JAK RODO WPŁYWA BIURO JEST JAK ŻYWY ORGANIZMREGULARNA POCHWAŁA S.06

(1)

WWW.MAGAZYNREKRUTER.PL

Styczeń 2020 | Numer 1 | ISSN 2083-5302

S.16 S.22 S.34

JAK RODO WPŁYWA

NA DZIAŁANIA TWOJEGO ZESPOŁU REKRUTERÓW?

BIURO JEST JAK

ŻYWY ORGANIZM REGULARNA POCHWAŁA

CENNIEJSZA NIŻ BONUS FINANSOWY

S.06

(2)

Zespół

Sylwia Zając

redaktor naczelna

Aleksandra Radziewska-Wyłudek

marketing manager

Andrzej Peszek

creative director

Konrad Rószkowski

graphic designer / dtp

Michalina Jaryst

sales manager

Zespół magazynu Rekruter tworzą ludzie z dużą ilością pomysłów i naładowani dawką pozytywnej energii.

To dzięki nim w redakcji nigdy nie ma nudy i zawsze jesteśmy na bieżąco z nowinkami na rynku. Każdy z nas ma inne wyjątkowe umiejętności i talenty, które pomagają w tworzeniu naszego magazynu i docieraniu z nim do najciekawszych zakątków naszej branży

Drodzy Czytelnicy

Sylwia Zając, Redaktor Naczelna

Wracamy z dużą dawką energii i motywacji w nowym roku (mamy

nadzieję, że Państwo też), w którym na pewno nie zabraknie niespodzianek ze strony naszej redakcji. Zależy nam przede wszystkim na tym, by z roku na rok podnosić jakość naszego pisma, śledzić i pisać o najciekawszych trendach w branży HR i nie tylko. Już teraz możemy zdradzić, że w tym roku szczególną uwagę będziemy poświęcać nowym technologiom pojawiającym się w naszej branży.

Dla magazynu Rekruter 2019 rok należał do przełomowych - przeszliśmy przez rebranding, zmieniliśmy stronę internetową, rozwijaliśmy nasze social media, w tym kanał na YouTube, gdzie kładliśmy duży nacisk na jakość treści wideo. Zorganizowaliśmy także dwunastą już edycję Wieczoru Rekrutera oraz konkursu Perły HR, która cieszyła się dużym uznaniem i zainteresowaniem. Widzimy też, że trafia do nas coraz więcej zgłoszeń do konkursu od niesamowicie zaangażowanych w swoją pracę rekruterów, co sprawia, że jego poziom cały czas się podnosi. Nie możemy doczekać się tego, co przyniesie 2020 rok!

Styczeń rozpoczynamy numerem z energetyzującym wywiadem z Sonią Wędrychowicz, specjalistką od wdrażania cyfryzacji w sektorze

bankowym, która pracowała m.in. dla JP Morgan czy Citi Banku. Tej Pani zdecydowanie nie brakuje pozytywnego nastawiania oraz chęci do działania! Na łamach magazynu opowiedziała nam między innymi o tym, skąd czerpie tyle siły. Obecnie przebywa na Bliskim Wschodzie, gdzie podjęła się nowego wyzwania zawodowego.

Postanowiliśmy zrobić także podsumowanie i zebrać najważniejsze zasady RODO, które dotyczą rekrutacji, a także podać kilka wskazówek dotyczących tego, w jaki sposób bezpiecznie ich przestrzegać, na co zwracać uwagę i o czym bezwzględnie nie zapominać. Materiał zrealizowaliśmy dzięki współpracy z firmą Niloosoft i kancelarią prawną Maruta.

Porozmawialiśmy także na temat roli doceniania pracowników - i nie mam tu na myśli doceniania w formie bonusu czy większego wynagrodzenia.

Chodzi mi o najzwyklejszą pochwałę za dobrze wykonaną pracę. Czy to takie ważne? Badania pokazują, że dobre słowo od menedżera na temat codziennych „małych sukcesów” jest równie istotne, o ile nie bardziej, niż wymyślne benefity. Więcej na ten temat przeczytanie w artykule na stronie 34.

Na koniec życzę samych sukcesów w 2020 roku, kolejnym w towarzystwie

magazynu Rekruter :)

(3)

40 / MĄDRE POMAGANIE – PODSUMOWANIE SZLACHETNEJ PACZKI 2019

Obraz biedy w Polsce zawsze nas porusza i zaskakuje. Wiele mówi się o tym, że ludziom w Polsce żyje się lepiej. A jednocześnie obok nas są takie osoby, które muszą przetrwać dzień za 8 zł, co pokazuje Raport o biedzie, opracowany przez naszych ekspertów – mówi Anna Wilczyńska, Prezes Stowarzyszenia Wiosna, która dla Rekrutera zrobiła podsumowanie kolejnej edycji Szlachetnej Paczki.

28 / JAK TWORZYĆ SPOŁECZNOŚĆ BIUROWĄ?

Wiele branż narzeka dziś na deficyty kadrowe, a podczas rekrutacji często to pracownik dyktuje warunki zatrudnienia. Jednocześnie nowe pokolenia, które zaczynają swoją przygodę zawodową, wywracają dotychczasowe wartości do góry nogami. Powiększa sie również grono cyfrowych nomadów. Jak na to wszystko reaguje rynek biur?

22 / BIURO JEST JAK ŻYWY ORGANIZM

Ciepłe, nowoczesne, minimalistyczne – w takich słowach Dorota Dublanka, HR Dyrektor, opisała odmieniony wygląd biura Krajowej Izby Rozliczeniowej. W wywiadzie dla magazynu Rekruter opowiedziała co zrobić aby metamorfoza biura była zgodna z strategią i wartościami firmy – jej DNA, powiedziała, które miejsce jest sercem firmy i jak wykorzystać biuro w procesie rekrutacji.

34 / REGULARNA POCHWAŁA CENNIEJSZA NIŻ BONUS FINAN- SOWY

Krytykować czy chwalić pracowników? „Ludzie pracują dla pieniędzy – ale zrobią wszystko, w zamian za nagrody i docenianie” – powiedział pisarz Dale Carnegie ponad 60 lat temu. Według badań Instytutu Drukalskiego RMP Polska, przeprowadzonych wśród ponad 5000 pracowników liniowych, które dotyczyło najbardziej cenionych umiejętności u przełożonych, 86 proc.

badanych wskazała umiejętność chwalenia na pierwszym miejscu.

HR INNE

HR

06 / SONIA WĘDRYCHOWICZ – DOBRZE MIEĆ BALANS POMIĘDZY PRA- CĄ, RODZINĄ I SFERĄ „JA”

Nazywana „królową fintechu”, Sonia Wędrychowicz to kobieta, która się nie zatrzymuje i nieustannie szuka nowych wyzwań. Wieloletnie doświadczenie w branży finansowej na różnych kontynentach pozwoliło jej na zbudowanie silnej marki w tym sektorze. Między wystąpieniami na konferencjach i wyjazdami, znalazła czas, by opowiedzieć nam o swojej karierze.

O TYM SIĘ MÓWI

REKRUTER

Spis Treści

16 / JAK RODO WPŁYWA NA DZIAŁANIA TWOJEGO ZESPOŁU RE- KRUTERÓW? PODSUMOWANIE ZASAD RODO W REKRUTACJI.

Nie ulega wątpliwości, że RODO wpływa na pracę zarówno wewnętrznych działów HR jak i agencji rekrutacyjnych, a 25 maja 2018 roku był momentem, w którym również branża rekrutacyjna wstrzymała oddech. Czy po półtora roku czasu od wprowadzenia tej ustawy można już spać spokojnie?

(4)

DOBRZE MIEĆ BALANS POMIĘDZY PRACĄ, RODZINĄ I SFERĄ „JA”

Nazywana „królową fintechu”, Sonia Wędrychowicz to kobieta, która się nie zatrzymuje i nieustannie szuka nowych wyzwań. Wieloletnie doświadczenie w branży finansowej na różnych kontynentach pozwoliło jej na zbudowanie silnej marki w tym sektorze.

Między wystąpieniami na konferencjach i wyjazdami, znalazła czas, by opowiedzieć nam o swojej karierze.

SONIA WĘDRYCHOWICZ Board Advisor at Fintech Transforming Businesses

by Connecting and Empowering People.

6 7

magazyn rekruter

(5)

Czy od początku planowała Pani swoją karierę w branży finansowej?

