo osobiście w siedzibie Pożyczkodawcy wobec upoważnionego przedstawiciela Pożyczkodawcy - w tym przypadku treść reklamacji zostanie zapisana w systemie Pożyczkodawcy w sposób pozwalający na utrwalenie treści reklamacji. Pożyczkodawca ma prawo otrzymać kopię dokumentu, na którym utrwalono treść reklamacji na swój adres e-mail albo na adres miejsca zamieszkania lub adres do korespondencji;
3) w formie elektronicznej - wysyłając wiadomość e-mail na adres Pożyczkobiorcy: kontakt@blinck.pl – w tym przypadku Pożyczkobiorca może upoważnić Pożyczkodawcę do udzielenia odpowiedzi w drodze wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przez Pożyczkobiorcę.
3. Reklamacje zostaną rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od daty otrzymania przez Pożyczkodawcę reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w drodze pisemnej na adres miejsca zamieszkania lub adres korespondencyjny Pożyczkobiorcy lub w drodze wiadomości e-mail – w przypadku upoważnienia do udzielenia odpowiedzi w tej formie.
4. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 3, Pożyczkodawca rozpatrzy reklamację w terminie 60 dni, wysyłając jednocześnie Pożyczkobiorcy wyjaśnienia przyczyn opóźnienia, wskazanie okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia reklamacji oraz określenie przewidywanego terminu rozpatrzenia reklamacji.
5. W przypadku niedotrzymania terminu rozpatrzenia reklamacji uważa się ją za rozpatrzoną zgodnie z wnioskiem Pożyczkobiorcy.
6. Pożyczkobiorca ma prawo do odwołania od negatywnego rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania odpowiedzi na reklamację. W tej sytuacji odpowiednie zastosowanie znajduje ust. 2 – ust. 5 niniejszego paragrafu.
7. Strony nie poddają ewentualnych sporów powstałych na tle niniejszej Umowy pod pozasądowe rozpoznanie, z zastrzeżeniem możliwości skorzystania przez Pożyczkobiorcę z uprawnienia do skierowania sporu do Rzecznika Finansowego w trybie i na warunkach ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym.
8. Pożyczkodawca informuje, że organem publicznym właściwym w sprawach ochrony konsumentów jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Adres kontaktowy głównej siedziby: plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa.
Pożyczkodawca informuje, że organem właściwym w zakresie ochrony klientów podmiotów rynku finansowego jest Rzecznik Finansowy.
Adres kontaktowy: Al. Jerozolimskie 87, 02-001 Warszawa.
9. Pożyczkobiorca może kontaktować się w sprawach dotyczących Pożyczki z Działem Obsługi Klienta.
§ 11. Prawo do odstąpienia od umowy
1. Pożyczkobiorcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, doręczenia Umowy wraz z Formularzem informacyjnym i wzorem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w drodze:
1) pisemnej - wysyłając drogą pocztową lub doręczając osobiście Pożyczkodawcy dokument zawierający treść oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na adres siedziby Pożyczkodawcy,
2) ustnej w drodze rozmowy telefonicznej lub w siedzibie Pożyczkodawcy wobec upoważnionego przedstawiciela Pożyczkodawcy; w tym przypadku upoważniony Pracownik Pożyczkobiorcy spisze pisemny protokół przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, 3) elektronicznej - wysyłając wiadomość e-mail na adres
Pożyczkobiorcy: kontakt@blinck.pl. W tym przypadku Pożyczkodawca może upoważnić Pożyczkobiorcę do udzielenie odpowiedzi w drodze wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przez Pożyczkobiorcę.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy przez Pożyczkobiorcę, Strony są zobowiązane do zwrotu wszelkich świadczeń, które uzyskały od drugiej Strony. W tym przypadku Pożyczkobiorca jest dodatkowo zobowiązany do zwrotu Pożyczkodawcy odsetek w wysokości Stopy oprocentowania od kwoty Pożyczki, za okres od dnia wypłaty Pożyczki do dnia spłaty Pożyczki. Pożyczkobiorca zwraca Pożyczkodawcy Pożyczkę wraz z odsetkami, o których mowa w zdaniu poprzednim niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
4. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi Załącznik nr 2 Umowy.
5. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy po upływie terminu wskazanego w ust. 1, Umowa będzie uważana za skutecznie zawartą. W tym przypadku Pożyczkodawca poinformuje Pożyczkobiorcę o braku uznania oświadczenia o odstąpieniu oraz o konieczności respektowania postanowień Umowy.
§ 12. Dane osobowe
1. Pożyczkodawca oświadcza, że względem Pożyczkobiorcy jest Administratorem Danych Osobowych (ADO) w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych. Pożyczkodawca ponosi pełną odpowiedzialność za przetwarzanie danych jako administrator.
2. Dane osobowe przetwarzane są dla celów związanych z zawarciem i wykonaniem Umowy Pożyczki, a w razie niezawarcia Umowy, jej wygaśnięcia lub rozwiązania dla celów archiwalnych i statystycznych. Pożyczkodawca może przetwarzać dane osobowe także dla celów marketingu
6 produktów i usług własnych Pożyczkodawcy oraz zgodnie ze zgodami udzielonymi przez Pożyczkobiorcę.
