Kodeks Etyczny. Niezależni. Uczciwi. W zgodzie z prawem. TÜV SÜD Polska Sp. z o.o.

TÜV SÜD Polska Sp. z o.o.

Kodeks Etyczny

Niezależni. Uczciwi. W zgodzie z prawem

.

Kodeks Etyczny

Zakres Stosowania

Kodeks Etyczny TÜV SÜD

dotyczy wszystkich pracowników

firmy TÜV SÜD na całym świecie.

Wszyscy pracownicy firmy TÜV SÜD powinni otrzymać kopię elektroniczną Kodeksu Etycznego (poprzez drogę emaliową, w formacie pliku PDF lub też w formie papierowej w swoim ojczystym języku).

Kodeks Etyczny TÜV SÜD jest cały czas dostępny w intranecie i wewnętrznej bazie firmy.

Wszyscy Kierownicy powinni nadzorować przestrzeganie Kodeksu Etycznego wśród swoich podwładnych i jednocześnie sami być dla nich wzorem poprzez postępowanie w zgodzie z jego wytycznymi. Żaden pracownik nie powinien doznać jakichkolwiek dyskryminacji z tytułu przestrzegania zasad Kodeksu Etycznego.

Szczegóły:

Organizacja Zgodności TÜV SÜD jest regulowana przez wytyczne korporacyjne CG-CC-008

1„TÜV SÜD” odnosi się do TÜV SÜD AG jak również firm zjednoczonych pod §§15 ff.AktG (German Stock Companies Act)

2Z uwagi na czytelność, w tekście używane mogą być formy męskoosobowe. Wszystkie te określenia obejmują zarówno mężczyzn jak i kobiety.

3

Panie i Panowie, Drodzy Koledzy,

Zwiększamy wartość. Inspirujemy zaufanie. To jest nasze motto i zobowiązanie wobec naszych klientów, aby wcielić tę obietnicę w życie, techniczną perfekcję naszych usług, jak również niezależność, integralność i praworządność wymaganą w naszej codziennej pracy.

W celu osiągnięcia wartości dodanej dla naszych klientów, wspieramy i certyfikujemy firmy oraz ich produkty na całym świecie co do zgodności z obszernymi standardami technicznymi.

Nasz sukces zależy w głównej mierze od zaufania jakie konsumenci pokładają w naszej niezależności i integralności. Właśnie dlatego reputacja TÜV SÜD wśród naszych klientów i partnerów biznesowych jest naszym najcenniejszym bogactwem.

Niezależność, integralność i zgodność z prawem stanowią również rdzeń Kodeksu Etycznego TÜV SÜD. W celu zapewnienia międzynarodowej zgodności szczególną uwagę przywią- zujemy do tego, aby wszyscy członkowie Grupy TÜV SÜD przestrzegali tych samych zasad naszego Kodeksu Etycznego na całym świecie.

Dla kultury TÜV SÜD, kluczowym jest aby kierownicy uosabiali, wcielali w życie i komunikowali otoczeniu wartości naszego Kodeksu Etycznego.

Kodeks Etyczny TÜV SÜD podąża za obecnymi standardami i stanowi rdzeń naszego Programu Zgodności TÜV SÜD. Uwzględniając to, proszę o zapoznanie się z poniższą treścią i kierowanie się nią w codziennej pracy.

Jako pracownicy TÜV SÜD wszyscy powinniśmy przyczyniać się do wcielania zasad Kodeksu Etycznego w życie w naszej codziennej pracy!

01

Działamy w zgodzie z prawem

02

Unikamy konfliktu interesów

03

Nie tolerujemy korupcji

04

Gramy uczciwie

05

Obchodzimy się ostrożnie z informacjami

06

Przestrzegamy kontroli eksportu i prawa celnego

07

Czuwamy nad bezpieczeństwem i higieną pracy

08

Rozporządzamy ostrożnie zasobami

09

Nie wspieramy prania brudnych pieniędzy

10

Nie tolerujemy dyskryminacji

Zasady TÜV SÜD

5

01 Działamy zgodnie z prawem

7

TÜV SÜD działa zgodnie z prawem

Wszystkie obowiązujące przepisy i ich przestrzeganie muszą być nadzorowane we wszystkich decyzjach i operacjach bizne- sowych zarówno na poziomie kraju jak i zagranicy. Zrównoważony biznes przyno- szący wszystkim stronom korzyści może być osiągnięty tylko przy zasadach zdrowej i uczciwej konkurencji i ścisłej zgodności z prawem. Korupcja, kartele, malwersacje, działania nieuczciwej konkurencji i wzrost kosztów, które mogą skutkować znaczącymi karami pieniężnymi, to może przełożyć się na osłabienie reputacji TÜV SÜD.

