TELEFONICZNY DORADCA KLIENTA Z J. FRANCUSKIM
Miejsce pracy: Jednostka organizacyjna: Nr ref.:
Wrocław Departament Contact Center TDK/09/WR
• Będziesz pracować w Contact Center naszego banku, a Twoim zadaniem będzie obsługa klientów dzwoniących na naszą infolinię w języku polskim i francuskim
• Podczas rozmów z klientami będziesz odpowiadać na ich pytania, rozwiązywać napotkane problemy i doradzać w zakresie usług, które posiadają (np. zrobienie przelewu, odblokowanie bankowości internetowej, odblokowania aplikacji mobilnej)
• Oprócz obsługi naszych klientów Twoim zadaniem będzie również sprzedaż produktów naszego banku (konta, e-wyciągi, oszczędności, karty kredytowe, kredyty gotówkowe itp.)
• Zależy nam na dobrych i długofalowych relacjach z klientami, więc będziesz również budować dobry wizerunek naszego banku poprzez zachowywanie wysokiej jakości obsługi
• Konieczne jest posiadanie wykształcenia średniego
• Znajomość języka francuskiego na poziomie minimum B1
• Biegła znajomość języka polskiego
• Komunikatywność, miły głos, poprawna dykcja
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• Gotowość do nauki o produktach bankowych, operacjach, usługach itp.
• Umiejętność obsługi komputera
• Umiejętność pracy pod presją czasu
TWOJE DOŚWIADCZENIE I UMIEJĘTNOŚCI
Karta MultiSport
Opieka
medyczna System Szkoleń
i programów rozwojowych
Dodatkowo:
Kultura, pasje oraz największy Klub Rabatowy
TWOJA ROLA
TWOJE DOŚWIADCZENIE I UMIEJĘTNOŚCI
Wyślij dokumenty aplikacyjne na adres: kariera@credit-agricole.pl
W temacie wiadomości podaj numer referencyjny ogłoszenia: TDK/09/WR
Jeżeli chcesz, aby Twoja kandydatura została wzięta pod uwagę w innych procesach rekrutacyjnych, prosimy o dołączenie klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, pl. Orląt Lwowskich 1, 53-605, moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych.
Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, lecz nie wpływa to na ważność czynności wykonanych przed jej wycofaniem.
