BEZPIECZNY
BEZPIECZNY
׸Ǥ
KOMITET REDAKCYJNY
Ǥ Ñ Ȃ
ǤÏ Ǧ
Ǥ Ñ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ÑǦÏ
ĂÑȂ
RADA PROGRAMOWO-NAUKOWA
Ȃ ¦
Ǥ
ǤǦ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǤÏ
Ï
ǤÏ
Ϧ Ǥ
¸¦ Ă
Ïä ×Ǥ
ȋȌʹͷͶͶǦͲͺ
äÏͳͶʹͻǦʹͻ͵ͻ REDAKCJA
WYDAWCA
ǤǤ Ͷ ͲͲǦͷͶ
SEKRETARIAT REDAKCJI
ĂÑ
ǣʹʹͷͺ͵Ͳͺͺ
ǦǣǤ̷Ǥ
¦ × ×
¦¸ǣwww.bfg.pl
ͳͶ
ǣͳͲǤʹ͵ͷͶȀǤͺǤ͵ǤʹǤʹͲͳͺ
Szymon Cegiełko
*Ă Ñ
××
Ă
ȗȗStreszczenie
ϸ¦¦ Ǧ
× ϐ Ǥ
Ă ȋ ¦
× ͷͲͷ ×ȌǤ Ă ä¦ǡ Ă Ï Ñ
ä¸ ǡǦ ǡ¸¦ Ñǡ¦©ÏǦ ä ¦ Ȃ Ă ϐ Ǥ ä
Ă ¸ Ñ ¸ ĂǦ
Ï ǤÏ×Ă Ñ
ǡ× ǡ
ϐ Ǥ
SÏowa kluczowe: ä©ǡ Ñǡǡ
ȗ O×Ǥ
ȗȗ Ǥ
Ǥ
165
The Usable Culture of Biometric Security of Banks Clients in Poland Abstract
ϐ
institutions. Its purpose is to present and evaluate contemporarily used biometrics and depict conclusions got from the study exploring the usable culture of biometric security. The considerations presented in this article show that society is aware of electronic crimes, and that the automated security systems based on biometrics that increase the level of security, may be
Ȃ ϐ Ǥ
in popularity in the use of biometrics and exposes the behavior of the average user of banking services in the 21st century. The article also describes the legal aspects of biometric security and,
ǡ ϐ Ǥ Key words: banking, security, biometrics, biometric security
¸
× Ï
Ï Ñǡ × -
×Ă ÏǤ Ϧ -
×Ï ä ÏĂäǡ
ϐÏ × Ï
¦ ¸ Ǥ
äÏ ϐä ä -
ÏĀ×Ï ×Ǥ Ï Ñ
æ ä Ïǡøä
ȂǡĂÏ©ÏĂ ĂǤ
ͳͻͻͶ ĂÏ
swoim klientom dokonywanie transakcji przez Internet1Ǥϸä©
ȂĀǡæ ϸ-
Ï ¦ϐ-
¦Ǥǡä ǡȂ
ϐ Ȃ Ñ × ¦ -
Ïϐǡϸ
¦ Ñ ä
ϐǤǡǡÏǡȂϸ -
¦ Ǥ¸ǡø
××Ǧ×ϸÏǡĂ-
ä© Ï© ǡ Ǥ
צ Ñ ××ǡÏ
¸Ï ǤǷdz
ǤÏÏĂ× Ï×ȂbiosȂ ¦
1 Ǥǡä© ǣȂȂǡ ǡ
2006, s. 38.