Moja przygoda w branży finansowej zaczęła się 25 lat temu. Co ciekawe, to tak naprawdę nigdy nie chciałam pracować w banku – marzyłam o podróżach. Kiedy pojechałam na studia do USA zobaczy- łam, że na każdym rogu jest tam Citibank.

Po powrocie do Polski koleżanka powie- działa mi, że Citibank poszukuje pracow- ników i czy nie byłabym zainteresowana.

Powiedziałam jej, że nie chcę pracować w banku, że chcę znaleźć pracę związaną z podróżowaniem. Po namyśle doszłam jednak do wniosku, że przecież to globalna organizacja i pewnie pojawi się szansa na podróżowanie. Okazało się, że się nie po- myliłam, ponieważ głównie dzięki tej pracy byłam w blisko w 80-sięciu krajach świata.

Po opuszczeniu Citibanku i rozpoczęciu pracy w Malezji, zwiedziłam prawie wszystkie kraje Azji z wyjątkiem Bangladeszu i Korei Północnej, byłam również w Japonii, Australii, Nowej Zelandii, na Fiji i na Tonga.

Z drugiej strony globu odwiedziliśmy z ro- dziną między innymi Grenlandię, Wyspy Galapagos, Hawaje i Wyspę Wielkanocną.

Uważam, że w wyborze zawodu nie powinniśmy się kierować tym, co jest obecnie modne lub dlatego, że ktoś mówi, że tak wypada.

Mogłabym zostać adwokatem jak mój tata czy nauczycielką jak moja mama, gdyż w dawnych czasach wszyscy uważali to za szczyt marzeń i najlep- szą ścieżkę zawodową. Jednak na przekór temu co robili prawie wszyscy w moim liceum, zdecydowałam się studiować w Warszawie i to na kierunku handel za- graniczny. W czasach komunistycznych wszyscy uważali tę decyzję za, oględnie

mówiąc, nienajlepszy pomysł. Rok od rozpoczęcia moich studiów upadł Mur Berliński i świat stanął dla nas, Polaków, otworem, i do dziś uważam, że był to, rów- nież dla mnie, pewnego rodzaju znak.

Jak radzi sobie Pani w męskim świecie finansów?

Patrząc na moją całą karierę zawodo- wą mogę powiedzieć, że to zdecydowanie więcej mężczyzn wspierało mnie w jej rozwoju niż kobiet. Nie tylko dlatego, że jest ich więcej w tej branży, ale czę- sto zdarza się, że niestety kobiety nie wspierają kobiet, szczególnie kiedy są na wyższych stanowiskach. A już najgorsze są takie, które promują się jako te, które wspierają kobiety.

Najczęściej panie te są aktywne w mediach społecznościowych, piszą na ten temat artykuły i występują na konferencjach.

Jednak kiedy porozmawia się z ludźmi, z którymi one pracują, to okazuje się, że panie te najczęściej niszczą inne kobiety i zwy- kle nie maja ich wcale w swoich zespołach.

W moim profesjonalnym życiu najgorsze w tej kategorii były te kobiety, które chciały koniecznie być jak mężczyźni np. zmienia- ły się fizycznie, ubierały się ciemne męskie garnitury, bez biżuterii i generalnie zacho- wywały się oschle i bez poczucia humoru.

Zawsze starałam się zachować natu- ralność w pracy. Uważam, że cały czas pokutują stereotypy, które negatywnie wpływają na rozwój karier.

Miałam też kiedyś w Polsce prezesa, który powiedział mi rzecz niebywałą, a mianowicie, że za szybko chodzę, po- nieważ (jak twierdził) ludzie na wysokich stanowiskach chodzą wolno...

Jeśli ktoś dostaje taki feedback wtedy ro- dzi się pytanie - co tak naprawdę w mojej

PATRZĄC NA MOJĄ CAŁĄ KARIERĘ ZA- WODOWĄ MOGĘ POWIEDZIEĆ, ŻE TO ZDECYDOWA- NIE WIĘCEJ MĘŻ- CZYZN WSPIERAŁO MNIE W JEJ ROZ- WOJU NIŻ KOBIET.

magazyn rekruter

www.magazynrekruter.pl

(6)

nologii. Na moje obawy, że to nie jest dziedzina, na której się znam, bo jestem z biznesu, odpowiedział: „nie martw się koledzy mi powiedzieli, że Ty świetnie rozumiesz, że technologia może być siłą napędową biznesu i to jest dla mnie najważniejsze”. Dzięki temu, że miałam dużo kolegów w banku, którzy wspierali mnie w dziale technologii, nauczyłam się wszystkiego. Potem wyjechałam do Stanów, teraz wybieram się na Bliski Wschód, ponieważ nigdy tam nie by- łam, a słyszałam, że kobiety nie mają tam łatwo - więc muszę to sprawdzić na własnej skórze. (śmiech)

Jakie cechy osobowości pomagały lub przeszkadzały Pani w rozwoju kariery?

pracy jest ważne? (śmiech)

Pracowała Pani między innymi w Malezji i Singapurze. Jak tam wygląda status kobiet w biznesie?

Najwięcej szacunku i pozytywnego traktowania zaznałam właśnie w Malezji.

Byłam kolejną kobietą na stanowisku szefa biznesu, odpowiadałam za dwa banki - tradycyjny i islamski, a w tym samym czasie szefowymi banku centralne- go i Visy były kobiety. Pomimo faktu, że byłam zupełnie inna, choćby ze względu na kolor skóry czy fakt, że wywodzę się z innej kultury zostałam bardzo ciepło przyjęta i czułam się tam dobrze, co ciekawe o wiele lepiej niż w USA.

Odnoszę wrażenie, że z tego co Pani mówi mężczyźni są lepszymi szefami. Czy to nie jest zero- jedynkowe?

Nie chcę robić podziału na mężczyzn i kobiety. Po prostu uważam, że są dobrzy i źli ludzie. Czasami na swojej drodze zawodowej spotykałam wspaniałych i życz- liwych ludzi, a innym razem niezależnie od płci były to osoby, z którymi nigdy więcej nie chciałabym mieć do czynienia.

Wydaje mi się, że trochę demonizujemy to, że kobiet w branży finansowej jest tak mało, ponieważ osobiście spotkałam się z sytuacjami, w których kobiety nie są na wysokich stanowiskach, ponieważ same tworzą sobie blokady. Nie chcą awanso- wać świadomie lub podświadomie. Sztan- darowy przykład, który powtórzył mi się w Polsce, w Malezji, w Singapurze i w USA - kiedy miałam równie wykwalifikowaną kobietę i mężczyznę, i proponowałam im takie samo stanowisko, to rozmowa

zawsze wyglądała tak: kobieta zadawała mi pytanie – Soniu, czy ty naprawdę myślisz, że ja się nadaję? Czy sobie po- radzę? Bo wydaje mi się, że nie... Wtedy przekonywałam ją, że jest super i że w nią wierzę. Z kolei mężczyzna o takich samych kompetencjach najczęściej mówił: „wydaje mi się, że to stanowisko jest dla mnie za niskie, powinienem robić coś bardziej odpowiedzialnego.” I właśnie o to chodzi - mężczyźni nie mają tych barier. W którymś momencie zaczęłam się zastanawiać, że właściwie dlaczego - my kobiety - mówimy „nie” i się boimy? My- ślę, że każdy ma w sobie pewne obawy, ale

NIE CHCĘ ROBIĆ PODZIAŁU NA MĘŻCZYZN I KOBIETY. PO PROSTU UWAŻAM, ŻE SĄ DO- BRZY I ŹLI LUDZIE. CZASAMI NA SWOJEJ DRODZE ZAWODOWEJ SPOTYKAŁAM WSPANIAŁYCH I ŻYCZLIWYCH LUDZI, A INNYM RAZEM NIEZALEŻNIE OD PŁCI BYŁY TO OSOBY, Z KTÓRYMI NI- GDY WIĘCEJ NIE CHCIAŁABYM MIEĆ DO CZYNIENIA.

mężczyźni nie są w stanie się do nich przy- znać. Starałam się przyjmować stanowiska, które swego czasu wydawały mi się odpowiedzialne, ambitne. Zaczynałam pracę od korporacji, potem zostałam szefem detalu, więc zupełnie zmieniłam branżę i musiałam się tego nauczyć, potem zamieszkałam w Malezji, w któ- rej nigdy wcześniej nie byłam i dostałam do obsługi bank islamski, o którym na początku nie miałam pojęcia.

