ZS.2411.7.2021 Załącznik nr 6a do SWZ
UMOWA Nr CRU. .2021 WZÓR zawarta w dniu: r. w Sosnowcu pomiędzy:
Gminą Sosnowiec al. Zwycięstwa 20, 41-200 Sosnowiec NIP 644 345 36 72 - Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej z siedzibą w Sosnowcu przy ul. 3 Maja 33, reprezentowaną - na podstawie pełnomocnictwa Prezydenta Miasta Sosnowca - przez ……… - zwanym dalej Zamawiającym a
………..………..………
………
reprezentowanym przez ……….. - ………
zwanym dalej Wykonawcą
Strony zgodnie oświadczają, że osoby je reprezentujące przy zawieraniu umowy są do tego prawnie umocowane zgodnie z wymogami prawa polskiego. W związku z powyższym nie będą powoływać się na brak umocowania osoby reprezentującej w przypadku jakichkolwiek sporów.
W wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na usługi społeczne prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego z uwzględnieniem przepisów stosowanych przy udzielaniu zamówień na usługi społeczne i inne szczególne usługi zgodnie z art. 132 w związku z art. 359 pkt 1 ustawy z dnia
11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U. z 2021 r. poz. 1129 ze zmianami) PRZEDMIOT UMOWY
§ 1.
1. Zamawiający powierza, a Wykonawca przyjmuje do realizacji zadanie, polegające na świadczeniu usług opiekuńczych, zwanych w dalszej części umowy usługami - zgodnie ze złożoną ofertą, stanowiącą załącznik nr 2 do umowy.
2. Szczegółowy zakres świadczonych usług został określony w załączniku nr 1 do umowy.
3. Integralną częścią niniejszej umowy jest dokumentacja dla postępowania nr ZS………
WARUNKI REALIZACJI UMOWY I ZOBOWIĄZANIA WYKONAWCY
§ 2.
1. Usługi świadczone będą przez Wykonawcę w dniach wskazanych przez Zamawiającego w „Zleceniu na realizację usług”, przekazywanym Wykonawcy przez Zamawiającego pocztą elektroniczną lub drogą pisemną za potwierdzeniem odbioru, z zastrzeżeniem ust. 3. Wzór „Zlecenia na realizację usług”, stanowi załącznik nr 3 do umowy.
2. Zlecenie na realizację usług, zwane dalej zleceniem może obejmować wykonywanie usług w każdy dzień roku, w tym w niedziele i święta.
3. W wyjątkowych sytuacjach, wymagających natychmiastowej reakcji, takich jak np. nagłe pogorszenie stanu zdrowia, nagłe ograniczenie sprawności, wcześniejsze zakończenie hospitalizacji, konieczność natychmiastowego objęcia osoby usługami - dopuszcza się możliwość rozpoczęcia realizacji usług lub zmiany zakresu bądź/i ilości godzin realizacji usług, na podstawie zgłoszenia telefonicznego dokonanego przez Zamawiającego. Zgłoszenie telefoniczne Zamawiający potwierdza Wykonawcy pisemnie w najbliższym dniu roboczym.
4. Zlecenia przekazywane drogą elektroniczną podlegają zaszyfrowaniu. Ustalanie i przekazywanie haseł nastąpi w sposób uzgodniony pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym.
5. W przypadku jakichkolwiek zmian dotyczących realizacji usług lub zakończenia realizacji usług Zamawiający zmieni zlecenie i przekaże je Wykonawcy w sposób przyjęty dla przekazywania zleceń.
Wzór „Zmiany zlecenia/zakończenia realizacji usług” stanowi załącznik nr 4 do umowy.
6. Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia usług w godzinach zegarowych uzgodnionych z osobą objętą usługami.
7. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Zamawiający może wyznaczyć pory dnia lub/i godziny świadczenia usług pisemnie lub pocztą elektroniczną.
8. Do czasu wykonywania usług nie wlicza się czasu niezbędnego na dotarcie do miejsca zamieszkania osoby objętej usługami.
9. Wykonawca jest zobowiązany podjąć czynności związane ze świadczeniem usług bez względu na stopień zaniedbania/zabrudzenia środowiska.
§ 3.
Wykonawca zobowiązany jest poinformować pisemnie lub pocztą elektroniczną Zamawiającego niezwłocznie, nie dłużej jednak niż 1 dzień roboczy o:
1) zmianie sytuacji zdrowotnej lub rodzinnej osoby korzystającej z usług mogącej mieć wpływ na przyznany zakres usług lub konieczność umieszczenia w domu pomocy społecznej lub innej placówce, 2) rezygnacji z usług przez osobę objętą usługami,
3) zgonie osoby korzystającej z usług,
4) wstrzymaniu wykonywania usług wraz z podaniem przyczyny (np. z powodu nieobecności osoby objętej usługami, pobytu w szpitalu, wyjazdu do rodziny, umieszczenia w zakładzie pielęgnacyjnym, domu pomocy społecznej itp.) oraz o wznowieniu świadczenia usług; informacje o wstrzymaniu oraz wznowieniu usług Wykonawca zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu na druku „Zgłoszenie wstrzymania/wznowienia usług”, stanowiącym załącznik nr 5 do umowy.
§ 4.
1. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji świadczonych usług na kartach świadczenia usług. Wzór „Karty świadczenia usług” stanowi załącznik nr 6 do umowy.
2. Karty świadczenia usług, zwane dalej kartami Wykonawca zobowiązany jest prowadzić na bieżąco w sposób czytelny i przedkładać do podpisu osobie objętej usługami w każdym dniu świadczenia usług.
3. Niedopuszczalne jest potwierdzanie wykonania usług w karcie jednorazowo (jednym podpisem) np. za cały tydzień/miesiąc świadczenia usług.
4. W razie braku możliwości ze względów zdrowotnych składania na karcie podpisu przez osobę objętą usługami - Zamawiający poinformuje o tym Wykonawcę drogą elektroniczną lub pisemnie. W takich przypadkach fakt wykonania usług potwierdza w karcie czytelnym podpisem świadczący usługę, dokonując stosownej adnotacji.
5. W razie nagłego wystąpienia sytuacji powodującej brak możliwości potwierdzenia wykonania usług w karcie przez osobę objętą usługami lub w razie odmowy potwierdzenia wykonania usług, mimo faktycznego wykonania usług – świadczący usługi zobowiązany jest potwierdzić w karcie wykonanie usług czytelnym podpisem i dokonać adnotacji o przyczynie braku potwierdzenia wykonania usług przez osobę korzystającą z usług, a Wykonawca zobowiązany jest poinformować Zamawiającego drogą elektroniczną lub pisemnie o takiej sytuacji, w dniu zdarzenia lub w najbliższym dniu roboczym następującym po dniu wystąpienia takiego zdarzenia.
6. W przypadku konieczności dokonania skreślenia w karcie, świadczący usługi zobowiązany jest do opatrzenia skreślenia czytelnym podpisem, datą oraz adnotacją o przyczynie skreślenia. W przypadku dokonywania skreśleń dotyczących oczywistych omyłek pisarskich lub rachunkowych skreślenia może dokonać także koordynator Wykonawcy, przy czym skreślenie należy opatrzyć czytelnym podpisem, datą i adnotacją.
7. Karty stanowią własność Zamawiającego i przekazywane są przez Wykonawcę Zamawiającemu po zakończeniu każdego miesiąca.
8. Karty podlegają weryfikacji przez Zamawiającego.
9. Przez okres dysponowania przez Wykonawcę kartami - Wykonawca zobowiązany jest do udostępniania kart Zamawiającemu w każdym czasie i na każde żądanie Zamawiającego.
§ 5.
W przypadku gdy świadczący usługi dokonuje zakupów i/lub opłat na potrzeby osoby korzystającej z usług, zobowiązany jest do każdorazowego rozliczania się z osobą korzystającą z usług.
§ 6.