Zgodnie z tym podejściem, nie zgadzamy się na nieuczciwe praktyki biznesowe i prowa- dzimy firmę w sposób wolny od łapówek i korupcji.

Należy podkreślić, że wszelkie naruszenia prawa nie będą tolerowane i mogą skutko- wać postępowaniem dyscyplinarnym.

02 Unikamy konfliktu interesów

9

TÜV SÜD unika konfliktów interesów

11 Niezależność, integralność i przejrzystość

stanowią podwaliny zaufania naszych klientów.

Jednakże, konflikt interesów może czasami nadwyrężyć wypracowane zaufanie. Kon- flikt taki może się pojawić w momencie gdy prywatne interesy pracownika TÜV SÜD mogą wchodzić lub wchodzą w konflikt z interesami TÜV SÜD. Na przykład w sytuacji gdy pracownik posiada udziały w firmie będącej dostawcą, klientem lub konkurencją TÜV SÜD lub jest zatrudniony w innej firmie. Może to prowadzić do konfliktu interesów.

Przykład

Jesteś ekspertem TÜV SÜD w sekcji motoryzacyjnej. Twój kuzyn chce się z Tobą spotkać w celu przeprowadzenia inspekcji.

Jak reagujesz?

 Inspekcje i wycena usług dla swoich przyjaciół i krewnych mogą prowa- dzić do konfliktu interesów. W ta- kich przypadkach powinieneś unikać wykonania usług osobiście poprzez przekazanie usługi w ręce bezstro- nnego kolegi.

Przykład

Masz znajomego z którym uczęszczasz na zajęcia do klubu sportowego, który posiada własną drukarnię i chce uzyskać od Ciebie informacje dotyczące wytycznych i zaleceń obejmujących swym zakresem jego działalność.

 Tego typu układy nie są ogólnie rzecz ujmując zakazane. Muszą one jednak podlegać warunkom handlowym, jakie miały by miejsce w trakcie negocjacji przez niezależne strony, z uwzględnie- niem aktualnych warunków rynko- wych bez jakiegokolwiek specjalnego traktowania z tytułu relacji osobi- stych.

 W takim przypadku prosimy naszego znajomego o kontakt z Głównym Działem Zamówień, który analizuje oferty również od innych dostawców.

03 Nie tolerujemy korupcji

13

TÜV SÜD nie toleruje korupcji

15 Korupcja zaburza konkurencje między

firmami i powoduje szkody w skali zarówno jednostki, jak i społeczeństwa. Korupcja może również skutkować działaniami łamiącymi zasady prawa karnego i cywilnego, rozpatrywanych z poziomu indywidualnego pracownika TÜV SÜD jak i całej firmy TÜV SÜD.

Może to skutkować nawet karą pozbawienia wolności. Korupcja jest zakazana we wszystkich krajach, w których działa TÜV SÜD i wszelkie pogwałcenia tej kwestii nie leżą w interesie firmy.

Obowiązuje to wszystkich pracowników bez względu na ich narodowość.

Czym jest łapówka?

Oferowaniem, obiecywaniem lub oferowaniem jakichkolwiek korzyści finansowych lub innego rodzaju korzyści (bezpośrednio lub za pośrednictwem osób trzecich) innej osobie w celu nakłonienia jej do działania w nieprawidłowy sposób (np. w celu uzyskania zgody lub zawarcia umowy) lub w celu wynagrodzenia jej za wykonanie takiego działania.

Prezenty, gościnność

Małe prezenty o charakterze promocyjnym i małej wartości, jak również uczestnictwo w kolacjach i spotkaniach biznesowych mających na celu wzmocnienie relacji z partnerami firmy są zazwyczaj dopuszczalne i akceptowane.

Zawsze jednak prezenty powinny być wynikiem gościnności, grzeczności i loka- lnych obyczajów oraz, że ich dawanie bądź otrzymywanie nie rzutuje na niezależność naszą lub naszych partnerów biznesowych.

Nawet pozory takiej sytuacji powinny być unikane dla dobra naszego wizerunku biznesowego.

