REGULAMIN SPRZEDAŻY
§ 1 Definicje
Wskazane poniżej określenia użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:
Adres Sprzedawcy – Anna Batóg, Sygneczów 226, 32-020 Wieliczka
Allegro – prowadzony przez Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 60 -166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS – 0000268796, w języku polskim platforma handlowa on-line o charakterze otwartym, w ramach której organizowane są transakcje oraz świadczone inne usługi związane z transakcjami, utrzymywana przez Grupę Allegro w domenie allegro.pl, dostępna również w ramach innych serwisów internetowych prowadzonych przez partnerów Grupy Allegro.
Aukcja – procedura zawierania umów, obejmująca zarówno tryb ofertowy, jak i tryb licytacji, zgodnie z regulaminem serwisu Allegro.
Kupujący – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna która ukończyła 13 rok życia, ale nie ukończyły 18 lat w zakresie w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedawcy zakupu.
Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.
Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna która ukończyła 13 rok życia, ale nie ukończyły 18 lat w zakresie w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa dokonująca u Sprzedawcy zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sprzedawca – ”ABSONIA” Anna Batóg Sygneczów 226, 32 – 020 Wieliczka, numer NIP:
6821203836, numer REGON: 356670118, zarejestrowany i widoczny w ewidencji CEDIG pod adresem:
https://prod.ceidg.gov.pl/CEIDG/ceidg.public.ui/SearchDetails.aspx?Id=bcccf097-df5a-4a11- aad1-1ee0ba6c439c.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży towarów na odległość za pośrednictwem serwisu Allegro określające rodzaj i liczbę towaru.
§ 2 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Annę Batóg prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą ”ABSONIA” Anna Batóg Sygneczów 226, 32 – 020 Wieliczka, numer NIP: 6821203836, numer REGON: 356670118, za pośrednictwem serwisu Allegro.
2. Niniejszy Regulamin udostępniany jest nieprzerwanie na stronie internetowej „O mnie” w serwisie Allegro.
3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż za pośrednictwem serwisu Allegro.
4. Warunki korzystania z serwisu Allegro określa regulamin dostępny na stronie www.allegro.pl.
5. Zarówno Sprzedawca jak i Kupujący są użytkownikami serwisu Allegro i z tego tytułu wiążą ich postanowienia regulaminu Allegro w szczególności co do warunków rejestracji, założenia konta oraz udziału w aukcji.
6. Przystąpienie do licytacji lub złożenie zamówienia przy wykorzystaniu serwisu Allegro jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu.
7. Wszystkie użyte w zamieszczone serwisie Allegro znaki towarowe, nazwy produktów i marek, znaki graficzne, wzory przemysłowe są własnością odpowiednich firm i są prezentowane wyłącznie w celach informacyjnych
8. Sprzedawca dokłada wszelkiej staranności aby opisywać towary sprzedawane na aukcjach internetowych rzetelnie i dokładnie, wskazując wagę, wymiary, zdjęcia oraz inne niezbędne informacje dotyczące sprzedawanych przedmiotów.
9. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczać towary wolne od wad fizycznych i prawnych.
10. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora.
11. Sprzedawca nie udziela żadnej gwarancji w rozumieniu art. 577 Kodeksu cywilnego na jakiekolwiek sprzedawane towary, natomiast informuje o znanych mu gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie dla produktów znajdujących się w sklepie.
12. W przypadku towaru, na który producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, Kupujący może korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji reklamować towar posiadający wady bezpośrednio do gwaranta.
§ 3 Zawarcie umowy
1. Wszelkie informacje o produktach zamieszczone przy wykorzystaniu serwisu Allegro nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego lecz stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. W celu nabycia towaru Kupujący powinien wziąć udział w Aukcji z opcją Kup Teraz, w ramach której Sprzedawca wystawia towar oferując jego sprzedaż po stałej, określonej z góry cenie. Aukcja ta może być zarówno jednoprzedmiotowa, jak i wieloprzedmiotowa.
3. W przypadku Aukcji Kup Teraz Kupujący poprzez kliknięcie w ikonę „Kup Teraz”
akceptuje wybrane towary zgodnie z ich opisem oraz ceną i wyraża wolę dokonania ich kupna zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz regulaminem Allegro.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowanie także Aukcji licytacyjnych, w ramach których Sprzedawca poprzez wystawienie produktu zaprasza do składania ofert celem zawarcia umowy z Kupującym, który zaoferował najwyższą cenę (licytacja). Aukcja ta może być zarówno jednoprzedmiotowa, jak i wieloprzedmiotowa.