1. Zamawiający wymaga od Wykonawcy korzystania z oprogramowania MOUS w celu:
1) tworzenia harmonogramu świadczenia usług dla poszczególnych opiekunów/opiekunek, zwanego harmonogramem; wzór harmonogramu określono w załączniku nr 7 do umowy, przy czym szablon harmonogramu może ulegać zmianom wynikającym z aktualizacji oprogramowania MOUS,
2) bieżącego wprowadzania w harmonogramie informacji odnośnie zmian godzin i dni świadczenia usług, jeśli takie zmiany nastąpiły,
3) tworzenia kart świadczenia usług dla poszczególnych podopiecznych określonych w załączniku nr 6 do umowy,
4) comiesięcznego rozliczania wykonanych usług; wzór rozliczenia określono w załączniku nr 8 do umowy, przy czym szablon rozliczenia może ulegać zmianom wynikającym z aktualizacji oprogramowania MOUS.
2. Wykonawca zobowiązuje się do dysponowania dostępem do Internetu oraz następującymi minimalnymi
wymaganiami sprzętowo-systemowymi dla oprogramowania MOUS:
1) procesor Celeron 1007U 1.5 GHz dwurdzeniowy, 2) pamięć 2 GB RAM,
3) dysk HDD 80 GB,
4) ekran Full HD czyli 1920x1080,
5) obsługiwane systemy operacyjne: Windows 10 zarówno 32 bit jak i 64 bit,
6) środowisko uruchomieniowe Java JRE w wersji 8 update co najmniej 65, wytworzone przez Oracle lub społeczność AdoptOpenJDK,
7) oprogramowanie antywirusowe podlegające bieżącej aktualizacji.
3. Oprogramowanie MOUS – Moduł Obsługi Usług Społecznych firmy Sygnity (współdziałające z systemem dziedzinowym Pomost Std używanym przez Zamawiającego), zwane dalej oprogramowaniem MOUS oraz podręcznik użytkowania oprogramowania MOUS zostaną nieodpłatnie udostępnione Wykonawcy przez Zamawiającego.
4. Zamawiający przeszkoli Wykonawcę w zakresie obsługi oprogramowania MOUS.
5. Zamawiający dokona instalacji oprogramowania MOUS na sprzęcie Wykonawcy oraz będzie dokonywał wszelkich niezbędnych aktualizacji oprogramowania MOUS na sprzęcie Wykonawcy, na co Wykonawca wyraża zgodę.
6. Wykonawca zobowiązuje się do korzystania z oprogramowania MOUS zgodnie z podręcznikiem użytkowania oprogramowania MOUS oraz zgłaszania Zamawiającemu wszelkich problemów związanych z działaniem oprogramowania MOUS.
7. Po zakończeniu realizacji umowy Wykonawca udostępni sprzęt Zamawiającemu w celu dokonania przez Zamawiającego odinstalowania oprogramowania MOUS. Odinstalowanie nastąpi w terminie do 3 dni roboczych po rozliczeniu wykonanych usług za okres od dnia 16.12.2022 r. do dnia 31.12.2022 r.
§ 7.
1. Wykonawca, w tym osoby świadczące usługi zobowiązani są przy wypełnianiu obowiązków do przestrzegania poniższych zasad:
1) zachowania pełnej tajemnicy służbowej w zakresie wszelkich informacji uzyskanych w trakcie wykonywania obowiązków, w szczególności nie ujawniania żadnym osobom, w jakimkolwiek czasie, także po okresie zaprzestania sprawowania usług, informacji dotyczących osób korzystających z usług, w tym danych personalnych tych osób, ich sytuacji rodzinnej, materialnej i zdrowotnej,
2) wykonywania wszelkich prac z zachowaniem uprzejmości i życzliwości oraz poszanowania godności osób korzystających z usług,
3) posiadania przy sobie dokumentu (typu legitymacja lub identyfikator) z imieniem i nazwiskiem, nazwą i numerem telefonu Wykonawcy oraz pieczęcią Wykonawcy - pozwalającego na identyfikację osoby świadczącej usługi z ramienia Wykonawcy oraz okazywania tego dokumentu na żądanie osoby korzystającej z usług, opiekuna prawnego, współdomowników, rodziny osoby korzystającej z usług oraz pracownika Zamawiającego,
4) niewprowadzania osób nieupoważnionych do domu osoby korzystającej z usług, 5) nieużywania żadnych używek w domu osoby korzystającej z usług,
6) nieświadczenia usług przez osoby będące pod wpływem narkotyków, alkoholu i innych używek.
2. Wykonawca zobowiązany jest:
1) do rzetelnego świadczenia usług zgodnie ze zleceniami Zamawiającego – w każdy dzień roku, w tym w niedziele i święta – adekwatnie do zleceń Zamawiającego,
2) do rzetelnego prowadzenia dokumentacji wymaganej umową,
3) do terminowego przekazywania Zamawiającemu dokumentacji, do żądania której Zamawiający ma prawo zgodnie z umową,
4) do terminowego przekazywania Zamawiającemu dokumentacji, do przedłożenia której Wykonawca jest zobowiązany zgodnie z umową,
5) do bieżącego przekazywania Zamawiającemu wszelkich skarg i wniosków wpływających do Wykonawcy i dotyczących świadczonych usług, w tym jakości i zakresu oraz innych spraw związanych ze świadczeniem usług,
6) do świadczenia usług przez cały okres trwania umowy przez pracowników posiadających kwalifikacje zgodne z wymogami Zamawiającego,
7) zatrudnić osoby zdolne do wykonywania prac fizycznych, dbające o czystość i higienę, posiadające umiejętność nawiązania kontaktów interpersonalnych oraz predyspozycje do pracy z ludźmi starszymi, chorymi i/lub niepełnosprawnymi,
8) do zatrudnienia na podstawie umowy o pracę kadry niezbędnej do realizacji zamówienia, zgodnie z wymogami Zamawiającego,
9) zapewnić osobom świadczącym usługi odzież roboczą i środki ochrony indywidualnej (np. płyny do dezynfekcji, fartuchy, rękawice gumowe, maseczki, przyłbice itp.) dostosowane do zakresu wykonywanych usług oraz przeszkolić pracowników z zakresu przepisów BHP,
10) zapewnić pracownikom szczególne środki ochrony - w przypadku wystąpienia okoliczności przemawiających za ich stosowaniem ze względu na dobro osób korzystających z usług i świadczących usługi, w tym również na żądanie Zamawiającego,
11) dostarczyć Zamawiającemu w terminie do 5 dni roboczych przed dniem rozpoczęcia realizacji umowy imienny wykaz osób, które będą świadczyć usługi na rzecz podopiecznych Zamawiającego,
12) przekazać w imieniu Zamawiającego, wszystkim osobom świadczącym usługi klauzulę informacyjną, stanowiącą załącznik nr 2 do umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych,
13) w przypadku zamiaru zatrudnienia przez Wykonawcę nowej osoby do świadczenia usług - dostarczyć Zamawiającemu pisemną informację o tym fakcie w terminie do 2 dni roboczych przed planowanym zatrudnieniem, wskazując imię i nazwisko nowej osoby oraz jej kwalifikacje zawodowe,
14) do posiadania polisy ubezpieczeniowej, dotyczącej odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej przez cały okres realizacji umowy,
15) do każdorazowego przedkładania Zamawiającemu dowodów uiszczania składki ubezpieczeniowej wraz z kopią polisy w terminie do 5 dni roboczych od jej uiszczenia,
16) do przekazania Zamawiającemu numerów telefonów kontaktowych, adresu do korespondencji, adresu mailowego oraz innych informacji niezbędnych do sprawnego i terminowego wykonania zamówienia – w terminie do 5 dni roboczych przed rozpoczęciem realizacji umowy,
17) do przekazania osobom objętym usługami w terminie do 15 dnia każdego miesiąca następującego po miesiącu, w którym wykonano usługę, pisemnego poświadczenia liczby godzin usług świadczonych w poprzednim miesiącu na ich rzecz wraz z wyliczoną kwotą odpłatności za dany miesiąc,
18) do każdorazowego poinformowania Zamawiającego o zmianie danych teleadresowych; w przypadku zaniechania dokonania aktualizacji, zgłoszenie dokonane na ostatni znany Zamawiającemu adres lub adres teleinformatyczny uważa się za skutecznie dokonane w dacie tego zgłoszenia,
19) do udostępnienia osobom objętym usługami, opiekunom prawnym i/lub współdomownikom numeru telefonu do koordynatora Wykonawcy, umożliwiającego kontakt z koordynatorem w dniach i godzinach świadczenia usług, a w przypadku zmiany numeru – do niezwłocznego poinformowania tych osób o zmianie numeru,
20) do przedkładania na każde żądanie Zamawiającego harmonogramu świadczenia usług dla poszczególnych opiekunów/opiekunek.
3. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za staranność w wyborze osób, przy pomocy których będzie realizował usługi oraz prawidłowość wykonywanych przez te osoby czynności w zakresie opisanym w umowie.
4. Wykonawca odpowiada w całości za realizację usług, w szczególności za nadzorowanie oraz za pouczenie swoich pracowników o obowiązujących zasadach świadczenia usług.
5. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez świadczących usługi osobom, na rzecz których je świadczy.
WIZYTY MONITORUJĄCE I KONTROLA
§ 8.
1. Zamawiający przeprowadza wizyty monitorujące/sprawdzające odnośnie jakości wykonywanych usług.
Z wizyt monitorujących/sprawdzających Zamawiający sporządza protokół, którego wzór został określony w załączniku nr 9 do umowy.
2. W przypadku uwag odnośnie sprawowanych usług i występowania nieprawidłowości Zamawiający zwołuje w środowisku grupę roboczą, w skład której wchodzić będą przedstawiciele Zamawiającego i Wykonawcy.
3. Celem grupy roboczej jest wyjaśnienie okoliczności powstania nieprawidłowości, zbadanie czy Wykonawca ponosi odpowiedzialność za nieprawidłowości oraz wypracowanie mechanizmów naprawczych.
4. Z prac grupy roboczej sporządza się protokół, którego wzór stanowi załącznik nr 10 do umowy. Oryginał protokołu przechowywany jest u Zamawiającego, natomiast kopia przekazywana jest Wykonawcy.
5. Odmowa uczestnictwa przedstawiciela Wykonawcy w pracach grupy roboczej nie wstrzymuje procesu wyjaśniania nieprawidłowości oraz nakładania kar.
6. W przypadku braku uczestnictwa przedstawiciela Wykonawcy w pracach grupy roboczej, Zamawiający przekazuje Wykonawcy kopię protokołu w celu złożenia wyjaśnień odnośnie wystąpienia nieprawidłowości.
7. Wykonawca pisemnie ustosunkowuje się do nieprawidłowości w terminie maksymalnie do 3 dni roboczych, licząc od dnia otrzymania kopii protokołu.
8. Niezłożenie wyjaśnień Zamawiającemu w terminie, o którym mowa w ust. 7 - oznacza zaakceptowanie przez Wykonawcę protokołu bez zastrzeżeń i uznanie, że nieprawidłowości powstały z winy Wykonawcy.
9. W przypadku złożenia wyjaśnień przez Wykonawcę i uwzględnienia przez Zamawiającego stanowiska Wykonawcy odnośnie nieprawidłowości – Zamawiający wspólnie z Wykonawcą podejmują działania eliminujące występowanie nieprawidłowości.
10. W przypadku złożenia wyjaśnień przez Wykonawcę i nie uwzględnienia przez Zamawiającego stanowiska Wykonawcy odnośnie wystąpienia nieprawidłowości – Zamawiający w terminie do 3 dni roboczych od dnia otrzymania wyjaśnień – pisemnie informuje o tym Wykonawcę.
11. W przypadku braku możliwości zorganizowania grupy roboczej w środowisku z przyczyn niezależnych od Zamawiającego – Zamawiający wzywa Wykonawcę do złożenia w terminie do 3 dni roboczych pisemnych wyjaśnień odnośnie nieprawidłowości.
12. W środowiskach, w których wystąpiły nieprawidłowości związane z realizacją usług Zamawiający przeprowadza wizyty monitorujące o charakterze sprawdzającym, z których sporządza protokół.
13. W przypadku braku możliwości przeprowadzenia wizyty monitorującej w środowisku z przyczyn niezależnych od Zamawiającego, np. w związku z wystąpieniem stanu zagrożenia epidemią lub stanu epidemii – Zamawiający nawiązuje kontakt telefoniczny z osobami objętymi usługami celem weryfikacji prawidłowości wykonywania usług. Informacje o odbytych rozmowach telefonicznych odnotowywane są w indywidualnych kartotekach osób objętych usługami oraz w elektronicznej ewidencji.
14. Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli kwalifikacji osób świadczących usługi. Na każde żądanie Zamawiającego Wykonawca zobowiązany jest do udostępnienia dokumentów potwierdzających kwalifikacje osób świadczących usługi w terminie do 3 dni roboczych od dnia doręczenia pisemnego żądania. Pod pojęciem udostępnienia rozumie się okazanie Zamawiającemu danego dokumentu i umożliwienie Zamawiającemu sporządzenia kserokopii lub fotokopii tego dokumentu.
15. Wykonawca zobowiązany jest do bieżącego monitoringu usług i przeprowadzania przynajmniej 10 kontroli realizacji usług w ciągu miesiąca, obejmujących również realizację usług w dniach ustawowo wolnych od pracy.
16. Wykonawca z kontroli, o których mowa w ust. 15 sporządza protokoły, które zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu do 6 dnia każdego miesiąca następującego po miesiącu, w którym przeprowadzono kontrolę. Wzór protokołu kontroli określono w załączniku nr 11 do umowy.
WARUNKI PŁATNOŚCI
§ 9.
1. Ustala się koszt jednej godziny świadczonych usług na kwotę:
1) cena jednostkowa netto za 1 godz. świadczonej usługi: ……….zł, 2) stawka VAT ………,
3) cena jednostkowa brutto za 1 godz. świadczonej usługi: ………. zł, Cena jest niezmienna przez cały okres obowiązywania umowy.
2. Maksymalna wartość umowy wynosi: netto …………..zł, brutto …………. zł.
3. W przypadku nie wykorzystania kwoty, o której mowa w ust. 2 Wykonawcy nie będą przysługiwały żadne roszczenia z tytułu utraconych korzyści.
4. Rozliczenie wykonania usług za dany miesiąc, z wyjątkiem miesiąca grudnia, Wykonawca może przekazać Zamawiającemu:
1) jednorazowo w terminie nie późniejszym niż do 6 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wykonano usługę,
2) w częściach, przy czym pierwsza część rozliczenia w terminie nie późniejszym niż do 6 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wykonano usługę, a ostatnia część rozliczenia w terminie nie późniejszym niż do 12 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wykonano usługę.
5. Wzór „Rozliczenia wykonanych usług”, do którego stosowania zobowiązany jest Wykonawca, określono w załączniku nr 8 do umowy.
6. W oparciu o zweryfikowane i zaakceptowane przez Zamawiającego rozliczenie złożone jednorazowo lub w częściach, Wykonawca może wystawić fakturę/rachunek, na podstawie którego Zamawiający dokonana płatności za usługi ujęte w takim rozliczeniu.
7. Rozliczenie za okres od dnia 01.12.2022 r. do dnia 15.12.2022 r. Wykonawca zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu w terminie do dnia 20.12.2022 r. do godz. 10.00.
8. Za okres od dnia 16.12.2022 r. do dnia 31.12.2022 r. Wykonawca zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu:
1) w nieprzekraczalnym terminie do dnia 20.12.2022 r. do godz. 10.00 - „Plan usług zleconych na okres od dnia 16.12.2022 r. do dnia 31.12.2022 r.”, sporządzony zgodnie z wzorem określonym w załączniku nr 8a do umowy w oparciu o załączniki nr 3 i 4 do umowy,
2) w nieprzekraczalnym terminie do dnia 03.01.2023 r. do godz. 10.00 - „Rozliczenie wykonanych usług”, za okres od 16.12.2022 r. do 31.12.2022 r., sporządzone w oparciu o załączniki nr 3, 4 i 5 do umowy.
9. Wykonawca zobowiązany jest do przekazywania Zamawiającemu „Rozliczenia wykonanych usług”
za pośrednictwem oprogramowania MOUS oraz w formie papierowej drukowanej z MOUS w terminach zastrzeżonych niniejszą umową do przekazywania rozliczeń. Ramowy wzór szablonu „Rozliczenie wykonanych usług”, określono w załączniku nr 8 do umowy, przy czym szablon rozliczenia może ulegać zmianom wynikającym z aktualizacji oprogramowania MOUS.
