AUTOPREZENTACJA AUTOPREZENTACJA

(1)

AUTOPREZENTACJA AUTOPREZENTACJA

-- czyli jak skutecznie czyli jak skutecznie -- czyli jak skutecznie czyli jak skutecznie

prezentowa

prezentowaćć

(2)

Autoprezentacja

Autoprezentacja jest wyra jest wyrażżaniem aniem samego siebie. Bez wzgl

samego siebie. Bez wzglęędu na du na rodzaj czy tre

rodzaj czy treść ść prezentacji prezentacji prezentuj

prezentująący identyfikowany jest cy identyfikowany jest z organizacj

z organizacjąą, któr , którąą reprezentuje. reprezentuje.

Dobra prezentacja

Dobra prezentacja-- to dobra to dobra

24 kwietnia 2010

24 kwietnia 2010 korzeniewski@dodn.wroclaw.plkorzeniewski@dodn.wroclaw.pl 22

Dobra prezentacja

Dobra prezentacja-- to dobra to dobra autoprezentacja i odwrotnie, autoprezentacja i odwrotnie, dobra autoprezentacja jest dobr dobra autoprezentacja jest dobrąą

prezentacj

prezentacjąą. Tych relacji . Tych relacji nie mo

nie możżna rozdzieli na rozdzielićć..

(3)

Dobra autoprezentacja Dobra autoprezentacja

(prezentacja)

(prezentacja) -- to: to:

Eksponowanie walorów osobistych, Eksponowanie walorów osobistych,

czyli:

-- uczciwość i rzetelność, uczciwość i rzetelność, -- uczciwość i rzetelność, uczciwość i rzetelność,

-- naturalność, naturalność, --własny styl, własny styl,

--wiedza, energia, emocje. wiedza, energia, emocje.

(4)

Autoprezentacja

Autoprezentacja -- to nie tylko to nie tylko wyst

wystąąpienia o charakterze pienia o charakterze

edukacyjnym, politycznym czy edukacyjnym, politycznym czy marketingowym. To tak

marketingowym. To takżże inne e inne formy, jak:

formy, jak:

negocjacje sprzeda

negocjacje sprzedażż, rozmowa , rozmowa

24 kwietnia 2010

negocjacje sprzeda

negocjacje sprzedażż, rozmowa , rozmowa

handlowa. H. Mruk wskazuje handlowa. H. Mruk wskazuje na wła

na właśściwe i niewła ciwe i niewłaśściwe (atak ciwe (atak i obrona) formy autoprezentacji i obrona) formy autoprezentacji

w kontaktach z klientem.

(5)

WŁA

WŁAŚŚCIWY SPOSÓB CIWY SPOSÓB ATAK ATAK OBRONA OBRONA Szukaj okazji, aby pomóc

Szukaj okazji, aby pomóc Zastrasz klientaZastrasz klienta Ignoruj klientaIgnoruj klienta Natychmiast zauwa

Natychmiast zauważż klienta

klienta

Oka

Okażż, , żże jestee jesteśś zbyt zajzbyt zajęęty, ty, aby zwraca

aby zwracaćć uwaguwagęę na na kogo

kogośś tak mało watak mało ważżnego nego

U

Użżywaj form ywaj form bezosobowych

bezosobowych

Je

Jeśśli znasz klienta uli znasz klienta użżywaj ywaj jego imienia

jego imienia

Spoufalaj si

Spoufalaj sięę –– mów do mów do klienta „Ty”, „kawalerze”

klienta „Ty”, „kawalerze”

, „kolego” , „złotko”

U

Użżywaj form ywaj form bezosobowych bezosobowych

Wyra

Wyraźź w swojej postawie w swojej postawie ch

chęćęć pomocy pomocy

Przyjmij postaw Przyjmij postawęę

agresywn agresywnąą

Unikaj kontaktu z Unikaj kontaktu z

klientem klientem ch

chęćęć pomocy pomocy agresywnagresywnąą klientem klientem

W tym co mówisz wyra W tym co mówisz wyraźź

Wypowiadaj si Wypowiadaj sięę

agresywnie, agresywnie, protekcjonalnie, protekcjonalnie, poni

poniżżajająąco, niecierpliwie co, niecierpliwie

Nie odzywaj si Nie odzywaj sięę

Uwzgl

Uwzglęędniaj osobowodniaj osobowośćść nastrój wykształcenie nastrój wykształcenie

klienta klienta

Poka

Pokażż klientowi klientowi żże nie e nie jeste

jesteśś niekompetentnym, niekompetentnym, nierozs

nierozsąądnym, dnym, ignorantem, aby nie s

ignorantem, aby nie sąądził dził żże jest wae jest ważżniejszy od niejszy od

Staraj si

Staraj sięę aby kontakt był aby kontakt był bez osobowy, wykr

bez osobowy, wykręćęćsisięę pozb

pozbąąddźź sisięę klienta klienta

(6)

Unikanie typowych bł

Unikanie typowych błęędów dów pocz

począątkujtkująących prezenterów cych prezenterów (planowanie prezentacji pozwala (planowanie prezentacji pozwala

unikn

uniknąćąć wiwięększokszośści błci błęędów):dów):

-- brak wyrabrak wyraźźnie okrenie okreśślonych załolonych założżeeńń i układu prezentacji,

i układu prezentacji,

24 kwietnia 2010

i układu prezentacji, i układu prezentacji,

-- niezrozumienie słów i obrazów niezrozumienie słów i obrazów -- nerwowe zachowanie,nerwowe zachowanie,

--odwracanie siodwracanie sięę od słuchaczy,od słuchaczy,

(7)