ͳ
Ă metronȂ Ǥ ¦Ï¸Ï¦
Ïä ä Ă ǡ ʹǤ
×Ï ¦¸ ĂÏ ä ×Ǧ
ǡĂ Ï ä Ǥϸǡø Ǧ
ø Ñ
ǡ Ϧ ¦ Ǥ ¸ Ï ĂÏ
×ĂĂ ä¸Ǧ
ÑǤ Ï Ñ Ï Ȃ
¸Ï¸¸Ï Ïǡ
ÏĂǤ¦Ï Ǧ ϐ ä
Ï ¸¦ ¸ × ×
ǡ¦ ¸¦ ¸× Ǥ
×ÑĂǦ
Ñ ͷͲͷ×× Ǥ
1. Biometria – zagadnienia podstawowe
ǡϐ
ϐ Ǥ ¸ ×Ǧ
×Ǥ¸¸ϐ ¦Ǧ ¸×Ă Ǥϐ ¦Ï¦Ǧ
ǣǷ¦ ¸Ïä ¦ ä ¦
×Ă Ï¦ ¸ dz͵Ǥ
¦ ϐ Ǥ ǡ ×
¦ǣǷ¸¦ ¦¸ϐϐ ¦Ăä
ϐ dzͶǤ
Ă ¸Ă ¦× ĂǦ
Ǥ Ѧ©
ͷǤä¸ Ï ȂÏǤ Ǧ ǣǷǦ
¦ ¸ ÏdzǤ
ʹ ǤǤǡSpoÏeczne i prawne aspekty biometrii. CzÏowiek i dokumentǡ Ǧ
ǡʹͲͳͳǡ¸ǣǤ Ǧ ǡPodpisy elektroniczne, biometria, identyfikacja elek- tronicznaǡ ǡʹͲͳͷǡǤͳͻǤ
͵ Ǥ ȋǤȌǡ SÏownik 100 tysi¸cy potrzebnych sÏówǡ ǡ
ʹͲͲǡǤͷǤ
Ͷ Ǥ ǡ ǤǤ ǡ Ǥ ǡ Biometriaǡ Ǧ ǡ
ʹͲͲͺǡǤͶǤ
ͷ Ǥ ÑǡBiometria w bankowoäci. Co za jej pomoc¦ zaÏatwimy dziä w banku?ǡͳ͵ǤͲͻǤʹͲͳǡ
Ǥǡ ǣȀȀǤǤȀ ȀǦǦ ǦǦǦǦ
Ǧ ǦǦǦǦǦͷͶʹͶ͵Ǥȋ¸ǣʹͺǤͳͳǤʹͲͳȌǤ
ǤǤǡSpoÏeczne i prawne aspekty biometrii. CzÏowiek i dokumentǡ Ǧ
ǡʹͲͳͳǡ¸ǣǤ Ǧ ǡPodpisy elektroniczne...ǡop. cit.ǡǤͳͻǤ
ͳ
¦×Ăǡ©ĂǦ
ä© ÏǤ Ă
¦ ǡ ¸ ×
ä ä ǡĂϐ ×
¸Ǥ äϸǣǷ¦ĂǦ
ȏǥȐ ǡ×ädzԜͺǤ
ǡ × ¦Ă ¸ Ǥ
××ÑϸÏǦ
Ǥ ä©
ÏϐǤ¸ä© ×Ǧ
¦ × Ă ǡ × ¦
¦ Ï × ϐ© Ăä©Ǥ Ǧ
©Ăϐ ȋǤÏÑ Ïǡ ǡ
ǡ äǡ׸ ×ǡ
Ï ǡĂ ÏȌȋǤÏǡȌͻǤ
2. Wymogi prawne dotycz¦ce zabezpieczeÑ biometrycznych w bankowoäci
× ÏǦ Ñ ¦ ǡ Ă Ă Ï ä ä
äǤĂĂ©Ïǡ
Ϧ ¸ǡ×
¸¦©Ï¦ Ï ĂǦ
Ăä ϐǤ
¦¦Ïä × ÑǦ
ä× Ǥ ϐ Ă
ǡ Ă Ñ Ǧ
ǡä ä¦ä Ǧ ä ͳͲǤ Ï Ï ¦
Ԙ Ǥǡ Ǥ ǡDokument biometryczny a prawa czÏowiekaǡǣȀȀǤ ǤȀ
ȀȀȀ̴ ̴̴̴ Ǥȋ¸ǣͲͷǤͳʹǤʹͲͳȌǤ
Ԙͺ ǤǡBiometrics: bodies, technologies, biopoliticsǡǡʹͲͳͲǡǤͳǤ
Ԙͻ Ǥ ǡBankowoä© biometryczna – nowe wyzwanie dla polskiego sektora bankowegoǡǷ
ǦÏdzʹͲͳͳǡǤǡʹǡǤʹʹǤ
¸ Ā©ĂǣǤ ÑȋǤȌǡBiometria w bankowoäci – klu- czowe aspektyǡʹͲͳͷǡǣȀȀǤȀ ȀȀ̴Ȁ̴̴Ȁ
̴ Ȁ Ȁ̴̴Ͳͻ̴ʹͲͳͷ̴Ͷ̴̴ǤǢ ǤǤ ȋǤȌǡ
Biometria w bankowoäci i administracji publicznejǡ ǡ ʹͲͲͻǡ