Pracowałam również w Singapurze, gdzie zajmowałam się bankowością cyfrową. Następnie szef zapropono- wał mi objęcie stanowiska szefa tech-

10 11

(7)

Na początku kariery, kiedy byłam jeszcze na niższych stanowiskach, pomagała mi po pierwsze ciężka praca i zaangażowanie.

Szefowie doceniali moją autentyczność i szczerość, mogli mi zaufać oraz mieli pewność, że jeśli podejmę się jakiegoś zadania, to zostanie ono wykonane, przyj- mowali również moje nieszablonowe roz- wiązania. Dzięki temu wszystko płyn- nie szło do przodu i doceniano mnie za moje wysiłki. Niestety w korporacjach jest tak, że jak się osiąga pewien poziom, to cechy i wartości, które ceniłam - bezkom- promisowość, prawdomówność, empatię, niezależność zaczynały tracić na znacze- niu. Kiedy czułam, że istnieje zagrożenie dla moich wartości, po prostu odchodzi- łam z firmy. Zawsze też starałam się pró- bować nowych rzeczy. Na pewno takim momentem było stworzenie banku cyfrowego. Założyliśmy sobie, żeby pozyskać 5 milionów klientów w 3 największych krajach świata w ciągu pięciu lat. Dosta- łam bardzo dużo niezależności przy tym projekcie. Była to wymarzona pozycja dla mnie, ponieważ miałam ogromną swobo- dę i mogłam robić co chciałam. Nikt nie oceniał czy chodzę za szybko czy za wolno : ) Ważny był efekt, czyli zadowolenie klientów i pracodawcy.

Czy Pani bezkompromisowość zawsze pomagała?

Moi szefowie byli zadowoleni, kiedy dzięki mnie osiągali coraz większe rezultaty. Gdy jednak dochodziłam do poziomu, w którym zaczynali trakto- wać mnie, jako swojego potencjalnego konkurenta, było różnie. W ostatnim czasie postanowiłam odejść na dobre ze świata korporacji na rzecz założenia własnej firmy, ponieważ uświadomiłam sobie, że nie chcę już podlegać róż-

nym układom politycznym czy ocenom ludzi, mającym często kompleksy czy po prostu niskie poczucie wartości.

Skoro już jesteśmy przy

przełożonych - jakie cechy według Pani powinien mieć dobry lider?

Zawsze kiedy o tym mówię, to sięgam do modelu mistrza, który był np. w od- ległych czasach właścicielem zakładu rzemieślniczego. Taki mistrz nie obawiał się, że jego uczniowie staną się lepsi od niego. Starał się w ich doskonalenie wło- żyć całe serce, aby ci pracownicy stawali się coraz lepsi i w przyszłości także otwierali swoje warsztaty. Rozpierała go duma, kiedy wypuszczał w świat kolejnych mistrzów. Podobnie zresztą jest we wschodnich sztukach walki - w karate, w judo, kung-fu itd., gdzie zdobycie czarnego pasa jest maksymalnym stopniem, który można osiągnąć indywidualnie.

Natomiast, jeżeli chce się zostać mi- strzem, należy kolejne osoby doprowa- dzić do czarnego pasa. Gdyby było wię- cej prezesów, którzy mieliby taki sposób myślenia w przeciwieństwie do podejścia, że to oni musza być zawsze najmądrzej- si, to moim zdaniem firmy działałaby dużo sprawniej.

Ma pani rodzinę, czarny pas, bogate doświadczenie i zwiedzony prawie cały

świat. Skąd czerpie Pani energię do działania? Czy czegoś Pani żałuje?

Patrząc na początki swojej kariery to jedną rzeczą, jakiej żałuję jest fakt, że nie spędzałam więcej czasu z moimi dziećmi, kiedy były małe. Ci którzy mnie lepiej znają wiedzą, że podczas pracy w Citibanku byłam tam codziennie od wczesnych godzin porannych aż do póź-

magazyn rekruter

(8)

nych godzin wieczornych. Jednak wyjazd do Azji otworzył mi oczy i pokazał, że wcale nie musimy tak ciężko pracować, a raczej powinniśmy lepiej organizo- wać nasz czas i skupić się na priorytetach - wtedy można mieć go i dla rodziny, kic- k-boxingu, podróży i pracy. Wydaje mi się, że od tamtej pory udało mi się być o wiele lepszą matką i żoną, ponie- waż zaczęłam zarządzać czasem bardziej skutecznie. Dzisiaj jestem bardzo dumna z tego, że mój 20-letni syn, który stu- diuje w Rotterdamie prawie codzienne ze mną rozmawia, jest moim doradcą w wielu rzeczach, chociażby edytuje moje posty na Linkedin (śmiech). Natomiast

NA POCZĄTKU KARIERY, KIEDY BYŁAM JESZCZE NA NIŻSZYCH STANOWISKACH, POMAGAŁA MI PO PIERWSZE CIĘŻKA PRACA I ZAANGAŻOWANIE. SZEFOWIE DOCENIALI MOJĄ AUTENTYCZ-

NOŚĆ I SZCZEROŚĆ

moja 15-letnia córka, która jeszcze przez chwilę mieszka w Nowym Jorku, za kilka lat skończy szkołę średnią i cieszy mnie jej niesamowita otwartość. Kiedy rozmawiałam z nią o kolejnej przepro- wadzce i powiedziałam jej, że mi przykro, że to tak się szybko zmienia, a dopiero co poznała nowe koleżanki, ona odpo- wiedziała mi coś takiego: „mamo ja mam wszędzie koleżanki - w Malezji, w Sin- gapurze, w Nowym Jorku, a teraz będę miała w Dubaju.”- więc pomyślałam, że chyba nie jest tak źle (śmiech).

Czy gdyby na początku kładła Pani mniejszy nacisk na pracę, a większy na życie prywatne to czy byłaby Pani w tym miejscu, w którym jest teraz?

Zdecydowanie tak. Tak jak wspomniałam, z perspektywy czasu uważam, że nie mu- siałam pracować tak ciężko, tylko mogłam pracować mądrzej. Muszę przyznać, że jedyne co zawsze udawało mi się wykorzy- stać to urlop - nigdy nie miałam ani jednego dnia zaległego urlopu. Wykorzysty- wałam cały urlop na 100%. Śmieję się, że jestem z kategorii „work-hard, play-hard”.

Jakie ma Pani metody na zachowanie równowagi pomiędzy życiem prywatnym a życiem zawodowym?

Muszę przyznać, że kiedyś miałam z tym problem, ponieważ nawet podczas urlopu praca mi towarzyszyła, musia- łam mieć wszystko pod kontrolą i to było moją porażką. Myślę, że dzięki kic- k-boxingowi, który zaczęłam uprawiać 7 lat temu znalazłam odskocznię i spo- sób na oczyszczenie głowy. Ważne jest, żeby w życiu nie tylko mieć balans między pracą, a rodziną, ale również powinniśmy mieć trzecią sferę, którą nazywam sferą „JA”. Nieważne czy bę- dzie ona książką, spacerem, sportem – ta sfera jest niesamowicie ważna. Czyni nasze życie pełniejszym, ponieważ sprawia, że robimy coś, co naprawdę lubimy bez przymusu czy z obowiązku i daje nam poczucie tego, że sami jesteśmy panami naszego wolnego czasu i możemy z nim zrobić, na co mamy ochotę.

14 15

magazyn rekruter

(9)

JAK RODO WPŁYWA NA DZIAŁANIA

TWOJEGO ZESPOŁU REKRUTERÓW ?

Nie ulega wątpliwości, że RODO wpływa na pracę zarówno wewnętrznych działów HR jak i agencji rekrutacyjnych, a 25 maja 2018 roku był momentem, w którym również branża rekrutacyjna wstrzymała oddech. Czy po półtora roku czasu od wprowadzenia tej ustawy można już spać spokojnie? Niestety nie, ponieważ to temat, którego rekruterzy muszą pilnować na bieżąco, żeby uniknąć nieprzyjemności. Dzięki współpracy z firmą Niloosoft i kancelarią prawną Maruta Wachta przygotowaliśmy podsumowanie najważniejszych zasad pracy w zgodzie z RODO.

artykuł sponsorowany

Rekruter lub agencja może występować jako podmiot poszukujący na rynku, na zlecenie klienta, kandydatów do pracy

„direct search” lub jako podmiot udostęp- niający klientowi dane kandydatów do pracy ze swojej bazy danych.