-- przedłuprzedłużżanie prezentacji, opóanie prezentacji, opóźźnianie nianie rozpocz

rozpoczęęcia, złe rozplanowanie cia, złe rozplanowanie

czasu przeznaczonego czasu przeznaczonego na poszczególne cz

na poszczególne częśęści ,ci , -- napinapięęcie „sztywnocie „sztywnośści” ci”

-- napinapi cie „sztywnocie „sztywno ci” ci”

prezentuj

prezentująącego cego ( d

( dążążenie do absolutnej perfekcji enie do absolutnej perfekcji we własnym zachowaniu ),

we własnym zachowaniu ),

-- trema (apatia lub podniecenie ) trema (apatia lub podniecenie )

(8)

Unikni

Uniknięęcie typowych bł cie typowych błęędów, dów, niekoniecznie pocz

niekoniecznie począątkuj tkująących cych prezenterów

prezenterów

24 kwietnia 2010

prezenterów prezenterów

(wg M. Grossmana i in., 1999) :

(9)

-- Teraz popatrzcie dobrze co wam, wasz Teraz popatrzcie dobrze co wam, wasz Janek przyniósł ...

Janek przyniósł ... –– brak dystansu, brak dystansu, nadmierna, wr

nadmierna, wręęcz infantylna poufno cz infantylna poufność ść ..

-- Panie Kowalski, pan ziewa? Panie Kowalski, pan ziewa?

Czy ja pana nie nudz

Czy ja pana nie nudzęę? ? –– niepotrzebna niepotrzebna interpretacja zachowania uczestnika . interpretacja zachowania uczestnika . interpretacja zachowania uczestnika . interpretacja zachowania uczestnika . -- OK. OK. –– przedłu przedłużżyli yliśśmy ju my jużż godzin godzinęę ––

ale co mo

ale co możże by e byćć wa ważżniejsze od mojej niejsze od mojej prezentacji?

prezentacji? –– nieprofesjonalne nieprofesjonalne obchodzenie si

obchodzenie sięę z czasem z czasem

(10)

-- Szkoda, ze nie moSzkoda, ze nie możżecie (lepiej!) odczytaecie (lepiej!) odczytaćć ze swoich miejsc zawarto

ze swoich miejsc zawartośćść folii…folii…-- obci

obciążążenie uczestników enie uczestników współodpowiedzialno

współodpowiedzialnośściciąą za słab

za słabąą czytelnoczytelnośćść mediów.mediów.

-- Tak, właTak, właśśnie chciałem teraz rozpocznie chciałem teraz rozpocząćąć, , ale pa

ale pańństwo zauwastwo zauważżyli, ze jestem trochyli, ze jestem trochęę nie dysponowany i w ogóle jest mi nie dysponowany i w ogóle jest mi

24 kwietnia 2010

nie dysponowany i w ogóle jest mi nie dysponowany i w ogóle jest mi przykro

przykro-- niepotrzebne przeprosiny.niepotrzebne przeprosiny.

-- Jestem nieco skonfundowany, Jestem nieco skonfundowany, żże Pae Pańństwo stwo wyst

wystęępujpująą w garniturach. Mam nadziejw garniturach. Mam nadziejęę, , żże e moje d

moje dżżinsy Painsy Pańństwu nie przeszkadzajstwu nie przeszkadzająą. . -- podkre

podkreśślenie, wzmacnianie przekonania lenie, wzmacnianie przekonania o niedopasowanym stroju czy wygl

o niedopasowanym stroju czy wygląądzie.dzie.

(11)

Zrozumiałe wyło

Zrozumiałe wyłożżenie prezentacjienie prezentacji (cztery kryteria zrozumienia) , czyli:

(cztery kryteria zrozumienia) , czyli:

-- prosta (krótka budowa zdaprosta (krótka budowa zdańń, , jednoznaczno

jednoznacznośćść, brak obcych wyrazów),, brak obcych wyrazów), -- odpowiednia struktura i właodpowiednia struktura i właśściwa ciwa

kolejno

kolejnośćść (sensowne uporz(sensowne uporząądkowanie),dkowanie), kolejno

kolejnośćść (sensowne uporz(sensowne uporząądkowanie),dkowanie), -- zwizwięęzłozłośćść i trafnoi trafnośćść (dosadno(dosadnośćść, , śścisłocisłośćść),),

-- symulacja, pobudzajsymulacja, pobudzająąca dodatki ca dodatki ––

porównania, obrazy, przykłady, porównania, obrazy, przykłady,

aforyzmy.

(12)

Niezrozumienie tre

Niezrozumienie treśści prezentacji przez ci prezentacji przez jej uczestników

jej uczestników śświadczy wiadczy o niekompetencji prezentuj

o niekompetencji prezentująącego cego ––

tylko nieliczni s

tylko nieliczni sąą jeszcze jeszcze

24 kwietnia 2010

tylko nieliczni s

tylko nieliczni sąą jeszcze jeszcze pod wra

pod wrażżeniem niezrozumiałego tekstu eniem niezrozumiałego tekstu czy wypowiedzi.

czy wypowiedzi.