3. Pożyczkobiorca wyraża zgodę na wykorzystanie przez Pożyczkodawcę jego danych osobowych w zakresie imienia i nazwiska, numeru PESEL, danych dokumentu tożsamości, numeru rachunku bankowego, numerów telefonów, adresów (korespondencyjnych, zamieszkania) oraz adresów e-mail w celu zawarcia i wykonania Umowy Pożyczki. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia Umowy i udzielania Pożyczki.
4. Pożyczkodawcy przysługuje prawo powierzenia danych osobowych GetBack spółka akcyjna z siedzibą we Wrocławiu (KRS 0000413997, NIP 8992733884, Regon 021829989) lub innemu podmiotowi w celu realizacji przedmiotu umowy zawartej z Pożyczkobiorcą, oraz w celach wskazanych w ust. 2 powyżej i zgodnie ze zgodami udzielonymi przez Pożyczkobiorcę.
5. Osobie, której dane dotyczą, przysługują uprawnienia wynikające z art. 32-35 ustawy o ochronie danych osobowych, a w szczególności prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
§ 13. Przekazywanie informacji gospodarczych
Na podstawie art. 24 ust. 1 Ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych, w związku z art.
105 ust. 4a, ust. 4a1, ust. 4a2 Ustawy Prawo bankowe (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 1876 z późn. zm.) oraz na podstawie przesłanek określonych w art. 14, 16 bądź 17 ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych, Pożyczkobiorca wyraża zgodę i upoważnia Pożyczkodawcę do występowania do Biur Informacji Gospodarczej (BIG) oraz do Biura Informacji Kredytowej (BIK) o ujawnienie informacji gospodarczych o zobowiązaniach Pożyczkobiorcy, stanowiących tajemnicę bankową oraz do wystąpienia za pośrednictwem tych instytucji o udostępnienie z BIG, BIK i Związku Banków Polskich danych dotyczących wymagalnego zadłużenia Pożyczkobiorcy wobec banków i instytucji upoważnionych do udzielania kredytów przekraczających 200,00 zł lub braku danych o takim zadłużeniu.
§ 14. Dodatkowe postanowienia Umowne
1. Pożyczkodawca oświadcza, że zawarcie Umowy nastąpiło za pośrednictwem jego Strony Internetowej.
2. Pożyczkobiorca wyraża zgodę na przelew wierzytelności wynikłej z Umowy na osoby trzecie oraz na przekazanie informacji o Pożyczkobiorcy ewentualnemu cesjonariuszowi.
3. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania Pożyczkodawcy (w rozumieniu art. 59 ustawy o kredycie konsumenckim) względem Pożyczkobiorcy, w sytuacji gdy uprzednie żądanie wykonania zobowiązania nie było skuteczne, Pożyczkobiorcy przysługuje prawo dochodzenia swoich roszczeń o wykonanie tego zobowiązania na drodze sądowej od Pożyczkodawcy.
§ 15. Oświadczenia Pożyczkobiorcy
1. Pożyczkobiorca oświadcza, że wszystkie podane przez niego dane wykorzystane do zawarcia Umowy są zgodne z prawdą.
2. Pożyczkodawca może rozwiązać Umowę po 7-dniowym uprzedzeniu, w przypadku stwierdzenia, że informacje podane przez Pożyczkobiorcę we wniosku o udzielenie pożyczki lub dokumenty, na podstawie których podjęto decyzję o udzieleniu Pożyczki, nie są zgodne ze stanem faktycznym lub prawnym.
3. Pożyczkobiorca oświadcza, że jest świadomy kosztów wskazanych w zawartej Umowie oraz ryzyka finansowego związanego z zaciągniętym zobowiązaniem oraz że uzyskał przed zawarciem Umowy od Pożyczkodawcy wyjaśnienia co do wszystkich ewentualnie zgłoszonych wątpliwości.
§ 16. Postanowienia końcowe
1. Umowa podlega prawu właściwemu dla Rzeczpospolitej Polskiej.
2. W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienia Umowy lub ich część zostaną uznane za nieważne lub wadliwe, pozostałe postanowienia Umowy pozostają w mocy, chyba że Umowa bez postanowień uznanych za nieważne lub wadliwe nie miałaby dla Stron żadnego znaczenia.
3. W przypadku zgodnej woli Strony mogą zawrzeć aneks do Umowy za pośrednictwem Strony internetowej.
4. Wszelkie dyspozycje złożone za pośrednictwem elektronicznych kanałów dystrybucji przez Pożyczkobiorcę, którego tożsamość została prawidłowo zweryfikowana, są traktowane jako dyspozycje osoby uprawnionej do składania oświadczeń.
5. W sprawach nieuregulowanych w Umowie zastosowanie mają obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o kredycie konsumenckim.
6. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze Stron.
Załączniki:
1. Harmonogram spłaty,
2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, 3. Regulamin udzielania pożyczek.