10. Do rozliczenia wykonanych usług, Wykonawca obligatoryjnie dołącza karty świadczenia usług adekwatnie do okresu, za który zostało sporządzone rozliczenie.
11. Przed przekazaniem kart świadczenia usług do Zamawiającego Wykonawca zobowiązany jest do ich rzetelnego podsumowania i sprawdzenia, w tym pod kątem zgodności z rozliczeniem.
12. Karty świadczenia usług zawierające błędy zostaną zwrócone Wykonawcy celem wyjaśnienia przyczyn wystąpienia błędów.
13. Zamawiający nie dokonuje płatności za usługi ujęte w rozliczeniu na podstawie kart świadczenia usług zawierających błędy, do czasu złożenia wyjaśnień przez Wykonawcę i uwzględnienia ich przez Zamawiającego.
14. Zamawiający zobowiązany jest zweryfikować i rozliczyć wykonanie usług w terminie do 6 dni roboczych od dnia otrzymania rozliczenia, z wyjątkiem miesiąca grudnia. Weryfikacja rozliczenia przez Zamawiającego wykonanych usług za okres od dnia 01.12.2022 r. do dnia 15.12.2022 r. nastąpi do dnia 28.12.2022 r., natomiast weryfikacja wykonanych usług za okres od dnia 16.12.2022 r. do dnia 31.12.2022 r. nastąpi w terminie do dnia 10.01.2023 r.
15. W przypadku jakichkolwiek nieścisłości w rozliczeniu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego
wyjaśnienia lub usunięcia tych nieścisłości.
16. Podstawą do wystawienia przez Wykonawcę faktury/rachunku jest zweryfikowane i zaakceptowane przez Zamawiającego rozliczenie.
17. Wykonawca zobowiązany jest w wystawianych fakturach/rachunkach wskazywać następujące dane:
Nabywca – Gmina Sosnowiec, al. Zwycięstwa 20, 41-200 Sosnowiec NIP 644 345 36 72 Odbiorca:
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej ul. 3 Maja 33, 41-200 Sosnowiec.
18. Zapłata należności Wykonawcy następuje w terminie do 7 dni od daty doręczenia poprawnie wystawionej faktury/rachunku na konto Wykonawcy: ……….., za wyjątkiem miesiąca grudnia, gdzie za miesiąc grudzień 2022 r. zapłata należności Wykonawcy za usługi wykonane w okresie od dnia 01.12.2022 r. do dnia 15.12.2022 r. i zaplanowane w okresie od dnia 16.12.2022 r. do dnia 31.12.2022 r.
nastąpi w terminie do dnia 31.12.2022 r., po doręczeniu przez Wykonawcę poprawnie wystawionej faktury/rachunku.
19. Za datę zapłaty uznaje się datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.
20. W przypadku niezrealizowania wszystkich zaplanowanych godzin usług w okresie od dnia 16.12.2022 r.
do dnia 31.12.2022 r. zleconych przez Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się do zwrotu środków stanowiących różnicę pomiędzy kwotą zapłaconą przez Zamawiającego za okres od dnia 16.12.2022 r. do dnia 31.12.2022 r. a rozliczeniem potwierdzającym wykonanie usług na konto 43 1020 2313 0000 3302 0579 7339. Zwrotu środków Wykonawca zobowiązany jest dokonać nie później niż w terminie do dnia 11.01.2023 r.
21. Wykonawca zobowiązany jest wystawiane faktury/rachunki oznaczyć: „mechanizm podzielonej płatności”.
Zamawiający wymaga aby numer rachunku Wykonawcy podany w niniejszym paragrafie był jednocześnie numerem rachunku wskazanym do wykazu podatników VAT zgodnie z art. 96b ustawy o podatku od towarów i usług.
KARY UMOWNE
§ 10.
1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w przypadku:
1) niewykonania usług z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy – w wysokości 300 zł za każdą godzinę niewykonania usługi,
2) stwierdzenia nierzetelnego świadczenia usług u danej osoby korzystającej z usług – każdorazowo
w wysokości 250 zł, 3) stwierdzenia nierzetelnego prowadzenia dokumentacji przez Wykonawcę, do prowadzenia której
Wykonawca został zobowiązany niniejszą umową – każdorazowo w wysokości 200 zł,
4) świadczenia usług przez osobę nie posiadającą kwalifikacji - każdorazowo w wysokości 500 zł, 5) nieprzedłożenia Zamawiającemu dokumentacji, do żądania której Zamawiający ma prawo zgodnie
z umową – każdorazowo w wysokości 500 zł,
6) nieprzedłożenia Zamawiającemu dokumentacji, do przedłożenia której Wykonawca jest zobowiązany zgodnie z umową – każdorazowo w wysokości 500 zł,
7) niepoinformowania Zamawiającego na warunkach określonych w umowie o:
a) zmianie sytuacji zdrowotnej lub rodzinnej osoby korzystającej z usług mogącej mieć wpływ na przyznany zakres usług lub konieczność umieszczenia w domu pomocy społecznej lub innej placówce,
b) rezygnacji z usług przez osobę objętą usługami, c) zgonie osoby korzystającej z usług,
d) wstrzymaniu wykonywania usług wraz z podaniem przyczyny (np. z powodu nieobecności osoby objętej usługami, pobytu w szpitalu, wyjazdu do rodziny, umieszczenia w zakładzie pielęgnacyjnym, domu pomocy społecznej itp.) oraz o wznowieniu świadczenia usług - w wysokości 200 zł w odniesieniu do każdego zdarzenia,
8) nie posiadania przy sobie dokumentu (typu legitymacja lub identyfikator) z imieniem i nazwiskiem, nazwą i numerem telefonu Wykonawcy oraz pieczęcią Wykonawcy pozwalającego na identyfikację osoby świadczącej usługi z ramienia Wykonawcy oraz nie okazanie tego dokumentu na żądanie osoby korzystającej z usług, opiekuna prawnego, współdomowników, rodziny osoby korzystającej z usług oraz pracownika Zamawiającego - każdorazowo w wysokości 200 zł,
9) nie przedłożenia Zamawiającemu dokumentacji, o której mowa w § 11 ust. 3 umowy Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę - każdorazowo w wysokości 500 zł.
2. Łączna maksymalna wysokość kar umownych w przypadkach określonych w ust. 1 pkt 1 – 9 umowy nie może przekroczyć 28.000 zł miesięcznie oraz 336.000 zł za cały okres realizacji umowy.
3. Zamawiający zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w przypadku rażących uchybień związanych z realizacją usług przez Wykonawcę, w terminie 30 dni od powzięcia do wiadomości informacji przez Zamawiającego o wystąpieniu rażącego naruszenia. W takim przypadku Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% kwoty określonej w § 9 ust. 2 umowy, liczonej od
wartości niewykonanej części zamówienia.
4. W przypadkach, gdy uchybienia nie będą usuwane, a nieprawidłowości pomimo nałożonych kar będą się powtarzać Zamawiający ma prawo rozwiązania umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy wymaga formy pisemnej.
5. W przypadku rozwiązania umowy, o którym mowa w ust. 4 Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% wartości umowy określonej w § 9 ust. 2 liczonej do wartości niewykonanego zamówienia na dzień rozwiązania niniejszej umowy.
6. Kary umowne zastrzeżone powyżej podlegają zsumowaniu i nie mogą przekroczyć łącznie wysokości 25% kwoty określonej w § 9 ust. 2 umowy.
7. Strony ustalają, że w razie naliczenia kar umownych, o których mowa w niniejszym paragrafie - Wykonawca zapłaci naliczoną karę umowną w terminie do 14 dni od dnia doręczenia noty obciążeniowej.
8. Jeżeli na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, powstanie szkoda przewyższająca zastrzeżone w umowie kary umowne Zamawiającemu przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego. W przypadku, gdy szkoda powstanie z przyczyn innych niż te, ze względu na które zastrzeżono karę umowną Zamawiającemu przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego.
OBOWIĄZKI WYKONAWCY I UPRAWNIENIA ZAMAWIAJĄCEGO ZWIĄZANE Z ZATRUDNIENIEM OSÓB NA PODSTAWIE STOSUNKU PRACY
§ 11.