(13)

Nale

Należży zatem:y zatem:

-- mówimówićć głogłośśno i wyrano i wyraźźnienie –– siła głosu siła głosu musi by

musi byćć dopasowana do pomieszczenia dopasowana do pomieszczenia i liczebno

i liczebnośści uczestników, ci uczestników,

-- starastaraćć sisięę o wymowno wymownąą melodimelodięę głosugłosu,, -- róróżżnicowanicowaćć tempotempo –– stosowastosowaćć przerwy przerwy -- róróżżnicowanicowaćć tempotempo –– stosowastosowaćć przerwy przerwy

wypowiedzi, mówi

wypowiedzi, mówićć arytmicznie arytmicznie

(przerwy korzystne dla mówcy ; (przerwy korzystne dla mówcy ; mo

możżna np. uporzna np. uporząądkowadkowaćć mymyśśli; li;

jak równie

jak równieżż dla słuchaczy ),dla słuchaczy ),

(14)

-- róróżżnica siły głosu,nica siły głosu, -- nie marnotrawinie marnotrawićć,, -- nie połykanie połykaćć sylab,sylab, -- nie mówinie mówićć przez nos,przez nos,

-- wybierawybieraćć formformęę aktywnaktywnąą mowy, mowy,

24 kwietnia 2010

-- wybierawybieraćć formformęę aktywnaktywnąą mowy, mowy, np: porusz

np: poruszęę ten temat póten temat późźniej, zamiast: niej, zamiast:

temat b

temat bęędzie poruszany pódzie poruszany późźniej ,niej ,

-- poszerzaposzerzaćć słownictwo (starasłownictwo (staraćć sisięę uużżywaywaćć synonimów).

synonimów).

(15)

Mówca musi by

Mówca musi byćć otwarty na głosy, otwarty na głosy,

pytania i reakcje słuchaczy.

Pozwala to modyfikowa

Pozwala to modyfikowaćć mow mowęę w sposób oczekiwany przez w sposób oczekiwany przez słuchaczy, uzyskiwa

słuchaczy, uzyskiwaćć informacje informacje o stopniu zainteresowania o stopniu zainteresowania o stopniu zainteresowania o stopniu zainteresowania czy poziomie wiedzy dotycz

czy poziomie wiedzy dotycząącej cej

omawianego tematu.

Kto chce umiej

Kto chce umiejęętnie słucha tnie słuchaćć, , musi umie

musi umiećć milcze milczećć. .

(16)

Pewno

Pewność ść siebie : siebie :

-- donodonośśnonośćść, wyrazisto, wyrazistośćść i modulacja i modulacja głosu,

głosu,

-- dobry kontakt wzrokowy,dobry kontakt wzrokowy,

-- prawidłowa postawa ciała prawidłowa postawa ciała -- sygnały sygnały mowy ciała s

mowy ciała sąą czczęęsto wysyłane sto wysyłane

śś śś

24 kwietnia 2010

mowy ciała s

mowy ciała sąą czczęęsto wysyłane sto wysyłane pod

podśświadomie i podwiadomie i podśświadomie wiadomie odbierane,

odbierane,

-- otwarta i przyjazna motoryka otwarta i przyjazna motoryka (mimika i pantomimika),

(mimika i pantomimika),

-- oryginalnooryginalnośćść własnego zachowania własnego zachowania (nie kopiowa

(nie kopiowaćć innych),innych),

(17)

-- sposób wypowiadania sisposób wypowiadania sięę (budowa (budowa zda

zdańń, dobór słów, tempo , dobór słów, tempo

wypowiedzi); prezenter nie musi by wypowiedzi); prezenter nie musi byćć

bardzo dobrym mówc

bardzo dobrym mówcąą, , chocia

chociażż to pomaga, to pomaga,

-- serdecznoserdecznośćść, emocje, zaanga, emocje, zaangażżowanie, owanie, -- serdecznoserdecznośćść, emocje, zaanga, emocje, zaangażżowanie, owanie,

temperament

temperament –– nadmierne emocje nadmierne emocje ssąą dla odbiorców irytujdla odbiorców irytująące, ale brak ce, ale brak

emocji tworzy nud emocji tworzy nudęę,,

-- krytyczny dystans do trekrytyczny dystans do treśści ci prezentacji i samego siebie, prezentacji i samego siebie,

(18)

-- dobry kontakt wzrokowy dobry kontakt wzrokowy –– pozwala na pozwala na stał

stałąą obserwacjobserwacjęę słuchaczy i słuchaczy i natychmiastow

natychmiastowąą reakcjreakcjęę, wskazuje na , wskazuje na pełne zainteresowanie słuchaczami, a nie pełne zainteresowanie słuchaczami, a nie

na ich lekcewa

na ich lekceważżenie, pobudza i enie, pobudza i uaktywnia słuchaczy

uaktywnia słuchaczy ––

24 kwietnia 2010

uaktywnia słuchaczy uaktywnia słuchaczy ––

kontakt wzrokowy jest czym

kontakt wzrokowy jest czymśś w rodzaju w rodzaju

„gor

„gorąącej linii” do słuchaczy,cej linii” do słuchaczy, -- opanowanie tremy, która jest opanowanie tremy, która jest fizjologiczn

fizjologicznąą reakcjreakcjąą organizmu organizmu na stres, a przejawia si

na stres, a przejawia sięę poprzez apatipoprzez apatięę lub nadmierne podniecenie.

lub nadmierne podniecenie.

(19)

Istnieje kilka sposobów zwalczania Istnieje kilka sposobów zwalczania

tremy:

-- bardzo staranne przygotowanie bardzo staranne przygotowanie -- bardzo staranne przygotowanie bardzo staranne przygotowanie

prezentacji, prezentacji,

-- pozytywne my pozytywne myśślenie o tym, co si lenie o tym, co sięę robi,

robi,

(20)

-- akceptacja tremy akceptacja tremy –– trema trema w granicach kontrolowanych

w granicach kontrolowanych działa pozytywnie, pozwala na działa pozytywnie, pozwala na lepsz

lepsząą mobilizacje i koncentracj mobilizacje i koncentracjęę,,

-- nieunikalnie sytuacji trudnych nieunikalnie sytuacji trudnych

24 kwietnia 2010

-- nieunikalnie sytuacji trudnych nieunikalnie sytuacji trudnych i wyst

i wystąąpie pień ń publicznych, publicznych, a wr

a wręęcz prowokowanie ich cz prowokowanie ich (np. przemówienia w gronie

(np. przemówienia w gronie znajomych czy w biurze).

znajomych czy w biurze).