Prezenty i zaproszenia powinny być zawsze uzasadnione i odpowiednie, zmierzające do polepszenia wizerunku TÜV SÜD, lepszej prezentacji naszych usług i ustanowienia przyjaznych stosunków biznesowych.

Przykład

Jako ekspert TÜV SÜD, współpracujesz z klientem, który wyznaczył Ci zadanie polegające na sprawdzeniu zgodności poszczególnych produktów z ustanowio- nymi przez prawo poziomami zanieczy- szczeń. W trakcie wizyty w zakładzie klienta, pracownik pełniący stanowisko kierownicze daje Ci prezent w postaci skrzynki wina jak wyraz wdzięczności za pozytywne relacje służbowe. Jesteś przeko- nany, że nie wpłynie to na Twój obiektywizm, w szczególności, że nie przepadasz za winem.

17

 Zgodnie z naszym Kodeksem Etycznym powinieneś odmówić przyjęcia prezentu. Po pierwsze, wartość prezentu przekracza w tym przypadku standard podobnych praktyk biznesowych, a po drugie przyjmując prezent mógłbyś spra- wić wrażenie potencjalnego wpły- wu na Tobie decyzje, nawet jeśli w Twoim mniemaniu taka sytuacja nie miałaby miejsca.

Konsultanci, agenci, usługodawcy W wielu krajach TÜV SÜD angażuje konsultantów lub agentów dla ustano- wienia i utrzymania relacji biznesowych w obrębie danego obszaru. Forma ta zawiera wysoki stopień zagrożenia koru- pcją, ponieważ konsultanci lub agenci jako strony zewnętrzne nie są odbiorcami Kodeksu Etycznego.

W przypadku gdy konsultanci posuną się do pozyskiwania kontraktów na drodze jakiejkolwiek formy łapówki, tudzież korupcji, TÜV SÜD może zostać pociągnięty za to do odpowiedzialności w szczególnych warunkach. W celu uniknięcia tego typu sytuacji konsultanci i agenci muszą być bardzo dokładnie zweryfikowani i nadzo- rowani. Takie same zasady dotyczą innych osób świadczących usługi w imieniu TÜV SÜD.

Przykład

Organizacja Transparency International co roku publikuje Wskaźniki Występowania Korupcji (Corruption Perception Index- CPI), który przedstawia skalę korupcji w poszczególnych krajach w skali globalnej^1.Wskaźnik ten może zawierać się w przedziale od 0 (wysoki stopień korupcji) do 100 (bardzo niski stopień korupcji).

TÜV SÜD wystrzega się zawierania kontraktów w krajach z wynikiem poniżej 45. Słyszałeś, że udział w przetargu jest całkowicie bezskuteczny bez polecenia ze strony lokalnego agenta, który jest zaznajomiony z miejscowymi zwyczajami i kulturą. Agent potwierdza to swoimi kontaktami, które TÜV SÜD bierze pod uwagę w trakcie przetargu. Wynagrodzenie jest uzależnione od sukcesu, przynajmniej od uzyskania kontraktu.

.

19 1

Patrz Wskaźnik Występowania Korupcji:

 Jeżeli na osobę podejmującą decyzje wywierany jest wpływ przez nieobie- ktywne środki, na przykład agent nie kieruje się wyłącznie promocją dobrej pracy TÜV SÜD, ale zapewnia również osobie podejmującej decyzję sprzeczną z prawem korzyść za wybór TÜV SÜD, reprezentuje to niedopuszczalne sprze- czne z prawem praktyki. W takim przypadku możesz nie angażować agenta.

Z tytułu niskiego wskaźnika CPI poniżej 45, musisz sprawdzić agenta pod katem zgodności z ze specyfiką TÜV SÜD przed jego zatrudnieniem (poprzez jego zaangażowanie). To jedyna metoda, dzięki której sprawdzisz czy agent stwarza ryzyko dla TÜV SÜD.

W przypadku gdy dochodzenie nie wykryje żadnego ryzyka, przyznanie prowizji może mieć miejsce tak jak jest to ustalone w umowie w zgodzie z wymaganiami TÜV SÜD

Darowizny/Dotacje

Darowizny służą wspieraniu organizacji charytatywnych i są częścią społecznej odpowiedzialności TÜV SÜD. Pomimo tego, przyznawanie darowizn może być proble- matyczne, na przykład w przypadku gdy istnieje związek biznesowy pomiędzy TÜV SÜD a odbiorcą darowizny.