ǣȀȀǤȀ ȀȀ̴Ȁ̴̴Ȁ ̴Ȁ Ȁ ̴ ̴ ̴Ǧ̴̴̴ ̴̴ Ǥ
ͳͲ Ǥ ǡ Bankowoä© elektroniczna. Studium prawneǡ ǡ
ʹͲͳͳǡǤʹͻͷǤ
ͳͺ
Ă Ă Ă Ǧ
Ñ ¦Ñ Ǥ
ϐ ͳͳǤÏǦ
¦Ï׸¦ ǡǦ
¦ä Ϧ ¦ǤǦ
ä Ñ ä Ï
ǡ Ă ¸ ä
ͳʹǤ¦©×ϐǦ
Ă×Ï ǡÏ Ǧ
©ϐͳ͵ǤÏ
¦¦ä Ï Ǥ
ǡ¦ Ïϸ Ǧ
ǡĂ©Ǥ ¦ Ǧ ø©ǡĂ Ǧ
¦ ¦©ä ä ͳͶǤĂǤʹ
×ǡצ¸Ǧ
ȋǤȌͳͷǤ
¦ä 䦦 Ǧ
Ǥ ä Ă ǡ ϐ Ǧ
ǡøͳǤĂϐ ä ä¦
ǡ ¦ ǡǡǦ
ǡ¸ͳǤ Ă
© צ ¸ Ǥ
äͳͺǤ¦Ǧ
ʹʹͲͳ
×ϐ ¦ Ǥ
Ăǡצ©Ï¦ ¦
ĂͳͻǤ
¦ ǡ ¸ Ǧ
Ï ÏÏ Ȃ Ï Ă © Ǥ
ͳͳ ͳͻʹͲͳͳǤÏ Ï ǡǤǤǣǤǤʹͲͳǤʹͲͲ͵ǡǤǡǤͲǤ
ͳʹ ͳͺ ʹͲͲʹǤä Ϧ ¦ǡǤǤǣǤǤʹͲͳǤͳʹͳͻ
ǤǡǤǤ
ͳ͵ ͳͻʹͲͳͳǤÏ Ï ǤǤǤǡop. cit.ǡǤͶǤ
ͳͶ ʹͻͳͻͻǤȂǡǤǤǣǤǤʹͲͳǤͳͺǤǡǤͳͲǤ
ͳͷ ͳͻͻǤȂǡǤǤǣǤǤʹͲͳǤʹʹͲͶǤǡǤʹǤ
ͳ ʹͻͳͻͻǤ ǡǤǤǣǤǤʹͲͳǤͻʹʹǤǡǤǤ
ͳ Ǥ Ǧ ǡ Technologia inormacyjna w usÏugach bankowoäci elektronicznejǡ ϐǡ
ʹͲͳͲǡǤͺͳǤ
ͳͺ ǡUE: przetwarzanie danych biometrycznych tylko za zgod¦, ͳ͵ǤͲǤʹͲͳ
Ǥǡ ǣȀȀǤǤȀ ȀǦȀȀǦǦ Ǧ Ǧ ǦǦǦȋ¸ǣʹǤͳʹǤʹͲͳȌǤ
ͳͻ ¦ʹʹͲͳǤ
×ϐ ¦ ÏǦ
ͻͷȀͶȀǡǤǤʹͲͳȀͻǡͷͳǤ
ͳͻ
ʹʹ ¸ ǡ× Ă
æ© Ǥ ÏǦ
¦ ¦ ʹͲǤ
3. Przedmiot, cel i organizacja badania
Ă××Ǧ
¸Ă ǤϦ
ȋComputer-Assisted Web InterviewȌ¸ǡ×Ǥ
ϸǦ
ǣȀȀ ǤǤ ȀȀȀȀͳ Ǧ̴Ǧ
͵ ͺͻȀǫα̴Ǥ
¸ȂǦ
×ÏǤ Ǧ
×Ï Ï Ǧ
Ñ ĂǤ
ͻ ͳʹͲͳͺǤǦ
© × Ï ä Ǧ
Ǥä¸ÏÏ
×ø¦Ǥ¸ǡ×Ñ Ï
ͳǤĂ ǡ¸Ï©ǡ Ï Ǥ
ÏͳͶѦ ȋ
×Ï ×ÏȌǤ ÏÏϸǦ
×ǡ ×ÏͷͲͷǤ
4. Charakterystyka próby badawczej
ϸÏͷͲͷ×ǡ ͲΨǦ
Ïǡ͵ͲΨ¸Ă ĀȋǤͳȌǤ
ͳǤ ×ÏÏ
PÏe© respondentów Liczba wypeÏnionych ankiet Struktura procentowa (w %)
͵ͷͳ ͻǡͷ
¸Ă Ā ͳͷ͵ ͵Ͳǡ͵
ͳ Ͳǡʹ
ͷͲͷ ͳͲͲ
}×Ïǣ ÏǤ
ʹͲ ʹ ͳͻͶǤ ǡǤǤǣǤǤʹͲͳǤͳǤǡǤʹʹǤ
ͳͲ
¸Ă ¦ Ǣ
× Ï Ǥ
Rysunek 1. Liczba respondentów wedÏug wieku 350
300
250
200
150
100
50
0
16–24 25–34 35–44 45–54 55–64 65 i więcej
327 80 43 32 13 9
Liczba osób }×Ïǣ ÏǤ
ͷΨ × Ï ͳȂʹͶ ǡ
ä© ¦Ï ÑǡǦ
¦ȋǤͳȌʹͳǤ ä Ǧ
Ï¸Ï ¦ ¦Ǧ
ǤÏǤ
ϐ ×ǡĂǡ×
¦ÏĂ©ǡĂϸ© Ǧ
Ă× Ñä Ȃ×Ǧ
ǡ Ǥ
Ï ÑǦ
×¸Ï ȋǤʹȌǤ
ͻͺΨ×Ï×¦Ï ä
Ăǡä×× ¦ Ǥ