(21)

Motywowanie uczestników prezentacji Motywowanie uczestników prezentacji

(silnie motywowana grupa (silnie motywowana grupa

jest rzadko

jest rzadkośściciąą ), czyli:), czyli:

-- okreokreśślenie istniejlenie istniejąących potrzeb cych potrzeb i jej wzmacnianie,

i jej wzmacnianie,

-- rozpoznanie i spełnianie oczekiwarozpoznanie i spełnianie oczekiwańń -- rozpoznanie i spełnianie oczekiwarozpoznanie i spełnianie oczekiwańń

uczestników, uczestników,

-- w sytuacji braku jednoznacznych w sytuacji braku jednoznacznych interesów próba ich okre

interesów próba ich okreśślenia lenia

stworzenie, szczególnie stworzenie, szczególnie

przyjemnej atmosfery, przyjemnej atmosfery,

(22)

-- nawi nawiąązywanie do tego, zywanie do tego, co uczestnicy znaj

co uczestnicy znająą „wchodzenie” „wchodzenie”

w ich obszar kompetencji (poznane w ich obszar kompetencji (poznane

jest „swoje”, akceptowanie), jest „swoje”, akceptowanie),

-- stosowanie przykładów, stosowanie przykładów, ń

ń

24 kwietnia 2010

porówna

porównań ń , przysłów, anegdot, , przysłów, anegdot, -- aktywizowanie uczestników aktywizowanie uczestników

poprzez pytania, prezentacj

poprzez pytania, prezentacjęę

własnych opinii czy dyskusj

własnych opinii czy dyskusjęę..

(23)

Aktywizuj

Aktywizująąc poprzez pytania, c poprzez pytania, nale

należży przede wszystkim: y przede wszystkim:

-- pyta pytaćć przyja przyjaźźnie, pozytywnie, nie, pozytywnie, pozosta

pozostaćć rzeczowym i nigdy nie rzeczowym i nigdy nie atakowa

atakowaćć personalnie, personalnie, atakowa

atakowa personalnie, personalnie,

-- formułowa formułowaćć pytania zrozumiale, pytania zrozumiale, krótko i rzeczowo, unika

krótko i rzeczowo, unikaćć fachowych okre

fachowych okreśśle leń ń i obcych słów, i obcych słów,

-- nie zadawa nie zadawaćć pyta pytań ń z „i” lub „albo”, z „i” lub „albo”,

(24)

-- kierowakierowaćć pytanie zasadniczo pytanie zasadniczo do ogółu, a dopiero pó

do ogółu, a dopiero późźniej do tego, niej do tego, który si

który sięę zgłosił, nie pytazgłosił, nie pytaćć nikogo, nikogo, kto si

kto sięę nie zgłosił,nie zgłosił,

-- w razie braku odpowiedzi, inaczej w razie braku odpowiedzi, inaczej sformułowa

sformułowaćć pytanie,pytanie,

24 kwietnia 2010

sformułowa

sformułowaćć pytanie,pytanie,

-- stawiastawiaćć pytania otwarte, albo pytania pytania otwarte, albo pytania typu „dlaczego”

typu „dlaczego” –– zmuszajzmuszająą one one do gł

do głęębszej, szerszej odpowiedzi,bszej, szerszej odpowiedzi,

(25)

-- stawiastawiaćć pytania w sposób, który krok pytania w sposób, który krok po kroku prowadzi do obranego celu, po kroku prowadzi do obranego celu,

-- wzmacniawzmacniaćć pytania poprzez pytania poprzez gestykulacj

gestykulacjęę i mimiki mimikęę,,

-- neutralizowaneutralizowaćć agresywne pytania agresywne pytania poprzez powtórzenie ich po

poprzez powtórzenie ich po poprzez powtórzenie ich po poprzez powtórzenie ich po

rzeczowo

rzeczowo--pozytywnym pozytywnym sformułowaniu,

sformułowaniu,

-- zadawazadawaćć pytania prowokujpytania prowokująące, ce, je

jeśśli oczekiwania dyskusja nie li oczekiwania dyskusja nie post

postęępujepuje

(26)

Wa

Ważżne jest, aby: ne jest, aby:

1. Zawsze by

1. Zawsze byćć na miejscu spotkania na miejscu spotkania pierwszym

pierwszym –– wchodzi siwchodzi sięę wtedy wtedy w rol

w rolęę gospodarza,gospodarza, 2. Stara

2. Staraćć sisięę wczewcześśniej poznaniej poznaćć

24 kwietnia 2010

2. Stara

2. Stara sisi wczewcze niej poznaniej pozna

niektórych uczestników niektórych uczestników

(b

(bęęddąą sprzyjasprzyjaćć)) 3. By

3. Byćć pewny tego, co sipewny tego, co sięę mówi i robimówi i robi

(27)

Pierwsze wra

Pierwsze wrażżenie enie

(28)