Przykład

Urzędnik publiczny jest dyrektorem zarządu fundacji na rzecz zdrowia dzieci. TÜV SÜD zna tą osobę, ponieważ jest ona odpowiedzialna za wydawanie pozwoleń na przeprowadzenie testów działania maszyn.

Urzędnik twierdzi, że udzieli pozwolenia pod warunkiem, że TÜV SÜD wniesie hojną darowiznę na rzecz fundacji.

Darowizna jest w tym przypadku niedopuszczalna, ponieważ jest połączona z konkretną decyzją. Dotyczy to również przypadku, gdy darowizna nie jest wręczana urzędnikowi bezpośrednio, ale instytucji non-profit, ponieważ zakaz korupcji obejmuje także darowizny stronom trzecim.

04 Gramy uczciwie

21

Uczciwa i wolna konkurencja

pomiędzy przedsiębiorstwami jest gwarancją swobody biznesowej i skutecznej ochrony konsumenta.

23 Uczciwa i wolna konkurencja jest chroniona

przez prawo antymonopolowe, która chroni przed zawieraniem karteli i przed nadużyciami ze strony firm dominujących na rynku. O istnieniu kartelu mówimy wtedy, gdy kiedy kilka firm koordynuje swoje działania na rynku, aby zawęzić krąg konkurencji lub ją wyeliminować.

Przykładowo, jeśli istnieje jakiekolwiek ustalenia pomiędzy konkurentami dotyczące cen, wielkości, obszarów i grup konsumenckich.

Pozycja dominująca na rynku jest nadużywana kiedy możliwości zachowań innych podmiotów rynkowych - konkurentów, klientów lub dostawców – są znacząco ograniczone przez zachowanie firm dominujących na rynku, bez obiektywnego uzasadnienia.

Przykład:

W trakcie targów, rozmawiasz podczas lunchu z różnymi konkure- ntami. Jeden z nich wspomina, że jego przedsiębiorstwo planuje w przyszłym roku podnieść ceny o 5%.

Inny odpowiada, że nie sprawdzi się to w obecnych warunkach ekono- micznych i z tego powodu jego firma nie podniesie swoich cen. Wiesz, że podniesienie cen jest również planowane przez TÜV SÜD, ale nie będzie miało miejsca w nadcho- dzącym roku. Pamiętasz o tym, że „nie powinno rozmawiać się o cenach z konkurentami” i zastanawiasz się jak powinieneś się zachować.

 Daj swoim rozmówcom jasno do zrozumienia, że nie będziesz uczestniczył w dyskusji o istotnych informacjach rynkowych i opuść grupę niezwłocznie.

 Nawet jeśli tylko przysłuchujesz się rozmowie lub ceny nie będą podwyższane, może być to postrzegane jako udział w kartelu lub nielegalnej wymianie informacji z konkurencją, a TÜV SÜD może zostać obciążony karą.

04 Obchodzimy się ostrożnie z

informacjami

25

TÜV SÜD jest zobowiązane do poprawnego i zgodnego

postępowania z informacjami.

27

Szczegóły: Przeczytaj nasze wytyczne CG – CC o przechowywaniu zapisów i danych, postępuj zgodnie z nim.

Wymiana informacji i dzielenie się naszym know-how są codziennymi elementami naszej działalności handlowej. Ważne jest, aby z informacjami obchodzić się odpowiednio i przejrzyście w celu ochrony ich bezpieczeństwa, bezpieczeństwa naszej firmy i naszych klientów.

Zapisy i integralność finansowa Wewnętrzna i zewnętrzna przejrzystość, jak również poprawne i prawdziwe zdawanie raportów stanowią standardy naszej działalności i postępowania rynkowego.

TÜV SÜD chroni tajemnice rynkowe i inne ważne informacje, zarówno swoje jak i swoich partnerów

biznesowych.

Poufność

Jako dostawca usług technicznych, TÜV SÜD posiada stosowne know – how jak również szerokie spektrum poufnych informacji rynkowych, które tworzą podstawę sukcesu operacji rynkowych TÜV SÜD. Nieupoważnione rozpowszechnianie tych informacji lub jakiekolwiek ich udostępnianie osobom postronnym może prowadzić do strat TÜV SÜD, oraz określonych konsekwencji prawnych.

Przykład:

Jesteś proszony przez osobę, której nie znasz o pilne przekazanie określonej informacji (np. adresu email, numeru telefonu). Osoba ta utrzymuje, że pracuje dla ważnej firmy (np. policji, ważnego klienta). Dodatkowo twierdzi, że jego firma utrzymywała kontakt z podmiotem, którego dotyczy ta informacja. Wiesz, że nie powinieneś udostępniać tego typu informacji nieupoważnionej osobie i zastanawiasz się jak postąpić.