1. Na podstawie art. 95 ustawy Prawo zamówień publicznych Zamawiający wymaga, aby Wykonawca i/lub Podwykonawca zatrudniał na podstawie umowy o pracę kadrę wykonującą wskazane przez Zamawiającego czynności w zakresie realizacji zamówienia, jeżeli wykonanie tych czynności polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 kodeksu pracy tj.:
1) osoba odpowiedzialna za koordynowanie i nadzór nad całokształtem realizacji zamówienia:
koordynowanie pracy osób świadczących usługi i nadzór nad nimi,
utrzymywanie stałego kontaktu z Zamawiającym,
udzielanie Zamawiającemu informacji i wyjaśnień, do żądania których prawo wynika z niniejszej umowy,
bieżące monitorowanie i weryfikacja prawidłowości dokumentacji wymaganej przez Zamawiającego od Wykonawcy,
terminowe przekazywanie Zamawiającemu wszelkiej dokumentacji, do przekazywania której zobowiązany jest Wykonawca;
2) osoby świadczące usługi, posiadające kwalifikacje zgodne z wymogami Zamawiającego:
a) pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych:
zakupy artykułów spożywczych i innych potrzebnych w gospodarstwie domowym,
przygotowanie posiłku,
pomoc w zabezpieczeniu gorącego posiłku,
pomoc przy spożywaniu posiłku,
utrzymanie w czystości naczyń stołowych, kuchennych i innego sprzętu gospodarstwa domowego służącego podopiecznemu,
utrzymanie czystości w pomieszczeniach użytkowanych przez osobę korzystającą z pomocy:
wykonywanie bieżących porządków,
utrzymywanie w czystości sprzętu sanitarnego i urządzeń sanitarnych,
palenie w piecu, przynoszenie węgla, wynoszenie popiołu,
wynoszenie śmieci,
przynoszenie wody,
pranie bielizny i odzieży podopiecznego.
b) opieka higieniczna:
pomoc w utrzymaniu higieny ciała,
pomoc przy załatwianiu potrzeb fizjologicznych,
pomoc w ubieraniu się,
zmiana bielizny osobistej i pościelowej, prześcielenie łóżka.
c) pielęgnacja zalecona przez lekarza:
czynności pielęgnacyjne wynikające z zaświadczenia lekarskiego lub innej dokumentacji medycznej zalecone przez lekarza.
d) zapewnienie kontaktów z otoczeniem:
podtrzymywanie indywidualnych zainteresowań (np. dostarczanie prasy, książek, czytanie, organizowanie kontaktów sąsiedzkich itp.),
organizowanie spaceru,
współpraca z pracownikiem socjalnym, rodziną,
pomoc w załatwianiu spraw urzędowych,
pomoc w regulowaniu opłat za media, usługi opiekuńcze itp.
2. W trakcie realizacji zamówienia Zamawiający uprawniony jest do wykonywania czynności kontrolnych wobec wykonawcy odnośnie spełniania przez Wykonawcę i/lub Podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane w ust.1 czynności.
Zamawiający uprawniony jest w szczególności do:
a) żądania oświadczeń i dokumentów w zakresie potwierdzenia spełniania ww. wymogów i dokonywania ich oceny,
b) żądania wyjaśnień w przypadku wątpliwości w zakresie potwierdzenia spełniania ww. wymogów, c) przeprowadzania kontroli na miejscu wykonywania świadczenia.
3. W trakcie realizacji zamówienia na każde wezwanie Zamawiającego, w terminie 3 dni roboczych od doręczenia wezwania, Wykonawca przedłoży Zamawiającemu wskazane poniżej dowody w celu potwierdzenia spełnienia wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę przez Wykonawcę i/lub Podwykonawcę, a także osób wykonujących wskazane w ust. 1 powyżej czynności w trakcie realizacji zamówienia:
a) oświadczenia zatrudnionych pracowników,
b) oświadczenie Wykonawcy i/lub Podwykonawcy o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności, których dotyczy wezwanie Zamawiającego. Oświadczenie to powinno zawierać w szczególności: dokładne określenie podmiotu składającego oświadczenie, datę złożenia oświadczenia, wskazanie, że objęte wezwaniem czynności wykonują osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę wraz ze wskazaniem liczby tych osób, ich imion i nazwisk, rodzaju umowy o pracę i wymiaru etatu oraz podpis osoby uprawnionej do złożenia oświadczenia w imieniu Wykonawcy lub Podwykonawcy;
c) poświadczoną za zgodność z oryginałem odpowiednio przez Wykonawcę i/lub Podwykonawcę kopię umowy/umów o pracę osób wykonujących w trakcie realizacji zamówienia czynności, których dotyczy ww. oświadczenie Wykonawcy lub podwykonawcy (wraz z dokumentem regulującym zakres obowiązków, jeżeli został sporządzony). Kopia umowy/umów powinna zostać zanonimizowana w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str 1), tj. w szczególności bez adresów, nr PESEL pracowników. Informacje takie jak: imiona, nazwiska, data zawarcia umowy, rodzaj umowy o pracę, wymiar etatu i zakres obowiązków pracownika powinny być możliwe do zidentyfikowania w ww. dokumentach.
4. Niezłożenie przez Wykonawcę w wyznaczonym przez Zamawiającego terminie żądanych przez zamawiającego dowodów w celu potwierdzenia spełnienia przez Wykonawcę i/lub Podwykonawcę i/lub Dalszego Podwykonawcy wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę traktowane będzie jako niespełnienie przez Wykonawcę lub Podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane w ust.1 czynności.
5. Z tytułu niespełnienia przez Wykonawcę i/lub Podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane w ust. 1 czynności, Zamawiający przewiduje sankcję w postaci obowiązku zapłaty przez Wykonawcę kary umownej w wysokości określonej w § 10 ust. 1 pkt 9 umowy.
6. W przypadku uzasadnionych wątpliwości, co do przestrzegania prawa pracy przez Wykonawcę lub Podwykonawcę, Zamawiający może zwrócić się o przeprowadzenie kontroli przez Państwową Inspekcję Pracy.
KONTAKT ORAZ OSOBY ODPOWIEDZIALNE ZA REALIZACJĘ UMOWY
§ 12.
1. Do wzajemnych kontaktów strony umowy wyznaczają:
1) ze strony Zamawiającego:
a) ……….. tel……… e-mail………...
b) ……….. tel……… e-mail………...
c) ……….. tel……… e-mail………...
2) ze strony Wykonawcy:
a) ……….. tel……… e-mail………...
b) ……….. tel……… e-mail………...
c) ……….. tel……… e-mail………...
2. Nadzór nad realizacją umowy ze strony Zamawiającego sprawować będzie ………
tel…………...………. e-mail …………..……….………
3. Za koordynowanie i nadzór nad całokształtem realizacji zamówienia ze strony Wykonawcy będzie odpowiedzialny/a………...…………. tel.……… e-mail……….
ZAGROŻENIE EPIDEMICZNE LUB STAN EPIDEMII
§ 13.
W okresie obowiązywania szczególnych rozwiązań związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych, Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania w okresie obowiązywania niniejszej umowy przepisów prawa, tj. ustaw, rozporządzeń, a także poleceń i decyzji wojewody aktualnych w okresie obowiązywania szczególnych rozwiązań związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych, oraz do bieżącego śledzenia zmian tych przepisów, w szczególności określających sposób zabezpieczenia osób świadczących usługi oraz mogących wpływać na realizację umowy.
ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY
§ 14.
1. Wykonawca wniósł zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 5% maksymalnej wartości umowy brutto określonej w § 9 ust. 2 niniejszej umowy co stanowi kwotę ………….…… zł w formie
………..
2. Zamawiający zwróci zabezpieczenie należytego wykonania umowy w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania przez Zamawiającego za należycie wykonane.
OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY
§ 15.
1. Świadczenie usług nastąpi nie wcześniej niż od 01.01.2022 r.
2. Zakończenie realizacji usługi nastąpi 31.12.2022 r. z zastrzeżeniem, że niniejsza umowa wygasa przed upływem ww. terminu, gdy wyczerpane zostaną środki finansowe określone w § 9 ust. 2 niniejszej umowy.
ROZSTRZYGANIE SPORÓW
§ 16.
Spory powstałe na tle realizacji niniejszej umowy będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo dla Zamawiającego Sąd powszechny.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 17.