Nigdy nie b

Nigdy nie bęędziesz miał okazji zrobidziesz miał okazji zrobićć pierwszego wrapierwszego wrażżenia enia po raz drugi. Z tego powodu, pierwsze wra

po raz drugi. Z tego powodu, pierwsze wrażżenie jest enie jest bardzo wa

bardzo ważżne. takne. takżże dlatego, e dlatego, żże ludzie szybko wyrabiaje ludzie szybko wyrabiająą sobie opinie, a wolno ja zmieniaj

sobie opinie, a wolno ja zmieniająą. je. jeśśli, od pierwszego li, od pierwszego rzutu oka, nawi

rzutu oka, nawiąązałezałeśś kontakt z salkontakt z saląą, je, jeśśli słuchacze li słuchacze uznali,

uznali, żże jestee jesteśś kompetentnkompetentnąą osobosobąą –– dajdająą ci kredyt, ci kredyt, z którego mo

z którego możżesz korzystaesz korzystaćć, z mo, z możże nawet go e nawet go zwielokrotni

zwielokrotnićć. Je. Jeśśli nie … załóli nie … załóżżmy, my, żże do tego nie e do tego nie

24 kwietnia 2010

zwielokrotni

zwielokrotni . Je. Je li nie … załóli nie … załó my, my, e do tego nie e do tego nie dojdzie. gdyby jednak z jakiego

dojdzie. gdyby jednak z jakiegośś niespodziewanego niespodziewanego powodu, nie udało si

powodu, nie udało sięę, to nie jest jeszcze nieszcz, to nie jest jeszcze nieszczęśęście, cie, jest to co najwy

jest to co najwyżżej kłopot. musisz zapracowaej kłopot. musisz zapracowaćć na zmianna zmianęę opinii. To, wymaga konsekwencji, lecz nie jest

opinii. To, wymaga konsekwencji, lecz nie jest niemo

niemożżliwe. Dlatego teliwe. Dlatego teżż powapoważżnie traktuj nie traktuj

przygotowanie do pierwszego kontaktu, ale nie przygotowanie do pierwszego kontaktu, ale nie zapominaj,

zapominaj,żże kae każżdy nastdy nastęępny jest tak samo istotny. pny jest tak samo istotny.

(29)

Ludzie formułuj

Ludzie formułująą swoje pierwsze swoje pierwsze

opinie w tak zwanych opinie w tak zwanych

„pierwszych trzech dziesi

„pierwszych trzech dziesiąątkach”:tkach”:

-- pierwsze dziesipierwsze dziesięćęć sekundsekund

-- pierwsze dziesipierwsze dziesięćęć elementów stroju elementów stroju i postawy

i postawy

-- pierwsze dziesipierwsze dziesięćęć słów, które słów, które wypowiesz

wypowiesz

(30)

Pierwsze dziesi

Pierwsze dziesięćęć sekund sekund ––

czas bardziej ni

czas bardziej niżż krótki. W mgnieniu krótki. W mgnieniu oka audytorium rejestruje:

oka audytorium rejestruje:

-- postawpostawęę

24 kwietnia 2010

-- postawpostaw

-- wyraz twarzy wyraz twarzy –– uuśśmiechmiech

-- włosy włosy –– szczególnie u kobiet szczególnie u kobiet –– kolor, kolor, uczesanie

uczesanie

-- ogólnogólnąą kolorystykkolorystykęę -- strójstrój

(31)

-- sposób trzymania rsposób trzymania rąąkk -- ustawienie nógustawienie nóg

-- rzucajrzucająący sicy sięę w oczy szczegół ubraniaw oczy szczegół ubrania -- bibiżżuteriuterięę

-- bibiżżuteriuterięę

-- znaki szczególne, zarówno dotyczznaki szczególne, zarówno dotycząące ce postawy, jak i ubrania lub tła

postawy, jak i ubrania lub tła

(32)

Prawidłowa postawa jest wa

Prawidłowa postawa jest ważżna na i wszyscy wiemy jak ona wygl

i wszyscy wiemy jak ona wygląąda da ––

„Trzymaj si

„Trzymaj sięę prosto, nie garb siprosto, nie garb sięę, nie , nie machaj r

machaj ręękami”. lecz sami widzimy, kami”. lecz sami widzimy, żże mie mięędzy teoria a praktykdzy teoria a praktykąą, cz, częęsto sto

istnieje przepa

istnieje przepaśćść. . Je

Jeśśli nie jesteli nie jesteśście pewni swojej cie pewni swojej postawy

postawy –– przeprzeććwiczcie jwiczcie jąą. Do takich . Do takich

24 kwietnia 2010

postawy

postawy –– przeprzeććwiczcie jwiczcie jąą. Do takich . Do takich celów wystarczy lustro b

celów wystarczy lustro bąąddźź ktoktośś bliski. bliski.

Dobr

Dobrąą lekcjlekcjąą wławłaśściwej postawy jest ciwej postawy jest równie

równieżż obserwowanie innych, obserwowanie innych, ogl

ogląądanie telewizji danie telewizji –– wówczas zwracaj wówczas zwracaj uwag

uwagęę na nachylenie głowy, wyraz na nachylenie głowy, wyraz twarzy, gesty.

twarzy, gesty.

(33)

Oto kilka elementów które ci pomog Oto kilka elementów które ci pomogąą

sprawi

sprawićć dobre wradobre wrażżenie:enie:

-- bbąąddźź sobsobąą –– wybieraj tylko te elementy wybieraj tylko te elementy stroju, postaw , zachowania, które stroju, postaw , zachowania, które pasuj

pasująą do twojego stylu i w których do twojego stylu i w których pasuj

pasująą do twojego stylu i w których do twojego stylu i w których czujesz si

czujesz sięę dobrze. wszyscy dobrze. wszyscy upodabniamy si

upodabniamy sięę do siebie, dlatego do siebie, dlatego staraj si

staraj sięę bybyćć oryginalna oryginalna –– sami sami skomponujcie swoje ubrania.

skomponujcie swoje ubrania.