ʹͳ ǤǡX,Y,Z: sztaeta pokoleÑ na rynku pracyǡͳͻǤͲǤʹͲͳ͵ǡǣǦ
Ǥǡ ǣȀȀǤǤȀͳͳͷͶȀȀ ǦǦǦ ȀǦǦǦǦ
Ǧ ȋ¸ǣͳǤͲͶǤʹͲͳͺȌǤ
ͳͳ Tabela 2. Liczba i struktura respondentów wedÏug wyksztaÏcenia
WyksztaÏcenie respondentów Liczba wypeÏnionych ankiet Struktura procentowa
ʹ ͲǡͶ
ͷ ͳǡͲ
Ȁ ͳǡʹ
c ʹͷͳ Ͷͻǡ
Ă ʹ͵ Ͷǡͻ
Ͷ Ͳǡͺ
ͷͲͷ ͳͲͲǡͲ
}×Ïǣ ÏǤ
Tabela 3. Liczba i struktura respondentów wedÏug miejsca zamieszkania Miejsce zamieszkania
respondentów Liczba wypeÏnionych ankiet Struktura procentowa
ä ͳͷͷ ͵Ͳǡ
ͷͲǤÑ × ͺ ͳͷǡͶ
ͳͲͲǤÑ × Ͷͺ ͻǡͷ
ʹͷͲǤÑ × ʹͳ Ͷǡʹ
ĂʹͷͲǤ
Ñ × ʹͲͲ ͵ͻǡ
͵ Ͳǡ
ͷͲͷ ͳͲͲǡͲ
}×Ïǣ ÏǤ
Ï×Ñ × ¸͵
ȋǤ͵ȌǤ ×ȂÑ ×Ǥ͵ͳΨǡ
äĂʹͷͲǤÑ ×ǤͶͲΨǤ
ͳʹ
5. Wyniki badania kwestionariuszowego
Ï ä Ƿ dz
ȋǤʹȌǤ
Rysunek 2. Struktura odpowiedzi dotycz¦cych znajomoäci terminologii zwi¦zanej z zabezpieczeniami biometrycznymi
Tak 52%
Nie 48%
}×Ïǣ ÏǤ
ä× ͷʹΨ Ï ä© Ƿ Ǧ
dzǤǡà 丸
Ǥ ¦ × ȋÏ Ï Ȍǡ Ă
Ă©ǡø¸Ă ¸¦¦¦Ǧ
Ñ Ǥ¦ ÏͳͲʹ
×ȋǡΨȌͳͲÑȋͶͷǡΨȌǤ Ïͷͳ¸ĂǦ ȋ͵͵ǡ͵ΨȌͳͻͳȋͷͶǡͶΨȌǤϐ¦ Ïä ĂǦ
ÑȂצ ǡȂĂǦ
¦ ¦ ¸ä¸ Ǥ
¦ ä Ñ Ñ Ǧ
Ï Ǥ ÏÏ ¸
ȋǤ ͵Ȍǡ Ăä©
Ï Ǥ
¸ä ¸¦ Ñ
¦ ¦Ñ Ȃ¦Ā
ÏǤͺͺΨ ¦ 䩸 ȋʹ͵Ǧ
ÏĂȌǤ×ͳͲͲ Ï
Ñ Ǧ
×Ăä ȋǤȌǤÏ¦Ă¦ Ǧ
¸ ×Ă Ï Ǥ
Ϧ ϐ¸ ¦Ǧ
Ǥͳͻ Ï©Ïä
¦Ȃä×ϸǣ
y science fictionȂͷǡ
y Ï
ȂͶǡ
ͳ͵
y Ă䩸 ÑȀȂ͵ǡ y ä ÏǡȂ͵ǡ y Ȃʹǡ
y ¸ ×ä ȂʹǤ
Rysunek 3. Struktura odpowiedzi na pytanie, w jakich sytuacjach respondenci zetkn¸li si¸ z poj¸ciem zabezpieczeÑ biometrycznych
Medycyna i kryminalistyka (np. odcisk palca) Podróże (np. rozpoznawanie twarzy człowieka na lotniskach) Komputery (np. rozpoznawanie twarzy podczas logowania) Instytucje inansowe (np. identyikacja człowieka przy wykorzystaniu jego głosu) Urządzenia mobilne (np. logowanie w telefonie komórkowym oparte na odcisku palca) Dokumenty tożsamości (np. odciśnięcie linii papilarnych podczas wnioskowania o paszport)