29

 Atak tego typu znany jest pod nazwą socjotechniki i służy uzyskaniu poufnych, wewnętrznych informacji.

Zawsze zwracaj uwagę komu przekazujesz informacje. Zawsze powinieneś poprosić firmę o pisemne upoważnienie, przed udzieleniem jakiejkolwiek informacji. W przypadku dalszych wątpliwości, nie przekazuj informacji dalej i skontaktuj się ze swoim przełożonym.

TÜV SÜD utrzymuje

bezpieczeństwo informacji

Przykład

Masz właśnie wyjechać na wakacje gdy uświadamiasz się, że Twój zastępca na czas Twojej nieobecności będzie potrzebował dostępu do określonych danych firmy. Aby móc szybko rozwiązać ten problem musisz podjąć decyzję, czy umożliwisz dostęp do poufnych informacji firmy swojemu zastępcy na czas swojej nieobecności.

 Nigdy nie podawaj swojego osobistego hasła innym osobom.

 Poinformuj swojego kolegę, że wymagany dostęp zostanie uzyskany standardowymi kanałami.

 Nigdy nie zapisuj swojego hasła w taki Technologia informacyjna i przetwarzanie

danych odgrywają kluczową rolę w realizacji zadań w TÜV SÜD. Wszystkie ważne strategiczne i operacyjne funkcje oraz zadania są wspierane przez technologię informacyjną. Jednakże technologia informacyjna i przetwarzanie danych stwarzają też pewne ryzyko dotyczące bezpieczeństwa danych.

TÜV SÜD zbiera, przetwarza i używa danych osobowych zgodzie z obowiązującymi przepisami.

31 Wymiana danych za pomocą urządzeń

elektronicznych poprzez Internet, sieci wewnętrzne, emaile etc. jest codzienną częścią naszej działalności biznesowej.

Ta elektroniczna wymiana może również dotyczyć takich danych osobowych jak imię, data urodzenia lub adres. Posługiwanie się danymi osobowymi jest w wielu krajach regulowane stosownymi aktami prawnymi w celu ochrony prywatności danej osoby i osobistego prawa do określenie jakie dany i kiedy chce ona udostępnić.

Generalnie, niezbędne jest uzyskanie od danej osoby zgody na przetwarzanie jej danych osobistych. W przypadku gdy pobrane dany mają być dalej przekazane za granicę, należy stosować się do stosownych w tych celach regulacji prawnych (na przykład zapewnienie prawidłowej polityki prywatności poprzez stosowanie modelowych umów).

Ochrona danych osobowych

Przykład

Jesteś pracownikiem oddziału TÜV SÜD i obecnie pracujesz nad projektem, który ma na celu zgromadzenie jednej, dużej międzynarodowej bazy klientów TÜV SÜD, co pomoże zwiększyć szansę sprzedaży usług. Celem programu jest zapewnienie dostępu do danych wszystkich klientów, włączając w to kontakt do nich i ich numery telefonów.

 Powinieneś natychmiast zaanga- żować w projekt Administratora danych osobowych lub Kierownika ds. kodeksu etycznego, aby mieć pewność, że w trakcie jego realizacji nie naruszysz żadnego prawa dotyczącego ochrony danych osobowych. Istnieje w tym przypadku wiele aspektów, które należy rozważyć: po pierwsze należy sprawdzić czy dopuszczalne przez prawo jest przetwarzanie danych klienta danego oddziału w innym oddziale w jakikolwiek sposób (na przykład przechowywanie, przeka- zywanie itp.). Po drugie, modelowe kontrakty muszą być zgodne z wymaganiami europejskimi, a transfer danych firmy musi być z nią uprzednio ustalony odnośnie przetwarzania ich w krajach trzecich.

04 Spełniamy

wymagania prawa celnego i kontroli eksportu

33

TÜV SÜD działa zgodnie z kontrolą eksportu i prawem celnym we wszystkich krajach, w których prowadzi interesy.

35

Jako przedsiębiorstwo działające na całym świecie, TÜV SÜD podlega różnym wewnętrznym i międzynarodowym prawom rynkowym. Te porozumienia i prawa odnoszą się do importu, eksportu i/lub transferu (który może się również odbywać elektronicznie) dóbr, technologii, usług, kapitału i waluty pomiędzy szczegółowymi międzynarodowymi granicami, a nawet zakazu handlu z konkretnymi krajami (embargo).