Poniżej przedstawiamy najważniejsze wytyczne dla rekruterów, w zależności od tego, w jakim modelu funkcjonuje agencja.

Kiedy wewnętrzny dział HR firmy lub agencja rekrutacyjna jest administra- torem bazy danych kandydatów:

Jeżeli przetwarzasz dane osobowe kandydata do pracy na podstawie jego zgody, upewnij się jaka jest jej treść i respektuj dyspozycje odnośnie okresu i celu przetwarzania, na jaki jest wyrażo- na. Po zakończeniu okresu przetwarzania danych, na który kandydat wyraził zgodę, dane powinny być usunięte z wszystkich baz informatycznych i pa- pierowych (także z Twojego papierowe- go notatnika czy poczty elektronicznej).

Jak radzić sobie z restrykcjami i dbać o ochronę danych?

Rozwiązaniem dla restrykcyjnych przepisów RODO jest stworzenie dobrze dostosowa- nych zgód, zaznaczanych przez kandydata w procesie aplikacji. Nie trać wartościowych kandydatów! Do każdej oferty pracy utwo- rzonej w naszym systemie – Hunter EDGE, automatycznie tworzona jest strona landing page, na której można edytować treści zgód, tak, aby były jak najlepiej dopasowane do potrzeb rekrutera. Pamiętaj! Dobrze dosto-

Podsumowanie zasad RODO

w rekrutacji.

magazyn rekruter

(10)

sowane zgody to nie tylko dłuższe przechowywanie plików w systemie, ale także: moż- liwość przesyłania ofert marketingowych, czy korzystanie z CV kandydata na potrzeby innych rekrutacji - odpowiada Sandra Jasiń- ska, Account Manager z firmy Niloosoft.

Pamiętaj, że aby wysyłać kandydatowi oferty marketingowe wymagana jest jego dodatkowa zgoda na przetwarzanie danych w tym celu (treść zgody pozyskaj od swojego IOD lub działu prawnego).

Kandydatowi przysługuje szereg uprawnień na gruncie RODO. Są to w szczególności: prawo do sprostowa- nia danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do przeniesienia danych przez pracodawcę/agencję do innego podmiotu, prawo do sprzeciwu wobec kierowania treści marketingowych. Wszelkie wnioski pochodzące od kandydata przekazuj do IOD lub osoby dedykowanej do ich obsługi. Pamiętaj, że nie muszą one mieć sformalizowane- go charakteru.

Kandydat chciałby usunąć lub

uaktualnić swoje dane i prosi o dostęp do nich? Jak mu to umożliwić?

SJ: Aby w prosty sposób móc pracować z plikami kandydatów, potrzebny jest do tego odpowiedni system. Hunter EDGE pozwala na przechowywanie do 6 000 000 dokumentów. Ułatwieniem dla użytkow- ników systemu w ramach przetwarzania i utrzymywania kontroli nad plikami są między innymi: automatyczne odbieranie i analiza CV, w tym zaawansowana we- ryfikacja pod kątem duplikatów, a także:

możliwość generowania raportów z całą

1 IOD – Inspektor Ochrony Danych

historią działań odnośnie kandydata oraz jego danymi. System wyposażony jest także w inteligentny i zaawansowany „hunter”

kandydatów, dzięki któremu można odna- leźć danego kandydata w ciągu kilku chwil.

Dostęp do danych kandydata do pracy powinien być realizowany tylko przez osoby dedykowane do obsługi jego aplikacji. Pamiętaj, aby chronić dane osobowe i nie udostępniać ich osobom postronnym (np. członkom rodziny, osobom dbającym o czystość w Twojej firmie, przypadkowym osobom w miejscach publicznych przysłu- chującym się prowadzonej przez Ciebie rozmowie telefonicznej).

Czy udostępniasz CV mailowo współpracownikom? Czy wysyłasz

mailowo pliki CV do swojego managera lub przechowujesz je na pendrive?

SJ: Zgubione CV kandydata bądź przez przypadek wysłane do osoby, która nie jest uprawniona do jego oglądania? Użytkownicy naszego systemu nie muszą się o to martwić. Aby w pełni chronić dane kandydata powinieneś używać systemu, w którym dane są szyfrowane, tak aby osoby nieupoważnio- ne nie mogły mieć do nich dostępu.

Naruszenia bezpieczeństwa ochrony danych osobowych, które dotykają danych osobowych kandydatów do pracy (np.: zagubienie CV, wy- słanie CV do nieupoważnionego podmiotu) muszą być zgłoszone do Prezesa Urzędu Ochrony Da- nych Osobowych lub osobom, których to naru- szenie dotknęło. W razie konieczności poinformuj o podejrzeniu naruszenia osobę wyznaczoną w Twojej organizacji do ochrony danych (np. IOD).

FOT. FELIX / RAWPIXEL.COM artykuł sponsorowany

SANDRA JASIŃSKA Account Manager w Niloosoft sandraj@niloosoft.pl +48 602 658 030

DANIEL JASTRUN partner w kancelarii Maruta Wachta, szef praktyki korporacyjnej, doradzający w zakresie fuzji i przejęć oraz zatrudnienia i HR.

MARTA BARGIEL-KAFLIK starszy prawnik

w kancelarii Maruta Wachta

18 19

magazyn rekruter

(11)

jącą zgody na przetwarzanie danych należy archiwizować na rzecz klienta).

Nie masz podstaw prawnych do wykorzystania danych kandydatów, do których miałeś dostęp na zlecenie klienta, w celach prywatnych lub w celach leżących po stronie Twojej agencji.

Wszelkie naruszenia bezpieczeń- stwa ochrony danych osobowych, które dotykają danych osobowych Kandydatów do pracy (np.: zagubienie CV, wysłanie CV do nieupoważ- nionego podmiotu, zgubienie nieza- szyfrowanego dysku zewnętrznego z danymi) muszą być niezwłocznie

zgłoszone klientowi. W razie koniecz- ności poinformuj o naruszeniu osobę wyznaczoną w Twojej organizacji do ochrony danych (np. IOD).

Przestrzeganie powyższych zasad RODO sprawi, że praca z danymi osobowymi nie będzie musiała być udręką. Dodatkowo korzystanie z odpowiednich narzędzi takich jak np. Niloosoft² może znacznie ułatwić i przyspieszyć te procesy. Dobrze przenalizować dotychczasowe działania i sprawdzić czy aby na pewno nie ma w nich żadnej luki, która może skutko- wać niemiłymi konsekwencjami.

Na początek zadaj sobie następujące pytania:

Kiedy agencja rekrutacyjna jest proce- sorem działającym na rzecz swojego klienta:

Pamiętaj, że dane osobowe kandydatów do pracy przetwarzasz na zlecenie klienta agencji, który jest ich administratorem. To klient, a nie agencja, decyduje o treści zgód na przetwarzanie danych osobowych oraz obowiązków informacyjnych, a także okre- śla w umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych obowiązki agencji związane z przetwarzaniem danych osobowych. Dobrze zapoznaj się z wytycznymi klienta w tym zakresie.

Z godnie z treścią umowy powierzenia zawartej z klientem dane osobowe zawarte w CV powinny być usunięte lub zwrócone klientowi po zrealizowaniu Twoich zadań.

Jak zadbać o poprawne usunięcie lub eksport danych osobowych aplikantów?

SJ: Wszystkie dane powinny być przechowy- wane w jednym miejscu oraz nieprzekazywa-

ne drogą mailową do współpracowni- ków czy managerów. Każdy użytkownik systemu Hunter EDGE otrzymuje nową skrzynkę pocztową połączoną z syste- mem, który automatycznie usuwa kan- dydatów po określonym czasie, na który wyrazili zgodę podczas aplikacji.

Pamiętaj, że kiedy pozyskujesz na rzecz klienta dane osobowe kandyda- tów do pracy masz obowiązek prze- kazać w jego imieniu treść klauzuli informacyjnej z art. 13 RODO.

Jeżeli zbierasz na rzecz klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych, koniecznym jest odnotowy- wanie tego faktu, tak aby zapewnić możliwość wykazania, kiedy i w jakiej treści osoba wyraziła taką zgodę (korespondencję mailową zawiera-

FOT. RAWPIXEL.COM artykuł sponsorowany

Czy tracisz CV wartościowych kandydatów od czasu wprowadzenia rozporządzenia o ochronie danych osobowych, RODO?