(34)

-- Strój Strój –– zabawne przykłady dowodzzabawne przykłady dowodząą jednego jednego –– warto warto zadba

zadbaćć o dobry wyglo dobry wygląąd. Na nasz wzrost nic jud. Na nasz wzrost nic jużż nie nie poradzimy, ale strój, uczesanie, postawa

poradzimy, ale strój, uczesanie, postawa –– o tym o tym ka

każżdorazowo modorazowo możżemy zdecydowaemy zdecydowaćć. Lepiej wygl. Lepiej wygląądadaćć dobrze ni

dobrze niżż źźle. Wile. Więęc pamic pamięętaj, strój zawsze musi bytaj, strój zawsze musi byćć dostosowany do miejsca, czasu, grupy i ich stylu.

dostosowany do miejsca, czasu, grupy i ich stylu.

reguł

regułąą jest, jest, żże lepiej ubrae lepiej ubraćć sisięę odrobinodrobinęę za elegancko za elegancko ni

niżż odrobinodrobinęę za mało. staraj siza mało. staraj sięę aby twój wyglaby twój wygląąd nie d nie zagłuszył prezentacji. Dekolt mo

zagłuszył prezentacji. Dekolt możże w inne w innąą stronstronęę skierowa

skierowaćć uwaguwagęę słuchaczy. To miłe, ale czy w tych słuchaczy. To miłe, ale czy w tych

24 kwietnia 2010

zagłuszył prezentacji. Dekolt mo

zagłuszył prezentacji. Dekolt mo e w inne w inn stronstron skierowa

skierowaćć uwaguwagęę słuchaczy. To miłe, ale czy w tych słuchaczy. To miłe, ale czy w tych warunkach zapami

warunkach zapamięętajtająą tretreśćść wykładu? Unikaj wykładu? Unikaj

wszelkiej przesady. Zbyt wysokich obcasów, bardzo wszelkiej przesady. Zbyt wysokich obcasów, bardzo

kolorowych ubra

kolorowych ubrańń, du, dużżych wzorów, brzych wzorów, brzęęczcząącej cej bi

biżżuterii, ciasnych ubrauterii, ciasnych ubrańń, silnych perfum. , silnych perfum.

Wi

Więększokszośćść ludzi nie uludzi nie uśświadamia sobie ulegania wiadamia sobie ulegania urodzie innych i jest przekonana,

urodzie innych i jest przekonana, żże potrafie potrafiąą działadziałaćć

obiektywnie i sprawiedliwie.

Klasa

Klasa –– to umiar, prostota i elegancja.to umiar, prostota i elegancja.

(35)

Pierwsze słowa

Pierwsze słowa –– najlepiej aby pocznajlepiej aby począątek był tek był lekki i swobodny, mo

lekki i swobodny, możżna wprowadzina wprowadzićć niebanalne powitanie. Je

niebanalne powitanie. Jeśśli w tych li w tych pierwszych chwilach pojawi si

pierwszych chwilach pojawi sięę uuśśmiech miech na twarzach słuchaczy

na twarzach słuchaczy –– wygrałewygrałeśś. . Nigdy nie rozpoczynaj do

Nigdy nie rozpoczynaj do usprawiedliwie

usprawiedliwieńń. Nie mów „wprawdzie . Nie mów „wprawdzie usprawiedliwie

usprawiedliwie . Nie mów „wprawdzie . Nie mów „wprawdzie nie znam si

nie znam sięę na tym, ale…”, „mam na tym, ale…”, „mam nadziej

nadziejęę, , żże pae pańństwa nie nudzstwa nie nudzęę…?”. …?”.

Spróbuj zastosowa

Spróbuj zastosowaćć pytanie, pytanie, które spowoduje potakiwanie słuchaczy.

które spowoduje potakiwanie słuchaczy.

„proponuj

„proponujęę, aby sesje zadawania pyta, aby sesje zadawania pytańń rozpocz

rozpocząćąć po krótkiej przerwie, zgoda?”po krótkiej przerwie, zgoda?”

(36)

Je

Jeśśli widzisz, li widzisz, żże słuchacze e słuchacze u

uśśmiechn miechnęęli si li sięę, wygodnie , wygodnie poprawili si

poprawili sięę na krzesłach, słuchaj na krzesłach, słuchająą

24 kwietnia 2010

poprawili si

poprawili si na krzesłach, słuchaj na krzesłach, słuchaj to znaczy,

to znaczy, żże rozpocz e rozpoczęęła łaśś wła

właśściwie. ciwie.

(37)

W czasie publicznych wyst

W czasie publicznych wystąąpiepieńń, , obowi

obowiąązujzująą ogólne zasady komunikacji:ogólne zasady komunikacji:

1. Dbaj o postaw

1. Dbaj o postawęę pamipamięętajtająąc, c, żże mowa e mowa ciała w du

ciała w dużżym stopniu wpływa na sposób ym stopniu wpływa na sposób odbioru przekazu

odbioru przekazu odbioru przekazu odbioru przekazu 2. Nawi

2. Nawiąązuj kontakt wzrokowy, uzuj kontakt wzrokowy, uśśmiechasz miechasz si

sięę, nastawiasz si, nastawiasz sięę przyjaprzyjaźźnie, nie, zachowujesz

zachowujesz spokój

spokój

(38)

3. Twoje gesty s

3. Twoje gesty sąą oszcz oszczęędne dne ––

nie machasz r

nie machasz ręękami, nie biegasz kami, nie biegasz po sali

po sali

śś źź

24 kwietnia 2010

4. Mów gło

4. Mów głośśno, wyra no, wyraźźnie, nie, w odpowiednim tempie,

w odpowiednim tempie,

modelujesz głos.