Wszelkiego rodzaju restrykcje i zakazy mogą powstać z tytułu charakteru lub przeznaczenia użycia dobra lub usługi, kraju pochodzenia lub kraju docelowego, lub partnera biznesowego. Eksport dóbr zarówno o charakterze cywilnym i wojskowym (tak zwane produkty podwójnego zastosowania) również wymaga zgody. Kontrola eksportu pokrywa również wymiany pomiędzy oddziałami TÜV SÜD.

Przykład

Niemiecki przedsiębiorca kontaktuje się z Tobą w sprawie certyfikacji sygnalizacji dla rozbudowy metra w Teheranie. Nie uważasz, że taka działalność może być objęte embargiem nałożonym na Iran.

Dodatkiem do standardowych regulacji dotyczących kontroli eksportu, istnieją różne zakazy i dopuszczenia. Obejmuje to również usługi wspierające i kursy szkoleniowe, które pośrednio lub bezpośrednio połączone z usługą lub określonymi wyrobami.

W konsekwencji, może to mieć wpływ na certyfikację, w szczególności jeśli sygnalizacja lub jej komponenty są objęte embargiem do Iranu. W tym przypadku powinieneś skontaktować się z członkiem działu prawnego i rozwiązać ten dylemat przed przyjęciem zlecenia.

07 Czuwamy nad

bezpieczeństwem i higieną pracy

37

TÜV SÜD przestrzega standardów dotyczących bezpieczeństwa i zdrowia.

39 Ochrona naszych pracowników jest

priorytetem TÜV SÜD, ponieważ nasi pracownicy są niezbędni w dostarczanych przez nas usługach.

Przykład

Pracujesz w małym oddziale wyłącznie dla TÜV SÜD. Zauważyłeś, że wyjście awaryjne w Twoim oddziale jest ciągle zastawione przez pudła. Kiedy zwracasz uwagę na ten fakt kierownikowi, ten oświadcza Ci, że są drugie drzwi awaryjne, które nie są zastawione. Osobiście jesteś przekonany, że zgodnie z zasadami bezpieczeństwa żadne wyjście awaryjne nie ma prawa być zastawione, ale nie chcesz wszczynać konfliktu z kierownikiem lub być przez niego ukaranym i rozważasz darowanie sobie drążenia tej kwestii.

 Nie daj się zbyć zachowaniem kierownika. Zgodność z zasadami bezpieczeństwa może uratować komuś życie, a niezgodność może być w poważnych przypadkach karana prawnie. Kierownik może nie być dokładnie poinformowany o wymaganiach. Jeśli dalsze rozmowy z bezpośrednim kierownictwem nie przyniosą żadnego skutku, skontaktuj się z Kierownikiem do spraw bezpieczeństwa.

07 Gospodarujemy

zasobami w sposób zrównoważony

41

TÜV SÜD w zrównoważony sposób gospodaruje zasobami swoimi i swoich partnerów

biznesowych.

43 Materialne i niematerialne zasoby TÜV SÜD

(na przykład pieniądze, maszyny, know-how, patenty i znaki firmowe) stanowią biznesowe zasoby TÜV SÜD i mogą być użyte w celach biznesowych. To samo dotyczy zasobów naszych partnerów finansowych, z którymi pracownicy współ- pracują w trakcie swojej pracy.

Przykład

Jako pracownik TÜV SÜD często spotykasz się z klientami poza biurem i zwykle używasz wtedy służbowego komputera. Aby jak najszybciej wdrożyć życzenia klienta masz prawo administratora dające Ci możliwość instalacji programów na komputerze służbowym. W celu redukcji kosztów, rozważasz użycie darmowego oprogramowania, które możesz za darmo pobrać z Internetu.

 Powinieneś stanowczo odrzucić ten pomysł. Większość oprogramowania z Internetu jest darmowa w przypadku użytkowania prywatnego, a nie firmowego. Jeśli pobierzesz ten program na komputer TÜV SÜD może to wywołać działania roszczeniowe ze strony dosta- rczyciela oprogramowania z tytułu braku licencji. Pobierając jakikolwiek program z Internetu powinieneś zdawać sobie sprawę, że może on zawierać wirusy mogące stwarzać zagrożenia dla sieci wewnętrznej TÜV SÜD i Twojego komputera służbowego.