Czy korzystasz z adresu e-mail, aby przesyłać CV kandydata do innych rekruterów/przełożo- nych w firmie?

Czy przechowujesz pliki CV w folderach na komputerze/urządzeniu mobilnym?

2 Firma Niloosoft powstała w celu ulepszenia i usprawnienia procesów rekrutacyjnych w organizacjach i firmach pośrednictwa pracy. Wszystkie nasze rozwiązania opracowywaliśmy z wykorzystaniem najbardziej zaawansowanej technologii. Wraz z tysiącami użytkowników każdego dnia, Niloosoft jest liderem i skupia się na wprowadzaniu innowacji w świecie rekrutacji i zasobów ludzkich.

Odpowiedziałeś “TAK” na któreś z powyższych pytań?

Wyślij e-mail na adres: sandraj@niloosoft.pl lub zadźwoń:

+48 602 658 030, możesz też wejść na stronę:

www.niloosoft.com. Pomożemy Ci w implementacji systemu w pełni dopasowanego do wymogów RODO.

magazyn rekruter

(12)

BIURO

JEST JAK ŻYWY

ORGANIZM

Ciepłe, nowoczesne, minimalistyczne – w takich słowach Dorota

Dublanka, HR Dyrektor, opisała odmieniony wygląd biura Krajowej Izby Rozliczeniowej. W wywiadzie dla magazynu Rekruter opowiedziała co zrobić aby metamorfoza biura była zgodna z strategią i wartościami firmy – jej DNA, powiedziała, które miejsce jest sercem firmy i jak wykorzystać biuro w procesie rekrutacji.

Krajowa Izba Rozliczeniowa

otrzymała wyróżnienie w konkursie CBRE – Office Superstar. Skąd pomysł na taką, a nie inną aranżację biura?

W biurze spędzamy dużą część życia.

Ważne by przestrzeń, w której omawia- my bieżące i nowe zadania, budujemy strategię firmy, dyskutujemy o celach i sposobach ich realizacji, była inspiru- jąca. Proces modernizacji naszego biura nadal trwa. Prace nad nim rozpoczęli- śmy w 2017 roku od początku dbając by projekty były spójne z nową strategią firmy i naszymi wartościami. Kompe- tencje i niezawodność, wykorzystywane

do opracowywania innowacji opartych na technologii, KIR ma w swoim DNA - jako firma i pracodawca.

Do zbadania i identyfikacji nawet nieuświadomionych potrzeb, wyko- rzystaliśmy warsztaty design thinking, których przydatność oceniamy bardzo wysoko. W ich trakcie skupiliśmy sią na tworzeniu bezpiecznej, sprzyjającej kreatywnym poszukiwaniom przestrzeni. Poruszaliśmy m.in. kwestie związane z opisywaniem i budowaniem naszych wartości, mówiliśmy o relacjach, inte-

22 23

magazyn rekruter

(13)

nasze biuro do nowego, ewoluującego modelu pracy, a także do zmieniającego się przekroju pracowników i różnorod- ności pracowniczej. Aranżując nowe biura chcieliśmy dać pracownikom przestrzeń, która będzie dawała poczucie bezpieczeństwa i umacniała dobrą komunikację w zespołach. W wystro- ju biura były dla nas ważne zarówno kolory, które nie przytłaczają, mają pozytywny wpływ na nasze samopoczu- cie, jak i tekstura. Przyjemne w dotyku materiały, drewniane blaty, miękkie welurowe fotele, to wszystko wpływa na nasze zmysły i sprawia, że biuro jest przytulne i komfortowe.

rakcjach w zespołach. Pytaliśmy pracow- ników o nawyki i preferencje, chcieliśmy dobrze zrozumieć specyfikę działania zespołów złożonych z wysokiej klasy ekspertów IT i stworzyć im dogodne warunki pracy. Braliśmy pod uwagę zarówno ergonomię, komfort pracy, jak i design biura. Przeanalizowaliśmy także potrzeby potencjalnych pracowników.

Na podstawie wyników warsztatów, przeglądu naszej kultury organizacyjnej oraz faktu, że jesteśmy spółką techno- logiczną, postanowiliśmy dostosować

Takie przedsięwzięcia realizuje się z myślą o tych, którzy będą z nich korzystać. Dla- tego szczególnie cieszy nas fakt, że nowe biuro podoba się pracownikom. Zauwa- żają i doceniają to jak w codziennej pracy pomaga im nowoczesny sprzęt w salach konferencyjnych, interaktywne tablice, regulowane biurka. Przestrzenie socjalne oraz sale konferencyjne z rozsuwaną ścianą ułatwiają komunikację, sprzyjają integracji i świętowaniu sukcesów.

Co jest wyjątkowe w biurze KIR?

W naszej przestrzeni biurowej w wy- jątkowy sposób łączymy nowoczesne, technologiczne, rozwiązania z designem odwołującym się do domowej przytul- ności. To bardzo ważne, ponieważ mó- wimy o technologicznej firmie z branży finansowej, która kojarzy się raczej z surowym wystrojem. Staramy się też o to, aby to biuro było spersonalizowa- ne, nie ingerujemy, jeżeli ktoś aranżuje swoje biurko we własnym stylu. To dla nas znak, że „oswaja” swoją przestrzeń i dobrze czuje się w naszej firmie.

DOROTA DUBLANKA

jest uznanym strategiem z ponad 25-letnim doświadczeniem w pracy z organizacjami globalnymi i start- -upami, w tym z Doliny Krzemowej.

Była członkiem międzynarodowych zespołów realizujących globalne programy – Microsoft for nonprofits, Google for nonprofits oraz lokalnych innowacyjnych projektów opartych o nowe technologie. Posiada wielo- letnią praktykę lidera innowacyjności odpowiadającego za kreowanie i wdrażanie strategii w obszarze budowania kapitału ludzkiego oraz rozwoju organizacji. Sama siebie opisuje jako „People with Passion Succes Angel” i nie daje przylepić sobie etykietki „Pani od HR”. Jej rolę w organizacjach opisują trzy P:

People, Purpose, Places podniesione do potęgi I - Innovation.

Obecnie zaangażowana w imple- mentację strategii Cyfrowego Przy- spieszenia w KIR S.A., firmie będącej filarem rynku finansowego w Polsce.

Prezeska Fundacji Cyberium. W wol- nych chwilach ćwiczy Caligraphy, czyta i słucha.

magazyn rekruter

(14)

W jakich 3 słowach mogłabyś

opisać design Waszego biura? Które miejsca (przestrzenie) to aktualne serce firmy?

Ciepłe, nowoczesne, minimalistyczne.

Wykorzystaliśmy spokojne zestawienia kolorów po to, aby spadał nam poziom kortyzolu, a wzrastał poziom oksytocy- ny – nasze biuro wprowadza harmonię, jest neutralne w odbiorze.

Biuro jest jak żywy organizm, to prze- strzeń dużej aktywności. Z mojego doświadczenia wynika, że sercem firmy są zazwyczaj przestrzenie wspólne: np.

kuchnie. Wiedząc o tym, przygotowa- liśmy dla naszych pracowników coffee cornery oraz miękkie kanapy we wspól- nych przestrzeniach. To tam mamy opcję swobodnej rozmowy i chwili relaksu, ale także możemy popracować w innej, mniej formalnej atmosferze,

czy to samemu, czy w grupie., To miejsce zachęca do swobodnej komunikacji.

W planie na przyszły rok jest stworzenie nowej olbrzymiej przestrzeni, która będzie pełniła funkcje socjalne i szkoleniowe.

Czy nowe biuro to ważny atut w procesie rekrutacji?

Jak najbardziej. Informacja o wyróżnie- niu w konkursie Office Superstar poja- wia się na LinkedIn, w social mediach.

Są to kanały, którymi dziś najskuteczniej dociera się do potencjalnych pracow- ników. Ważna jest też opinia obecnych pracowników, naszych ambasadorów, która podawana dalej buduje pozytywny wizerunek KIR jako firmy dbającej

o komfort swoich pracowników.

Oprowadzamy naszych potencjalnych pracowników po biurze, po zakończe- niu wszystkich prac planujemy organi- zować meetupy i eksperckie spotkania warsztatowe.

Warto dodać, że zmieniamy także design w naszych oddziałach poza Warszawą. Krok po kroku pokazujemy te zmiany naszym klientom i rynkowi.