Czasem troch

Czasem trochęę przyspieszasz przyspieszasz

(39)

5. Unikaj

5. Unikaj żżargonu i długich zda argonu i długich zdań ń zło

złożżonych onych 6. Dodaj szczypt

6. Dodaj szczyptęę humoru humoru 7. Cały czas przygl

7. Cały czas przygląądaj si daj sięę słuchaczom, reaguj na ka

słuchaczom, reaguj na każżdy ich dy ich sygnał

sygnał –– na gesty rado na gesty radośści i oznaki ci i oznaki niepokoju

niepokoju

(40)

Autoprezentacja to wyj

Autoprezentacja to wyjąątkowy rodzaj tkowy rodzaj publicznego wyst

publicznego wystąąpienia, w którym pienia, w którym musisz mówi

musisz mówićć o sobie samym. Najkrócej o sobie samym. Najkrócej mówi

mówiąąc, robisz to, aby wywrzec, robisz to, aby wywrzećć na na ludziach okre

ludziach okreśślone wralone wrażżenie. Czy to coenie. Czy to cośś złego? Ale

złego? Ależż skskąąd. kad. każżdy z nas zwraca dy z nas zwraca

24 kwietnia 2010

złego? Ale

złego? Ależż skskąąd. kad. każżdy z nas zwraca dy z nas zwraca uwag

uwagęę na to jak postrzegajna to jak postrzegająą nas inni. nas inni.

Aby osi

Aby osiąągngnąćąć sukces, musisz bysukces, musisz byćć pewny, pewny, żże uwae uważżajająą cicięę za osobza osobęę wiarygodnwiarygodnąą, , kompetentn

kompetentnąą i dobrze przygotowani dobrze przygotowanąą do swojej roli.

do swojej roli.

(41)

Wcale nie łatwa jest ocena wra

Wcale nie łatwa jest ocena wrażżenia, enia, jakie nasza autoprezentacja wywiera na ludzi.

jakie nasza autoprezentacja wywiera na ludzi.

Istnieje ryzyko,

Istnieje ryzyko, żże rzeczywista opinia be rzeczywista opinia bęędzie inna dzie inna od zamierzonej. Ile razy widziałe

od zamierzonej. Ile razy widziałeśś ludzi, którzy ludzi, którzy bardzo staraj

bardzo starająą sisięę wyglwygląądadaćć na inteligentnych, na inteligentnych, sil

siląą sisięę na wyszukiwaniu zwrotów, po to, na wyszukiwaniu zwrotów, po to, by słuchacze ocenili ich jako przem

by słuchacze ocenili ich jako przemąądrzałych drzałych buforów.

buforów.

Autoprezentacj

Autoprezentacjąą jest wszystko, co robimy. jest wszystko, co robimy.

Za ka

Za każżdym razem, gdy publicznie zabieramy głos, dym razem, gdy publicznie zabieramy głos, gdy dyskutujemy, gdy rozmawiamy, staramy si

gdy dyskutujemy, gdy rozmawiamy, staramy sięę wywrze

wywrzećć odpowiedni efekt. odpowiedni efekt.

Opisywanie siebie to najbardziej bezpo

Opisywanie siebie to najbardziej bezpośśrednia rednia

(42)

W takim werbalnym wyst

W takim werbalnym wystąąpieniu pieniu mo

możżesz mówiesz mówićć o:o:

-- Swoich kwalifikacjachSwoich kwalifikacjach -- UmiejUmiejęętnotnośściachciach

24 kwietnia 2010

-- UmiejUmiejęętnotnośściachciach -- ZainteresowaniachZainteresowaniach

-- Rodzinie, hodowanych zwierzRodzinie, hodowanych zwierzęętachtach

(43)

Podczas autoprezentacji musisz by

Podczas autoprezentacji musisz byćć szczery, jednak nie szczery, jednak nie znaczy to,

znaczy to, żże nie wolno ci selektywnie dobierae nie wolno ci selektywnie dobieraćć informacji.

informacji.

Autoprezentacji werbalnej towarzyszy wiele elementów Autoprezentacji werbalnej towarzyszy wiele elementów

zachowa

zachowańń niewerbalnych, takich jak wyglniewerbalnych, takich jak wygląąd d zewn

zewnęętrzny, spojrzenie, pozycja ciała, gesty, ubiór. trzny, spojrzenie, pozycja ciała, gesty, ubiór.

Trzeba sobie u

Trzeba sobie uśświadomiwiadomićć jeszcze jednjeszcze jednąą waważżnnąą sprawsprawęę, ty , ty jeste

jesteśś w tym momencie jednoczew tym momencie jednocześśnie aktorem i nie aktorem i jeste

jesteśś w tym momencie jednoczew tym momencie jednocześśnie aktorem i nie aktorem i re

reżżyserem tej sceny, to ty odpowiadasz za włayserem tej sceny, to ty odpowiadasz za właśściwciwąą organizacj

organizacjęę miejsca swojego wystmiejsca swojego wystąąpienia, za nastrój. pienia, za nastrój.

Pami

Pamięętaj nie stawaj w ostrym taj nie stawaj w ostrym śświetle i dobrze zastanów wietle i dobrze zastanów si

sięę jakich rekwizytów ujakich rekwizytów użżyyćć..

Do autoprezentacji mo

Do autoprezentacji możżesz wykorzystaesz wykorzystaćć folie, poniewafolie, ponieważż obrazki pozwalaj

obrazki pozwalająą stworzystworzyćć nastrój i ułatwinastrój i ułatwiąą ci ci

(44)

Istnieje pewien problem zwi

Istnieje pewien problem zwiąązany zany z autoprezentacj

z autoprezentacjąą. Jest nim . Jest nim utrzymanie równowagi mi

utrzymanie równowagi mięędzy dzy skromno

skromnośściciąą a cha chęęciciąą pokazania sipokazania sięę w mo

w możżliwie najlepszym liwie najlepszym śświetle. wietle.