1. Jako datę zawarcia umowy przyjmuje się datę złożenia podpisu przez Zamawiającego.
2. Wykonawca nie może bez uzyskania wcześniejszej zgody Zamawiającego przekazać jakichkolwiek praw ani obowiązków wynikających z niniejszej umowy na osoby trzecie.
3. Wykonawca zobowiązany jest do:
1) zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych od Zamawiającego w związku z realizacją umowy a także przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych; szczegółowe warunki dotyczące powierzenia przetwarzania danych osobowych zostały określone w załączniku nr 12 do umowy,
2) rzetelnego wypełnienia Arkusza oceny Podmiotu przetwarzającego dane osobowe w związku z powierzeniem przetwarzania danych osobowych, stanowiącego załącznik nr 1 do umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, a także rzetelnego wypełnienia załącznika nr 3 do umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych – Środki techniczne i organizacyjne, w tym środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych oraz dostarczenia ich Zamawiającemu przed podpisaniem umowy,
3) odebrania od osób świadczących usługi, koordynatora/koordynatorów Wykonawcy i innych osób realizujących z ramienia Wykonawcy zadania wynikające z umowy oświadczenia, którego wzór został określony w załączniku nr 13 do umowy i okazywania przedmiotowego oświadczenia na każde żądanie Zamawiającego.
4. Powierzenie części wykonania zamówienia podwykonawcom w trakcie realizacji niniejszej umowy nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie tej części zamówienia, a Wykonawca odpowiada
za wszelkie działania jak i zaniechania podwykonawcy jak za własne. Zamawiający nakłada na Wykonawcę obowiązek poinformowania go o zmianach w zakresie części realizowanej przez podwykonawcę lub zmianie podwykonawcy w zakresie określonym w ofercie Wykonawcy.
5. W zakresie realizacji praw i obowiązków stron umowy dotyczących terminów przekazywania informacji
lub dokumentów za dzień roboczy przyjmuje się dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem świąt.
6. Zmiany postanowień umowy pod rygorem nieważności wymagają formy pisemnego aneksu skutecznego po podpisaniu przez strony niniejszej umowy.
7. Zamawiający działając zgodnie z dyspozycją art. 454 i art. 455 ustawy Prawo zamówień publicznych przewiduje możliwość zmiany umowy m. in. w przypadku zmiany przepisów prawa, w tym przepisów powszechnie obowiązujących dotyczących ustawy o pomocy społecznej i aktów wykonawczych do niniejszej ustawy, związanych z przedmiotem zamówienia.
8. Umowa zostaje rozwiązana bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadkach opisanych w § 9 umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
9. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy:
1) ustawy Prawo zamówień publicznych, 2) Kodeksu cywilnego,
3) ustawy o pomocy społecznej.
10. Umowę niniejszą sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po 1 dla każdej ze stron.
11. Załączniki do umowy:
1) załącznik nr 1 – opis przedmiotu zamówienia
2) załącznik nr 2 – oferta Wykonawcy 3) załącznik nr 3 – zlecenie na realizację usług
4) załącznik nr 4 – zmiana zlecenia / zakończenie realizacji usług 5) załącznik nr 5 – zgłoszenie wstrzymania/wznowienia usług 6) załącznik nr 6 – karta świadczenia usług
7) załącznik nr 7 – harmonogram świadczenia usług 8) załącznik nr 8 – rozliczenie wykonanych usług
9) załącznik nr 8a – plan usług zleconych na okres od dnia 16.12.2022 r. do dnia 31.12.2022 r.
10) załącznik nr 9 – protokół z wizyty monitorującej/sprawdzającej 11) załącznik nr 10 – protokół z prac grupy roboczej
12) załącznik nr 11 – protokół z kontroli przeprowadzonej przez Wykonawcę 13) załącznik nr 12 – umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych 14) załącznik nr 13 – oświadczenie
Zamawiający Wykonawca
……….
(data i podpis) ……….
(data i podpis)
Załącznik nr 3 do umowy
Zlecenie na realizację usług
Sosnowiec, dnia……….
nr ……….
Nazwa i adres Wykonawcy
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Sosnowcu zleca od dnia ……… do dnia………. usługi opiekuńcze u Pana/Pani ………, zam. Sosnowiec, ul………..………..………
w ilości: ……. dni w tygodniu od ………. do ………. w liczbie …….. godz. dziennie, tj. (łączna dzień tygodnia dzień tygodnia
liczba godzin w poszczególnych miesiącach).
Dni świadczenia usług obejmują/nie obejmują niedziele i święta*
Zakres usług obejmuje:
………
………
………
………
………
Odpłatność za 1 godzinę usług wynosi ……. % pełnego kosztu usług tj. …………. zł/Nieodpłatne korzystanie
z usług*
………
podpis kierownika ZU lub innej osoby uprawnionej
* wybrać właściwe
Załącznik nr 4 do umowy
Zmiana zlecenia/zakończenie realizacji usług*
nr ……….
Sosnowiec, dnia……….
Nazwa i adres Wykonawcy
Dot. Pani/Pana ………. zam. Sosnowiec, ul. ………...
[część wypełniana w przypadku zmiany zlecenia]
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Sosnowcu zmienia zlecenie nr ………... z dnia ………
w ten sposób, że:
od dnia ……..……..… do dnia …………..……..… usługi opiekuńcze będą świadczone w ilości: ……….. dni w tygodniu
od ………. do ………. w liczbie …….. godz. dziennie, tj. (łączna liczba godzin dzień tygodnia dzień tygodnia
w poszczególnych miesiącach).
Dni świadczenia usług obejmują/nie obejmują niedziele i święta*
Zakres usług obejmuje:
………
………
………
………
………
Odpłatność za 1 godzinę usług wynosi ……. % pełnego kosztu usług tj. …………. zł/nieodpłatne korzystanie z usług*
[część wypełniana w przypadku zakończenia realizacji usług]
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Sosnowcu od dnia ………….. odwołuje realizację usług.
* wybrać właściwe
Załącznik nr 5 do umowy
Zgłoszenie wstrzymania /wznowienia usług*
Zgłaszam wstrzymanie / wznowienie* z dniem ………..……. usług opiekuńczych świadczonych u Pana/Pani ……….………..…………
nazwisko i imię
zamieszkałego/ej w Sosnowcu przy ul. ………..………..
na podstawie Zlecenia Nr ……….…..…… z powodu: ……….……….
………..
………
data ………
podpis i pieczątka Wykonawcy
*niepotrzebne skreślić
Wypełnia Zamawiający (ZU)
Zgłoszenie otrzymano w dniu ……….……..
Potwierdzam wstrzymanie / wznowienie* usług opiekuńczych u ww. podopiecznego/ej z dniem
………...
………..
podpis pracownika ZU ………..
podpis i pieczątka Kierownika ZU lub osoby uprawnionej
………
podpis kierownika ZU lub innej osoby uprawnionej
*niepotrzebne skreślić
Załącznik nr 6 do umowy
KARTA ŚWIADCZENIA USŁUG
Dane osoby objętej usługami:
imię i nazwisko, adres ……….………..………
Imię i nazwisko osoby świadczącej usługi ………..…………...
Miesiąc świadczenia usług ………..……….
Ilość przyznanych godzin w miesiącu ………
Data świadczenia
usług
Ilość godzin
usług
Godziny świadczenia usług
od - do
Potwierdzenie wykonania usług (podpis)
Uwagi/adnotacje
1. Ogółem wykonanych godzin w miesiącu ……….
2. Odpłatność za 1 godzinę usług zgodnie ze zleceniem na realizację usług wynosi ……….……….
3. Ogółem miesięczna odpłatność wnoszona przez podopiecznego wynosi ……….………….
(liczba z pkt. 1 x wartość z pkt .2)
………..
podpis koordynatora Wykonawcy ………..
podpis osoby świadczącej usługi
Załącznik nr 9 do umowy
PROTOKÓŁ
Z WIZYTY MONITORUJĄCEJ/SPRAWDZAJĄCEJ*
ODNOŚNIE JAKOŚCI SPRAWOWANYCH USŁUG
(dotyczy usług opiekuńczych)
1. Imię nazwisko osoby korzystającej z usług ………..……….…….
2. Adres osoby korzystającej z usług ………..……..………..………...…
3. Data i godzina wizyty ……….………
4. Czy zakres usług jest realizowany zgodnie ze zleceniem tak nie
5. Jeśli zaznaczono odpowiedź nie, to co nie jest realizowane ………...
………...……….………
6. Czy osoba świadcząca usługi jest obecna podczas kontroli tak nie
7. Czy osoba świadcząca usługi dokonuje zakupów i/lub opłat na potrzeby osoby korzystającej z usług tak nie
8. Jeśli tak, to czy rzetelnie rozlicza wydatki z osobą korzystającą usług ………...
………...……….………...….