5. W przypadku Aukcji licytacyjnej, umowa zostaje zawarta z chwilą udzielenia przybicia, zgodnie z regulaminem Allegro.
6. Szczegółowe warunki organizacji oraz udziału w Aukcji określa regulamin Allegro.
7. Przy danym towarze Sprzedawca każdorazowo określa rodzaj Aukcji w jakiej możliwe jest jego nabycie oraz czas jej trwania.
8. Niezbędnym warunkiem dokonania zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie formularza płatności i dostawy, który jest udostępniany przez serwis Allegro w celu zawarcia umowy sprzedaży.
9. Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży (kupna) zamówionego towaru.
10. Jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa Sprzedawca z chwilą otrzymania potwierdzenia o złożonym zamówieniu wysyła na adres e-mail podany w wiadomości przesłanej przez Allegro informację o przyjęciu zamówienia. W przypadku braku posiadania informacji niezbędnych od realizacji zamówienia, a w szczególności adresu dostawy, Sprzedawca za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyła do zamawiającego zapytanie. W przypadku Konsumenta w informacji o przyjęciu zamówienia przesyłany jest również wzór formularza informacji o prawie odstąpienia od umowy, informacja iż przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę pociąga za sobą obowiązek zapłaty ceny i kosztów dostawy, niniejszy Regulamin, wzór formularza odstąpienia od umowy, linki do samodzielnego pobrania Regulaminu. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o którym mowa w art. 70 § 1 kodeksu cywilnego.
11. W przypadku braku towaru w magazynie lub braku możliwości realizacji zamówienia
12. Wszystkie podane przez Sprzedawcę ceny są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy. Koszty dostawy podane są w opisie aukcji.
13. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym Regulaminem.
14. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowej niedostępności oferowanych towarów w żądanej przez Kupującego kolorystyce.
15. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach towarów.
Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny.
§ 4 Realizacja Umowy
1. Po złożeniu zamówienia w opcji „Kup Teraz” albo zakończonej wygranej licytacji przy wykorzystaniu serwisu Allegro i potwierdzeniu przez Sprzedawcę zawarcia umowy, Kupujący uiści cenę za sprzedany towar, chyba że zapłata następuje przy odbiorze towaru.
2. Zapłaty można dokonać:
a) poprzez Allegro (system PayU), b) na konto bankowe Sprzedawcy, c) za pobraniem przy odbiorze towaru.
3. Do Kupującego należy prawo wyboru płatności, które obowiązują u Sprzedawcy.
4. Przygotowanie towaru do wysyłki następuje po uiszczeniu ceny sprzedaży, chyba że zapłata następuje przy odbiorze towaru.
5. Sprzedany towar jest dostarczany pod wskazany przez Kupującego adres wskazany w formularzu serwisu Allegro.
6. Koszt wysyłki ponosi Kupujący, chyba że ustalono inaczej.
7. Wysyłka zamówionego towaru potwierdzana jest pocztą elektroniczną przez Sprzedawcę.
8. Sprzedawca dostarcza towar Kupującemu wraz z dokumentem sprzedaży, jeżeli Kupujący podał dane niezbędne do jej wystawienia.
9. Z chwilą pokwitowania odbioru towaru na Kupującego przechodzi prawo własności towarów oraz wszelkie ryzyka związane z ich posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
§ 5 Odstąpienie od umowy
1. Konsumentowi, na podstawie Prawa konsumenckiego przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów za wyjątkiem kosztów o jakich mowa w art. 33 i 34 ust.2 Prawa konsumenckiego.
2. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania towaru, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Jeśli zamówienie obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, powyższy termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Prawa konsumenckiego lub w innej pisemnej formie zgodnej z Prawem konsumenckim.
4. Sprzedawca wyłącza możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w innej niż pisemna formie. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na Adres Sprzedawcy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
7. Konsument dokonuje zwrotu zakupionego towaru na poniższy adres:
Anna Batóg Sygneczów 226 32-020 Wieliczka
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
9. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.
10. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca Konsumentowi dodatkowych kosztów.
11. Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
13. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku:
a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, b) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
§ 6 Rękojmia za wady
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne (rękojmia).
2. Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność wobec Kupujących nie będących Konsumentami z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia) za wyjątkiem przypadków przewidzianych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa.