Zapraszamy wszystkich Czytelników do śledzenia naszych działań.

26 27

magazyn rekruter

(15)

Wiele branż narzeka dziś na defi- cyty kadrowe, a podczas rekrutacji często to pracownik dyktuje warun- ki zatrudnienia. Jednocześnie nowe pokolenia, które zaczynają swoją przygodę zawodową, wywracają dotychczasowe wartości do góry nogami. Powiększa się również gro- no cyfrowych nomadów. Jak na to wszystko reaguje rynek biur?

Po pierwsze oferta „około biurowa” jest coraz bardziej rozbudowywana. Sprzyja temu rosnący trend przenoszenia sklepów i usług z high streets właśnie na teren m.in. budynków biurowych, które dzisiaj trudno sobie wyobrazić bez modnych restauracji, sklepów, fryzjera, salonu kosmetycznego i innych punktów usługo- wych gdzie można zrobić szybkie zakupy

społeczność JAK TWORZYĆ BIUROWĄ?

(16)

i załatwić pilne sprawy. Oferta biurowców jest stałe rozszerzana, do usług i sklepów dochodzą eventy organizowane przez właściciela nieruchomości dla najemców budynku. Powstają nawet społeczności biurowe, bo w końcu naszym nowym ję- zykiem stają się „social media”, z których powoli zaczynają korzystać właściciele biurowców, obok wielu innych techno- logicznych rozwiązań. Dziś wszystko zmierza w kierunku convenience – ma być szybko i wygodnie, w odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie coraz silniejszej grupy na rynku pracy czyli Millenial-

sów. Podczas, gdy do tej pory właściciele nieruchomości kontaktowali się głów- nie z zarządami firm szukających biur, w ostatnich latach, do rozmów i nego- cjacji zapraszane są ich działy HR, które koncentrują się nad tym, by nowa loka- lizacja była przedłużeniem środowiska pracy w danym biurze. Bowiem w trakcie rekrutacji pracodawca, przedstawiając swoją ofertę, musi wyjść znacznie dalej poza wynagrodzenie. Dodatkowym atutem są właśnie warunki pracy oraz to, co ciekawego znajduje się w jej otoczeniu.

Tworzenie udogodnień dla najemców w krajach zachodnich jest już tak rozwi- nięte, że np. na nowojorskim rynku nieru- chomości modnym hasłem stało się słowo

„to amenitise”, czyli właśnie wprowadzanie udogodnień dla użytkowników budynków.

słowo, które napiszemy może być użyte przeciwko nam, dlatego każdy komunikat do pracowników powinien być należycie przemyślany.

Jak można zbudować społeczność biurową?

Trzy lata temu zaczęliśmy pracować nad marką biurową myhive, której jedną z głównych idei jest stworzenie strefy kom- fortu dla każdego użytkownika biurowca oraz tego, by miał w zasięgu ręki wszystko czego potrzebuje w pracy i poza nią. Do komunikacji z biurową społecznością stwo- rzyliśmy aplikację myhive, dzięki której mamy kontakt z najemcami – nie tylko kadrą zarządzającą, ale z każdym pracow- nikiem, co daje nam możliwość informo- wania ich na bieżąco o wydarzeniach, jakie organizujemy w biurowcach, jednocześnie zbierając feedback od najemców. . Prze- słanie jest proste – mówimy „zróbmy coś razem”. A to wszystko ze wsparciem Community Managera, osoby na nowo powołanym w strukturach Immofinanz stanowisku, odpowiedzialnej za markę w kontekście tworzenia społeczności.

DZIŚ WSZYSTKO ZMIERZA

W KIERUNKU CONVENIENCE – MA BYĆ SZYBKO I WYGODNIE, W ODPOWIEDZI NA ROSNĄCE

ZAPOTRZEBOWANIE CORAZ SILNIEJSZEJ GRUPY NA RYNKU PRACY CZYLI MILLENIALSÓW.

MAGDALENA KOWALEWSKA Country Manager Operations Poland, Immofinanz

30 31

magazyn rekruter

(17)

W jaki sposób przygotowywane są te wydarzenia?

Zajęcia są otwarte dla wszystkich zainte- resowanych użytkowników, pracowników najemców naszych biurowców myhive.

Każdy może się na nie zapisać przez aplikację. Uczestnictwo jest bezpłatne.

Zdarza się, ze zajęcia są prowadzone przez jednego z najemców. W ten sposób osoby z danego budynku zyskują nie tylko nową wiedzę, ale również mają możliwość po- znać się. Znika atmosfera anonimowości.

Z kolei najemcy, którzy prowadzą szkolenia mogą zaprezentować swoją markę i nawiązać nowe kontakty. To świetny sposób na połączenie aktywnego networ- kingu społecznego i biznesowego. W ramach tych wszystkich eventów rodzą się również celebryci biurowej społeczności.

Np. mamy własny system rowerowy dla naszych najemców, który był promowany twarzami osób pracujących w budynkach.

Na jaką skalą działa myhive?

Myhive obejmuje dziś siedem biurowców w Polsce, liczących w sumie ok. 140 tys. m kw., co stanowi niemal połowę naszego portfela na warszawskim rynku biuro- wym. Po niespełna trzech latach widzimy, że rozwój biurowej społeczności okazał się świetnym pomysłem. Udało nam się stworzyć atmosferę dialogu z pracowni- kami i chcemy dalej poszerzać portfolio budynków pod marką myhive, które będziemy nadal rozbudowywać, o czym poinformujemy w pierwszym kwartale 2020 roku.

Nawiązując do aktualnego okresu świątecznego – co przygotowaliście dla pracowników swoich najemców?

Projektem przedświątecznym, z którym chyba najbardziej kojarzona jest nasza firma, to kalendarze adwentowe. Dostaje je każda osoba pracująca w nieruchomo- ściach IMMOFINANZ, nie tylko w budynkach myhive. W tym roku wyprodukowa- liśmy 31.000 sztuk kalendarzy, co świadczy o skali naszego portfela. Oczywiście hucznie obchodzimy również Mikołaj- ki, a tuż przed świętami organizujemy w lobby punkty z pakowaniem prezentów.

Oczywiście, naszym kluczowym klientom wysyłamy świąteczne upominki. W tym

okresie dbamy także o to, aby lobby w naszych budynkach biurowych emanowały świętami – czy to poprzez odpowiednie dekoracje i choinki, czy przez wydobywa- jącą się z głośników świąteczną muzykę.

Jakie wydarzenia są organizowane dla najemców?

Bardzo różnorodne, m.in. liczne szkolenia chociażby z autoprezentacji, bezpieczeń- stwa w sieci czy nauki języka angielskiego w biznesie. Organizujemy też inicjatywy charytatywne, w tym chociażby projekt

„Rise against hunger”, w ramach którego przygotowywaliśmy paczki żywnościowe dla osób z krajów Trzeciego Świata. Z kolei dla miłośników sportu przygotowali- śmy zajęcia z jogi czy pilates. Mamy rów- nież grupę biegową, siatkarską itd. Przez aplikację myhive „rekrutujemy” pracow- ników firm rezydujących w naszych biurowcach np. do sztafet na zawody triathlo- nowe. Pojawiają się też zajęcia kulinarne.

Popularność wielu wydarzeń przerasta nasze oczekiwania, jak np. w przypadku profesjonalnych pomieszczeń do światło- terapii które pojawiają się jesienią i zimą w lobby naszych budynków – lista chęt- nych do skorzystania z tzw. light room’ów jest długa. Dużym powodzeniem cieszyły się również obchody Dnia Dziecka oraz koncerty zorganizowane z okazji Dnia Matki czy w przeddzień Walentynek.

Z kolei na same Walentynki zaprosiliśmy singli na speed dating, co okazało się strzałem w dziesiątkę, a potwierdził to chociażby fakt, że lista dostępnych miejsc na to wydarzenie bardzo szybko się wy- czerpała!

artykuł sponsorowanymagazyn rekruter

(18)

MAŁGORZATA CALAREK Prezes Zarządu / CEO Grow Uperion S.A.

(part of Tender Hut Group)

Krytykować czy chwalić pracowników?