137
68
80
49
223
125
Liczba udzielonych odpowiedzi
0 50 100 150 200 250
}×Ïǣ ÏǤ
Ï ©×¸×¦
Ǥä×ͷͲͷ×ϸͳ×ǡצ
ǤÏͳʹ×ͳȂʹͶǡ
ʹͷȂ͵ͶͶͷȂͷͷǢÏÏ ×
ÏÑ ǡÏȂǤ
ǡ
×Ă Ñ ȋǤͶȌǤǦ
©ÏͶͺͻ×ǤͳͲ ȋ
ʹʹΨ×Ȍä ǡĂ ϐǡצǦ ǡ Ǥͺͺ×
ÏǡĂ ǤͲΨǦ
Ï©Ȃ Ă
ĂʹͻͶϸĀǡĂǡ
ϐǡ×ǡ×ĂǦ
¸ Ñ ϐ ×Ǥ
¦ ¸×Ă Ǧ Ñ ǡ ¦Ăä ¸¦
ÑǤä×ͳͲ×ǡצǡĂ Ǧ
ǡĂͺ͵ǡʹΨÏǡĂ ǡ
ͳǡͺΨȂ ϐȂϦǦ
Ñ Ǥ
ͳͶ Rysunek 4. Liczba i struktura odpowiedzi na pytanie, czy banki respondentów oferuj¦
formy zabezpieczeÑ biometrycznych (wykres koÏowy) oraz czy ankietowani äwiadomi tych ofert z nich korzystaj¦ (wykres sÏupkowy)
Tak 107; 22%
Tak 89; 83,2%
Nie 18; 16,8%
Nie 88; 18%
Nie wiem 294; 60%
}×Ïǣ ÏǤ
ͺͻצ ÑǡǦ
¸¦ ÑæȋͷȌʹʹǤ
Rysunek 5. Liczba odpowiedzi dotycz¦cych wykorzystywanych przez respondentów form zabezpieczeÑ w bankach
PIN Login i hasło Tokeny Hasła jednorazowe Kody SMS Podpis elektroniczny Odcisk palca (linie papilarne) Biometria głosu Rozpoznawanie twarzy Odcisk palca (skan naczyń krwionośnych) Analiza kształtu ucha Skan siatkówki lub tęczówki oka
86 83 15
26
70 5
61 6
2 6 0
1
0 20 40 60 80
}×Ïǣ ÏǤ
צǡĂ ¦ Ǧ
ȋǡ Ïǡ ȌǤ ×
Ï ǡ ǡ Ǥ Ǧ
ĂͻΨ ȋ
ȌǤ c¦ ä© Ï Ï Ñ Ǧ
Ǥʹͺͻ¦ǡͳ
ʹʹ © ¸ Ă ¦ Āǡ ¸Ï
Ă Ǥ
ͳͷ
׸ ×Ǥ ϐ
ÏÏ Ǥ¦ ǡĂ ©ǡ
Ă Ñ¦¦Ǧ
ä ¦ ¦ÑǦ
×Ǥ
Ñ ͵ͺʹǦ
ǡ×ǷdzǷdzǡä
ѦǦ
¦ȋȌǤͲΨ×ÏÏ Ǧ
©¸¸ ÑǤ
¦¸¦¸Ă ĀȋͷΨȌĂȋͷΨȌǤ
Rysunek 6. Struktura odpowiedzi dotycz¦cych skÏonnoäci zmian tradycyjnych form zabezpieczeÑ na biometri¸
Tak 226; 59%
Nie 156; 41%
}×Ïǣ ÏǤ
Ï×ǡ×Ï Ǧ
ǡ×Ă××ǡ×
Ñ ¸
Ǧ×ǡ ×ǡ Ï Ǥ Ǥ
ȂȂÏʹͲ×ǡ×Ǧ
ͷ×ÏĂ ¦ Ï©Ǧ
Ïä Ñ ȋȌǤ
Ă ÑÏ ÑǤ
ÏǡĂĂÏĂǦ Ñ Ï ä© Ǥ ¦ Ǧ
Ï©Ƿdzǡ©¦¸
© ¸Ǥ×ͳȂʹͶ
ĂÏÏĂ ÑǤ