9. Czy osoba korzystająca z usług wnosi zastrzeżenia do jakości sprawowanych usług tak nie
10. Jeśli tak, to jakie
………...……….……
………..……….……….
………...……….………
11. Czy osoba korzystająca z usług zgłasza wnioski w zakresie udzielanej pomocy tak nie
12. Jeśli tak to jakie: ……….
………...……….………...
13. Czy kontrolujący wnosi zastrzeżenia do jakości sprawowanych usług tak nie
Jeśli tak to jakie: ………..……..
………...………..……….………..
………...……….………
14. Wnioski i zalecenia pokontrolne: ……...………
………...……….………...
………...………..……….………….
………...……….………...
………
podpis osoby korzystającej z usług
………
pieczęć i podpis osoby przeprowadzającej wizytę
………
podpis osoby świadczącej usługi (jeśli jest obecna podczas wizyty)
Załącznik nr 10 do umowy
PROTOKÓŁ Z PRAC GRUPY ROBOCZEJ
W dniu ………..…... odbyło się spotkanie grupy roboczej w składzie:
………..……….
………..……….
………..……….
w związku z nieprawidłowościami/problemami polegającymi na ………
………...……….………….………...
………...……….………….………...
Stan zastany w środowisku w dniu spotkania grupy roboczej: ………...………..
……….………….………..…
………...……….………….………..
………..……….………….………
Wyjaśnienia przedstawiciela podmiotu świadczącego usługi opiekuńcze odnośnie nieprawidłowości/problemów w realizacji usług opiekuńczych:
………...……….………….……….
………...……….………….………
………...……….………….………
Stanowisko/uwagi osoby korzystającej z usług opiekuńczych odnośnie nieprawidłowości/problemów:
………...……….………….………
………...……….………….………
………...……….………….………
Ustalenia poczynione podczas spotkania grupy roboczej: ……….…
……….………….………...
………...……….………….………
………...……….………….………
………...……….………….………
………...……….………….………
Podpisy osób wchodzących w skład grupy
roboczej: Podpis osoby korzystającej z usług:
\
Załącznik nr 11 do umowy
PROTOKÓŁ Z KONTROLI
PRZEPROWADZONEJ PRZEZ WYKONAWCĘ
(dotyczy usług opiekuńczych)
1. Imię nazwisko osoby korzystającej z usług ………..………..………
2. Adres osoby korzystającej z usług ………..……..………..………..……
3. Data i godzina wizyty ……….………...
4. Czy zakres usług jest realizowany zgodnie ze zleceniem tak nie
5. Jeśli zaznaczono odpowiedź nie, to co nie jest realizowane ………...…
………...……….………...….
6. Czy osoba świadcząca usługi jest obecna podczas kontroli tak nie
7. Czy osoba świadcząca usługi dokonuje zakupów i/lub opłat na potrzeby osoby korzystającej z usług tak nie
8. Jeśli tak, to czy rzetelnie rozlicza wydatki z osobą korzystającą z usług …………..………
………...……….………….………..
9. Czy osoba korzystająca z usług wnosi zastrzeżenia do jakości sprawowanych usług tak nie
10. Jeśli tak, to jakie ………
………...……….………….……….
………...……….………….……….
11. Czy osoba korzystająca z usług wnosi wnioski w zakresie udzielanej pomocy tak nie
12. Jeśli tak to jakie: ………..……….
………...……….………….……….
13. Czy kontrolujący wnosi zastrzeżenia do jakości sprawowanych usług tak nie
14. Jeśli tak to jakie: ………..………
………...……….………….………
………...……….………….………
15. Wnioski i proponowane zalecenia pokontrolne:
………...……….………….………
………...……….………….………
………...……….………….………
………...……….………….………
………
podpis osoby korzystającej z usług ………
pieczęć i podpis koordynatora Wykonawcy
………
podpis osoby świadczącej usługi (jeśli jest obecna podczas wizyty)
Załącznik nr 12 do umowy
Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zawarta w dniu ... pomiędzy:
Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej z siedzibą w Sosnowcu (41-200) przy ul. 3 Maja 33 NIP 644-23-93-212, REGON 003465774
reprezentowanym przez ...
zwanym „Administratorem”
a
……….
NIP ..., REGON ...
reprezentowanym przez: ……….
zwanym „Podmiotem przetwarzającym”
oraz zwani łącznie Stronami, a oddzielnie Stroną.
§ 1.
[Oświadczenia stron]
1. Strony oświadczają, że umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, zwana w dalszej części Umową, została zawarta w celu wykonania obowiązków, o których mowa w art. 28 ust. 3 i 4 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej Rozporządzeniem 2016/679), z zastosowaniem standardowych klauzul umownych przyjętych Decyzją wykonawczą Komisji (UE) 2021/915 z dnia 4 czerwca 2021r. w sprawie standardowych klauzul umownych między administratorami a podmiotami przetwarzającymi na podstawie art. 28 ust. 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 oraz art.29 ust.7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1725, w związku z zawarciem umowy nr CRU….………..…….
z dnia ……….., zwanej dalej Umową Podstawową.
2. Jeżeli w umowie użyto terminów zdefiniowanych w Rozporządzeniu 2016/679, terminy te mają takie samo znaczenie jak w tym rozporządzeniu.
3. Administratorem, w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia 2016/679, dla danych osobowych powierzonych do przetwarzania jest Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Sosnowcu.
4. Podmiot przetwarzający oświadcza, iż dysponuje odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi, doświadczeniem, wiedzą i wykwalifikowanym personelem, które umożliwiają mu prawidłowe wykonanie Umowy, spełnienie wymogów Rozporządzenia 2016/679 oraz gwarantuje ochronę praw osób, których dane dotyczą.
5. Podmiot przetwarzający w celu potwierdzenia faktu dysponowania odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi gwarantującymi ochronę powierzonych danych osobowych przed zawarciem Umowy dostarczył Administratorowi wypełniony i podpisany Arkusz oceny Podmiotu przetwarzającego dane osobowe w związku z powierzeniem przetwarzania danych osobowych stanowiący załącznik nr 1 do Umowy oraz określił środki techniczne i organizacyjne, w tym środki
techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych stanowiące załącznik nr 3 do Umowy.
§ 2.
[Powierzenie przetwarzania danych osobowych]
1. Administrator powierza Podmiotowi przetwarzającemu, w trybie art. 28 ust. 3 i 4 Rozporządzenia 2016/679 dane osobowe do przetwarzania, na zasadach i w celu określonym w Umowie.
2. Podmiot przetwarzający zobowiązuje się przetwarzać powierzone mu dane osobowe zgodnie z Umową, poleceniami Administratora, Rozporządzeniem 2016/679 oraz z innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego, które chronią prawa osób, których dane dotyczą.
§ 3
[Zakres i cel przetwarzania danych]
1. Podmiot przetwarzający będzie przetwarzał, powierzone na podstawie Umowy, dane osobowe niezbędne do realizacji przedmiotu Umowy Podstawowej.
2. Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Podmiot przetwarzający na podstawie Umowy obejmuje:
1) następujące kategorie osób, których dane osobowe są przetwarzane:
osoby korzystające z usług opiekuńczych na podstawie decyzji administracyjnych wydanych przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Sosnowcu;
2) następujące kategorie danych osobowych:
imię,
nazwisko,
adres zamieszkania,
numer telefonu do kontaktu w związku ze świadczonymi usługami,
numer decyzji administracyjnej,
informacje o stanie zdrowia,
zakres usług,
okres świadczenia usług,
wysokość odpłatności za usługi,
imię i nazwisko osoby potwierdzającej realizację usług za podopiecznego.