Ludzie lubi

Ludzie lubiąą osoby skromne. osoby skromne.

24 kwietnia 2010

Ludzie lubi

Ludzie lubiąą osoby skromne. osoby skromne.

Jednak niepozorna autoprezentacja Jednak niepozorna autoprezentacja

niesie ryzyko,

niesie ryzyko, żże słuchacze odbiore słuchacze odbiorąą

ja w sposób dosłowny.

Co zatem zrobi Co zatem zrobićć??

(45)

To zale

To zależży. Jey. Jeśśli jesteli jesteśś osobosobąą znanznanąą, masz , masz okre

okreśślone osilone osiąągnignięęcia, albo wyrobioncia, albo wyrobionąą dobrdobrąą opini

opinięę wwśśród słuchaczy ród słuchaczy –– momożżesz sobie esz sobie pozwoli

pozwolićć na skromnona skromnośćść, a nawet , a nawet na umniejszenie swoich zalet. Je

na umniejszenie swoich zalet. Jeśśli jednak li jednak nikt nie wie jeszcze o twoich cechach

nikt nie wie jeszcze o twoich cechach

pozytywnych, zaryzykuj i opowiedz o nich pozytywnych, zaryzykuj i opowiedz o nich pozytywnych, zaryzykuj i opowiedz o nich pozytywnych, zaryzykuj i opowiedz o nich szczerze. Uwa

szczerze. Uważżaj na przymiotniki! Moaj na przymiotniki! Możżesz esz mówi

mówićć o faktach „Napisałem podro faktach „Napisałem podręęcznik cznik dla edukatorów”, nie powiniene

dla edukatorów”, nie powinieneśś ich oceniaich oceniaćć

„Napisałem wspaniały podr

„Napisałem wspaniały podręęcznik”. Nawet, jecznik”. Nawet, jeśśli li jeste

jesteśś przekonany, przekonany, żże to prawdae to prawda^..

(46)

Nerwy Nerwy

24 kwietnia 2010

Nerwy

(47)

Dlaczego fakt,

Dlaczego fakt, żże mamy dokonae mamy dokonaćć prezentacji, wywołuje w nas takie prezentacji, wywołuje w nas takie podenerwowanie? Boimy si

podenerwowanie? Boimy sięę żżle wypale wypaśćść. . Boimy si

Boimy sięę wrogiej reakcji słuchaczy. wrogiej reakcji słuchaczy.

Boimy si

Boimy sięę, , żże zapomnimy tekst. Boimy e zapomnimy tekst. Boimy si

sięę, , żże słuchacze be słuchacze bęęddąą wiedzieli na dany wiedzieli na dany temat wi

temat więęcej nicej niżż my. Boimy simy. Boimy sięę wystawiwystawićć

24 kwietnia 2010

temat wi

temat więęcej nicej niżż my. Boimy simy. Boimy sięę wystawiwystawićć siebie i nasz

siebie i nasząą wiedzwiedzęę na publiczny osna publiczny osąąd. d.

Boimy si

Boimy sięę, , żże nie jestee nie jesteśśmy dostatecznie my dostatecznie przygotowani. W rzeczywisto

przygotowani. W rzeczywistośści jednak ci jednak mo

możżliwoliwośćść spełnienia sispełnienia sięę którejktórejśś z tych z tych gró

gróźźb jest niewielka. Mimo to, jesteb jest niewielka. Mimo to, jesteśśmy my

(48)

Nerwowo

Nerwowość ść objawia si objawia sięę jednym jednym z nast

z nastęępuj pująących zachowa cych zachowań ń _::

24 kwietnia 2010

(49)

-- Trzęsą nam się ręce, głos nam drży i nie Trzęsą nam się ręce, głos nam drży i nie

wiemy, co zrobić z wiemy, co zrobić z rękami ,nogami, notatkami, slajdami.

rękami ,nogami, notatkami, slajdami.

-- Mamy przyspieszone tętno,zasycha nam Mamy przyspieszone tętno,zasycha nam

w ustach, oddech staję się płytki w ustach, oddech staję się płytki

i przyspieszony.

-- Czujemy potrzebę schronienia się przed Czujemy potrzebę schronienia się przed wzrokiem zebranych ludzi, stawiamy wzrokiem zebranych ludzi, stawiamy

więc barierę pomiędzy sobą więc barierę pomiędzy sobą a widowniom, krzyżując ręce na piersi

a widowniom, krzyżując ręce na piersi

(50)

-- PróbujPróbująąc schowac schowaćć sisięę przed słuchaczami przed słuchaczami stajemy za pulpitem lub mównicom, stajemy za pulpitem lub mównicom,

chowamy si

chowamy sięę za notatkami, za notatkami, zaciskamy r

zaciskamy ręęcece

-- Robimy wszystko co w naszej mocy, Robimy wszystko co w naszej mocy, żżeby eby unikn

uniknąćąć patrzenia na widownie: patrzenia na widownie:

kierujemy wzrok na podłog

kierujemy wzrok na podłogęę, na sufit, , na sufit,

24 kwietnia 2010

kierujemy wzrok na podłog

kierujemy wzrok na podłogęę, na sufit, , na sufit, na ekran lub jakikolwiek mebel, który

na ekran lub jakikolwiek mebel, który nam nie zagra

nam nie zagrażża.a.

Czujemy si

Czujemy sięę jak zero. Ale powiem wam jak zero. Ale powiem wam rzecz zaskakuj

rzecz zaskakująąccąą: nerwowo: nerwowośćść nie jestnie jest wcale tak widoczna, jak si

wcale tak widoczna, jak sięę wydajewydaje