Ï Ͷ ǡ ͵ͲΨ Ǧ
Ï ×ȋʹͶȌǤä×
Ă Ï¦ Ï × Ï Ă
äȋ͵ͲΨ×ȌǤ
ÏÏä ×
ȋͺȌǤ
ͳ
Rysunek 7. Powody, dla których respondenci byliby skÏonni skorzysta©
z zabezpieczeÑ biometrycznych
Chęć zmiany dotychczasowych postępowań Poszerzenie swojej wiedzy o biometrii Wzrost bezpieczeństwa Możliwość ułatwienia i usprawnienia życia codziennego Ciekawość nowych technologii
29 25
196 171 114
Liczba udzielonych odpowiedzi
0 50 100 150 200 250
}×Ïǣ ÏǤ
Rysunek 8. SkÏonnoä© respondentów do skorzystania z danego rodzaju zabezpieczenia biometrycznego
250
200
150
Liczba udzielonych odpowiedzi
100
50
0
233 99 131 189 28 88 89
Odcisk palca Skan naczyń krwionośnych
dłoni
Rozpoznawanie twarzy
Skan siatkówki lub tęczówki oka
Pomiar kształtu ucha
Głos Analiza
podpisu odręcznego
27 161 129 71 232 172 171
Tak Nie
}×Ïǣ ÏǤ
¸¦Ïä©Ȃ ä
Ȃ ׸ ×Ǥ
¦ ĂÏǦ
Ǥ×Ï×ĂϐǦ
ÏǤ ¸ä©
ä×ʹͲ ¦ ÏÏä
Ï ǡǤ Ñä ÏǡÏǦ
¸ ǤÏ
Ï ÏǤ ¸¦ ×
Ă ĂÏ Ă Ă© ¦Ñ Ǧ
¦ ׸ ×ǤǡĂ
ͳ
¦ ǤǤ ¦ ä Ñ × Ï¦ ¸
×ǡ
ϐ ʹ͵Ǥ
¸ Ñ
× Ǧ
××ȋͻȌǤ
Rysunek 9. Powody, dla których respondenci nie chcieliby skorzysta©
z zabezpieczeÑ biometrycznych
Obawa związana ze zmniejszaniem się prywatności Problemy z obsługą oraz możliwe dodatkowe ukryte koszty Zmniejszenie poczucia bezpieczeństwa
Przyzwyczajenie do aktualnych postępowań Wykorzystanie biometrii jest mniej komfortowe od wykorzystania chociażby PINu lub hasła Brak zaufania do nowoczesnych technologii, możliwa ich awaryjność Brak wiedzy na temat biometrii
55 35
56 64 46
83
37
Liczba udzielonych odpowiedzi
0 20 40 60 80 100
}×Ïǣ ÏǤ
ͷ͵Ψ× ¸ ¸ Ǧ Ñ Ï Ǧ ¦ ä©Ǥ¦ǡ ǡ Ǧ
¸ ¦ȂÏǣ ¸
ǡ Ñ ¦
ä Ǥ × ¦© ¸ǡ Ă
ä× × ×Ǥ