3. Przetwarzane szczególne kategorie danych osobowych: dane dotyczące stanu zdrowia, o których mowa w art. 4 pkt 15 Rozporządzenia 2016/679. Dane te wymagają stosownych zabezpieczeń poprzez ograniczenie dostępu do nich wyłącznie dla osób upoważnionych, które odbyły szkolenie z zakresu ochrony danych osobowych, w tym postępowania z danymi szczególnych kategorii.
4. Charakter przetwarzania: przetwarzanie danych osobowych w formie papierowej oraz przy wykorzystaniu systemów informatycznych.
5. Cel przetwarzania wynika z Umowy Podstawowej i dotyczy realizowanych przez Podmiot przetwarzający na rzecz Administratora usług opiekuńczych dla podopiecznych.
6. Czas trwania przetwarzania: okres, na jaki zawarto Umowę Podstawową oraz czas realizacji wszystkich zobowiązań z niej wynikających.
7. Zakres operacji wykonywanych na danych osobowych przez Podmiot przetwarzający na podstawie Umowy jest następujący:
przechowywanie,
pobieranie,
przeglądanie,
wykorzystywanie, w związku z realizacją umowy na świadczenie usług,
usuwanie lub niszczenie,
pozostałe: inne czynności niezbędne do zrealizowania umowy na świadczenie usług, w tym realizowane z wykorzystaniem oprogramowania MOUS.
§ 4.
[Sposób wykonania umowy w zakresie przetwarzania danych osobowych]
1. Podmiot przetwarzający przetwarza dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora, chyba że obowiązek taki nakłada na niego prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego, któremu podlega Podmiot przetwarzający. W takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania Podmiot przetwarzający informuje Administratora o tym obowiązku prawnym, o ile prawo nie zabrania udzielenia takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny. Administrator może wydawać kolejne polecenia przez cały okres przetwarzania danych osobowych. Polecenia te są zawsze dokumentowane.
2. Podmiot przetwarzający bezzwłocznie powiadamia Administratora, jeżeli w opinii Podmiotu przetwarzającego polecenie wydane przez Administratora narusza Rozporządzenie 2016/679 lub obowiązujące przepisy Unii lub państwa członkowskiego o ochronie danych.
3. Powierzone przez Administratora dane osobowe będą przetwarzane przez Podmiot przetwarzający wyłącznie w celu realizacji przedmiotu Umowy Podstawowej, chyba że Podmiot przetwarzający otrzyma dalsze polecenia od Administratora.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych Podmiot przetwarzający wdrożył środki techniczne i organizacyjne, które określił w załączniku nr 3 do Umowy. Zapewnienie bezpieczeństwa danych obejmuje ochronę danych przed naruszeniem bezpieczeństwa prowadzącym do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych (naruszenia ochrony danych osobowych).
Oceniając odpowiedni poziom bezpieczeństwa, strony należycie uwzględniają stan wiedzy technicznej, koszty wdrażania, charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz związane z tym ryzyko dla osób, których dane dotyczą.
5. Podmiot przetwarzający gwarantuje, że do przetwarzania danych osobowych dopuszczone zostaną wyłącznie osoby działające z jego upoważnienia i przeszkolone z zakresu ochrony danych osobowych oraz zapewni, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zobowiązały się do zachowania tych danych oraz sposobów ich zabezpieczenia w tajemnicy, przy czym obowiązek zachowania tajemnicy istnieje również po realizacji Umowy lub ustaniu zatrudnienia w Podmiocie przetwarzającym.
6. Podmiot przetwarzający prowadzi ewidencję osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych w związku z wykonywaniem Umowy oraz ma obowiązek udostępnić na żądanie Administratora listę upoważnionych osób lub oryginały wydanych upoważnień.
7. Podmiot przetwarzający udziela osobom upoważnionym, o których mowa w ust. 5, dostępu do danych osobowych podlegających przetwarzaniu jedynie w zakresie bezwzględnie niezbędnym do wykonania Umowy Podstawowej, zarządzania nią i jej monitorowania.
8. Podmiot przetwarzający zobowiązany jest prowadzić rejestr wszystkich kategorii czynności przetwarzania dokonywanych w imieniu Administratora, o którym mowa w art. 30 Rozporządzenia 2016/679, o ile dotyczy.
9. Podmiot przetwarzający niezwłocznie zawiadamia Administratora o każdym wniosku otrzymanym od osoby, której dane dotyczą. Podmiot przetwarzający pomaga Administratorowi w wypełnianiu jego obowiązków udzielania odpowiedzi na wnioski osób, których dane dotyczą, o skorzystanie z przysługujących im praw, z uwzględnieniem charakteru przetwarzania. Wypełniając swoje
obowiązki, o których mowa w niniejszym ustępie, Podmiot przetwarzający stosuje się do poleceń Administratora.
10. Oprócz spoczywającego na Podmiocie przetwarzającym obowiązku pomagania Administratorowi zgodnie z art. 28 ust. 3 lit. e) Rozporządzenia 2016/679 Podmiot przetwarzający pomaga mu ponadto w zapewnieniu wypełnienia następujących obowiązków, z uwzględnieniem charakteru przetwarzania danych oraz informacji, którymi dysponuje Podmiot przetwarzający:
1) obowiązek przeprowadzenia oceny wpływu planowanych operacji przetwarzania na ochronę danych osobowych („ocena skutków dla ochrony danych”), jeżeli dany rodzaj przetwarzania może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych;
2) obowiązek skonsultowania się z właściwym organem nadzorczym przed rozpoczęciem przetwarzania, jeżeli ocena skutków dla ochrony danych wskaże, że przetwarzanie powodowałoby wysokie ryzyko, gdyby Administrator nie zastosował środków w celu jego ograniczenia;
3) obowiązek zapewnienia prawidłowości i aktualności danych osobowych poprzez niezwłoczne poinformowanie Administratora, jeżeli Podmiot przetwarzający stwierdzi, że przetwarzane przez niego dane osobowe są nieprawidłowe lub nieaktualne;
4) obowiązki określone w art. 32 Rozporządzenia 2016/679.
11. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych dotyczącego danych powierzonych do przetwarzania Podmiot przetwarzający zgłasza naruszenie Administratorowi niezwłocznie po tym, jak dowiedział się o naruszeniu. Zgłoszenie to powinno zawierać co najmniej:
1) opis charakteru naruszenia (w tym, w miarę możliwości, kategorie i przybliżoną liczbę osób, których dane dotyczą, oraz wpisów danych, których dotyczy naruszenie);
2) dane punktu kontaktowego, w którym można uzyskać więcej informacji na temat naruszenia ochrony danych osobowych;
3) wskazanie prawdopodobnych konsekwencji naruszenia oraz środków, które zostały lub mają zostać wprowadzone w celu zaradzenia naruszeniu, w tym w celu zminimalizowania jego ewentualnych negatywnych skutków.
Jeżeli przekazanie wszystkich tych informacji równocześnie nie jest możliwe, pierwotne zgłoszenie zawiera informacje dostępne w danej chwili, a po uzyskaniu dostępu do dalszych informacji przekazuje się je bez zbędnej zwłoki. W załączniku nr 3 do Umowy określone zostały wszystkie inne elementy, które ma przedstawić Podmiot przetwarzający, wspomagając Administratora w wypełnianiu jego obowiązków określonych w art. 33 i 34 Rozporządzenia 2016/679.
12. Podmiot przetwarzający po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem ma obowiązek przechowywać zabezpieczone dane osobowe nie dłużej niż jest to konieczne do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz Umowy Podstawowej, a następnie zwrócić Administratorowi, w terminie do 7 dni roboczych, wszelkie dane osobowe oraz usunąć wszelkie ich istniejące kopie, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych osobowych. Obowiązek ten dotyczy także danych w formie elektronicznej, w tym przetwarzanych z wykorzystaniem oprogramowania MOUS.
§ 5.
[Prawo kontroli]
1. Podmiot przetwarzający niezwłocznie i odpowiednio rozpatruje zapytania Administratora dotyczące przetwarzania danych zgodnie z Umową.
2. Podmiot przetwarzający udostępnia Administratorowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków, które są określone w Umowie i wynikają bezpośrednio z Rozporządzenia 2016/679.