„Ludzie pracują dla pieniędzy – ale zrobią wszystko, w zamian za nagrody i docenianie” –

powiedział pisarz Dale Carnegie ponad 60 lat temu. Według badań Instytutu Drukalskiego RMP Polska, przeprowadzonych wśród ponad 5000 pracowników liniowych, które dotyczyło najbardziej cenionych umiejętności u przełożonych, 86 proc. badanych wskazała umiejętność chwalenia na pierwszym miejscu.

REGULARNA

POCHWAŁA CENNIEJSZA NIŻ BONUS

FINANSOWY

34 35

magazyn rekruter

(19)

FOT. AKE

Ma Pani 17 lat doświadczenia w rozwijaniu biznesu, tworzeniu strategii komunikacyjnych, pracowała Pani z dużymi markami takimi jak Coca-Cola czy Ebay. Teraz postanowiła Pani założyć swój własny startup Grow Uperion. Skąd taka decyzja?

Zgadza się, zanim zdecydowałam się na rozwój własnego startupu, przez siedem- naście lat byłam konsultantem zewnętrz- nym wielu firm i organizacji w zakresie komunikacji i marketingu. Pracowałam głównie dla korporacji, właścicieli dużych, wielokanałowych marek. Zauważyłam, jaki wpływ na poziom zaangażowania pracowników mają bardzo złożone procesy biurokratyczno-operacyjne. Dostrzegłam, że wszystkich frustruje to samo – bezdusz- na presja na wyniki, sztywne struktury, brak feedbacku czy brak uznania naszego wkładu w jakimkolwiek wymiarze, zarów- no w odniesieniu do małego zespołu jak i w skali makro.

Szczególnie ten ostatni aspekt latami był dla mnie wyjątkowo dotkliwy. Jako przed- siębiorca, dostawca usług konsultingo- wych, często brałam udział w przetargach, w które inwestowałam mnóstwo pracy bez żadnej nagrody. Jak się okazało, te same emocje podzielają pracownicy, którzy nie mając szerszej perspektywy swojej roli czy też z braku okazji, by być dostrzeżonym, stopniowo się wypalają, tracą potrzebną energię do brania na siebie kolejnych wzywań.

DZIĘKI

BADANIOM NAUKOWCÓW WIEMY, ŻE TO WCALE NIE

PIENIĄDZE

ANGAŻUJĄ NAS NAJMOCNIEJ

Właśnie na podstawie tych obserwacji i doświadczeń wraz ze wspólnikiem Bart- kiem Michałowskim zdecydowałam się na rozwój narzędzia, które może pomóc organizacjom w rozwiązaniu problemu niskiego zaangażowania pracowników.

Na czym polega podejście i metodologia Grow Uperion?

Grow Uperion to sprytne rozwiąza- nie na złożone problemy. Narzędzie jest proste i przyjazne w obsłudze, a w środku niego znajdują się wielo- warstwowe aspekty psychologiczne.

Dzięki badaniom naukowców wiemy, że to wcale nie pieniądze angażują nas najmocniej, choć niewątpliwie są ważne.

Najbardziej motywuje to, co jest zarazem najczęściej zaniedbywane w organizacjach, czyli poczucie wsparcia społeczne- go oraz potrzeby dostrzeżenia, uznania i współtworzenia zespołowego sukcesu, które są uniwersalne i nadrzędne. Re- gularna, niemal codzienna pochwała to waluta zdecydowanie bardziej trwała i efektywna niż bonus finansowy.

(20)

FOT. AKE

Właśnie dlatego nasze narzędzie pozwala upubliczniać nawet małe osiągnięcia, wykazać jak jednostkowy wpływ kształtuje wyniki firmy czy docenić zaangażowanie pracownika. Grow Uperion pomaga też kształtować KPI, rozbijając je na mniejsze etapy, aby ich osiągnięcie było nie tylko lepiej zwizualizowane, ale też częściej nagradzane.

Wszystko to dzieje się w oparciu o czy- telną, prostą do interpretacji symbolikę rosnącego obiektu, np. drzewa. Drzewo rośnie, gdy o nie dbamy, realizując po- szczególne cele, zadania, KPI, misje (itp.).

Niestety, zaniedbane może też uschnąć.

Dzięki wizualizacji w skali mikro (jedno drzewo pokazujące mój sukces) oraz w skali makro (sukces całego zagajnika (mojego zespołu) jak i lasu (regionu czy poszczególnych krajów) osiągnięcia są widoczne na pierwszy rzut oka nie tylko lokalnie, ale też w całej organizacji.

o podmiocie jakim jest człowiek i jego potrzeby emocjonalne jak na przykład wspomniane wcześniej potrzeby docenie- nia, wsparcia. Jesteśmy przeciążeni pracą, obowiązkami i wszelkie inicjatywy firmowe są dla nas dodatkowym pożeraczem czasu, dystraktorem uwagi, zaburzają nasz work-life balance. Ponadto, jesteśmy nieustannie rozproszeni przez ciągły, wielokanałowy dopływ informacji i to zarówno tych firmowych jak i prywatnych.

Jak zwiększać zaangażowanie pracowników i ich świadomość, że są częścią tej samej społeczności, która gra do jednej bramki?

Przede wszystkim częściej chwalić i to za małe rzeczy. Duży, roczny KPI ma mnó- stwo małych kroków, które przybliżają nas do jego realizacji. Mądra organizacja wie, jak je dostrzegać i robi to często, niemal non stop. Oczywiście z pomocą przycho- dzą tu narzędzia, które pozwalają wizu- alizować sukcesy, dzielić cele na mniejsze etapy i dzięki temu nagradzać pracowni- ków częściej.

Takie upublicznienie sukcesów motywuje do sprawnego osiągania najlepszych rezultatów i nawet najtrudniejszych celów bez zwiększania nakładów na benefity finansowe i pozafinansowe.

Według raportu przeprowadzonego w tym roku przez firmę badawczą Great Place to Work dla polskich pracowników wciąż najważniejsza jest wysokość zarobków. Czy Pani zdaniem nie lepiej by było, gdyby pracodawcy inwestowali w lepsze pensje pracowników, zamiast coraz wymyślniejsze benefity?

Według doniesień naukowych przebada- no wręcz konkretny próg dochodów, po- wyżej którego dodatkowe podwyżki, benefity finansowe nie działają pozytywnie, a wręcz negatywnie! Ten próg dla Polski jest wciąż poza zasięgiem, bo jest to ok.

70 000 $ brutto. Innymi słowy, powyżej tego progu podwyżka pensji czy premia nie powoduje zwiększenia dobrostanu pracownika. Innymi słowy - nie uszczę- śliwia go. Polska ma jeszcze trochę do nadrobienia w kwestii wysokości średniej pensji krajowej, ale już np. polskie pensje managerskie są coraz bliżej wspomnia- nego progu. Zatem wyzwanie jak moty- wować dobrze zarabiającego managera w Polsce jest podobne do tego, jak robić to w USA czy Arabii Saudyjskiej.

Narzeka się także na brak zaanga- żowania pracowników w inicjaty- wy firmowe. Z czego to wynika?

To złożony problem i z pewnością ma on wiele czynników, które go powodują. Jest przedmiotem wielu badań. Na pewno ma na to wpływ ogromna presja na wyniki w zmieniającym się środowisku pracy pełnym konkurencji, innowacji, digita- lizacji i technicyzacji. Te dwa ostatnie aspekty w wielu momentach zapominają

JESTEŚMY PRZECIĄŻE- NI PRACĄ, OBOWIĄZ- KAMI I WSZELKIE INI- CJATYWY FIRMOWE SĄ DLA NAS DODAT- KOWYM POŻERACZEM CZASU, DYSTRAKTO- REM UWAGI, ZABURZA- JĄ NASZ WORK-LIFE BALANCE.

38 39

magazyn rekruter

(21)

magazyn rekruter

Madre

pomaganie ,

Jak wygląda na co dzień praca przy projekcie Szlachetna Paczka?

Praca w Szlachetnej Paczce trwa przez cały rok. Za nami Weekend Cudów 19. edycji Szlachetnej Paczki – pomoc dotarła do ponad 14,5 tysiąca rodzin, dzięki zaan- gażowaniu 12 tysięcy wolontariuszy oraz tysięcy darczyńców, a także dobroczyńców, którzy wspierają nas finansowo. Już za chwile wolontariusze ponownie odwie- dzą rodziny, które otrzymały grudniową pomoc, zaczną także realizować Paczki Specjalistyczne: Lekarzy, Prawników i Seniorów, wspierając rodziny w poko- nywaniu życiowych barier. Aby w jeden weekend grudnia wydarzyło się tyle dobra, już w styczniu planujemy kolejną edycję. Rozpoczynamy ewaluacją projek- tu, oceniamy też nawzajem swoją pracę.