ͳʹ ÏÏĂǡ
ä¦ ¸©ǣ
y æ¦ Ȁ¸Ǧ
ÏȂͶǡ
y Ăä äÏ
ȋǤÏ×ȌȂ͵ǡ
y ¦Ñ Ȃ ʹ Ǧ
ǡ
y ¦ǡÏ Ȃʹǡ y ÑĂ ȂͳĀǤ
ʹ͵ ¦Ǥ¦ǡEuropej- czycy chc¦ korzysta© z biometrii w pÏatnoäciachǡʹͻǤͲͳǤʹͲͳǡǣȀȀǤǤȀȀ Ǧ Ǧ Ǧ ǦǦǦǦ ȋ¸ǣʹͶǤͲǤʹͲͳͺȌǤ
ͳͺ
×ǡ¦Ǧ
×Ăä ǡä
Ă © Ǥ × ¸
¸ä ××Ñ Ñ Ǧ
ä¦ ǡĂ
ϦǤ
ÏÏ ǡ¸
Ǥ Ǧ
¸ × Ǧ
Ñä ä Ѧ
ĂȋͳͲȌǤ
Rysunek 10. Charakterystyka odpowiedzi 505 respondentów na pytanie o komfort korzystania z zabezpieczeÑ w bankowoäci
250 300 350
200
150
Liczba udzielonych odpowiedzi
100 50
0
30 256 219
97 288 120
211 205 89
181 161 163
53 168 284
228 164 113
183 195 127
215 207 83 PIN Login oraz
hasło
Podpis odręczny
Skan siatkówki
lub tęczówki
oka
Odcisk palca
Analiza naczyń krwionośnych
dłoni
Rozpozna- wanie twarzy człowieka
Głos
Niekomfortowy Akceptowalny Komfortowy
}×Ïǣ ÏǤ
¸ä××Ï
ǤʹͺͶ ȋͷΨȌÏ Ǧ
ǤǡĂ ¦ää
ÏǤ×æ ¦ ¸ ÏĂȋʹͳͻ×
ȂͶ͵ΨȂ ϸ¸ ¦Ȍ׸Ǧ × Ïȋͳ͵Ȃ͵ʹΨ ȌǤ
Ă Ă © ¦ Ïä ¦ ×
¸ Ǥ ¸ä ǡ ǡ
ÏÏ ĂȂ
Ï ͷͳΨ ͷΨ ǡ Ă ©
ͳͻ
Ñ Ñ × ×Ǥ
¸ Ƿdz Ï ¸ Ǧ
¸ Ñä ÏǤ
×ȋǣʹͳͳʹʹͺ×ȌĂǡĂǦ
Ï ȋ Ñ
ä Ï×Ï©¦
Ƿ Ñä dzǡ× ¸¦¸Ï ÑǡǦ
ǡ ǡȌǤ
ϸ ÑǦ
Ǧȋ Ïä
ʹͲȌ ÏȋͳͲΨ ȌǤ
ÑÏä Ă ǡ
Ă© ä ¦ Ñ Ǧ Ï ÑǤ¦ä× ×Ă ǡĂ
¦äǡ¸ ǡĂ
ϐ¦©Ǥ äǡ¸
×Ïä © ¦Ñ ä ǡĂ©
Ǥ
Rysunek 11. Ocena klientów poziomu bezpieczeÑstwa uĂytkowania zabezpieczeÑ
Skan siatkówki
lub tęczówki
oka 32
77 250 134 12
24 63 242 142 34
68 137 185 89 26
6 24 68 178 229
10 12 67 214 202
13 26 90 171 205
24 69 153 160 99
36 105 186 137 41 PIN Login oraz
hasło
Podpis odręczny
Odcisk palca
Analiza naczyń krwionośnych
dłoni
Rozpozna- wanie twarzy człowieka
Głos
Bardzo niski Niski Przeciętny Wysoki Bardzo wysoki
250 300
200
150
Liczba udzielonych odpowiedzi
100
50
0
}×Ïǣ ÏǤ
Ñ ä× Ñ ä Ǧ
¸ ¦ ¸ ȋ ͳͳȌǤ ȋ
Ȍä Ñ ȋͺʹΨ