08 Nie wspieramy prania brudnych pieniędzy

45

TÜV SÜD nie popiera nielegalnego obrotu pieniędzmi

47

Nielegalny obrót pieniędzmi ma miejsce, gdy środki finansowe uzyskane w nielegalny sposób (z działalności przestępczej jak na przykład organizacji zbrodni, przekupstwa, korupcji czy terroryzmu) są przemycane do legalnego, finansowego i ekonomi- cznego obrotu w celu ukrycia ich pochodzenia lub tożsamości właściciela.

TÜV SÜD utrzymuje kontakty biznesowe tylko z firmami cieszącymi się szacunkiem, których działalność jest zgodna z prawem i których środki finansowe pochodzą z legalnych działań.

W tym celu, TÜV SÜD śledzi lokalne i międzynarodowe prawo dotyczące nielegalnego obrotu pieniędzmi oraz trzyma się z daleka od firm podejrzanych o nielegalną działalność.

Przykład

Zagraniczny klient daje TÜV SÜD pilne zlecenie o wysokim priorytecie.

Tłumaczy Ci, że praca musi być zrealizowana w indywidualnych eta- pach i chce być informowany po ukończeniu każdego z nich. Po realizacji pierwszego etapu klient płaci Ci z góry całą sumę za wykonanie zlecenie, ale potem rezygnuje ze zlecenia i prosi Cię o przelanie nadwyżki finansowej na konto bankowe w Monako.

Ta propozycja powinna wzbudzić Twoje

podejrzenia. Z zasady nadwyżka

pieniędzy powinna być wpłacona na

konto, z którego wcześniej pieniądze

zostały przelane. Powinieneś w tym

10 Nie tolerujemy dyskryminacji

49

TÜV SÜD nie toleruje dyskryminacji

51 TÜV SÜD jest firmą działającą w krajach

o zróżnicowanych obyczajach i kulturze.

W TÜV SÜD wierzymy, że ludzie bez względu na pochodzenie, wyznanie, poglądy, rasę, wiek, stan zdrowia, płeć czy orientację seksualną są równie nieocenieni dla naszego sukcesu.

Żaden pracownik czy partner biznesowy TÜV SÜD nie może być pośrednio lub bezpośrednio dyskryminowany, molesto- wany seksualnie lub oczerniany z powodu jakichkolwiek wyżej wspomnianych cech i jest chroniony prawem do równości.

Przykład

Twój zwierzchnik często wyraża w Twojej obecności uwagi o podłożu seksualnym, które Cię obrażają. Wiesz od innych pracowników, że również czują się z tego tytułu niekomfortowo. Zastanawiasz się czy możesz w jakikolwiek sposób rozwiązać tą sytuację, skoro do tej pory nie miało miejsca żadne akty fizyczne.

 Jeśli Ty i / lub twoi współpra- cownicy czują się dyskryminowani przez zachowanie Kierownika, poproście go o pohamowanie swojego zachowania. Jeśli nie przyniesie to żadnego skutku poinformuj o tej sytuacji swój dział personalny lub Kierownika ds.

Kodeksu Etycznego. TÜV SÜD wymaga od swoich kierowników szczególnego zachowania. Aby naprawić tą sytuację potrzebna jest kooperacja pokrzywdzonych osób.

Raporty Zgodności

Kto może zgłosić naruszenie kodeksu etycznego?

Pracownicy TÜV SÜD, dostarczyciele usług zewnętrznych, partnerzy biznesowi lub inne firmy mogą zgłaszać sytuacje będące w sprzeczności z Kodeksem Etycznym TÜV SÜD.

Jak można zgłaszać naruszenia kodeksu etycznego?

Raport może mieć postać listu, emaila, czy telefonu do Kierownika do Kodeksu Etycznego TÜV SÜD, Rzecznika Praw Obywatelskich lub Jednostki Etycznej.

Czy raporty mogą być anonimowe?

TÜV SÜD wyraźnie dopuszcza możliwość zachowania anonimowości w celu uzyskania wiarygodnych, efektywnych i przejrzystych programów zgodności. Dotyczy to również informatorów, którzy obawiają się, że z powodu złożenia raportu na temat niezgodności mogą się spodziewać nagany lub kary. Anonimowe raporty powinny zawierać tak wiele informacji jak to tylko możliwe, w celu przeprowadzenia dokładnego dochodzenia wewnętrznego i sprawdzenia zaraportowanej sytuacji.