Każdy wolontariusz może liczyć na infor- mację zwrotną, dzięki temu z roku na rok podnosimy jakość naszej pracy. Następ- nie rozpoczynamy rekrutację do kolejnej edycji – najpierw kadry zarządzającej tak dużą strukturą, potem liderów, a tuż przed wakacjami, wolontariuszy. Każdy wolontariusz, który zgłosi się do pro- jektu, przechodzi rekrutację, szkolenia stacjonarne i e-learningowe. Trafia też do konkretnego rejonu, w którym może liczyć na wsparcie swojego lidera, który jest doświadczonym wolontariuszem oraz współpracuje z innymi wolontariusza- mi. Razem szukają rodzin w potrzebie, odwiedzają je w ostatnim kwartale roku,

Obraz biedy w Polsce zawsze nas porusza i zaskakuje. Wiele mówi się o tym, że ludziom w Polsce żyje się lepiej.

A jednocześnie obok nas są

takie osoby, które muszą

przetrwać dzień za 8 zł, co

pokazuje Raport o biedzie,

opracowany przez naszych

ekspertów – mówi Anna

Wilczyńska, Prezes

Stowarzyszenia Wiosna,

która dla Rekrutera zrobiła

podsumowanie kolejnej

edycji Szlachetnej Paczki.

(22)

aby na koniec, dzięki zaangażowaniu dar- czyńców dostarczyć dedykowaną pomoc.

Wszystkie procesy koordynują pracownicy Stowarzyszenia w centrali w Krakowie, gdzie praca wre przez okrągły rok.

Ile osób obecnie jest

zaangażowanych w projekt?

Tylko w tym roku Szlachetna Paczka połączyła w mądrym pomaganiu ponad 600 tysięcy osób w całej Polsce i częściowo poza jej granicami. To dla nas ogromne święto solidarności społecznej, ponieważ Szlachetna Paczka również wzmacnia więzi i relacje społeczne.

Jak przebiegały przygotowania do ostatniej edycji Szlachetnej Paczki?

Czy coś Was zaskoczyło?

Obraz biedy w Polsce zawsze nas porusza i zaskakuje. Wiele mówi się o tym, że ludziom w Polsce żyje się lepiej. A jed- nocześnie obok nas są takie osoby, które muszą przetrwać dzień za 8 zł, co pokazuje Raport o biedzie, opracowany przez naszych ekspertów. Nigdy nie przyzwy- czaimy się do biedy w Polsce. Historie, które do nas napływają pokazują, że proste rzeczy, jakie większość z nas ma na co dzień i nie zwraca na nie szczególnej uwagi, dobra takie jak: prąd, gaz, żywność w lodówce, dla kogoś innego są luksusem.

Kiedy czytamy, że 81-letnia Pani Ania marzy o ciepłym kocu, ponieważ w nocy z zimna ręce marzną jej tak bardzo, że nie może ich rozprostować to budzi się w nas niezgoda na taką rzeczywistość. Jeśli 2 miliony osób w Polsce (w tym ponad 500

tysiące pracowników w wolontariat. Przy- gotowali wspólnie pomoc dla kilkudzie- sięciu rodzin. Oprócz pomocy materialnej dla konkretnych rodzin, firmy angażują się także finansowo, wspierając rozwój naszych projektów systemowo. Dzięki temu wsparciu możemy działać na coraz większą skalę. W tym roku wzrosła średnia liczba osób przygotowujących jedną Pacz- kę i wyniosła 38 osób. Można to częściowo tłumaczyć także tym, że coraz więcej firm uczestniczy w Paczce angażując pracowni- ków. Jest to dodatkowa okazja do integracji, daje pracownikom poczucie wpływu na rzeczywistość i możliwość zrobienia razem czegoś dobrego.

KAŻDY WOLON- TARIUSZ MOŻE LICZYĆ NA INFOR- MACJĘ ZWROT- NĄ, DZIĘKI TEMU Z ROKU NA ROK PODNOSIMY JA- KOŚĆ NASZEJ PRA-

tysięcy dzieci) żyje w skrajnej biedzie.

Chcemy docierać tam, gdzie jeszcze nas nie było, do biedy ukrytej pod strzechami domów na odludziu, do biedy, która nie krzyczy o pomoc, do ludzi, którzy myślą, że świat o nich zapomniał.

Jakiego rodzaju firmy najczęściej uczestniczą w Państwa akcji i ile firm zgłosiło się w tym roku?

Tu nie ma reguły – w pomoc angażują się zarówno małe, kilkuosobowe przedsię- biorstwa jak również wielkie korporacje, w których pracownicy zostają wolontariu- szami i darczyńcami. Nasz partner strate- giczny Bank BNP Paribas zaangażował 2

42 43

magazyn rekruter

(23)

KAŻDA RODZINA, KTÓRA OTRZYMA-

ŁA DEDYKOWANĄ POMOC, JEST DLA NAS SUKCESEM!

NAJBARDZIEJ CIE- SZYMY SIĘ Z TEGO,

KIEDY PO ROKU POJAWIAMY SIĘ Z WIZYTĄ U RO- DZINY I SŁYSZYMY, ŻE POMOC JUŻ NIE

JEST JEJ POTRZEB- NA, PONIEWAŻ RO- DZINA STANĘŁA NA NOGI I TERAZ SAMA CHCE POMÓC.

często długi proces, takie historie poka- zują, że to możliwe, i że Szlachetna Paczka może być impulsem do zmiany.

Jakie tendencje w przeciągu ostatnich lat, zauważyli Państwo podczas zbiórki?

Wartość pomocy przekazywanej przez darczyńców z roku na rok rośnie – jeszcze w 2017 roku średnia wartość paczek dla jednej rodziny wynosiła 2 689 zł, w 2018 roku było to 2 824 zł, a w 2019 roku aż 3 149 zł. W ostatniej edycji, Szlachetną Paczkę dla jednej rodziny przygotowywa- ło średnio 38 osób, to o 4 osoby więcej niż w roku poprzednim. Jednym z wyjaśnień tych wzrostów może być fakt, że darczyń- cy coraz wnikliwiej podchodzą do potrzeb rodziny, starając się zabezpieczyć wszystkie, nie tylko kluczowe potrzeby. Rozu- mieją też, że Szlachetna Paczka to prezent, więc wybierają produkty trwałe, które są dobrej jakości i na przykład nie zepsują się po miesiącu użytkowania. Jednocze- śnie coraz więcej firm dołącza do Paczki, angażując szerokie grono pracowników, ale też wśród osób prywatnych widać ten- dencję do traktowania udziału w Szlachet- nej Paczce jako okazji do tego, by było to wspólnotowe wydarzenie, angażujące coraz szersze kręgi znajomych i przyjaciół.

Jedno, co nie zmienia się, to radość, jaka towarzyszy wszystkim w Weekend Cudów, kiedy prezenty dostarczane są do rodzin.

Łzy wzruszenia, tysiące uścisków, szczere podziękowania - sprawiają, że naprawdę czujemy, że warto mądrze pomagać.

z prośbą o rabat na pralkę, która była potrzebna jednej z rodzin włączonych do Szlachetnej Paczki. Okazało się, że wła- ściciel kilka lat temu sam otrzymał od nas pomoc. Bez wahania powiedział: „Kiedyś uratowaliście mnie. Teraz ja chcę pomóc”

- i podarował wolontariuszowi pralkę.

Wielu wolontariuszy i darczyńców było kiedyś rodziną włączoną do Paczki. Dziś już wsparcia nie potrzebują, ale pomagają innym i chociaż wychodzenie z biedy to Czy mają Państwo jakieś sukcesy,

którymi chcielibyście się pochwalić?

Każda rodzina, która otrzymała dedyko- waną pomoc, jest dla nas sukcesem! Naj- bardziej cieszymy się z tego, kiedy po roku pojawiamy się z wizytą u rodziny i słyszy- my, że pomoc już nie jest jej potrzebna, ponieważ rodzina stanęła na nogi i teraz sama chce pomóc. Pamiętam taką histo- rię, kiedy nasz wolontariusz napisał do jednej z firm sprzedających sprzęt AGD

magazyn rekruter

(24)

www.magazynrekruter.pl

46