3. Konsument jeżeli towar sprzedany ma wadę, może złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Jeżeli jednak towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje Sprzedawcy prawo do wymiany towaru lub usunięcia wady.
4. Konsument jeżeli towar sprzedany ma wadę, może również żądać wymiany towaru na wolny od wad albo usunięcia wady.
5. Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającego usunięcia wady żądać wymiany towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę, przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru z wadą pozostaje do wartości towaru bez wady.
6. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
7. Zawiadomienia o wadzie należy dokonać korespondencyjnie na Adres Sprzedawcy.
8. Towar wadliwy należy odesłać na adres:
Anna Batóg Sygneczów 226 32-020 Wieliczka
9. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź jest wysyłana na podany przez Konsumenta adres korespondencyjny. W przeciwnym wypadku uważa się, że Sprzedawca uznał za uzasadnione oświadczenie lub żądanie Konsumenta.
10. Sprzedający może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Konsumenta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową towaru wadliwego w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
11. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć towar wadliwy na podany w § 6 ust. 8 adres, a jeżeli ze względu na rodzaj towaru dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedawcę Konsument jest upoważniony do odesłania towaru na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedawcy.
12. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedawca.
13. Sprzedawca dokona zwrotu zapłaconej ceny towaru wraz z ewentualnymi poniesionymi kosztami dostawy towaru do Konsumenta na wskazany przez Konsumenta numer konta bankowego lub w inny wskazany przez Konsumenta sposób (np. przekaz pocztowy).
14. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania towaru Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest towar używany przed upływem roku od momentu wydania towaru Konsumentowi.
15. Roszczenie Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę towaru sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania towaru Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest towar używany przed upływem roku od momentu wydania towaru Konsumentowi.
16. W przypadku, kiedy określony przez Sprzedawcę lub producenta termin przydatności towaru do użycia kończy się po upływie dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne tego towaru stwierdzone przed upływem tego terminu.
17. W terminach określonych w § 6 ust. 15 Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu towaru z powodu wady fizycznej towaru sprzedanego, a jeżeli Konsument żądał wymiany towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany towaru lub usunięcia wady.
18. W razie dochodzenia przed sądem albo sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych uprawnień, przysługujących Konsumentowi z tego
przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia mediacji.
19. Jeżeli z powodu wady fizycznej towaru sprzedanego Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia towaru oraz zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł korzyści z tych nakładów. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
20. Do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne towaru sprzedanej stosuje się odpowiednio § 6 ust. 15 i 17, z tym że bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Konsument dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej – od dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne.
21. Jeżeli z powodu wady prawnej Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia towaru, zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł z nich korzyści, a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej oraz zwrotu kosztów procesu. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
22. W razie dochodzenia przed sądem albo sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych uprawnień, przysługujących kupującemu z tego tytułu, ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
23. Upływ terminu do stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli Sprzedawca wadę podstępnie zataił.
§ 7 Polityka prywatności i dane osobowe
1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Kupujących jest Sprzedawca.
2. Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, dla celu zawarcia z Kupującym i wykonywania umowy sprzedaży. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych może uniemożliwiać zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży towaru.
3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe w celu zawarcia z Kupującym i wykonywania umowy sprzedaży towaru a w przypadku wyrażenia przez Kupującego zgody, również w
celach marketingowych, w tym w szczególności w celu przesyłania Kupującemu informacji handlowych drogą elektroniczną.
4. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania, aktualizacji i usunięcia.
5. Pomimo usunięcia danych osobowych Kupującego lub cofnięcia zgody na ich przetwarzanie, Sprzedawca jest uprawniony do ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do rozliczenia sprzedaży lub dochodzenia roszczeń.
§ 8 Postanowienia końcowe
1. O zmianach Regulaminu i ich zakresie powiadomienie ma miejsce na stronie internetowej
„O mnie” w serwisie Allegro na co najmniej 30 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. Informacja o planowanej zmianie będzie zawierać zestawienie zmian, tekst jednolity zmienionego Regulaminu oraz datę planowanej zmiany.
2. W trakcie realizacji umowy sprzedaży obowiązuje Regulamin zaakceptowany przez Kupującego przy składaniu zamówienia lub udziału w Aukcji licytacyjnej.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz Prawa konsumenckiego.
4. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów jest prawo polskie.
5. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane Sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
6. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzyga Sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z obowiązującymi przepisami.