Czy raport oznacza dla mnie jako pracownika TÜV SÜD jakiekolwiek nieprzyjemności?

Złożenia raportu dotyczącego niezgodności nie powinno skutkować negatywnymi konsekwencjami dla pracownika. Jeśli złożysz skargę z czystym sumieniem i obiektywnym podejrzeniem o nieprawidłowości nie zostaną wyciągnięte żadne konsekwencje. W przypadku gdy raport jest bezpodstawny i może być postrzegany jako oszczerstwo. TÜV SÜD zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych lub postepowania dyscyplinarnego w stosunku do informatora.

Co dzieje się po złożeniu raportu?

Po wpłynięciu raportu jest on sprawdzany pod kątem zgodności i prawdopodobieństwa.

W przypadku spełnienia tych dwóch punktów podejmowane jest śledztwo w zgłoszonej sprawie. Dyrektor lub Światowy Kierownik ds. Kodeksu Etycznego zapewniają, że śledztwo jest przeprowadzone dokładnie i na jego podstawie podejmowane są stosowne działania.

Ważne jest, aby zarząd również był zaangażowany w sprawę. W celu zachowania zgodności z ochroną poufnych danych, ty jako osoba zgłaszająca raport, będziesz informowany wynikach procedury po zakończeniu procesu śledztwa.

53

Wdrożenie i Pytania

Dyrektor ds. Kodeksu Etycznego, Światowy Kierownik ds. Kodeksu Etycznego i Lokalny Dyrektor ds. Kodeksu Etycznego są odpowiedzialni za wdrożenie Kodeksu Etycznego. Są wspierani przez zarząd danego oddziału TÜV SÜD.

Kodeks Etyczny TÜV SÜD opisuje zaledwie główne pryncypia uczciwego i zgodnego z prawem postepowania w TÜV SÜD. Z tego powodu może nie udzielić odpowiedzi na wszystkie trudności z jakimi spotkasz się w trakcie swojej codziennej pracy. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań możesz zwrócić się do Kierownika ds. Kodeksu Etycznego.

Światowe wdrożenie Kodeksu Etycznego jest regularnie sprawdzane przez auditorów wewnętrznych.

Dodatkowo, wszyscy menadżerowie wyższego stopnia są zobowiązani do dostarczenia dorocznej deklaracji zgodności, która jest włączana do ich personalnych zapisów.

Kontakt

Manager Biura ds. Kodeksu Etycznego Bernhard Behm TÜV SÜD AG

Westendstraße 199 80686 Munich Germany Phone: +49 89 5791-1698 Fax: +49 89 5155-1746

E-mail: Bernhard.Behm@tuev-sued.de Globalny Officer ds. Kodeksu

Etycznego Dr. Christine Köhncke TÜV SÜD AG

Westendstraße 199 80686

Munich Germany

Phone: +49 89 5791-1787 Fax: +49 89 5155-1746

E-mail: Christine.Koehncke@tuev-sued.de

Pracownicy mogą znaleźć dane kontaktowe fo lokalnych Managerów ds. Kodeksu Etycznego jak i inne kontakty w Intranecie: http://intranet/recht_und_compliance Możesz skontaktować się pod adresem compliance@tuev-sued.com

Pracownicy TÜV SÜD Azji, Chin, Japonii i Korei mają możliwość zapoznać się z raportami poprzez EthicsPoint whistleblower system: http://www.tuv-

sud.sg/thecode/.

Obecna wersja Kodeksu Etyki jest dostępny na stronie internetowej www.tuev- sued.com

55

Kodeks Etyczny TÜV SÜD 2013

Przewodniczący Rady Nadzorczej TÜV SÜD AG Prof. Dr.-Ing. Hans-Jörg Bullinger (Chairman) Skład zarządu:

Dr. Axel Stepken (Chairman), Dirk Eilers, Dr. Matthias J. Rapp, Horst Schneider, Karsten Xander Phone:

+49 89 5791-0

Fax: +49 89 5791-1551 TÜV SÜD AG

Legal, Compliance & Insurance Services Westendstraße 199

80696 Munich, Germany Siedziba Główna Monachium

Numer Rejestrowy (DE) HRB 109 326 VAT ID No. DE129485275

Photos

Corbis: Momentimages/Tetra Images (Cover), PureStock/

SuperStock (4), Ghislain & Marie David De Lossy/cultura (12),

Ocean (22, 26), John W. Gertz/Corbis (40), Iris Images (44), Michele

57